Hilton Garden Inn Novorossiysk

5.0

5400 ratings

Rate this place

1997 reviews

By default

Маруся

Level 22 Local Expert

Отличный отель! Расположение рядом с набережной и морем. Чистейшие номера с белоснежным постельным бельём и полотенцами. Бесплатная крытая парковка,включён завтрак. Есть небольшой крытый бассейн с сауной (есть открытый но работает только летом). Достойный рум сервис.Очень качественно выполнен ремонт 👍 Отель подойдёт как для семейных так и командировочных поездок!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Замечательный отель,чистота и уют,поекрасный бассейн внутри и на улице,еще приеду с удовольствием,прекрасная уборка и вкусный завтрак ,все отлично

Ярослав

Level 7 Local Expert

Лучший отель в городе. Есть все, что нужно. Зал для конференции, бассейн. Великолепный ресторан. Очень все понравилось. Персонал отзывчивый.

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Все отлично, 2 бассейна, тренажерка, шикарный выбор блюд, на завтрак 2 вида брюта, номера отличные. Жил 3 дня, хотел продлить, номер подорожал на 40%, пришлось переехать в другую гостиницу.

Денис Лихачев

Level 15 Local Expert

Место, где понимаешь за что платишь. Великолепный сервис, шикарные номера и потрясающие завтраки. За подземную парковку отдельный респект. Неоднократно останавливались и всегда всё на высшем уровне.

Show business's response

masha makarova

Level 10 Local Expert

Добрый день, Сегодня посетили винный салон Энограм, мероприятие очень важное дня нас, мы его ждали, регистрировались заранее и подстраивали под этот день свои планы. К организаторам салона вопросов нет, очень хорошие раздаточные материалы, профессиональные представители, интересные винные дегустации. Тем не менее, впечатление было подпорчено тем, что закусок не хватало, а в конце, когда мы обратились на ресепшн отеля с просьбой распечатать материалы, нам было отказано, при этом администраторы демонстративно отмахнултсь от нас (!) и переключил свое внимание на гостью с чемоданом. Это было очень неприятно. Такой уровень гостеприимства мы не ужидали мы не ожидали увидеть в лучшем отеле Новороссийска.

Ольга Резникова

Level 6 Local Expert

Понравился отель. Чистенько, все что нужно в номере имеется. Хороший бассейн, финская сауна и хамам. Утром был вкусный завтрак.

Галина

Level 10 Local Expert

Очень хороший отель. Просторные номера. В отеле есть бассейн. В баре холла можно заказать вкусный чай с облепихой и апельсином. Хорошее разнообразие еды на завтраке. Расположен на 1 береговой линии.

Show business's response

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ложкину Данилу за отличную организацию нашего мероприятия.

Ксения

Level 7 Local Expert

Красивое, приятное место. В номерах чисто. просторно. Администраторы приятные, порадовал бассейн. Кухня вкусная. Больше всего порадовал завтрак, всё достойно! Спасибо

Show business's response

Дэн

Level 12 Local Expert

Не рекомендую! Не достойно на те деньги которые берут за сутки. Ковер грязный - ходить не приятно. За 18 тыс в сутки можно и полное питание включить Были с ребенком, за доп место ещё запросили дополнительно оплатить. Куда?! Приложил фото ковролина - это не тень, это грязные пятна, и он по всему номеру такой. Фото окна выложил. И это за такие деньги?! Окна так же грязные! Можно сколько угодно говорить что они пачкаются быстро, сложно мыть - но стоимость номера в несезон! Расстроен( Есть много месть более достойных

Егор Ж

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Вкусная еда. Интересные мероприятия (бываю на винных ужинах, на вечеринках). Номера чистые, комфортные. Небольшой спортзал (всё необходимое для тренировок в путешествии). Отличные виды с террасы на 8 этаже - обязательно посетите. Рекомендую.

Show business's response

Ярослав Вольпин

Level 13 Local Expert

После ухода интерьеров из России качество заметно упало Видно, что сегодня гостиница живёт на инфраструктуре, которая была созлана раньше Отель потихонечку ветшает, персонал на ресепшен Ведёт себя довольно И не очень гостеприимно Часто бываю в Хилтон и могу сказать, что этот произвёл самое удручающее впечатление

Софико

Level 11 Local Expert

Останавливались впервые в этом отеле на сутки,были проездом в Новороссийске . Местоположение замечательное, до моря 50 м. Сам отель уютный, небольшой, продуманный. Хорошие завтраки на 4-ку, продукты свежие , постоянно пополняются, оч вышколенный персонал, убирают со столов вовремя, предлагают приготовить кофе, чай,. По запросу готовят яичницу с наполнителями, омлет и приносят сами. Ассортимент достаточно разнообразный . Все необходимое есть. Шампанское на завтрак ,то же имеется -но выставлено в укромном дальнем уголке, не возможно увидеть сразу, для чего так делают? Имеются одноразовые стаканчики для кофе, чая , чтобы взять на вынос! Это большой плюс . Так же есть возможность взять с собой фрукты-яблоки, бананы, мандарины -это еще один плюс ! Никто не стоит над душой и нет надписей, что нельзя это делать! Молодцы! Из того, что брали на завтрак -все вкусное, свежее, не заветренное) нарезка колбасная, рыбная , свежие овощи, из горячих блюд-нормальный куриный бульон, запеченная куриная грудка, овощи гриль, придраться совершенно не к чему. Глинтвейн готовят на виду у посетителя-все граммовки соблюдаются, качество хорошее,и цена приемлемая . Из минусов -ожидали судя по описанию ),спа и бассейн. (тут извините есть недочёты-открытый и подогреваемый в 19 ч был закрыт. Почему? И оставшийся закрытый , с единственной сауной , и это все? Хаммам за отдельную плату, и он был занят(то есть за сумму номера больше 10 т за стандарт -вам предлагают поплавать на 3 дорожках и погреться в обычной Сауне , рассчитанной на 4 человек? Нет фитобара,хаммама, парных с разным направлением. Ничего! Вот это было разочарованием. И еще странно работающим открытом бассейном. До 19 час. Почему не сделать для всех одинаковое время работы ? Хотя бы(уж молчу об остальном. Обобщу )-спа в данном отеле не соответствует совершенно уровню и названию. Отель конечно является лучшим в Новороссийске , но услуги предлагаемые -нет. Приедем ли мы снова-?конечно, и будем ждать улучшений и повышения качества услуг для посетителей. С уважением - Инна.

Show business's response

Настя Вадимаер

Level 8 Local Expert

Типичный Хилтон. Вежливые сотрудники. Довольно камерный отель с панорамным видом на море. Неплохая кухня.

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Очень рады были попасть на конференцию именно сюда.Отель супер!Вежливый персонал!Спасибо за прекрасные мгновения!!!Особенно отмечу завтрак с живой музыкой!Все на высоте!!

Show business's response

Евгения Ивановна

Level 8 Local Expert

Отель супер. Вежливый, компетентный, стрессоустойчивый и приветливый персонал. Уютные, чистые номера. Супер ресторан. Вкусная овсянка - малыш каждый день лопал. Круасаны - СУПЕЕЕЕЕЕР во рту тают. При Вас повора готовят супер яичницу по Вашим предпочтениям. Все замечательно. НО!!!! Очень не хватает освежителя воздуха в туалете. Когда в номере один живёшь- он не нужен, но когда не одииииин. Оооочень даже нужен. Но это мелочи.

Eugene Yagoo

Level 8 Local Expert

Самый лучший отель в Новороссийске , останавливаюсь там каждый месяц с удовольствием. Завтраки бесподобны , бассейн очень неплохой , главное что еще есть и второй

Инна Чернобривец

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель с видом на море и горы, теплым бассейном, отличным кофе и бомбическими десертами. Вернусь обязательно.

Ольга Макарьева

Level 11 Local Expert

Великолепный отель! Уютные номера, особенно с видом на море. Бассейн. Тренажерный зал. Отдельное спасибо за вкусные завтраки, обыды и ужины ! Лучшее место в Новороссийске для комфортного отдыха!

Show business's response

Косачева Ю.

Level 6 Local Expert

Прекрасное расположение отеля! Выбирала номер с видом на море - вид красивый, не спорю, но окна были грязными. На мое замечание, сотрудники ответили, что помоют их к летнему сезону. Очень странно, так как за пару дней до приезда в Новороссийск, останавливалась в Хилтоне в Санкт-Петербурге, где окна были чистыми! Из плюсов - отличный спа, есть бассейн с подогревом. P.s. Добавляю фото с видом через грязное окно

Андрей Пигарев

Level 13 Local Expert

Ездил на конференцию из Анапы посвящённой индустрии гостеприимства. Организация конечно на хорошем уровне и поскольку сам занимаюсь управлением квартирами и отелями у себя в городе с удовольствием подметил некоторые "фишки" у коллег

Galina Kotelnikova

Level 7 Local Expert

Отличное место для отдыха! Снимали стандартный номер с видом на море и завтраком. В номере есть всё, что нужно, включая фен и халаты. В стоимость номера входит посещение тренажёрного зала и зоны СПА с бассейном. Два бассейна: один под крышей, второй открытый с подогревом и гидромассажем. Завтрак "шведский стол" с ежедневными блюдами от шефа. Также можно на завтрак выпить шампанского. Почувствуйте себя аристократом ☺️

Show business's response

Екатерина Лагунова

Level 10 Local Expert

Чисто и красиво в номерах, вкусный и разнообразный завтрак

Елена шатохина

Level 5 Local Expert

Отель очень понравился . Чисто , прекрасные завтраки , вечером ходили в в Спа , а рано утром плавали в море . Прекрасно !

Ольга Щебетина

Level 11 Local Expert

Хорошие номера, и удобные кровати. Чистота идеальная в номере. Завтрак на высшем уровне, единственое, что мне не понравилось -это Spa. Одна финская сауна и бассейн. Интересно было поплавать на улице зимой, но потом вытазить не комфортно. Как то далеко он расположен.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

К сожалению, но в этот раз случился довольно неприятный случай… Из моего бумажника вытащили 5000 руб. из общей пачки… деньги лежали не в сейфе, просто в косметичке в бумажнике на столе… за 3 дня пребывания обнаружила пропажу только дома, т.к. везде платила картой… разочаровалась - не то слово, осадок неприятный остался! Обращалась к администратору, попросила разобраться, никакой инициативы не проявлено… не перезвонили даже… в отеле останавливаюсь в течении 5 лет, раз в квартал точно бываю, всегда довольна, все всегда нравилось, но сейчас после такого случая, желания больше нет… администрация даже не захотела разбираться! Видимо теперь при заезде будет табличка как дешевых отелях «Администрация за оставленные вещи ответственности не несет» позорно для такого отеля и постоянных клиентов… но факт есть факт… Абсолютно не компетентный персонал!!! Это была последняя капля моего терпения и понимания к этому отелю!!!С вечера запросила продление как член клуба Hilton, все согласовали, сказали без проблем - утром пришла ключ продлевать, другой администратор сказала что это невозможно!!! И так каждый раз, то где то ошиблись, то перепутали, официанты на завтраке столы не убирают, сидишь в куче грязных тарелок, чистые приборы ищешь сам, в номере не работал холодильник и пульт от телевизора, в апреле так вообще деньги с кошелька украли, попросила разобраться, даже не перезвонили… заказала еду в номер, забыли принести соль и перец, блюда были несоленые совсем, но в 12 ночи не хотелось уже ни просить ни ждать! Кухня испортилась, готовят как в самом простом кафе, не как раньше от шеф повара, завтраки стали скудные, мало овощей… экономят на всем при полной то загрузке!!! В туалете был запах канализации!!! На открытом бассейне теперь не выдают полотенца на 2 этаже, как в прошлом году и до этого, нужно идти через 1 этаж через Спа центр, через омывальник для ног, с мокрыми ногами, по скользкому полу, по мокрой скользкой лестнице получать и сдавать полотенца, мой сын поскользнулся на мокром полу, ударился, вымочил халат, хорошо что сильно…раньше это был мой любимый отель, именно из за внимательно отношения к гостям, всегда старались сделать проживание наиболее комфортным, а сейчас одно название Hilton, которое СОВСЕМ НЕ ОПРАВДЫВАЕТ НИ СТОИМОСТЬ НИ ИМЯ!!! Посещаю этот отель 1 раз в 3 месяца в течении 5 лет и знаю о чем говорю!!! После пропажи денег, не стала обращаться в полицию, обратилась в администрацию, никаких действий, даже не перезвонили! Прошло 2 месяца думала исправятся, а нет - стало еще хуже!!! Теперь точно больше не вернусь в этот отель! Сервис и отношения не те, что были раньше, не стоит своих денег, позор для сети отелей Hilton!!!

галина ефимова

Level 6 Local Expert

Все отлично, сервис хромает, официанты не внимательны к посетителям, у нас часть блюда упала при подаче прямо на стол, официант просто проигнорировала этот момент. За это минус 1 балл. Спа зона спасает... Очень хороший хамам.

Valery Bo

Level 21 Local Expert

Удобное расположение, хороший вид на бухту. В отеле два бассейна. Один совсем маленький открытый, второй закрытый примерно в два раза больше. Номер просторный, есть всё необходимое.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Удобное расположение. Чистые номера. Бассейн расположен на 2 этаже гостиничного комплекса, заход в бас кит только через SPA зону, что является как положительным, так и отрицательным моментом.

Кристина М.

Level 3 Local Expert

Как всегда все на высоте! Завтрак, спа, все супер!!! Спасибо!!!

Галина Н.

Level 13 Local Expert

Хороший отель. В ресторане вкусно, шикарные завтраки. Сняла звезду за персонал в ресторане. Уважаемые сотрудники ресторана, нужно как то по внимательнее относиться к гостям

Елена Шумилина

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Питание вкусное Бассейны шикарные Спасибо 💗

Show business's response

Алексей Алехин

Level 15 Local Expert

Хорошая гостиница, с прекрасными завтраками! В номерах тихо! Хорошая вентиляция. Специалисты в СПА заслуживают отдельного респекта! Бассейн не плохой. Сауна также присутствует (но очень жаркая как по мне. Есть подземная парковка с очень строгим охранником. Просто так не заедешь. Хорошая локация, рядом набережная и променад.

Show business's response

Оля Мотор

Level 7 Local Expert

В отели практически только переночевали, воспользовавшись бассейном, на улице вода была более комфортна, теплее, неудобно что в раздевалку попасть только с ключом, в купальнике его некуда прятать. Номер небольшой, но уже было всё готово, заправлено, на четверых всё было готово, полотенца белые, чистые. Завтраки средние, но голодными не останетесь, персонал приветливый.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Шикарный номер, шикарный персонал и отличный бассейн. Молодцы!

Мария

Level 15 Local Expert

Это просто лучшее место, чтобы остановиться в Новороссийске. Кухня, сервис, спа и бизнес центр - все на высшем уровне. Ну и вид, конечно. Вся бухта как на ладони!

Михаил

Level 19 Local Expert

Уютно . Хорошее место расположение. Прекрасный сервис.

Show business's response

Natalia Yazvenko

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель. Место расположения, лучше не придумать, центральная набережная, пляж, кафе рестораны все рядом. Вид из окна великолепный! Чистота в номерах, ежедневные уборки, хорошие завтраки. Вежливый персонал.

лиана шереметьева

Level 7 Local Expert

Каждый год останавливаемся в этом отеле:расположение, наличие бассейна, завтрак, персонал, все эти основные моменты неплохие. Бассейн, конечно, немного подушатался, но особо привередничать не приходится;) из меню почему-то убрали суп куриный и фри, было очень удобно кормить детей рядом с бассейном. А так все хорошо. Спасибо большое персоналу отеля за комфортное пребывание.

Show business's response

Марина Комова

Level 10 Local Expert

Хороший отель, говорят лучший в Новороссийске, но мне не с чем сравнивать. Отель предоставляет бесплатно подземный паркинг. Номера просторные, все чисто, аккуратно, есть халаты. При заселении выдают карточки на пляжные полотенца, которые можно брать не только в спа но и на пляж, это очень удобно. Завтраки мы не брали, ели на пляже. В отеле есть открытый бассейн со всевозможными гидромассажами и закрытый побольше, если хочется именно плавать. Если есть возможность, берите номер с терассой, вид с неё потрясающий. Мы почти все вечера провели на терассе, даже в город выходить не хотелось. Из минусов: обычные номера не очень подходят для пляжного отдыха, т.к. полотенцесушила тёплого в них нет и одежда не сохнет по два дня. Мне не хватало косметического зеркала и гигиенического душа. В остальном придраться не к чему.

Наталья Ререкина

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница с прекрасным местом расписания, приветливый персонал. Единственное, что не очень понравилось- холодная вода в открытом бассейне, в холодное время года, хотелось бы теплее)

Show business's response

Анжелика Каратова

Level 9 Local Expert

Хорошая гостиница. Любим приходить летом в спа центр. Входит посещение бани, бассейна внутри, снаружи. Есть бар, можно заказать еду и напитки.

Ольга ALIKBEROVA

Level 6 Local Expert

Очень классный отель , прямо шикарно . Всё что нужно есть ,вода , халаты , уют , и сама атмосфера. даже вино в холодильник положили маленькое ) завтраки супер , куча всего вкусного , и холодное шампанское , вид на море и горы , эээх жаль что это всё закончилось ...

Show business's response

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивый и доброжелательный персонал! Огромная благодарность Ангелине, Елизавете и тем, кто работал на ресепшн 14 февраля. Благодаря вам получилось устроить праздник! Спасибо ❤️ P.S. И завтраки в ваших отелях потрясающе вкусные 😊

Show business's response

Ирина Барышева

Level 3 Local Expert

Качественный сервис, высокий уровень гостеприимства, хочется приезжать снова и снова

Show business's response

Эксперт Экспертов

Level 8 Local Expert

Нормально,но Хилтон уже не тот.Грязновато и обслуживание стало хромать.Ковролин в номерах весь в пятнах,непритно ходить.

Ирина Шейн

Level 9 Local Expert

Несколько раз посещала конференции. Интерьер отличный. Народу собирается много. В туалетах очередь. В месте проведения фуршета (2 этаж) очень тесно, мало столиков, давка. При этом кафе на 1 этаже всегда пустое. Однажды были и там, стол с морепродуктами от итальянского повара, очень здорово! Видимо, у организаторов конференций бюджет сократился))) Всегда проблема с подключением wi fi. Связь в залах отвратительная, по работе не могу долго оставаться без связи. То ещё мероприятие найти сотрудника отеля и выпросить пароль. Пароль каждый раз меняется.

Show business's response

Лариса Белогорцева

Level 9 Local Expert

Отличный отель, хорошая СПАзона, очень достойные завтраки с шампанским. Порадовал презент от отеля в виде бутылочки вина. Обслуживание на должном уровне, есть бесплатная парковка. Расположен на набережной, в очень красивом месте. Все понравилось, рекомендуем !!!

Show business's response

Василиса Бышник

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшим уровне, уборка в номерах каждый день. В своём ресторане вкусные как и завтраки, так и основное меню. Цены ниже Московких и Питерских кафе, хотя здесь ресторан. Персонал отеля очень приятные люди, вежливые. На первом этаже есть свой мини магазин. Номер просторный(брали вроде полу люкс) с видом на море. Вид панорамный. Хорошая система вентиляции. Находится отель рядом с центральным пляжем. Он отличный, в безветренную погоду даже водорослей нет. Вода чистая. 2 бассейна. На первом этаже достаточно большой, с тёплой водой. Но немного душновато. Есть камеры хранения, закрывающиеся с помощью карты. Полотенце выдают по другим картам. Чистый отель. Ни одной царапины на мраморе или сантехники в номере не заметила.