Hoff

4.4

6538 ratings

Rate this place

2970 reviews

By default

Erhan Basaraner

Level 9 Local Expert

It looks like Ikea for me. I could find whatever I was looking for with an affordable price. I loved to be here and visit often from now on.

Show business's response

Фёдор Тавровский

Level 10 Local Expert

Купили кухню. Сама по себе кухня неплохая. Но вот доставка и сборка - тихий ужас. 1. Кухню доставили. Трехметровая столешница не опилена заранее (такая в любой лифт не влезет). Увезли. 2. Привезли опиленную столешницу. 3. Начали собирать - мойка битая. 4. Доставили мойку. Доставщик пытался всучить ее у ворот перед дворовой территорией. Был недоволен, что заставили нести наверх (доставка до квартиры оплачена) 5. Собрали кухню. Итого пять дней потрачены, а можно было уложиться в два дня. В виде извинений начислили 2000 баллов.

Show business's response

Алексей М

Level 10 Local Expert

Заказали шкаф в кладовку, стеллаж в детскую, сушилку, гладилку, столовые приборы - и прочее по мелочи. Цены все очень приятные (особенно, сравнивая с мебелью на заказ), +10% кэшбека по халве. Менеджер отработал отлично, быстро спроектировали шкаф, включил все товары в заказ, всё оформил. Но забыл напомнить про бонусную карту. Позже вечером я вспомнил и пытался добиться начисления бонусов задним числом через поддержку, 30 минут общался, соединяли с "топ-специалистами", но не смогли решить эту задачу никак (поддержке - двойка!). А менеджер смог, и бонусы чуть позже начислили. Далее по заказу всё привезли во время. Сборщик вообще молодец. Всё собрал идеально, несмотря на очень ограниченное пространство кладовки. Подошёл с душой. За те деньги, что мы заплатили, просто всё шикарно!

Show business's response

Айгуль Бакирова

Level 3 Local Expert

Заказывала угловой шкаф купе в спальню. Через сайт магазина нашла шкаф какую хотела, поехала посмотрела,и выбрала цвет. Данный цвет который я хотела был под заказ .Менеджер сказал что нужно будет подождать 3-5 дней. Меня устроило, оформила доставку и сборку , частично все оплатила .Через 3 дня мне все привезли и собрали. Сборку сделали в течении 2 часов. Спасибо за оперативность 🤝

Show business's response

Гульназ У.

Level 4 Local Expert

Магазин богатым ассортиментом, по приемлемым ценам, найдется всё для дома и для дачи. Товары качественные, конструкции крепкие, без проблем можно самим всё собрать. Персонал внимательный, дружелюбный, покажут, подскажут. Доставляется в срок, в течение нескольких дней. Довольна обслуживанием и качеством, тут всё продумано. Рекомендую!

Show business's response

Тахмина М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наталье, которая работает в отделе штор .Была месяц назад выбрала карниз,она все объяснила ,посоветовала какой именно нам подходит.19 ноябра пошла выбирать шторы. Она проявила исключительную внимательность и чуткость, помогая мне с выбором. Наталья — настоящий профессионал своего дела, прекрасно знает ассортимент и все нюансы работы. Ее добросовестное отношение заслуживает самой высокой оценки. Спасибо за такого замечательного сотрудника!!

Show business's response

Алиса Райхер

Level 3 Local Expert

Кровать отсюда реально классная. Привезли без задержек, ничего не поцарапано. Собрали сами, отверстия совпали. Основание крепкое, матрас лег как влитой. Выбирали кстати онлайн, чутка волновалась, но зря. Магазину респект за то что товар соответствует описанию, а не просто красивая картинка в интернете

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Заказывали почти всю мебель здесь при переезде. Кое-где были мелкие сколы, но в целом все очень хорошего качества, особенно в соотношении с ценой. Нравится клиентский сервис, решают все вопросы в пользу клиента, возвраты и тд. Не нравится, что полностью отсутствует связь с розничными магазинами, в частности невозможно связаться с конкретным магазином и что то уточнить в сервисной службе, по поводу конкретного возврата.

Show business's response

Jane Kolycheva

Level 30 Local Expert

Большой магазин, можно долго ходить и выбирать) когда срочно нужна недорогая мебель, то здесь закупиться вариант. Покупали два небольших шкафа, комод, банкетку, кухонный стол, кресло, кухонные стулья, стол с ящиками в комнату. За полгода использования всё целое, но у некоторых предметов качество довольно среднее. Шкафы, кресло и стулья довольно хлипкие. Кресло уже сильно скрипит.

Show business's response

Cinema Slave

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую магазин HOFF! Была куплена мебель на больше чем на полмиллиона рублей! По факту, сборщик собрал кухню криво, холодильник за 68000 привезли с помятой дверью и отказались менять, хотя доставка и сборка была от магазина, тв тумба приехала поломанная, смеситель и сифон для кухни также установили бракованными! По факту компенсировать отказались и пытались обвинить меня, что я сам ломал свою же мебель за полмиллиона рублей

Show business's response

oxx1fron

Level 3 Local Expert

Все, как обычно… пришла за одним, ушла с заказом сразу трех позиций. Хотела просто стул в кабинет, а в итоге взяла еще ковер и светильник. Магазин реально затягивает - столько всего стильного, но при этом аккуратного, современноо, без вычурности. Качество приличное, цены не кусаются.

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Заказывал стол в этом магазине через их сайт . Широкий ассортимент , доступные цены , квалифицированные продавцы-консультанты , которые отвечают по телефону . Доставка заняла всего два дня , стол доставили бережно упакованным

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Такого ужаса я не ожидала! Быстро и качественно это не про Хофф. Полнейшее отсутствие сервиса. Шкаф ждали почти неделю, потом ещё ждали сборку, в один день организовать это нельзя. Сборщик увидел что шкаф бракованный и уехал. Менеджер не способен решить вопрос! Начали предлагать самостоятельно докупить деталь или ждать две недели новую деталь от производителя. Решили отказаться от заказа. Менеджер зачем-то помимо забора заказа ещё заказала разборку шкафа, хотя он не был собран. Всё растягивается на неделю, потому что оперативно всё организовать не могут, а сборщики из сторонней организации и в один день вам не организуют доставку и сборку.

Show business's response

Катя Катина

Level 11 Local Expert

Решили заказать шкаф в большую комнату. В хофф на пражской ( Электронный рай) обратилась к консультанту Кода Игорь. Огромное спасибо Игорю за проффесионализм, всё было спроектировано быстро и чётко. Привезли через неделю, через несколько дней собрали ( сборщик Алексей так же мастер своего дела). Огромное спасибо всем . Остались очень довольны

Show business's response

Владислав

Level 22 Local Expert

Магазин неплохой, много разного товара и большой выбор. Проблема начинается после заключения договора о покупке мебели. Логистика отсутствует (слово плохо работает - будет приравнена как пик всего безобразия, выше к улучшению на удовлетворительно просто нет). Служба доставки - это отдельная тема (специалисты вроде стараются, но не всегда получается). Либо перепутали часть заказа, либо сверху нужно им доплатить и всё равно умудряются повредить заказ. Начальник у них плевать хотел на все процедуры - его цель заставить всех клиентов за всё платить или он снимет деньги с грузчиков, которые из его родного города работают на него и в его подрядной организации. Второй месяц не могут закрыть договор по доставке и сборке мебели. Одна ошибка при проектировании мебели под заказ тормозит в дальнейшем процесс доставки и сборки. Служба (логистика) сервиса комплектации, доставки ещё больше создают проблему из-за неграмотности людей в этом направлении.

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 3 Local Expert

Магазин и его сотрудников благодарим! Установили в опенспейсе несколько стеллажей для документации. Полки можно регулировать по высоте, что удобно для папок разного формата. Конструкция металлическая , выдерживает значительную нагрузку. Собираются быстро, стоят устойчиво.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Купили сыновьям двухъярусную кровать. Выбрали металлическую из соображений прочности и не прогадали. Конструкция крепкая, стоит монолитно, даже когда они по ней лазают. Единственный минус - металл холодный на ощупь. Но в целом, это надежный и практичный вариант.

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

Персонал грамотно консультирует, помогает в выборе, есть доставка, я сам забирал в магазине. Покупал стулья, так каждый стул был упакован в пупырку, а фурнитура для сидушек лежала в ножках, а эти ножки где лежат винтики,обозначены красненькой заглушкой. При покупке в Хоффе, приятный бонус в виде бесплатного въезда на территорию, где час парковки стоит 150₽.

Show business's response

Ксения Кузьмичева

Level 3 Local Expert

Заказали комплект- раковина и тумбочку в ванну. Доставка задержалась на один день, но нас об этом оповестили и извенились. Поэтому претензий ни каких не имеем. Все было упаковано как надо, аккуратно, инструкция была приложена. Собрали сами. Комплект понравился, красиво и лаконично смотрится.

Show business's response

Ярослав Давыдов

Level 3 Local Expert

Книжный шкаф из шпона дуба занял свое место в кабинете. Полки выдерживают вес тяжелых книг, не прогибаются. Стеклянные дверцы защищают от пыли. Цвет глубокий, текстура дерева хорошо видна. Выглядит солидно, как и полагается библиотеке. Удачная покупка!

Show business's response

Maria Naumova

Level 18 Local Expert

Недавно я посетила магазин Хофф и была приятно удивлена! Я делала ремонт и нашла здесь всё, что нужно: от мебели до постельного белья и кухонной утвари. Ассортимент великолепный! Мне очень нравится качество товаров и разнообразие выбора. Я уже много раз возвращалась в магазин и делала заказы в интернет-магазине — всё приходит быстро и в отличном состоянии. Определенно рекомендую Хофф всем, кто ищет стильные и простые вещи для дома!

Show business's response

валентина с.

Level 3 Local Expert

Приобрели бюджетную кухню Хлоя со сборкой. Очень переживали, что со сборкой пойдут какие то проблемы. Т.к. печальный опыт уже был (не с этим магазином). Но, ребята- сборщики молодцы, сделали аккуратно и быстро. Никаких неудобств не было. Хожу и радуюсь новенькой кухонькой.

Show business's response

Сергей Волков

Level 3 Local Expert

Шкаф хотел купить и чтобы с зеркалом именно был. Нашел его здесь и по хорошей цене! Магазин как по мне отличный, народу не особо много было в тот день, доставка четкая, на третий день шкаф был у меня. Нормальный такой шкаф! Крепкий!

Show business's response

Елисей Серебряков

Level 3 Local Expert

Перед покупкой детской кровати изучил несколько магазинов. Здесь цена была не самой низкой, но подкупило качество ламелей на выставочном образце - они были толще, чем у конкурентов. Пользуемся полгода, пока ничего не сломалось, хотя ребенок любит на ней прыгать.

Show business's response

Денис Крылов

Level 3 Local Expert

Часто бываю в Хофф, ассортимент постоянно обновляется. Очень много стильной мебели. Персонал всегда вежливый, опрятный, готовы ответить на любые вопросы. Покупал тут стол , остался доволен и качеством, и сервисом.

Show business's response

IRINA A.

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте кухню если не хотите быть обманутыми при установке. Или берите установку в другом месте. Не ожидала такой подставы. Всегда было такое хорошее впечатление. Мало того что установку ты платишь в компании, но никак не ожидаешь что еще большую сумму за маленькую простую кухню еще с тебя соберут потом. И вишенкой на торте было что Мастер то ли специально то случайно в предварительном расчете забыл нолик поставить и потом счет вырос еще на 13 тыс. Если бы знала что так будет отказалась бы. А так кухня собрана и что только судиться. Больше никогда не буду брать там сборку. Очень непорядочно.

Show business's response

Наталья Шайхеева

Level 3 Local Expert

Заказали кухню. Сборщики Гандаков Александр и Николай ( фамилию к сожалению не знаю) профессионально собрали её, быстро, качественно. Настоящие мастера своего дела! Спасибо им огромное!

Show business's response

Ирина М

Level 13 Local Expert

Купили шкафы (угловую конструкцию) сыну в комнату. Подбор мебели и отрисовку на компьютере сделал нам Анатолий. Цена хорошая, мебель привезли в течение 5 дней (могли и раньше, но нам так было удобнее). Сами собирали, проблем вообще не возникло. Красиво, удобно, надеюсь, прослужит долго. Адекватная цена, хорошие материалы. У нас претензий нет

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности. Купили стол, при сборке обнаружили заводской брак лдсп на ножках, что посчитали некритичным и решили продолжить собирать. После того как было собрано основание, достали столешницу на которой снова был обнаружен брак на сомом видном месте. После обращения в службу поддержки предложили только вариант поставки запасных частей, внимание! За МОЙ счет😳то есть компания поставила товар с браком и я еще должен за что-то доплатить?!на вопрос о полном возврате товара получен отказ. Настоятельно рекомендую не связываться с этой конторой.

Show business's response

Надя А.

Level 5 Local Expert

Купили диван. Магазин и консультанты хорошие, но ДИВАН ВОНЯЕТ уже несколько месяцев- техническим клеем с производства- что только ни делала - запах не уходит, хотя весь и июль и август стоял перед открытым окном чтобы проветрился. Ничего не помогает. Видимо на производстве используют такую злостную химию, раньше никогда с таким не сталкивалась когда покупала мебель в других местах. Даже подумать не могла что такое может произойти.

Show business's response

Елена Грицай

Level 6 Local Expert

Наихудший клиентский сервис! Заказывали шторы род заказ в 4 комнаты, выбрали дорогую ткань, в 3 комнатах с нюансами, но все же шоры висят и в целом вае нормально. В четвертой комнате у штор запах мокрой шерсти, попросили либо заменить шторы, либо вернуть деньги (34 тыс. рублей), но в итоге уже 5 месяцев не можем добиться ни того, ни другого. Просто берут и закрывают мою заявку, не решая вопрос. Уже и в магазин ездили, и писала несколько обращений, ничего не работает. При этом не предоставляют информацию об условиях хранения штор на складе, ничего, ответа не дождаться. Остался Роспотребнадзор и Кучмент... Не рекомендую обращаться за индивидуальным заказом штор.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Через интернет магазин заказали мебели на 83000 рублей , оплатили доставку и сборку. К доставщикам вопросов нет - отличные ребята, отзвонились, привезли, поставили тяжелую мебель куда показали. А вот сборщики… Я оставила пометку о том, что связь только через вотсап (не ловит телефон, есть только вайфай). Сборщик позвонил ОДИН РАЗ через обычную связь, не дозвонился (естественно) и отменил сборку! Так хоть бы на следующий день позвонил - так снова нет!!! Я названивала операторам , оставляла сообщения - им все равно!!! Ни кто так и не связался! Деньги взяли и пропали!!! Я в шоке! Мебель сами собирали…

Show business's response

Заира Н.

Level 3 Local Expert

Нравится в хофф, что есть различного плана мебель. Не однообразная по дизайну, да и в разных ценах, цветах и т.д. Я покупала у них диван, стол и тумбу под тв. Очень качественная и красивая мебель

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Хуже обслуживания я ещё не встречала. 28 июня имели неосторожность заказать в хофф в Химках модульную кухню. Менеджер нам обещала что готовность кухни 2 недели. Мы поторопились убрать старую мебель сделать в комнате ремонт и боялись что не успеем к доставке и нам придётся платить за перенос доставки. Но чуда не случилось. С установленного договором срока в 25 дней дата доставки уже переносила сь 4 раза. При этом нам настойчиво предлагали частичную доставку и частичную установку а недостающие детали самим прикрутить. Нас такой вариант не устраивает. В итоге 22 августа кухни нет. Сегодня звонок кухня готова но недостающие детали вам самим придётся забрать с адресов по всей Москве. Но договор не предусматривает чтобы я сама моталась по городу за фасадами и гайками. Но операторов это не смущает и они в течении дня позвонили нам 4 раза с настойчивостью обыщваямнас самостоятельно осуществлять сбор деталей по всему городу. Завтра идём писать отказ и возвращать предоплату. Сто раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией

Show business's response

Яна Токарева

Level 3 Local Expert

Заказ комода с услугами доставки и сборки от 14 июля. Оформление было в салоне Хофф на ст м Пражская. Надеялась, что нормальная компания, но, увы. Деньги за сборку взяли, а делать и не собирались. Головная боль для покупателей, не обращайтесь в этот Хофф.

Ольга

Level 5 Local Expert

Hoff заказ OL11910727(M17176464) на сборку Шкафа и Кухни полностью провалил и не исполнил. 1. 03.09.2025 оформили заказ через интернет на приобретение шкафа и кухни с мойкой + доставка и сборка Шкафа и Кухни, которые были оформлены на 06 и 07.09.2025 соответственно, оплата всего заказа 100%. 2. 06.09.2025 - доставка пришла полная. 3. 07.09.2025 - заказ на сборку не реализован, сообщений от системы и операторов не было. Т.к. услуга не оказана, при обращении выяснилась некорректная работа оператора и приложения, а именно интернет сайта, которые услугу доставки и сборки объединил в одну услугу. Сборку "отделили" от доставки и оформили сборку всего заказа на 12.09.2025, но специалист приехавший для оказания услуг, сообщил, что соберет только Шкаф, т.к. на сборку Кухни заказа нет. 4. Оператор сообщил о своей полной некомпетентности в этом вопросе, не возможности организовать сборку Кухни, пока он не появится в личном кабинете отдельная строка сборки Кухни и я сама не выберу дату. 5. Через 5 минут в личном кабинете появилась отдельная заявка на сборку кухни, но только на 17.09.2025. 7. 17.09.2025 сборщик кухни, сообщил, что предложенная в комплектации мойка не подходит по размерам кухни, это старая, давно вышедшая из использования модель и магазин не должен был её предлагать. Требуется замена. 8. Оператор предложил единственный вариант, вернуть мойку самостоятельно для замены. Других вариантов нет. Вывод: персонал не обучен, не квалифицирован, личный кабинет на сайте и в мобильном приложении работает с системными ошибками. Менеджеры не имеют полномочий. Заказчик обязан сам контролировать и задавать уточняющие вопросы по каждому пункту заказа (соответствуют ли детали каждой модели, услуги доставки и сборки по каждой модели в отдельности, если нет, то требовать появления их в личном кабинете, т.к. сами операторы ни видят и не могут что-либо сделать) Компания не отвечает и не гарантирует услуги, как и не контролирует качество услуги, как и соответствие модели и её комплектующих и их актуальность.

Show business's response

Яна Михайлова

Level 19 Local Expert

Ужасная компания. Заказала кухонный гарнитур, стеновую панель, мойку, шкаф-купе. Также была заказана сборка всего этого ими же. Итог: пришёл битый гарнитур, сборщик сказал, что составит рекламацию, составил не на тот товар. Заказ был на сборку шкафа и кухни. Собрали только кухню. Пришлось повторно создавать заказ на сборку шкафа. По рекламации позвонили и сказали, что сборка была осуществлена не ими и якобы были возвращены деньги, затребовали акты по сборке. Компания дураков, другого слова не подбирается.

Show business's response

Oleg G

Level 3 Local Expert

Я никогда не писал ни на кого отзывы, но этот случай уникальный и я не удержался :) Заказывал модульную кухню 17 июля - отказался от заказных позиций специально, тк не мог ждать 3 недель на изготовление. Модули, как мне обещалось, все в наличии, кухня должна была приехать в течение недели. В итоге что: привезли частично (без части модулей) через полтора месяца (!!!), в конце августа. Приехал сборщик, который обнаружил, что привезены не того размера цоколь и ножки. Плюс сказал, что без недостающих модулей собирать нет смысла, и ушел. Составил заявку на замену ножек и цоколя. Жду. Через неделю (куда ж спешить, когда уже заказ просрочили на 2 месяца) звонят из Хофф, говорят, что замена ножек и цоколя - не их косяк, нужно доплатить за новые, плюс доставка, а старые (неподходящие) могу оставить себе на память - вернуть их нельзя. Это странная позиция, учитывая, что сразу после заказа приезжал их замерщик, все подтверждал и то, что мне привезли другие позиции вместо нужных по размеру теперь вдруг моя проблема. Злюсь, ну ок - везите хоть как-то, да поскорее. Наступил сентябрь, звонят, говорят, приехали недостающие модули и могут их отправить вместе с новым цоколем и ножками. Кажется, что финал уже близко, но нет. Мне привозят новые модули, а про цоколь и ножки забывают. Просто не привозят. Приезжает снова сборщик 5 сентября, удивляется, зачем его снова позвали. Вот такая вот история про кухню, у которой нет конца :) Чтобы меня идентифицировать сотрудникам Хофф (если вдруг они читают отзывы) - заказ на кухню, просчет 720 в Румере. Вы ужасны :)

Show business's response

мари м.

Level 4 Local Expert

Покупали кухонный гарнитур (полностью) в 2023 году в Жулебино. При оформление заказа менеджер нам сказал что данная кухонная панель хорошая. Прошло 2 года и панель превратилась в сборище плесени. В апреле 2025 года при протирании панели тряпкой, отвалился верхний слой, а под ним оказалась чёрная плесень. Получается при пользование раковиной вода постепенно попадала под плинтус который плохо приклеели при сборке мебели.(собирали представители Хофф). К сожалению сразу не смогли обратиться по гарантии т. к заболел близкий родственник и скоропостижно скончался. Получается мы обратились в Хофф с просрочкой 5 дней. То что сотрудникам компанни плевать на наши проблемы это не удивительно,а возмущает как сотрудники решили по фото что панель была испорчена механическим путём. Это что там за экстросенсы работают такие???? Сотрудники отказались присылать на осмотр технолога(услуга его платная). Далее ещё интересней, я оставила отзыв с 1 звездой на их сайте, но отзыв так и не появился, они просто не пропускают плохие отзывы. А потом из личного кабинета вообще пропал заказ, все есть заказы, а проблемный заказ куда - то делался. А куда он делся никто не знает. Раньше меня всё устраивало, но получается из - за копеечной панели Хофф не достоин чтоб его рекомендовали.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Незаконное использование чужих денежных средств! По браку не привезли товар, о чем не предупредили при доставке части заказа. С августа не возвращаются сумме в 45 500 рублей! Не дают обратную связь по моим заявлениям и обращениям! Сотрудники некомпетентные и постоянно дезинформируют, тянут как можно дольше чтобы пользоваться моими деньгами. Руководство не выходит на связь в урегулировании вопроса в досудебном порядке.

Show business's response

Илья О.

Level 4 Local Expert

Сделал заказ через приложение на деталь для стола. Заказ делал через менеджера в приложении, указав адрес ТЦ Руммер м. Автозаводская Ленинская Слабода 26. Деталь везли целый месяц. По итогу моего визита в указанный ТЦ выше, я узнаю что мой заказ находится в г. Химки. В итоге менеджеры магазина и телефонные операторы ничего не могу сделать в данной ситуации и отправляют меня за деталью в Химки. Вопрос, почему я должен разбираться в ваших ошибках, тратить свое личное время и деньги на катания по городу в пустую из-за менеджерсвкой ошибки?

Show business's response

Марина Ермакова

Level 9 Local Expert

Заказали кухню... И тут началось... Оформляют быстро, рассрочку дают ещё охотнее и быстрее. А вот доставка и особенно сборка это "песня". Первый сборщик пришёл, промямлил, что не по технологии сборку просим и убежал, думаю он изначально не планировал работать, так как пришёл без инструмента. Прошла неделя, пришел второй сборщик, ему спасибо, всё собрал хорошо, но один фасад не доставили, а второй перепутали. Вот уже два месяца живём в недоделанной кухне и ждём что когда то это всё закончится. Больше связываться с хофф не планирую. Только звонки с извинениями, а воз и ныне там.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Почитала этот магазин в г. Реутов ТЦ Шоколад. В принципе магазин хороший, не большой, но очень компактный, на пункте выдачи очень вежливый персонал,который помог разобраться во всем, за это отдельное спасибо. Есть ,что выбрать для интерьера и так далее. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Терентьева

Level 2 Local Expert

Купили в этом магазине шкаф для мойки, мойку и шкаф с ящиками в кухню. Товар доставили без проблем, вопросов нет- Молодцы служба доставки! А вот сборка -это полный ужас!!!Приехали слишком наглые сборщики, по-хорошему с ними ,а они по хамски. Мойку, купленную в магазине отказались устанавливать , и что оказывается при оплате услуг в магазине, заверяют ,что мы им не оплатили и они могут отказаться что-либо собирать . В итоге, приезжали дважды одни и те же, нагрубили клиентам ,ничего не сделали, заказали других. Записи разговоров со сборщиками с диктофона будут отправлены в соответствующие организации

Show business's response

Виктор Р.

Level 3 Local Expert

Покупали диван "Монреаль". В зале он казался мягче. Привезли – как на досках сидишь. Может, размягчится со временем. Грузчики молодцы, занесли аккуратно, даже бахилы надели (удивили!). А вот менеджер, который оформлял, забыл включить в чек подушки декоративные, пришлось возвращаться докупать. Бывает.

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Во вложении видео брака сборки или мебели серия корсар hoff. Сборщик, который устанавливал надстройку на стол и собирал кровать (по рекламациям), сообщил, что подкрутить болты на антресоли нельзя, это брак, под замену. Дополнительно прислала фото качества или мебели, или сборки. Мебель собрана с зазорами, внешие болты не закрыты и торчат так, что поцарапала руку, дверцы даже не пытались регулировать по высоте (сборщики сообщали, что мебель плохого качества, поэтому все так "коряво"). С учетом количества попыток собрать кровать (смотрите все рекламации по заказу) - это халатное отношение к работе (качество работ при стоимости 12% от стоимости мебели за сборку оцените сами).

Show business's response

Дарья К.

Level 9 Local Expert

Заказывала кухню. Готовый гарнитур с услугой сборки. Все привезли в срок Далее приехал сборщик. Кухню собрал плохо. За маленькую прямую кухню попросил отдать ему 22 тыс рублей. И это после сборки, когда я приехала принимать работу.Хотя в Хофф я заплатила за сборку 6 000 руб. Чеков он не предоставил. Испортил мне стену при установке столешницы, испортил у шкафа стенку также. Сифон с его слов стоит 3000 руб, который он «типа» купил и поставил не согласовав со мной стоимость. Также не установил боковые планки на столешницу. Просто их УКРАЛ, тк после его отъезда они исчезли Написала жалобу в хофф, приехал другой мастер, сказал, что тут работы выполнены в 2 раза меньше. Те на 10000 с материалом максимум. Деньги никто не вернул. Буду обращаться в прокуратуру и полицию Фамилия сборщика Шарин Виталий Подрядная организация Триумф указана на акте вып работ

Show business's response

Диана Никитина

Level 3 Local Expert

Обставляли спальню. Нам привезли кровать, шкаф и тумбы одной доставкой. Отдельный плюс сборщикам - не только все собрали, но и вынесли за собой весь упаковочный мусор.

Show business's response

🌾

Level 4 Local Expert

Купили кровать по скидке. Удобная кровать, собирали сами. Нечего сложного не было. Инструкция в комплекте со всеми прибамбасами, деталями для сборки, даже с излишеством. ЛДСП крепкое, надежное. Послужит не один год. Очень даже неплохо.

Show business's response

Ева Шестакова

Level 3 Local Expert

Нужен был стол для переговорной. Выбрали в Хофф, так как устроила цена и сроки. Привезли в разобранном виде. Сборщик справился быстро. Стол не шатается, покрытие выглядит прочным.

Show business's response