Infolink

Rating 3.9
595 ratings
Rate this place

245 reviews

Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Если думаете подключить "Инфолинк", бегите как можно дальше от этой компании, если не хотите остаться без интернета и нервов. Это худший провайдер, который я когда-либо встречал. Постоянные перебои, низкая скорость, зависания, высокие пинги – это их стандартный "сервис". Работаете из дома? Забудьте! Смотреть видео? Только если вы готовы наслаждаться вечной загрузкой. Онлайн-игры? Только если у вас нервы из титана. Техподдержка – отдельный ад. Вместо реальной помощи вас будут кормить отговорками: "перезагрузите роутер", "это у вас проблемы", "напишите в личный кабинет, мы рассмотрим за 3 дня". Ребята, вы берете деньги за сервис, который совсем не работает. Ваш интернет – это просто издевательство. Монополия в районе позволяет вам так себя вести, но уверяю: как только появится нормальный провайдер, все ваши клиенты сбегут с радостью. Не связывайтесь с Инфолинк, если не хотите остаться в XXI веке без интернета. Мой вам совет – ищите другого провайдера, даже если он дороже. Лучше заплатить больше, чем терпеть этот кошмар. Потраченные деньги(НЕ ИНДИВИДУАЛЬНО А ОБЩЕ) не соответствуют услуге, компания должна пройти через суд.
1
Level 2 Local Expert
September 29, 2024
Инфплинк отличный провайдер, Очень качественный высокоскоростной интернет, а также качественный Wi-Fi Роутер «TП–Линк» желаю чтобы качество оставалось на таком же высоком уровне ! Успехов вам и удачи.
2
7
Level 16 Local Expert
January 4
вообще ужасная компания, хотела подключить интернет дома , зашла на сайт выбрала тариф, после было сказано оператором что надо внести 560 руб., хорошо не проблема внесла, приехали монтажники через 3 дня, протянули сеть , а роутера нету, об этом мне ни кто и не сказал из операторов, а деньги начали списывать не предупредив , куда я должна в итоге этот шнут вставлять не понятно . деньги уже неделю не возвращают т.к. нет желания пользоваться !
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Это просто ужасный интернет, скорость интернета 5 mbts когда у всех уже под 100. Попросили узнать проблему и поменять ее, в итоге мы ждали месяц к нам приехали и сказали что у вас проблемы с интернетом(а мы то прям не знали этого), еще через месяц к нам приехали и сказали, что поменяют интернет с 2.4 до 5. Это конечно хорошо, но интернет как был нестабилен так и остался. Не за что не выбирайте его как основной интернет(Вы замучаетесь)
6
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Очень грамотные менеджеры по работе с клиентами. Время работы офиса до 21.00, что очень удобно. Интернет дома подключен с 2008 года. За всё время нареканий нет. Дома установлено хорошее оборудование, проблем никаких не наблюдаю. Скорость 100 мбит как заявлено в тарифе. Хватает и на ТВ и на все гаджеты в доме. Спасибо за Вашу работу!
1
6
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Спасибо большое, давно не встречала такого человеческого отношения, все четко и подробно объясняют. Ребята которые проводили интернет все быстро и отлично сделали. Интернет работает, каналы показывают. Рекомендую.
1
4
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
С Инфолинком уже более 10 лет. Никаких проблем. Иногда приходится обращаться в техподдержку (из-за особенностей нашего старого дома), всегда быстро и профессионально решают вопросы.
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Интернет по утрам отваливается в месяц раз по 10-15, на пару -тройку часов. Вежливый персонал по телефону принимает заявки каждый раз) очень вежливо, но на вежливости старое оборудование не заработает. Бисерово парк. Сегодня будем инициировать в поселке голосование, чтобы к нам зашел провайдер Флекс. Сколько можно находиться в заложниках у Инфолинка, терпеть их монополию и некачественно оказанные услуги
5
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Спасибо за "отличный " интернет " прямо перед новым годом , подарок на новый год ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Качество интернета - *#!!##* ! Всегда какие-то зависания, даже при подключении по проводу. О стабильности в онлайн играх можете и не думать. Один провайдер на Свердловском, по этому им без разницы на наши жалобы. Жду стандартную отписку что им очень жаль и что нужно описать проблему по почте. Ну вот только там все описано и в ответ на письмо опять же отписка «поменяйте роутер», хотя я сижу по кабелю. И роутер один из лучших. Вместо отписки лучше скажите где тут есть нормальный провайдер.
9
Level 16 Local Expert
July 19, 2023
Хорошо обслуживают, вежливый персонал, решили все вопросы очень быстро, удобное расположение офиса, есть рядом стоянка нареканий на данный момент нет!
1
7
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Сидим уже полтора часа без интернета, Осеево, район Птицефабрики. Работа стоит. Компания Алсав.
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Вот уже сутки нет интернета ул. Набережная д. 1, 20.02.24г. Звонила дважды , заявляла что нет интернета, сегодня звоню (узнать когда будет) ответ удивил- нам сообщили только сегодня в 14,30 о том что в Вашем доме нет интернета. Такое впечатление что сотрудники не работают вообще...
5
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Ужасное отношение к клиентам, подавал заявку на подключение скоростного интернета, сказали перезвонят в течение 3-5 дней. Перезвонили через 2 месяца что бы сообщить что ничем помочь не могут…
4
1
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Ужасный провайдер, постоянные проблемы с качеством интернета высокий пинг, звоню им у них один ответ (у нас все хорошо перезагрузите роутер) делайте нормально свою работу.
6
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Ужасное соединение. Постоянно лагает. Сегодня 11.11.24 вообще целый день не работает
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Шестую неделю не могу добиться от компании инфолинк просмотра телевидения без зависаний!!! В субботу пришла тех поддержка и сказали вызывайте другую тех поддержку для подключения кабельного! ПРОСТО ПРОСМОТР ТЕЛЕВИЗОРА НЕ ТЯНЕТ!!!
6
1
Level 13 Local Expert
October 31, 2024
Офис как офис, жаль, что в Лосинках закрыли на Ленина, очень неудобно
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
5 часов решать проблему с интернетом, это нужно постараться делать это так долго
3
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
По поводу пункта обслуживая вопросов нет. Всегда вежливо, грамотно, быстро. А вот по поводу интернета Инфолинк есть много нареканий, но это другая история.
2
7
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
С инфолинк заключен договор с 2019 года. Всегда работал нормально. Последнюю неделю смотреть фильмы невозможно, идет загрузка каждую 1-2 минуты. Конечно все перепробовали и роутер тоже перезагружали неоднократно. Сегодня позвонила в техподдержку. Там настолько некомпетентная девушка работает, что у меня нет слов. Ее совет перезагрузить роутер и вообще проблем в нашем доме нет, если мастер приедет и выяснит, что проблема не со стороны компании, то выезд 300₽ )))) Интересно получается, я как будто позвонила в скорую с приступом сердечным, а мне говорят, вам точно плохо?! Ищу другого провайдера, спасибо за сотрудничество 🙌🏼
5
2
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Здесь можно быстро оплатить интернет, что является очень удобно и главное без очередей
2
6
Level 10 Local Expert
August 3, 2024
Очень давно на этом операторе, интернет и телевидение, все отлично. 3 раза переезжал, все моментально подключали.
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Компания безотвественная! Регулярные перебои в работе. Люди из дома работают и зарабатывают средства для оплаты Ваших "услуг" При этом из абонентской платы этот день никто не высчитает! Уведомления никакого о плановых работах в будний день в рабочие часы! Просто шлак, а не компания. Очень надеюсь, что удастся перейти на другого провайдера.
11
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Постоянно сам по себе отключается, не рекомендую. Я работаю дома для меня интернет важен. А когда ты в моменте пытаешься что-то сделать на компе, и внезапные сюрпризы от интернета. Не рекомендос
6
Level 11 Local Expert
September 21, 2023
Самый отвратительный провайдер. Работает очень плохо. Видео с вк может оочень долго грузить,я молчу про телевизор,еле еле грузит. Платим не маленькие деньги за него! Будет какой-то другой провайдер-обязательно уйду с великим удовольствием!
8
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
За месяц отключение третий раз! Техник приходит через 3-4 дня! Инфолинк совесть имейте раз берете деньги за обсуживание !!! Выполняйте свои обязательства !!! Переходим на другого провайдера.
4
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Ужасный провайдер! Перебои стабильно. Плановые работы целый день с отключением всего, никого не волнует, что люди из дома работают! При этом из абонентской платы этот день никто не высчитает! Уведомления никакого о плановых работах в будний день в рабочие часы! 100% откажусь от услуг, как только появится хоть кто-то другой на рынке услуг в доме!
17
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, время ожидания обработки запросов маленькое, расположение удобное. Нет входа для людей на колясках. Интернет иногда пропадает по всему дому
9
Level 15 Local Expert
January 18, 2024
Чистый офис. Сотрудник проконсультирует. Качество инета иногда страдает. Так же часты обрывы сети
2
3
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Беру все хорошие слова об этом провайдере обратно. Сносно работал интернет только в первые пол года может быть после заключения договора. Дальше началась какая-то фигня. Мало того что плату за тариф подняли, так ещё и не могут обеспечить стабильный интернет. Ночью частенько без предупреждения отключают инет, а на их сайт становится невозможно попасть даже через мобильный инет. С чего вы решили, что люди ночью не пользуются интернетом? Сейчас многие на удаленке и работают не только днем, но и ночью. Это безответственное отношение.
10
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Работаю системным администратором на удалёнке, вдруг пропадает интернет, в тех поддержке говорят проверьте свое оборудование, проверил нет линка на конверторе, спустя какое-то время заработал и сменился внешний ip адрес, в тех поддержке говорят чтобы я писал обращение через кабинет клиента которое обрабатывается со слов оператора до 3 дней и бросили трубку. Теперь у меня нет доступа к рабочему оборудованию. Уважаемое руководство компании инфолинк прошу принять данный факт.
11
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Редко пишу отзывы но это просто необходимо , дома и на работе инфолинк что там что там работа интернета просто ужас , дома смотря фильм на телевизоре интернет 100мг может просто зависать ! На работе Яндекс грузин минуты , вообщем все печально !
9
Level 6 Local Expert
May 31, 2022
Провайдер монополист которому все равно на своих пользователей, тем более тех кто берет самые дорогие тарифы, в 2018-2020 был почти идеальным, начиная с 2021 стал просто отвратительным провайдером с постояными "разрывами" и падениями сети с переодичностью раз в две недели и это при том что у меня как клиента стоит мощное, современное и дорогое оборудование. Тех поддержка совершенно не стресоустойчивая, есть две линии ТП , первая это бабушки и женщины которые совсем не понимают что от них хотят а вторая линия, молодые хлопчики и дивчины которые бросают трубки от малейшего повышения голоса когда ты начинаешь бомбить с того что они не могут отличить вай фай 5 поколения от 6 поколения. А вот монтажники у Инфолинка толковые ребята, тут респект и уважение. upd. 31.05.22 Оператор Татьяна не смогла решить мою проблему с доступом в интернет и просто заблокировала мой номер телефона чтобы я не звонил, так Инфолинку проще, чем решать сложившуюся ситуацию, если что я пользователь с золотым статусом и 1150р абоненткой, если бы не монополия кампании, уже бежал бы к другому провайдеру.
26
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Хочется сказать, что это самый отвратительный сервис с которым я связывалась!Я оставляла заявку БОЛЬШЕ ГОДА назад.Мне тогда уже изрядно потрепали нервы вечными переносам дат.Не было возможности подключить-ок!В январе позвонил мужчина и сообщил, что будут подключать нас в конце зимы-начале весны и опять все пропали.Сейчас у них снова нет возможности, но зато всех соседей вокруг подключили и даже тех, кто позже заезжал в ново- построенные дома!Задумайтесь прежде чем связываться с этой компанией!
9
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Действительно отвратный интернет. Вызывал сотрудников (видео в 360 даже не тянет) говорили неисправно оборудование (роутер) купил новый роутер, у них же. Сказали неисправен ноут, принёс телефон он тоже неисправен итд.. смешно. Альтернативы нет, ушёл бы сразу, как только, так сразу.
12
Level 3 Local Expert
October 1, 2022
Худший провайдер за всю мою жизнь! Последний раз нормально работал в 2020! После начались постоянные перебои. Могут каждый день отключать интернет по несколько часов и говорить, что так получается- они не виноваты. На момент написания отзыва интернет отсутствует 3 дня. Поддержка говорит, что долго искали и чинили обрыв кабеля, а после что-то еще пошло не так. Огромный совет не пользоваться услугами данного провайдера. Лучше стабильные 100мб/с, чем сидеть с пропадающим интернетом по пол года
10
1
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Опять отпал интернет, хуже провайдера и не пожелаешь. Вообще весь июнь работает еле еле. 27 июня вовсе нет. Инфолинк, вы работать начнете? Оплачиваешь вовремя, а услуга не предоставляется.
7
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
Минусов почти не бывает. Каждый день пользуемся всей семьёй инт-том.
1
2
Level 15 Local Expert
February 2, 2023
Самый отстойный провайдер. В городе он монополист, поэтому вытворяет, что хочет. При возникновении претензий постоянно напоминают, что у них цены низкие. Будто это оправдывает отвратительное качество обслуживания и работы в целом.
10
1
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Ужасный провайдер, просто худший! Интернет неделями не работает, а в тех. поддержке просят заплатить за выезд мастера...Ничего не предпринимают очень долгое время и винят оборудование всех пользователей, а интернет у них якобы "идеальный"...
8
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Обещали 100 каналов телевидения, это прописано в договоре, доступно 8 каналов, и те иногда не доступны
3
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Просто нет слов 😡 за какие услуги берётся оплата?! Вообще ничего не тянет , особенно последний год. Замена роутеру (как рекомендовали) никаких улучшений не принесла ! Может Вы начнёте работать должным образом ?! Вечная проблема с тв Вам пишешь, а у Вас ответ один-все порядке , перезагрузите роутер)) А мастер приходит и почему-то проблемы всегда с Вашей стороны!
7
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Придут. Сделают дырку в стене. Кинут около дверей Зелёный кабель. Уйдут. Дальше делай сам. Интернет первые 3 мес нормальный а потом вместо 100Мбит будет 10)) Вот телевидение нормальное (было)
5
2
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Вобще меня поражает почему столько негативных отзывов? Пользуюсь с 2019 г …. Ни разу не было сбоя ни днём ни ночью . А если и звоню оператору всегда доброжелательны и отвечают на все текущие вопросы.
14
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Самый отвратительный провайдер. У них постоянно что-то, да не работает! Но перерасчет делают только от 3-х дней! Т.е.не будет у вас сутки что-то работать, а заплатить вы должны! С радостью бы перешли на кого-то другого, но в нашем районе больше никого нет((
7
1
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
UPD. 30.08.2021 После 00:00 у всего Лукино-Варино отвалился инет, сайт Инфолинка недоступен, браво! Живем в Лукино-Варино. Пользуемся им только по причине того, что о появившемся у нас их конкуренте Фрязино.нет отзывы совсем ужасные. Знаете, мне вот такие местечковые провайдеры и раньше никогда не нравились, но сейчас эта ситуация пробила дно. Логин 7770082324, был тариф Комби 100 мбит Интернет+ТВ за 600 руб., ТВ мы не смотрим, оборудования для ТВ никакого у них не брали, когда выбирали тариф, просто подключали на будущее, что а вдруг. 27.10 решила перейти на высокоскоростной тариф интернета Мега 300 мбит за 700 руб., замечу, тариф без ТВ. С ТВ он называется Мега + ТВ и стоит на 50 руб. дороже. Пополнила счет на 700 руб. и была уверена, что все будет норм. Каково же было мое удивление, когда сегодня после 00:00 инет отключился! Захожу в ЛК - и что я вижу?! На счету -592.34 р - списали плату за ТВ - Базовая плата за ТВ (годовая) - 1200 руб.!!! Какого хрена-то?! Вы бы хоть звонили или на сайте писали об этом! Я считаю, что это обман, у Вас написано, что тариф Мега - это только за интернет 700 руб. и все! Отвратительно!!! Теперь для того, чтобы включить инет, мне пришлось брать Обещанный платеж. Ну и еще я погрузилась в вопрос высокоскоростного инета: оказывается, наша 4-х жильная витая пара поддерживает скорость только до 100 мбит/сек, вот об этом вы могли бы тоже написать на сайте!
17
1
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Даже одной звезды жалко! Постоянно интернет слетает, и ничего не сделаешь. Вечерами от приставки не посмотришь телевизор, днем тоже постоянно скачет. Звонила на линию , говорят роутер перезагружайте, вот и все отношение к пользователям
8
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Ужасный провайдер, можно резко остаться без интернета на всю ночь а потом через день еще часов на 5. Причем они сами тоже без связи и не дозвониться. Потом рассказывают, что профилактические работы. Оборудование в домах дешевое, старое, источников бесперебойного питания и стабилизаторов напряжения нет, если моргнул свет в доме будете сидеть без доступа к сети пока не докажите что у них подвис хаб и тд. Как то крайний раз звонил на днях просил чтобы посмотрели удаленно и перезагрузили, - «создавайте заявку, ждите сколько то рабочих дней с вами свяжутся вам ответят» когда дел на 1-2 мин удаленно. Телевидение это вообще кошмар, если вы не смотрели ящик несколько дней то оплаченные каналы/пакеты каналов не будут идти, деньги берут а ничего не показывает. Вам придется звонить им чтобы они еще раз «активировали» ваш модуль карту потому что вы не каждый день смотрите телек))). вообщем дождусь когда кончатся деньги на счету и более не буду пользоваться из услугами.
15
Level 2 Local Expert
January 4, 2023
Ужасный интернет с переодическими перебоями, захватили монополию в доме и даже нет ни какой альтернативы, крайне не советую данного провайдера если у вас есть выбор
8
1