Hyundai Keyauto Lyubertsy
1014 reviews
April 29, 2023
Отличный сервис с отличным подходом к каждому клиенту
3
January 16, 2022
Вежливый персонал, все здороваются, предлагают помощь, даже если ты записан к другому менеджеру, ему позвонят, скажут что его ждут. Про цены писать не буду, беспредел по всем салонам.
2
November 2, 2022
Хороший сервис, ничего не навязывают , все делают оперативно
Еще и скидки предлагают
3
2
March 25, 2022
Ребята молодцы! Предупредили о повышении цен за неделю. Отдельное спасибо Маргарите, которая организовала покупку авто.
4
1
August 23, 2021
Менеджерам не интересно продавать машины коллег. Они предпочтут поиграть в телефоне. Менеджер, к которому мне "посчастливилось " обратиться , ушел на выдачу автомобиля, т.к. у него была запись. Он не предложил обратиться к другому и не позвал на помощь коллег, он сказал " посидите , подождите" и ....пропал на 2 часа. Покупать в этом салоне не буду.
4
1
March 16, 2021
Отзыв про сервис КлючАвто, обнаружилась проблемма с двигателем, шум, через год после окончания гарантии. Решил не доверять данную проблемму сомнитеным сервисам и обратился к ближайшему официальному дилеру. Итог полное разочарование. Заведомо зная что сервис не может ничего починить, предлагают услугу по разборке двигателя, по своей неопытности соглашаюсь и начинается...Сразу же звонок мастера и расказ про задиры в блоке цилиндров и что официалы ничего не ремонтируют и рекомендуют заменить блок цилиндров за 280 т.руб при стоимости автомобиля 6 лет назад за 1млн.руб без учета работ по разборке и сборке, с запчастями еще + 80 т с супер скидкой только для меня 50 %. Естественно, как адекватный человек отказываюсь от данной рекомендации, на что у дилера готов план Б отвезти блок цилиндров в сервисы занимающиеся ремонтом двигателя (повторяюсь, заведомо зная, что ремонтом дилер не занимается принципиально, почему честно не сказать про это сразу, чисто развод, увы, кушать всем хочется). Забираю блок цилиндров, везу в сервис по ремонту, через 4 дня забираю расточенный, везу обратно в КлючАвто (дело было в пятницу перед 8 марта). КлючАвто белые люди, они не могут заказать запчасти в выходные и праздники, в итоге звонок во вторник вечером (т.е 4 дня спустя) с приглашением в КлючАвто внести предоплату за запчасти, так как у дилера нет денег на счетах (цена запчастей 21 т руб). Ругаюсь, на следующий день везу предоплату, обещают прямо сейчас заказать запчасти, 3-4 дня все привозят и 2 дня на сбор двигателя, звоню через неделю уточнить когда же ждать автомобиль, опять попал на выходной, матер по запчастям отдыхает, сказать ничего не могут, перезвоним вам завтра...ок, перезванивают на следующий день в 17.30 и расказывают мне сказки, что дилер может заказывать запчасти только в 2-х местах и одну что поставка одной запчасти срок 2 месяца в одном их официальом месте и 7 дней в другом, но дилер никуда не торопится и закпзывает там где 2 месяца...WTF...далее мастер, идет мне на уступку, т.к заботится обо мне, клиенты ведь всегда правы и советует приобрести недостающую деталь самому быстрее, т.к они ограничены в магазинах где можно покупать, а я нет. В 2-х магазинах мне расказывают про схему своих запчастей при ремонте, мол запчасти не дилера, ответственности он дальше ни за что не несет...напрягаюсь, перезваниваю дилеру, мол давайте сами, итог ждём ещё минимум 7 дней вкладыши (в итоге машина висит в сервисе на подъемнике уже 3,5 недели, расточка блока цилиндров из которых с учетом забрать, отвезти и привести обратно 4 дня) и походу будет висеть еще не определенное время, так как по плану все мероприятия должно было щанять не более 1.5 недели. Итог: 1) детям отменяют удобное время занятий в спортивной школе, т.к не посещаем уже 3 недели, по причине отсутствия возможности туда добраться многодетной семье без личного авто (кто имеет хотя бы 2-х детей знает как тяжело найти такси с 2-мя креслами, с 3-мя вообще не возможно), 2) полное разочарование в бюрократическом подходе дилера начиная с навязывания услуг которые они не силах исполнить, и заканчивая временем работы (а конец видимо еще не близок), 3) разочарование в марке Hyundai (машина куплена новой у оф.дилера и при должном облуживании, ездой в садик и прочее детские секции, не доживает до 90 000 км (ix35), ПОЗОР марке, считающей себя выше среднего класса
13
1
February 6, 2023
Мне нравится этот салон. И машину в 20г плкупал и все то делал тут. Все мне ноавится!
1
January 16, 2023
Хороший автосалон , занимаюсь автоподбором , подобрал там не один автомобиль !!!
December 18, 2020
Хендэ КЛЮЧАВТО Люберцы.
В этом автосалоне я прохожу техническое обслуживание двух автомобилей уже три года. Очень доволен. Грамотные, вежливые, внимательные специалисты. Особенно хочу отметить менеджера Андрея Ким и конечно Вадима Буцкан. Спасибо вам и до встречи.
Рекомендую всем этот автосалон.
1
3
January 30, 2023
Очень понравилось обслуживание.
Менеджер Руслан на высоте!
3
August 27, 2022
С персоналом приятно общаться. Интересы покупателя всегда в приоритете!
Молодцы!!!
1
February 22
Хорошее отношение к клиентам
3
1
January 21, 2022
Всё быстро и чётко. Удобное место ожидания, только розеток очень мало. В буфете можно долго прождать, пока к тебе подойдут.
2
September 1, 2020
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Коптеву Илье и Сотникову Максиму, помогли подобрать не только автомобиль, но нужные дополнительные опции. Учитывая что я новичок и не разбираюсь в автомобилях, я задавала много вопросов, получила адекватные ответы при этом не чувствуя себя не ловко. Спасибо вам большое за терпение, и просто хорошее отношение.Буду рекомендовать именно вас.
4
2
November 20, 2021
Большое спасибо, за отличную и четкую работуМастеру ТО Вадиму!!! Супер специалист, профи своего дела!
2
5
April 2, 2021
Отличный салон. Вежливый персонал. Демократичные цены. Профессиональные мастера. Обслуживаю свои автомобили у этого дилера не первый год. Полностью доволен.
3
June 26
Дорого
January 4, 2020
На днях преобркли в этом салоне автомобиль, и очень рады, что выбрали именно этот магазин! Огромный выбор авто с пробегом, на любой вкус, проверенных специалистами. То есть, машинка, отдаётся Вам в руки в исправном рабочем виде, с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации. Обходительный и приветливый персонал, молодая перспективная команда сотрудников, грамотные диагносты. Довольна покупкой, очень! Рекомендую без сомнения! ⭐⭐⭐⭐⭐
5
9
October 24, 2020
Покупала машину в Ключавто Люберцы. Все понравилось. Отношение, качество и скорость проделанной работы на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру Алексею Назарову, за помощь в выборе машины! Спасибо!
3
3
June 18, 2022
Врагу не пожелаю попасть в этот салон!! Ремонт машины после дтп затянутся уже на 10 месяцев! Провели независимую экспертизу, выявили недочёты по ремонту! Продолжение этой истории ещё впереди!
5
2
March 21, 2021
Опишем проблему. В ноябре 2020 приобрели солярис в ключ авто люберцы мало того что навесили множество допов без которых отказывали в продаже так еще и нормальный сервис предоставить не могут. 30.01.2021 случился страховой случай под замену лобовое стекло. Так вот на дворе 21 марта а стекло так и не поменяли дилер ссылается на не поставку стекла со склада хендай а хендай валит все на дилера так нас уже второй месяц футболять одни к другим. Написали жалобы в хендай в ключ авто и даже в ингострах т.к. каско от них и никаких изменений. Даже никто не позвонил по претензии. Ужас. Больше никогда не возьмём автомобиль хендай и не обратимся в ключ авто.
9
1
October 18, 2021
Хороший салон. Купил б/у авто - оформили быстро. Сотрудница кредитного отдела Гуля молодец, умница. Менеджер Павел после покупки звонил каждую неделю - интересовался всё ли нормально - что очень приятно.
1
5
December 19, 2021
Менеджеры, просто не заинтересованы в продаже автомобиля, к клиенту, не проявляют никакого интереса, ни как не заинтересовывают, и не пытаются продать авто, им просто без разницы, купишь ты машину или нет. Нет так же клиентской зоны, всё это я, пишу про салон по продаже бу. авто.
3
1
October 25, 2023
Менеджмент ниже плинтуса. Два раза звонил, каждый раз трижды переключали, но так и смог подтвердить запись. В результате обратился в другой автосервис.
1
May 15, 2021
Объездил несколько салонов, но в итоге остановился здесь и взял Санта Фе. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Семёнкину и девочкам из кредитного отдела: Ирина, Мария, Анастасия - за консультацию и помощь в оформлении кредита. Как я ни искал подвоха в кредите - не нашел, в итоге приобрел и доволен работой салона.
July 4, 2022
Делала ТО, персонал вежливый, время стандартное, цена по акции, машина после то ведёт себя хорошо
January 30
Стараются ребята, и без дополнительных ненужных работ. Молодцы
August 15, 2021
Доброжелательность и профессионализм персонала, качественное и быстрое обслуживание, удобный график работы, спасибо!
3
1
April 4, 2020
Всем привет! В марте преобрели автомобиль в данном салоне, отличная атмосфера там, были впечатлены. Дружелюбные работники, оперативно и качественно выдали автомобиль. Особенно хотим выделить нашего менеджера Дениса Шевчука. Рекомендуем данный автосалон .
4
1
November 18, 2021
Очень по хамски общаются сотрудники, им совершено наплевать на чужое время и они этого не скрывают. Им потребовалось два часа чтобы выяснить что у них нет зимних шин для замены и вернуть машину в первозданном состоянии. И это с учётом того что запись производилась за три дня до этого и мне ещё за день до этого звонили и подтверждали посещение
3
1
September 3, 2021
Спасибо большое сотрудникам автосалона! Помогли в подборе, не «втюхивали», а именно помогали. Учли все наши пожелания и отправили домой на новом авто!
3
2
November 22, 2021
2 года назад покупали авто в этом салоне. Теперь проходим обслуживание, делаем ТО. Все чётко, организованно. Машинка отличная!!!
1
3
December 26, 2021
Очень нормальное место сервис на хорошем уровне, большой выбор, если хотите купить машину новую или б/у , рекомендую съездить туда
1
October 8, 2021
У дилера цена растёт каждый день.
Трейдынщик в 3 раза занижает стоимость.
Хотите купить хендай?-хендай первый сделал возможность покупки авто с завода ☝️ по фиксированным ценам, называется #шоурум.хендай, там без накруток, без допов продадут вам авто, вам надо только к дилеру за ней приехать.
5
December 15, 2020
Приятное впечатление исчезло на следующий день.
Работа менеджеров отдела продаж основана на обмане. "Привет" Александру Р. При обсуждении комплектации по телефону, в составе доп. оборудования уже установленного на автомобиль , менеджером было названо: Защитная сетка радиатора, зимняя резина, коврики в салон и багажник, антикоррозийная (антишумовая) обработка днища и арок автомобиля. машину покупал за наличные без кредита и трейд ин.
По прибытию в салон началось.... Подождите, машина на подъемнике, подождите, на машину ставится сигнализация, без согласования со мной. «Не волнуйтесь»,- сказал Александр Р, это подарок. Как оказалось это подарком за мои деньги в составе доп. оборудования, о котором, повторюсь, речь вообще не шла. Когда спустя 2,5 часа, я наконец-то увидел свой автомобиль, был в шоке. Весь пол был перепачкан, затоптан, валялся мусор "Не волнуйтесь" - сказал Александр Р - "Сейчас машину помоют, все уберут". Автомобиль принимал уже после 21:00, хотелось не задерживать людей, чей рабочий день уже закончился, поэтому документы подписывались в спешке.
На следующий день выяснилось, что не работает навигация в ШГУ. Предстояла поездка в салон. Заехал на мойку и обомлел: грязь и мусор. Фотографирую (фото приложил) – отправляю менеджеру. В ответ тишина.
Приезжаю в салон (замечу что салон находится не на соседней от моего дома улице, а на другом краю Москвы), показываю, что навигация по-прежнему не работает, подчеркиваю, что в салоне грязь. Задаю менеджеру вопрос: почему в списке доп оборудования на общую стоимость более 106т.р. прописана сигнализация с материалами для установки, а антикоррозийной (антишумовой) обработки в списке нет. Ответ Александра Р почти дословно: «все подарки они обязаны вносить в список доп оборудования, а антикор не внесли, чтобы уложиться в бюджет». Задаю уточняющий вопрос: «По факту обработка проведена?» Да, ответил он. Далее передаю ключ от машины и иду оформлять наряд-заказ. Оговариваю проблемы: неисправность навигации, грязь в салоне и прошу поднять машину на подъемник, чтобы лично убедиться в проведенной дилером обработке днища а/м.
5.5 (ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ!!!) часов ожидания потребовалось официальному дилеру, чтобы устранить неисправность и навести порядок в салоне. Через 5.5 часов ожидания, мне подошел специалист отдела сервиса Олег и отдает ключ. На вопрос какова причина неисправности навигатора, прозвучал вполне профессиональный ответ представителя сервиса официального дилера: «БАРАБАШКА»!!!!!!!!!!!!! Официальный дилер ремонтирует машины методом поиска барабашек! Второй мой вопрос: что по обработке днища автомобиля? Ответ – заводская. После этого молча забираю ключ и уезжаю с чувством словно в душу наплевали. Да, по уборке грязи сделали так же «на отвали». Даже не удосужились помыть резиновые ковры.
Подводя итоги, можно сказать, что впечатления от салона, сотрудников, официального дилера осталось крайне негативное. Покупая машину, стоимостью более 2 млн рублей, такого гадского отношения не пожелаю и врагу. Это была моя 3я покупка 3го нового автомобиля марки Hyundai в 3ем салоне официального дилера, но такого как в Ключавто не было НИГДЕ!
О том что буду обслуживать свой автомобиль у официального дилера и речи быть не может:
Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не попасть в такую ситуацию.
P.S. За потраченное мною время, которое составило 8 (!) часов (целый рабочий день!!!), мне даже никто из сотрудников не соизволил банально принести извинений.
P.S. 2: Ответ Руководителя клиентской службы подтверждает о недееспособности. Как минимум есть адрес почты с которой я отправил вам отзыв, Виктория Самолетова! Да вы и не пытались выйти со мной на связь!!!
P.S.3: Для объективности отзыва должен добавить, что после его публикации со мной связался руководитель отдела продаж Илья. Он принес свои извинения и предложил исправить все недостатки. ВОТ(!) такую машину я должен был получить первый раз на выдаче: чистую как снаружи, так и изнутри и чернёной резиной, со всеми оплаченными и оговоренными опциями!
Оценку в отзыве поднял с 1 до 3. все-таки нервы и время не вернуть.
8
May 29, 2022
Вежливый персонал. Подобрали авто под бюджет и со всеми опциями. Рекомендую данный салон
3
1
September 26, 2020
Покупали новый автомобиль HYUNDAI CRETA. Оформление прошло успешно. Особая благодарность менеджеру Ростовцеву Алексею. Подробно проконсультировал,показал ,рассказал и оформил сделку. Покупкой остались довольны!
1
2
October 25, 2023
Качественное обслуживание в сервисе.
1
August 5, 2021
Отдавал автомобиль в ремонт по КАСКО.
Ужасное качество ремонта, нарушены технологии покраски кузовных частей, через полгода начинают ржаветь. Огромные зазоры между установленными новыми элементами кузова.
Даже упоры капота умудрились установить сверх наголову.
Несколько раз возвращал по рекламации, но за исправлением одного следует недочет в другом.
Работайте над качеством сервиса коллеги!!!
7
2
November 1, 2020
Доброго вечера. Хочу поблагодарить сотрудника Родюкова Александра за качественное, профессиональное обслуживание. На все мои вопросы по автомобилю, получил чёткую информацию. Подготовил все бумаги чётко и в установленные сроки. Побольше таких сотрудников.
3
2
January 11, 2022
Официальный дилер. На послегарантийный сервис предлают скидку до 20% на расходники и до 35% на работу. Также предлагают сохранить скидку на последующие ТО путём внесения символического задатка с последующим его же списанием.
3
June 26, 2021
Впечатления положительные ничего не сказать, всё честно и прозрачно (так бывает редко), все озвученные предложения и акции по телефону подтвердились. Менеджер Никита к вопросу о приобретении авто подошёл с максимальным профессионализмом… огромная благодарность.
3
March 29, 2022
Отличный салон сделали все работы быстро и качественно. Спасибо мастерам!
3
1
October 2, 2021
Пользуюсь ремонтным сервисом по гарантии. Общение - на высшем уровне. Всегда приятное впечатление! Оформление в ремонт за 2 минуты. На технич. вопросы отвечают без снобизма и занудства.
3
January 6, 2023
Спасибо Никтите за подбор авто , профессионал своего дело !)
3
1
November 22, 2022
Дали скидочку на третье Т.О., дополнительно ничего не навязывали. Быстро, качественно. Рекомендую
3
May 7, 2023
Сервис хорош. Лишнего не впаривают. Цены тоже лояльные
March 14, 2023
Есть хорошие предложения, но далековато от Столицы
3
December 21, 2022
Отличное качество сервиса! Приветливый персонал!
July 30, 2023
В целом адекватно. Был на то 1
Ничего волшебного не ожидал
3
2