Grumant Resort&SPA
2058 reviews
October 26, 2024
Единственное рабочее место - ресторан. Все остальное - ноль. Только пафос. Чистенько , номера шикарные , мрамор , чугун , но делать нечего. Рыбалка одно название и проблемы. Бассейн закрыт.
3
October 9, 2024
К сожалению, в начале октября не работает практически ничего из заявленных на сайте развлечений. Об этом никто не предупреждает ни при бронировании, ни при заселении. Может откроется, смотрите информацию на ресепшн. Сервис не соответствует заявленным звездам.
Пребываем в отеле 4 дня, из которых 1 день не работает конный спортивный комплекс - дезинфекция. По пн не работает совсем ничего кроме ресторана, даже музей самоваров. В БУДНИ НЕ РАБОТАЕТ ИГРОВАЯ, ПРОКАТ, БАССЕЙН до 1.11 закрыт. Итого с детьми в семейном отеле остаются детские площадки, 1 из которых, также закрыта на ремонт. Прокат лодок и катеров тоже уже закрыт. Это провал и разочарование.
Предложение руководству хотя бы на 1 час в день открывать игровую для посещения родителям с детьми было отвергнуто.
Отель выглядит симпатично лишь на фото. В живую территория ухоженная, но близость к оживленной трассе слышна из окон номера и отовсюду на территории. Чувствуешь себя где-то на МКАДе, можно было не ехать 2 часа от Москвы поближе к природе. В вечернее время добил факт зарева на горизонте от завода всего в 3 км от отеля ЩелкиноАзот.
Очень не рекомендую ресторанное питание, помимо завтраков выключенных в проживание, поужинали 1 раз и дети не стали есть ничего, даже картошку фри!!! Борщ с несвежим жилистым перемороженным мясом переперчен, пирог внутри полусырой, это несъедобно.
Советую выбрать другое место для отдыха или приезжать в сезон, когда работает, все ради чего стоит приехать.
До Ясной поляны заявлено на сайте 1,5 км, через лес реку и озеро нельзя там пройти никак. Ехать на машине 17 км мимо чудного уже знакомого завода ЩелкиноАзот.
Завтраки шведский стол прекрасные, обслуживание официантов на высоте. Остальной персонал будто шугается отдыхающих. Не улыбнется, не поздоровается, дудение посмотрит на тебя, побыстрее прошмыгнет мимо и спрячется к себе, ни спросить не кого, ни обратиться ни к кому . Ни чаевых дать не хочется. Уборка отсутствует, добавляют воду и чайные пакетики и на этом хватит. В номере паутина, дохлыеикомары в сетках на окнах, под мебель не заглядывайте, следы от предыдущих отдыхающих найдете 100%. Дети нашли зажигалку под креслом и презервативы! Очень ценная находка, спасибо за разговор с детьми по душам о том «что это мама?».
Всем добра и хорошего отдыха.
1
September 8, 2024
Прекрасный отель. Останавливалась здесь в июле по пути с юга с целью посетить затем Ясную Поляну. Идеально! Приехала бы ещё. Одно замечание - ресторан. Вечером ожидали 1.5 часа заказ. Официанты путаются, бутылку воды и мороженое так и не удалось получить, про нас забыли.
1
July 8, 2024
В отеле -не проживала,про условия сказать не могу, но на территории гуляли.Зимой-катались семьей на тюбингах-горка хорошая,подъемник тоже,народу мало (что радует), цена=качество, около горок есть милая маленькая кафешка с горячими напитками и едой. Летом- ездили на пляж, песок-чистый,лежаков на всех достаточно, вода,как и везде в прудах ,мутновата, за 2тр на семью разрешили посетить пляж, музей самоваров и конюшню, лошадки очень ухоженные красавцы,в музей мы не пошли,но территория понравилась конечно, везде красивые газоны,площадки для воллейбола,футбола, детские игровые комплексы.Рекомендую
3
July 7, 2024
Приятный персонал, отличная атмосфера, безумно красивая территория, есть куча всего для активного и не очень отдыха
Будем рекомендовать друзьям и знакомым, сами тоже обязательно приедем снова!
3
2
June 20, 2024
Решили посмотреть Тулу на несколько дней, выбрали этот отель по рекомендации друзей, и остались в Восторге ! Территория с невероятным садом, свой пляж с рекой, детские площадки, музей с шикарной экспозицией самоваров, хорошие завтраки, номера есть на любой вкус и кошелек. А еще куча развлечений, от бассейна и спа до боулинга и бильярда ❤️
3
1
March 13, 2024
Отдыхали с девушкой с 22 по 25 февраля, остались очень довольны. Проживали в главном корпусе, номер соответствует фотографиям на сайте, все чисто и убрано. Завтрак твёрдая 4, тяжело было найти место, возможно это только из-за того что был праздник. Безумно понравился музей самоваров, советую посетить,а также сходить на экскурсию в конюшню. На территория есть спа комплекс с бассейном и спа-процедурами. Бассейн просто отличном, 25 метров, приходили с утра, подтому народу там почти не было. Записались заранее на массажи и ванны по телефону. Массажистка Наталья замечательный специалист и человек, массажем остались довольны. Обязательно приедем еще на массажные процедуры. Отель советую, но наверное лучше в тёплое время года. Нам с погодой не очень повезло и гулять по территории было холодно, хотя территория очень большая и красивая.
5
September 22, 2023
Побывали в прекрасном месте для отдыха. Чистота,, красота,, ландшафтный дизайн территории-как отдельный вид искусства-потрясающе просто! На территории_корпуса для, проживания, банный комплекс, отдельное здание спа-комплекса,, где есть бассейн, тренажерный зал, много видов спа процедур, массажи и еще много много всего. В ресторане-очень вкусно, цены очень приемлемые. Красивый водоем, очень понравились конюшни-обязательно посетите. В номере есть все необходимое, чисто, светло, уютно, удобно.
1
1
June 7, 2024
Отличный загородный отель! Собственная, огороженная, большая, ухоженная территория. Два футбольных поля, несколько детских площадок, свой большой пруд с пляжем. Для любителей лошадей - своя конюшня и поля для выездки. И многое другого. Рекомендую
April 3, 2024
Прекрасный отель с огромной территорией. Просторные номера, все очень достойно. Особенно поражает огромная территория. Отдельно хочу отметить конюшню с великолепным, породистыми лошадьми. Замечательный СПА. Место, где можно провести чудесные выходные. Посетите, останетесь очень довольны!
2
August 21, 2023
Отдыхали с семьей в Грумант второй раз в августе 2023 года. Колотриное атмосферное место с живописной природой. Собственный пляж на территории, шезлонги и зонты для отдыхающих. На территории парк- отеля есть зона барбекю.Завтрак- шведский стол, каждый день обновляется, натуральные молочные продукты, компоты, выпечка, мясные блюда,закуски, диетический стол. На территории находится ресторан, где можно в любое время заказать обеды и ужины, о кухне самые положительные отзывы. Приветливый персонал, уютный номерной фонд , проживали в Business De Luxe (Полулюкс) и Luxe (Люкс) в 4 корпусе, в 2022 году размещались в номерах такой же категории во 2 корпусе, внешне разницы нет, только выбирая номер во 2 корпусе вам дополнительно будет включено 2 часа в крытом бассейне. Глубина бассейна стандартная по всему периметру 2.50 м. При посещении нужно заранее сделать запись. Ежедневно для детей и взрослых проводились развлекательные программы. Заселение проходит в оперативном порядке, если у вас дети и номер готовится к заселению, вас не заставят ожидать время заезда, сразу выдадут ключи. Хотели бы вернутся еще раз ? Да, мы обязательно вернемся в наше маленькое Тульское лето.
1
1
July 4, 2024
Первый раз были в этом отделе. Прекрасное место, с очень красивой инфраструктурой.
Завтраки где каждый сможет себе выбрать что любит. Территория большая и наполненная зеленью. Молодой, вежливый и опрятный персонал в ресторане добавляет хорошего настроения и положительных эмоций. Из минусов, на пляже совершенно не следят за лежаками, но это мелочи.
3
1
August 3, 2024
Потрясающее место, только в сауну идти не удобно после бассейна, а так все прекрасно итерритеория и сервис, всем рекомендуем, отдельная красота конюшня, все как в фильме. Необыкновенно на всей территории
3
August 16, 2023
Общее впечатление - положительное, отдыхали семьей с 2мя детьми.
Плюсы:
1. Огромная ухоженная территория, не просто ухоженная, а продуманный до мелочей ландшафт с разнообразными видами растений, деревьев и композиций из них.
2. Отличный спа-центр с бассейном, все новое, современное, сауна горячая и не очень в бассейне, вода комфортная для захода в воду, полотенца при входе выдают и одноразовые тапочки, если нет своих, а также большой плюс что купание по записи, тем самым нет толп в бассейне.
3. Развлекательный центр с боулингом, бильярдом и автоматами, оборудование все новое, не убитое, приятно находится внутри.
4. Ресторан и завтраки - современно, чисто, уютно и вкусно!
5. Персонал - доброжелательный, отзывчивый!
Из минусов, даже не минусов, а в качестве пожелания - улучшить или привести в тот же уровень номера в бюджетных корпусах (мы жили во 2м), ремонт старый, двери плохо закрываются, сантехника шумная, унитаз плохо смывается, ржавчина. И в целом не понравилась эргономика в номере - мало поверхностей, в санузле в том числе. Из плюсов - наличие тапочек и халатов, отличное белье и полотенца, не рваные, чистые и приятные на ощупь.
Отдыхом остались довольны, рекомендуем к посещению!
3
1
December 22, 2023
Начну с позитива: большой красивый комплекс который зимой смотрится просто великолепно! Деревья украшены гирляндами, стоят тематические фигуры, создано ощущение праздника. Уверен летом тут еще больше всего интересного. Потрясающий завтрак, очень вкусные продукты, нарезки, свежие овощи и отличные сырники! Огромный красивый зал для мероприятий и конференций. На ужин в ресторане (по меню) тоже отлично покормили, солянка и паста были прекрасны!
Из минусов:
1. Весь номерной фонд мне не известен, но мое заселение было в удаленные от входа небольшие корпуса, и время там, будто остановилось в 90-е. Ремонт пора бы освежить и очень срочно! Насколько это возможно все чисто, но ооочень старое, одна из розеток просто висела на проводке, такое себе удовольствие ставить телефон на зарядку.
2) Либо снегопад был слишком сильный, либо персонала катастрофически не хватает: что вечером, что утром перед выездом топали через всю территорию по 20-ти сантиметровому снегу, разумеется вымочив все ноги.
3) Определенные проблемы с такси, утром в раннее время просто не смогли уехать, поскольку не назначали автомобиль (видимо далеко ехать), по этой причине опоздали на свой поезд.
Общее впечатление хорошее, можно провести выходные, но будьте внимательнее при выборе номеров!
8
May 6, 2024
Любимый отель на уикенд, номера, питание, территория, все на высоте. Отдельно хотелось бы отметить шикарный музей самоваров и сувенирную лавку при нем, и отличная конюшня с терпеливыми тренерами и возможностью взять уроки верховой езды. Вернёмся ещё!
1
September 6, 2024
Очень понравилось. Отдыхали всей семьей, даже 6 летний ребенок доволен. Очень красивая ухоженная территория. Вкусные завтраки.
1
November 7, 2023
Были с детьми на ноябрьских каникулах. Из плюсов: хорошая, ухоженная территория; спа-центр с бассейном, есть развлекательный центр-боулинг, игровые автоматы и тд.; удобное место расположения, съездили погулять в Тулу и в Ясную Поляну. ..На этом наверно всё) из минусов: маленький зал для завтраков, все дни, которые мы там провели, ждали когда освободится стол что бы позавтракать; в номере пахло канализацией, 2 вечера подряд не было горячей воды-чуть тёплая, пригласили сантехника, проблемы не увидел, посоветовал "слить воду"))) не помогло; самое интересное-это персонал, что-то с этим нужно делать) таких неприветливых и откровенно недовольных сотрудников не видела нигде. Не здороваются, не помогают в решении вопросов, а сотрудник, работающий в конюшне отбил у ребёнка желание общаться с животными наверно навсегда( урок езды на лошади закончился слезами. Ну так нельзя, Вы же с детьми общаетесь, мы не планировали становиться чемпионами по верховой езде, хотели получить положительные эмоции, но не случилось(((
4
June 11, 2023
Отдыхали семьей в июне 2023 года.
Из плюсов: большая территория для прогулок, конюшня и возможность покататься на лошадях, пруд, замечательный музей самоваров. Персонал конюшни внимательный и приветливый.
В стоимость номера входило посещение спа. Но по сути это большой бассейн, 1 сауна и 1 инфракрасная кабина. При этом чтобы попасть в сауну нужно выйти и пройти через общий коридор, что неудобно и холодно. Сам бассейн большой и чистый. Но на детей не ориентирован - очень глубокий по всему периметру. Персонал спа - невнимательный.
Из минусов: обслуживание очень плохое, персонал невнимательный, грубый и неприветливый.
Номер: в целом норм, номер чистый. Есть всё необходимое от тапочек до банных халатов.В номере не работал душ - на запрос немного отремонтировали. Но по соотношению цена-качество такое недопустимо. В номере мини Бар - но всё за доп плату по завышенным ценам.
Бронирование: На сайте и по телефону при бронировании: дана информация о скидке, комплименте от отеля и бесплатной экскурсии в музей. Из этого по приезду оказалось, что комплимента нет (это неважно, но зачем писать то). Экскурсия - это мини версия ( о чем было нерадостно сообщено экскурсоводом).
Плюс по телефону было сказано, что 10.06 это не праздничный день - по приезду оказалось праздничный и скидка не полагается. Всё это без извинений, без сочувствия. Конечно, это мелочи, но лояльности к клиентам 0.
Завтраки: выбор маленький, загруженность высокая. В целом неплохо.
Ресторан: невкусно, дорого для такого меню, обслуживание плохое, персонал невнимательный. Поэтому на второй ужин приняли решение выехать в Тулу.
Второй раз не поедем точно и рекомендовать друзьям и близким НЕ будем.
10
1
August 27, 2023
На удивление отличное место. Территория шикарная, ландшафтный дизайн, пляж, рыбалка. Есть боулинг и бильярд. Еда в ресторанах достаточно дорогая, на уровне Москвы, но приносят быстро и на вкус нареканий нет. Номера немного отдают по дизайгу 90-ми, но в целом все ухожено. Были в будни летом, народу было очень мало, что позволяло комфортно отдыхать. Единственный минус у бассейне-он везде одинаково глубокий 2,5м, те с маленькими детьми, которые не умеют плавать заходить не очень комфортно
August 13, 2024
Очень рекомендую данное место. Красивая огромная территория, завтраки вкусные, ресторан отличный. Много чем можно заняться, в том числе на воде, все на сайте расписано. Пользовались кортом, достойный. Музей очень интересный на территории, рекомендую поселить.
June 30, 2024
Смешанные ощущения от посещения этого места. Из плюсов - потрясающая территория, цветы, деревья, кустарники - видно, что садовник знает своё дело. В ресторане кормят вполне прилично, персонал ресторана отзывчивый. Из минусов - состояние жилых помещений. Кажется, что ремонт не делали лет 15! Треснувшая плитка, порванные и продавленные диваны как в холлах, так и в номерах. У себя в номере я так и не нашла ни одной розетки у кровати, пришлось доставать тройник, в который подключён телевизор и холодильник. Заявленные 4 звезды, очевидно, даны этому курорту по ошибке.
3
2
November 3, 2024
Сначала были в восторге. Ухоженная охраняемая территория, есть где прогуляться. Приятная девушка хостес подробно рассказала про территорию и услуги, которыми можно воспользоваться. Взяли номер средней ценовой категории,тк плюс минус номера одинаковые. Зайдя в номер случился шок… опустим момент про не свежий ремонт и скрипучую кровать. Везде были дохлые мухи, очень грязно. Оставили вещи и отправились в ресторан, т.к были с долгой дороги. Еда достаточно вкусная, из всего персонала приветливые только молодые сотрудники. Остальным видно за улыбку надо доплачивать. Ну да ладно… на следующий день ставлю вывеску «просьба убраться в номере» специально оставляю занавески в надежде, что дохлые мухи все таки покинут наш подоконник. Вернувшись в номер - чудо не произошло. Поменяли только полотенца и убрали мусор. В стоимость номера входил спа. Решили посетить. Бассейн на ремонте и воды как оказалось нет чтобы принять душ после сауны. Желание идти пропало после беседы. Порадовала территория и лошадки. За это и заезды. Унитаз - бомба 👍🏼
3
2
November 18, 2023
Отличный отель. Были в конце октября. Хорошие чистые номера (мы были в семейном двухкомнатном), очень чистые бассейн и сауна (но надо заранее записаться, так как одновременно может посетить аквацентр только 20 человек, что тоже считаю плюсом), вкусные завтраки. На территории много всего интересного: есть музей самоваров, конюшня, вольеры с собаками, небольшая зона с военной техникой, избушка бабы Яги, красивый водоем. Успели сходить в Груманте в боулинг. Там 2 дорожки, играли с ребенком- тихо, спокойно и по домашнему. Единственное, что не могу оценить на 5 баллов, это ресторан не во время включенного в стоимость завтрака. Пришли на ужин. Как-то по моим впечатлениям долго, дорого и не очень вкусно. Может у шеф-повара в тот день был выходной. Но, к примеру, через день на завтраке ела салат Цезарь, так он был гораздо вкуснее, чем до этого на платном ужине. А так всё очень понравилось. Как-нибудь попробуем приехать туда летом.
1
February 5, 2024
Очень нравится это место,идеальная чистота,прекрасный бассейн, конюшня с ухоженными и красивыми лошадьми. Территория и номера просто отличные! Наверное не совсем интересно с детьми и нет круглосуточной еды,но кому нужен релакс и покой тут будет просто прекрасно. Всегда можно съездить погулять в Тулу,желательно конечно здесь отдыхать на машине
1
February 24
Пожалуй самый лучший отель в Тульской области. Бывали уже 10 раз с семьей. Огромная теретория, рыбалка, баня, конные прогулки, катание на Сабаках Хаски зимой подъемник на тюбингах и лыжах. Отличный бассейн, и всем советую паровую бочку 👍
В главном корпусе номера с хорошим ремонтом. А вот в других корпусах ремонт конечно не очень, чем и были огорчены.
Не мешало бы везде сделать хороший ремонт в номерах.
March 9, 2024
Довольна большая территория,есть конюшня ,где можно покормить лошадей, покататься или полноценно позаниматься с тренером, есть чем заняться развлекательный центр, спа, музей самоваров, есть тюбинг и лыжи зимой. Хороший румсервис. Все бы ничего, если бы не хамское отношение сотрудников, чаще всего такое отношение встречалось в ресторане “Грумант» . Отель громко объявил о празднование 8 марта, была прекрасная программа на 3 дня, вечером проходила дискотека в ресторане где по совместительству можно было поужинать, ровно в 23:00 люди в фуфайках охраны грубо выпроводили из заведения.
1
1
May 4, 2024
Достойный придорожный отель. Шикарная ухоженная территория. Останавливались на 1 ночь. Прекрасный завтрак. Единственное, я бы порекомендовала рассмотреть возможность переноса завтрака на 1час раньше. Не с 8 утра, а с 7. Позавтракал и в путь. Номера чистые, ремонт наверное был относительно недавно. Только межкомнатные двери выдают возраст))). На одну ночь, однозначно, рекомендую! Есть конюшня.
Рядом с дорогой М-2,но шума машин было не слышно. Был номер эконом.
1
October 7, 2024
Очень понравились проведенные здесь выходные с семьёй. Если почитать все отзывы и заранее подготовиться, то все пройдет хорошо и не будет завышенных требований. Завтрак хороший, номер чист и убран, территория для прогулок огромная. Обязательно вернёмся ещё.
2
May 21, 2024
Отличный отель!Приезжаем сюда 4й раз.номера чистые,уютные.Персонал вежливый.Территория большая,ухоженная. Много развлечений:катание на лошадях,лодки и катамаран,бильярд боулинг,бассейн и многое другое. Вкусная еда.
August 31, 2024
Отличное место для семейного отдыха,особенно с детьми,все красиво, вкусно, можно сходить в бассейн, покататься верхом на лошадях,замечетельный музей самоваров!!!
2
November 23, 2023
Прекрасное место! Огромная ухоженная территория. Можно как прогуляться, так и провести своё время в бильярде, боулинге, СПА и бассейне, покататься на лошадях, сходить в музей. Мастер-класс по росписи самовара это вообще отдельный вид удовольствия. Кухня тоже очень понравилась, все вкусно и разнообразно. Из пожеланий - обновить мебель в номерах.
5
1
March 23, 2024
Ну очень хороший отель!мы были во многих и есть с чем сравнивать!интерьер-как в Париж съездил,ресторан-особая любовь!😍бассейн классный,баня шикарная!завтраки наивкуснейшие!боулинг,бильярд,автоматы,музей самоваров,лошадки,детская игровая!2 детские площадки!!!а воздух-сказка!!!
1
December 8, 2022
Территория супер, много всего интересного и красивого. Ресторан приятный, вкусные блюда, неплохой завтрак. Потрясающий конный клуб на территории!
Из минусов - ужасный номер в «бюджетном» корпусе… он не обставлен мебелью попроще, а он просто разваливается и в некоторых моментах может даже представлять опасность, например, из розетки искра и сломан нарозетник, если дотронуться до шторы, она может упасть вместе с карнизом, стул практически развалился, шатается, ножки выезжают из пазов, между дверью и шкафом паутина, ледяной пол в ванной, не работает полотенцесушитель, сломался смыв унитаза и его чинил сантехник, после которого пришлось проветривать.. экран самой ванной отваливается…
Бассейн очень классный, но детям до 3-х лет туда нельзя… тут напрашивается вопрос, куда тогда деть детей если вы ехали в отель всей семьей в том числе ради бассейна?
Ни одного пандуса для коляски, а лестницы у всех зданий.
14
2
April 20, 2024
Были в отеле в начале апреля, территория красивая и ухоженная, видно, что персонал за территорией ухаживает и следит. Так как мы были в будни и в не сезон, народу было мало, поэтому везде, в том числе в бассейне, было очень комфортно и немноголюдно, заранее необходимо бронировать время сеанса плавания на 2 часа (туда же входит сауна). Правда вода в душе в раздевалке была холодная, помыться комфортно не удалось. В боулинге работала лишь одна дорожка из двух. Номера в 5 корпусе приличные, чисто и довольно мило, кровати и матрасы удобные. Особенно понравилось наличие конноспортивного комплекса на территории, сидеть и смотреть на лошадок - сплошная медитация) правда пришлось наблюдать какого-то нервного и хамски орущего тренера по езде, зрелище не из приятных, не знаю как еще кто-то с ним занимается! Один большой минус - это ресторан, был очень маленький выбор блюд, все готовили оооочень долго, не могу сказать что вкусно. Завтрак отличный. Зал маленький, думаю в высокий сезон там очереди. Вокруг больше поесть к сожалению негде, ближайший магазин в 10 минутах езды в соседнем поселке.
1
May 7, 2024
Очень классное место, я осталась в полном восторге от красоты, заботы, музей самоваров - это просто чудо, провели там несколько часов, изучая и разглядывая самовары. Они прекрасны и очень редки. Территория подходит для прогулок, безмятежности и релакса. В ресторане вкусно кормят, чего я сначала совсем не ожидала. В итоге нам так понравилось, что мы остались еще на одну ночь и решили, что обязательно еще вернёмся сюда!
5
May 11, 2024
Были в груманты территория шикарно расположен по всюду зелёный трава очень красивая место но есть нюансы поспешал в ресторане еда очень вкусная но обслуживаний к нулю блюдо ждали около часа )еду принесли с начала одному через 40 мин второму так что двоем месте покушать не получилось (((
March 12, 2023
Мы были в отеле с 5-8 марта 2023г тремя семьями. Большая ухоженная территория. Масса развлечений для детей и взрослых. Каток, боулинг, музей самоваров,шикарная конюшня с катанием на лошадях, развлекательные детские площадки, ватрушки, лыжи, спа-центр с большим бассейном. Бассейн входит в стоимость проживания некоторых категорий номеров или 650 руб/чел за 2 часа. Посещение басика по предварительной записи. Нам это никак не мешало. Завтрак - шведский стол, вполне достойный. Хороший выбор блюд и вкусно. Кофе из кофемашины. Даже эклеры есть на завтрак. Обед и ужин можно заказать в ресторане. Мы отдыхали большой компанией и выезжали на ужин в город, потому что в ресторане не все блюда были вкусные. Персонал в отеле доброжелательный и приятный. Особенно, хочется отметить Евгения (отвечал за горку). Тот редкий случай,когда человек ориентирован на клиента. 7 марта в спа-центре дежурила смена ,которая выделялась на общем фоне. Отношение к отдыхающим было, как будто мы незваные гости пришедшие к ним домой. Было немного неприятно. Всё-таки на отдыхе хочется улыбок. Вообще, клиентоорентированность это не наш конёк. В России с этим туго. Отдельно хочется отметить номерной фонд. Он ,конечно, сильно изношен и морально устарел. Кому это важно, лучше выбрать другой вариант для проживания. Мы жили во 2 корпусе. Запах из канализации был постоянно. А вообщем, мы остались довольны отдыхом.
12
2
September 4, 2023
Лучший отель!!!Начиная с обслуживания и заканчивая территорией.На теитории есть все для отдыха,бассейн,теннисный корт,два футбольных поля,озеро с катамаранами и беседками для рыбалки.Нереально красивый ландшафт и площади територии.За такую цену,отель 4 категории в РФ просто не встретите со всеми удобствами.Ревльно лучший отель где я побывал в данной ценовой категории
August 26, 2023
Заехали в парк отель 25.08.23 года, заселение в номер в 15.00. Всё сначала было замечательно, территория шикарная, красивая и ухоженная конюшня, ресторан отличный, всё очень вкусно было👍
Место шикарное. Но сервис конечно нас чуть ошарашил. 26.08.23года в 12.00 мы выехали из номера ( заезд 25.08.23 в 15.00 выезд в 12.00) и так как у нас было включено в оплату номера бассейн и спа процедуры и мы не успели на кануне это пройти, мы записались на 12.30 в бассейн, когда мы пришли нам вежливо сказали что вас выселили уже из номера, и в бассейн вы уже не имеете право идти. На минуточку номер наш стоил 18.000 рублей, мы чисто физически не успели на кануне сходить в бассейн и нас никто даже не предупредил, что если мы до 12.00 следующего дня не используем оплаченный бассейн, то мы уже не сможем туда сходить. Деньги собрали, а услуги не оказали.
Сказали, если хотите то с человека 2000 рублей за бассейн заплатите.
Нас конечно это очень расстроило.
Предупреждайте своих гостей в дальнейшем о том что им положено и когда это надо всё успеть.
4
1
January 12
Заезжал поужинать. Отличное место, только очень уж дорого для простого народа. Минимальная ставка за номер 7,5 т.р., чек за ужин 1,5 т.р. Радует развитая инфраструктура и бассейн.
September 20, 2023
Сейчас находимся в отеле. Все очень достойно. Красивая, ухоженная территория. Видна работа ландшафтных дизайнеров. Живем в номере эконом стандарт. Все достаточно скромно, но на пару ночей вполне. Отличный бассейн. Сегодня посетила массажиста Наталью. Хочу сказать, что это профессионал высокого уровня! В массаже я толк знаю, поэтому оценила ее труд очень высоко. Вернусь сюда ещё ради того, чтобы пройти у неё курс массажа! В целом, место приятное отдохнуть несколько дней.
4
August 13, 2024
Классная усадьба. Приедем отдохнуть. Были в Музее самоваррв и бульоток. Современный интерактивный частный музей. Остаётся только всем порекомендовать!
Даже если вы не живёте в гостинице, можно 'дикарем" приехать посмотреть
1
March 10, 2024
Приятный персонал. Проживали в 4.2 корпусе. В целом, номера хорошие, просторные. Есть недочеты по мебели. Кормят вкусно! Кушали и в столовой и в корпусе, где ресепшен. На территории есть чем заняться: спа, бассейн, тюбинг, детские площадки, дискотеки, лыжи и много чего ещё.
4
1
April 12, 2024
Хорошее место. Ухоженная территория, вкусный ресторан, отличный музей самоваров.
Отдельно отмечу бильярдную: очень качественный стол, кии, освещение, пространство.
Отдохнуть несколько дней- то сто надо 👍
До дома музея ЛН Толстого 15 мин на машине.
July 1, 2023
Останавливались в данном отеле на пару дней.
Из достоинств: расположение, огромная ухоженная территория, красивый дизайн зданий. Все 2 дня мы наслаждались ухоженностью этого отеля. Номера оказались непривычно огромными!
Из минусов: номерной фонд (по крайней мере четвёртого корпуса) морально устарел лет на 10-15. На ужине заказали пюре - оно оказалось порошковым. На завтраке в кофемашине сделали кофе - а молоко тоже порошковое. Пляж сделан под очень сильным уклоном, лежак невозможно поставить ровно, все время скатываешься с него. Ну никак это не соответствует 5ти звездочном отелю. За это и снял 1 балл.
Отель отлично подойдёт для выездных корпоративов и мероприятий (например, для свадьбы), так как в одном месте собрано огромное количество развлечений, очень уютно и красиво. Но 2х дней более чем достаточно чтобы насладиться всем этим.
4
1
July 28, 2024
Прекрасная территория, есть где разгуляться. Отдыхали с маленьким ребёнком, заехали на 5 дней. Эффект вау от самой обёртки остаётся до того самого момента, когда начинаешь пользоваться удобствами парк-отеля. Работает только ресторан, в котором меню не обновляется и наличие блюд вы узнаете при приёме у вас заказа, цены - высокие. Лобби бар, летний ресторан - не работают. В номере на уборку к нам зачастую пытались попасть во второй половине дня(около 15 часов), соответственно два дня были без уборки(дневной сон ребёнка). Раковина в номере не работала должным образом, постоянно образовывалось озеро. Бассейн, везде глубина 2м20см, подсветки чаши нет, вода достаточно холодная(больше подходит спортсменам), плохо плавающим и с детьми вообще не советую, дно бассейна грязное(отталкивался ногами). Есть песчаный пляж, но с красящимся песком, что приходится потом себя уверенно оттирать щёткой, шезлонги никто не чистит. Очень сильно ощущается нехватка персонала. Пару лучиков в этом месте - музей самоваров и конюшня. Сынишка полюбил конюшню и бежал туда со всех ног. И инструкторы молодцы, и лошади все ухоженные.
К посещению категорически не советую. Выбирайте другие места.
5
1
August 24, 2024
В целом все хорошо, но хотелось бы,что бы убирались более тщательно, паутина в номере обычно никого не радует. Освежитель воздуха в ванной комнате не работает, был пустой. Убрались только после того, как попросили, но полотенцесушитель, как был холодным так хододным и остался, несмотря на просьбу - починить. Завтраки вкусные и разнообразные, меню в ресторане (обед и ужин) не богато выбором, но все довольно вкусное. Территория большая, есть где погулять и развлечься. Персонал довольно вежлив. Изюминка отеля - частная коллекция самоваров и больоток. Это потрясающее место, столько эксклюзивных и старинных вещей в одном месте нет, наверное, нигде.
August 15, 2024
Красивая территория, прекрасные завтраки. Много мест, где можно провести время. Но, видно что есть элемент запущенности: номера, территория. По понедельникам не работает все, что связано с развлечением: боулинг, бильярд, музей, велосипеды.
1
June 24, 2024
Прекрасная природа, чистейший воздух, красивая ухоженная территория, чистый просторный номер, питание приемлемое. Завтраки однообразные, но все свежее и вкусное. Отличная площадка для детей, прекрасные чистые конюшни, можно посмотреть на породистых лошадок.
И минусы, которые легко исправить:
В ТГ выкладывается программа: волейбол, мастер классы, по факту - в центре развлечений об этом ничего не знают, автоматы там же половина, в не рабочем состоянии. Подростку будет нечем заняться. И женщина на ресепшен, Елена с вечно, недовольным видом, никакой инфо не удалось получить об отеле, даже спрашивать ее не хотелось..
В целом рекомендуем, для непродолжительного отдыха вдали от городской суеты, в живописном месте!
1
3