Отель хороший, номера новые, в номерах чисто, на крыше классная терраса, есть парковка. Рядом круглосуточный минимаркет, кафе и ресторанчики. На прилегающей территории чистота хуже: в бассейне плавает пух и осы (за 2 дня бассейн чистить не пытались), в термальной зоне к концу дня потоп - все в воде, пепельницу сутки не меняли на улице.
Приехали с мужем отмечать годовщину, попросили на ресепшн номер потише, нам сказали, что раз праздник, сделают подарок - игристое и фруктовую тарелку, мы поблагодарили, приятно. Через несколько часов уже вечером попросили показать свидетельство, которое мы, конечно, не возим с собой, в итоге пообещали подарок, и не подарили). Снизили только за сервис, потому что сеть отелей хорошая, и в номерах прекрасно
16
28
Show business's response
Инна Инна
Level 5 Local Expert
April 17
Выражаю благодарность коллективу данного отеля и его создателю. Действительно, если вам нужен качественный сервис и комфорт, то вам сюда. Все современно, чисто, приветливый персонал, клиентоориентированность, спа. Очень удобно. В таком отеле можно постоянно)) спасибо за то, что предоставили классный отдых. От души. Теперь если в Абхазию поеду, то тоже в ваш отель. Вообще, для меня он стал открытием, так как я проживаю в Сочи и редко прибегаю к жилью в отелях, но открыв для себя Грэйс, останавливаться я буду на той же Поляне или в Абхазии в нём🤗
6
5
Show business's response
Марго
Level 7 Local Expert
July 3
Отдыхали в Грейс Ассаре 28.06.24г.
Шикарный отель. Брали 2 номера 2х местных,дети подростки жили напротив с раздельными кроватями.Двери с открывания карточек,очень удобно.
Уборка номеров каждый день,в номере чайник,кофе ,чай зелёный и чёрный,сахар,2 кружки в комплимент бутылированая вода,в корридоре есть куллер с водой.Жили на 3 этаже в здании лифт,на 4 этаже шикарная терассе с видом на горы,там же есть бар и официанты могут принести туда еду из ресторана,он на 0 этаже.
Еда очень вкусная,спасибо Антону шеф повару за разнообразные шведские завтраки!!! И конечно наивкуснейший кофе!!!Капучино,Лате!!!
Пицца вкусная, карбонара и фетучини.
Бронировали 2 дня,но попросили продлить ещё на 2 дня. Ангелине на ресепшене отдельное спасибо за продление именно наших номеров без переезда в другие.
Бассейн тёплый, всё чисто.Хамам сауна бесплатно. На море каждое утро ездит трансфер с 9 до 15 бесплатно.На пляже не много народу,т.к территория от отеля Грейс (в отеле дают пляжное полотенце, браслеты их нужно носить на руке) шезлонг и зонт бесплатно.
Грейс Ассара оставила отличные воспоминания у всей нашей семьи.Обязательно буду рекомендовать Вас своим знакомы и приедем к вам ещё.
Спасибо!
Ps:Из минусов наверное незначительный, бассейн чуть помельче наливать на 5 см бы)))
3
4
Show business's response
Инкогнито 4047
Level 3 Local Expert
May 12
Отдыхали в данном отеле с 9 по 12 мая 2024 года, отель очень классный, хорошая транспортная доступность, свежий номерной фонд, в номере есть все необходимое, отличные и вкусные завтраки, вежливый персонал. Огромный плюс отеля наличие подогреваемого бассейна и спа зоны, которая работает аж до 22 00 , что очень удобно после насыщенного экскурсионного дня. Классная терасса, на которой можно попить кофе и созерцать великолепные виды на заснежанные горные вершины. Мы отдыхаем в данной сети отелей грейс уже 5 раз и как всегда сервис на высоте и превосходит заявлянные звезды. Процветания вам и открытия новых отелей в разных уголках нашей большой страны!!!!!!
5
2
Show business's response
Ираида Повод
Level 5 Local Expert
July 1
Отдыхали в отеле "Грейс Ассара" впервые, с 14 по 18 июня, хотя в отеле группы Грейс мы уже однажды отдыхали, в Адлере. Отель нам очень понравился и месторасположением, рядом вся инфраструктура, остановки общественного транспорта, сетевые магазина и столовые. На расстоянии трёх остановок на автобусе, находится развлекательный центр "Галактика", канатная дорога Газпром Лаура, если от него пешком прогуляться минут 20 по набережной, можно дойти до ж/д Роща Хутор и далее до канатной дороги, а можно и доехать на автобусе. На расстоянии двух остановок на автобусе от отеля, можно доехать до канатной дороги Красная поляна. И, что самое главное нам понравилось, это бесплатный трансфер на побережье Черного моря, на шикарный, обустроенный, бесплатный пляж Лазурь. Завтраки калорийные, свежие, вкусные, разнообразные. Имеется в отеле открытый подогреваемый бассейн, который ежедневно, чистят, освежают. Но, мы им не воспользовались, так же как и сауной и спа зоной. Смотровая площадка с баром находится на крыше отеля, со столиками. Очень понравилась администратор при заселении Ангелина, человек на своем месте, приветливая, дружелюбная, расскажет и покажет всё подробно. Номера свежие, матрацы и подушки, которых по две на каждую кровать, очень-очень удобные, комфортные, постельное бельё белоснежное, меняют настолько часто, что удивляешься этому. Конечно, слышимость с коридора имеется, но, это не критично! Большое спасибо за предоставленный отдых. Все вышеперечисленные плюсы отеля для нас, уже не молодых людей, очень приятны и располагают к ещё одному приезду осенью. Спасибо администрации отеля за предоставленный комфорт!!!
5
2
Show business's response
Елена Сычугова
Level 8 Local Expert
July 7
Что больше всего понравилось это чистота и отзывчивый персонал. На ресепшене, вроде бы Ангелина) умничка. Уборка каждый день. Шведский стол-вкусно. Бассейн, спа - тоже отлично. Попросили номер повыше, без проблем, вид на горы, класс. Знаете, чего не хватало, бара у бассейна или хотя бы музыки. Скучновато как-то у бассейна было. Через дорогу детская площадка. Каждый день на пляж ходит машина, водитель вежливый. Пляж отличный, лежать, зонтики, всё входит в стоимость отеля. В 9 отвозят, в 15:00 забирают. А ещё прям на пляж можно заказать еду, на зонтиках есть куар код.
3
2
Show business's response
Игорь Рокутов
Level 8 Local Expert
March 5
Отель находится в удобном месте, рядом много пунктов проката горнолыжного инвентаря с ценами на любой кошелёк, есть несколько столовых, пятёрочка и магниты, все рядом, что очень удобно. Буквально напротив отеля находится автобусная остановка. Из плюсов самого отеля отмечу наличие сушилки для лыж, сноубордов и ботинок, тёплого бассейна под открытым небом, наличие сауны и хаммама. Номера очень свежие и чистые, есть все необходимое для проживания, а также кондиционер работающий на обогрев.
Убирают номера каждый день, полотенца меняют раз в два дня. От отеля есть бесплатные трансферы на все горнолыжные курорты Красной поляны, очень удобно.
В стоимость проживания были включены завтраки, шведский стол, все было очень вкусно и в удобное время с 7 до 11.
Из минусов отмечу только то, что очень хорошая слышимость из коридора. Когда лыжники топают по керамограниту, постеленному в коридоре, своими сапожищами, это очень хорошо слышно.
В общем и целом отель понравился, с удовольствием вернусь сюда ещё.
7
8
Show business's response
елена серова
Level 4 Local Expert
July 8
Шикарное месторасположение ! Номера новые, чистые, персонал вежливый! Завтраки вкусные, обязательно берите!! Прекрасная веранда с великолепным видом на горы!вкусные коктейли! Бассейн с теплой водой, хамам и сауна! Отличным бонусом для любителей моря предоставление трансфера на очень хороший, оборудованный и чистый пляж с прекрасным заходом в море(вода прозрачнейшая)!
1
2
Show business's response
Юлия Рыльщикова
Level 3 Local Expert
May 8
Отличный отель! Всё как на фото. Хорошая, просторная комната. В номере чайник, холодильник, телевизор, кондиционер. Очень уютный, просторный, стильный дворик, бассейн с теплой водой, хамам и финская баня. Рядом Пятёрочка, аптека, шашлычная, роллы и все другие удовольствия. В ресторане вкусная еда, завтраки "Шведский стол", можно пообедать и поужинать вкусно, в уютной атмосфере, и приемлемыми ценами. Персонал гостеприимный и внимательный к гостям. Благодарю за качественный отдых. Всем рекомендую!
2
3
Show business's response
Валерия Иванова
Level 6 Local Expert
May 15
Отличный отель. Рекомендую всем. Хаммам, сауна, бассейн - огонь! Завтраки нормальные на твёрдую четвёрку. Лучше только в 4-5 звездочных отелях. Рядом недорогая и очень популярная на юге столовая Патиссон, магнит и пятёрочка. Остановка общественного транспорта тоже перед отелем. Парковка есть, бесплатная. Мы в восторге! Спасибо за прекрасный сервис и отдых!
2
4
Show business's response
Надежда Сурова
Level 2 Local Expert
August 31
Отличный отель. Очень рекомендую. Новый, интересный дизайн, чистые комнаты, белоснежная постель, полотенца. Тихий и уютный. Есть замечательный бассейн с подогревом, сауна, хамам. То есть на любой вкус. А еще терраса на которой можно обедать, ужинать на свежем воздухе, потому что есть приличный ресторан, бар. Персонал приветливый, клиентоориентированный. А еще был неожиданный приятный комплимент от отеля в честь нашего дня свадьбы. Обязательно вернемся на следующий год.
1
Show business's response
Сергей Ковалёв
Level 2 Local Expert
July 1
Хороший отель для отдыха даже летом. Спокойное, тихое, уютное место с сауной, хаммамом и бассейном. Хорошая терраса с баром и обзором. Хорошая кухня, с выбором на любой вкус. Приветливый персонал. В номере чисто и комфортно. Хорошая команда. Спасибо руководителям отеля и конечно учредителям, которые вкладывают в этот сложный бизнес. Приятно был быть гостем вашего отеля.
До новых волнующих встреч.🙋♂️
2
2
Show business's response
Кирилл Х.
Level 3 Local Expert
May 21
Были на майские праздники. Все очень понравилось. Бассейн чистый и теплый. Хорошая сауна. Завтрак разнообразный и вкусный кофе. Тут же и ресторан цены приемлемые и вкусно. Для ребенка предоставляется кровать. На коляске с ребенком во 2 м корпусе удобно, есть лифт. Номера чистые, уборка каждый день. Вид с окна порадовал. Персонал приветливый
2
2
Show business's response
Людмила Фрош
Level 13 Local Expert
June 9
Отдых был замечательный. Номера чистые,мебель новая, персонал внимательный,вежливый. Бассейн, джакузи,спа очень понравились. Завтрак был у нас включен. Всё вкусно.Шведский стол. Огромная благодарность за предоставление в ресторане места по работать,т к. Мы из номера уже выселились, а до поезда ещё было много времени.
Остались очень довольны.🙏❤️
1
Show business's response
Влада К.
Level 8 Local Expert
August 11
Отель очень понравился. Шикарная терраса, теплый бассейн из которого не хочется вылезать, хаммам и сауна. Администраторы очень вежливые, имеется трансфер на море, очень приятные горничные, чистые номера, удобная кровать, телевизор со смарт тв. Порадовали очень вкусные завтраки, каждый сможет найти еду на свой вкус и будет сытым.
Show business's response
Алена Останина
Level 5 Local Expert
June 14
Отличный отдых в грейс ассара, отдыхала с 4.06 по 11 06, с местом не прогадала!!!сначала сомневалась брать этот отель или нет, так как море хотелось ....а отель то рядом с горами, перешла на сайт, там было указано что есть трансферы, вот сама уже звонила , уточняла!!кстати, дозвониться тяжело, заявки кидала дня 3 на сайте, и тишина -вот это конечно минус у отеля , надо срочно связаться , и ответят спустя 2 дня
а так завтраков выбор достаточный, все очень вкусное , в номере был фен, чайник, кружечки , добавляли пакетики чай, кофе и сахар каждый день, уборка и вынос мусора каждый день , белье тоже меняли , а полотенца каждый день , есть тапочки однор в номере, также щеточка и салфетки для обуви
телевизор и кондиционер работающие
Кровать просто шик!!!!оч удобная и хороший матрац
Хамам и бассейн спасал вечерами , да и днями тоже😀малый бассейн вообще можно не вылезать оттуда, с гидромассажем
Вообщем , и отдыхом и местностью и трансфером я осталась довольна, единственнное что меня огорчило , это несвоевременная связь с гостями , и мне достался номер на первом этаже, чему я очень огорчилась, так как из моего окна видны были не горы , а помещения во дворе, была ли действитель полная заполняемость , так как большого колличества народу не было, либо мне решили спихнуть номер, которые видимо не все любят , уже было хотела пойти ой ой ой сделать!!!!думаю ладно , просто нужно видимо заранее этот момент уточнять если вам это важно, просто я все время проживания была как без окна , с задернутыми шторами, а так хочется проснуться чтоб солнышко светило в номер
3
Маргарита К.
Level 12 Local Expert
May 24
Отличный отель по стоимости, качеству и месторасположению.
Небольшой, но очень свежий, отель. Уютные номера, приветливый персонал, хороший бассейн и спа зона. Из минусов - это наличие пчел у бассейна и стоимость завтраков (1450₽) , если его сразу не включать при бронировании отеля (450₽).
Все остальное на высшем уровне.
1
1
Show business's response
анна и.
Level 8 Local Expert
September 16
Нас всё устроило. Были 3 дня с 9.09.24. С аэропорта поздно вечером добрались трансфером от отеля за 3000 р. Номер стандарт уютный, красивый. Всё в номере продумано. Закрытый шкаф для одежды, много полочек и вешалок (всегда с собой берём 2-3, тут не понадобились). В санузле всё стандартно и удобно. Сейчас в Грейс Калифорния и всё тут скрипит, ужасно орёт вентилятор-запитан вместе со всем освещением, шкаф маленький, открытый-сплошные минусы...) Персонал в Ассара незаметен, номер всегда полностью убран. Спасибо, вернёмся обязательно!
Zoya Kuznetsova
Level 4 Local Expert
July 21
Отель не плохой. Маленький. Завтраки довольно приличные. Выбор небольшой, но найти еду по вкусу можно.
В номерах чисто, современно и достаточно места для комфортного пребывания.
НО!!!!
У бассейна ОСЫ и персонал совершенно ничего не хочет с этим делать…
Лежаков нет. Только сидячие шезлонги
2
Show business's response
Светлана Владагина
Level 5 Local Expert
August 15
Хороший отель, соответствует своим 3 звездам. Номера комфортные, удобная кровать, в номерах есть халаты и тапочки. Бассейн небольшой, тёплый. Единственный минус - скользкая плитка. Выбор еды на завтрак вполне достаточный. Пожелание к персоналу - следить за едой, которая заканчивается и вовремя пополнять ассортимент.
Show business's response
ГУКОВА ЕКАТЕРИНА
Level 2 Local Expert
September 24
Отдыхала в Грейс Ассара 23-24 сентября. Потрясающее место, есть всё для комфортного отдыха, современный номер с хорошим ремонтом, открытый очень тёплый бассейн, сауна и хаммам. Отдельное огромное спасибо аниматору Татьяне за интересный мастер класс и хорошее настроение!
1
Show business's response
Виктор Медведев
Level 3 Local Expert
January 26
Персонал очень отзывчивый, делают все возможное. Бассейн, сауна, и хамам расположены компактно , но очень удобно. Все новое и современное. Можно заказать еду из ресторана в номер или просто взять в номер столовые приборы.
Недостатки:
Трансфер идет от других отелей и даже если вы записывались может нехватить мест. В результате можете прождать 30 минут.
Комната для снаряжения очень холодная, а настенные сушилки отключаются автоматически, в результате утром холодные и влажные ботинки.
В номере нет сушилок для белья, после "каталки" приходится сушить все на теплом полу в туалете.
Из за "пробкового сбора" ресторан вечером пустой, все видимо ужинают в соседних кафе.
3
5
Show business's response
Никита Зыков
Level 7 Local Expert
August 25
Хороший 3х звездочный отель. Отрабатывает все свои звезды. Вкусный завтрак, удобное расположение , есть рядом много магазинов кафе . Так же есть свой ресторан , где достаточно вкусно можно поесть + отличная терасса с отличным видом
Show business's response
Marika2008
Level 2 Local Expert
April 10
Отель очень понравился. Прекрасное месторасположение: рядом с автобусной остановкой, до центра 3 минуты. Небольшой , но очень уютный, просторные номера, хороший твердый матрас. У нас был номер с видом на горы - это прекрасно! Теплый бассейн , сауна, хамам - идеальны для расслабления. Обязательно вернемся.
2
1
Show business's response
Наталья Жоголева
Level 28 Local Expert
September 14
Очень понравилось. Номера уютные, современные. Уборка номеров очень качественная, через день. Небольшой бассейн с джакузи, в котором всегда мало народу. Питание очень хорошее, разнообразное. Из года в год сервис только лучше. Приедем еще😍
Show business's response
Елизавета
Level 2 Local Expert
May 15
Прекрасный тихий чистый современный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Спа зона с приятно горячими хаммамом и сауной, теплый бассейн на свежем воздухе. С большим удовольствием приезжаем сюда отдохнуть на выходные, а иногда даже и в будни.
2
1
Show business's response
Людмила Щепина
Level 8 Local Expert
May 7
Прекрасный отель с уютными чистыми номерами и новой обстановкой. Вкусный стол. Тёплый бассейн с джакузи во дворике и термальная зона спасали в прохладный дождливый день. Активный, доброжелательный, слышащий персонал.
2
Show business's response
Евгения Зацепина
Level 9 Local Expert
April 14
Отличный отель! Все чисто,мило,аккуратно!
Спа зона- прекрасна! Бассейн с подогревом,вода ооочень комфортная! Завтраки- вкусные,аппетитные! Кровать огромная,невероятно удобная! Постельное белье хрустит! Всё чудесно!
1
Show business's response
Алиса З.
Level 3 Local Expert
September 9
Отель очень понравился, на ресепшене доброжелательные и приветливые девушки. Приятным бонусом было при заселении получить карту постоянного клиента, которая предоставляет скидку на заказ в ресторане отеля на террасе и скидку на дальнейшие бронирования в отелчях группы Грейс. В номере чисто и уютно, уборка проводилась ежедневно. На территории отеля подозреваемый бассейн. На завтрак шведский стол достаточно разнообразный. Отель небольшой и подходит для тихого семейного отдыха!
Show business's response
Екатерина Возмищева
Level 3 Local Expert
September 21
Отличный отель;) Не большой, тихо, чисто, красиво. Спасибо персоналу за гостеприимство. Отлельное спасибо Эллеоноре, ну ооочень милая, приятная в общении девочка. Спасибо шефповару, было вкусно
1
Show business's response
Дина
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Из плюсов:
обслуживание хорошее, девушка на ресепшене доброжелательная;
номер стандарт отличный, матрас с подушками удобные, белье/полотенца белоснежные;
завтрак хороший, еда вкусная;
есть лифт, кулер на этаже, в номере чай/кофе;
небольшой тёплый бассейн, хамам, сауна (электро) - входят в стоимость проживания;
Wi-Fi работает хорошо;
на 4-ом этаже выход на крышу с видом на горы;
парковка.
Из минусов:
халаты за доп.плату 400₽;
много воды при выходе из хамама/сауны и от этого грязновато.
Дополнение: обедали в ресторане при отеле, вкусно; завтракали так же всё вкусно, персонал отеля приятный, ненавязчивый и доброжелательный. Для отеля 3 звезды неплохо)
2
3
Show business's response
Диана Овчинникова
Level 8 Local Expert
January 8
Отдыхали в новогодние праздники, отель понравился, уютно, красиво, чисто) вкусные завтраки, классная спа зона) в номере есть телевизор с кинопоиском и тд., чайник, кружки, чай/кофе, в коридоре кулер, на улице есть отдельное помещение для просушки инвентаря. Хорошее расположение, до красной поляны 540 пешком мин 10-15, до розы хутор на машине мин 10 буквально. Остановилась бы ещё в этом отеле/этой сети отелей - да)
1
1
Show business's response
Людмила Буджерак
Level 11 Local Expert
June 19
Очень суперский отель в " Красной поляне", комфортный, небольшой, подогреваемый бассейн, сауна, хамам, уютные номера, хорошее расположение, при отеле есть ресторан,у нас были включены завтраки по системе "шведский стол", готовят очень вкусно и разнообразно... Мы ещё вернёмся))))
2
Show business's response
Anna Shapkovskaya
Level 7 Local Expert
September 27
Мой 3 отзыв об отдыхе в сети отелей Грейс! Отдыхала в Олимпике (3 звезды ) Империал (5 заезд) и вот Грейс Ассара! Отель очень хороший за свои деньги. Все что обещано на сайте, то и получаете (кроме террасы, но о ней ниже).
1. Номера новые , чистые, запах в номере был очень приятный. Уборка каждый день, полотенца меняют в срок как положена для такой категории отелей. Вид из номера на горы. Санузел тоже чистый вообщем всё чудесно в бытовом плане!
2. Персонал вежливый, подскажут, помогут, решат проблему. Очень профессиональные сотрудники.
- Кстати заметила такой нюанс, работникам отеля видимо не разрешено пользоваться гостевым лифтом. Как только я входила в лифт, они извинялись и выходили, так же один из сотрудников вез на 4 этаж овощи в ящике, но когда я зашла в лифт он быстро вышел на 2 этаже и потащил их наверх пешком, я предлогалапоехать вместе, но он вежливо отказался. Я расценила такую концепцию отеля как дополнительную заботу о комфорте постояльцев.
3. Завтраки вкусные, 4 дня отдыхали , каждый день меню менялось. И все прям вкусно! Без проблем вечером грели мне еду для ребенка.
Так же из плюсов на ресепшен можно попросить полотенца для бассейна и пляжа, а так же наборы (зубная щетка + паста ). Есть гладильная доска и утюг. Отдыхали в конце сентября , был еще трансфер до моря, но мы не использовали. Кроме того в отеле был чудесный детский аниматор, вежливая тактичная девушка. Наличие такого сервиса приятно обрадовало!
Бассейн.
наверное есть небольшой нюанс что прилетали осы , и так же насекомые плавали иногда в бассейне , но бассейн открытый и как бы это скорее неизбежность. Бассейн с очень комфортной температуры воды, если надо было сделать по теплее то без проблем сотрудники отеля делали.
Был и минус для меня - терраса . Изначально я думала что она доступна всем постояльцем , можно прийти вечером или утром выпить кофе полюбоваться видом , вид кстати великолепный, но когда я пришла на террасу, мне принесли меню и сказали что необходимо сделать заказ и это обязательное условия нахождения на террасе. Терраса была пустая, но сотрудник настойчиво сказал что заказ необходим. Я ушла, так как планировала просто выпить чая, который приготовила в номере. При том что нигде прямо не указано что условия посещения террасы именно такие. И на ресепшен при заселении такой информации озвучено не было, на оборот данная терраса везде указана как «фишка» отеля наряду с бассейном и сауной. Из чего я сделала вывод что террасой можно пользоваться всем, оказалось это ресторан, и если вы не закажите что то из меню, вас попросят уйти, как попросили меня. Наверное отелю стоит повесить информационную табличку при входе на террасу и информировать гостей при заселении о таких нюансах. А в целом отдых в данном отеле оцениваю на 5.
Наталья Докунина
Level 5 Local Expert
March 16
Отель новый, открыт только в декабре 22г. Современная, дорогая отделка, видно, что на материалах не экономили.
Номер стандарт небольшой, достаточно просторный санузел. Все ещё новое, без признаков " усталости". Убирались хорошо, часто меняли полотенца, даже, считаю, избыточно, мы же не шахтёры. Удивительно, что в номерах нет информации, если надо поменять полотенца, бросьте на пол.
. Завтраки проходят в цокольном этаже. Шведская линия не большая, но что выбрать есть. Брать отель с завтраками/ ужинами категорически не рекомендую. Совершенно не логическая система. На эту разницу в цене, можно просто пойти в их ресторан и выбрать, что хочешь. При покупке отеля на НВ , ужин не шведский стол, а очень убогий выбор по меню, каждый день разное, но выбор..... Например, или салат мясной или салат помидоры с огурцом. Второе, или куриные крылья барбекю, или тушёная свинина. На гарнир или макароны, или пюре. ВСЁ!!!! Ни напитков, ни десертов!! Если захотите купить такой ужин в отеле, то он будет стоить, тартарам, 1500!!!! рублей . По обычному меню вы за эти деньги возьмёте и салат хороший, и второе интересное, и ещё коктейль алкогольный . А 4 отличных больших хинкали стоят 360 рублей! Ужин такой должен стоить максимум 600 рублей, а не 1500. Тогда, скорее всего, люди пойдут. А к ужину и пива/вина/ чтотпокрепче/ сока или чаю закажут, наверняка, А сейчас ресторан вечером почти пустой.
На 4ом этаже находится открытая терраса, в тёплое время года там столики ресторана, а сейчас можно просто подняться, посидеть "со своим", приходят компаниями, сидят, общаются. Если солнышко, просто приятно посидеть, позагорать.
Территории у отеля практически нет, два небольших здания, 2х и4х этажных и бассейн, с очень тёплой водой.
Рядом с бассейном помещение с сауной, дисплей показывал температуру 91, 92 градуса, по ощущениям похоже, и хамам, там же душ и туалет. Халаты в отеле за отдельную плату , 400 руб за все время проживания.
Наша цель поездки в КП - горные лыжи. Есть отдельное помещение для хранения лыж, там же сушка для ботинок. Сушит хорошо. Но если наплыв "спортсменов", то всем места не хватит. Отель предлагает трансфер. Впечатление не однозначное. Трансфер утром, 4 рейса и вечером 2, 16 и 17.00. На трансфер надо записываться, до 8 вечерс, и сразу говорить, куда едете и во сколько будете возвращаться. Что удивительно, но у такой крупной сети отелей нет брендированных машин, каждый день машины заказываются. По состоянию и внешнему виду машин заказывают по тарифу " эконом минус" или " от чего другие отказываются". Но главная проблема, это абсолютная непонктуальнось, минимум 10-15 минут опоздания. Один раз на Газпром вечером машина вообще не пришла, по разговорам, и на РХ тоже. О причинах опоздания у водителей один ответ, ваша машина сломалась, меня срочно выдернули. Одна развалюха заменила другую. Но, расположение отеля, несколько минут от остановки " Мегафон", в горнолыжных ботинках совершенно ненапряжно, сгладили непонктуальность трансфера, мы на вечер вообще перестали записываться, ездили на бесплатном шатле, он ходил, как часы, по расписанию. За трансфер снизила оценку. Самое интересное, что на этом же трансфере возили и из 5звездочного Империала, он чуть дальше нашего отеля находится, где завтраки с шампанским, и цена отеля, мягко говоря, другая. Интересно, какие у них впечатления.
Этот отель подойдёт лыжникам/ сноубордистам, которые весь день на горе, а вечером хорошо можно расслабиться в бассейне и пойти поужинать в столовой или ресторанчике в ЭС, все близко
Если едет семья, где кто то катается, а кто то остаётся внизу, рассчитывать, что день проведёте отеле, у бассейна, а дети на детской площадке, не надо. Бассейн большую часть дня, в тени, подозреваю, что только утром там солнышко. Поэтому, при хорошей погоде, позагорать на шезлонге, одним глазом, наблюдая за ребёнком, не выйдет. Еще и потому что детская площадка отеля, небольшая, но современная, находится......через достаточно оживленную дорогу от отеля. Она вообще находится между двумя дорогами, так, прийти покататься с горки, полазить, и пойти дальше, место неуютное.
За что ещё снизила. Уважаемый менеджмент группы отелей , научите своих представителей в отелей, имею виду персонал на рецепшн, одной очень простой фразе " От лица отеля приношу свои извинения!".
Не дождались трансфер от Газпрома, приехали в отель, естественно, я спросила, а где?! Мне совершенно все равно, что там случилось, что звонили и с РХ туристы, что звонили на фирму....не надо меня этим грузить! Я вск ждала, когда прозвучит фраза, которую я написала выше! Нет, не дождалась.
Был еше один случай, где однозначно была вина отеля, там бы и небольшой комплимент в номер не помешал. Но даже "извините" не прозвучало, только, я передам завтра тех службам и в своих бумажках ковыряться стала, типа, разговор окончен. А это же лицо отеля. Ниже оценку не ставлю, потому что , кроме рецепшн, там работают другие, более клиентоориентированные люди. Хотелось бы отметить работника ресторана Элеонору, за отношение к посетителям, за доброжелательнось, ужинали в ресторане перед отьездом, а последнее запоминается лучшего всего. Отправьте девушек на рецепш к ней на учёбу!
Поедем ли ещё раз в этот отель? Три года мы ездили в КО Беларусь, в этот раз, стоимость отелей была одинакова, и мы решили изменить Б. Мы заплатили 80 000 за 11н на двоих на завтраках. Если в сл сезоне, цена будет опять одинаковая, то, скорее всего , да. Все таки большой плюс близость цивилизации. Это единственное, чем ГА выигрывает у Б. В остальном, Беларусь очень далеко вырывается вперед. Если Грейс Ассара будет дороже, то точно нет.
1
4
Show business's response
Елена Львова
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Номер был хороший. Всё, что надо, есть: хороший душ, плоский телевизор, большая кровать, холодильник. Очень чисто и тепло.
Но ехали специально ради сауны и бассейна на улице. Сам spa-комплекс немного не продуман: мало общего места (для переодевания), в общем месте нет места для сбора воды (человек из душа или из бассейна несёт воду, которая никуда не уходит). Бассейн подогревался в первый день, а во второй - нет. При этом обе сауны (финская и турецкая) прекрасны!
Чтобы прийти в spa-комплекс, нужно выйти на улицу. Поэтому было немного неловко ходить по отелю в халате )))
Персонал приветливый и доброжелательный. Завтрак мощный. Есть даже минтай!
Если не ошибаюсь, в правилах отеля: продление номера на 6-12 часов - 50% стоимости. Мы остались больше, чем на 8 часов, но с нас взяли 100% стоимости.
1
Show business's response
Рафаэль 10223
Level 7 Local Expert
September 8
Отель замечательный. Всё понравилось. Трансфер до моря комфортный. Автобус вовремя в оба направления. Чистая территория. В бассейне надо быть аккуратным. Очень скользкий кафель. Держитесь за поручень. Номер отличный. Сауну можно погорячее 😁
Юлия Бушкова
Level 3 Local Expert
August 21
Отличный отель. В первые, решила отпуск провести в горах, а не на побережье. Не пожалела. Трансфер каждый день. Времени на купание - достаточно.
В отеле работает аниматор Валерия. Прям респект, дети просились к ней на занятия🔥🔥🔥
Шикарный отель, шикарный персонал, обслуживание на высоте. Благодарим и рекомендуем.
1
Show business's response
Ворчливая кошатница
Level 16 Local Expert
August 18
Отличное соотношение цена/качество. Современные номера, хороший телевизор и выбор фильмов. Сытный завтрак и ужин. Доброжелательный персонал. Классный бар на крыше и бани.
Show business's response
ИРИНА М.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Неплохой отель. Все еще новое, чистое и неубитое. Отличная, довольно жесткая кровать с хорошим постельным бельем: спалось великолепно. Полотенца, халаты, тапочки, кулер в коридоре: все есть. Бассейн с джакузи, сауна, хамам - всё на уровне, и что самое приятно - это включено в стоимость, не во всех маленьких отелях это так. Отель небольшой, поэтому много людей не будет. Утром в 9 я вообще плавала одна. На 4 этаже есть выход на крышу, отличные виды. Пожалуй, единственный минус - это завтраки. Да, шведский стол, да, все есть, но продукты и кофе, кажется, самые дешевые, поэтому это всё не очень вкусно. А, еще из минусов - это шезлонги, полежать на них не получится, они сидячие.
3
2
Show business's response
Федоренко Сергей
Level 12 Local Expert
June 23
Хороший новый отель, расположен при въезде в Эсто Садок. Хорошие чистые номера со всеми удобствами. Есть открытый бассейн с подогревом, сауна, хамам. Хорошие завтраки с разнообразием блюд. Рядом с отелем магазины, кафе....
2
Show business's response
Антон Л.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Добротный отель.
Номера уютные, небольшие. Сейф есть. По рецепшену нет вопросов - всё в порядке, убирали каждый день. Немного удивило отсутствие зубной щётки. Халаты платные, что тоже странно для отеля с такой спа-зоной. Сауна, хамам и бассейн хороши, летом должно быть здорово порелаксировать на лежаках. А вот какую-нибудь переодевалку сделать не помешало бы.
На этаже кулер (правда меняли долговато, когда закончился). На лифте можно спуститься прямо в столовку. Завтраки добротные, стандартные. Привередам не понравится, но выбор есть: и каши, и второе и традиционные блинчики и омлеты, соки, фрукты, выпечка. (Сугубо мой взгляд: выпечка в порядке, а вот сырники отстой). Попросили в этой столовке заварочный чайник в номер - дали без проблем.
Из серьёзных минусов: на третьем этаже корпуса, где завтраки, прям плохо ловил вай-фай, прям очень. Ни на телефоне, ни на ТВ. Также этот ТВ самостоятельно включался, что немного пугало среди ночи.
Не зная цен на отели в том регионе, в целом ставлю твердющую четверку.
3
1
Show business's response
Ярослав Пеньков
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Отличный мини отель. Пробыли всего одну ночь в октябре, но все понравилось. Отель новый, все работает, везде чисто. Бассейн с подогретой водой - кайф. Купались когда на улице было +2. Если замерзаешь - пару метров и сауны с душевой. Минус в этом плане только если гости после сауны сразу в бассейн лезут. Но тут уж каждый по воспитанию. К номерам только одна претензия- нет балконов. Но их и не заявляли. Номер достаточно просторный, все есть. Взамен балкона в отеле есть открытая терраса на крыше и пару столов у входа на территорию. Персонал вежливый, в основном молодые все и веселые. Ресторан на завтрак в подвале, но выглядит очень приятно. Если ещё поедем в горы, будем иметь ввиду этот отель. Рядом с жд станцией и до красной поляны недалеко пешком.
4
1
Show business's response
Андрей Шапошников (УКА ДИТ)
Level 20 Local Expert
April 21, 2023
Гостиница понравилась: чисто, доброжелательный персонал, неплохие завтраки, шаговая доступность до всех развлекалок в Эсто-садке. Отдельно хочется отметить бассейн: вода 30 градусов, ванна с гидромассажем, рядом сауна и хамам - есть чем развлечься в дождливый и холодный день!
В качестве пожеланий: 1) было бы удобно иметь отдельные полотенца для бассейна где-то рядом с ним: пришёл, взял, попользовался и там же в ящике для используемых полотенец оставил. 2) Также было бы удобно иметь раздевалку рядом с бассейном, чтобы после процедур принять душ и одеться в сухое, а не идти в номер мокрым, оставляя влажные следы по дороге)))
1
3
Show business's response
Андрей Соха
Level 13 Local Expert
July 18
Бассейн потрясающий, чистят каждое утро, терпеливо отвечая на все вопросы, касающиеся очистки))). Вид с веранды прекрасный. Мы сидели допоздна и ребята нас лишних полчаса не беспокоили, хотя должны были закрыться.
Show business's response
Кирилл Андреевич
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Отличный, новейший отель!
Есть всё для комфортного проживания.
- внизу ресторан, с сытными и вкусными завтраками, есть меню обедов и ужинов,
готовят довольно вкусно, приятные цены.
- по вечерам в ресторане бывают развлекательные мероприятия, например «мафия», ну и всегда в доступе пиво, чай и кофе.
- номера просторные, новые, очень хорошо и ежедневно убираются, полотенца всегда свежие. В холлах стоят кулеры с водой, очень удобно.
- спа зона, хамам и сауна на момент февраль 2023 вообще новые и «нулевые», очень удобно после дня на склоне.
- подргреваемый чистый бассейн с джакузи, закрытая от посторонних глаз территория.
- крутая лыжная комната с сушилкой.
- несмотря на расположение, в отеле очень тихо и уютно, на трансфере до любого склона с комфортом, записывайтесь заранее! Казино в 5-10 минутах ходьбы, рядом рестораны, кальянная и клуб. Магазин, аптека, СДЭК - вообщем любая потребность в шаговой доступности.
- небольшой нюанс с вызовом такси в плохую погоду бывает сложно проехать из-за снега, но у отеля есть своя парковка в том числе для ожидания.
Потрясающе доброжелательные люди, во всём помогут и подскажут. Огромное спасибо Администратору Анне, за её отзывчивость на любую нашу просьбу . Служба ресепшен всегда на связи и решают все вопросы.
4
2
Show business's response
Анна Сейранова
Level 9 Local Expert
July 2
Провели прекрасный день в Эсто-Садок, покупались. Чистота и уют , приятные девушки на ресепшн. Не первый раз заехали, халаты стали платные 😁Рекомендую для размеренного и спокойного отдыха☺ есть парковка.
Show business's response
Максим VХ.
Level 10 Local Expert
February 29
Отдыхаем сейчас в этом отеле, февраль 2024 года, ранее 3 года подряд ездили в бонус на красную поляну, рядом с казино, но ближе к подъемнику, и скажу что в Ассаре не хуже.
В Ассаре есть бесплатный трансфер до подъемников, и обратно, это плюс ездим на нём на розу хутор катать,
завтраки средние: блинчики, сырники, сардельки вкусные, кофе хороший, омлет так себе, на заказ яичницу не готовят, есть мюсли, мед, варенье, в ресторане на завтраке приятная светлая атмосфера, чисто и светло.
Раз уж про еду, то в ресторане, при отеле также вкусно готовят по меню, заказывал хинкали и пасту карбонара, весьма неплохо, особенно хинкали, я их перепробовал Много где.
Официанты по разному владеют и доносят информацию до гостя, узнали про детское меню только в последний день перед отъездом, обидно, при том что меню для детей неплохое, попросил ножик для резки сыра чтобы в номер взять, официант сказал что они не дают, другой официант спокойно мне дал,
Как-то в один день заказал на пробу хинкали в количестве 1 штука, приготовили, в другой день заказал 2 хинкали, не приготовили, сказали что только от 3 штук делают, был другой официант, странно…
Убирают хорошо, каждый день, есть халаты, одноразовые тапочки и полотенца.
Сауна хорошая и хаммам, бассейна достаточно чтобы почилить после каталки, это плюс, каждый день пользовались, 20-30 мин. Вполне Достаточно чтоб расслабиться и обновиться.
Неплохая шумоизоляция, я очень чутко сплю, ранее в апартах в красной поляне, постоянно кого-то слышал ночью, то говор, то топот лыжников, то шум автомобилей , но здесь в Ассаре машин не слышно , соседей практически тоже не слышно.
Имеется отдельное помещение в качестве лыжной комнаты для сушки, но его недостаточно, гости снимают твои боты которые недосохли и ставят свои, в итоге ты наутро едешь в полусухих.
В номере свежий это ремонт, очень тепло, перчатки сохли на полу в ванной, есть холодильник, в первый день положили по бутылке воды на человека, хорошо, кроме того каждый день кладут мыло и гели, но они так себе, впринципе пользоваться можно.
не понравился белый холодный свет в номере, желтый был бы поприятней, и как то темновато в номере, не было настольной лампы и у персонала тоже, в итоге делали уроки с ребенком подсвечивая телефоном.
Телевизор подтормаживает, есть вай фай, но тоже тормозной.
в общем советую, хороший отель, возьму на заметку, в следующий раз можно вернуться
5
4
Show business's response
Денис Макаров
Level 9 Local Expert
August 11
Смело можно поставить 4
Из минусов:
1) Когда бронировал, спрашивал, могу ли я заехать в номер если приеду раньше, ответили да. Приехал в отель в 12 часов и мне говорят, 1час - 500₽, 2часа - 1000₽, хотя по телефону это не сказали. Время 13:45, спрашиваем, можем заселиться? Опять отказ, 500₽ и ради бога. Мы снимали 2 номера, ключ от моего номера выдали в 14:00, а от второго в 14:20.
2) Халаты платные - 400₽! Нигде такого не видел, даже в самых дешёвых отелях, халаты были всегда бесплатные.
Из плюсов:
1) Номер чистый, приятный, хороший ремонт
2) Бассейн с подогревом но не сильно греют. Есть джакузи. Есть аниматор возле бассейна
3) На верхнем этаже есть веранда-кафе, там можно покушать, по вечерам проходит показ фильмов, музыка, диджей
4) В ресторане у нас был только завтрак, выбор есть, правда не сильно большой, но на то он и завтрак, при желании можно и наесться, за 3 дня сменилось только 3-4 блюда.
В целом, если бы не долгое ожидание при въезде и платные халаты, смело поставил бы и 5, а так неплохой отель
1
Show business's response
Алексей О.
Level 7 Local Expert
May 31
Хороший очень отель! Номера нормальные! Бассейн, спа! Супер веранда и кальянная! Вода есть , все есть. Но…. За уборкой территории стоит присмотреть дополнительно, а не по утрам!
Мы вернемся точно!