Спасибо инспекторам за помощь в заполнении декларации. Стало очень удобно и быстро.
1
Ксения Иванова
Level 9 Local Expert
September 30, 2021
Сотрудники уже пятый год приписывают моему отцу долг другого человека. Наверное, очень сложно посмотреть паспортный данные (серия/номер) и сравнить ИНН.
Хотелось бы всё свалить на человеческий фактор, но по всей видимости у некоторых персонажей данного "заведения" наблюдаются признаки невнимательности и скудоумия. Досадно.
20
Александр Антонов
Level 10 Local Expert
June 30, 2022
Выражаю огромную благодарность Тарасовой Анастасии, за её профессионализм и небезразличное отношение к чужой проблеме.
2
1
Марина Г.
Level 4 Local Expert
October 2, 2021
Не возможно подучить налоговый вычет, подавала 3 НДФЛ в январе 2021 года, сейчас октябрь, отписки и отговорки, что не все документы предоставлены, хотя документы были приложены, есть подтверждение , т.к. подавала все документы через личный кабинет. Такая проблемы только в 2021 году , до этого все годы возвращали вычет вовремя. Неужели никак нельзя повлиять на сотрудников налоговой? Столько негативных отзывов.
19
Мурызин Игорь
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Я приятно удивлен ,персонал спокойный ,вежливый.Быстро подал вычет и счастливый ушел домой ! огромное спасибо
4
6
Анвар Файзуллаев
Level 2 Local Expert
January 22
Хамит по полному спасибо за уважение
3
Логачева Аня
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Хочу выразить огромное спасибо Тарасовой Анастасии Андреевне!спасибо за то,что помогли быстро оформить документы на вычет!
2
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
June 30, 2022
Хорошая налоговая с приветливыми сотрулниками. Помогли решить вопрос быстро и без проблем
3
1
Дарья В.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в оформлении документов. Быстро, грамотно и понятно.
4
7
Инна Шарм
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
В окнах сидят безграмотные специалисты, не понимают содержаний требований, которые представители налоговой сами и высылают налогоплательщикам. Мой вопрос дама инспектор так решить и не смогла, пришлось ей все разжевать))) но она так и не поняла в чем суть дела. Вывод : записываться на приемы ходить тратить своё время без толку. Буду писать через личный кабинет.
17
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Не понимаю откуда такие хвалебные отзывы о данном заведении. Уже полгода не возвращают подоходный налог. На подачу заявления о возврате и жалобы не отвечают. Дозвониться невозможно. Придется обращаться в прокуратору, тратить время и нервы....
13
2
Нюта М.
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Одна из самых Худших организаций! Такое ощущение, что сами ничего не знают, отправляют людей, то к одному окну, то к другому, при этом все говорят РАЗНОЕ!
Сделайте уже автомат, чтобы люди, которые знают, что им нужно, сами взяли этот талон! Чтобы взять талон, отстой очередь у администратора, потом отстой в очереди куда тебя отправили уже по талону, потом напиши заявление, а чтобы его отдать отстой опять очередь у администратора, чтобы взять талон, чтобы отдать заявление и снова отстой очередь!👍🏻 Сервис на
« высшем уровне» если куча свободного времени и много лишних нервов, то Добро Пожаловать в налоговую 21!
33
1
руслан х.
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Обращался с вопросом подачи декларации 3-ндфл по налоговому вычету. Всё показали и объяснили. Нет хамства и криков. Спасибо большое руководству за таких сотрудников !
5
6
Фадаил А.
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо большое сотруднику Докучаевой В. И Зубенко А. За помощь в подаче налоговой декларации!!!
1
1
Алина Яковлева
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Спасибо большое, в гостевом зале очень быстро помогли оформить налоговую декларацию по вычетам.
3
1
Шевырева Ольга
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Добрый день. Как достучаться до вас. Отправили декларацию на вычит ,от продажи. Выставили сумму в которую ещё посчитали задолжности моей организации. Занова отправили декларацию. Сумма всё висит также. На звонки не отвечают. Что делать.
11
2
Aбдусалом П.
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Очереди совершенно не было, все быстро решили, подсказали и направили. Хорошая налоговая и грамотные специалисты. Спасибо .
4
6
стас ш.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Остался очень доволен. Замечательный коллектив. Спасибо
1
Ольга О.
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Заполняла декларацию , очень оперативно помогли , всем довольна .
1
Анастасия Сорокина
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Сотрудники хамят, грубят.
На сайте одно время работы. По факту нужный отдел заканчивает работу на 2 часа раньше.
Сотрудник, к которому выдают талон, расписывается сам в своей некомпетентности - звоните сами, выясняйте сами, я ничего не знаю, хотя задан вопрос про статью закона! Кто, если не налологовая, обязан знать налоговый кодекс?!
Вы что вообще думаете о себе?!
Ниже уровня обслуживания я просто не видела.
6
2
Оля В.
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Чистое помещение, очень вежливые девушки, понятно объясняют, помогают во всем.Спасибо большое Анастасии за помощь))
2
3
Елена Магеррамова
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Благодарна Уткиной Анастасии за помощь в оформлении документов побольше таких сотрудников
1
1
Дарья Панкратова
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Доходно и доступно объяснили как подать подать вычет на проценты по ипотеке.
1
Александр Д.
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Радует меня наша налоговая.
Все четко и без нервов.
Спасибо!
2
1
Екатерина И.
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам ИФНС 21 за оперативную помощь , профессионализм и доброжелательное отношение.
4
6
виктор
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Я 9 Марта оформлял документы на налоговый вычет. Хочется сказать большое спасибо консультанту Анисимовой Ю.А. Юлия профессионально и внимательно оказала мне помощь. И так она работала со всеми клиентами. Не перевелись у нас ещё добрые и отзывчивые люди.
5
15
Михаил Д.
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Добрый день. Сегодня 12.01.2022 16:00 посетил налоговую инспекцию на Феранской улице.Спасибо всё доступно обьяснили! Теперь я всё смогу сам!
3
8
Елена Макаренко
Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Декларацию подавала впервые, оказалось очень просто, из-за профессиональной консультации сотрудников.
1
юлия куликова
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Обратилась в данную налоговую 13.10.2021 вечером около 18:00 где получила подробную консультацию по нужному вопросу. Очень грамотные сотрудники. Спасибо.
3
11
Наталья Гузева
Level 6 Local Expert
February 10, 2021
Подавала документы у специалиста отдела работы с налогоплательщиками Шишкиной Софии Павловны. Очень приятный и отзывчивый человек, все объяснила и помогла. Спасибо огромное!!!
4
12
Eliza
Level 9 Local Expert
April 8, 2022
Хочу выразить слова огромной благодарности сотруднику Неменущей Анне Андреевне, которая оперативно, главное по доброму помогла заполнить эти ужасные документы. Пришла на целый день, а с ее помощью ушла через 20 минут. Терпения сотрудникам с некоторыми нами! ))))
4
3
Р.Алена
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Отвратительная налоговая! Работали с другими налоговыми -как небо и земля. Руководителю №21 такой "минус" надо поставить! А лучше подумать о её занимаемой должности. Документы теряются, не выполняются.По возврату налога- набегаешься.Безобразие!
18
2
Евгений ж.
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Очень помогли с подачей декларации,все объяснили, огромное спасибо!
1
Анара Алишерова
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Приятная спокойная обстановка,все сделала быстро
1
qr-КОТ
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Гнусная конторка, по методам работы.
Невозможно решить вопрос за один заход, непременно перенаправят раза 3-4 в смежные окошки.
Выставляют требования об оплате несуществующих задолжностей, блокируя счета и карты. А квитанция об оплате - вот она, всё оплачено в полном объёме и в установленные законом сроки.
Но она, бумажка, не позволяет решить вопрос на месте.
Цифровизация, однако, новый мировой порядок. Должны понимать важность момента!
Не согласен? Пиши заявление о розыске платежа ( приложи копию платёжного документа). Срок рассмотрения - 30 дней. Пока рассмотрят, высосут из пальца что-то ещё. А счета всё это время заблокированы.
Хочешь быстрее? Оплати, что требуют, а затем подай заявление на возврат денежных средств.
Метода позволяет продемонстрировать хорошую собираемость оброка. Глядишь, кто-нибудь из верховных небожителей заметит ретивость руководства и возьмёт поближе к себе.
А персонал, в целом, симпатичный, милый и отзывчивый…
22
1
Александр Боборыкин
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Хочу поблогорить Докучаеву Виолету за грамотную помощь в решении вопроса. За отзывчивость и терпение. Чета Боборыкиных
3
3
Екатерина Рябова
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал!👍
1
Наталья
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Оперативно и вежливо помогли решить вопрос. Спасибо огромное девушкам-администраторам!
1
Карина
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Поменяла постоянную регистрацию,налоговая оказалась по этому адресу. Пожалела об этом. Работают так,как будто их силком тягают. Обсолютно не умеют разговаривать с клиентами,по телефону хамят,задерживают выплаты. Ужасная налоговое отделение.
16
Сотрудник
Level 6 Local Expert
December 22, 2020
Подал документы на восстановление "Информационного письма".
Спустя 30 дней как было сказано, приехал получать.
Сначала отправили в одно окошко - отстоял 15 минут.
В этом окошке удивленно сказали, что вам не сюда, а в другое окошко.
Еще 20 минут.
В нужном окне оператор сообщила, что мое "письмо" еще не готов и что сейчас ко мне спуститься, "за чем то" инстпектор.
Увы прождав еще 20 минут - никто не спустился. На внутренний телефон тоже не ответили.
Вернувшись в окно без очереди, куда уже отстоял по 2 раза, мне было сказано, лучше езжайте домой и приезжайте в другой день. Сегодня вы ничего не получите.
Сервис.....
29
2
Вероника Колесник
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Инспектор Тарасова Анастасия решает неразрешимые ситуации)) Спасибо огромное! Все стало понятно!
1
Татьяна Полилова
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Почему налоговая инспекция работает только в будни. Считаю надо поменять график работы, например выходные дни воскресенье и понедельни. И вообще пора переходить на семидневный график работы.
16
5
Тохир Лутфишоев
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
При обращении в налоговую я получил всю нужную мне информацию по вычетам и налогам быстро и понятно.
1
1
Андрей П.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Огромное спасибо сотрудницам налоговой инспекции за содействие в оформлении документов 👍
1
Mariya S.
Level 9 Local Expert
September 30, 2020
То же самое, что и в отзывах ниже. Раньше получали налоговый вычет без проблем, подали документы в декабре 2019, до сих пор не получили выплату. Пишут, что присылали заказное письмо по прописке с указанием даты и времени встречи, трек номер в ответе отсутствует.
Причина вызова не указана.
Номер для связи отсутствует.
Сам вопрос в налоговую был указан: "По какой причине выплата не предоставлена в установленный законом срок?" Ответ на вопрос отсутствует, так же как и разъяснения с отсылкой на статьи закона.
Ранее просили приехать довести заявление в свободной форме, хотя среди требований такое заявление в официальных документах не отражено.
Согласна, если еще один визит ситуацию не исправит, буду вынуждена обращаться в суд.
29
3
Елена Герасимова
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Благадорю за помощь и консультацию. Попала в тяжёлую ситуацию. Инспектор мне помог с заявлением!
1
ЧИНАР С.
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Ифнс 21 хорошая налоговая!!! Не понимаю почему так много негативных отзывов. Сотрудники очпнь вежливые и отзывчивые! Спасибо им большое!
3
5
Ксения Б.
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Всегда приветливые сотрудники. Сколько раз не обращалась, помогали и разбирались в моих вопросах.
1
Дмитрий Денисов
Level 30 Local Expert
March 11, 2023
Ужасное отделение налоговой. Сотрудницы хамки с порога, как на подбор.
3
3
Александр пыжов
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Не хотят разговаривать! Сразу с позиции - не нравится? Обращайтесь в вышестоящее руководство! Два раза произнесла такую речь за минуту нашего общения!