Hoff
2160 reviews
September 20, 2023
На складе плохо считают и сверяют коробки. Покупали полку для обуви. Переспросил на выдаче. Здесь все? (Одна коробка) Ответили, что все. Забираю заказ. Приезжаю домой, начинаю собирать заказ, не хватает комплектующих… оказалось, что коробки должно было быть две.
Решили заказать кухню. 1 числа. Заказали. Через неделю Пришла доставка. (14коробок) Приняли. Сборщик начинает собирать. Не хватает фасада. Создается обращение. Через два дня дают ответ, что такого фасада уже нет. Будет какой-то другой, но такой же (???) срок доставки на 18 число. (Еще недельку подождите) Сборка на 19. Созваниваемся со сборщиком, «да, да, буду, буду». По итогу под вечер сборщик просто забывает, на что говорит, что форс мажор, напарник заболел, и его заказы делегированы. Постарается заехать «завтра».
3
December 30, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Заказали шкаф купе, но его не было в наличии. Сказали что доставка будет месяц. Заказали в октябре. Спустя месяц перенесли доставку на декабрь, в декабре за день до доставки сказали что доставка опять переносится на 8 января, сегодня раздался звонок и сообщили что шкаф у нас будет только 6 февраля. Хуже доставки Я ещё не видел, сроки доставки не соблюдаются от слова совсем, буду возвращать деньги и писать жалобу, так как были нарушены мои права как потребителя.
4
1
May 12, 2024
Цены здесь очень классные, особенно если сравнивать с другими мебельными магазинами. Также хочется отметить, что ассортимент здесь гораздо разнообразнее, чем везде
October 17, 2022
очень нравится этот магазин , все аккуратно , легко все можно найти , широкий ассортимент , качество товара отличное ,продавцы
отзывчивые , вежливые ,все расскажут и покажут , покупками довольна , все на 5
1
4
January 7, 2023
Иногда посещаю данный магазин, частенько нахожу здесь нужный именно мне ,подходящий, необычный товар,обслуживание вполне адекватное,рекомендую всем жителям города!!!
Коллективу счастья, здоровья и любви!!!
4
1
November 13, 2023
Уже давно покупаю у этого магазина мебель , но последняя покуп ка разочаровала, купил 5 диванов и 3 журнальных столов за 247000 , один из журнальных столов был разбитый, коробка и упаковка была целая и даже пена была целая , связался с Хофф и вместо того чтобы его поменять мне предложили 2000 бонусов , так как они уже не сотрудничают с этим поставщиком
4
1
August 31, 2024
В наличии ничего нет, даже самой базовой мебели, длительное ожидание, вещи можно забирать только со склада за городом, куда далеко ехать, онлайн терминалы работают криво
1
1
January 22, 2024
Большой ассортимент,много интересных вещей для дома.Консультанты очень доброжелательны,всегда готовы помочь.
December 13, 2023
Очаровательный комод Диана купили в комнату моей маленькой принцесс е . Розовый цвет в жизни еще более нежный, чем на фото. Я безумно им довольна. Ящики вместительные, удобно открываются и не громыхают при закрытии.
April 7, 2023
Большой магазин для выбора всего необходимого для дома и быта. После ухода ИКЕА, пожалуй, самый любимый и востребованный. Иногда попадаю на распродажу и всякое такое)
1
May 26, 2024
Добавьте в тц нормальный автомат с кофе))) что бы было вкусно, комфорт но и удобно 👍
1
May 21, 2024
Я покупала в хофф отличный угловой диван в бежевом цвете. Также привлекло, что диван на ножках, под ним удобно мыть полы. Расправляется легко, есть большой короб для белья
July 5, 2024
Удобный магазин, обслуживание на высшем уровне!
Будем посещать магазин в будущем!
September 5, 2023
Минусы рассрочка 0-0-24-вранье. С кредитной рассрочкой впаривают без предупреждения смс информирование за 2000 р, и страхование за 4700, потом, когда ты все подписал, при этом тебе не говорят о переплате, быстро дают на подпись, чтобы ты не успел ознакомиться! Когда ты спрашиваешь, ну я же не переплачу? Мне нужна именно рассрочка без переплаты. Менеджер сказал, что от доп услуг, которые уже включены в кредит, вы можете отказаться и будет как рассрочка, в итоге, это ложь. Теперь куча заморочек с их возвратом, а многим людям в итоге ничего не вернули... Это ужасно. Сотрудники по рассрочку в Хоф предупреждайте людей о Доп. договорах, которые вы в спешке подсовываете! А людям, читайте, что подписываете, в итоге фиг докажешь и сам виноват. Очень неприятно!
2
2
December 25, 2024
Заказала отличный шкаф 👍👍👍👍. Магазин супер
March 10, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор товаров .Много лет большинство товаров приобретаю именно здесь.
August 24, 2024
по поводу доставки, - полный отвр ат! Несчастную, нашу, столешницу везут с 20.08.24,сегодня 24.08.24,пообещали доставить завтра с 19 до 22,изодня в день одно тоже!
2
July 16, 2023
Хороший магазин, с большим количеством товаров. Полотенца, постельное белье, посуда, шторы, свет и мебель. Мебель разная, и эконом класса и люкс. Мы брали эконом, неплохая, цена-качество соответствует. В общем как Икея, но в 10 раз меньше.
4
3
February 29, 2024
Покупала здесь диван, отличное качество, серви с на высоте!! Внимательные, вежливые консультанты
February 20, 2023
В восторге от этого магазина. Специально приезжали с другого города-купить письменный стол для ребенка. Продавец в отделе письменных столов- вобще молодец! Все подсказал, выбрали в комплект полку, все грамотно рассказал и объяснил! Побольше бы таких сотрудников!
Выбор конечно в магазине огромный, столько различной мебели я ещё не видела ни в одном магазине своего города. Цены тоде различные, на любой карман и кошелёк
3
3
February 14, 2023
Очень понравился магазин, много чего покупали и все м довольны. Консультант Юлия прекрасно выполняет свою работу приятно было с ней общаться. Доставили все вовремя, в область. Ребята грузчики молодцы. Спасибо.
2
2
September 28, 2024
Большой выбор товаров в одном торговом центре.
November 18, 2023
Очень разочарована! Купила зко средство для сантехники. Оказалось бракованным. Еще не выходя из мага зина попыталась заменить, но менеджер Соловьева Екатерина Геннадьевна отказалась заменить по причине того, что я вышла уже из их магазина, то есть спустилась на 1-й этаж. Однако, принять в дар разлитое средство не отказалась, даже сказала "Спасибо". Смею предположить, что это средство вновь окажется на полке. А какие могут быть претензии: полка "черная пятница"- какая акция, такое и качество товара и отношение к покупателям.
3
November 13, 2022
Добры день. Магазин Hoff: прекрасное соотношение цены и качества товаров, большой выбор, бонусы. Но очень расстроила моя история с доставкой. Перепутали мой номер телефона, заказ не был доставлен в удобное для меня время, потрачен день ожидания и восторг от покупки не был получен. В итоге самовывоз.. Но, надеюсь служба будет более тщательно обрабатывать заявки в будущем. Но все равно, магазин очень хороший, рекомендую!
3
November 8, 2023
Ну что хочется сказать….
Купила диван
По заверениям консультанта диван должен был придти до 5 ноября, 5-го же по горячей линии удалось выяснить что плановая дата доставки 15 ноября…
Приехал 7-го….
Оформляя самовывоз консультант забыл сказать что самовывоз осуществляется не из магазина, а с какого-то склада за чертой города…
Неважно покатались пару часов туда-сюда… мелочи.
Вишенкой на торте оказалось то что диван приехал не того цвета. Выбирала коричневый (шоколадный), показала цвет консультанту в магазине. А он выписал серо-коричневый… в бежево-коричневом интерьере - просто мечта…
2
March 15, 2023
Рекомендую. Огромный выбор товаров для дома,по приемлемым ценам. Большие бонусы и скидки. Персона л грамотный,в своей компетенции. Удобное месторасположение.
3
2
September 10, 2024
Крупный торговый комплекс, где можно найти практически все для дома
June 27, 2024
Получил кухонный гарнитур именно такой, какой и хотел. Спроектировали с учётом всех моих пожеланий, за что бол ьшое спасибо!
December 20, 2023
Ужас какой то.Заказали диван,ждать 30 дней.Не так страшно.Привезли,цвет не тот,хотя консультанта носом тыкали какой именно нужен цвет,раз пять ему об этом сказали.Зашли грузчики, начали ходить своими грязными батниками по белому керамогнаниту и кварцвинилу.Видети ли разуваться им долго.Пришел сборщик,это ему не то,коробки мешают,инструмента половины нет.Что у вас вообще происходит?
5
May 15, 2024
Сайт супер у магазина! Информации - море! Все разложено по полочкам, на мебель много фильтров. Сразу, с легкостью нашел по размерам шкаф-купе. С заказом также не было проблем, там все понятно. Теперь скачал приложение, удобно пользоваться пока с работы, на работу, особенно в пробках)
3
February 4, 2023
Качественная мебель. И по дому всякой всячины навалом. Продавцы понравились отзывчивы и знающие. Покупали комод все рассказали и предложили лучший вариант. Спасибо.
2
December 5, 2023
Купили обувной шкаф, спустя пару часов после покупки выявилось что в коробке неправильная одна доска. При обращении по горячей линии только составили заявление, пути решения они подсказать не могут. На следующий день перезвонили попросили прислать фото-направила, все общение через чат бот. Вышло сообщение что свяжутся через 3 дня. Не по моей вине брак, и они не могут оперативно решить проблему. Полусобранная мебель посреди комнаты стоит третий день, а там только «отфутболивают». Сервиса никакого. Сама мебель не отличается хорошим качеством, хоть бы сервисом компенсировали.
2
January 13, 2024
В магазине кровать выглядела намного лучше
Сборщик пришел не знал как ее собрать
За 2500 то
В итоге испачкал весь велюр сломал 2 крепления пришлось самому молотком в подьезде выпрямлять.
В кровати днище как оказалось не крепиться надо было просто на пол кидать.
Покупкой недоволен максимально
Еще и наматрасник хреновый всучили в магазине.
December 27, 2023
Собрали замечательную детскую из ассортимента магазина. Получилась настоящая комната для принцессы. Даже немного завидую дочери, в наше время такого разнообразия не было. Понравилось, что весь заказ привезли за один раз. Никаких проблем не было.
1
February 3, 2024
Хороший магазин. Огромный минус, зимой трудно найти свободное место на парковке, с правой стороны магазина вообще не чищено. В выходной день все ездят кругами чтобы припарковаться.
3
1
September 11, 2024
Купили здесь диван, хотя выбирали а разных местах. Все-таки таки у это го цена-качество лучше!
Но время покажет)
December 15, 2023
Отличный магазин, консультанты помогли выбрать по размерам и ассортимент хороший. Брала шкаф и комод. Ещё поеду. Все вовремя привезли.
1
June 17, 2024
С мебелью из Hoff у меня теперь все вещи на своих местах, я купила тут открытую гардеробную. Полок и ниш очень много, материалы крепкие и выглядит очень круто. Доставили в короткие сроки, даже неделя не прошла. Сборка прошла за полдня, все аккуратно и с вниманием к деталям.
3
November 17, 2024
Гипермаркет хороший, с качеством не подводят
May 20, 2023
Понсветилга ТЦ Хофф отделения Маяк. Есть всё и по социальной цене. Очень вежливый и обходительный персонал. Всём советую ушла не только с покупками, но и с отличным настроением.
1
March 11, 2024
Замечательный магазин.Есть всё,что нужно. Замечательная замена IKEA
Адекватный ценник,внушительный ассортимент
October 27, 2023
Ноги моей больше не будет в этом магазине. Отвратительный сервис, хамство и полно е безразличие к покупателям.
При оплате сказать один срок, а по факту привезти на 3 недели позже. Ждать консультанта около 20 минут, а потом самой упаковывать мебель для перевозки, т.к. консультант этим заниматься не собирается, спасибо что хоть плёнку дали. 3 раз уже зарекаюсь туда ходить, каждое посещение заканчивается разочарованием.
3
1
November 14, 2023
Огромный выбор товаров. Два минуса за распродажу. 11 ноября заехали купить керамический набор в ванную. Не купили, но выбрали. На следующий день эта же керамика стоила дешевле. Вот такие вот распродажи, !
1
May 31, 2023
Благодарю за отзывчивость и огромную помощь менеджера Данилу (отдел прихожие), который 31.05 оказал неоценимую помощь в поиске нужных составляющих, когда все другие консультанты отмахнулись!
Благодаря помощи очень сильно сэкономили время и подобрали все нужное! Надеюсь ему выпишут премию :)
3
3
October 31, 2023
Крутой магазин все есть. Заказала в одном отделе кухню , в другом диван и кровать . В самом хоффе расширился ассортимент. Рекомендую
1
April 24, 2023
Отличный магазин. Часто для дома беру товары в нём, используя накопленные баллы. Мобильное приложение у них удобное, отслеживаю баллы, которые быстро копятся и перед их сгорания покупаю себе или родителям необходимую утварь. Рекомендую.
3
1
October 14, 2023
Торговый центр эконом класса. "Всё для людей с доходом ниже среднего" - так правильнее его назвать нужно было. Из интересного только "Маяк" Где всё дешево и сердито, иногда дорого и протухшее.
3
1
September 20, 2022
ИКЕА на минималках. Выбор товаров, после закрытия шведского магазина, стал больше, но качество и цены не впечатляют. Модели мебели сами по себе норм и даже хочется что-то приобрести, пока не начинаешь щупать ( это даже не пластиковый шпон.., а просто бумага).
Многое из того, что присутствует на сайте отсутствует в магазине как явление, т.е. выбрать что-то в интернете и приехать посмотреть-пощупать не получится.
4 звёзды с натяжкой
3
1
April 29, 2024
Ужасное качество оказания услуг, в частности сборки и уровня ответственности магазина за услуги. Во время сборки сборщик повредил стену, ущерб составил около 10 т.р. На что Хофф ответил, тут мы не про чем, это все подрядчики. После сборки мебели сборщик не убрал за собой упаковочные коробки. Оставил все разбросаны и в квартире. На мое напоминание о том что он должен убрать за собой коробки и выкинуть их, он уходил с фразой « я это не делаю, это не мои обязанности». В тексте описания услуги написано «По завершении работ Исполнитель обязан произвести уборку помещения от упаковочного материала». Услуга оказана не качественно/не
1. Мусор не убран
2. Сборщик был один, требовалась постоянная помощь, он постоянно проси меня помочь ему
3. У сборщика не было достаточного кол-ва инструментов, стремянки
4. Повредили имущество
Услуги Хофф 👎
1
1
April 4, 2024
Прекрасный большой магазин товаров для дома и мебели. Сейчас покупки делаю в основном на дачу. Заехала купить качели с комплектом для них и взяла еще теплое одеяло и 2 подушки. Ну и конечно с удовольствием походила по магазину, посмотрела что еще можно взять. Рекомендую.