Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 4.8
384 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 2 Local Expert
November 10
Работа в филиале настроена отлично. Можно оформить любую услугу, быстро и качественно решить вопрос, если с этой самой услугой возникли какие-то проблемы. Работают несколько специалистов, не заметил, чтобы они ходили во время рабочего дня по своим делам. Очень хороший сервис
2
Level 2 Local Expert
October 28
Оформила кредитную карту и осталась довольна. Консультант подробно рассказал о выходах и подсказал, как экономить реально. Бонусом приятным была удобная парковка и приятная атмосфера в филиале, всё сделано для клиентов.
1
Level 3 Local Expert
October 15
Симпатичный современный офис, находиться тут приятно)) И обслуживание на уровне, я попросила консультацию по вопросу кредитных каникул, все подробно и понятно объяснили ) А потом и помогли оформить, теперь я могу выдохнуть и поискать себе новую работу. Очень довольна банком и персоналом , молодцы.
Level 2 Local Expert
November 15
Пришла в уютное и красивое место, где все финансовые вопросы решены в кратчайшие сроки и на высшем уровне. Первые впечатления от банка замечательное, приятный сервис, никаких недомолвок со стороны персонала, видно что люди разбираются во всех нюансах и тонкостях
Level 3 Local Expert
November 25
Была недалеко от отделения, было много свободного времени, решила сходить на консультацию. Думала открыть кредитку, в отделе сказали, что можно сделать все чисто по паспорту и никакие документы другие не требуются. Сразу оставила заявку, спасибо за обслуживание
Level 2 Local Expert
December 14
Тут все удобно. Перед входом парковка, само отделение очень симпатичное. Много места для ожидания, есть вайфай. Одним словом очень приличное место с качественным сервисом
Level 2 Local Expert
November 28
Кредит тут дело не сложное. Время на рассмотрение банку много не понадобилось, оперативно работает офис. Отлично обслуживание, сотрудники очень внимательные к проблемам клиентов. Меня такое обслуживание очень устроило, результат я оцениваю высоко
Level 2 Local Expert
July 26
Отличное местоположение. Любой прохожий подскажет, как найти Альфа банк. Работа с клиентами организована грамотно. Офис небольшой, специалисты располагают к общению.
1
Level 3 Local Expert
June 26
Место выбрали удобное, часто бываю там по разным делам, парковочных мест достаточно. Отделение красивое, кто разрабатывал дизайн, тот молодец. Немного не продумали как занимать место в очереди, но есть сотрудник, который с этим поможет) Впечатление хорошее, работают быстро, к уточняющим вопросам готовы, работать умеют.
8
Level 2 Local Expert
December 19
2года назад оформлял кредитную карту, всю информацию узнавал у сотрудника банка, так как у меня кнопочный телефон. Сотрудник сказал что по этой карте действует льготный период на снятие наличных. Первый раз мы сняли% с нас не взяли, а когда мы сняли деньги 2 раз в этом году с нас взяли% . Смс от банка ,что акция не было. В банке нам сказали что это была акция на одно снятия ,получается, что сотрудник специально нам не сказал про акцию в пользу банка. Полный беспредел и обман! Три раза писали обращение в банк, отказ!! При такой ситуации банк обязан был вернуть%.Проценты не вернули. У банка клиент никогда не прав . В итоге потеря клиента и негативное впечатление о банке, а было бы наоборот, если бы вопрос был решен !!
Level 3 Local Expert
July 19
Добрый день. Вчера открыла дебетовую карту в этом офисе, так мне ещё по умолчанию, даже не спросив мое согласие, сделали и кредитку. Ладно. Но когда утром увидела, что ночью прошло списание с кредитной карты, меня это очень удивило. Я же не собиралась ей пользоваться. После того, как написала в чат банка, мне объяснили, что консультант вообще не имел права делать такие вещи в моем приложении, как открытие кредитной карты, потом перевод денег с моей карты на кредитку, и все это втихоря. Нормальные люди так не делают, а тем более, работники банка. Больше в этот офис не пойду, один обман. И очень некрасиво!
2
2
Level 2 Local Expert
November 26
Очень понравился стиль отделения: столики, светло, современно. Сотрудница проявила себя не просто как консультант, а настоящий партнёр. Клиенты за соседними столиками мне не мешали. Очередь была минимальной, а время пролетело незаметно.
Level 2 Local Expert
November 29
Я часто тут бываю, обычно по работе. Консультанты - молодцы, все чётко делают, поэтому мне не приходится по несколько раз обращаться за одной и той же услугой. За один визит проблему решают.
Level 2 Local Expert
August 22
Здесь можно получить полное обслуживание по любым операциям со счетами. В отделении работают профессионалы своего дела. Каждый консультант занимается только с одним клиентом, не отвлекаясь на посторонние дела. Очереди нет. Удобное расположение и комфортная атмосфера - дополнительные плюсы этого отделения.
1
1
Level 2 Local Expert
November 30
Решала вопрос по карте, думала, начнут что-то навязывать, как это часто бывает. Но нет, мне только подсказали, как сделать обслуживание удобнее, дали несколько советов. Всё максимально уважительно, осталась всем довольна
Level 2 Local Expert
September 17
Быстро приняли, решили мои вопросы. Вежливый, приятный в общении персонал. Получила полную консультацию по банковским продуктам. Помогли разобраться с онлайн приложением.
Level 2 Local Expert
July 29
У нас многодетная семья и в какой-то момент я понял что нам всем лучше иметь карты и желательно одного банка. Тут приглянулась реклама альфы с хорошими условиями, это меня и привело в отделение. Тут на месте смогли отправить все заявки на карты.
2
Level 2 Local Expert
December 19
Даже по детской карте тут приходит кешбэк, удивительно крутой банк, персонал действительно шарит и рассказывает всё от и до, после консультации обычно нет никаких вопросов
Level 2 Local Expert
November 13
В данном офисе Альфы мне не просто оформили кредитную карту, но и помогли установить мобильное приложение, подсказали, как лучше им пользоваться. Так что теперь советую всем это отделение за сервис!
Level 5 Local Expert
June 27
Задумалась об инвестициях и обратилась в офис. Сотрудник подробно рассказал о доступных инвестиционных продуктах, помог выбрать наиболее подходящий вариант. Все было объяснено просто и понятно. Вообще, я с вами давно, и хочу сказать, что у вас очень классное обслуживание, а мне есть, с чем сравнивать
1
Level 2 Local Expert
November 19
Не раз бывала в этом отделении Альфы, и каждый раз успешно не жду долго в очереди, потому что могу записаться в приложении, всегда вопросы решаются быстро, то номер сменить, то обновить данные паспорта.
Level 2 Local Expert
November 22
Понадобилось перевести деньги в валюте, обратилась в ближайший офис Альфа-Банка. Хотелось, чтобы и перевод быстро дошел, и чтобы комиссия была небольшая. Мне понравилось, что во время консультации не было никакой спешки, и все объяснения были понятными
1
Level 2 Local Expert
September 24
Сотрудники дружелюбны, вопросы решаются быстро, общаются вежливо, никто не «тыкает». Много раз меня тут выручали. Всегда ухожу в хорошем настроении!
Level 2 Local Expert
December 25
Часто захожу в этот офис по разным вопросам. Сегодня обновляли категорию кэшбэка, специалист всё объяснил и быстро настроил. Крутой сервис!
Level 2 Local Expert
December 10
Каждый визит сюда приносит мне сплошь пользу. И никаких разочарований. Выгода в каждом продукте. А сотрудники всегда делают так, что спорные ситуации всегда решаются в пользу клиента. Хорошо что у банка так поставлена работа
Level 3 Local Expert
November 23
Узнала что в банке можно получить детскую карту. Это специально для школьников придумали. Карта привязана к моему счету что позволяет её контролировать и пополнять быстро. Когда общалась с сотрудником мне все её нюансы подробно озвучили. И еще наклейки дали )
1
Level 2 Local Expert
December 16
Решила открыть карту Альфа банка и обратилась за помощью в это отделение. Предварительно информацию по условиям прочитала на сайте, но хотела еще получить консультацию специалиста банка. Тут мне рассказали все и даже как выбирать категории кешбека. Обслуживанием осталась довольна
Level 6 Local Expert
July 10
Прекрасный современный офис! Атмосфера комфорта, гармонии. Грамотные, доброжелательнве специалисты, индивидуальный подход к клиенту! Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса!!! Рекомендую всём!!
Level 3 Local Expert
September 21
Пользуюсь кредиткой с годом без процентов. Выдали тут в течении 40 минут. Мне не был нужен большой лимит, поэтому вопрос решился скоротечно. Процент по ней нормальный, условия тоже вполне человеческие.
Level 9 Local Expert
October 13
Красиво вокруг отделения, рядом рижский парк, внутри офиса тоже хорошо, мебель удобная, не затертая, кондиционер и вежливые сотрудники, могут помочь в выборе услуги, но без навязывания, все плавно и в общении прилично все, не пожалел, что обратился сюда.
Level 9 Local Expert
July 29
Я обратился в это отделение с вопросом по моей зарплатной карте. Сотрудник дал мне подробную информацию об условиях её использования и предложил дополнительные услуги. Теперь никаких вопросов.
2
Level 5 Local Expert
August 10
Прекрасное отделение. Персонал отлично справляется со своими обязанностями. Очередь двигается в хорошем темпе.
Level 3 Local Expert
November 25
Приятно видеть, что в банке чистота и порядок. Заходил за картой, и оформление прошло быстро. Сотрудники вежливые и внимательные.
Level 9 Local Expert
December 10
Оформила вклад в этом филиале. Очень понравилось отношение персонала: все объяснили, предложили лучшие условия, помогли с документами. Зал просторный, ожидание почти незаметное. Атмосфера дружелюбная, чувствуется, что здесь уважают клиентов. Рекомендую филиал всем знакомым своим!
Level 4 Local Expert
September 11
Открылись с опозданием на 2 минуты,при том,что просто сидели и болтали видя,что люди ждут. Пока пыталась взять билет на обслуживание ,начали принимать без очереди,в очереди была первая,пришла
Level 2 Local Expert
October 10
Отделением горжусь, люблю сотрудников и свои карты, которые они мне открыли. Очень легкое получение кредиток тут, погашаю все в этом же офисе
Level 3 Local Expert
November 10
Решила открыть вклад и была приятно удивлена, насколько комфортным может быть оформление. Пока я подписывала документы, мне предложили кофе из автомата. Всё сделали быстро, без лишних задержек и ненужных вопросов. Очень круто, когда сервис продуман до мелочей! Рекомендую данный банк!
Level 3 Local Expert
August 27
Отличное отделение.Очень приветливые и вежливые специалисты.Всегда можно рассчитывать,что проблема,с который ты к ним пришел,будет решена,и консультанты дадут ответ на любой волнующий тебя вопрос.Спасибо всем большое.Быстро, качественно и с улыбкой! Банк рекомендую)))
Level 2 Local Expert
November 10
Всегда хожу сюда, если есть вопросы, здесь ребята всегда помогут и объяснят всё, что непонятно. В Альфа Банке работают настоящие профессионалы своего дела, и это сразу чувствуется. Рекомендую, особенно если ищете банк, где вам не просто ответят, а реально помогут.
Level 9 Local Expert
September 12
Отделение напоминает чью-то кухню, будто сняли помещение после какого-то кафе, вместе с их мебелью. Хотя, наверное, так и было. Специалисты банка не имеют своего места, они сидят то на мебельной стенке времен СССР, то на барном стуле, то на кресле, постоянно перемещаясь. Клиентов, стоящих и сидящих по всему "кафе", без определенной очереди, обслуживают в хаотичном порядке - на кого их глаз ляжет, а клиеты окриками пытаются привлечь к себе внимание, пробегающих мимо " официантов"- специалистов банка. Ни о каких персональных данных там речь не идет! Там это невозможно, тк за одним столиком этого кафе сидят разные люди, которым показывают паспорт и банковские карты клиентов.Более отвратительного обслуживания нет ни в одном банке. Сразу скажу, что пришлось пользоваться услугами банка в принудительном порядке, тк всех студентов обязали получать стипендию на счет этого банка.
Level 5 Local Expert
June 10
Дебетовка удобная, мне менеджер сразу объяснил как накопить или счёт открыть, чтобы там хранились мои деньги с процентами, консультирование как всегда на высоте, персонал нравится как общается с людьми)
Level 12 Local Expert
November 21
Мне нравится прозрачность и честность этого отделения. Очень радует это в работе банка. Сотрудники всегда четко объясняют все условия и тарифы, что создает доверие и уверенность в моих финансовых решениях, так что обращаюсь сюда на постоянной основе
1
Level 3 Local Expert
October 15
Есть и плюсы и минусы, как и у всех. Главное что работает стабильно, остальное - мелочи.
Level 2 Local Expert
November 16
Заходил в Альфу на Рижском. Ребята реально понимают клиентов, что-то подсказали, пошутили. Класс!
Level 2 Local Expert
November 11
В принципе норм. может офис не самый большой, но обслуживание устроило на все 100%. главное, что никто ничего впарить не пытается.
Level 12 Local Expert
December 13
Требовался накопительный счёт для будущих вложений. Сотрудник попался классный и внимательный к деталям, наиболее выгодный вариант предложил, все обсудили вместе, потом быстро оформил документы. Рад я конечно, что процесс прошёл так легко и без задержек.
Level 3 Local Expert
August 1
Обслуживают качественно. Без проблем ответили на мои вопросы про вклад, хотя их было у меня достаточно много)
1
Level 3 Local Expert
October 13
Хорошее отделение. Из двух в городе мне это больше нравится. Здесь приятные сотрудники с которыми легко решаются все задачи касательно банковского обслуживания. И очередей нет
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Пользуюсь многими услугами Альфа-банка: есть дебетовая карта, кредитная, год назад выплатила автокредит и недавно оформила ипотеку. С Альфой у меня отличные отношения! Являюсь честной клиенткой и любые кредиты выплачивала без просрочек.Пользуюсь многими услугами Альфа-банка: есть дебетовая карта, кредитная, год назад выплатила автокредит и недавно оформила ипотеку. С Альфой у меня отличные отношения! Являюсь честной клиенткой и любые кредиты выплачивала без просрочек.
6
Level 5 Local Expert
October 15
Оформляла дебетовую карту , менеджеры быстро и понятно объяснили все условия . Приятно , что банкомат рядом , можно сразу пополнить счёт . Узнала про кредитку с льготным периодом , думаю тоже скоро буду брать .