Gold Apple
922 reviews
March 9
Very good and condescending clerks
2
1
April 3
Огромный выбор продукции! Вежливые консультанты и кассиры! Хочу выразить благодарность за профессиональную консультацию и помощь сотрудницы- консультанта Алисы, работающей в золотом яблоке в тц Саларис! Ушла с покупками, довольная, обязательно приду ещё раз, надеясь увидев её вновь! Спасибо руководству, что выбираете нужных и грамотных людей!! Ещё раз большое ей спасибо! 👍
March 21
Магазин большой, ассортимент товаров приличный. Есть и духи, и туалетная вода, и косметика. Товары от разных производителей. Цены с большим разбросом что удобно. Скидок и акций много. Качество товара хорошее.
January 24
Магазин хороший, ассортимент достаточный. В целом, претензий нет. Но есть одно но, непонятная система "одаривания" за покупки.
Уже несколько раз с этим сталкивалась.
Например, ситуация перед новогодними праздниками: куча народу перед тобой на кассу, и буквально каждого продавец "одаривания" пожар очками. Не важно, в корзине у тебя корейская косметика, товары из массмаркета, люксовый парфюм. Причем подарочки были никак не связаны с, покупаемыми брендами.
Я же покупала подарочные карты подружкам. 6 карт по 5 тыс. На что дева на кассе, радостно провозгласила на наш вопрос о подарочная, что типа, за сертификаты ничего не положены, вы же не товары покупаете, а обмениваете деньги на деньги.
Большего бреда я не слышала.
Вот вообще не обеднею от отсутствия этих подарков, но тем не менее, порой политика одаривания пробниками и прочими плюшками на кассе в местах продаж ЗА не совсем ясна до потребителя.
Меняется и отношение в целом к ЗА из-за таких вот "мелочей", и увы, не в лучшую сторону.
Конкретно, ситуация с ЗА в Саларьево
1
3
March 16
Очень хороший магазин, всегда большой выбор товара. Персонал всегда приветливый, но, к сожалению, в последний раз столкнулась с негативным впечатлением от консультанта Киры, которая на просьбу помочь с выбором товара недовольно закатила глаза, вероятно потому что я оторвала её от общения с другим консультантом, и в целом говорила достаточно односложно, холодно и нехотя
1
January 6
Отзывчивые консультанты, все приветливые, и как всегда порадовали подарочками за покупку, приходил за духами сам не особо люблю выбирать прошу всегда контролировать по моим предпочтениям, и не удивительно подобрали то что надо было, спасибо большое )))) лайк
2
May 24, 2024
Большой магазин, огромный выбор товаров разной ценовой категории - каждый найдёт себе по душе. Продавцы радушные, вежливые и обходительные. Помогут подобрать косметику и ответят на все ваши вопросы.
Из минусов: на кассе плохо ловит интернет. Если вы пришли расплачиваться подарочной картой, то маловероятно, что это вам удастся, потому что для её активации нужно скачать приложение и создать личный кабинет. Как это сделать, если интернет не ловит?! Получается, за подарочную карту придётся платить из своего кармана 🤷♀️
4
January 31
Не ожидала, что Яблоко так хорошо отрабатывает обратную связь. Очень приятно удивили. Консультант Татьяна - супер. Очень позитивная и деликатная девушка, хочется все покупки совершать только с ней.
March 11
Шикарный магазин , большой выбор почти все есть в ассортименте. Консультанты просто душки советуют хорошую косметику и хорошо относятся к покупателям . Отличный магазин
1
March 19
Всё понравилось! Особенно хочу отметить Екатерину, которая помогла с выбором и была очень добра и лаконична! Обязательно приду еще раз, и надеюсь, что увижусь с ней еще раз, хотя на самом деле помощь клиентам в зале не входит в её обязанности
1
November 15, 2024
Это просто рай))) Уже год делаю онлайн заказы, но тут надо было тональный крем подобрать, пришлось посетить магазин лично. Девочки-консультанты умнички, никто за руки не хватает, не навязывается, охрана за спиной не стоит. Если нужна помощь - всегда в пределах видимости консультант, все расскажет и поможет. Отдельный кайф - столики для макияжа: можно взять любой тестер, сесть, спокойно все затестить, смыть стоящей рядом мицелляркой. Ватных дисков и палочек много, салфетки в боксе... Ушла с двумя полными пакетами, хотя ехала только за тональником. Это любовь, Ваша постоянная клиентка навеки)))
p.s. была удивлена ценам. Почти все дешевле процентов на 10-20 чем на маркетплейсах.
1
March 2
Как здорово, что у «Золотого яблока» есть онлайн магазин. С тех пор как переехала из Москвы, заказываю через приложение, так как в нашем городе нет оффлайн магазина. Доставка отличная, все на уровне. Упаковка вообще отдельная песня. Большое спасибо, процветания «Золотому яблоку».
1
March 24
Ох, это что то. Для меня, как для мужчины который любит дарить подарки жене... было приятно что много различных брендов... И КД в том числе тоже в наличии. Людей, в основном женщин , очень много, потому как там скидку применили, здесь что то подарили...в общем как на мёд...
Рекомендую!
September 25, 2024
Неплохой магазин! Широкий выбор товара, удобное месторасположение. Очень доброжелательный и позитивный персонал (особый акцент на данном пункте)! Имеются хорошие скидки, цены в целом не завышены, приемлемое качество! Рекомендую для всех категорий!
2
April 25
Сегодня посетила магазин Золотое яблоко в ТЦ Соларис.Очень понравилось отношение к возрастным клиентам. Особенно хочется отметить внимательность консультанта Дарьи. Все нашла и посоветовала.
March 20
Магазин, в котором женщины ведут себя как зачарованные ))) Огромный ассортимент и цены в рынке, что ещё должно быть в магазине парфюмерии и косметики? Точно! Ещё хорошее обслуживание, а консультантов тут очень много. В общем 5 звёзд.
January 8
Хороший магазин с огромным ассортиментом на любой кошелёк. Много консультантов, удобное расположение касс в центре зала
July 28, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом парфюмерии . Консультанты , сориентируют где найти нужный парфюм . Всегда вежливы и доброжелательны . Качество продукции отличное . Очень радуют акции и скидки .
1
November 4, 2024
Изобилие брендов и ассортимента делают магазин идеальным выбором для покупки товаров для красоты.
Из минусов - всегда очень много людей.
September 17, 2024
Потрясающий магазин очень огромнейший выбор косметики, парфюма, уход( крема, шампуни, и тд). Однозначно рекомендую заглянуть в магазин, потому как скачав приложение Золотого яблока будет скидка приличная на многие товары.
March 23
Обожаю Яблоко! Когда жила в Самаре (а оно там появилось раньше, чем в Москве), я была еще школьницей и бродила там, восхищаясь миром косметики. Сейчас обычно заказываю онлайн, но с удовольствием и сюда приезжаю. На любой кошелек найдется товар! Единственный момент - народу тьма. Но обслуживают всех быстро.
June 29, 2024
Очень классный магазин. Шикарный ассортимент. Приветливые девочки- консультанты. Всегда помогут, порекомендуют и подскажут. Хорошее расположение. Рекомендую 💯. И себя порадовать и подарочками запастись.
January 31, 2024
Отличный магазин. Много брендов косметики: у ходовой, декоративной. Большой выбор духов, товаров для волос. Есть чисто бытовые: зубные пасты, гели для душа, мыло.
Девушки-консультанты всегда готовы прийти на помощь. Кассиры всегда приветливы и улыбчивы))
Из минусов: ценников часто не бывает или они не актуальны, приходится проверять.
2
March 25
Замечательный , большой магазин. Много консультантов. Нужен был конкретный крем. И в инете указано что он тут есть. Самостоятельно искал бы долго. С помощью консультанта все нашел 2 минуты + на кассе минута (касс много), в итоге потратил 5 минут максимум на покупку того что искал. Дольше заезжал в ТЦ.
August 13, 2024
Все очень понравилось. Консультант Алина мне очень помогла и подобрала те продукты, которые мне были необходимы, была очень приветлива и доброжелательна, пока помогала с поисками мы мило обсудили пару сторонних тем. Кассиры тоже очень милые и приветливые. В общем 5 звездочек точно💘
1
January 25
Обожаю этот магазин за огромный осартимент и множество вариаций одного и того же товара. Консультанты очень вежливые и отзывчивые.
December 23, 2024
Я что-то не понял ваших приколов по промокодам на 20% скидку. Почему его ввели, а скидку так и не дали. Нехорошо так поступать, не хорошо.
За быстру обратку плюс балл. Писать скрины присылать и искать это нет на это времени. Просто нормально делайте акции. Это была ваша недоработка в описании самой акции, что сумма должна быть выше 10000 р. Только с 3-го раза нашли и разобрались в чем прикол.
December 29, 2024
В предпраздничные дни толчея, много народу, конечно.
По сравнению с прошлым разом улучшилась ориентированность на клиента: подскажут покажут, сопроводят, правда, не без лукавства: всё норовят показать товар подороже, а информацию о наличии более дешёвого варианта утаивают.
Цены, увы для покупателя, взлетели на космическую высоту.
1
December 29, 2024
Магазин обалденный, отдельное спасибо консультанту Алексею, поднял настроение и с юмором помог выбрать лучший ароматик)
1
January 23
Магазин хороший, особенно понравился персонал молодцы, подходят предлагают помочь и главное не психуют как иногда бывает если клиент долго не может определится
March 23
Консультанты очень грубые, сначала они ничем не могут помочь, потом если просишь позвать менеджера или решить проблему просто доходит до хамства! Тестеры очень дорогих духов стоят пустые! Огромные очереди на кассе! Интернет магазином и доставкой я так же не рекомендую пользоваться, привозят духи в драной грязной упаковке при попытках выяснить ситуацию одни отписки ждите ждите. У меня встал вопрос вообще, а подлинные ли духи если их привезли в таком виде, и кто вообще работает на сборке заказа если позволяют себе класть вот это в заказ.
April 11
Отвратительный магазин. Пришла вернуть подарочную карту. С недовольным лицом и бааальшим одолжением менеджер приняла заявление на кассе, сказала, позвонит через 10 дней, и тогда надо будет еще раз приехать (дважды кататься ради операции, которую можно провести за 5 минут, прекрасно!) Думаете, позвонила? Конечно, нет, наврала. Второй сертификат с 01/04 пытаюсь вернуть онлайн. Тоже ни ответа, ни привета, все в работе, в работе... да не в работе, а в обороте, сидят на деньгах клиентов, которые давно должны вернуть. Больше ни ногой в эту контору.
December 1, 2024
Конкретно данная точка магазина - неприятная. Большинство консультантов - хамки. Вообще не слушают покупателя. Попросила найти один товар - принесла абсолютно другой, даже не посмотрела. Помощи никто не предложит, стоят общаются между собой, на просьбу помочь отвечают, что заняты. За товарами не следят. ~ 60% товаров вскрыты, если не больше. Приходится усердно искать запечатанный товар для приобретения. Полки с декоративной косметикой грязные, все размазано, рассыпано. 2 звезды за то, что есть все таки, 1-2 сотрудника хороших. В остальном впечатления неприятные.
1
January 14
Отвратительный персонал в данном магазине
Допроситься помощи невозможно
Даже когда нужно просто достать позицию из накопителя
Будут говорить что они заняты, хотя стоят неподалеку толпой и что-то активно обсуждают
Неоднократно было игнорирование меня как клиента, хоть я и делаю покупки на 10-20 тысяч
И однажды консультант просто нагло оттолкнула меня от стеллажа с косметикой
Это просто ни в какие рамки, непозволительно так обращаться не то что с потенциальным клиентом, но и банально с другим человеком
3
December 11, 2024
Магазин большой , выбор вроде и есть и нет, что хотелось приобрести это не представлено на данной точке. Очень много болтовни между консультантами в зале, неловко подходить и спрашивать что-то))
March 29
Консультанты хамят и не знают абсолютно товар. Не знают где он находится и зачем он применяется. Попросила помочь,консультант водила меня кругами и когда нашла,стояла читала назначение продукта.
Второй случай. Попросила помочь выбрать маску для волос,у меня было с собой 1500р,о чем я сказала консультанту. Мне предлагают маску за 3000р,на что я ответила,что мне она не подходит. Консультант расширила от удивления глаза и спросила «почему?!». Поставила меня в неудобное и неприятное положение.
2
April 23
Консультанты просто слов нет…попросила консиллер подсказать, девушка показала два варианта, но моего оттенка не осталось, она сказала походить и подождать, типо она будет искать, через 5 минут подходим к ней, а она с другим клиентом, мы ее спрашиваем, а она: давайте потом, я уже занята 🤡 и после этого начала нас игнорировать, сервис просто слов нет
December 14, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы всегда помогут. Вежливый персонал, магазин на всё 100% !
March 19
консультантов нет.никто из персонала помогать не хочет,даже элементарно достать продукт не могут,все как один :"не в нашей компетенции,ничем помочь не можем". Это как понимать?
Хотелось бы 0 звезд поставить,но к сожалению не могу)
3
November 20, 2024
Замечательное место. Ходили всей семьей, погуляли на славу. И отоварились.
Расплатились с трудом, так как планировали оплачивать QR-кодом, а интермет у касс не ловил.
1
November 14, 2024
Отличный, ПРОСТОРНЫЙ, в отличие от других этой сети, магазин. Приятные консультанты и расторопные кассиры.
5
December 23, 2024
Этому магазину нужно срочно открываться в тц небо, в соседнем районе, так как нагрузка на праздники и выходные колоссальная. Кассы битком забитые, не конца не края. Проходимость между кассой и стеллажами битком. Все толкаются и огрызаются.
January 27
Персонал от0ывчивый и квалифицированный, выбор большой, даже слишком. Цена-качество на любой кошелек.
January 6
Второй раз нарвалась на палёный парфюм, первый раз был тревел формат новой для меня марки духов, пробник класс, во флаконе какой-то ацетон оказался, но Шисейдо Zen я точно знаю этот аромат и то что продают в ЗЯ и близко не стояло((( в общем магазин огромный, куча всего, но вот про оригинальность продукции большие вопросы.
January 1
Есть практически всё на любой вкус и бюджет.
Что касается парковки то большие проблемы возникли перед новогодними.
July 20, 2024
Самый любимый магазин косметики, всегда добрые и отзывчивые консультанты и кассиры! Народу тоже всегда много, но это совсем не пугает, собирать корзину любимых бьюти продуктов одно удовольствие 🫶🏼
September 4, 2024
Золотое Яблоко уже бренд , но к сожалению консультанты именно данного магазина портят имидж бренда . Я в очередной раз убедилась, что не стоит туда заезжать . Консультанты ЗЯ с такой неохотой помогают при поиске или выборе товара . Очень заняты разговорами между собой и даже как-то чувствуешь неловко что-то спросить у них . Незнание продукта , выдуманная инфа про него . Вчера спасли ситуацию консультанты от марок . Красивый магазин с кучей товара , а отношение к клиенту на нуле .
Хорошо , что так есть и другие магазины ЗЯ где более квалифицированный персонал . Но сюда я больше не ногой
2 звезды за ассортимент, ведь человеческое общение и знание своей работы в сфере beauti наиболее важный фактор .
1
1
January 14
Идеально для людей которые покупают косметику особенно девочкам и женщинам там есть духи, крема,вещи для увлажнение кожи.
December 3, 2024
Сюда идти надо целенаправленно,зная что ты будешь покупать.На вопрос подсказать,достойный ответ.
-Сами выбирайте-.
Ну и зачем такие консультанты нужны.
Ассортимент очень большой,а я ушла без покупки.
2
March 25
Доброжелательный персонал
Всегда чисто
Заказывала доставку пришло всё в нужное время
Спасибо!!🤩