Hoff

Rating 4.5
7160 ratings
Rate this place

2160 reviews

Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Красиво и уютно. Удобно расставлен товар в зале. Ну вот когда распродажа, обязательно выйдет какой нибудь косяк с ценником, о котором узнаëшь уже на кассе. Не кретично, но не приятно. За это сняла звезду.
3
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Заказал модульный шкаф Оскар, угловой из трех модулей. Пришел с готовым проектом шкафа со всеми размерами указанными в нем. Показал консультанту. Консультант смотря на план собрал мне проект шкафа, но не учел глубину. А я этого также не заметил. Мне даже проект от консультанта не дали. Просто собрал заказ, сказал подписать и оплатить и все будет замечательно. Я доверился. По итогу: 1) Фурнитуру не доложили 2) Брак на двери 3) После того как пришел сборщик во второй раз из-за нехватки фурнитуры, оказалось что и доводчиков тоже нет, хотя в заказе все есть. 4) Самое главное, после того как все же шкаф собрали, мы поняли что размер шкафа не тот и менеджер, который составлял проект, просто не учел глубину шкафа, потому шкаф в комнату просто не встает из-за широкого углового модуля, причем не встает на приличные 20 см. Ну и отдельное, это конечно урегулирование вопросов от HOFF: - Купите фурнитуру сами, мы вам нефиг не нужные бонусы дадим - Менеджер не виноват. Как вы поняли что нет? Нам ответил руководитель менеджера, что он не виноват. А я могу получить какие-то доказательства и аргументы, на которых основано решение? Нет. - Вы получили то что вы оплатили. Но я оплатил, потому что ваш менеджер собрал мне заказ не правильно. Ну и что? Надо было проверять. - Менять мы вам ничего не будем. - Забрать и вернуть деньги готовы только за угловой модуль (почему-то на него готовы) с остальным живите как хотите. - Оставляейте все как есть. Вот список умопомрачительных решений от спецов HOFF. Очень приятно, спасибо. За время общения сменилось 2 менеджера. Одна в один момент начала говорить что согласна со мной и мы решим вашу ситуацию. Я расслабился. Видимо руководителю Дарьи ее подход не понравился и она очень удачно отправилась в отпуск. В бой ворвалась новая Виктория с той же шарманкой только с удвоенной силой. Сейчас пытаюсь решить с юристом можем ли мы как то защитить себя от халатности консультанта кампании и пофигизма остальных сотрудников. Пока не знаю можем ли. Тем временем шкаф просто стоит, вещи в коробках, коробки от шкафа на полу, идет 3я неделя с момента покупки. Цена вопроса 91 000 рублей. Так что если вы дорогой читатель, рассчитываете, что тут вы заплатите деньги за все этапы, получите клиентский сервис и профессиональный подход, лучше проходите мимо. Иначе будут потеряны деньги, время и нервы. Но если вы готовы следить за каждым словом консультанта, перепроверять за ним проект с линейкой, помогать спецам с доставкой и сборкой и проверять каждый закрученный и доставленный шуруп, то добро пожаловать в Хофф, вы получите массу впечатлений.
5
Level 5 Local Expert
February 2
Всегда возвращаюсь из Хоффа с покупочками)) Мне нравится что ассортимент большой и можно найти текстиль или предметы декора четко под свою концепцию и стиль))
1
Level 9 Local Expert
December 15, 2024
Понабрали некомпетентных сотрудниц, которые не то что не могут отличить одну фурнитуру от другой, но даже при разговоре при ответе на вопрос начинают ржать как лошади и не дают адекватного ответа на поставленный вопрос
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Удобно, быстро, вежливо. Но, направление эскалатора нужно поменять, неудобно как-то
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
После закрытия икеи, этот магазин закрывает все мои потребности. Выбор очень велик. Есть все, что требуется для дома. Делала разные покупки и не разу не пожалела. Кстати, заказывала топпер с доставкой в другой город. Заказ пришёл быстро, осталась всем довольна.
1
Level 11 Local Expert
May 6, 2024
Хороший магазин для выбора товаров для дома. Широкий выбор, приемлимые цены. Можно купить и уценённые товары, при небольшом дефекте и с хорошей скидкой!
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Ассортимент огромный - на любой вкус и кошелёк. Персонал замечательный- консультант по кухням Алёна несколько раз пересчитыаала мою кухню, пока мы не добились нужного результата, грамотно рассказывала обо всех интересующих моментах. Чисто, красиво, все удобно расположено.
1
Level 8 Local Expert
March 9
Не особо интересен этот магазин ,часто бываю мало покупаю по разным причинам , обычно нахожу дешевле
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин товаров для дома! Все продавцы и консультанты вежливы и отзывчивы. Цены, в наше непростое время, местами очень приятно удивляют! Рекомендую на все 100%!!!
1
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Очень нравится этот магазин.Персонал вежливый,внимательный,все товары удобно найти,качество хорошее.Доставка отлично организована.
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Большой и хороший магазин. Удобная парковка. Отзывчивый персонал
Level 5 Local Expert
January 26
Там есть все от шпильки до булавки. Сказочное место! И мебель и продуктовка. Все есть👍🏻че еще нужно челу в этой жизе
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Hoff - отличный магазин мебели в Самаре. Самый лучший выбор мебели в Hoff. Кроме этого, большой выбор сопутствующих товаров. После ремонта в квартире обновил мебель. Практически всю покупал товары в Hoff. Надежный европейский магазин!
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Заказывала у них кухню. Хочу поблагодарить менеджера за терпение, долго проектировали в программе, меняли конфигурацию, добавляли шкафчики, пока наконец мне не понравился результат. Доставили кухню в срок. По сборке тоже все прошло гладко. Очень довольна своей новой кухней.
1
Level 13 Local Expert
February 6, 2024
Магазин хороший, просторный выбор неплохой, диван выбирали, ранее покупали уже здесь диван, приличный выбор кух столов и стульев, на цокольном этаже продукты по доступным ценам
Level 10 Local Expert
April 28, 2024
Удивил прекрасный ассортимент и выбор во всех отделах. Дружелюбный отзывчивый персонал и достойное качество товаров на любой вкус
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Покупали угловой диван, очень понравился магазин. Продавец все рассказала и показала. Во многих магазинах дороже и продавцы начинают высмеивать, что за такие деньги , которые хотели купить дивана хорошего не найти. Кто ищет всегда найдёт
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Сегодня посетили наш любимый магазин Hoff в Самаре на Московском шоссе. Выбирали в детскую мебель. Спасибо большое консультанту Даниле. Компетентный, добрый, отзывчивый консультант. Помог подобрать всю мебель. Хоть сегодня было очень много покупателей, но он всех встречал с улыбкой. P.S.: Поверьте очень тяжело работать с людьми, и всегда оставаться добродушным.
4
6
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Покупали комод в данном магазине. Доставка была назначена 21.01.2024. Я, конечно, понимаю, что были не самые лучшие погодные условия в тот день и двор не был вычищен от снега. Но доставщики ни просто не заехали во двор, так еще и встали в 500 м от подъезда, к которому по условиям вашей доставки должны подъехать. Помощи от доставщиков тоже не было. Пришлось тащить две тяжелых коробки самой. Если бы я знала, что так будет, то за 1000 рублей позвонила бы в службу доставки и мне до квартиры донесли грузчики эти две злосчастные коробки с досками. Кроме того, звонила в поддержку, оставила у специалиста колл-центра претензию, сказали перезвонят как ее рассмотрят, но уже 25 число никто, конечно же, не перезвонил. Значит, будем оставлять отзыв об обслуживании вашей компании публично...
3
1
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Хороший магазин с прекрасным выбором , являюсь постоянным покупателем , но персонал , а именно охрана ,оставляет желать лучшего ! Сегодня столкнулась с хамским поведением одного из охранников при входе. Для экономии времени хотела пройти через кассу напрямую на выставку , но охранник отказал в неприятной форме , а после фразы " вас сюда никто не приглашал" желание приходить в ваш магазин пропало. впервые с таким столкнулась. на мой взгляд охранники должны наоборот быть "гостеприимными " в магазине, ведь от них так же зависят продажи и рейтинг .
2
Level 16 Local Expert
October 28, 2023
Отличный торговый центр много бутиков с хорошим выбором особенно магазин Погода в Доме с огромным выбором газовой и бытовой техники экспертами специалистами!
1
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Снег не убирают. Припарковаться негде. Приехали за серьёзной покупкой. Посмотрели ... Уехали. В другое место.
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Стандартный магазин мебели. Мебель по качеству хорошая( нам попадалась), не на короткое время использования. Есть и посуда и светильники и постельное.. что-то можно купить с хорошей скидкой. Удобная парковка. Есть интересные мысли для оформления комнаты, если решили полностью поменять мебель или купить новую. Соответственно там дороже, чем на птичке или ей подобные... Но можно и со скидкой купить...
1
Level 14 Local Expert
January 25, 2024
Всегда этот магазин нравился гораздо больше, чем известный шведский. С удовольствием покупаем там всё (кровати, матрасы, тумбочки, компьютерное кресло, постельное бельё и прочие товары для дома) вот уже 10 лет.
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Классный ТЦ, все есть, чисто и светло, можно купить классную мебель и сходить за продуктами. Так же можно прикупить красивую одежду.
2
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
12 января 2024г посетила магазин по адресу Самара ул. Московское шоссе 106, целью покупки карниза для штор, который я присмотрела на сайте. Но были сомнения в правильности подбора аксессуаров. И помог мне в этом Дмитрий из отдела текстиль. Очень вежливый, доброжелательный, тактичный, умеющий слышать клиента, молодой человек. Профессионал своего дела. Дмитрий все объяснил, создал заказ, доставку и даже проводил меня до кассы. Побольше бы таких работников как Дмитрий. Также хочется отметить хорошим словом и работника по доставке. Магазин очень понравился. Большой ассортимент товара, хорошее качество. Цены приятно удивили. Очень много скидок.
Level 2 Local Expert
April 28, 2024
Полный бардак. Моё знакомство с Hoff, было несколько лет назад. Я хотел купить шкаф и матрас. Меня сильно волновали сроки поставки и я позвонил оператору, чтобы убедиться что шкаф есть в наличии, так как на сайте было указано, что он есть, а при попытке заказать писало, что его нет в наличии. Оператор сообщила, что такого шкафа в наличии нет, но можно заказать такой же, но другого цвета (на что я согласился) и я могу спокойной заказать и в течение недели мне его привезут, и помогла мне выбрать матрас. Я просил без ППУ, на что меня заверили, что выбранный оператором матрас без ППУ. (пришёл, конечно же, с ППУ). Спустя неделю звоню, спрашиваю: "где мой шкаф?", на что получаю ответ: "его нет в наличии, нужно ждать, пока его изготовят и только потом привезут (30+ дней). После чего я попросил изменить на тот, который хотел изначально. Раз уж придётся ждать в любом случае - хотелось бы получить тот шкаф, который хотел изначально. Второе моё знакомство с Hoff. Я подумал, что такого бардака не будет, если закажу через стороннюю площадку (Яндекс Маркет). Заказал. В тот же день мне позвонили, что время и даты доставки будут отличаться от тех, что указаны на площадке Яндекс Маркета. Ладно, подстроился. Далее, в день, когда должна была прийти обувница, звоню в Hoff, спросить, где же она? Должны привезти с 12:00 до 16:00, а время уже 15:30. Девушка оператор сообщила мне, что заказ прибыл, но какой-то другой номер (вообще другой, это не опечатка, ни у кого в моей семье этого номера нет), якобы привязан к заказу (и в заказе, и на сайте HOFF, и на яндекс маркете указан мой номер). Мне оператор сообщил, что доставки не будет. Я более не хочу иметь дело с этим магазином "Hoff" и никому не рекомендую.
3
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Сегодня совершила увлекательное путешествие по магазину. Понравилось, что все товары расставлены и разложены по категориям. Хотелось бы, всё-таки, побольше ассортимент, но в целом купила всё что запланировала для удобства и уюта в доме! Впечатления от шопинга отличные! Особенно хотелось бы отметить удобную доставку с вежливым персоналом.
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Нужна была мебель в комнату сыну. Дома сделали все замеры, поехали в магазин, там пристали к консультанту. Нормальный парень, выслушал, вопросы задал, все учел, предложил варианты, не торопил. Сразу и заказали. Не бюджетно, но у нас большой заказ, в сравнении с другими магазинами нормально.
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Мне понравилось очень обслуживание на кассе девушки всегда вежливые, приятно общаться всё предложат. Продавцы помогли быстро определиться с выбором
1
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Много интересных товаров для дома со скидками. В самом ТЦ на первом этаже ещё есть мебельные салоны, красивые дизайнерские диваны за эскалатором очень понравились.
3
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Торговый центр посещают достаточное количество людей и я в том числе. Очень не нравиться отсутствие в туалете туалетной бумаги и жидкого мыла, а так же отсутствует чистота в туалете. Уважаемая администрация обратите пожалуйста внимание на это.
Level 3 Local Expert
May 26, 2024
Отличный торговый центр, покупали там двери в ILTADOORS отличный выбор!! Помимо дверей, много мебели, продуктов и.т.д.
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Просто в восторге от посещения этого магазина, не хотелось даже уходить.Просто огромнейший выбор ассортимента, очень много скидок и ....красотища!!! Всё радует глаз, это надо видеть!!! Много идей для решения интерьера можно увидеть и потрогать воочию. Рекомендую всем хотя бы раз попав сюда вы влюбитесь в Hoff, как влюбилась и я. Кстати купила стол , всего за 6.500 р, хотя ине собиралась, но это я икала,года 3, и не находила, а тут вот он , стоит и ждет меня , моя прелесть!!! Присмотрела по ооочень хорошей скидке прихожую!Hoff любовь с первого вгляда и я думаю навсегда! Спасибо всем сотрудникам за такой шикарный магазин!
5
9
Level 25 Local Expert
December 21, 2023
Магазин хороший и место хорошее.Как бы добавить нечего .Вроде бы все нормально а про мебель я забыл.Позиционируют себя как мебельный тоже хорошо только одна загвоздка - мебели там нет потому что то что продают назвать мебелью нельзя.Хотите назовем склад поделок из ДСП или по другому суть вещей это не меняет!Хотя для людей может это тоже мебель хотя настоящей они не видели!
1
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Приобретал у них не так давно стулья для кухни. Забрал сразу же, по качеству хорошие, устойчивые, надёжные
1
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Какой кошмарный сервис! Обозначают одну доту доставки, не соблюдают ее, по телефону начинают оправдываться, что эта дата не о доставке в магазин, а на склад (несмотря на то, что оовар был на складе, мы могли сами его забрать, лень было ехать в область), изменить способ самовывоза не могут. Как можно из Преображенки в Самару везти заказ неделю? Больше ни ногой в этот маразматический сервис
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Трижды посещали этот магазин в поисках дивана, ни один продавец не подошёл, ни разу не проконсультировал, даже не обращают внимание на покупателей. К менеджерам подхожишь- отправляют к другому. Оформление покупки ждали минут 30, и это в будни,когда посетителей мало. Совершенно не клиентоориентированный персонал.
1
Level 4 Local Expert
February 25
В Хофф соотношение цена и качества всегда лидирует среди конкурентов. Поэтому мебель и всякое для дома покупаю только у них. Т.о. сохраняю больше денег для семейного бюджета.
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Огромный выбор товаров. Приветливый персонал. Качество - на вкус и цвет :) Доставка есть, но у нас был самовывоз. Для Самовывоза есть терминал, в котором сканируешь Qr код с чека ( не штрихкод, как написано на терминале, а Qr ). Еще понравилось, то что товар можно оплатить сразу не отходя от него. Консультант на планшете выбрал товар, сразу напечатал накладную и предложил оплатить по Qr коду ( у меня вышло по системе СБП). Не нужно стоять в очередях. Советую :)
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Очень удобный магазин. Покупали шкаф и письменный стол в детскую, быстрая доставка и качество в полне достойное.
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Приобрел в Хоффе для своего магазина 4 стула Аскона. Выбирал онлайн, просто понравились по описанию и цене. За весь заказ отдал 10396 рублей. В жизни стулья выглядят так же, как на фото. Кажутся прочными, но там и в описании указано, что максимальная нагрузка 120 кг. В общем, все хорошо.
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Суперский магазин хофф, в котором много товаров для дачи. Брал здесь качели, батут, мангал и многое-многое другое
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Одобряю, первый раз в нём сегодня был. Цены конечно чуть-чуть дороговато, зато качество товара хорошее. Продовцы приветливые, всё подскажут помогут с выбором. Хороший магазин ничего плохого сказать не могу, пять с плюсом
1
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Всё отлично. Легко выбрали товар. Выписали моментально. Забрали на складе. Удобно, быстро. Ассортимент понравился.
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Хожу закупаться в маяк. Отличное место по приемлемым ценам. Продукты так себе конечно, но посуду, быт.химию, товары для дома как вариант купить можно. Советую
2
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Мне нравится что в Хофф можно купить посуду как набором, так и по отдельности, но одной фирмы и одного стиля. Мне например набор не нужен, там размеры кастрюлек не интересные для меня, поэтому взяла 4 кастрюли и ковш MITTE такие, как мне надо. Очень довольна качеством.
2
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Хороший выбор мебели по средней цене, качество отличное
Level 10 Local Expert
October 7, 2024
Отличный выбор мебели, грамотные консультанты, акции и скидки - все это делает магазин привлекательным и во многих случаях, незаменимым.