Очень довольна посещением налоговой 21 , пробыла там минут 15 и все вопросы быстро решила. Мне очень помогла Анастасия Тарасова грамотно и профессионально все объяснила, без проволочек и потери времени. Спасибо огромное.
2
4
Галина Д.
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Громаднейшее спасибо, многоуважаемой сотруднице работающая в зоне гостевых компьютеров Гончаровой Елене Геннадьевне,за помощь!Очень внимательная,добродушная!Дай Бог крепкого здоровья,счастья и любви!
1
3
Денис Денис
Level 20 Local Expert
December 27, 2023
обращался лично, электронно и по телефону. результат ужасный. В окошке не компетентные сотрудники. Электронно не получил патента через 16 дней. а дозвониться вообще не реально!!!
8
Alex
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Записался на прием к Нач-ку Беляевой ФНС21.
Суть: аннулирование по моей просьбе, положительного сальдо на моем ЕСН в пользу государства. Чего же проще? Пришел ОТДАТЬ, не взять. Однако на прием не впустили, т.к. делами финансов занимается супруга. Ведь ОТДАТЬ – не взять. И в этом отказано.
Да к тому же случился переполох. Спустились к нам начальник охраны и два ГБРовца. Супруга 1.60 ростом и я . Начальник охраны когда нас увидел, недоумение проскользнуло на его лице. Он явно не понял зачем он здесь?
Мы мирные граждане, решившие подарить государству положительное сальдо.
Чего боится и опасается начальник ФНС 21? Обложившись охранниками? Причем они там метались по фойе. С ними были ещё её две воинственные женщины в штатской одежде «не пойми кто»?, которые пытались вступить с нами в спор. Но мы не хотели конфликта, мы хотели подарить государству своё положительное сальдо.
Какую мы можем представлять опасность? для начальника ФНС21 с прозрачной, как слеза младенца, репутацией.
Наше дело с «аннулированием положительного сальдо в пользу государства» длится с сентября 2022г. А скрывали от нас это положительное сальдо с 2010г.
Может волокита и бюрократия испугала самого начальника ФНС 21?
Да, терпение может лопнуть у любого гражданина.
Эта история может показаться неправдоподобной. Но увы это наша реальность в 2023г.
"Заплати налоги и спи спокойно", где угодно. но не у нас.
14
KB
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
При повторном посещении впечатление осталось положительное, чего не могу сказать о первом посещении. Вежливо, оперативно, чисто, проконсультировали дополнительно
1
3
Smolen
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Сколько бы я не сталкивалась с работниками 21 налоговой , они не перестают меня удивлять в самом хорошем смысле этого слова. Какой бы сложной не была проблема , они легко ее решают . В очередной раз обратилась и решила вопрос в считанные минуты . Спасибо большое всем специалистам и инспекторам , в этот раз особенная благодарность инструктору мужчине в 6 окне, который работал 1 февраля . На радостях забыла записать имя моего героя .
1
4
Татьяна Горохова
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Интересно было бы узнать - чем таким занимаются сотрудники отдела камеральной проверки, что даже не могут ответить на телефонный звонок! Ну уж очень занятые, не дозвониться на протяжении всего дня!
9
Валерий Смирнов
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
поздравляю всех сотрудников мнс 21 с майскими праздниками .отдельно хочется отметить высокий профессионализм Любошкиной Вероники.Всем Вам здоровья и счастья.
2
Надежда В.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Очень уважительное отношение в лице Елены, которая помогает за компьютером! Доброжелательная, спокойная!!!
1
2
coolelena0275
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ИФМС 21 особенно Докучаевой Виолетте Владимировне за помощь, доброжелательность, человечность.
3
Аня
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Организация работы мне понравилась. Администратор вежливый и приветливый. Быстро получила справку за которой обращалась
1
2
Ольга Карпаева
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Выражаю благодарность инспектору Журавлёвой Ирине и Зоткиной Дарье 21 налоговой инспекции г. Москвы за высокий профессионализм в работе, высочайшую компетентность, за умение оперативно решить любой сложности вопрос, за доброе, чуткое отношение к клиентам. Стиль работы Журавлёвой Ирины и Зоткиной Дарьи-яркий пример для всего коллектива 21 налоговой инспекции.
3
4
Skier
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Такой отвратительной работы я еще не видела. В марте 2022 года подала декларацию 3-НДФЛ. Ответа не было. Обратилась к сотруднику в ноябре, чтобы узнать в чем дело, оказалось, что неправильно заполненная форма и ошибки где то есть, хотя заполняла мне сама сотрудница при подаче. Ок. Все переделали, сказали снова ждите. Ждала до февраля 2023 года , возврата нет. Снова связалась с ними, сказали нужно новое заявление с реквизитами, обещали в течении 5 дней провести возврат с 20 февраля 2023 года. Сегодня 6.03.23г тишина. Буду обращаться с жалобой. Беспредел полный.
17
Александр Зенин
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
В интернет очень запутано объясняется как заполнить 3 НДФЛ для получения налогового вычета. Соответствующий бланк - темный лес для простого обывателя. Помощь конторы из интернет обошлась бы в 3.600 - 4.500 р.
Привез документы в Налоговую инспекцию ✓21. Две девушки в зале взяли документы для сканирования, я в это время через личный кабинет получил электронный ключ. Основную работу, конечно же, сделали за меня они - за 15 минут заполнили три Налоговых Декларации и, заметьте, бесплатно.
Огромное им спасибо. Очень быстро и профессионально.
А чем закончилось!!!!????
Вычет я в 2022 году так и не получил. Кто виноват не говорят, отвечают: "человеческий фактор". Этот "фактор" меня очень подвел и оставил без денег. Написал три заявления, по числу поданных Деклараций. Жду. Жаль, что так ошибся в сотрудниках ИФНС.
Держите на постоянном контроле все вопросы, связанные с ИФНС, чтобы вовремя реагировать на их "человеческий фактор".
2
3
Анастасия Гражданникова
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Отличное отделение! Все сотрудники отзывчивые, никто за повторяющиеся вопросы не фырчит, а спокойно все объяснит еще раз
1
2
марине Хачатрян
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Были приятно удивлены как быстро помогли в решении вопроса с дарением квартиры. Спасибо огромное Уткиной Анастасии!!!!
3
Екатерина МУСТАФАЕВА
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Хочу от всей души поблагодарить девушек работающих в этом отделении! Всё помогли, показали, объяснили, ускорили процесс подачи документов в несколько раз👍👍👍 У них очень сложная и нервная работа, было пару пришедших кадров, но они всегда отвечают и помогают всем со спокойствием улыбкой) а ещё дочку, которая пришла со мной, угостили конфетами, она была очень удивлена и довольна) Спасибо вам девочки! Всех видят, всех слышат и заинтересованы всем помочь! Вы настоящие феи, ещё раз - спасибо вам!
8
12
Юля Омелянчук
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Приходила в 21 налоговую , чтобы оформить выплату за квартиру . Мне очень помогли девочки Виолетта и ее помощница . Хочу выразить им огромную благодарность , за помощь. Девочки , настоящие профессионалы своего дела . Благодаря таким сотрудникам , я сэкономила своё время и ушла с прекрасным настроением . Прошу Вас премировать данных сотрудников .
1
2
Natella A.
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику зала Анастасии Максимовне Уткиной за человечность, внимательность и открытость к диалогу. Она со всем пониманием отнеслась к моей проблеме, выслушала и помогла решить вопрос в считанные минуты! Спасибо!
1
2
Кристина Л.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Обратились для налогового вычета. Всё объяснили и подсказали. Сидели до последнего пока всё не заполнили. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо!
2
3
Ловец Снов
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Уже не первый раз обращаюсь в данную организацию и всегда остаюсь доволен результатом от посещения. Быстро, качественно, позитивно работают сотрудники данной организации. В этот раз сотрудница Виолетта помогла разобраться с заполнением документов.
5
8
Любовь К.
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
ПЬЯНАЯ или невменяемая сотрудница, не смогла ответить не на один вопрос. А на посетителя, который был перед нами вообще орала матом!!! Отношение просто хамское! Как будто не гос. орган, а рынок из 90-х.
7
Show business's response
Сергей Петрович Суровый
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
Хочу поставить ⭐⭐⭐⭐⭐ консультанту Журавлёвой Ирине Александровне!
Огромное вам спасибо за помощь и внимание. Думал будем час с бумагами возиться- а управились за 10 минут. Все быстро, просто и без ошибок!
Желаю Вам быстрого карьерного роста!
2
2
олег
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Добрый день. Я Кириленко Олег Иванович обратился в 21 налоговую по вопросу моей задолженности, сотрудник журавлева приветливо выслушала мою просьбу и дала номер телефона об урегулировании задолженности к специалисту Николашиной. Особую благодарность хочу выразить данному специалисту, очень грамотно чётко и профессионально выслушала мой вопрос, доходчиво все объяснила, очень приветливый голос, видно што сотрудник на своём месте, очень ответственная. Приятно што есть такие специалисты. Обратился в 16 окошко за скрином, сотрудник Зубенко чётко и без проволочек все сделала. Огромное спасибо всем сотрудникам!
2
3
Наталья Р.
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Хочу поблагодарить руководство инспекцию 21 на Ферганской за подготовку высококвалифицированных сотрудников.Я просто не ожидала такого приветливого ,отзывчивого персонала.Помогли заполнить декларацию всё объяснили доходчиво,понятно ,не осталось никаких вопросов.Когда ехала прочитала отзывы и была настроена на плохое,а в итоге просто удивлена таким обслуживанием.Зачем пишут такие отзывы которые не соответствуют действительности,может вам самим надо быть приветливее и добрее к сотрудникам к которым обращаетесь.Ведь мы же все разные и тоже люди и находят подход к каждому ,теперь я просто в этом уверена на 100%
13
24
cawa1557 a.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Огромное сердечное спасибо Киселевой Ксении и Зубцовой Татьяне из отдела работы с налогоплательщиками за профессиональную помощь в оформлении документов. Они молодцы!!!
1
3
Артем Кравченко
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Девочки на компьютерах очень помогли, все заполнить, большое спасибо, очень благодарен.Самая лучшая налоговая где я был.Выпишите им премию смене от 09.08.2022, очень вежливы и приветливы и всегда готовы помочь.
4
4
Алина Григорьева
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Огромное спасибо Анастасии Тарасовой за высокий профессионализм и неравнодушие! Очень приятно встретить человеческое отношение и искреннее желание помочь.
3
2
Наталья Меньшова
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Очень понравилось обслуживание менеджера Веры! Помогла во всем! Навыки на высоком уровне!!!!
3
люба карюкина
Level 11 Local Expert
June 6
Не реально дозвониться , скидывают трубку , ничего не изменилось
4
Александр Шелухин
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Тарасовой Анастасии за оперативное решение проблемы! Анастасия очень вежливый, ответственный и грамотный специалист, который готов придти на помощь простым гражданам, а так же своим менее талантливым коллегам из камерального отдела!;)
3
4
Екатерина О
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
отвпатительная налоговая служба 21 обслуживание отвратитльное,пришли для того чтобы сделали налоговую выплату,были с мужем в 9 окне,документы ввела в копьютер,сказала мужу чтоб принёс реквизыты банка,принесли,затем она сказала пишите заявление,а сказать с самого начала не могла,принесли напечатоное заявление.сказала перепишите,значит получаеться напечатать можно,подпись ручкой можно,но надо переписать,БЮРОКРАТЫ
9
2
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Так здорово налажена система взаимодействия с налогоплательщиками. Был вопрос с электронной подачей декларации. С первого раза дозвонилась, когда пришли в инспекцию нам помогли решить вопрос , оперативно связались с нужными отделами.
Девушки, которые работают в зале, просто невероятные, всё с улыбкой, заинтересованностью, с лёгкостью отвечают на все вопросы, всё объясняют.
Спасибо! С таким отношением не возникает отвращения только о мысли обращения в госструктуры.
2
Дмитрий Д.
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Все отлично, помогли создать и отправить 3 НДФЛ, все показали, отсканировать, распечатали. Всем доволен
3
Mari
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Пришла повестка из налоговой о вызове на допрос как свидетеля по деятельности компании, о которой впервые узнала из самой повестки. Позвонив по номеру телефона специалист начала проверять по базе и оказалось, что они ошиблись и приходить не нужно. И якобы у них в базе мой номер счёта совпадает с номером счета другого человека. Речь о счёте в банке, клиентом которого никогда не являлась. Никаких объяснений специалист не дала и послала разбираться в банк.
1. Заставили потратить время на поход за письмом на почту и выяснения. 2. Никаких объяснений и извинений за ошибку. 3. Не проверили до отправки повестки. 4. Исходя из разговора понятно, что это не первая их ошибка, но ничего не исправили.
Спасибо за потраченное время и нервы.
7
1
Виолетта Y.
Level 14 Local Expert
June 30, 2022
Выражаю благодарность инспектором за всегда участие и профессионализм в вопросах налогообложения юридических.лиц. По роду деятельности регулярно обращаюсь в отдел по расчётам с бюджетом, по урегулированию задолженности, по налогам НДС, прибыль, имущественные налоги юр.лиц и хотела бы отметить, что произошли улучшения в работе ИФНС 21.Ответы на письма, изменения в акте сверки появляются раньше ожидаемого срока, перенос зачётов и сумм раньше ждали по несколько месяцев, а сейчас за 5- 7 дней и отражается в акте! На мои письма перезванивают инспектора и поясняют ситуации и как лучше решить вопрос. мне приятно работать с ИФНС 21 и желаю сотрудникам только всего самого наилучшего!
6
10
Юрий М.
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Благодарим Любушкину Веру Юрьевну за большую помощь в оформлении документов РОО Клуб Энтузиаст ИНН 7721276696. Большое Вам спасибо за добросовестное отнлшение пожилому руководителю организации Козиной Л.П. представитель совета ветеранов ЮВАО г. Москвы
3
1
Александра Р.
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Вчера посетила данную инспекцию, чувствуется уровень госслужбы сильно вырос! Была в 9 окне с вопросом по транспортному налогу. Вежливый и компетентный специалист быстро помогла мне и теперь у меня не осталось никаких сомнений, что налог я заплатила правильно. Спасибо Вам большое!
3
Анна Резникова
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Чудесный персонал! Очень помогают разобраться в компьютерах, документах и вообще, очень участливые добрые девушки!!!
4
Lusine K.
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Хотела бы поблагодарить ИФНС на Ферганской и их сотрудников, а особенно Анастасию Тарасову за оказание огромной помощи в подготовке документов и получении налогового вычета. На протяжении всего периода оформления Анастасия не покидала нас, уточняла все необходимые моменты, в любой момент могла пояснить, что и как делать дальше. Благодаря ее усердной работе получение вычета стало гораздо проще для нас, не нужно было тратить много времени на выяснение деталей - сотрудницей все было сделано четко и профессионально. Думаю, только ради работы с такими людьми, как Анастасия Тарасова, можно смело обращаться в эту организацию)
4
5
Яна Разумная
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Тарасовой Анастасии
За её помощь в подаче 3 ндфл
Я очень переживала и думала что пройдёт все сложнее ,но оказалось ,что все быстро и легко
Огромное спасибо !
1
2
Инна
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Налоговая инспекция #21.
Очень удивила и порадовала своим участливым отношением администратор налоговый инспектор Тарасова Анастасия! Если бы отдел Камеральных проверок был настолько же оперативен и внимателен к нам, я налоги бы платила в 2 раза больше!🙏😂 она настояла на том чтобы я осталась и сама дозванивалась до отд. Камеральных пров. И дозвонилась! Молодец! Цените таких отзывчивых сотрудников и поощряйте!
1
3
Саша
Level 3 Local Expert
February 14
Выражаю благодарность сотруднику в зале за помощь в оформлении ртчетности!
1
3
Anonymous review
July 20, 2022
Только из-за супер профессиональной работы Тарасовой Анастасии Андреевны ставлю высшую оценку. Сотрудник помогла мне с скорейшим получением вычета по возврату налога, успокоила и была на связи до получения мною вычета.
Я очень надеюсь, что вышестоящее руководство отметит работу Анастасии Андреевны и будет ценить такого грамотного, ответственного и неравнодушного сотрудника!
А вот 4ый камеральный отдел как обычно оставляет желать лучшего (срок рассмотрения затянули, акт формировали 1,5 месяца и не отвечали на звонки все это время по всем трем телефонам).
4
5
Анатолий Акулов
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Благодарю Самохвалову Е.Г. за оказанную помощь при посещении инспекции 28 декабря 2023. Процветания ифнс 21!
1
2
vereok2
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Хотим выразить благодарность Докучаевой Виолетте Владимировне, за высокий профессионализм, за помощь в оформлении документов, внимательность и благожелательное отношение к клиентам.
2
2
Ирина К.
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Очень грамотные, вежливые и внимательные специалисты налоговой инспекции 21 помогли оформить необходимые документы и получить сведения.Благодарна за помощь всем специалистам.
3
Anubis93rus
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Опыт взаимодействия с налоговой.
Девушки, которые отвечают на звонки прекрасны. Я уже их успел полюбить, но вот процедуры - нужно улучшать.
1) хорошо бы при ответах всегда была информация, чего именно не хватает. А именно в акте.
2) после того как я предоставил данные , было бы не плохо сказать - что все ок, ошибку нашли - исправили.
3) независимо от того, когда ты предоставил недостающие документы после получения акта, 10 дней начинают идти только с момента назначенного времени.
В остальном все хорошо, личный кабинет работает.
3
2
СВЕТЛАНА А.
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Хочу поблагодарить за помощь и понимания Пчелкину Анастасию Александровну. Такое отношение встречаю первый раз. Всё объяснила, помогла заполнить на компьютере. Обращаю внимание руководство, таких сотрудников надо поощерять премиально.Спасибо
2
Светлана
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Были 18.08.22 года, остались очень довольны, ребята молодцы, помощь оказали с улыбкой, сами и не поняли, как быстро и спокойно заполнили декларацию. Спасибо. Вы лучшие!