Чтобы получить налоговый вычет , надо умереть на телефоне . Тк товарищи не соблюдают сроки). Я конечно понимаю вы там за копейки работаете , но кто вас заставлял туда идти работать и не брать трубки
12
1
Светлана П.
Level 7 Local Expert
July 25, 2021
Отвратительная налоговая. 4 февраля подала через сайт декларацию на налоговый вычет. Подаю не в первый раз. При подаче был глюк, не давала программа ввести вручную сумму ( т.к. она была меньше уплаченного за год 2-ндфл), отправила как есть ( сумма автоматом поставилась полная по справке), тк при проверке все равно одобряют только положенную сумму. Камеральная проверка длилась больше 3 месяцев, 24 мая изменили статус задним числом на 4 мая. Ошибка в сумме к возврату, но никто не связывается и не объясняет что мне дальше делать. Денег до сих пор нет, дозвониться нереально. Статус декларации - сумма одобрена, но не в полном размере. У знакомого была подобная история, но там без всяких препон вернули правильную сумму и это другая налоговая, а тут что хочешь, то и делай.
15
3
Наталья
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Отличная инспекция. Сотрудники в окнах приема грамотные, на все вопросы получила ответы.
3
Иван Иванович
Level 2 Local Expert
December 21, 2020
Делал налоговый вычет, в личном кабинете без визита в ифнс. Многое было непонятно, однако после трех или четырех попыток и отказов (около года длилось) со мной связался!!! сотрудник данной инспекции и все объяснил, что нужно и чего не хватает, предоставив всю информацию. Рассмотрение заявления заняло около 1,5 месяцев и деньги получены. Понятно, что это их работа, но все равно. Спасибо большое!
1
5
Ахмед С.
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Не хотят работать, места того помочь делают всякие от мазок лишь бы не работать
4
5
Талгат С.
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Сотрудники Не чего не знают не сможет нормалную консултации проводить, заходиш с двери сразу выганяют на улицу охраник нос ковряют.
4
Антонина
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Пришла узнать про свой налоговый вычет, администратор сказал позвонить, вежливо пояснил почему я не могу пройти в окно, потому что я не поняла, почему я пришла и должна звонить, но так как мне всё понятно объяснили, я позвонила по телефону около администратора, ответили быстро, на другом конце телефона девушка тоже вежливо все рассказала, на мое удивление. Желаю сотрудникам терпения.
3
4
Максим С.
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Ужас!!! Гиблое место! До сих пор не получили налоговый вычет((( Три месяца наши документы просто держали на полке, потом выявили замечания и дали 2 часа на исправление и довоз документов (при том что они были проверены при приеме!!!), мы молодцы успели! сказали ждите поступление средств, ждем еще два месяца уже, дозвониться нет никкой возможности, полный игнор!!! Это как??? Ищу куда пиьменно жаловаться, сейчас напишу везде!!!!
19
2
Татьяна
Level 20 Local Expert
February 9, 2021
Каждый раз, когда я сталкиваюсь с этой организацией ФНС 7724,остаются самые плохие впечатления. Любят погонят по окнам, а потом отправить принести,то один документ,то другой и при этом вспомнят все статьи закона, но при этом сами его не соблюдают. КНП всегда с опозданием, как и сами выплаты.
11
Евгений К.
Level 21 Local Expert
December 15, 2020
На входе есть администратор и консультант, которые подсказывают как заполнять заявления и помогают получить правильный талон для электронной очереди. Все довольно оперативно. Копии документов при необходимости можно сделать в соседнем здании, в магазине Канцтовары.
7
сирота сирота
Level 17 Local Expert
December 21, 2021
Я инвалид 2 группы парализован приходят налоги пени и тд всё документы поданы в МФЦ но налоговая всё игнорирует.
5
1
lezz k.
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Написал жалобу на то, что начисляют каждый месяц налог как самозанятый, хотя никаких документов не подаю. Из воздуха придумывают
5
1
Оксана С
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Некомпетентные сотрудники работают. Спросили какие необходимы документы для вычета, три разных сотрудника сказали какие документы необходимы, дали листок бумаги с указанными документами, но ни кто не сказал о декларации, так же не знают как ее заполнять. НАЙМИТЕ сотрудников, более компетентных.
5
1
IL
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Начисляют необоснованно штрафы за якобы открытый счёт за пределами РФ, при жалобе начинается футбол от специалиста к специалисту. На отправленные заявления под почте с описью не реагируют, на отправленные жалобы с электронной подписью не реагируют.
6
1
олег назаров
Level 5 Local Expert
May 13, 2020
Очередь и заролнение декларации с этим проблем нет, не долго и подсказали, это бвл январь 2019, подавал заявление о налоговой льготе по транспортному налогу так как по Закону г.Москвы состою в одной из льготных категорий. А недавно посмотрел личный кабинет когда оформлял цифровой пропуск и был удивлен двуня требованиями на 5887 и 2875 по оплате транспортного налога. Ехать не вариант, далеко сейчас нахожусь, принма тоже нет, дозвониться - оператор вам ответит через 7 минут кже пятый раз. Пока отправил обращение в прокуратуру по электронке, на проведение проверки.
15
2
Светлана Бакулина
Level 23 Local Expert
April 27, 2020
Большое светлое помещение. Вежливые сотрудники, внутри чисто. Пожелание, я думаю, большинства приезжающих на личном транспорте и местных жителей - парковка! Её нет.
5
20
Андрей Абрамов
Level 23 Local Expert
January 1, 2020
Посещаю эту налоговую с 2008 года, когда зарегистрировался как предприниматель. С того момента с налоговой произошли большие изменения. Если раньше здесь можно было провести полдня, сейчас посещение занимает не более 10 минут. Очереди наблюдаются только для у физических лиц, особенно в последние дни уплаты различных налогов. Персонал компетентный, всегда готовы помочь.
2
15
Anders Tarrant
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Присылают требование на оплату налога, когда налог уже оплачен и на эту сумму блокируют счёт. Уже год продолжается, работать невозможно
3
llltaratunlll
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Никто не поможет, никто не объяснит, нужный мне сотрудник работает с 15.00!!. И нечего приходить с утра. Хамство и равнодушие!!
4
4
Николай Мяснов
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Почему 01.12. пришла задолженность надо ость по налогу, а до этого На Госуслугах информация о налоге отсутствовала?
6
Дмитрий Смирнов
Level 9 Local Expert
June 20, 2021
2й год в этой налоговой, второй раз проблемы с вычетом.
Ребят с вычетом помогает жалоба в управление (УФНС) через сайт, вычет начинает идти в сроки!
8
сергей устинов
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Приехал 25.01.2022 в 18:52, сотрудники перед моим носом закрыли двери,хотя по графику работают до 20:00
4
3
Олег К
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
Это замкнутый круг.
Чтобы открыть счёт, надо заплатить ранее выписанный штраф.
Чтобы заплатить штраф - нужен счёт .
Квитанцию чтобы оплатить штраф, как физ лицо, дать не могут
У меня нет слов. Это дно!
8
Митрич
Level 8 Local Expert
December 2, 2019
Еще не одного года не прошло, без косяков этой налоговой, еще состою в трех, везде порядок, без вопросов. 24 же это тихий ужас по несколько раз приходится посещать, полагаю сдесь работают одни дилетанты! Кто сдесь на учете, тому дико не повезло!
P.S. Только написал этот отзыв, пришло время платить налоги за 18г. Оплатил все квитанции сразу, через несколько дней выяснилось что одна каитанция не оплачена, так и висит и у меня в личном кабинете и отсутствает имущество, купленное год назад пртшлось ехать писать заявление, наверно придется ехать еще раз показывать чек что оплатил все квитанции нет слов!
Ни один год оплата не прошла как надо! Обязательно, личное посещение, нанотехнологии!
P.S вынужден продолжить отзыв, получил ответ, что мой платеж поступил, но в личном кабинете висит значек не оплачен, отправил повторную жалобу с чеком и ответом налоговой, посмотрим чтотбудет дальше!!!
P.S. Продолжаем, позвонила девушка из 24 нал. Еще раз спросила про мои проблемы, обещала разобраться со всем и передать куда надо, прошло 3 дня, в личном кабинете все тоже, ждем дальше, все интересней!
P.S. Прошла неделя имущество внесли налог на него не выставили!
Оплаченный налог, так и числится не оплаченным, не смотря на 3 обращения! Подождем еще, нам не привыкать!
P.S. Прошло еще 2 недели, налог числится не оплаченным, не смотря на 3 обращения! Наверно ждут очередного посещения налоговой мною лично, обращение через личный кабинет для них унизительно, нужно что б бил челом!
Будем писать в центральный оргае ФНС! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ! Прошло еще 3 недели,
приключения продолжаются, налог после 3х обращений на недостающую квартиру прислали, сразу оплатил, жду пока появится в оплаченных, старый, оплаченный в сентябре так и висит, после 5 обращений,в разные подразделения, жде дальше, пошел третий месяц после оплаты!
Сегодня 18.11.19г. Отправил шестую просьбу с чеком от 18.09.19 об оплате, пока долг висит, 2 месяца просьб и жалоб, получаю отписки что налог оплачен.
Алилуйя! Ровно 02 декабря, через, почти 3 месяца и 6 обращений моя задолженность пропала и образовалась переплата!
Вот такие дела !
56
7
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 17, 2021
Безобразная работа, пишу жалобу в правительство РФ!
Не могу почти год вернуть имущественный налог! Проверяют больше положенного срока. Личный вызов в налоговую поставили через 2 месяца, как будто мне с луны к ним ехать, а не по Москве добраться. Инспектор 5го камерального по телефону просто хамит. Когда все подтвердили и уже отправлены заявления на перечисления д/с, пишут что заявления просрочены и т.п. Одни отписки и отодвигание сроков.
6
1
Лана
Level 4 Local Expert
July 17, 2020
Была сегодня 17.7.2020.Очереди нет--1 мин ожидания. Все мои вопросы решились быстро. Спасибо за профессионализм сотрудников. Маска нужна обязательно.
1
10
Мила
Level 6 Local Expert
June 15, 2020
Единственное, что сотрудники налоговой отлично умеют делать, это придумывать отмазки, почему работа не делается. В январе подавала на выплату излишне удержанного налога, до сих пор деньги не выплачены, и в скором времени не предвидится. Отвечают нагло и с издёвкой. Как-то удалось дозвониться до камерального отдела, 15 минут слушала, как обсуждают, что из еды купить на обед, я в этот момент вынуждена была ждать ответа на свой вопрос. Вот и показатель отношения к людям. Думаю, немногие из нас могут себе позволить такое хамство на работе.
20
Дарья
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
Отвратительная налоговая с абсолютно некомпетентными сотрудниками. Одновременно с мужем подали на налоговый вычет, я с боем получила его с минимальной просрочкой, при том, что сотрудники вообще не в курсе нормативной базы, такое чувство, что у них на дворе еще 10год. Мужу вычет до сих пор не пришел, уже на 1,5 месяца просрочили от нормативных 30 дней. Видите ли, не могут ничего найти. Не найдут в ближайшие дни - напишем в прокуратуру. Одна сплошная халатность.
22
1
Наталия П.
Level 3 Local Expert
December 7, 2019
Специалист по налогам - девушка разговаривала в таком тоне как будто я на столько тупая, что ничего не могу сообразить, а мне все лишь надо было объяснить почему мне как пенсионеру начисляют налог на строения, когда пенсионеры от этого налога должны быть освобождены. И налог на землю должен быть пересчитан. Так ничего и не добилась от этого специалиста, пришлось обращаться в центральную налоговую, пришло от туда сообщение, что налог на землю и дои пересчитан. Остается узнать, что с налогом на квартиру, ответа из вашей налоговой так и не получила. Справедливости ради скажу, что молодой человек, который оформлял личный кабинет был очень внимателен и все подробно объяснил, за что ему огромное спасибо.
18
Елена Короткова
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Халатное отношение к документам, несколько раз теряли декларацию 3 НДФЛ, в итоге, после мучительных разбирательств и трепки нервов возвращали налог через 7 месяцев. Из года в год повторяется одно и тоже.
11
Дмитрий Пантелеенко
Level 13 Local Expert
April 4, 2020
Был в налоговой после регистрации как ИП. В первый раз ничего не зная, я подошёл на стойке и мне всё рассказали. По моему вопросу мне помогли. Начиная с регистрации в 46 и заканчивая в 24 налоговой всё было на высшем уровне. Пока нареканий нет.
5
7
Анна
Level 12 Local Expert
March 3, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику - Сонновой Анне Олеговне, которая вошла в мою ситуацию, помогла и разъяснила: что, как, куда. Меня ввел в заблуждение другой сотрудник-мужчина, имени, к сожалению (или, к счастью, не запомнила), довел до эмоционального срыва своей неграмотностью и невовлеченностью в работу. Если бы не Анна, я бы точно поставила 1 звезду и гневный отзыв! От всей души хочу пожелать успехов и меньше таких проблемных налогоплательщиков, как я.
Очень хочу, чтоб Анне выразили благодарность, а стоявшему с ней в смене мужчине выговор! Я пришла с декларацией на флешке, он сказал, что у них нельзя ее открыть и распечатать, отправил в "ксерокс" недалеко от налоговой, там от меня отмахнулись... Не зная, что делать, я вернулась обратно. Еще раз объяснила ситуацию, он сказал, где выдают пустые бланки декларации, я ими обложилась, 40 минут времени потратила, что-то не поняла, как заполнять, еще раз подошла к администраторам, чтобы уточнить. К слову, там уже не было этого мужчины, Анна вникла в ситуацию, сказала, что можно распечатать декларацию, и меня обманул этот "эксперт", а также помогла завершить мои мучения! Спасибо еще раз!
2
4
Anonymous review
January 29, 2022
Подавали декларацию после продажи дома, все быстро помогли. Спасибо
1
3
Бумеранг
Level 10 Local Expert
September 17, 2021
Не понятно кто работает, не компетентные служащие, приходится приезжать по 3-4 раза , ну конечно Путину не до того, народ его мало Интересует
5
4
Елена З.
Level 2 Local Expert
October 8, 2019
Хочу написать про конкретного "самого лучшего" сотрудника,каторого я встречала в жизни.Это старший специалист Алексеева Светлана Павловна,каторая я уверенна даже ср.специального образования не имеет.Не знает не свою работу,ни как общаться с клиентами,бросает трубку телефона(видемо так как не знает ответов на вопросы),был у нее раз 6 и всегда если дает,то разную информацию.Вынужден подать в суд и на налоговую и на сотрудника за их "прекрасную помощь и работу".Благо имеются все документы,положительный ответ на жалобу и все записанные разговоры с ней на диктофон.
55
7
E N
Level 11 Local Expert
July 2, 2021
Негатив только, никому нет дела до всех нас.
На входе сидит " тетка с рынка" неадекватная.
Не может спокойно разговаривать.
Это 28.05.2021г
Ну почему такие злые?
Это москва
9
Алексей Ростовский
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Никогда не берут трубку.
Неверно учитывают ОКТМО в декларациях.
Поздно и часто с ошибками разносят платежи, из-за чего возникают пени
3
1
Светлана Сухова
Level 9 Local Expert
December 30, 2020
В окнах ничего не знают, дают номер добавочнрго телефона, и сам звони и выясняй у кого то... И все бы хорошо, но трубку на том конце никто не берет)))) вот и стой и слушай гудки... За свои же налоги
11
Dmitry G
Level 9 Local Expert
November 24, 2020
Это даже не одна звезда и не ноль... А нечто отрицательное. Администратор как будто умышленно дезинформирует клиентов, абсолютно не владеет информацией по услугам и порядку их предоставления.. В итоге 2 часа потрачены почти впустую.. Очень не рекомендую сюда приходить
14
Екатерина
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Спасибо инспектору Валерии, всё разжевала по полочкам, на все мои долгие вопросы отвечала.
Все бы такие были!
Если не можете дозвониться - дозванивайтесь долго и упорно, просто очень много людей пытаются дозвониться как и вы и задать кучу вопросов.
1
4
Alexander Sh.
Level 9 Local Expert
July 28, 2020
28 июля ходил оформлять имущественный вычет. Пришёл во вторник в 18:30 и за 1 час подал документы на вычет, плюс оформил доступ к личному кабинету.
Оперативная работа мальчика на входе. Очень точная и профессиональная работа операторов на местах. Так держать.
1
8
Ekaterina K.
Level 8 Local Expert
March 10, 2021
Всё отлично, сотрудникам отдельная благодарность за разъяснения по моим вопросам
5
Николай Ф.
Level 2 Local Expert
October 16, 2019
1. Приятно удивлён профессионализмом и вежливостью сотрудницы Отдела Работы с Налогоплательщиками 1,старшего специалиста 2 разряда Малокостовой Таисией Александровной, попадаю в основном всегда к ней на приём заявлений по талону в 10 окно.Единственный сотрудник, вежливо отвечает на все вопросы, на вопросы не касающиеся даже ООО. Талон вызывают почти сразу, ждать не приходиться, молодцы!!
2. Только в 24 ифнс выдача сведений о счетах юр.лица с 15:00...
1
6
Провокация
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Отвратительная работа сотрудников. Потеряли платежные поручения, два месяца не могут найти документы. Полтора года как оплатила налоги, а они арестовали кредитный счет из-за чего мне два месяца начисляли штрафы и подали в ОВД за неуплату налогов. Два месяца каждый вторник и четверг я жила в налоговой. Обошла всех сотрудников. Ничего решать никто не хотел или не мог из-за некомпетентности. Программа зависала семь раз, три раз гоняли к судебным приставам. Не дай Бог никому .
17
Дмитрий Р.
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Если вам попадётся инспектор Чух-ро-ва Анна Алекс-на то считайте ва не получите в этом году свой налоговый вычет. Она вообще там непонятно зачем. На неё все жалуются. Одному цифры в расчётном счёте ни те поставила, нас кормит каждый месяц какими то выдуманными справками. В общем как-то так. Терпения вам всем.
4
1
Ольга Зыкина
Level 2 Local Expert
February 22, 2020
5-й год подряд получаю налоговый вычет в связи с приобретением жилья. Три раза из пяти получаю с задержкой из-за соответствующей работы налоговой. Но в этом году просто атас. После третьего раза подачи необходимых бумаг вместо ожидаемого вычета получаю требование об уплате налога на эту самую сумму. Там есть вообще адекватные работники? Крик души уже.
20
ху до
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Удивительно, но всё прошло быстро и все сотрудники были радушны, очередей нет
1
3
Ирина С.
Level 2 Local Expert
October 3, 2019
Очень вежливо и доброжелательно помогли разобраться с вопросом. Консультировали как юридическое лицо по телефону, дозвонится удалось сразу, не перенаправляли в различные отделы. Приятно удивлены.
4
17
Sergey Shorokhov
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Медлительный персонал, работает 1 сотрудник, 3 часа просидел в живой очереди и не успел на консультацию по 3 ндфл
6
2
Наталья Пирогова
Level 9 Local Expert
July 15, 2020
Третий раз отказывают в налоговом вычете за покупку квартиры без объяснения причины, а первый раз подавала документы лично через налогового пристава, он все проверял, даже не сказал, что не хватает одного документа, по итогу отказ, доносила этот документ и все равно отказ!🤦🏼♀️👎🏼