Был моим любимым магазином. Но,ничто не вечно. Были разнообразные небольшие ситуации,но всегда решались. Потом магазин(я говорю теперь о приложении и интернет-магазине) начал расстраивать. То к покупке на 10к+ положит подарок из масс-маркета,то совсем забудет положить..но это мелочи,не важно и не принципиально. А теперь вот магазин начал отменять заказы,в которых продукт стоит дешевле,чем выгодно магазину. Я заказал один товар со скидкой+промо. Заказ оформлен. Потом магазин отменил его без объяснения причин. Просто отменил в одностороннем порядке. Я писала в техподдержку,мне ответили,что товара не было в наличии. Но товар в наличии и не пропадал,более того ,магазин предложил мне оформить заказ заново,но дороже на 1000₽. Просто. Просто дороже,хотя отменил магазин и это его вина. Консультант извинилась,но позиция магазина четкая: заплатите на 1000₽ больше или ничем помочь не можем. Ни промокода, ни вариантов решения ситуации в мою пользу,ничего. Я разочарована. Была лояльным клиентом магазина два года и делала заказы регулярно. Теперь буду покупать на других площадках, яблоко пробило дно.
5
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Большой магазин парфюмерии. Обрадовала возможность получить скидочную карту, эквивалентную карте другого магазина.
Один минус - нереально много людей, если это не первые числа января 😄
Show business's response
Дмитрий Сикорский
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Если вы пришли не в брендовой одежде или же не обвешаны пакетами из магазинов , которые говорят о вашем достатке, то вы нахрен тут никому не нужны.
И не важно, что вы хотели купить парфюма и косметики тыщ на 20. Главное , что вы не выглядите презентабельно.
Вас отправят самих искать нужную вам вещь, будут избегать вас как прокаженных, делать вид , что очень заняты .
Так что, если вы не любитель ходить и светить своими шмотками и плохо разбираетесь в косметике - сюда бесполезно идти.
Ах да, если вы владеете английским языком или понимаете в корейской косметике , то обнаружите, что Корея почти вся палёная. Что навевает мысли о качестве всей остальной продукции.
7
Show business's response
Анастасия Ковалёва
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Очень хороший и большой выбор косметики, прекрасный персонал и система скидок 👍🏼
3
1
Show business's response
Анастасия Шуракова
Level 6 Local Expert
March 1, 2022
Персонал очень вежливый, цены приемлемы. Очень удобно смотреть нудные товары в онлайн магазине. Очередей больших не заметила, много открытых касс. Всё карантинные меры соблюдены.
Show business's response
Вера Б.
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Обожаю этот магазин там гель для бровей за 109 очень хороший косметика качественная советую сходить сейчас там скидки выбора много персонал добрый
1
1
Show business's response
Елена У.
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Я хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина, которые решили проблему, удовлетворив мои пожелания. Ситуация была следующая..я оформила заказ и оплатила его. Но спустя время мне деньги вернули, ссылаясь на то, что в базе данные не были обновлены и товара нет в наличии. Предложили на следующий день снова оформить заказ на доставку. Но когда я на следующий день попыталась оформить заказ, цена на товар выросла на почти 2000 рублей, что меня сильно огорчило. Я обратилась в службу поддержки и мне оформили заказ по старой цене. Парфюм доставили на день рождения, СПАСИБО!
3
Show business's response
Анна Г.
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Добрый вечер!Являюсь сотрудником данного ТЦ,зашла 10.08.2022г в 21:51к вам за покупкой буквально на 5 минут,и на выходе была остановлена вашим оханником и осмотрена от и до и пакет и сумка со всеми кармашками,,спасибо что не раздели,😵сервис конечно просто огонь.Прошу заметить что на входе ворота не срабатывали,а на выходе резко начали сигналить и на меня и на сумку и на пакет.Больше ни ногой в ваш магазинишко.
5
Show business's response
maria-omscol
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Попросил сотруднику показать дезодоранты , недовольным взглядом повела до стеллажа «масмаркет тут » сказала и ушла. Жалко не запомнил имя. Постоянно покупаю туалетную воду тут, но такие события заставляют покупать в другом месте
3
1
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Я в восторге!сделала заказ в интернет магазине,крем фирмы сисдерма(он значительно дешевле,чем на сайте,в яблоке на него скидка) и шампунь.доставка была в автомате сберлогистика.пр шло вовремя,в коробке,в упаковке,аккуратно.сроки свежие,оригинал естественно.делала и раньше заказы,только курьером.
Спасибо магазину за богатый ассортимент,оригинальные продукты, своевременность доставки и хорошие скидки .вы лучшие!
Show business's response
Роман М.
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Богемное место. Вообще не протолкнуться в любое время суток. Цены хорошие, берут больше разнообразием ассортимента.
3
Show business's response
Елена Т.
Level 15 Local Expert
March 30, 2022
Один из лучших магазинов косметики, люблю также заказывать здесь онлайн. Всегда вежливые продавцы, всё подскажут, помогут с выбором.
1
Show business's response
Яночка
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Обожаю. Это рай. Просто сказка. Всегда всего много. На любой кошелек и вкус. Косметика парфюм, уход. Людей часто много. Персонал очень приветливый
1
Show business's response
Леди изо Льда
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Большой магаз😁
Реально огромный выбор от самого дешёвого массмаркета до элитного...😍
Для любого возраста, пола и кошелька👍👍👍
3
Show business's response
Наталья У.
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
01.09.2022 г. приобрела в данном магазине Туалетную воду CHANEL 100 мл. Запах отличается от того, который был в тестере. Через пол часа запах улетучивается, как будто ты не брызгался вообще. Менеджер на мои претензии сказала, что продолжительность запаха зависит от состояния здоровья, погоды. Что за бред? Деньги возвращать отказались и обменять товар тоже отказались. Торгуют подделками по бешеным ценам. Отвратительный магазин.
3
3
Show business's response
Анастасия Андросова
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Огромный выбор продукции, девушки консультанты в зале вежливые, дают грамотную консультация, знают где что, отведут к нужному стеллажу.
1
Show business's response
Владислава С.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Отвратительное отношение к покупателям!!!!
20 дней не могут оформить возврат средств за отмененный заказ!!! ( должны вернуть в течение 10 дней) Заявка оформлена только сегодня, не смотря на то, что до этого момента были обращения в службу поддержки. Впечатление об этом магазине испорчено!
Show business's response
Борис Иванов
Level 13 Local Expert
January 9, 2024
Дочь сказала, это самое любимое место всех девушек и женщин в Ростове
Красиво и чисто внутри, отзывчивый персонал и всегда поможет. Очень много клиентов, но это из за того, что магазин актуален
3
Show business's response
Не указано Не указана
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
Золотое яблоко — это всегда красиво
3
1
Show business's response
Elena Selivanova
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
самый лучший интернет магазин косметики и парфюмерии.
всегда есть скидки, акции, клиентские дни.
подарки с покупкой. приятные консультанты.
быстрая доставка из интернет-магазина
3
Show business's response
Аннушка
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Магазин - это люди. Мы приходим в магазин и общаемся. В магазин косметики покупатели приходят за косметикой. Неприятно, когда во время общения с продавцом я получаю анализ своего внешнего вида, хотя не просила его. Я пришла потратить деньги и как-то изменить себя. По-моему, это и так понятно. А советы заняться собой мне не нужны. Да и спрашивать сколько мне лет - ну грубовато, я так думаю. Это была сотрудница Сислей.
2
Show business's response
Санжар Шавкатов
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Немного душно , но пойдет ) и отдельное спасибо консультанту Василисе!🔥
Show business's response
Виктория Владимировна)
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
В наличии из люкса ничего нет.Хотелось бы больше косметики из турции и ОАЭ.Много Российской кросметики,не очень хорошего качества.
Show business's response
Екатерина Пшеничная
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Купила за 20 т духи, через пятнадцать минут поняла что запах мне не нравится потому что раскрылся по другому, пошла возвращать а мне отказали в возврате. Как трусы нельзя вернуть так и духи оказывается тоже. Ни вернуть ни обменять, просто вышая степень кретинизма. Больше не пойду в этот магазин, просто неприятно. Раньше покупала там тушь шанель специально что бы гипоаллергенная была, продавец уверял меня что у этого брэнда вся тушь гипоаллергенная, но после использования глаза естественно стали красные и припухшие, либо подделками торгуют либо консультант не особо грамотный.
1
6
Show business's response
Бабалыхов Александр
Level 18 Local Expert
December 4, 2022
Отличный,грамотный персонал,огромный выбор парфюмерии и косметики на любой кошелек.
Show business's response
Елена Силкина
Level 20 Local Expert
March 10, 2024
Самый большой магазин косметики и парфюмерии
Show business's response
Антон
Level 14 Local Expert
April 11, 2021
Просторное место для выбора "украшения" себя любимого. Целенаправленно сам туда не ходил, а лишь за компанию с девушкой. Находиться долго некомфортно (очень много ароматов, от которых начинает болеть голова). Вечно много людей. Объективно - тем, кто хочет для себя что-то найти по вкусу, обязательно найдет. Расположение тоже, кстати, удобное, тк находится в ТЦ Горизонт.
1
1
Show business's response
Sun Moon
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
На "Дюну" ради Тимоти Шаламе,
На "Человека-Паука" ради Тома Холланда,
А в Золотое Яблоко ради Александра 💙
(Не знаю других данных, но, большое спасибо ему, очень вежливый, позитивный сотрудник, и, что, конечно же, самое важное, посоветовал из товаров именно то, что мне подошло)
Отличное обслуживание,,хорошая подача товара, место расположение удачно выбрано, хороший ассортимент от более доступной парфюмерии и косметики до элитной.
3
1
Show business's response
Валерия Погорелова
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Огромный выбор всевозможной косметики, парфюмерии, бьюти аксессуаров и иже с ними. Персонал очень вежливый, но иногда сложно найти свободного консультанта, который может тебя проконсультировать по всему залу, а не в определённой зоне.
4
1
Show business's response
лариса маруткина
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Вежливый,внимательный персонал. Помогли подобрать нужный мне товар. Осталась очень довольна!!!
1
Show business's response
светлана л
Level 12 Local Expert
May 2, 2023
Менеджеры не всегда ориентируются в наличии товаров (даже с помощью эл. каталогов), за это -1звезда. В остальном отличный магазин
2
Show business's response
Dmitry Putrya
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Лучший магазин , Лучшие консультанты
3
Show business's response
Максим Медведенко
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
не знаю почему так так много людей цены на все как и везде
2
1
Show business's response
Лилия Чернова
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
Райское место! Миллион марок и брендов, тысяча консультантов, которые прямо Полезные, а не липучки назойливые. И сама атмосфера там слегка праздничная). Очень нравится.
3
Show business's response
Галина Иванова
Level 10 Local Expert
July 12, 2022
Приобрела духи CHOPARD VETIVER за 20000₽ аромата вообще нет с каждым днём пахнет спиртовом , обратилась на день 12 в магазин с чеком , сами продавцы сделали тест и подтвердили что нет аромата абсолютно, написали какой-то акт, нанесли мои духи на блоттер и тоже подтвердили что запаха нет , но возврат денег так и нет . Просьба вернуть деньги за некачественный товар, этот аромат должен быть стойким , ранее знакома с эти ароматом !
Show business's response
Алексей Артемов
Level 19 Local Expert
September 5, 2021
Классный магазин. Всем конкурентам хана!!!. Молодцы, адекватные цены в отличии от конкурентов и огромный выбор. А для женщин это вообще лучший магазин. Пожелание не испортиться как остальные
1
Show business's response
Фёдор маяков
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Убогое отношение, такое чувство что каждый сотрудник думает что покупатель тупой и не знает что нужно и для чего. Ассортимент большой
1
1
Show business's response
Дарья Никитина
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Офигенный магазин! Есть абсолютно все для женского счастья - красоты! Без покупки уйти невозможно ❤️
3
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Широкий выбор косметики и парфюмерии. Просторный торговый зал. Не жарко, не холодно. Много консультантов. Цены средние. Есть скидки.
3
Show business's response
Неизвестно
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
Очень хороший, много выбора продавцы добрые и отзывчивые
Show business's response
Юлия Крижановская
Level 17 Local Expert
November 23, 2021
Единственный магазин который по мне лучший среди этой категории. Всегда большой и разный выбор. Есть качественная продукция по маленькой цене и так же то что в других магазинах не найти
1
Show business's response
Екатерина
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Ваша сеть абсолютно не дорожит своими клиентами, покупающими косметику дорогих брендов.Я покупаю у вас Estee Lauder. Хотелось приобрести крем Night Repair для глаз со скидкой, позвонила вчера 9.10 в клиентский день в 17ч по указанному телефону с просьбой сообщить производителя (предпочитаю Великобританию).Мне сообщили, что запрос будет передан и завтра в течение дня я получу ответ. Я обьяснила, что готова сегодня приехать и купить крем - мне нужно только знать производителя. На мое возмущение такой неоперативной работой и халатным отношением к постоянным клиентам ответили, что такие правила. Сегодня я поехала утром в магазин, скидки уже не было. Агент по работе с персоналом сообщила, что перезванивала мне - это было в 20.15!!! она не представилась и только спросила, удобно ли мне говорить.Я не поняла, что это звонят из вашего магазина.Очень непрофессионально поставлена работа, наплевательское отношение к постоянным покупателям дорогой продукции!Расчет на то, что сегодня я куплю на 1000 дороже?Я могу сделать это у ваших конкурентов Рив Гош этажом ниже.
Просто ответить в 17ч на вопрос о стране-производителе!!!
Книга жалоб полна плохих отзывов и претензий, а положительные, судя по всему, вы пишете себе сами. Возмущена, об этом случае узнают все мои подруги и переориентируются на другие магазины.
5
6
Show business's response
Марина Сурженко
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Очень люблю этот магазин. Часто скидки и клиентские дни,выгодные предложения. Приятные бонусы к покупкам. Хорошая система лояльности. Бонусы визажистам
2
Show business's response
Марина Прохорова
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Радует количество консультантов и можно выбрать косметику на любой вкус и кошелёк