Hilton Garden Inn Novorossiysk

5.0

5400 ratings

Rate this place

1997 reviews

By default

Анастасия .

Level 7 Local Expert

Хороший, отель, останавливаемся не в первый раз. Расположение шикарное, вид на море. Приветливый персонал,в номерах чисто, охраняемый паркинг, очень вкусные и разнообразные завтраки. Два бассейна: открытый подогреваемый и закрытый, сауна, тренажёрный зал. С удовольствием приедем ещё)

Oksana Ibragimova

Level 11 Local Expert

Несколько раз была гостем бара при отеле. Хочу обратить внимание руководства на компетентность работников зала. Особенно администратора. Была ситуация с десертом, я просто обратила внимание официанта на то, что десерт как-будто не очень свежий. Во всяком случае клубника была сильно заветренной. Я не просила кого-то позвать, так как мини-трапеза была уже окончена. Но в это время откуда ни возьмись передо мной возникла администратор. Совершенно не вникая в ситуацию, произнесла заученную фразу «мне передали, что вам не понравился десерт». Я удивилась, так как мне десерт понравился, просто его свежесть вызвала долю сомнения. Не желая слушать, что я говорю, администратор сказала, что все десерты пекутся с утра и не могут быть не свежими. А теперь, уважаемый руководитель… десертом было пирожное «Наполеон». И мой визит был утренним. Ни при каких обстоятельствах данный десерт не мог быть сделан этим утром. В целом мне все у вас нравится, но плохо обученный, а порой откровенно глупый персонал портит все впечатление. Обеим сотрудницам зала было все равно тороплюсь я или нет, они решили, что я обязательно должна выслушать бред, который мне был совершенно не интересен. Казалось я делаю добро, обратив внимание на заветренный декор блюда, поскольку это не уровень отеля Хилтон. А оказалось, что только себя обрекла на дурацкий диалог, потому что персонал контактной зоны тоже не уровня Хилтон. Фото блюда нет, в планах не было его сохранить на память.

Геннадий С.

Level 14 Local Expert

В целом не плохо, пожалуй одна из лучших локаций в городе. Прям на набережной, но…есть как всегда «но». Конечно в основном это, наверное «придирки», но все же это пятерка и вроде как одна из лучших гостиниц города. Завтраки в принципе не плохие, но спортзал вообще ни о чем, ну вроде как бы отдых и тд и тп, но и Новороссийск не про пляж. На уличной террасе выпить кофе тоже не особо приятно. Ну как объяснить…где всем курить?!? Конечно где табличка «курить запрещено». В общем скандалить и тогда все норм. Но в целом-наверное альтернативы нет

Виктория М.

Level 13 Local Expert

Сервис , как всегда, на уровне. Питание разнообразное и вкусное. Отдыхаем в низкий сезон, гостей немного, зона бассейна и спа почти всегда свободна, что плюс. Персонал вежливый. В номере чисто , сантехника отличная, из нюансов - затертый ковролин с пятнами. Вода, чай, кофе пополняются ежедневно. Смена постельного раз в три дня. В целом - пребывание очень комфортно.

Светлана Шляхтина

Level 5 Local Expert

Достойный отель , очень хорошее расположение , на набережной ! Приличный номерной фонд , отличный завтрак -шведский стол ( каждый найдет себе по приоритетам ) .

Ekaterina K.

Level 9 Local Expert

отличный отель, месторасположение очень удачное - все рядом, прекрасный вид из окна, спа и кухня заслуживают отдельного внимания. Есть парковка.

Нина

Level 9 Local Expert

Очень хорошая гостиница, отличное расположение, на набережной Серебрякова, комфортабельный номер, шикарный вид из окна, доброжелательный персонал, подземная и наземная парковка, очень понравился бассейн, большой, чистый и теплый, также есть уличный бассейн. Хороший ресторан. Были в конце февраля, людей было немного, что безусловно добавило положительных эмоций от отдыха. Спасибо и до новых встреч.

МИХАИЛ КОМАРОВ

Level 24 Local Expert

Приезжаем сюда не в первый раз. Нам здесь нравится. Тихий семейный отдых. Хороший спа-комплекс. Отличный завтрак. Умеренные цены. Рекомендую.

MORGKOMI

Level 3 Local Expert

Очень классный отель! Все включено, кормят вкусно. Хорошие номера с красивыми видами на море и горы. Также включено 2 бассейна, открытый и крытый, сауна тоже есть, а цена отдохнуть там просто замечательная!

Alexandr Titov

Level 7 Local Expert

Хороший сетевой отель. В целом, соответствует ожиданиям от Хилтона этого уровня. Комфортный номер, комфортная постель, отличные завтраки, как и в любом Хилтоне. Очень приятная ванная комната. Выход, фактически, прямо на набережную. Раздражает слегка отсутствие мини-бара. Слышимость между номерами на четвёрочку. Если соседи шумные, то это начинает сильно мешать.

Алёнка

Level 29 Local Expert

Современный отель, расположенный в самом центре города на живописной набережной рядом с Парком имени Фрунзе, в пешей доступности от основных мест развлечений, городского пляжа, магазинов, центральной площади. Услуги отеля: - закрытый и открытый бассейн - Spa центр с фитнес-залом - ресторан «Garden Grill&Bar» на 1 этаже, где попадают разнообразные вкусные завтраки, а днем или вечером можно отведать блюда европейской кухни от шеф-повара из Италии.

Show business's response

Лидия Рощина

Level 5 Local Expert

Достойный отель, везде чисто, завтраки вкусные и разнообразные, есть подогреваемый круглогодичный бассейн на крыше, и спа центр. Несколько тесный номер, у нас был семейный. Шикарное расположение отеля, очень удобно,

Рени

Level 4 Local Expert

Только плюсы! Расположение, номер был на 7-ом этаже, вид на Цемесскую бухту! Это заряжает тебя энергией на весь день. Завтраки- это отдельная, обширная тема! Они превосходны, есть м чем

Show business's response

Ольга Мерзлякова

Level 6 Local Expert

Обслуживающий персонал приветливый,доброжелательный.Номера удобные.Еда на разные вкусы. Располагается отель на набережной.Подьезд к отелю затруднен из-за большого количества автомобилей.Стоянка отеля под зданием очень удобная,просторная.Бассейн с подогревом на улице,к сожалению,не освещается вечером.Проходы к бассейну и хамаму несколько сложноваты.

Мария В.

Level 7 Local Expert

Замечательный отель, как по мне, один из лучших Хилтонов в России, прекрасные завтраки, очень большой выбор из различных блюд, несколько видов лимонадов, вкусный кофе, так же подают шампанское. Прекрасное спа и очень понравился хамам. Большой, но чуть прохладный бассейн. По номеру и сервису так же все великолепно, отзывчивый персонал, все очень чисто, очень удобный матрас и прекрасный вид из окна 🤍 У мужа было день рождения , принесли комплиментарный тортик и поздравление, было очень приятно, спасибо!

Марина Харсеева

Level 4 Local Expert

Отель выше всяких похвал!!! По номерам и по завтракам особенно !!Бывали во многих отелях ,но Хилтон один из лучших!! Особенно в Новороссийске!!Персонал весь очень приятный и доброжелательный!!Все подскажут !!По завтраку девушка на гест подробно все рассказала!!Спасибо вам огромное за отличный сервис !!!Вернемся и не раз к вам!!!

Ирина Новицкая

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница. Не первый раз в ней останавливаемся. Приветливый и вежливый персонал, чистота и порядок. Номера не уставшие), хорошая звукоизоляция, удобные кровати и все необходимые принадлежности. Всегда прекрасные завтраки на любой вкус. Особо хочется отметить спа зону. Теплое помещение, большой свободный бассейн, сауна, ну и открытый подогреваемый бассейн- самое то в холодную погоду. Спасибо всему персоналу и руководству за такую организацию и как результат - за отличный отдых)

Show business's response

Мария С.

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель! Замечательная локация. Обалденно вкусный завтрак шведский стол ! Номера чистые, горничные убирают ежедневно. Рекомендую всем!

Людмила Николаевна

Level 8 Local Expert

Прекрасно все. Очень вежливый персонал. Хороший бассейн и спа зона. Чисто. Завтраки просто восхитительны и разнообразны.

Level 11 Local Expert

Хороший отель, с хорошей спа зоной и прекрасным бассейном . Номера супер. Но считаю, что цена завышена на проживание . От 20000 рублей за ночью без завтрака . В любое время года .

Andr Kh

Level 14 Local Expert

Хороший отель, всё на уровне, персонал вежливый, приятно, что подземная охраняемая парковка включена в стоимость номера, завтраки очень приличные, выбор большой, даже с утра можно себя побаловать шампанским)

Александр Ш

Level 9 Local Expert

Одна из лучших гостиниц Новороссийска, отвечает всем стандартам этой сети, единственное , что всегда смущает, это цена , во всех ближайших городах она в два раза ниже, не понятно ценообразование , в целом отличное местоположение

Dilmukhammad Yusupaliyev

Level 5 Local Expert

Потрясающее место, удобная локация, персонал, профессионалы, высшего пилотажа, успехов и развития этой прекрасной команде.

Show business's response

Ирина Привалова

Level 13 Local Expert

Отель с лучшим сервисом, который я когда-либо встречала, даже среди сетевых. Есть множество бесплатных приятных бонусов, типа ежедневного глинтвейна с печеньем на ресепшене, номерной сервис с ежедневными комплиментами в виде доп.воды и шоколада. Вообще приятно, когда после утренней уборки о тебе не забыли, а приходят к вечеру и интересуются, нужно ли ещё? Завтраки - это отдельная приятная тема. Прекрасный ассортимент, включая шампанское (возможно, это было в связи с новогодними каникулами, но тоже встретишь не часто). Очень понравился ростбиф, даже спросила рецепт у повара. Ну и, конечно, звуки рояля во время завтрака способствуют отдыху. В новогоднем банкете понравилось меню, причём официанты после него положили с собой столько, что мы едва уместили в холодильнике. Понравилась ведущая вечера, но совсем не понравилась пара певцов. Репертуар, конечно, специфический и

Show business's response

Наталья Четиндаг

Level 4 Local Expert

Для меня это был лучший выбор провести холодный дождливый день в Новороссийске: открытый бассейн +33, закрытый бассейн, сауна/хамам, отличный ужин, шампанское на завтрак. И спасибо большое Наталье на ресепшен за любезный комплиментарный апгрейд до номера с видом на море 💕 лучший выбор.

Show business's response

Екатерина Викторовна

Level 15 Local Expert

Классный и современный отель с комфортными номерами и удобным расположением на набережной Серебрякова. Утром подаются вкуснейшие завтраки и хороший кофе, внутри есть спа, и два бассейна, внутри и снаружи. В отеле прекрасный понимающий персонал, умеющий слышать и помогать, за что отдельное спасибо!

Мария Москаленко

Level 16 Local Expert

Начну свой отзыв с того, что отель прекрасен. Во всех отношениях: чисто, комфортно, шикарное расположение. Номера светлые и уютные, кухня отвечает самому взыскательному вкусу. Особо хочу отметить отдел организации мероприятий: в конце августа проводила тренинговое мероприятие, и осталась в высшей степени довольна работой Маргариты и Дарьи, которые от старта и до финала помогли со всеми вопросами, были на связи, предоставили сервис высочайшего уровня. Все участники отметили качество и атмосферу в отеле, я получила настоящее удовольствие от работы с сотрудниками в этом чудесном месте. Когда появится возможность снова проводить мероприятие - с большой радостью снова обращусь именно сюда. А в свободное от работы время непременно приеду сюда с семьёй на отдых. Спасибо Вам за прекрасные впечатления!

Show business's response

Свиридов Алексей

Level 4 Local Expert

Отличное расположение, приветливые сотрудники уборки номеров, готовые помочь во всем. Сотрудники ресторана, ресепции всегда улыбались. Завтраки обычные, вечером о ресторане не слышал. Очень заметно , что менеджер отеля следит за репутацией гостиницы. Отдохнуть можно с удовольствием, замечаний нет.

Оля М.

Level 4 Local Expert

Бываем в Hilton и в Краснодаре и в Новороссийске когда ездим в рабочие командировки. Ну что сказать: чистота на отлично! Еда отменная !!! Но отдельно хочется отметить постельное белье и кровати ( матрасы , подушки, одеяла) ну это просто волшебство какое то! Ложишься на кровать и ты в раю! Комфортно , мягко, удобно и спишь как младенец. Очень хотелось бы узнать какой фирмы у них все принадлежности)

Константин Лосев

Level 9 Local Expert

Отличный сетевой отель, с замечательным расположением на набережной города Новороссийск. Замечательные просторные номера, с удобными кроватями и отличными душевой и туалетной комнатой. Большими окнами и широкими корридорами на этаже. Завтраки шведский стол очень с хорошим наполнением, можно подобрать питание любому: вегану, диетическое, классическое т.д. Подаётся шампанское на завтрак и как презент на рецепшне. Есть спортзал, а также крытый бассейн и бассейн под открытым небом. Днём и вечером работает ресторан. Всегда учтивый и приветливый персонал. Есть гардероб и камера хранения на первом этаже.

Show business's response

Юлия М.

Level 10 Local Expert

Хорошая локация у отеля. Единственный минус, что хамам работает с 12, нам нужно было выезжать в 12 попасть не получилось! Желательно пересмотреть работу хамама. И ещё на завтраке с утра поставили маленькую тарелку с пирожными моти. Пока ходила относила кофе все разобрали и больше не вынесли! На весь отель 8 пирожных, как то несерьезно !

Олег Нестеров

Level 15 Local Expert

Вполне хорошее место, достойное меню, адекватные цены, персонал без нареканий, если хотите вкусно покушать и посидеть в спокойной обстановке, не сильно потратится, то это именно то место, рекомендую

Роман Ларин

Level 12 Local Expert

Один из лучших отелей в Новороссийске . Вид из окна прекрасный , геолокация потрясающая . Персонал лучший … Рекомендую СПА (массаж просто 🔥) . Прачечная работает очень быстро и четко , как и уборка номеров . В ресторане все вкусно, повара молодцы. Живая музыка на завтраке в воскресенье, это нечто прекрасное !!! Хороший бассейн (25 метров, крытый) и еще есть с подогревом уличный .

Show business's response

Алла Ширяева

Level 15 Local Expert

Отель нам понравился, чисто, уютно. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать. Местоположение отеля просто великолепное, виды из окна номера шикарные. Единственное что растроило-это то что нам не удалось попасть в открытый бассейн, т.к приезжали по делам, вечером уже не успевали в бассейн, а в день отъезда к сожалению он был закрыт до 12 😭. А так всё замечательно

Show business's response

Наталья Г.

Level 9 Local Expert

Очень хороший отель! Великолепные завтраки с шампанским! СПА с бассейном(вода очень комфортная,плавать приятно) Расположение-лучше не бывает!Выходя из отеля,сразу попадаешь на набережную. Прибавьте к этом отзывчивый ,всегда готовый помочь персонал и будет понятно,почему в следующий приезд, я тоже выберу этот отель для проживания!

Марина Назарова

Level 8 Local Expert

Очень хороший отель. Приятный персонал.Завтраки отличные, хорошая шумоизоляция. Удобные подушки! Показалось даже, что они пуховые. За это отдельное спасибо. Единственный момент, который немного скажем так "напряг", был связан с посещением бассейна. Решили зайти вечером поплавать, это было около 19:00. Проплыли пару раз по дорожкам и заметили что стали собираться девушки и женщины с различным плавательным инвентарем. Оказалось, что в это время начиналась аква аэробика. И это было не для гостей отеля. Все, кто занимались, пришли "с улицы". В общем, пока они занимались, плавать было невозможно. Посидели, прождали минут 40 и ушли, так и не поплавав нормально. Ничего не имею против того, что спа при отели видимо продает абонементы на посещение и что проводятся занятия, но хотелось бы, чтобы это "расписание" хоть где-то было вывешено, чтобы гостям не попадать в такие дурацкие ситуации.

Show business's response

Вероника Фадеева

Level 6 Local Expert

Прекрасное место! Часто приезжаю в Новороссийск с семьей и по делам, всегда останавливаюсь здесь. Вежливый и дружелюбный персонал, красиво и чисто, классное СПА. Отдельно хочу отметить просто шикарные завтраки и повара Дениса. Если будете отдыхать в Хилтоне и встретите его на завтраке, обязательно заказывайте яичницу или омлет, вкуснее, чем он готовит, вы нигде не попробуете, гарантирую! Спасибо за стабильно высокий уровень сервиса, к вам приятно возвращаться!

Show business's response

Кулич с изюмом

Level 14 Local Expert

С виду цивильный отель. В номерах есть тапочки, полотенца, мыльные наборы для ухода за собой , мини-бутылочка вина шардоне Фанагория. Кофе, чай, чайник, фен, тв, вежливые девушки на ресепшене. Из плюсов на одну звезду это все. Далее за что снимаю звезду и считаю недопустимым в таком отеле хамского отношения персонала, а именно: Отвратительное отношение Илоны к гостям отеля. По ее словам отдых с детьми не допустим, тк это «бизнес-отель» , а так же считаю недопустимым выражения ее к гостям в оправдание своей позиции, что «я такая деловая» записано со слов Илоны, которая работает на входе в аква-зону. Это позор за такую цену. Больше однозначно не приедем, так же не будем рекомендовать к посещению своим знакомым. Очень огорчило то, что так подбирают некачественный персонал

Name

Level 11 Local Expert

Отель понравился, персонал оч услужливый. Завтрак оч разнообразный, есть все и всех видов. Даже шампанское 2 вида брюта на выбор, помидорки оч хорошего качества - вообще заметно, что продукты подобраны тщательно. В зоне спа есть хамам, 2 сауны, большой бассейн на 3 дорожки. Маленький открытый бассейн на втором этаже с лежаками.

Юрий Б.

Level 21 Local Expert

Останавливался в отеле несколько раз в разное время года. Всегда шикарное обслуживание, номера отличные, только вот номер с терассой не зашел))) бесполезная. Сейчас назначаю деловые встречи, когда нахожусь в Новороссийске, именно в этом отеле в ресторане на первом этаже. Качество блюд достойное и ценник вполне доступный, официаты вежливы и ненавязчивы. Одно блюдо у них никак не может получиться, это борщ, вот его не советую заказывать. Остальноемна уровне. Очень советую как гостиницу и как ресторан. 👍

Дмитрий Чарыков

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый и отзывчивый. Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые и очень хорошо убирают (пока вас нет). Бассейн большой, глубина от 1.4 до 1.85 метра. В целом, за 8 дней проживания, все было идеально) советуем!)

Ольга Котова

Level 6 Local Expert

Лучшее место, где мы отдыхали. Приятная обстановка, вкусные завтраки и кристальная чистота. Очень понравилось.

Анна

Level 15 Local Expert

Отличный отель, красивые и тихие номера, особенно с видом на море. Завтраки великолепные, большое разнообразие блюд, несколько сортов солёной рыбки и шампанское! Хорошее настроение на весь день гарантировано!Есть бассейн открытый и закрытый, сауна и спа центр. В спа центре есть японский детокс модуль Ияши Доме ( но плохо то, что администратор спа об этом даже не знает 🥲).Отель расположен на красивой набережной, рядом много памятников, кафе, магазинчиков, рекомендую👍

Show business's response

Инкогнито 9433

Level 9 Local Expert

Чисто, опрятно, уютно. Приветливый персонал. Очень приличный шведский стол утром и кафе днем и вечером. Блюд в меню не супер много. Но выбор приличный. В номерах все в порядке. Находится гостиница у набережной. Вид на бухту. Цены, конечно соответствующие. Но сейчас везде не дешево. Есть спорт зал и бассейн.

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Дороговато, но это того стоит. Расположение, номера, белье и тд , все прекрасно. Есть открытый бассейн что тоже прекрасно.

Show business's response

Виктория Шемчук

Level 18 Local Expert

Хороший отель. Симпатичные, хоть и небольшие номера, порадовало, что утюг и гладильная доска есть в номере, не нужно никуда ходить. Номер с верандой, конечно прекрасен ))) вид великолепный и днем и ночью. Вежливый персонал. Небольшой спорт зал, но в целом для тренировки все есть. Открытый и закрытые бассейны, spa (оплачивается отдельно)- здесь тоже все хорошо.

Сергей Писарев

Level 23 Local Expert

Отличный сетевой отель. Месторасположение супер, до моря 100 метров , рядом классное место для прогулок- набережная . Хороший ресторан и отличные завтраки . Два бассейна и спорт зал. Персонал - на высоте!

Инкогнито

Level 9 Local Expert

Отличный отель. Постоянно останавливаемся в командировке. Не плохая кухня, чистый комплекс спа, номер хорошо убран. Но, администрация, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РЕСЕПШН !!! Либо молодняк который делает ошибки при заселении (могут не правильно рассчитать проживание), либо девочки старшие которые относятся как к должникам каким-то, видимо до этого работали в паспортном столе. Отель не дешёвый, отношение должно быть на уровне.

Ivan Nizgoraev

Level 17 Local Expert

Весьма любопытный российский вариант иностранного гиганта. Забронировал на официальном сайте: выбирал с завтраком, но ниже была плашка вступления в клуб - вступил и этот вариант оказался без завтрака по итогу. На ресепшене порекомендовали просто не обращать внимание на бронирование, все равно деньги не спишут, пусть болтается долг, заплатите по новому бронированию. Гарантий нет, но все же. Это из забавного, теперь минусы: 1) на сайте нет инфы, что не работает бассейн уличный и никто не может сказать, когда заработает, 2) весьма небольшое пространство для спа, не представляю, что здесь в сезон, 3) кабинки закрываются по ключу номера, а потом его деть некуда и ключи так и лежат на стульях 4) в номере так и не смог воспользоваться пастой, чтобы почистить зубы, два набора и у обоих не открылась наглухо залепленный целлофаном тюбик. Супер неорганизованный отель, при цене 13 тыс плюс в качестве недоразумения с завтраком (где разница составляла 200 рублей между бронированиями) подарили две зефирки в качестве компенсации. Из плюсов: 1) хороший просторный душ, комфортная температура воды с хорошим напором 2) годный номер для людей с ограниченными возможностями: без порогов, с поручнями, тревожной кнопкой 3) вода и чай в номере 4) большая удобная кровать, приятно валяться Одним словом, крутой отель с крутыми нравами.

Виктор В.

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель, свой крытый бассейн длиной 30м на 3 дорожки, небольшой открытый бассейн на втором этажа с зоной отдыха и лежаками, сауна, баня, тренажерный зал, отличная кухня в ресторане и прекрасные завтраки. Отель очень удачно расположен в центре, купался на пляжах у стрелки, там вода показалась самой чистой. Пешком в районе 30 мин по набережной. пробыл там 3 недели и не пожалел, что остановился. Рекомендую...

Show business's response