Большое спасибо компании "Умные сети" за интернет! Установка выполнена профессионально, качественно, учтены все пожелания по месту установки роутера. Скорость, замеренная после установки оказалась даже чуть выше заявленной! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за внимательность и компетентность в решении вопросов. Желаю дальнейших успехов и процветания компании! Спасибо! С уважением!
2
2
Show business's response
Максим Русинов
Level 3 Local Expert
April 24
Хочу передать огромное спасибо компании "Умные сети" и отдельное спасибо работникам по монтажу оборудования. Подключение было выполнено оперативно, профессионально и качественно. Ещё раз огромное спасибо, теперь в доме действительно качественная сеть!
4
4
Show business's response
Артемий Коротеев
Level 4 Local Expert
April 15
Выражаю благодарность, компании "Умные сети"! Менеджер Екатерина, оперативно реагирует и решает все возникшие вопросы. Монтажники отличные, работают на совесть, очень стараются для клиента. Скорость интернета фактическая совпадает с заявленной, что большая редкость. Рекомендую!
4
3
Show business's response
Николай Булах
Level 4 Local Expert
June 22
Воспользовался услугой компании "Умные сети". Назначили дату подключения, позвонили, напомнили о дате подключения. Приехали вовремя, согласовали вариант монтажа, сделали все быстро, качественно, аккуратно и быстро. Отдельное спасибо сотруднику колл-центра, вежливая девушка ответила на все вопросы по дальнейшей эксплуатации оборудования и оплате тарифа. Профессионалы! Рекомендую.
4
4
Show business's response
Dmitry P
Level 9 Local Expert
September 1
Мой опыт работы с этой компанией два года. Соглашусь с теми комментариями, где говорят о том, что технические работы выполняются хорошо, и качество связи высокое. Другой вопрос - коммерческая политика компании. В этом году я столкнулся с тем, что мне дважды подняли стоимость. Первый раз это произошло в мае, когда тариф в уведомительном порядке подняли на 12%. Второй - сейчас. Без моего согласия (читай без уведомления и согласования) мне изменили тарифный план, что привело к увеличению тарифа еще на 33%. Итого на 50% за период с мая по сентябрь. Подчеркну, что никто не спрашивал согласия и не уведомлял. И если в первом случае - это уже сложившаяся практика и понятно, то во втором - беспредел. Делайте выводы, что вас ждет.
Ну, что же, как говорится, все сказанное мной выше подтверждает "монолог" ниже. Мы вам цены поднимаем на то, о чем вы не просили и не заказывали, а если не нравится, то валите... За столь хамский комментарий от "провайдера" cнижаю оценка до двух звезд. Для писателя фантаста сообщу, что изменять стоимость по тарифу вы в праве, а переводить абонента на другой тариф -НЕТ.
Что же касается математики и стресса от увиденного, так это, когда цена вырастает не на 100 рублей, как в примере от автора ответа, а когда с 800 до 1200. И подчеркну, это не за повышение тарифа, а за перевод на другой тарифный план без согласования с абонентом.
Еще раз обращаю внимание, надеюсь, только потенциальных клиентов этой компании на то, как с вами буду обращаться, когда вы станете клиентом.
1
1
Show business's response
Eduard l.
Level 3 Local Expert
September 2
Обслуживание на высоте, для подключения моего отдельного дома, кабель тянули аж с начала улицы, специалисты очень вежливые и компетентные. Качество интернета очень хорошее, скорость выше заявленной, без просадок. Название оправданно, сети действительно умные, работаю все сервисы, которые не работают от других провайдеров, был очень удивлен.
Show business's response
Анастасия Геннадьевна
Level 2 Local Expert
April 9
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе монтажников Руслана и Андрея. Проводились работы сегодня, 9 апреля. Все было сделано очень быстро и профессионально. Было много моментов,но все они решись быстро и четко. Также отдельное спасибо за дополнительную консультацию.
4
3
Show business's response
Людмила Алекперова
Level 9 Local Expert
June 11
Подключила интернет в загородном доме, пользуюсь месяц, ловит хорошо и в доме и на участке. В доме 5G, на улице 2G и сериалы смотреть можно и по работать. Устанавливали примерно часа 3. Все объяснили как подключить, деньги в личный кабинет положила, всего обошлось 6600 вместе с интернетом на месяц, устанавливала по акции. Ежемесячная оплата 1200 рублей. Рекомендую к подключению пока что жалоб нет.
2
2
Show business's response
Валерий В.
Level 5 Local Expert
May 21
Во время приехали, установили, подключили, объяснили - интернет работает стабильно быстро - всем рекомендую! Адекватные менеджеры и добросовестные установщики которые все сделали аккуратно! Спасибо за интернет!
3
4
Show business's response
Лина К
Level 14 Local Expert
August 7
Полное разочарование. Такого отвратительного отношения к клиентам давно не встречала. Объявление о бесплатном подключении висит на соседнем столбе. В 25-30 метрах от дома. В мае специально звонила, чтоб узнать о возможности подключения. Проверили по адресу и Заверили, что возможность 100%. И вот на стадии, когда ты заводишь себе личный кабинет и ждешь обещанного подключения в середине месяца, приезжают сотрудники, чтоб на месте определить возможность подключения, кивают, говорят все хорошо и Умные сети исчезают и прекращают общение. Дата не назначается от слова совсем. Операторы могут не отвечать и не перезванивать, дату подключения узнать невозможно. Потом оказывается, что Умные сети решили, что подключать бесплатно этот адрес уже не хотят (бесплатное подключение превратилось в 90 тыс. руб.), тянуть кабель им не выгодно и лениво, а сообщать об этом сочли не нужным. Узнать это получилось путем долгих и нудных дозвонов до операторов на протяжении нескольких дней. Перезванивать и отвечать на вопросы компания не хочет. После обеда люди видимо не работают. Отвратительно!
Зачем было проверять адрес и утверждать, что возможность подключения есть, подключение бесплатное? Куча моего потраченного времени и нервов!!! Чувствуется полная безнаказанность и безответственность монополиста.
PS. Умные сети, не позорьтесь и уберите свою табличку со столба, ваше объявлениеине соответствует действительности!
6
1
Show business's response
Анастасия Скорондаева
Level 12 Local Expert
July 9
Уже несколько лет пользуемся услугами этой сети. Хорошее качество связи, стабильная цена, удобно оплачивать, так как есть личный кабинет, можно использовать только в те месяцы, когда нужен интернет, а в другие просто не оплачивать.
2
3
Show business's response
Камран Мамедов
Level 8 Local Expert
August 22
Воспользовался услугами компании "Умные Сети" и не капли не пожалел! Скорость и пинг стабильный. Ребята приехали, быстро все установили, все объяснили! Отдельное уважение монтажникам, мужики 💪 красавцы!!! Так что всем советую данную компанию!!!
2
1
Show business's response
Николай Румянцев
Level 11 Local Expert
July 23
Организация абсолютно отмороженная. Если у вас есть альтернатива в выборе провайдера, бегите от них. Мне в коттеджном поселке подключаем интернет. Для того, чтобы они приехали показали колодец ушла неделя ежедневных звонков. Назначают время визита, потом не являются. Теперь так же ждем на подключение. Дозвонится до нормальных исполнителей нельзя, только телефонистки, которые регистрируют заявки и пропадают - никто не перезванивает. С претензиями та же история. Жуть
4
1
Show business's response
Екатерина Алексеева
Level 3 Local Expert
March 27
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине, за оперативность и за помощь во всех вопросах! Спасибо монтажникам, за великолепную работу! Интернет работает , я довольна ☺️
3
1
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
August 30
Монтажники профессиональные, не смотря на поздний час - не бурчащие, вполне контактные. Работы выполнены относительно быстро, качественно, для клиента. Спасибо за работу!
Илья К.
Level 3 Local Expert
April 10
Думали с супругой какой интернет провайдер проводить, предложения было всего 2 выбрали умные сети, остался доволен быстротой и удбоством подключения. Была проблема после того как подключили, но через 30 минут приехала бригада монтажников и все исправила, скорость и качество интернета стабильное
2
4
Show business's response
меников н.
Level 2 Local Expert
April 19
Благодарим *Умные сети* и в частности менеджера Екатерину за детальное сопровождение оформления заказа и монтажников Сергея и Константина за качественное выполнения работ по подключению интернета.
2
4
Show business's response
Темур Шир
Level 3 Local Expert
June 1
В принципе интернет работает неплохо…. Из минусов: ОЧЕНЬ ЧАСТО ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ЧЕРЕЗ В.Ф. по мобилке -некоторые приложения не работают по данному оператору!!!! ПРИ ЗВОНКЕ В ТЕХ. ПОДДЕРЖКУ ОТВЕЧАЕТ НЕДОВОЛЬНЫЙ ГОЛОС ЖЕНЩИНЫ (возможно после бурно проведеннного вечера) очень грубо отвечает не по теме!!! Было бы не плохо записывать такие разговоры и прослушать начальству!!!! Ну и не нравится что очень часто происходит повышение цен тариф!!!
2
3
Show business's response
Виолетта Полянских
Level 3 Local Expert
June 25
Адекватные менеджеры,обо всем договорились по телефону.помогли выбрать нужный тариф. Записали на дату уствновки.
Ремонтная бригада приехали,за день сообщили время.Ребята сделали все быстро и хорошо.
Работой довольна.
Интернет работает хорошо.
2
4
Show business's response
Артём К.
Level 3 Local Expert
April 30
Сделали всё быстро и качественно, меняше дня. Провели бесплатно, а сам интернет быстрый и работает без нариканий уже очень долго!
3
1
Show business's response
Татьяна Р.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Огромная благодарность монтажникам Станиславу и Дмитрию - оперативно , профессионально и быстро подключили , подробно разъяснили все вопросы. Теперь мы с безлимитным интернетом! Ура!! Спасибо Умным сетям!
2
4
Show business's response
Людмила Антонова
Level 5 Local Expert
April 24
Спасибо компании умные сети, вы 🔥 все быстро и качественно , скорость суперская, очень рады, что выбрали именно Вас
3
1
Show business's response
Ирина П.
Level 4 Local Expert
June 24
Отличная компания! Выполняют всё в срок и качественно. Качество интернета устраивает. Решают все проблемы
3
4
Show business's response
Serg Q.
Level 4 Local Expert
August 23
Спасибо провайдеру «Умные сети». Согласовали дату подключения, приехали вовремя. Монтажники вежливые, учли все нюансы жома. Спасибо, всем рекомендую
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
June 2
Отличный оператор!
На даче инет летает. Отдельное спасибо за адекватные тарифы и "заморозку" на зиму. Через 5 мес паузы просто оплатила тариф и инет включился мгновенно.
Спасибо, рекомендую
1
2
Show business's response
зоя г.
Level 3 Local Expert
June 8
Установили видионаблюдения. Приложения не дают на просмотр видио. Видио просматривают их провайдеры мою частную собственность. Менеджер не даёт объяснений техподержка тоже не даёт объяснений. Оплату просят сразу не объясняя что камера не будет работать.
Потеряла времени три недели чтобы установили не работающую камеру.
4
1
Show business's response
Григорий Ганжа
Level 8 Local Expert
August 5
Вошли в положение с переносом времени, в целом были всегда на контакте. Радуют доступностью в нашей деревне! Спасибо, буду советовать друзьям
1
2
Show business's response
V Z
Level 3 Local Expert
January 18
Благодарю менеджера Екатерину за высокий профессионализм и восхитительную работу с клиентом.
Ребят инженеров, которые установкой занимаются, сделали все отлично, как зовут не знаю - отсутствовал на установке к сожалению.
Ну и компанию. Шикарный сервис, по нормальным ценам, высокое качество.
Спасибо!
1
3
Show business's response
Оксана Грицаева
Level 3 Local Expert
March 5
Больше спасибо монтажникам Андрею и Руслану за оперативное подключение. Всё сделали профессионально. По всем дополнительным вопросам проконсультировали. Надеемся, что дальнейшие отношения с Умными сетями будут такими же положительными! Спасибо
2
2
Show business's response
Александр А.
Level 4 Local Expert
July 20
Связь хорошая. Монтажники молодцы, подключили быстро, аккуратно. Ждал подключения ровно месяц(высокий сезон), весной подключали родственникам, ждали 3-4 дня.
Лицевой счет № 08983884
2
Show business's response
Инкогнито 2778
Level 3 Local Expert
February 15
Екатерина В. Работники " Умные Сети" быстро и качественно установили оборудование, интернет хорошо работает, я очень довольна, спасибо вам большое. Сил вам и крепкого здоровья.
1
1
Show business's response
Волкова Елена
Level 2 Local Expert
March 5
Хочу оставить положительный отзыв , а так же слова благодарности за работу сотрудникам: Екатерине , Руслану и Андрею ( и так же их коллегам , которые удалено установили подключение ) .Екатерина , спасибо Вам в помощи выбора тарифа и быстрого оформления ЛК + очень быстро приехали, после того как заявка была составлена. Руслан и Андрей, вам спасибо за профессионализм, быструю и аккуратную работу .Все доступно объяснили. Умные сети я в вас верю)
1
2
Show business's response
Айсель А.
Level 3 Local Expert
February 16
18.01 подключили интернет и телевидение понравилось все) пунктуальность и компетентность сотрудников! все сделали оперативно, интернет просто летает! Рада , что не ошиблась с выбором! Рекомендую!
2
1
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
June 19
Пока только одни плюсы, монтажники быстро приехали, заранее позвонили.
Все подключили быстро и качественно.
Как я их попросил, так и зделали.
Интернет теперь летает по всему дому
2
4
Show business's response
Елена Бакот
Level 2 Local Expert
February 9
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за то что быстро и оперативно оформила подключение, а также монтажников Руслана и Андрея. Монтажники оперативно подключи меня. Все обьяснили. Спасибо умным сетям что вы есть, ip-home замучал уже...
2
1
Show business's response
Злата
Level 7 Local Expert
August 10
С этим провайдером более 5 лет постоянные косяки у них на линии, техподдержка днями может не отвечать, операторы ничем помочь не могут. Осенью наконец-то зайдет в поселок новый провайдер у которого и дешевле и качественнейсервис
2
1
Show business's response
Михаил Мирошниченко
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Огромное спасибо "Умным сетям" за то, что сотрудники компании, по собственной инициативе, оперативно обеспечили резервное питание своего телекоммуникационного оборудования, тем самым позволив своим абонентам оставаться на связи и с сетью Интернет.
Такое отношение к своей работе дорогого стоит! Искренне желаю удачи и процветания!
2
4
Show business's response
Компания «Паксофтпластик»
Level 6 Local Expert
April 6
Три дня нет интернета, не могут восстановить обрыв, никто не перезванивает, одни отговорки. Такое ощущение, что в поддержке кроме девушек операторов никого больше нет. Звонить бесполезно, Отношение наплевательское, обещания пустые.
5
1
Show business's response
Виктория С.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Спасибо монтажникам Александру и Денису, все сделали аккуратно и быстро. Популярно все объяснили. Были очень доброжелательны и позитивны. Монтажники супер!
2
3
Show business's response
Сергей Калачев
Level 3 Local Expert
January 31
30 января 2024 подключился к провайдеру умные сети, с роутером умных сетей. Интернет летает! Ребята монтажники супер, вме четко, заранее позвонили. Все установили и настроили. Раньше пользоволся провайдером южные сети. Постоянные аварии и отключения и низкая скорость. А у умных сетей инет реально летает Большое спасибо компании Умных сетей!
1
1
Show business's response
Татьяна Стихина
Level 2 Local Expert
February 20
Спасибо огромное , за качественно выполненную работу! Приехали как и договорились , быстро подключили , все прекрасно работает , нареканий нет!
1
1
Show business's response
Инкогнито 7287
Level 2 Local Expert
March 1
Монтажники Руслан и Андрей работали хорошо. Позвонили заранее, приехали в назначенное время. Сделали все быстро и аккуратно. Всё разяснили. Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Леонид
Level 6 Local Expert
January 31
Провайдер оптоволоконной сети интеренет в подмосковье по доступным тарифам, стабильная скорость и тех поддержка. При сравнении с мобильным интерентом умные сети лучше по всем параметрам
1
2
Show business's response
Maria P.
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Подключались много лет назад. Все отлично работало в нашей деревне. Нареканий не было. У нас практически нет мобильного интернета, поэтому искали надежного провайдера. Но с каждым годом дней, когда интернет отсутствует, становится все больше. Никогда не знаешь, на сколько именно тебя отключили. По звонку милый робот ответит, что есть проблемы, и они устраняются. Когда пишу этот отзыв, интернета нет уже 5 часов. Все, что связано со словом «работа» и «удаленно», увы, на этом провайдере не получится.
16
1
Show business's response
Ann Zhityaeva
Level 5 Local Expert
January 31
Переехали в дом, встал острый вопрос по поводу интернета. Соседи посоветовали данную сеть. От звонка в компанию до работы интернета в доме прошло два дня! Мы очень довольны. Монтажники очень приятные ребята. Учли все наши требования по установке и проводке Кабеля в дом. Работает отлично на всём участке и в доме. Все супер! Спасибо большое за отличную работу!!!
2
1
Show business's response
Надежда Золотарева
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Прекрасная компания! Приятное общение с менеджером Смирновым Никитой. Рассказал о тарифах быстро и доступным языком. За что ему отдельная благодарность!) Быстро и качественно устонавливают оборудование.
5
4
Show business's response
Геннадий Умарджанов
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
12.01.2023 произведено подключение к сети. Мастер приехал вовремя,. Как заранее договоривались, доброжелательный, грамотный специалист. Работу выполнил спокойно и качественно с учетом моих пожеланий . Дал необходимые консультации по выбору оборудования и по его эксплуатации. По окончании работ произведена проверка(тест), все соответствует заявленным параметрам. Спасибо огромное за работу, всем советую "Умные сети"! Все четко, быстро, грамотно! Молодцы! Оценка- отлично!
7
6
Show business's response
Иван Ж.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Пользовался интернетом мало, но могу сказать следующее:
1. Мастера подключили и настроили роутер быстро. Были максимально вежливы. Время монтажа было согласовано заранее и мастера прибыли в срок. Подключение БЕСПЛАТНО.
2. Менеджер был максимально вовлечён в процесс получения нового клиента, вежлив, учтив. Это очень важно при первом обращении.
3. Пока связь стабильная, замечаний нет.
Умные сети рекомендую.
2
3
Show business's response
София Кириллова
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Не знаю, кто здесь пишет положительные отзывы, вероятно положительные отзывы накручены. Если интернет перестаёт работать, то невозможно дозвониться до техподдержки. Благо теперь можно написать в различных мессенджерах, но это не меняет того факта, что в техподдержке работают нерасторопные и незаинтересованные в своей работе люди, которые пытаются отбиться общими ответами, не пытаясь решить проблему.
Интернета нет, а у соседей, с которыми мы получаем его из одной коробки, он есть. Оператор техподдержки пытается убедить меня поломками на телефонной линии, даже не уточнив детали. Очень хочется штрафных санкций для таких сотрудников техподдержки.
9
2
Show business's response
Екатерина Шенгелия
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Перешли со всем известного провайдера на букву Р на умные сети и наконец-то можно жить спокойно! Проводили интернет в два дома в село Троицкое.
1) Отличный сервис - менеджер Руслан очень быстро и терпеливо отвечал на все вопросы, быстро оформил договор и назначил дату.
2) Интернет летает, по стоимости приятнее чем у конкурента, и вопросы решают гораздо быстрее и проще.
3) мастера, проводившие интернет, молодые и активные, не ленивые, красиво спрятали провода под плинтус.
В общем, после предыдущего нервирующего и вечно сбрасывающего трубки провайдера - небо и земля. Рекомендую!