Hoff
2160 reviews
December 6, 2023
После закрытия Икеи самый посещаемый магазин. Из последнего купленного кровать, стол, стулья. Качеством довольны. Мелочей всяких для кухни много. Один минус - нет нормальных, правильных стаканов для дегустации виски. Если до НГ закупят, цены не будет магазину.
1
December 3, 2024
Современный центр, светлый, чистый. Здесь много мебели, много товаров для создания в доме тепла и уюта.
July 27, 2023
Просто Ж.. с большой буквы. Всегда был хорошего мнения об этом магазине. Именно поэтому взяли хороший дорогой диван именно там (150т.р.). Диван хороший, оформляли долго, но по сравнению с остальным это просто маленькая капля негатива. Срок доставки перенесли, ну ок. Вот он день доставки и привезли диван целиком, он реально большой, не в один проем не пролезет. Поговорили с ребятами грузчиками, сняли размеры проемов и увезли на доразбор. Прошло 4 дня привезли доразобранный, сняли с дивана подушки и упаковали заново, но это прямое издевательство, он не пролезет и учитывая что им размеры проема отправляли фотографиями и писали так, они об этом знали, увезли обратно переразбирать. Прямое издевательство над клиентом и трата рабочего ресурса и денег компании. Пишу номер заказа надеюсь руководство сверху обратит внимание на некомпетентность сотрудников снизу #712AD68871
7
December 19, 2024
Отличный торговый центр!
Но!!! Подъехать невозможно!!!
Вообще не чистят парковку!!!
От слова СОВСЕМ!!!
1
January 19
Магазин хороший,но с сервисом у них вечно проблемы. Долгая доставка товаров. Про блема со связью с операторами в лк.
March 16
Хорошо что есть такие магазины как Хофф. Все что нужно в дом можно купить в одном месте. Я давно не езжу по магазинам в поисках и сравнениях. Все здесь беру и меня это устраивает)
October 24, 2023
Магазин вполне приличный, девушка продавец в отделе рабочих столов и кресел умница.
Доставка - привезли в тот же день, что и обещали, наверное это плюс, с опозданием на пол дня - терпимо.
Товар в другой упаковке, не хватает комплекта для сборки кресла - плохо, но ...
Сотрудник по телефону предложил за какие то бонусы сгонять мне в строительный магазин и прикупить крепёж кресла - это перебор по моему.
Я человек новый в данном городе, но получил реальный шок от такого предложения.
Наф....а , т.е. зачем мне тогда ездить сюда, если всё равно нужно будет посетить другой. Поеду сразу в другой магазин.
Оставил обращение, которого нет в моём кабинете на сайта, хотя второе создать уже нельзя. жду второй день результата, полагаю зря.
По личной воле более никогда в этот магазин.
Всех благ им и процветания, но без моего участия.
3
November 19, 2023
Отличный магазин, большой выбор, ассортимент товаров, мне понравилось, цены адекватные, сотрудник и отвечают на вопросы, народу не много, магазин красивый, готов к празднику
1
May 20, 2023
Искал мебель для зала . На сайте присмотрел диван со скидкой, а продавцы консультанты помогли подобрать кресло и оформить заказ. Приятно удивлён. Огромное Вам спасибо! Рекомендую.Оказалось первое впечатление обманчиво! Диван пришёл без спинок, но с двумя каркасами с ламелями! Короб продавцы консультанты продали маленький! БУРАТИНЫ!!!
6
2
May 25, 2023
Хороший магазин, интересный, с неплохим ассортиментом, из недорогого, как мне п оказалось, есть кухни с демократичными ценами, остальное дорого, на озоне и Вайлдберриз можно дешевле купить
1
December 4, 2023
Много разной мебели отечественного производства. Реально широкий выбор. Выбрали там диван. Всем рекомендую данный ТЦ для обновления мебели у себя дома.
1
January 20
Диван стоит 73000 и наболтали что это антивандальный велюр но это не велюр , состояние диван через 2 дня
November 16, 2023
Давно не был до последней поездки. Понравился. По ощущению стал интереснее ассортимент. Обслуживание до стойное. Персонал вежливый, не прячется по углам. Был приятно удивлён
1
1
November 11, 2024
Огромный выбор мебели, приятные продавцы консультанты
January 1, 2023
Ставлю 2 звёзды, только за пуфики, они прикольные))
Теперь по фактам:
1. Ассортимент хороший, не Икея конечно, но тоже прилично.
2. Качество вещей, оставляет желать качества.... Брали кресло ребенку, цены не маленькие, зато все швы торчат, механизмы срабатывали не всегда. Ну это личное наблюдение, но все же.
3. Обслуживание на уровне "рынка", вот не тянут они на магазин даже. Персонал бегает сам по себе, консультации оказывают только если вы их заинтересуете как покупатель.
4. Нет четкой системы скидок.
Знаете как в ритейлах бывает, покупаешь телефон, а к нему надо продать чехол, они делают скидку на телефон в размере чехла.... Ну в целом примерно так же.
Почему то не дошли они до честной торговли.
5. Отдельно хочется выделить их сервис по выносу вещей!!!
Вечно не довольные сборщики, я был в шоке когда один персонаж вышел и начал клиенту ставить в упрек, что он не заказал вынос куда то в другое место, и довольно грубо. При всем этом, я потом пошел посмотреть и был удивлен, у них 2 места выноса один на улицу, другой в холл. Но при этом из холла, по экскаватору хрен на тележке выехать сможешь.
И ни один продавец или касса об этом не говорят. Но зато устраивают полный геморрой с походом сначала на кассу, потом надо идти ещё куда то и там просить вынести товар, паралельно слушая недовольного работника склада.
Уважаемый Хофф, если прочитаете, то поувольняйте всех своих сотрудников, ну не их это, представлять интересы вашей компании. Наберите ребят из Икеи и поучитесь как надо работать. А по качеству, заключайте договора с поставщиками, пусть потом они несут затраты по возврату не качественных вещей.
6. Ну и про гарантию, тут я сам все прочувствовал)) что бы вернуть любую вещь, вы пройдете 10-20 кругов ада, ну нет у них качественных вещей, видимо именно по этой причине, если вы что то купите там, то вернуть не выйдет.
В заключении, на данный момент, сам не пойду и ни кому не порекомендую.
10
1
August 14, 2024
Огромное спасибо Валерии (отдел текстиля) за грамотный подбор постельных принадлежностей
1
November 26, 2024
Хороший магазин и выбор товаров, но за сотрудниками зачастую приходится бегать.
October 1, 2023
Магазин рекомендую к посещению, продавцы всё отлично подскажут, есть лифт в случае если вы с коляской. Широкий ассортимент, на большинство товаров цены ниже
3
1
May 30, 2023
Многообразие диванов разной ценовой политики. Вежливый, терпеливый и внимательный персонал. Доставка до 120 км от Самары 1000₽. Брали два дивана, доставка была за 70 км от города. Всё привезли вовремя, лишних денег не взяли
1
1
June 30, 2023
Покупала недавно кровать, выбор хороший, продавец -консультант помог хорошо, привезли раньше назначенногл срока, баллы и в рассрочку возможность тоже плюсом. Остался практически единственным магазном мебели с хорошим выбором.
1
June 23, 2023
Неплохой шоу-рум. Можно увидеть вживую довольн о большой ассортимент товаров. Консультанты в зале профессиональные. Заказ,доставка, сборка-четко, информативно. Приятное впечатление от магазина.
1
June 3, 2024
Посещала в данном ТЦ только два магазина: Находка и Маяк, большой выбор продуктов по приемлемым ценам
2
1
April 6, 2024
Нравится большой выбор посуды. Здорово что появились кассы самообслуживания! Парковка довольно большая.
2
April 23, 2023
Выбор товаров огромен и по цене и по качеству. У меня была хорошая скидка 15%. Так же заказала и доставку на дом и сборку, что дает дополнительную гарантию на мебель. Помог мне определиться с выбором Егор, очень вежливый, и внимательный, постарался учесть мои пожелания. В целом я довольна выбором. Сейчас с нетерпением жду доставки. Надеюсь придёт в срок.
2
January 10, 2023
Мы ещё долго будем искать аналоги икеи, но всё это тлен и суета. Хофф тоже. Цены вызывают комплекс неполноценности, а расположение товаров вроде бы и (как в икее), но сравнение такое себе.
Качество мебели лично меня озадачило. Искали диван, увидели кровать за 30к, сморщились из-за материалов и убогого дизайна, а потом оказалось, что это без матраца. Матрац минимум +20к. Если честно, куда интереснее и дешевле были товары на первом этаже этого ТЦ.
Заехать на машине можно, парковка пусть и не огромная, но почти пустая, как и сам Хофф.
А ещё здесь просто неуютно. Личное мнение, но этот ТЦ какой-то привет из 2000х.
5
1
September 16, 2023
Магазин мне не понравился.заказала кухню Николь стоимостью 156 тысяч. Продавец при покупке мне сказала что установка БЕСПЛАТНО.так как цена выше 150.тысяч. Сделали скидку10% 15000 на установку/ но по факту когда пришли установщики то насчитали ещё 10тысяч.тоесть по факту Установка стоит 25 ты мяч По-моему дороговато.Если они себя позиционируют как добросовестный магазин не.должны обманывать
покупателей.
.Пришлось возращать -кухню. Больше в этом магазине ничего покупать не хочиться. И вам не советую.. Обман!!!
2
1
November 25, 2023
Если отзыв о Хофф, то консультанты супер адекватные, решают проблемы на раз два. Купил там мебели и аксессуаров на несколько сот т. р. С гостинной проблема, брак, составили обращение, обещали поменять без проблем, пока говорят так, посмотрим. Был косяк по люстре, обещали привезти палафон в течении 45 дней, консультант в зале решил проблему за 5 мин, поменял палафон с витрины.
1
January 11, 2024
Прекрасный магазин, всё есть, очень хорошая ротация товаров, огромный в ыбор, можно найти на любой вкус и кашелек
3
November 23, 2024
Отличный центр. Посещаю регулярно. Приобрел мебель.
November 22, 2022
Многое здесь покупал. А именно, диван, стенку, шкаф, кухню. Так что опыт взаимодействия с магазином имеется. Широкий ассортимент, качество и цены устраивают. НО! С доставкой у них большая ж... Когда привозили шкаф, одна из частей оказалась другого цвета. Так вот замена произошла только спустя 4!!! месяца. И это после кучи звонков, жалоб, писем во все инстанции. Треш!
3
1
September 21, 2024
Всегда текстиль здесь покупаю. Его много, цены стабильно низкие, можно в любое время заехать. Последняя покупка - 2 теплых одеяла детям и 2 подушки. Все невесомое, белоснежное.
1
July 11, 2023
Обожаю этот магазин))) отличное месторасположение, Внимательный персонал! Отличный выбор интересных товаров для дома, большой выбор недорогих штор 🙏🙏🙏
3
2
January 9, 2024
Замечательный магазин, самый мой любимый. Всё что необходимо для дома, все найдешь. Хотелось бы, чтобы такие магазины были и в других районах города.
1
1
August 30, 2023
Удобное месторасположение,хорошая парковка. Но такое впечатление что дом для инвалидов. Пол порковке уделено инвалидам. Мест парковочных не хватает из-за этого. Хороший супермаркет низких цен Маяк. Много мебели. Огромный выбор .
3
1
December 15, 2024
Работники ведут себя по хамски. Рядом с кассами самооплаты супруг попытался взять оберточную бумагу. Тут же выскочившая охранница хамским тоном выдала тираду "не для вас положено, лезете везде“. Считаю данное поведение в отно шении покупателей не допустимым. Чтобы не портить людям настроение агрессивными сотрудниками, Хофу стоит ометить то, что в магазине трогать нельзя опознавательными знаками.
December 20, 2024
Очень хороший магазин. В нем Вы всё найдете для вашего дома.
December 22, 2024
Любимый магазин мебели и товаров для дома .
С пустыми руками никогда не уйдешь !
December 15, 2024
Большой выбор, много отделов с качественным тваром
October 21, 2024
Магазин понравился )
Много интересных товаров
August 31, 2024
Ничего нет в наличии
Самой базовой мебели по 1 штуке или ждать из Москвы неделю
Любую мебель забирать в преображенке, где ожидание 20-30 мин хотя людей не было
September 24, 2023
Хороший магазин. Богатый выбор мебели всякой. И кухонь и диванов и другого в сего. А магазин маяк в цоколе вообще отличный. Собственно туда и заходил. Вот.
1
May 12, 2024
Выражаем благодарность сборщику мебели Дмитрию Зайцеву за качественную, аккуратную, оперативную сборку мебели.
August 11, 2023
Предлагаю к вниманию интересную историю:
Сделал заказ 2 июля в магазине в Самаре на сумму 106 тысяч рублей.
1) во время заказа в магазине сто раз сказал что нужна сборка всего, в итоге на финальном оформлении документов меня спросили, вам нужна сборка?
2) 3 раза переносили дату сборки
3) когда пришла смс чтобы выбрать дату доставки, не мог перейти по ссылке, что с телефона, что с компа, не мог выбрать дату, позвонил, договорились о доставке 6 августа, сборка 7 августа, захожу на сайт, о чудо, сборка почему то стоит 8 августа, перезвонил решили проблему, поставили сборку на 7 число
4) 6 августа доставили мебель, но одну позицию перепутали, доставили мою тумбу под тв другому человеку, а мне привезли ее комод решили проблему, в среду мне заменили комод на мою тумбу
5) 7 августа сижу жду сборку, звонит сборщик и говорит что в течении 2-4 дней приедут, у них видите ли все занято, а на хрена тогда ставили эту дату сборки?
Позвонил на линию вам, мне сказали что передали другому сборщику заказ, ждите звонка сегодня, прошло часа 3,ни ответа ни привета, звоню опять на линию, мы не можем щас ничего сказать, завтра только и то не факт. В итоге позвонили на следующий день, выбрали дату 11 августа с 9 до 15, сказали что проблем не будет. Я взял выходной на этот день.
6) сегодня 11 августа, время 16:28, в 12:00 мне приходит смс что сборка завешена оцените сборку. Я вот думаю как они могли завершить сборку, если даже мне никто не звонил, я пошел на квартиру думал может так сильно хотели собрать заказ, что выломали дверь и собрали мебель, захожу, а нет, всё стоит в коробках. Обратился к вашим менеджерам, спустя время мне позвонил сборщик, сказал что может не следующей неделе. А мне не надо на следующей неделе, я 15 августа буду уже в другой стране! Я отказываюсь от сборщиков и требую вернуть мне мои деньги!!! Я устал жрать ваши завтраки!!! Это что *** такое за отношение к клиентам??? Вы себя этими поступками не уважаете!!! Баллами меня засыпали, да в одно место себе их засуньте, ни разу не переступлю порог вашего магазина больше. И не дай бог окажется что детали или шурупчика не хватает. Нервов нет уже.
Итог: заказывать в этом магазине можно только со стальными нервами или с запасом успокоительных средств, а лучше вообще ничего не заказывать - нервные клетки не восстанавливаются. Спасибо за внимание.
7
March 11
Дешевая мебель, если надо очень очень .. цена и качество соответствуют
January 23, 2024
Очень нравится магазин. После закрытия Икеи только здесь, под одной крышей можно найти весь ассортимен т для домашнего уюта.
3
1
January 26, 2024
Кресло шикарное! Оно не только выглядит стильно и элегантно, но и очень комфортное. Качество материалов и отделки кресла высокое. Сидение и спинка мягкие. Кресло украсить собой любой интерьер. Пользуемся уже 4 месяца и никаких претензий
May 27, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Здесь можно найти всё, что угодно для дома.
2
November 17, 2024
Очень понравился отдел, где я приобрела ортопедический диван.
April 12, 2024
Большой уютный магазин. Квалифицированный персонал. Расскажут, подскажут. Понравился сервис!
October 11, 2023
ДИКИЙ УЖАС!!!!!
Итак по порядку, купила там 4 стула на кухню по 4700 рублей, через полгода их можно было уже выкинуть на помойку, так как сиденья начали сильно деформироваться и гнуться в разные стороны, долгими разговорами и вызовами технолога, кое как их поменяли на другие с доплатой 11200 рублей, и вчера привозят новые стулья, которые мы просто устали ждать, опять один стул с браком, из 4 ножек одна короткая, снимаю это на видео, отправляю по НОВОМУ обращению, терпение уже просто на исходе, а впереди праздник ДР, стулья нужны, в ответ мне говорят, а может у Вас пол кривой в квартире, это вообще КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? НЕТ СЛОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО БОЛЬШОЙ ОТСТОООООЙЙЙ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!!!
4