Helix
239 reviews
August 26
Сдавала анализы в этой лаборатории. Всё прошло отлично! Работа администратора и медсестры на высоком профессиональном уровне. В клинике чисто, очередь отсутствует. Результаты анализов пришли быстро на электронную почту. Советую к посещению.
1
July 28
28.07.24 Хеликс на шоссе Революции 50 к.3. Делал ЭКГ. Удивлен манерой общения администратора и мед. сестры. На мой вопрос, когда можно приехать за результатами процедуры, ответ администратора примерно такой: "Ну не в 7 30 же утра, когда врач напишет результат, тогда и приезжайте". Это лишь один из примеров. Мед. сестра общается в подобной манере. Но манеры меня мало интересуют, больше раздражает неуважение к моему времени. Ни по телефону (при записи на процедуру), ни при встрече никто не сказал, что врача на месте не будет, просто поставили перед фактом после процедуры и оплаты, что за расшифровкой ЭКГ я должен приехать на следующий день, причем, как понятно из сообщения выше, время когда приехать не озвучивается. За такими приколами можно и в гос. клинику сходить, зачем платить неясно.
1
May 3
Отличная лаборатория в районе, не нужно долго добираться, все просто и удобно!
Приветливый администратор, помещение небольшое, но уютное, медсестра аккуратно делает забор крови (без синяков после)-чувствуешь, что не зря выбрал "Хеликс"!
1
1
July 17
Доброжелательное отношение к клиентам. Персонал вежливый и внимательный 👍 Все всегда быстро 💨 Результаты анализов всегда приходят вовремя 🤗 Рекомендую 👍👍👍
September 13
Заказ 00084420 скрининг, не правильно в результате анализа указаны мои данные, на основании которых производится расчёт вероятность хромосомных отконений!!!!
Оставила заявку по телефону, жду на почту корректный расчёт с правильными данными! Что за халатеость при таком важно иследовании!! Девушка администратор спросила предыдущие беременности я сказала :одна. В карточке в результате указано что предыдущие беременности с тримоссомией 21 - да. Я такой информации не давала и это не соответствует действительности! Также не верно указан срок беременности! Хотя врач - УЗИСТпри мне говорила администратору корректный срок.
По телефону долго ожидание девушка администратор на половины разговора повесила трубку. Я вообще в шоке от такого!
Жду корректный расчёт на почту!
1
June 3
Ужаснейшая служба.
Элементарный клинический анализ крови, не смогли во время сделать
Без него врач не может назначить лечение. Вирус или бактерия. Горячая линия, вовсе не горячая, ссылаются, на технические сложности в процессе и приносят извинения и обещает, что со мной свяжется специалист по работе с клиентами, который всё объяснит и обозначит более точные сроки готовности анализа. Никакой специалист не звонил. А кто возьмет ответственность за затяжное откладывания лечения моего ребенка, у которого шестой день температура не известно.
Не рекомендую данную службу.
В инвитро всегда всё приходит по времени, как заявлено в спецификации, которую дают вместе с чеком. А в хеликсе, вопиющая халатность.
1
November 18
Самый ужасный центр где вам не могут выслать электронно результаты мрт по нескольку дней. Дали диск со словами ну где-нибудь оцифруете и скинете себе на почту.
После сутками их горячая линия переводит от одного специалиста к другому и как финал, « мы написали email в это центр и вам скоро пришлют».
Но они не присылают и вы звоните им и вас переводят по нескольку раз в день, затем снова составляет обращение чтоб вам выслали результаты)
Просто идите в другое месте если хотите чтоб вам сделали все по-человечески
1
November 2
Отделение на пр. Луначарского д. 76. Категорически плохая работа персонала. Пришла по записи в соответствующее время. Мне заявили , что я опоздала, на мое место уже взяли человека. Сидела ждала, наполнение мочевого на удержала, попросила побыстрее, мне опять сказали, что опоздала. Пришлось уйти вообще. Категорическое неуважение к мед. проблемам пациентов. Даже не понимают, что имеют дело с людьми.
1
December 19, 2023
Очень удобный центр. В любое время доступны самые необходимые анализы и исследования. Результаты распечатают на следующий день. На почте появятся в тото же день.
Квалифицированные сотрудники на ресепшн. Хочу особо отметить Инну.
В процедурном кабинете работает Наталья. Хорошая медсестра. Виртуозно находит вены!
Спасибо.
Хочется пожелать всем сотрудникам благополучия и здоровья!
November 6, 2023
Недорогое МРТ и очень хорошие - мне делал МРТ поясницы доктор Ревякин Александр Алексеевич и по результатам все подробно показал и рассказал картину в целом. К неврологу все равно пойду, т.к. у меня видимо артроз (он не виден на снимках) и нужно назначить уколы, но с точки зрения результатов МРТ очень подробное описание клинической картины за эти деньги.
April 24
Все нравится, администратор отзывчивый, всегда готова выслушать и подсказать. Чисто. Быстро приходят результаты. Спасибо, буду обращаться к Вам. Успехов!
1
September 28
Хорошая лаборатория, все очень оперативно- результаты приходят на эл.почту уже вечером а если надо в распечатанном виде то на след. день с утра можно получить.
August 27
Повезло попасть к узкоспециализированному специалисту. Работают в выходные. Цена приёма приемлемая, результат обследования выдали быстро
May 2
Врач-ревматолог прописал мне сделать 10 внутримышечных инъекций чтобы прекратить разрушение хрящевых тканей суставов.. у меня на руках направление от врача с его личной подписью и печатью. Позвонила в справочную Хеликс , там сказали , что нужно направление от клиники , свое лекарство. По факту меня не приняли - сказали, должно быть направление от врача именно Хеликс, нет печати самой клиники и шприцев у них тоже нет.
Попросила клинику в эл.виде прислать направление со своей печатью (клиника так-то далеко). Прислали. Купила шприцы и на всякий случай салфетки для уколов. Позвонила в справочную на всякий случай поинтересоваться - предоставят ли мне услугу при наличии направления в эл.виде. ответили - да, идите, всё сделают. Пришла , ждала пока администратор с руководителем на телефоне решали , достаточно ли направления в эл.виде. оказалось, что им нужна именно "живая" печать, чтобы наконец кольнуть мне лекарство. Вот тебе и медики. Вот тебе и клятвы. Что сказать - спасибо, что вы нас так оберегаете, что даже помощи не оказываете! Купила себе на Вайлдберриз шприц-автомат, чтобы делать уколы самой. Если что, обращайтесь 😊
February 19
Хеликс этот довольно-таки очень удобный, а главное рядом с домом. В последнее время часто пользуемся услугами.
Думаю и в дальнейшем так же будем продолжать.
По скорости сдачи анализа и до самого результата 💯 % самая высшая оценка.
1
1
August 7
Отличные специалисты. Во все помогли и на УЗИ и с МРТ. Расшифровали ве анализы. Особенно во время УЗИ, сразу говорили, где что не так или в порядке.
August 17
Три звезды за пунктуальность медицинской сестры. Пришлось 10 минут стоять у дверей и столько же ждать начала работы. И это мы за день позвонили и уточнили в 7.30 уже мы зайлем в кабинет. Но нет)))
May 20
Удобный центр, недалеко от дома! Приходила под открытие, открылись вовремя, с этим проблем не возникло) Администратор приветливая, кровь взяли хорошо, без боли)
September 11
Быстро,без проволочек.Очень удобно и достойно.Большое спасибо за сервис
February 1
Ездили на Нарвскую, расположение хорошее, рядом с метро, большая свободная парковка во дворе, вход в Хеликс во дворе.
Персонал на уровне, очереди не было (четверг, 10 утра).
September 15
Сделали все быстро, качественно, отправили результаты на почту. Нужен был оригинал, так что я пришла и получила его без каких либо проблем.
March 8
Записывались к врачу Оскаревой Елене, пришли в назначенное время. А на стойке регистрации нам сказали, что врач будет только через час. Попросили подождать, естественно возможности нет, тем более мы с ребеноком 7 месяцев. Со стороны клиники поступило предложение подумать когда мы сможем посетить врача, и позвонить записаться. На следующий день мы позвонили с желаемой датой, нам сказали что согласуют с врачом и перезвонят. прошли сутки - никто не перезвонил.
December 4, 2023
Нас приветливо встретил Администратор! Были на Приёме у кардиолога, все отлично! За исключением записи по телефону, нас ввели в заблуждение и мы не смогли записаться 😔😔😔А по приходу на другой анализ, врач принимал в нужный день! Весь единственный выходной был сбит из-за времени, ожиданий записи, нам пришлось 2р приезжать! Не могли дозвониться на прямую, Очень плохое качество обслуживания по горячей линии!
October 28, 2023
Хороший и чистый мед.центр. Удобно, что работает раньше остальных в районе. Всегда все четко и в срок. Персонал вежливый.
January 31
Отличное место !! Приветливый персонал , уютно , чисто !!!! Сдавала анализы было не больно и быстро !!!
April 28
Прекрасные специалисты, приемлемые цены. Был на приеме у Губрановой Гюльнары, очень хороший врач!
1
April 1
В спб много мест этой клиники.....удобно сдавать анализы....данные присылают на почту,распечатать можешь и сам ,если надо....учитывайте что не любой анализ сдается тут же....цены доступны....
September 20, 2023
До сегодняшнего дня поставила бы 5 звезд. Хожу на Карповку 1,5 года и каждый раз восторг! Медсестры классные - никогда не больно и без синяков. А с появлением Лабомата и очередь в регистратуру стоять не надо.
Но сегодня новая сестра. Больно и не с первого раза((( Сидела в очереди долго. А теперь долго жду результат. Что у вас случилось? Похоже, надо искать другое место(
1
May 23
Сотрудники профи своего дела. Кровь взяли быстро и безболезненно, синяков не оставили, за что отдельная благодарность. Анализ сдала в 16.00 результат пришел на почту в 23.30.
December 3, 2023
Довелось посетить данный филиал 28.11.2023,согласно информации на сайте,на горячей линии и графика работы работает с 7.30.однако накануне выпал снег и мы с другими клиентами данного филиала,ожидали открытия для сдачи анализов 1 час 50 минут,неоднократно совершались звонки на горячую линию,однако вменяемого ответа получено не было.спустя час 50 ожидания на улице,пришёл подменый администратор и медсестра и мы смогли наконец замерзшие сдать анализы.
1
October 9
Пришли утром сдать анализ, сдачи нет, администратор хамит. В центр на ш.Револиции и в хеликс больше не нагой.
May 29
Нет очередей, быстрое обслуживание, единственный минус - не работал терминал для оплаты картой. Приготовьте наличные на всякий случай :)
June 23
Отвратительно. Деньги взяли. Заключение не прислали. По возможности проходите мимо
June 29
Быстро удобно, вежливые сотрудники
January 25
Анализы на дому
Сотрудники хеликса берут кровь на анализ, чтоб не сглазить, филигранно
Остаётся только точка от шприца
Никаких синяков и следов
Так попадать иголкой в проблемные вены
Потрясающе!
May 19, 2023
Врачи, анализы и прочее - на уровне. Вежливые, отзывчивые работники и врачи. Умеренные цены и удобный график работы
December 11, 2023
Хрен дозвонишься, провисел на телефоне почти 10 минут, два раза переключали на разных "специалистов", а всего-то надо было узнать стоимость анализа на ковид 19 и срок получения ответа.
December 5, 2022
Была на приёме у врача гинеколога- Табакова Татьяна Михайловна. Доктор с большой буквы, профессионал своего дела. Если вам посчастливится попасть на приём к Татьяне Михайловне, то ни когда больше не пойдете к другому врачу! Приятная женщина, обходительный, внимательны и ,повторюсь ещё раз, профессиональный специалист. Спасибо, Татьяна Михайловна, за то что делаете женщин уверенными, здоровыми и счастливыми❤
1
September 19
Все быстро и качественно.
November 9
Хорошее место для сдачи анализов и не дорого
September 5, 2022
Хамство, непрофессионализм. С детьми сюда не приходите!!! Впервые обратилась в Хеликс на ш.Революции сама за анализом крови - в итоге результат получился очень странным. Врач попросила пересдать :( Второй раз мы пришли туда с ребенком, ребенок увидел иглу и расплакался, медсестра нахамила и отказалась брать кровь!! в итоге я успокоила ребенка и привела в чувства адекватности медсестру, уточнила, что нужно, сделать чтобы, взять анализ - и все получилось. Медсестра, которая берет анализы совсем не знает, как общаться с детьми: а нужно ведь немного - улыбнуться, сказать приятное слово, успокоить словами, а не впадать в истерику при виде ребенка самой и еще больше пугать ребенка. Все зависит от человека и его отношения к работе...Поразительно, что Helix на сайте не принимает обратную связь от клиентов, на горячей линии говорят общими фразами. Не работают над качеством оказания услуги. А клиенты в итоге теряют нервы и деньги.
11
2
February 8, 2023
Была необходимость сделать анализ крови перед госпитализацией. Выбрал хеликс, срочный анализ обещали выполнить к 12 ночи того же дня. Что имеем по факту - анализ не готов ни к 12 ночи, ни к 8 утра и даже не к 12 дня, согласно договора, между прочем. Операция сорвана, потрачены деньги на другие анализы и куча геморроя. Претензия написана, жду ответа! Если вам нужен экспресс анализ, то вам точно не сюда. Очень подвели!
3
1
November 28, 2023
Сегодня приехала к 7.30 время открытия лабораиории,в 8.00 лабораторию так и не открыли. Работники не добрались! Вот такой сервис.
Не смогла ждать.
2
1
January 23
Службой «Хелекс» я была довольна др сегодняшнего дня. Никак не могла подумать, что совсем не бесплатные исследования могут просто так пропасть… Мне отказали в получении результатов исследования на бумажном носителе, сказав, что я его уже получила. А если человек потерял бумажку*, то что, право на документ утрачено??? А цена 3500 рублей . - Вы уже получили результат! , - ответ «Хелекс» Вот так вот😮
1
1
October 13
Пришла в пятницу к 11 часам, очереди не было
October 5, 2022
Персонал похож на роботов, никакого соучастия, никакой помощи, на вопросы отвечают "да/нет", развернутый ответ надо "вытягивать". В бесплатных клиниках приветливее персонал. Не раз ошибались в приемке заказов - получив заказ от страховой, назначали другие анализы.
Про медсестру которая берет кровь - отдельная история. Как уже в отзывах отмечалось - не умеет, не хочет и даже не старается работать с детьми. Психует, вслух выражает свое недовольство, отказывается что-то делать. Детям ведь и правда не много надо, просто улыбнуться, отвлечь чем-то. Тут этого и близко нет.
Зачем тогда в принципе соглашаетесь работать с детьми, напишите "только для взрослых с крепкими нервами", не портьте детям и родителям нервы, не тратьте попусту их время!
4
December 21, 2021
Делала МРТ всего позвоночника в январе 2020 , понравилось то что само оборудование открытое, что важно для комфорта , так как процедура не быстрая. Дружелюбный персонал , результат получила быстро , еще в этой клинике можно сдать различные анализы , что очень удобно для меня.Цены недорогие по сравнение с другими клиниками , еще и качественно ! Спасибо !!!
3
2
March 4
Очередей практически нет. Медсестра кровь берет аккуратно. Задержек выдачи результатов не было.
February 12, 2022
Два раза обращалась в Xelix и после последнего больше анализы в данной лаборатории делать не буду никогда! В первый раз сдавали анализы для выезда за границу, необходимо было в справку о результатах внести загран паспорт, несколько раз это сказала, написала, а по итогу присылают справку и в ней паспорт российский, ну и естественно переделывать они не стали! Второй, на данный момент текущий и последний раз, заболела, сдаю тест на коронавирус, так как на работе необходимо предоставить результат, сдаю бесконтактно, приезжает курьер, я все делаю, отдаю пробирку время 9.50. и о чудо, я через 4 часа получаю результат. НО НЕ СВОЙ! В справке моё только ФИО и ДР, все остальные данные не мои! Позвонив в лабораторию, сообщаю, что они мне прислали не мой результат, долго объясняя что время забора стоит 2 ночи, а у меня был в 10 утра и все остальные данные не мои, как так получилось и где мой результат? Естественно они не знают, что со мной свяжутся и т. д. Вот жду, где гарантии , что мне пришлют в очередной раз именно результат моего теста, а ни такой же, непонятно чей!
7
November 22, 2023
Не знаю, как они относятся к точности забора и к проведению анализов, но то что очень грязно в кабинете, смутило.
1