Imperial Resort & SPA
1169 reviews
March 13, 2023
на высшую 5+.чудо место чисто уютно !!ресторан самый лучший свежая продукция обслуживание просто оХонь !!!советую асем хоть раз погостит !!
1
1
February 5, 2022
Отдыхаем два года подряд, все устраивает, в этом году ездили по программе все включено, отлично и сервис и обслуживания, отдельное спасибо спа салону "эдельвейс"
О недостатке, который раздражает и очень, ездим семьёй, двое взрослых и двое детей, второе спальное место предлагается в виде дивана, и он этот древний кожаный агрегат, в котором ноги выше головы лежать на нем практически не возможно, он весь перекошен, так было в первый раз, но думали случайно, но нет второй приезд диван был ещё хуже, просто невыносимо !!!!
4
November 21, 2022
Хочу выделить этот отель и поставить ему 5.
Впечатлил интерьер,как будто оказались в каком-то царственном месте.
Номера чистые,персонал отзывчивый.Четная сторона номеров выходит на пруд,очень красивый вид.Понравилось всё,завтраки отменные,выбор огромен.
Территория довольно большая,чистая,ухоженнаяприятно просто выйти погулять.
В общем,поедите в Ульяновск-обязательно выбирайте этот отель местом для отдыха.Рекомендую.
May 19
Отличный отель! В очередной раз останавливаемся здесь и наслаждаемся отдыхом!
September 3, 2023
Отличная гостиница. Был 2 раза в 2023 году . Номера чистые . В гостинице тихо . Гостиница соответствует 5 звездам.
3
May 21, 2023
Отель немного "подзатертый". Собственникам пора следить за состоянием зданий, дорожек и т. п. Работа персонала на высоте. Молодцы, очень приветливые и профессиональные ребята.
3
January 21
Проживаю в доме, в целом все отлично, обслуживание на 5, уборка территории на 2 -3, мало того дворники хамят, но это мелочи ( работа у людей такая)
August 27, 2022
Отдыхали в комплексе семьей с 2мя детьми по системе «Все включено». Отель симпатичный, сотрудники стараются, но есть несколько неприятных моментов, которые полностью портят отношение об отеле:
1. При выселении с нас настоятельно требовали оплатить коньяк из мини бара. Хотя мы его не то, что не пили, а даже и не видели в глаза. Ехидно смотрели в наши глаза, пытаясь нас заставить «признаться в преступлении». Ведь их сотрудники все складывают и проверяют по чек листу. В итоге дозвонившись до владелицы отеля выяснили, что коньяка в отеле нет уже продолжительное время (ничего себе!!!!) Никак не загладив свою вину нас проводили. Очень не приятно!
2. Вечером долго укладывая детей, только в 22-20 мы были в баре, чтобы вдвоём с супругой провести время. С 20 до 23 часов там коктейльное время. В итоге 30 минут мне пришлось стоять у барной стойки наблюдая, как бармен готовит нам коктейль. Причём очереди не было, а бармен старался. Но процесс работы плохо отлажен, а наш вечер испорчен.
3. Обед и ужин не изобилует мясом, хотя вроде бы это 5* 3 вида на горячее: 2 из них курица, одно-рыба, которая закончилась и ее больше принесли. Говядину, баранину и даже свинину не стоит ждать
4. Отсутствуе лифтов. С детьми и кучей вещей-это очень не удобно!
Из плюсов отмечу:
- Хороший номер
- Вкусный завтрак
- Классный массаж
3
May 5, 2022
Отель претендует на 5 звёзд и, в общем, все неплохо. Еда вкусная, номера чистые, персонал вежливый. Но есть один нюанс. То ли жадные очень, то ли бардак с учётом и регистрацией гостей. При заезде пытались заселить а номер классом ниже (не видят оплату, что ли?). При выезде хотели взять деньги за допуслуги за предыдущих жильцов. Это испортило впечатление. Не расслабляйтесь- будьте на чеку)
1
August 25, 2023
С водой из душа в стандарт+ тоже сложности (раньше об этом писали в отзывах только по Джуниор сьют)- нужно сливать воду из душа, чтобы она текла без резких скачков по температуре. И приготовьтесь к тому, что нет пандуса для закатывания чемоданов и колясок , нет лифта ( можно попросить помощи у портье). В остальном все понравилось - интерьер, простор, территория, тишина.
2
October 30, 2022
Гостиница очень хорошая. Вежливый персонал, хорошая кухня. Просторный семейный номер. Есть детская комната, спа, бассейн. В номерах все принадлежности есть.
2
1
August 30
Гостили на вилле, все шикарно! Лучшее место
August 7
Всё идеально но есть два минуса кровати ломаются и не лифта
July 20
Отличное место, шикарный шведский стол.
2
1
July 28
Интерьер выше всяких похвал) завтрак просто царский.
November 27, 2021
Отель очень даже симпатичный. Убираются на отлично. Мой номер 302 был теплым. Нечетные номера попрохладнее. Завтраки на твёрдую пятёрку. Выбор большой,все вкусно. Есть даже шампанское) и нарезка фруктов!Повар каждые 10 минут выходил в зал и проверял все ли в наличии, поправляет, добавляет). Большое ему спасибо!!! Будем останавливаться еще.
5
January 30
Все на хорошем уровне. Были с семьёй, нам все понравилось! Хорошо провели выходные.
1
2
August 28, 2022
Добрый вечер всем, кто читает отзывы！Нахожусь в отпуске, решили сьездить в Империал клаб и посетить аквапарк Улет. Приезжаю сюда с 2019 года. Все было хорошо. В этот раз что-то пошло не так, в номере 213 не работал чайник. Я позвонил на ресепшен, сказали заменят. Жду минут 30. Ни чего не происходит. Пока я не спустился вниз и не отдал чайник. Потребовал заменить или скидку давайте. Чайник дали из другого номера на этаже. Он работает, но не выключаеться. То есть ты сам его выдергиваешь из розетки, как капетильник и это в 5 звездочном отели😂. Да, розетка хлипкая. Пишу этот отзыв находясь в отели до 30.08. Ребята, требую должного обслуживания и бонус. Я думаю это справедливо！
7
October 30, 2022
Понравилось все, все в идеальном порядке, хотя отель не новый, завтраки просто 5,были сутки 2 детей и 2 взрослых, есть где погулять, Аквапарк рядом, очень довольны, приедем ещё обязательно
July 28, 2022
Путешествуя мы остановились в Отеле. Номера огромные и комфортные. Оплатили всё включено и очень этому довольны. Купались в аквапарке .. спа салон, замечательный парк с аттракционами и прудом. Рекомендую всем кто будет в Ульяновске
1
July 30, 2023
Очень понравился отель, все чисто и аккуратно! Брали тариф все включены, а какие вкусные там завтраки 🥰🥰И ещё массаж понравился 🥰🥰
1
2
December 17, 2021
Отлично отдохнули пару дней всей семьей перед Новым годом! Есть всё для отдыха в одном месте. Рекомендую выгодный тур "Всё включено". Входит проживание с питанием и аквапарк, и массаж в СПА - салоне, можно посещать тренажерный зал, играть в теннис. Мы повеселились около Новогодней елки в парке, а после вкуснейшего ужина погрелись в сауне. Муж доволен, дети счастливы! Благодарю персонал за внимательность и заботу. Обязательно повторим!
3
November 4, 2021
Был с семьей в 20х числах августа, ехали из Самары, решили посмотреть Ульяновск, наш выбор пал на данную Гостиницу, остановились на 2е суток, персонал доброжелательный, вежливый, внимателен к гостям, большая парковка, гостиница чистая и ухожанная, адекватные цены, снимали люкс номер просторный, светлый, чистый, уютный, еда вкусная, обслуживание в номер отличное, бонусом шел аквапарк, а до него пешком метров 200 пройти. Заселялись без предварительного бронирования, проблем с заездом небыло, как и с выездом. Всем кто ищет где остановится в Ульяновске рекомендую данное место.
September 21, 2021
Отличный отель. Персонал доброжелательный. Номера просторные, особенно порадовала огромная ванная комната со всеми принадлежностями (не только гель, шампунь, но и бритва, и ватные диски, и зубная паста) и халатами. Отменный завтрак в формате шведского стола. Все вкусно и разнообразно, даже брют был😂, но я не настолько светская девушка, чтобы выпивать утром). Территория ухоженная. Единственный минус: звукоизоляция плохая, нереальная слышимость соседей. Разборки устроили по среди ночи, будто под моим ухом.
4
May 17, 2023
все хорошо,но питание немного дорогое, но стоит того . Персонал хороший , аквапарк тоже интересный , я бы еще хотела чтоб добавили какую нибудь детскую комнату или что-то типо этого
3
September 25
Лучшее место Ульяновска) спасибо за сервис!!!
1
November 8, 2022
Отдых семейный:
5-ти звёздочный Отель Империал (если за эталон 5 звёзд брать Hilton), то здесь твёрдая 4+.
- Номер Стандарт прямо большой, выглядит дорого, если не вдаваться в тех детали (приточка-вытяжка слабо работали).
- Сервис высокий (внимание, отзывчивость, помощь) задержали номер на 45мин, но мы скоротали время за обедом, поэтому не обратили внимание
- Шведский стол хороший, еда разная, вкусная (но не избыточный, т.е. ты не можешь приготовить свежевыжитые соки)
- В all inclusive входит алкоголь (Испанское вино девчонки пили), напитки, массаж для взрослых по 30 минут, очень хороший, тёплый бассейн 15х8 метров с водопадом и противотоком, сауна (плохая отделка), спортзал и детская комната, три шведских стола (обед, ужин, завтрак)
- Цена all inclusive Стандарт на 2 взрослых и 1 ребёнка до 18лет - 17700р
April 22, 2022
Это конечно эталон отелей. Внешний интерьер супер, фильмы можно снимать. Все чисто аккуратно. Персонал превосходный работают очень симпатичные милые девушки, в ресторане всегда очень вкусные блюда, прекрасная сауна бассейн. Всем советую.
1
September 24
Красиво. Хорошо, но очень высокие цены
April 19
Отличное место для времяпрепровождения с семьёй. Реальная пятерка
October 9, 2022
Отличный персонал, вкусная еда. Приехали, когда закончился обед, но нас накормили. Что очень важно с детьми. Накормили очень вкусно и много, половину не съели Чуть побольше детскую комнату, детям быстро надоело. Номера хорошие. Вернёмся ещё обязательно и посоветую.
3
1
May 29, 2023
Останавливались на ночевку. Понравилась территория. Вкусный завтрак (кроме каши).Приятные сотрудники на стойке регистрации.Благодарю за гостеприимство!
June 28, 2022
Отель просто шикарный, других слов у меня просто нет. Чисто и аккуратно, комнаты большие и светлые, полотенца и халаты белоснежные. Отель советую, очень понравилось.рядом пруд с рыбками и игровая зона для детей.
August 19, 2023
Отличное место для семейного отдыха! Не в первый раз заезжаем и с каждым разом все наши ожидания остаются оправданными. Рекомендуем!
July 21, 2021
Отличный отель, тихо спокойно, своя территория, рядом аквапарк.
Потрясающие ванные комнаты с просторными душевыми.
Завтраки в целом хорошие, голодным не останешься.
Неплохая тренажёрка,
Своя сауна и бассейн.
Одну звезду снял только за кровать, большая кровать это две тахты сдвинутые вместе. Хотелось бы чтобы в гостинице 5 звёзд была реально одна большая кровать.
3
January 30
Шикарная гостиница, вежливый персонал, удобные мягкие кровати, вкусный завтрак
1
October 28, 2023
Отель хороший. Цена соответствует. Персонал дружелюбный. Отдыхали с семьёй. Номера чистые
August 7, 2022
Отличный отель, останавливаемся не первый раз! Номера уютные, чистые! В проживание входит беспл посещение сауны и бассейна! Красивая территория-парк и аквапарк на территории ! Все супер!
1
August 16, 2023
Очень вежливый персонал. Комфорт и чистота в гостинице. Аквапарк . Отличное место для отдыха.
1
September 2
Хороший отель, минус лифта нет, обслуживание хорошее
February 5, 2022
Отличный отель! Хорошие, просторные номера. Можно заказать еду в номер. Отличная возможность совместить работу и отдых. При заезде в отель, билеты в аквапарк ( полный день) в подарок. Были 2 дня в отеле и оба два холили в аквапарк. Ребёнок счастлив! "Кухня" - вкусно. Помимо аквапарка, есть бассейн и сауна. Спа-салон. Прекрасный парк и пляж при отеле. Рекомендую!
4
September 9, 2022
Отличное уютное место. Прекрасная территория вокруг отеля. Еда вкусная, шикарный спа. Были там по программе все включено + аквапарк. Все остались довольны.
3
March 10
Было лучше когда был шведский стол 3 раза в день. А сейчас сделаешь заказ и тупо сидишь 1,5 часа ждёшь пока принесут, вместо того чтоб с детьми в аквапарк идти.
August 22, 2023
Обслуживающий персонал очень внимательны,массажисты на высоте особенно Николай!!! Мастер своего дела рекомендую.
3
August 8, 2023
Красота неописуемая чистота порядок очень вежливые очень шикарно и хорошо советую кто хочет отдохнуть и мило и не дорого спасибо что нам предложили виллу . Обязательно приедем ещё отдохнуть
3
August 26
Всё классно, шикарно. Номера отличные
March 30
Гостиница шикарная,вежливый персонал,чистота,красота. Рекомендую
July 19, 2022
Гостинница чистая, классная. Номера чистые , убранные, еда и напитки -вкусно, найдется все и для взрослых и для детей. Территория ухоженная, все аккуратно класс!!
April 30, 2023
Бываю в этом отеле часто в командировках. Последний визит в апреле разочаровал. На завтрак еда была заверенная, блинчики сухие, тирамиссу потрескалось. Когда я попросила яичницу свежую, мне отказали. К сожалению, отель катиться вниз по качеству обслуживания и по отношению к клиентам. Хорошо, что есть другие отели высокого уровня в центре Ульяновска.
1
July 11, 2023
Красивая территория, несколько ресторанов , просторные номера , красивый холл , есть бассейн, сауна и спортзал
1