Отличная гостиница. Не первый раз в ней останавливаемся. Приветливый и вежливый персонал, чистота и порядок. Номера не уставшие), хорошая звукоизоляция, удобные кровати и все необходимые принадлежности.
Всегда прекрасные завтраки на любой вкус.
Особо хочется отметить спа зону. Теплое помещение, большой свободный бассейн, сауна, ну и открытый подогреваемый бассейн- самое то в холодную погоду.
Спасибо всему персоналу и руководству за такую организацию и как результат - за отличный отдых)
4
6
Show business's response
Александр Лабанов
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Вожу дочку на индивидуальные тренеровки по плаванию. Обычно сама в это время хожу на индивидуальные на аквафитнес. Дочке 6 лет, очень длинные волосы. Поэтому даже если мой тренер в отпуске, я захожу в бассейн и жду ее, чтобы просушить ей волосы. Сегодня администратор Илона (просто отвратительная дама!!!) сначала 3 раза мне программировала ключ (на работу взяли, а работать не научили). Кстати, кабинки можно и починить (7 и 9 не работают с ключей). Далее она как неадекватная залетела в бассейн и стала требовать с меня 5 тысяч🤣🤣🤣 за то что я сижу на стуле и жду дочь! Требую разобраться с персоналом! Пишу с аккаунта мужа. Шок от сервиса просто! Цены подняли на все, а персонал по объявлению?! Также не работает дверь в один туалет в женской раздевалке. Ходим сюда только ради тренеров. Кстати на мою просьбу позвать старшего, получен ответ: она уже ушла домой.
3
1
Марина Т.
Level 4 Local Expert
January 14
Очень удобное месторасположение, красивый вид из окна на набережную, все шаговой доступности. Номер чистый светлый, хорошо завтраки. Есть бассейн и спа.
александр александров
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Hilton каквсегла на высоте 🔥💪
Идеально чистые номера и вкуснейшие завтраки, а учитывая его восхитительное местоположение прямо на набережной Новороссийска я бы поставил больше звезд чем допускает Яндекс
3
1
Екатерина Викторовна
Level 14 Local Expert
July 17, 2024
Классный и современный отель с комфортными номерами и удобным расположением на набережной Серебрякова. Утром подаются вкуснейшие завтраки и хороший кофе, внутри есть спа, и два бассейна, внутри и снаружи. В отеле прекрасный понимающий персонал, умеющий слышать и помогать, за что отдельное спасибо!
Оля М.
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Бываем в Hilton и в Краснодаре и в Новороссийске когда ездим в рабочие командировки. Ну что сказать: чистота на отлично! Еда отменная !!! Но отдельно хочется отметить постельное белье и кровати ( матрасы , подушки, одеяла) ну это просто волшебство какое то! Ложишься на кровать и ты в раю! Комфортно , мягко, удобно и спишь как младенец. Очень хотелось бы узнать какой фирмы у них все принадлежности)
2
1
Ирина Привалова
Level 13 Local Expert
January 12, 2024
Отель с лучшим сервисом, который я когда-либо встречала, даже среди сетевых. Есть множество бесплатных приятных бонусов, типа ежедневного глинтвейна с печеньем на ресепшене, номерной сервис с ежедневными комплиментами в виде доп.воды и шоколада. Вообще приятно, когда после утренней уборки о тебе не забыли, а приходят к вечеру и интересуются, нужно ли ещё?
Завтраки - это отдельная приятная тема. Прекрасный ассортимент, включая шампанское (возможно, это было в связи с новогодними каникулами, но тоже встретишь не часто). Очень понравился ростбиф, даже спросила рецепт у повара. Ну и, конечно, звуки рояля во время завтрака способствуют отдыху.
В новогоднем банкете понравилось меню, причём официанты после него положили с собой столько, что мы едва уместили в холодильнике. Понравилась ведущая вечера, но совсем не понравилась пара певцов. Репертуар, конечно, специфический и
14
9
Show business's response
Мария Москаленко
Level 15 Local Expert
September 17, 2023
Начну свой отзыв с того, что отель прекрасен. Во всех отношениях: чисто, комфортно, шикарное расположение. Номера светлые и уютные, кухня отвечает самому взыскательному вкусу. Особо хочу отметить отдел организации мероприятий: в конце августа проводила тренинговое мероприятие, и осталась в высшей степени довольна работой Маргариты и Дарьи, которые от старта и до финала помогли со всеми вопросами, были на связи, предоставили сервис высочайшего уровня. Все участники отметили качество и атмосферу в отеле, я получила настоящее удовольствие от работы с сотрудниками в этом чудесном месте. Когда появится возможность снова проводить мероприятие - с большой радостью снова обращусь именно сюда. А в свободное от работы время непременно приеду сюда с семьёй на отдых. Спасибо Вам за прекрасные впечатления!
5
3
Show business's response
Anna S
Level 24 Local Expert
October 14, 2024
Hilton уже не тот(((
Удивили невкусные завтраки, хотя и выбор есть, но что ни возьми не вкусное-расквашенные сырники, холодная каша, вафли, яйца и прочее; некачественная уборка номеров и лёгкая запущенность во всем(((- все какое-то погнутое, потрепанное- полотенца, халаты превратились в тонкие застиранные тряпочки; на полу в номере полно пятен.
Одно разочарование!
Не стоит совершенно того, что ты платишь за номер!
Мой отзыв от 10.07.2022: Отличный отель!
В любое время года побывать в этом отеле одно удовольствие!
Рядом городской пляж, в отеле есть открытый и большой закрытый бассейны. Вкусные завтраки с шампанским)
Вид на море и горы и ночной порт потрясающий!
Вся инфраструктура рядом.
3
Константин Лосев
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Отличный сетевой отель, с замечательным расположением на набережной города Новороссийск. Замечательные просторные номера, с удобными кроватями и отличными душевой и туалетной комнатой. Большими окнами и широкими корридорами на этаже. Завтраки шведский стол очень с хорошим наполнением, можно подобрать питание любому: вегану, диетическое, классическое т.д. Подаётся шампанское на завтрак и как презент на рецепшне. Есть спортзал, а также крытый бассейн и бассейн под открытым небом. Днём и вечером работает ресторан. Всегда учтивый и приветливый персонал. Есть гардероб и камера хранения на первом этаже.
4
3
Show business's response
Дмитрий Ворожеев
Level 13 Local Expert
January 5
Твердая четверка.
+:
Первая линия, красивый вид из окон, бассейн, своя парковка.
-:
Завтраки на троечку, ужинать лучше в ресторанах города, ресторан не очень, сложно добраться без навигатора, дороговато за средний уровень сервиса.
Наталья Г.
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Очень хороший отель!
Великолепные завтраки с шампанским!
СПА с бассейном(вода очень комфортная,плавать приятно)
Расположение-лучше не бывает!Выходя из отеля,сразу попадаешь на набережную.
Прибавьте к этом отзывчивый ,всегда готовый помочь персонал и будет понятно,почему в следующий приезд, я тоже выберу этот отель для проживания!
Oksana Ibragimova
Level 11 Local Expert
February 9
Несколько раз была гостем бара при отеле. Хочу обратить внимание руководства на компетентность работников зала. Особенно администратора. Была ситуация с десертом, я просто обратила внимание официанта на то, что десерт как-будто не очень свежий. Во всяком случае клубника была сильно заветренной. Я не просила кого-то позвать, так как мини-трапеза была уже окончена. Но в это время откуда ни возьмись передо мной возникла администратор. Совершенно не вникая в ситуацию, произнесла заученную фразу «мне передали, что вам не понравился десерт». Я удивилась, так как мне десерт понравился, просто его свежесть вызвала долю сомнения. Не желая слушать, что я говорю, администратор сказала, что все десерты пекутся с утра и не могут быть не свежими. А теперь, уважаемый руководитель… десертом было пирожное «Наполеон». И мой визит был утренним. Ни при каких обстоятельствах данный десерт не мог быть сделан этим утром. В целом мне все у вас нравится, но плохо обученный, а порой откровенно глупый персонал портит все впечатление. Обеим сотрудницам зала было все равно тороплюсь я или нет, они решили, что я обязательно должна выслушать бред, который мне был совершенно не интересен. Казалось я делаю добро, обратив внимание на заветренный декор блюда, поскольку это не уровень отеля Хилтон. А оказалось, что только себя обрекла на дурацкий диалог, потому что персонал контактной зоны тоже не уровня Хилтон.
Фото блюда нет, в планах не было его сохранить на память.
1
Кулич с изюмом
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
С виду цивильный отель. В номерах есть тапочки, полотенца, мыльные наборы для ухода за собой , мини-бутылочка вина шардоне Фанагория. Кофе, чай, чайник, фен, тв, вежливые девушки на ресепшене. Из плюсов на одну звезду это все.
Далее за что снимаю звезду и считаю недопустимым в таком отеле хамского отношения персонала, а именно:
Отвратительное отношение Илоны к гостям отеля. По ее словам отдых с детьми не допустим, тк это «бизнес-отель» , а так же считаю недопустимым выражения ее к гостям в оправдание своей позиции, что «я такая деловая» записано со слов Илоны, которая работает на входе в аква-зону. Это позор за такую цену. Больше однозначно не приедем, так же не будем рекомендовать к посещению своим знакомым.
Очень огорчило то, что так подбирают некачественный персонал
3
3
Светлана Кретинина
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Еда превосходная, отличное обслуживание, все понравилось!!! Рекомендую!!! Все было очень вкусно и комфортно!!! Подача быстрая, замечаний нет!!!
Алла Ширяева
Level 15 Local Expert
February 27, 2024
Отель нам понравился, чисто, уютно. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать. Местоположение отеля просто великолепное, виды из окна номера шикарные. Единственное что растроило-это то что нам не удалось попасть в открытый бассейн, т.к приезжали по делам, вечером уже не успевали в бассейн, а в день отъезда к сожалению он был закрыт до 12 😭. А так всё замечательно
2
Show business's response
Роман Ларин
Level 12 Local Expert
February 12, 2024
Один из лучших отелей в Новороссийске .
Вид из окна прекрасный , геолокация потрясающая .
Персонал лучший …
Рекомендую СПА (массаж просто 🔥) .
Прачечная работает очень быстро и четко , как и уборка номеров .
В ресторане все вкусно, повара молодцы.
Живая музыка на завтраке в воскресенье, это нечто прекрасное !!!
Хороший бассейн (25 метров, крытый) и еще есть с подогревом уличный .
3
3
Show business's response
Name
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Отель понравился, персонал оч услужливый. Завтрак оч разнообразный, есть все и всех видов. Даже шампанское 2 вида брюта на выбор, помидорки оч хорошего качества - вообще заметно, что продукты подобраны тщательно. В зоне спа есть хамам, 2 сауны, большой бассейн на 3 дорожки. Маленький открытый бассейн на втором этаже с лежаками.
2
1
Марина Назарова
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Очень хороший отель. Приятный персонал.Завтраки отличные, хорошая шумоизоляция. Удобные подушки! Показалось даже, что они пуховые. За это отдельное спасибо. Единственный момент, который немного скажем так "напряг", был связан с посещением бассейна. Решили зайти вечером поплавать, это было около 19:00. Проплыли пару раз по дорожкам и заметили что стали собираться девушки и женщины с различным плавательным инвентарем. Оказалось, что в это время начиналась аква аэробика. И это было не для гостей отеля. Все, кто занимались, пришли "с улицы". В общем, пока они занимались, плавать было невозможно. Посидели, прождали минут 40 и ушли, так и не поплавав нормально. Ничего не имею против того, что спа при отели видимо продает абонементы на посещение и что проводятся занятия, но хотелось бы, чтобы это "расписание" хоть где-то было вывешено, чтобы гостям не попадать в такие дурацкие ситуации.
2
4
Show business's response
Ekaterina K.
Level 8 Local Expert
February 2
отличный отель, месторасположение очень удачное - все рядом, прекрасный вид из окна, спа и кухня заслуживают отдельного внимания. Есть парковка.
Вероника Фадеева
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Прекрасное место! Часто приезжаю в Новороссийск с семьей и по делам, всегда останавливаюсь здесь. Вежливый и дружелюбный персонал, красиво и чисто, классное СПА. Отдельно хочу отметить просто шикарные завтраки и повара Дениса. Если будете отдыхать в Хилтоне и встретите его на завтраке, обязательно заказывайте яичницу или омлет, вкуснее, чем он готовит, вы нигде не попробуете, гарантирую! Спасибо за стабильно высокий уровень сервиса, к вам приятно возвращаться!
4
4
Show business's response
Александр Дубинин
Level 13 Local Expert
November 4, 2024
Отдыхали в этом отеле впервые, приехали на фестиваль Хамсы. Отдых оставил противоречивые впечатления: 1. начну с дня заезда, пока я парковал машину, супруга пыталась попасть в отель (на входе вращающаяся дверь) с огромным чемоданом и двумя маленькими детьми (родители поймут какой это квест))), никто из персонала не помог, путешествуем много, впервые столкнулись с подобным 2. на завтраке на шведской линии не хватает чашек, придется пить утренний кофе из бумажных стаканов, на завтраке вы найдете сухой старый хлеб, долго не убирают со столов. Особенно удивила ситуация, когда бармен предложил самостоятельно налить шампанское, дело не в том, что я не могу этого сделать сам, и не могу поухаживать за собой и своей супругой, а в том, что дамам, которые приехали без партнеров, это было крайне неудобно, да и в целом, это равносильно тому, что вам бы предложили самостоятельно помыть фрукты, например 3. В первый день прошли в зону спа без проблем, на второй день девушка в спа зоне, потребовала надеть аква трусики ребёнку 2х лет, который уже давно не носит подгузники, ходит в туалет и носит купальный костюм. Правила есть правила, ок , но трусики стоят 200 руб, ребята, вы серьезно ???? Мы заплатили за семейный номер 25 тыс за сутки , и эта опция платная ??? В других отелях трусики вам выдадут просто так в необходимом количестве. И это мы стерпели , однако, на просьбу записать расходы на номер, нам сказали, что это невозможно. Пришлось возвращаться на 6 этаж за деньгами. Считаю , данный сервис недопустимым. 4. Порадовала кухня в ресторане, но на фоне шедевров от шеф-повара кондитерские изделия выглядят очень и очень слабо. Кондитеру стоит пройти доп. обучение или уволиться, простите за прямоту )))5. Уборка в номере слабая, нашли резинку с волосами от предыдущих постояльцев, кавролин в пятнах, номер требует химчистки. Вернемся ли мы в отель еще раз ? Возможно, если администрация учтет все вышеизложенное! Работайте с персоналом ! Это не уровень 4звезд, это скромная 3.
Ольга К.
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Отдыхали в этом отеле с 9 по 14 сентября.
Нам все очень понравилось, уборка каждый день, номера комфортные, комплимент от отеля в виде бутылочки белого сухого, расположенен отель на первой линии, на 2 этаже бассейн открытый есть еще закрытый. Персонал очень вежливый.
Инкогнито 9433
Level 9 Local Expert
June 1, 2024
Чисто, опрятно, уютно. Приветливый персонал. Очень приличный шведский стол утром и кафе днем и вечером. Блюд в меню не супер много. Но выбор приличный. В номерах все в порядке. Находится гостиница у набережной. Вид на бухту. Цены, конечно соответствующие. Но сейчас везде не дешево. Есть спорт зал и бассейн.
1
Сергей Писарев
Level 23 Local Expert
August 6, 2024
Отличный сетевой отель. Месторасположение супер, до моря 100 метров , рядом классное место для прогулок- набережная . Хороший ресторан и отличные завтраки . Два бассейна и спорт зал. Персонал - на высоте!
1
LenaKlopkova
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Обслуживание ненавязчивое и незаметное. Номера соответствуют знаменитому имени. Завтраки разнообразные, обильные и вкусные. К сожалению , не довелось поужинать, не могу оценить ресторан.
3
МИХАИЛ КОМАРОВ
Level 22 Local Expert
February 24
Приезжаем сюда не в первый раз. Нам здесь нравится. Тихий семейный отдых. Хороший спа-комплекс. Отличный завтрак. Умеренные цены. Рекомендую.
Виктория Шемчук
Level 18 Local Expert
May 10, 2024
Хороший отель. Симпатичные, хоть и небольшие номера, порадовало, что утюг и гладильная доска есть в номере, не нужно никуда ходить. Номер с верандой, конечно прекрасен ))) вид великолепный и днем и ночью. Вежливый персонал. Небольшой спорт зал, но в целом для тренировки все есть.
Открытый и закрытые бассейны, spa (оплачивается отдельно)- здесь тоже все хорошо.
2
1
Анна
Level 15 Local Expert
November 23, 2023
Отличный отель, красивые и тихие номера, особенно с видом на море. Завтраки великолепные, большое разнообразие блюд, несколько сортов солёной рыбки и шампанское! Хорошее настроение на весь день гарантировано!Есть бассейн открытый и закрытый, сауна и спа центр. В спа центре есть японский детокс модуль Ияши Доме ( но плохо то, что администратор спа об этом даже не знает 🥲).Отель расположен на красивой набережной, рядом много памятников, кафе, магазинчиков, рекомендую👍
2
3
Show business's response
Ирина Желтикова
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Шикарнейший отель, превосходное расположение. Самые вкусные завтраки, по выходным играет пианист на завтраках. Бассейн - просто нет слов! И я, и дети оценили 👍👍👍
perpetymmo6ile
Level 13 Local Expert
September 15, 2024
Не плохой такой отель. Позиционирует себя как бизнес отель....ничего супер бизнесового не увидел...были семьёй из 4х человек, и ещё было много семей с детьми...так что для нас был семейный. Спа не самое большое, бассейн пару парилок и вроде всё. Кухня хорошая, завтраки вкусные и всего в достатке...хорошая сеть отелей и этот не стал исключением может когда нибудь ещё посетим Новороссийск остановимся в Хильоне!
Юлия Осипова
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Очень достойное место на берегу моря в замечательном городе - Новороссийске . Снимали семейные номер , все понравилось: уютно , чисто , еда вкусная , свежая, персонал внимательный ! Не хотелось уезжать !
Инна Лупакова
Level 15 Local Expert
May 2, 2024
Отличный отель.персонал вежливый, отвечает на все вопросы.завтраки очень вкусные и разнообразные. В номере убирают каждый день. Очень удобное расположение,выходишь и на набережной сразу. Есть подземная охраняемая парковка.
Обязательно вернусь, если опять буду в Новороссийске
Мария Блюмер
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Обожаю Хилтон. Всем кто бывает в Новороссийске нужно погостить там)
Местонахождение великолепное, сразу на Набережной, ко всем культурным объектам можно добраться пешком. Сам отель прекрасно оформлен и персонал замечательный) завтраки очень вкусные и разнообразные, каждый год что-то новое
4
Лилия Гурылева
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Отдыхали в отеле Хилтон на День Победы, были приятно удивлены сервисом отеля.Все службы, начиная с рецепшин, спа и рестораном были на высоте! Бассейны и спа помогли расслабиться и восстановить силы после интересных экскурсий. Завтрак выше всех похвал! Повар творит гастрономические чудса, живая музыка, шампанское! Приедем в
Новороссийск, обязательно только в Хилтон!
1
Максим
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Супервежливый персонал, респект!
В номере просторно и комфортно. Очень понравилось кресло с пуфиком - мегарелакс!
Терраса с фантастическим видом на набережную и бухту!
Вкусный завтрак.
Также порадовали SPA, особенно хамам, и бассейны.
Великолепно! Хочется вернуться сюда снова.
1
надежда дзыгарь
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Чистые номера, современный ремонт, шикарные завтраки. Также понравилась спа зона, есть открытый (с подогревом) и закрытый бассейн. Шикарный вид с 7 этажа
V.V.G
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Классная гостишка! Плюс во всех отельных категориях! Ресепшен-быстро,номер заявл.категории,все объяснили за 1 мин . Завтраки выше всяких похвал! Кому надо-шампанское,бульон,7 гор.блюд,повар готовит из яйца по заказу/пашот,омлет и тд/. Заказывали ужин в номер:все вкусно. Персонал на любую просьбу реагирует мгновенно. Номер достаточно большой для стандартного"стандарта"😁! Чисто,вода,с/у просторный. Басик :3 дорожки,можно полноценно плавать,небольшая сауна в зале бассейна и рядом большая сауна и тур.баня.
Минусов нет! Рекомендуем!
Дмитрий Привалов
Level 29 Local Expert
January 8, 2024
Были в январе 2024 года. Пять с плюсом. Наверное, лучший из Хилтонов в разных странах, где бывал. Персонал безупречен, всегда пойдут навстречу, с улыбкой выполнят любой запрос. Постоянно какие-то подарки и сюрпризы: шоколадки, глинтвейн, печеньки на входе. Великолепные завтраки в ресторане, своя выпечка, изысканные деликатесы, шампанское рекой, живая музыка. СПА по качеству обслуживания немного выбивается в худшую сторону, но есть тренажёрный зал, бассейны с подогревом внутри и на крыше 2 этажа, сауна и тд. Уборка и наполнение номера выше всяких похвал. Плюс вид на море, отличная звукоизоляция, расположение на набережной в центре города. Отель без недостатков, рекомендую
1
Show business's response
Оксана Решетняк
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Подруга была проездом остановилась в этом отеле, поэтому поужинать решили в ресторане при отеле
Всё очень понравилось было вкусно и главное из свежих продуктов!!!
Обстановка в зале была очень комфортная
Приятная прохлада
Не навязчивый дизайн
Все выдержано соответствует статусу отеля
Наталья Патешман
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Проживали в данном отеле с двумя детьми.
Остались очень довольны отдыхом и обслуживанием в отеле. Очень удобно, что есть бесплатный подземный паркинг. Два бассейна (карточки на полотенца выдают при заселении, можно брать в бассейн и на пляж): небольшой открытый , но очень удобный бассейн с функцией джакузи и отличным видом; большой закрытый бассейн с тремя дорожками и сауной. 3 раза в неделю проводят занятия по аквафитнесу (для гостей отеля бесплатно) . Так же небольшой, но удобный фитнес зал. Прекрасные разнообразные завтраки , где повар приготовит для вас омлет по вашему вкусу, подадут шампанское Moet, красная рыба, мясо, сырники, вареники, бельгийские вафли, хрустящие круассаны и прочие разнообразные десерты, дыня, арбуз - всего не перечислить.
Прекрасные удобные номера, особенно с видом на море, но лучшие - номера с огромной террасой где можно расположиться на удобном шезлонге с бокалом вина и любоваться прекрасным видом! Каждый день уборка номера , бутылочки с водой, кофе, чай, сливки. В ванной : шампунь, кондиционер, гель для душа, соль для ванны, фен, гигиенические наборы. Вечерний сервис в 18:00, где дают маленькие шоколадочки и по запросу дают всё необходимое, либо меняют полотенца. Так же хочу отметить что на 3 этаже есть прачечная самообслуживания со стиральной и сушильной машиной , что очень удобно при длительном проживании. Спасибо за комфортный отдых! Приедем к вам еще!
8
3
Show business's response
Андрей С.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Отличная гостиница . Персонал дружелюбный и необычно услужливый :) номер чистый , функциональный. Все по уму. Бассейн на улице какой то мутноватый . Наверно единственный минус отеля. А вот крытый просто отличный . Парковка подземная просторная. Проверка и контроль парковки полный. Молодцы.
Завтраки шикарные . Вот прямо такое слово . Апельсинового сока правда нет :) ну не знаю , может не сезон :)
Если Новороссийск то наверно только там останавливаться .
1
2
Show business's response
Софья
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Очень классное место. Приятный персонал. В комнатах чисто. Есть бассейн на улице и в помещении, сауна, все очень понравилось.
Mery
Level 15 Local Expert
December 13, 2024
Отель не совсем соответствует имени Hilton. Начиная с персонала на ресепшене, постоянно в каком-то недоумении, будто не с гостями , а где-то в небесах летают. Неприветливые , на лицах вечная печаль!
В номерах всё необходимое есть, чисто, нооооооо интересно в каком состоянии должен быть ковралин, чтобы его заменили ( фото прилагаю , если модерацию пройдёт).
Спортивный зал маленький , максимум для двоих, но весь инвентарь есть для комфортной тренировки. Но есть и но , потолки с разводами и потеками, так же фото приложу.
Напомню, что я оцениваю отели и рестораны не по вкусно и красиво , а по качеству и соответствию заявленной оценки.
На ресепшен, в зоне спа, так же надменность персонала никто не отменял, такое впечатление сложилось , будто отвлекли от важного дела!
Завтраки довольно вкусные. Вечером ушли в другой ресторан , т.к меню нам совсем не понравилось , никаких интересных блюд от шеф повара. Всё примитивное.
Ребята ( официанты) молодцы , вежливые и улыбка не сходит с их лица, на всем протяжении обслуживания!
И ещё хотела бы отметить работу и доброжелательность горничных!
Покинули номер как положено в 12:00, но до поезда ещё было 6 часов, у меня должна была быть онлайн встреча. На ресепшене попросила уединиться в бизнес центре ( небольшая комната с удобным компьютерным столом и самое главное в тишине) но мне отказали. Сказали в 12:00 ключ сдаете и ничем пользоваться , кроме багажной комнаты, не имеете права. Я считаю это полный абсурд! Нигде , реально такого нет !!
Так же невозможно использовать Wi-Fi.
Наталья
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Очень понравилось, как слаженно и четко все работает в отеле, начиная с ресепшен и заканчивая уборкой в номерах. Удобные кровати, хорошие завтраки, а главное приветливый персонал. Спасибо за отличный отдых!
Ksenia Mi
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Отличный, комфортный отель, спасибо! 2 бассейна, сауна (входит в стоимость), завтраки выше всяких похвал, можно взять вино/шампанское к завтраку, месторасположение удобное, номер уютный и чистый. Остались очень довольны.
1
Максим Темирханов
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Хорошая гостиница, уютные и чистые номера с качественной кроватью, вежливый персонал , хороший бассейн и фитнес зона. Вкусные и разнообразные завтраки. Отель оставил только положительные эмоции.
Юлия М.
Level 9 Local Expert
January 19
Хорошая локация у отеля. Единственный минус, что хамам работает с 12, нам нужно было выезжать в 12 попасть не получилось! Желательно пересмотреть работу хамама. И ещё на завтраке с утра поставили маленькую тарелку с пирожными моти. Пока ходила относила кофе все разобрали и больше не вынесли! На весь отель 8 пирожных, как то несерьезно !
Мария Потехина
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Хороший отель. Персонал вежливый, номера замечательные, есть станция Алиса в номере. Также можно с телефона что-то заказать в номер. Завтраки очень вкусные. Есть спа и бассейн. Всё было прекрасно!