Gold Apple

Rating 5.0
2676 ratings
Rate this place

845 reviews

Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Неплохой магазин! Широкий выбор товара, удобное месторасположение. Очень доброжелательный и позитивный персонал (особый акцент на данном пункте)! Имеются хорошие скидки, цены в целом не завышены, приемлемое качество! Рекомендую для всех категорий!
Level 18 Local Expert
July 28, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом парфюмерии . Консультанты , сориентируют где найти нужный парфюм . Всегда вежливы и доброжелательны . Качество продукции отличное . Очень радуют акции и скидки .
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Большой магазин, огромный выбор товаров разной ценовой категории - каждый найдёт себе по душе. Продавцы радушные, вежливые и обходительные. Помогут подобрать косметику и ответят на все ваши вопросы. Из минусов: на кассе плохо ловит интернет. Если вы пришли расплачиваться подарочной картой, то маловероятно, что это вам удастся, потому что для её активации нужно скачать приложение и создать личный кабинет. Как это сделать, если интернет не ловит?! Получается, за подарочную карту придётся платить из своего кармана 🤷‍♀️
3
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Все очень понравилось. Консультант Алина мне очень помогла и подобрала те продукты, которые мне были необходимы, была очень приветлива и доброжелательна, пока помогала с поисками мы мило обсудили пару сторонних тем. Кассиры тоже очень милые и приветливые. В общем 5 звездочек точно💘
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Потрясающий магазин очень огромнейший выбор косметики, парфюма, уход( крема, шампуни, и тд). Однозначно рекомендую заглянуть в магазин, потому как скачав приложение Золотого яблока будет скидка приличная на многие товары.
Level 4 Local Expert
January 6
Отзывчивые консультанты, все приветливые, и как всегда порадовали подарочками за покупку, приходил за духами сам не особо люблю выбирать прошу всегда контролировать по моим предпочтениям, и не удивительно подобрали то что надо было, спасибо большое )))) лайк
Level 11 Local Expert
July 20, 2024
Самый любимый магазин косметики, всегда добрые и отзывчивые консультанты и кассиры! Народу тоже всегда много, но это совсем не пугает, собирать корзину любимых бьюти продуктов одно удовольствие 🫶🏼
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Это просто рай))) Уже год делаю онлайн заказы, но тут надо было тональный крем подобрать, пришлось посетить магазин лично. Девочки-консультанты умнички, никто за руки не хватает, не навязывается, охрана за спиной не стоит. Если нужна помощь - всегда в пределах видимости консультант, все расскажет и поможет. Отдельный кайф - столики для макияжа: можно взять любой тестер, сесть, спокойно все затестить, смыть стоящей рядом мицелляркой. Ватных дисков и палочек много, салфетки в боксе... Ушла с двумя полными пакетами, хотя ехала только за тональником. Это любовь, Ваша постоянная клиентка навеки))) p.s. была удивлена ценам. Почти все дешевле процентов на 10-20 чем на маркетплейсах.
1
Level 14 Local Expert
June 29, 2024
Очень классный магазин. Шикарный ассортимент. Приветливые девочки- консультанты. Всегда помогут, порекомендуют и подскажут. Хорошее расположение. Рекомендую 💯. И себя порадовать и подарочками запастись.
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Золотое Яблоко уже бренд , но к сожалению консультанты именно данного магазина портят имидж бренда . Я в очередной раз убедилась, что не стоит туда заезжать . Консультанты ЗЯ с такой неохотой помогают при поиске или выборе товара . Очень заняты разговорами между собой и даже как-то чувствуешь неловко что-то спросить у них . Незнание продукта , выдуманная инфа про него . Вчера спасли ситуацию консультанты от марок . Красивый магазин с кучей товара , а отношение к клиенту на нуле . Хорошо , что так есть и другие магазины ЗЯ где более квалифицированный персонал . Но сюда я больше не ногой 2 звезды за ассортимент, ведь человеческое общение и знание своей работы в сфере beauti наиболее важный фактор .
1
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
Большой выбор косметики, есть скидки очень хорошие. Вежливые консультанты. Да и магазин расположен так, что пройти мимо невозможно. Можно заказать в интернет магазине и забрать заказ самому
Level 14 Local Expert
January 31, 2024
Отличный магазин. Много брендов косметики: у ходовой, декоративной. Большой выбор духов, товаров для волос. Есть чисто бытовые: зубные пасты, гели для душа, мыло. Девушки-консультанты всегда готовы прийти на помощь. Кассиры всегда приветливы и улыбчивы)) Из минусов: ценников часто не бывает или они не актуальны, приходится проверять.
2
Level 8 Local Expert
September 13, 2024
Отвратительное отношение консультантов, здесь им абсолютно плевать на тебя, нигде ко мне так не относились! Пришла выбрать парфюм, долго пыталась подобрать что-то сама, мимо ходили свободные консультанты, никто не подошел, им было пофиг. Подошла сама, девушка предложила 2 аромата, далее перекинула меня на другую консультантку. Та предложила ароматов 5, ни один мне не понравился, но ей было все равно, она ходила словно немая и вообще не хотела помогать. Походила опять сама, обратилась к третьей, та тоже предложила буквально 2 самых популярных аромата и все. Потом к ней подошла девушка, которая до этого помогала мне выбирать, они стали перешептываться передо мной. Ни одна из них не была заинтересована помочь мне, все ходили как немые, даже ни единого уточняющего вопроса не задали, просто тыкали что-то лишь бы быстрее отделаться! Приходишь с большим желанием купить парфюм, а в результате получаешь такое отношение. Я в шоке. Не вернусь сюда, больше никогда, спасибо за чудесную клиентоориентированность👏🏼
4
Level 18 Local Expert
November 4, 2024
Изобилие брендов и ассортимента делают магазин идеальным выбором для покупки товаров для красоты. Из минусов - всегда очень много людей.
Level 17 Local Expert
August 17, 2024
Большой магазин косметики и парфюмерии. Как и всё подобные магазины очень запутанный по размещению продукции, но при помощи консультантов можно найти всё, что хотите.
1
Level 30 Local Expert
October 15, 2024
Очень люблю этот магазин, в одном магазине собраны все марки и не нужно бегать по тц приветливый и грамотный персонал, скидки всегда радуют.
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Сегодня мне наверно не повезло, но такого отношения я давно не встречала. Консультант друг на друга перекидывали меня , хотя я была в утреннее время когда людей было совсем мало. Консультант вообще не знала где что стоит и в целом по ассортименту не могла сориентировать и делала это с недовольным лицом. Но самое главное, не продали мужской дизодарант за 2к , а мне нужен был женский!!!! Я же девушка !!!! Хорошо мне есть кому его отдать!! И к слову на дизадоранте не написано мужской он или женский, тестера не было и его яркая желтая упаковка не вызвала у меня сомнения что он может быть мужским.
7
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Я что-то не понял ваших приколов по промокодам на 20% скидку. Почему его ввели, а скидку так и не дали. Нехорошо так поступать, не хорошо. За быстру обратку плюс балл. Писать скрины присылать и искать это нет на это времени. Просто нормально делайте акции. Это была ваша недоработка в описании самой акции, что сумма должна быть выше 10000 р. Только с 3-го раза нашли и разобрались в чем прикол.
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2024
В предпраздничные дни толчея, много народу, конечно. По сравнению с прошлым разом улучшилась ориентированность на клиента: подскажут покажут, сопроводят, правда, не без лукавства: всё норовят показать товар подороже, а информацию о наличии более дешёвого варианта утаивают. Цены, увы для покупателя, взлетели на космическую высоту.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Внимательные продавцы. Особенно хочется выделить сотрудника Ярослава! Очень приятный молодой человек - свою работу знает и справляется на все 100%. Он душка!
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Магазин обалденный, отдельное спасибо консультанту Алексею, поднял настроение и с юмором помог выбрать лучший ароматик)
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Конкретно данная точка магазина - неприятная. Большинство консультантов - хамки. Вообще не слушают покупателя. Попросила найти один товар - принесла абсолютно другой, даже не посмотрела. Помощи никто не предложит, стоят общаются между собой, на просьбу помочь отвечают, что заняты. За товарами не следят. ~ 60% товаров вскрыты, если не больше. Приходится усердно искать запечатанный товар для приобретения. Полки с декоративной косметикой грязные, все размазано, рассыпано. 2 звезды за то, что есть все таки, 1-2 сотрудника хороших. В остальном впечатления неприятные.
3
Level 20 Local Expert
October 31, 2024
Как то раньше все нравилось, но ваша система отмены товара в случае ошибочного заказа это нечто... и продавцы могли бы предупреждать что отмена заказа это 10 дней ожидания возврата средств как с банковской так и с подарочной карты... вот вам и подарок.... разочарована очень
2
Level 16 Local Expert
December 11, 2024
Магазин большой , выбор вроде и есть и нет, что хотелось приобрести это не представлено на данной точке. Очень много болтовни между консультантами в зале, неловко подходить и спрашивать что-то))
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Хочу сказать большое спасибо Айтан за то, что помогла выбрать прекрасные духи и отличный подарок для подруги) Девушка очень вежливая и приятная, а также компетентная) Именно благодаря знаниям Айтан, я получила хорошее впечатление о магазине Прошу руководство обратить внимание на прекрасную сотрудницу🫶
6
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Хороший магазин, очень большой выбор. Снимаю одну звезду за узкие проходы, покупателей много и очень тесно. Минус ещё одна звезда персонал не знает есть ли такие фирмы у в магазине, которые спрашиваешь у них.
2
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
наверное, самый любимый магазин ЗЯ в городе (была во всех), этот, как по мне, самый удобный, консультанты приятные и ненавязчивые, можно обратиться за помощью - всегда все по факту подскажут. ассортимент очень радует, почти всегда в наличии все что нужно. как приятный бонус, водичку попить можно бесплатно, пока выбираешь косметику)))
5
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Отправлять стажёров на кассу в предновогоднюю суету и аврал - это не то чтобы смело, это абзац как смело. Поменяла две очереди в кассу, тк стажёры, в силу неопытности, делали все очень, очень медленно, и на третьей кассе, не стажер, быстро провела все мои покупки. Девочкам-стажёрам мир и обнимашки, хоть их и отправили на амбразуру, а еще даже не 31.12.. 28.12.2024.
1
Level 13 Local Expert
October 18, 2024
Внимательный персонал девушек и юношей! Хочу отдельно отметить и поблагодарить консультанта Полину, помогла с выбором парфюма!
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы всегда помогут. Вежливый персонал, магазин на всё 100% !
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Не оцениваю какой либо магазин, все магазины в которых пришлось быть достаточно удобны, с хорошим ассортиментом и доброжелательными сотрудниками. Но упаси вас бог попытаться решить какой либо вопрос через службу поддержки клиентов. Так что негативный отзыв именно об интернет магазине и службе поддержки. Поэтому заранее прошу прощения у магазина, у вас все супер. Никогда не думала, что придется писать негативный отзыв о работе казалось бы достойного магазина, с хорошей репутацией . Делаю заказ в этом магазине не первый раз. До этого все устраивало, большой ассортимент, отличная доставка, хорошо упакованный товар и даже работа оператора была на 5. Помогли решить казалось бы очень сложный вопрос быстро и корректно. И никогда не думала, что хорошее мнение может враз испортится. Первый момент произошел на праздник, не смогла два дня дозвониться до поддержки, мило общалась с ботом, которая обещала, что со мной вот-вот свяжется оператор и рассказывала о благах преобретения подарочной карты. Это я выучила наизусть, только ответа оператора так и не дождалась. В двух чатах тоже пообщалась с милыми ботами, узнала о большой загруженности и обещания найти человека. Нашелся через два дня). Еще через день проблему решили за пять минут, за что искренняя благодарность. А буквально через день решила отоварить подарочный сертификат о пользе коего могу рассказывать всем сама. И вот тут было просто очень сильно удивлена отношением компании к клиенту. Получилось так что заказ не смогли отправить в одной и даже двух доставках. Третий маленький хвостик мне предложили оплатить доставку на сумму большую, чем сумма товара, мотивируюя, что бесплатная доставка от 1000 рублей, то что заказ был больше ничего не меняло. Связаться со службой поддержки по телефону так и не удалось, но мне опять напомнили о пользе подарочной карты ( наверно решили, что я плохо запомнила). А вопрос был, где можно посмотреть с какого склада идет товар, что бы скорректировать заказ. Оказалось это невозможно, Поэтому если и у вас возникает такая проблема ЗЯ предлагает несколько решений Отказаться от части нужного вам товара Добрать товар до нужной суммы ( но не факт, что этот товар будет с «правильного склада») Заплатить за доставку Перелопатить весь прайс нужного вам товара, добавляя его в корзину пока вы не увидите что все заказы или несколько можно объединить (очень увлекательное занятие, учитывая ассортимент магазина) В общем при последнем заказе лояльность к данному магазину снизилась до 0, никогда не буду в нем заказывать без большой необходимости, сейчас много других площадок для этого. А руководству и отделу по работе с клиентами, посоветую обратить внимание на работу вашей службы, ведь именно по ней у людей которые не имеют возможности посетить ваши магазины складывается о вас впечатление. И в конце заказ я удалила и когда вернусь к нему снова не знаю, а это ваши деньги и ваша прибыль, понимаю, что в целом по компании этого даже не заметно, но судя по отзыва не я одна удивлена этим и не я одна задумываюсь о том так ли необходимо продолжать пытаться быть вашим клиентом. Кстати заметила, что на отзывы тоже отвечает милый бот Зоя
4
Level 13 Local Expert
April 30, 2024
Хорошее место. Продавцы в зале внимательные, выбор по сравнению с конкурентами большой. Удалось даже что-то купить, хотя обычно из таких магазинов стараюсь побыстрее удрать из-за перебора запахов
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Замечательное место. Ходили всей семьей, погуляли на славу. И отоварились. Расплатились с трудом, так как планировали оплачивать QR-кодом, а интермет у касс не ловил.
1
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Этому магазину нужно срочно открываться в тц небо, в соседнем районе, так как нагрузка на праздники и выходные колоссальная. Кассы битком забитые, не конца не края. Проходимость между кассой и стеллажами битком. Все толкаются и огрызаются.
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Отличный, ПРОСТОРНЫЙ, в отличие от других этой сети, магазин. Приятные консультанты и расторопные кассиры.
4
Level 7 Local Expert
January 6
Второй раз нарвалась на палёный парфюм, первый раз был тревел формат новой для меня марки духов, пробник класс, во флаконе какой-то ацетон оказался, но Шисейдо Zen я точно знаю этот аромат и то что продают в ЗЯ и близко не стояло((( в общем магазин огромный, куча всего, но вот про оригинальность продукции большие вопросы.
Level 11 Local Expert
September 15, 2024
Шикарное место, огромный ассортимент, супер персонал. Сам ТЦ огонь, одни положительные эмоции
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Золотое яблоко в тц Саларис - мой самый любимый магазин. Большой выбор товаров, приветливые продавцы,скидки,клиентские дни. Недавно покупала тушь для ресниц,быстро помогли подобрать по цене и качеству. Взяла ранее мне не знакомую Anastasia.довольна. Рекомендую магазин.
6
Level 15 Local Expert
January 1
Есть практически всё на любой вкус и бюджет. Что касается парковки то большие проблемы возникли перед новогодними.
Level 17 Local Expert
May 18, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, среди которого всегда можно найти все, что тебе нужно. Консультанты помогут с выбором и посоветуют, что лучше.
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
4.07 посетила магазин Золотое яблоко в ТЦ Саларис. Покупала косметику и уход на сумму 35.000 р. по итогу на кассе обслуживал кассир Влад, более хамского и беспардонного сервиса я не встречала нигде. молодой человек пробил часть покупок, и провел оплату моей подарочной картой , при том что я не успела достать остальные покупки из корзины. Я удивилась, что уже провели чек, сказала что вы торопитесь это еще не все, на что меня просто отчитали в хамской манере, цитирую, почему вы медленно вытаскиваете покупки . Тон был наглый и общение неуважительное. Я перешла к другому кассиру, но данный субъект продолжил хамить и общаться на повышенных тонах. Это вообще как? Я клиент, делаю покупки на солидную сумму. И за мои же деньги меня еще и оскорбляют и обвиняют ? Как подобные вещи допускаются в данной сети? Неприятные ощущение и отвратительное чувство о посещении магазина.
4
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Сюда идти надо целенаправленно,зная что ты будешь покупать.На вопрос подсказать,достойный ответ. -Сами выбирайте-. Ну и зачем такие консультанты нужны. Ассортимент очень большой,а я ушла без покупки.
2
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Пришла сегодня за крем-спреем и кондиционером для волос Ollin professional. Первый продукт нашла сама в отделе для ухода за волосами, а второй, к сожалению, не смогла найти. Увидела как длиноволосая кудрявая девушка-консультант расставляет товары на полках и решила подойти спросить наличие кондиционера - на что девушка сделала в ответ глупый взгляд, затем бросила его на полку перед собой, на которой стояла белая банка этого бренда, ткнула в нее пальцем и пробормотала: «вот кондиционер». Если бы. Только это был крем-шампунь в упаковке с похожим дизайном! Далее она проговорила: «не знаю в общем, посмотрите в приложении по наличию в магазине» и потом просто ушла к другому стеллажу, видимо чтобы я ее больше не беспокоила :)) А ничего, что это ТВОЯ работа как консультанта сделать мне полный обзор товара, за которым я пришла?! И это ТВОЯ работа взять телефон, открыть приложение и посмотреть наличие?! Жалею, что не посмотрела имя на бейдже этого конса, чтоб запомнить с какой пофигисткой я раговаривала. Надеюсь она мне больше на глаза не попадется. И вот теперь, Золотое Яблоко, я понять основного не могу, она у вас впервые устроилась , либо всем консультантам именно в этом филиале ЗЯ *** на покупателей? Как ни зайдешь в магазин, они все БЕЗ ПОКУПАТЕЛЕЙ, но чем-то заняты!!! Все консультанты почему-то поголовно занимаются расставлением товара на стеллажах! И только если пройтись подольше по магазину, понимаешь, что свободны лишь единицы! Сделайте что-то с этим!!! Потому что вышеописанный случай с вашей девкой уже не первый - когда к ним подходишь за помощью, никакой инициативы и энтузиазма. Кристаллически всем побоку.
3
2
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Бываю в этом магазине в период праздников, поэтому могу сказать , что там бывает в эти дни. На мартовских праздниках были скидки на некоторые позиции до 70 процентов. Очень разнообразные марки косметики на любой вкус. Покупателей было огромное количество, работало 7 касс и во всех очереди стояли по 15-20 минут. Вот такая популярность. Многим подарочные сертификаты дарят на работе.
Level 10 Local Expert
November 11, 2024
Большой магазин )) Много много девушек , парни как всегда в сторонке стоят )) Практически все есть )) Могу советовать данный магазин )
Level 23 Local Expert
March 24, 2024
Мне очень нравится. Отличный магазин, большой выбор разной косметики . Часто там бываем с женой, из за чего я там оставляю много денег) с женой лучше туда не ходить Магазин рекомендую 👌🏻
Level 10 Local Expert
May 10, 2024
Самый лучший магазин косметики. Отличный интернет магазин, доставка ни разу не подводила. Всегда проводят много скидочных акций. Если покупаете в зале, то консультанты вам в помощь.
2
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Много косметики, духи и туалетная вода отличного качества, лучший гипермаркет парфюмерии.
Level 18 Local Expert
November 13, 2022
Лучший , пожалуй, по моему мнению магазин косметики и парфюмерии. Много нишевых ароматов, консультанты всегда приветливые и не навязчивые. ЗЯ молодцы. Не очень много магазинов по Москве, но у меня в саларисе рядом, так что устраивает, а так то ,конечно, можно и побольше точек) МЕНЯЮ ОТЗЫВ! Столкнулась с поддержкой, это кошмар. Решать проблемы передали какой то сторонней компании. Связаться со мной не могут, мне приходят смс,что мне звонили,а сам звонок не проходит. Предоставила второй номер, нет связи обратной. Дозвониться самостоятельно могу,но всё,что могут сделать на том поводе - зафиксировать обращение и передать в соответствующюю консультативную группу. МНЕ ПРОДАЛИ ДУХИ ИЗ ОДНОЙ ЛИНЕЙКИ,НО НАЗВАНИЕ НА КОРОБКЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФЛАКОНУ ВНУТРИ! Это другой аромат, я не могу им пользоваться, мне не нравится! Как это вообще возможно? Премиум линейка!
14
1
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Получил в подаок на Новый год подарочную карту, но воспользовался ей только в марте. Большой магазин, в котором представлено большое количество брендов. Пользовался долгое время Kenzo и La coste. Раньше брал в Летуаль, но со временем моделей этих брендов там не стало, а в золотом яблоке нашёл. Консультанты быстро среагировали на моё появление в магазине, чётко направили в нужное русло и помогли разобраться в представленном изобилии товара. Мне понравилось. С удовольстаием ещё приеду
1