Grumant Resort&SPA
2058 reviews
March 5, 2023
В целом неплохое место для отдыха на выходные и праздники из Москвы. На более длительные периоды можно найти места поинтереснее.
Плюсы:
Разнообразный номерной фонд. На праздники и в период ажиотажа дважды находили тут приемлемые варианты для отдыха.
Ухоженная обширная территория. Есть где погулять.
Фишка «Груманта» - лошади, ипподром и все что с ними связано. Случайным отдыхающим - можно заходить в конюшни, посмотреть и в разумных пределах погладить дорогих породистых коней. Кто этим увлекается - тут масса сервисов. Плюс, есть вольеры с общительными ездовыми собаками.
Большой хороший бассейн с двумя саунами, входит в стоимость некоторых номеров. СПА.
Неплохая развлекательная программа на праздники.
Завтраки хорошие. Еда по меню в ресторане - готовят качественно, но ценник скорее московский, а не тульский.
Пара неплохих детских площадок на территории.
Есть свой небольшой горнолыжный склон.
Минусы:
Номера уже уставшие, ремонт годов 2000-х.
Если не на праздники, то цены уже не слишком конкурентоспособные.
Рядом трасса М-2, с прогулочной территории видно проезжающие фуры. Шум не сильно доносится, снег чистый, но уезжая из Москвы в Тульскую область хочется ощущения нахождения на природе.
Горнолыжный склон с наплывом людей на праздники не справляется. Инструктора отказываются работать сразу - мол, не успеваем. Только на ватрушках остаётся кататься.
3
May 5, 2024
Пока не жил в этом отеле, но территория и ассортимент услуг отличный. Территория огромная, и подойдёт как для всей семьи так и вдвоем с любимым человеком. Однозначно заеду погостить и проверить, как сам сервис
August 8, 2023
Территория отеля очень красивая, большая, есть музей самоваров, баня , бассейн, удобная парковка и лошади.
Завтрак был очень не разнообразный. Когда заселились в номер было прохладно, в итоге нас переселили в другой. Резюме , хотелось бы еще раз побывать в этом месте в другое время года.
September 1, 2024
Очень шикарный отель, на въезде стоят замечательные олени, потом ты въезжаешь в прекрасный берёзовый лес, территория очень богато выглядит, а вид на речку это просто😍
1
May 16, 2023
Отель приятный: большой бассейн 25м на 4 дорожки, где можно поплавать вдоволь. Шикарный вид на окрестности, ухоженная территория. Но есть проблема: в главном корпусе (номер 5105) слышно всё, что происходит в соседнем номере, особенно хорошо слышно то, что происходит в санузле.
Ещё шум доносится от трассы, но это по сравнению с орущими посреди ночи соседями - ерунда, белый шум.
3
July 15, 2024
Отличная СПА зона, ресторан, красивая ухоженная территория , конный клуб на мой взгляд великолепное место для семейного отдыха
3
1
May 17, 2023
Были 06 мая 2023.Огромная красивая и ухоженная территория.Большая стоянка для а/м.Главный корпус впечатляет.Чистота, летом наверное вообще будет замечательно, есть пляж.Мы размещались в корпусе рядом.Все неплохо, но у матрасов кровати пружины начинают впиваться в бока, сами кровати достаточно узкие, что не удобно.Мыла для рук не оказалось, мыли гелем для душа.Вечером ходили ужинать в ресторан, выбор блюд по меню совсем небольшой и цены явно завышены.Завтрак тоже как- то не впечатлил.Вообщем как-то неоднозначно.Рядом с Ясной Поляной и до Тулы рукой подать.
February 7, 2023
Большая территория, есть детские площадки, всё чито убрано на территории.
Кровать удобная, номер достаточно хорош(мне понравился больше, чем в ЛесАрт).
Очень достойные блюда в ресторане/баре. Цены Московские на блюда, но вкус просто отличный. Чувствуется, что на продуктах не экономили!
Бонусом есть бассейн и конюшня, каток и возможно что-то ещё.
Завтрак тоже понравился, выбор блюд достаточный.
Не узнавал насчёт WiFi, так как мобильный интернет (МТС) ловил отлично на всей территории.
Пожалуй для нас был только один минус - это отсутствие детского меню в ресторане.
1
June 11, 2024
Не надо сюда заезжать, если вам нужен адекватный парк отель. Рассмотрите другой.
Мы читали отзывы до заезда. Теперь понимаем, что положительные отзывы здесь либо купленные, либо от тех людей, кто обычно в таких местах не платит 15 тысяч за номер.
Жили в 5 корпусе на втором этаже. Вроде как это не «бюджетный корпус»». Не работал душ. В выдвижном диване нашли сухарики и чипсы от прошлых, а то и позапрошлых жильцов. Подумали, что это комплимент от отеля. Но нет. Лобби бар в будние дни не работает, о чем не предупреждали нигде. Рум сервис предлагает 20% от всего меню в ресторане. А если прийти в ресторан, то там 50% всего меню будет недоступно. В один день не работал лифт, о чем не в курсе барышни на ресепшен. Кулер для воды один на весь этаж (на первом этаже вообще его нет, если что). Никакой стеклянной посуды в номер, пейте вино из бумажных стаканчиков. Кофе в номере нет, только чай. В бассейне фитобар работает тогда, когда удобно бармену.
Плюсы. Одинокий бассейн в будние дни. Персонал, с которым вроде можно договориться (я попросил отсыпать кофе на утро и в рум сервисе заказать то, чего там не было, но было в меню ресторана). Территория симпатичная.
Короче, если приехали сюда прям летом, возможно, будет на троечку. В другое время не нужно сюда ехать. Услышьте меня) под Серпуховом много достойных мест
1
2
February 19, 2024
От отеля в восторге, отличный вариант для семейного отдыха. Нам и детям очень понравилось. Разнообразие развлечений для детей и взрослых оболденное) обязательно поедем ещё)))
2
March 4, 2024
Длина бассейна 25 метров, редкость, что приятно. Все построено с шиком, но понемногу устаёт. Изначально дали номер, в котором очень сильно пахло конским навозом. Заменили без проблем, но интересно клининг не заметил что ли? Завтраки не в главном корпусе!!! А где-то в ресторане за бассейном. В общем, с утра зимой прям неприятно идти. Но шведский стол хороший, разнообразный. Зимой как-то нелюдимо. Ценник высоковат, что в ресторане чисто Москва, что за номера, да и бассейн 2 часа- 1500 примерно. А про баню я молчу - 25000 р/час. Кстати, записываться на массаж надо аж за 4! дня. Как-то смешно.
1
April 14, 2024
Чудесное место для релакса! Жили в корпусе, который после ремонта-просто шикарно! Большие номера, чисто, комфортное постельное белье. Рекомендую остановиться в этом месте!
1
August 30, 2023
Отлично, провели пару дней в данном парк отеле. Отдыхали с двумя маленькими детьми.
Очень порадовала красивая, ухоженная территория, музей самовара на территории и конюшня.
И всё это за доступную цену и завтрак включен.
А воздух на территории просто чудесный.
Мы хотим приехать сюда ещё раз.
4
August 11, 2024
Итак, Грумант!
ОСТАВЛЯЮ ДВА ОТЗЫВА С РАЗНИЦЕЙ ПРЕБЫВАНИЯ В 2 месяца (в двух разных корпусах), начиная с лучшего (первого).
Последние выходные МАЙ 2024 г.
Были в ряде подобных отклей в Подмосковье, но этот - ЛУЧШИЙ (хоть и чуть подальше от Москвы)!!!
Подкупает в первую очередь своей территорией, ландшафтным дизайном, водной артерией, множеством Активити и… возможностью почувствовать себя как в раю!!! Мы даже наблюдали, как обслуживающий персонал вырывал вручную скорняки под деревьями!
Всё сделано с огромной любовью.. как для себя! Бассейн и сауна великолепны - брали номер, где они были включены в стоимость проживания и в итоге были в бассейне втроём!!! Фантастика! Номера в основном корпусе бесспорно круче, но инфраструктура отеля такова, что сам номер второстепенен.. мы там только ночевали! Беседки, качели, лавочки, куча спортивных и игровых площадок.. лодки, катамараны, боулинг, лошади, пейнтбол- грустить не придётся!!!
Завтрак в первый день был вкусен и разнообразен, во второй - просто вкусен (к 10 часам половины блюд уже не было)!
Голодным не останется никто (каши на воде и молоке, нарезки, мясное горячее, гарниры, овощи-фрукты, десерты).. Кофемашина!!!
Из минусов - ценник в ресторане (в отсутствие конкуренции) и небольшой выбор блюд (паста достойная.. Цезарь оставляет желать лучшего), выбор алкоголя имеется, но по цене опять-таки выше среднего (среднего Московского) - но мы это знали (были уже третий раз)… и при отъезде забронировали следующий визит !!!
Покушать бюджетно всегда можно в Туле или в близлежащем Щекино… 😉
Отдельное спасибо сотрудникам - все очень доброжелательные и отзывчивые (женщины в бассейне, ресепшн, лодочник.. большая часть молодёжи в ресторане.. (была лишь одна крайне недружелюбная девица в ресторане на завтраке) )
РЕКОМЕНДУЕМ ОДЕОЗНАЧНО!!!
21 июля 2024 г.
Были у вас в отеле 4-й раз, и так как склонна думать, что не последний, оставлю подробный (хоть и не столь позитивный, как прежде) отзыв.
Стойка регистрации. Девушка на стойке в день заселениябыла учтива, но... так и не смогла объяснить, почему вдруг стало нельзя находиться в большой беседке у воды (откуда нас "любезно" выгнал охранник без объяснения причин, а лишь сославшись на запрет администрации, и что это стало "с недавних пор")). Большой дом с ее слов вдруг оказался "баней" и "на ремонте", но при чем тут общая беседка, в которой больше нельзя находиться мы так и не поняли. И впоследствии несколько раз видели, как оттуда выгоняли гостей (хотя, будучи трижды до этого, ни разу с подобным не сталкивались). Если это очередная "частная собственность" - поставьте теблички... отгородите как-то... информируйте людей при заезде, что "ты туда не ходи, ты сюда ходи!.. Вечером охранники с нас пытались "выбить денег" за мангал, который соглосовали бесплатно на ресепшен в связи с отсутствием корпоративных мероприятий в зоне барбекю.
Номер 4108 в 4 корпусе - возможно, тоже "просто не повезло" - телевизор два дня не работал (неполадки у МТС, как нам обяснили по звонку на ресепшен), ВОДЫ В КРАНЕ раковины НЕТ (спасибо, что в унитазе была)), ужасная ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ по всему периметру ванной и даже на шторке, которую уже несколько лет назад надо было поменять (это же копейки, а так ужасно портит и без того не лучшее состояние номера), несколько ПАУКОВ (хоть и маленьких) в сухой раковине наутро!!! ОГРОМНЫЙ ГВОЗДЬ, торчащий над унитазом на 3-3,5 см из отходящего от основания дверного косяка в ванной. Мы не ждали смены белья и полотенец на второй день, и даже влажной уборки тоже не ждали, но пришедшая лишь после обеда уборщица только вынесла мусор, даже не удосужившись оставить отсутствующую туалетную бумагу (правда, оставила бутылочки с водой). Пыль с дверей, вероятно, не стиралась со времен установки этих самых дверей - повешенное на дверь комнаты для просушки белое полотенце имело в месте соприкосновения с дверью неблагопристойный рыже-серый цвет после снятия (рады были бы повесить в ванной комнате, но там особо не на что повесить три больших полотенца). Розеток - 2-3 шт на 2 комнаты. Имеющийся на столе чайник надо перенести на тумбочку у кровати или к телевизору/холодильнику, чтоб вскипятить воду! ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О БЫТОВЫХ УСЛОВИЯХ В ДАННОМ КОРПУСЕ, КАК ОБ ОТЕЛЕ * или **, а иногда и в хостелах аккуратнее!
Хотелось бы также обратить внимание на технику безопасности с водными прокатными средствами - да, наш ребенок хорошо плавает, но отдать 13-летней девочке сап на 1 час, не объяснив ни одного правила эксплуатации и способа устойчивости на нем (а это был ее первый опыт на этом плав.средстве), и к тому же предложив, но не настояв на спасательном жилете (сам сап, конечно, может служить "спасательным кругом", но, как минимум, каждый ли до него доберется, не наглотавшись воды?) - это большой риск и может плохо закончиться для кого-то другого! Единственное о чем говорит "лодочник-катамаранщик": "Не заплывать за красные буйки!" - ВСЁ!!!
Да, раньше останавливались в главном корпусе, но и дважды были в трех ближних-близнецах к столовой (там тоже были недостатки, но в меньших масштабах), но дело не в сравнении, а в недопустимости таких множественных "косяков" в достаточно "звездном" отеле. В прошлые разы оставляла на Яндексе реально восторженные отзывы, а сейчас придется написать РЕАЛЬНЫЙ о состоянии номера (территория по прежнему шикарная, а из персонала в ресторане даже убрали злостную и грубую девицу (либо нам и тут "повезло", и мы не попали в ее смену))! Территория, ресторан (включая завтрак) и бассейн по-прежнему ЗАСЛУЖЕННО дают вам высокий рейтинг, но он, увы, начинает падать - мой отзыв не первый негативный за последнее время)!
ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБ ДАННЫЙ ОТЗЫВ ПОПАЛ НА ГЛАЗА РУКОВОДСТВУ, И ПОДДТОЛКНУЛ ЕГО К АКТИВНЫМ ДЕЙСТВИЯМ по улучшению условий проживания вне основного корпуса!!!
3
June 7, 2024
Территория большая, есть детские площадки. Номера чистые, в ванной есть всё необходимое. С обслуживанием на ресепшен как-то не сложилось - девушка была чем-то расстроена, не очень доброжелательна отнеслась к появлению раньше времени заселения.
December 23, 2024
Место бомба, персонал не клиентоориентированный поэтому четыре, в остальное все отлично.
1
August 1, 2022
Замечательное место для отдыха и релаксации на природе. Поразила красота ландшафтного дизайна, очень ухоженная, чистая территория. Для детишек есть интересные площадки с различными горками, домиками, качалками, батут даже есть)) на территории можно посетить музей самоваров и бульоток, прокатиться на лошади 🐎 , взять на прокат велосипед 🚲, лодку, катамаран, поиграть в большой теннис, футбол, волейбол, бильярд, боулинг, или просто позагорать на пляже 🌞Завтрак по системе шведский стол очень достойный, вкусный и сытный с 8.00 до 10.00 в будни и до 11.00 по выходным. А вот номерной фонд в корпусах требует реновации. Хорошие современные номера только в основном корпусе. Персонал внимательный, вежливый, всегда готовы помочь с любым вопросом. Прекрасное место для отдыха, а также для организации банкетов.
3
1
November 12, 2024
Приятное место, чисто, эстечично, хочется вернуться. Цены приличные. В общем рекомендую.
2
2
August 6, 2024
Мы праздновали свадьбу и, к сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Официанты, едва достигшие совершеннолетия, явно не были обучены своей работе. Гостям постоянно не хватало вилок, и блюда уносились, хотя гости даже не успевали их попробовать из-за частых перерывов. Тайминг был весьма странный.
Вино долго не открывалось, и было бы разумно предоставить гостям штопор. Алкоголь не обновлялся вовремя, и официанты утверждали, что он закончился, хотя после возмущений гостей он вдруг нашёлся. Часть алкоголя бесследно пропала (классика обслуживания свадеб). Обычная вода появилась только к середине свадьбы и была предоставлена далеко не вся, что заказана.
На следующее утро мы находились на пирсе возле бани, и сотрудник охраны начал кричать через весь пруд приказным тоном, требуя, чтобы мы ушли, несмотря на то, что другие люди спокойно отдыхали на пляже. Запрета на нахождение на пирсе нет (подтвердили на ресепшене), запрещено только купаться и загорать. На ресепшене мы озвучили эту проблему администратору, и этот же охранник в тот момент присутствовал там. Он что-то невнятное ответил и быстро ушёл. Также по территории ходил другой охранник в состоянии, будто он только что вышел из длительного запоя.
К сожалению, впечатления от праздника были сильно омрачены подобным обслуживанием и отношением персонала.
4
1
August 23, 2024
Добрый день, уважаемые руководители парк-отеля Грумант Resort&SPA 4*!
2 августа 2024года, я проводила свадьбу сына на территории вашего парк-отеля (шатёр у пруда) и по окончанию торжества мне очень хочется дать обратную связь о качестве услуг, предоставленных вами….
Оценка 2+ по пятибалльной шкале! Сразу уточню, я не отношусь к числу негативных клиентов, которым сложно угодить, очень люблю давать позитивные отзывы, но в данном случае, считаю важным обратить ваше внимание на значимые недостатки, возможно это позволит вам сделать работу над ошибками, и не омрачить праздники низким качеством предоставляемых услуг будущим заказчикам. А возможным клиентам, прочитав мой отзыв, взвешенно подойти к выбору локации, для проведения праздников.
Плюсы: красивая, ухоженная территория.
Минусы:
В шатре поставили грязные, с мусором!!! совсем не белые стулья, сделала замечание, после этого прошли официанты и смахнули грязь! Администратор Татьяна прокомментировала, что это видимо, подрядчики намусорили, что абсолютно не так, благо не перевела это в плоскость конфликта, а отправила очистить стулья. Вялые молодые официанты, которых не научили основам обслуживания клиентов и не объяснили, для чего они вообще находятся на мероприятии, прятались в пристройке к шатру и когда довели меня с мужем до истерики, появились на постоянной основе в зале, наши гости не понимали, где официанты и к кому можно обращаться. А в самом начале мероприятия, вообще забыли штопоры и ни одна бутылка не была открыта, и мы ждали… все 76 человек, пока доставят штопоры из центрального ресторана и откроют бутылки с вином!!! И это стыд и ужас, нас родителей, которые сделали всё для чудесного праздника детей!!! Салфеток бумажных на столах не было, пришлось просить принести. Спиртное пропало!!! Я не с Луны свалилась, понимаю, что воровство присутствует на подобных мероприятиях, но, чтобы столько! МИНУС 10 бутылок шампанского (проверила лично!). По окончании мероприятия пришлось заставлять выгружать из машины парк-отеля, которую загружали официанты, остатки нашей воды (6 упаковок), спиртного!!! Молодые официанты, не дав возможности собрать нам самостоятельно большое количество угощений со столов, раньше 23:00 часов начали убирать со столов, выкидывая в мусор только разрезанный торт!!! Но почему не начать уборку с пустой посуды, зачем варварски скидывать в мусор дорогущий свадебный торт!!! И всё остальное тоже в мусор, пока мы не остановили этот кошмар. Администратора или руководителя, словом, того, кто осуществляет руководство над официантами не было, они как слепые котята не понимали, что им нужно делать! Эту функцию, как смогли, мы с мужем взяли на себя вместо того, чтобы наслаждаться и отдыхать на нашем празднике. Даже торт не могли разрезать, мне пришлось лично помогать! На свадьбе было 76 гостей, потрачено 0,5 миллиона на еду и из них 15% на обслуживание! Считаю, что деньги были выплачены за работу не заслуженно, высокое ожидание к предоставляемому сервису вашего парк-отеля не оправдано. Очень надеюсь на обратную связь….
6
2
November 19, 2022
Очень красивая территория, парковая зона, ландшафтному дизайну-пять с тремя плюсами, есть конюшня. Очень ухоженная! Номера отличные, чистота, свежее новое белье, все, что нужно есть в наличии. Из минусов, что нужно было бы улучшить, так это завтраки. Еда тёплая, нет заказа на завтрак яичницы/омлета, выбор небольшой, скудновато. И очевидный минус-нельзя с маленькими детьми в бассейн. Это сразу отсекает часть целевой аудитории, кто мог бы отель рассматривать для выходного/отпускного размещения. В будни, кроме нас, не было, практически, никого. Небольшая компания сотрудников, человек 20. Пустой отель
7
1
August 21, 2024
Крутое и невероятно красивое место. С отличным сервисом и огромной территорией. Обслуживающий персонал 👍🏻 и большое достоинство - пляж!!
2
August 1, 2024
Отдыхали компанией 11 человек 26-28 июля. Крайне редко пишу отзывы, но в данном случае считаю, что написать необходимо. Поскольку этой компанией очень много ездим по стране-сравнить мне есть что. Такого бардака мы не видели вообще нигде. Владельцы явно экономят на персонале по полной. И не только на персонале. При посещении бассейна: души только с ледяной водой. Кстати ,тоже самое в СПА-салоне. Где-то прорвало трубу и вода разлилась от бассейна до раздевалок. У меня в номере ночью тоже был прорыв- хорошо, что я увидела в темноте, что туалет полностью по щиколотку! залит водой. Могла бы ночью не заметить и просто разбить голову о мокрый кафель. В субботу был заказан и оплачен за полгода(!!!) до въезда обед и банкетный ужин. Придя на обед, обнаружили, что нам ничего не накрыто. Персонал долго удивлялся, чего мы недовольны-люди вон по полчаса ждут чай. Шли на банкет с предчувствием нехорошего. Не ошиблись. Стол не накрыт. Вообще. Управляющая – в шатре на свадьбе. Кто нами займется- таращенье глаз и ни одного ответа. После часа скандала начали накрывать. Еще полчаса искали кладовщика, который выдал наше спиртное. Теплое. Разливал нам его юноша, которому явно меньше 18 лет. Скорее всего, кто-то из персонала прислал своего сына, чтобы заткнуть нехватку персонала. Утром народ идет на завтрак-ничего нет. Кое-как открыли. Каша недоваренная, кофемашина сломана. Пришла женщина, что-то там подкрутила. Вроде заработала. В результате при выборе капучино сухое молоко посыпалось в кружку. Народ просто в офигении. Про сам завтрак вообще молчу. Это даже не тройка. И да, отвратительный интернет. Из плюсов-да, шикарная локация. Природа на высоте. Хороший музей самоваров и очень хороший экскурсовод в нем. Все. В общем, хорошо, что ездили за деньги предприятия. Если бы за свои- я бы не знаю, как бы пережила этот ужас. Владельцам-ПОЗОР.
7
1
July 31, 2024
Интересное место, ухоженная территория, были в ресторане, кухня и качество продуктов на должном уровне. Думаю можно смело рекомендовать к посещению 😎
November 26, 2024
Прекрасное впечатление от ресторана Грумант, от СПА комплекса в восторге. Сан техника подкачала.
2
April 13, 2023
Красивое место! Тишина, спокойствие. Релакс! Музей самоваров - восторг! Цена за номер (вкл. только завтрак) - ну скажем так- не сильно бюджетные. Но бывают хорошие акции и скидки.
На территории : музей самоваров - восторг! Количество экспонатов гораздо больше, чем в Тульском. Спа комплекс - процедуры для души и тела))) посещение бассейна по сеансам. Сильно смутило в спа-комплексе: если хотите после заплыва в бассейне погреться в сауне, то вам надо через раздевалку выйти в холодный коридор (были в конце ноября) и где-то там будет заветная дверь небольшой сауны. На территории самой чаши бассейна имеется очень маленькая "обогревочная" кабинка на 2-х человек t ° ~ 35°c ( назвать это сауной невозможно)
А целом впечатления хорошие. Природа и чистый воздух - вне конкуренции))
May 11, 2023
Думаю таких мест по пальцам в тех краях! Все остальные уже все написали про территорию- она прекрасна! Завтраки классные, вкусно. Ресторану и шеф-повару отдельный мой респект,я очень большой критик еды в ресторане..но как в тульской области обеспечили такой крутой уровень подачи и качества блюд,вы молодцы! Здесь я попробовала лучший в моем понимании греческий салат и судака на подушке из пюре. Порции большие!
Спа классный и сотрудники там замечательные. Пошла сильная аллергическая реакция на хлорку - быстро нашли таблетки,помогли моментально!
Я только очень прошу руководство отремонтировать обычные самые дешёвые номера, там не должно быть взбухшей мебели и оторванных обоев, они должны выглядеть иначе у такого клевого отеля!
Приедем ещё..с детьми исследовать территории ваши и вкусно кушать))
1
1
September 22, 2024
Очень красивая природа. Прям очень, тихо и спокойно. Можно покормить лошадок, погладить. Очень классный ресторан, обслуживание на высоте. 👍 Непременно, вернемся еще)
3
August 11, 2022
Отель для семейного отдыха. Много плюсов: 1. Огромная ухоженная территория; 2. Здесь можно найти себе занятия по душе: теннис, боулинг, лодки, велосипеды, катание на лошади и т.д. 3. СПА центр с достаточно большим бассейном и хорошей сауной; 4. Сытные и вкусные завтраки; 5. Просторные номера.
Но везде какие-то недоделки и упущения: 1. В номере на мебели сколы и следы от сигарет; 2. Большой балкон, но на нем нет ни стула ни стола- пусто; 3. Стенки чаши бассейна начинают зарастать зеленью, один из трех душой в женской раздевалке не работает; 4. Меню ресторана (обед и ужин) весьма скудное; 5. Тропинка к беседке рыбака заросла, одна из скамеек и мостик развалилась.
Надеемся, что в следующее лето все будет лучше.
2
October 10, 2023
Всё отлично. Замечательные номера. Отличное обслуживание. Приветливый персонал. Минусов нет. Великолепная экскурсия в музее. Потрясающая коллекция. Отдельное спасибо за увлекательнейшую экскурсию!
3
September 8, 2023
Очень нравится это место, не первый раз приезжаем сюда. Здесь тишина и спокойствие. Вокруг лес, красивое озеро. Территория благоустроена. На территории интересный музей самоваров. Номера хорошие, чисто и комфортно. Завтраки шикарные, всё очень вкусно. Очень понравилась зона спа, большой бассейн.
October 1, 2024
Отличное место, правда номера дороговаты… атмосфера бомбическая 🫶всем рекомендую
1
May 19, 2024
Из плюсов: отличная территория, есть пляж и конюшня. Нормальный завтрак.
Из минусов: персонал - грубый охранник про въезде, грубые официанты в ресторане. Ощущение, что ты незваный гость и отвлекаешь их от каких-то важных дел. Номера просторные, но уставшие, да и сама территория местами требует реновации.
Вернулись бы, если бы не хамоватые сотрудники, они портят все впечатление об отеле.
1
September 27, 2023
Шикарный парк отель,территория большая и ухоженная,номер двухуровневый ,белье чистое,имеются халаты и всё для гигиены.Бассейн порадовал теплой и чистой водой .Завтраки полноценные и всё свежее.Однозначно рекомендую.
August 6, 2024
Посетили это место 22.07.2024 и сразу были ошеломлены «договором». Мало того, что договор был с орфографическими ошибками, так с нас потребовали паспорта для копирования, что в свою очередь является нарушением ФЗ-152 ввиду отсутствия лицензии оператора по обработки перс. данных. Есть подозрение, что персонал ресепшена занимается не законным сбором и обработкой персональных данных. На отказ в предоставлении данных отказались оказывать услугу по оформлению и заселению. Попахивает 330 ст. УК. На просьбу ознакомить с регламентом и инструкцией по заселению, получили отказ. По нашему мнению договор был ничтожным, на что мы обратили внимание сотрудника ресепшена, она в свою очередь вызвала охрану. Разговаривали с сотрудниками вежливо) Были вынуждены подписать фиктивный договор по принуждению, ввиду того, что номер был оплачен заранее и позднего времени приезда. Подобные незаконные требования наверняка исходят от руководства заведения, что в свою очередь может говорить о не здоровой атмосфере в коллективе.
В целом персонал гостиницы отзывчивый и приветливый. Номер чистый. Рекомендую к посещению. Но за введение в заблуждение и обман-твёрдая единица.
6
3
October 31, 2023
Отличный парк отель рядом с Тулой. Недалеко от ясной поляны, от тулы. Лошади, бассейн, спа, рестораны, пейнтбол, рыбалка, стрельбище:) развлечения на любой вкус. Качество номеров на 5 звезд, еда отличная
2
September 22, 2024
Все очень понравилось. Обслуживание и номера на высоте!! Будем приезжать почаще. Спасибо
2
June 1, 2024
Хорошее расположение. Всё на высоком уровне. Молодцы. Красивая ухоженная территория. Всё есть для полноценного отдыха. И это в тульской области.
1
January 5, 2023
Территория отличная, музей самоваров на территории имеет коллекцию больше чем музей самоваров в Туле, в номерах чисто. Много развлечений для детей. Весь отдых омрачает местная кухня, это просто ужас! Все жирное, острое и жутко не вкусное я бы даже сказало отвратительное, уровень еды в больнице. На территории есть ресторан, где кормят гораздо лучше за дополнительную плату, но меню процентов 50 в стопе. Ребенка накормить не чем ни на так называемой шведской линии ни в ресторане. Надеюсь руководство меня услышит и предпримит меры. Так как место для летнего отдыха великолепно!
6
1
November 30, 2024
Очень -очень дорого всё. Раньше за вход не надо было платить,чтобы зайти на конюшню или в боулинг.
Сейчас ща всё надо платить,кроме выхода. Как в Египте скоро будет Груманты: на верблюда сесть- одна цена. С верблюда - иная цена.(((
4
3
November 19, 2023
Великолепный отель! Большая ухоженная территория для прогулок, хорошая кухня, вежливый персонал, чистые номера! Были с женой в начале октября! Осенний парк очень красивый! Рекомендую!
2
January 14, 2024
Грандиозная усадьба есть большая стоянка , концертный зал и атмосфера уединенности когда прогуливаешся по окреснастям усдьбы. Вежливый персонал всегода подскажут и раскажут что и где.
1
1
January 10
Удобное расположение,шикарная территория, много развлечений, вкусные завтраки!
2
August 7, 2023
На момент написания отзыва находимся с мужем в отеле. Прекрасная территория. Очень ухоженная и красивая. Взяли двухкомнатный номер категории бизнес в четвертом корпусе. Конечно,мебель и сантехника подуставшие. Но соотношение цена/качество справедливое. За номер с купоном муж заплатил 4100 за сутки. Номер большой. Есть 2 шкафа для одежды. Телевизор,диван. Большой санузел с ванной и биде. Мебель слегка ушатанная. Но главное,что есть кондиционер. В коридоре между номерами стоит гладильная доска с утюгом. В номере есть чайник и 2 бутылочки воды. В санузле есть набор для душа. В номере есть тапочки и халаты. В отеле есть оборудованный пляж с лежаками.Но их не хватает на всех желающих. Вода в реке холодная. Есть прокат лодок ,катамаранов. Единственный минус отеля-это ресторан. Поужинать не смогли. Пришли в начале восьмого вечера. Подали очень сокращённое от размещенного на сайте меню и предупредили,что время ожидания ОТ 2 часов.Мы конечно же ждать не стали. Хорошо,что были с собой нарезка колбасы и сыра. Ими и поужинали. С доставкой еды тоже проблемы. Какие-то заведения не доставляют в Грумант,а в остальных тоже доставка через 2 часа. Зато посетили 2 раза за вечер конюшни. Лошади прекрасны. Конюшня ухоженная. На территории есть ещё музей самоваров. Советую к посещению. Очень интересный.
1
1
July 28, 2024
Ужасный отель, никому не рекомендую. Хорошие отзывы, видимо, накручены🗿 Максимально недоброжелательный и грубый персонал: начиная от ресепшена, заканчивая барменом и сотрудниками ресторана. С самого заезда чувствуешь на себе хамское отношение.
Заезд в 15:00, приехали на 2 часа раньше, спросили, можно ли заселиться пораньше, на что был ответ «заезд ВООБЩЕ-ТО в 15 часов, и можете прийти еще ПОПОЗЖЕ, так как мы не успеваем убрать номера после выезда спортивной команды». Никаких вариантов где-то посидеть/разместиться предложено не было, и в целом общение женщины на ресепшн было такое, как будто мы лично испортили ей жизнь и вообще мешаем своим присутствием.
Далее нас все-таки со скрипом зарегистрировали. Чтобы скоротать время, захотели сходить в музей самоваров, для постояльцев вход бесплатный. Сказали об этом на ресепшене, на что был получен ответ, что это только ДЛЯ ПОСТОЯЛЬЦЕВ ОТЕЛЯ, а до 15 часов ВЫ ПОСТОЯЛЬЦАМИ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ, хотя нас только что зарегистрировали по паспорту.
Работа ресторана - это вообще отдельная песня. После заселения подошли к бару, где стоял бойлер с кипятком и чайные пакетики. Думали, что можно попить чай, бойлер был горячий. Как только начали наливать кипяток в чашку - с другого конца помещения услышали крик бармена, что КИПЯТОК ВООБЩЕ-ТО ДЛЯ ЗАВТРАКА. Типа реально вам серьезно жалко чашку кипятка и чайный пакетик при стоимости номеров от 5 до 20 тысяч за ночь?
Еда не вкусная, за редким исключением, а цены московские. Во время завтрака ходила сотрудница и прям вслух сетовала на то, какие ужасные постояльцы, что перепутали щипцы для еды. Завтрак более-менее, но без изысков, кофе из машинки невкусный.
Попросили в ресторане коктейльное меню, на что бармен ответил, что коктейли «у него в компьютере». Напитки вообще не торопятся приносить за стол, пришлось пойти самой забрать с барной стойки.
Про номер просто молчу - за 7+ тысяч в а ля бизнес делюкс получили текущий и капающий грязный унитаз, плесень, старющий ремонт с пятнами на потолке, неработающий кондиционер. На телевизоре работает пара каналов. Везде влажность и пахнет сыростью. Диваны на ресепшене обшарпанные и грязные. Даже конверт для ключа весь грязный.
Абсолютно все развлечения платные и по записи, бассейн 650р за сеанс.
Вайфай работает очень плохо, поработать или посмотреть фильм точно не получится.
Ощущение, что отель ориентируется только на проведение свадеб, на остальных гостей наплевательское отношение. Абсолютно неадекватные цены на проживание при таком плохом качестве всего.
Из плюсов: нормальная симпатичная территория, наличие одноразовых принадлежностей для душа, тапочек, халатов. На этом все)
6
2
June 10, 2024
Начну с позитива: территория приличная, есть где погулять- супер! Великолепно ухоженная, видно, что работали ландшафтные дизайнеры. Много деревьев, кустарников, много искусственных ручейков и прудиков. Детские площадки, хорошие! Есть прекрасная конюшня и поле для соревнований на лошадях, есть теннисный корт, поле для волейбола и футбола. Хороший пляж с лежаками и зонтами! Есть большой музей самоваров, для жителей гостиницы бесплатно! Коллекция большая и разнообразная, очень красиво все оформлено! Короче, территория СУПЕР- 5 Баллов! На этом позитив заканчивается! Отдыхали с 08 по 09.06.24! Корпус 4,2 по-моему! Номер на первом этаже. Запах в номере затхлый, т.к. находится очень низко от земли, и в тени деревьев! Номер совсем маленький, но это не главное, потому что приезжаешь, только спать! Зачем то положили небольшой ковер из прошлого на пол, кровати такое ощущение для лилипутов, матрасы ужасные, очень старые, как будто спишь на пружинах. Стоит душевая кабина, очень старая, неприятно мыться, внизу все швы между плитками черные в плесени. Ресторан один на такую большую территорию((( причем одна половина ресторана закрыта. Работают очень молодые не обученные ребята. Цены в ресторане московские! Пришли вечером, хотели поужинать. Сначала народ был, но не очень много. Ждали 20 мин официанта, чтобы сделать заказ. Но это еще цветочки((( сам заказ пришлось ждать 1:40. Заказали спагетти, картошку фри и салаты, ничего сверхъестественного! Прождав час пошли выяснять, где заказ, но в ресторане не было ни хостес, ни управляющего. Официанты сообщили, что кухня не справляется. Дальше было еще веселей, пришло достаточно много людей, т.к. время ужина!! На террасе и во второй половине было все занято. Мест в ресторане вообще не было, людям даже некуда было сесть, а приходили с детьми! Как такое вообще возможно, если на территории больше нет мест, где поесть, по близости тоже ничего нет! Я первый раз такое видела! Я учла, что с кухней проблема и решила, что на завтрак приду, как можно раньше! Утром так и сделала, пришла в 8:15 почти к открытию! Еды было достаточно, а людей еще мало. А вот моя подруга меня не послушала и пришла в десятом часу и как вы думаете, что было дальше…. Еда закончилась почти вся, кофемашины обе встали, люди начали ругаться, но персоналу было в общем то все равно, а руководства, как упоминала выше нет((( Надеюсь, что собственники и руководство прочтет данный комментарий и наймет хорошего управленца в ресторан, чтобы такого безобразия больше не повторилось! И сделайте, пожалуйста, косметический ремонт в дальних корпусах!
6
2
April 30, 2024
Территория красивая вопросов нет. Погулять на природе отличное место. Расстроил номер. Все такое поношенное. В ванной вообще грязь под раковиной. Обувной ложки нет. С парковкой тоже напрягли. Ставят машины как хотят, из-за этого на большой площадке место ограничено. Подходила к охране с поиском места. Пришлось тупо ждать когда кто-то уедет. Бассейн в стоимость не включен. Оплачивается отдельно. Администратор как-то нехотя разговаривает. «Я, говорит, вас даже записывать не буду. 30 человек в списке» типа идите думайте много это, или так мало, что можно без записи попасть. В ресторане очень долго готовят еду, причем половины меню нет, напитки ждали столько же, сколько и основные блюда. Ну такое себе, при их ценнике.
4
September 20, 2023
Прекрасное место шикарная территория. Персонал все на высшем уровне. Правда поесть там совершенно негде. Есть один ресторан в котором шеф повар не умеет подавать стейки. Не рекомендую заказывать медальоны из телятины по причине того, что они не умеют его готовить. Мне принесли вместо стейка похлебку из картошки соуса и куска мяса в одной глубокой тарелке где все в перемешку. Никогда не думал, что стейк можно так испортить. -2 звезды за ресторан.
3
May 1, 2023
Отличное место, по приемлемой цене! Все понравилось! Огромная ухоженная территоррия, с множеством ландшафтных композиций различных деревьев, кустарников, растений, трав и цветов! Несколько ручьёв и прудников на территории, очень красиво!Дубовый лес рядом, отличный завтрак, очень вкусные десерты! Близость Тулы и Ясной поляны.
3
1
October 15, 2023
Очень уютное место. Жалко, что был там всего 2 ночи и 1 день. Много прогулочных зон, развлечений, есть даже музей самоваров. В номерах уютно и чисто. Завтраки очень вкусные. Есть места для шашлыка.
