Отличный отель, всё радушно и гостеприимно)) Но случилось одно неприятное событие для всех отеле...сломалась главная его фишка -подогрев бассейна((( Мы и сейчас 22.10 ещё здесь и уже 3 дня холодная вода в бассейне, хотя до этого была +28(( Ничего не могут сделать и отель стал в целом обычным) Учитывайте это и звоните при бронировании этого отеля.
1
Show business's response
Иринка
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Все красиво, чисто. Приветливый и дружелюбный персонал. Мини-зоорарк из милых белых кроликов просто покорил. Теплый бассейн- отдельный кайф. Ещё отдельный плюс,что есть на территории парковка
2
Show business's response
Ирина Шаркова
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
В целом хорошо. У нас был люкс. Номер простенький, но все удобства были. Полотенца, халаты, паста, щётки, мыло, шампунь. Путевка включала завтраки и ужины. Питание хорошее. Единственное персонала видимо мало и не успевали то тарелки подложить, то ложки...На ужин отдыхающих мало питалось поэтому ассортимент по меньше, но всё необходимое в принципе было.
Show business's response
Оксана Ф.
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
*Тёплый бассейн зимой *сытные завтраки и отличный кофе *внимательный персонал *номера стандарт уютные и тихие с удобными кроватями и плотными шторами блэкаут *Очень удобное расположение, близко к морю и в 5-ти минутах от обстановки. *Есть своя парковка. *Для детей есть игровая зона и живой уголок с кроликами. *Можно оставить самокат или велосипед на хранение. Понравилось. Рекомендую.
12
2
Show business's response
RAM
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Здравствуйте любители отдыха!
Не смог в этот раз не поделиться фото отеля .
И так поехали!!!
Приехали мы в этот отель 11.08.2023г., переночевать и дальше в путь. Заселение случилось позднее, в полночь.
Разочарование от встречи на стойке ресепшен сонной зевающей сотрудницей было только началом. Ибо путь к номеру был тернист (дословно) :
- Выйдите во двор, повернете налево, до угла и еще раз на лево потом дойдете до лестницы повернете на право и увидите корпус D!!!
На улице дождь, на руках спящий малыш.
- "Может вас проводить или а может вам зонт предложить?" Так и не прозвучало.
☝️Гостиницы со звездами проходят классификацию, на секундочку ! Как минимум должны проходить.
☝️Стоимость ночи 15000₽!!!!
Но после приказа жены «Выйти и проводить» администратор сдалась и покорно поплелась за нами. На 4й этаж пришлось восходить пешком с чемоданами и двумя детьми почему то по пожарному выходу или входу, другого пути предложено не было. В коридоре у каждого номера стояли 5ти литровые емкости с водой
-Да не, это же центр Адлера набережная.... ) подумал я. Утром все прелести номера предстали в полной красе
(к сожалению больше 6ти фото технически выгрузить не возможно) поэтому все подробности по ссылке: ▶https://disk.yandex.ru/d/eJ5VauAAPdy5Og
8
1
Show business's response
Слюняева С.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Достойный отель за свои деньги. Особенно подкупает подогреваемый бассейн, что актуально при холодном или штормовое море. С середины мая работает детская анимация. С 9 утра до 21 девочки трудятся с небольшими перерывами на обед. Ребёнок зависал с ними, даже про телефон не вспоминал. Завтрак шведский стол, большой выбор блюд, вкусно. Уборка каждый день. Полотенца чистые. Персонал вежливый и обходительный.
Show business's response
Дмитрий Гришин
Level 21 Local Expert
February 11, 2024
Были в этом отеле три раза. Первый раз не очень понравилось из-за ремонта по соседству, второй раз поселись на чердаке каком то, но это наш выбор. Третий раз были осенью в ноябре. Отель на уровне хорошей троички. Бассейн чистый и теплый.
1
Show business's response
роман
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Здорово, персонал хороший, кормят хорошо, всё удобно, нам нравится. Супер 👍
Show business's response
Елена Д.
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Хороший отель. Не супер современный, но в нем есть всё : вкусные завтраки, куллеры с гвс и хвс, утюг в общем корридоре, подогреваемый бассейн. Находится рядом с набережной, рядом аптека и продуктовые магазины. Очень приятный персонал. Уже дважды останавливалась здесь.
3
Show business's response
Мартынец Наталия
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Отдых в отеле понравился, не повезло с погодой: грозы, дожди 4 дня, пляж закрыт. Спасал бассейн с подогреваемой водой. Пляж недалеко от отеля, полотенца выдают , до 9 часов спокойно можно найти шезлонг под зонтом. В номерах чисто, горничная внимательная, доброжелательная, постельное белье меняли через 5 дней, полотенцачерез день, два. Единственное неудобство - в душевой, если помоешься , сыро, протекает с душевой.
Завтраки для отеля с 3 звёздами хорошие, есть из чего выбрать. На ужин надо идти раньше, т.к позже многих блюд уже нет и выбор небольшой.
Территория отеля небольшая, но чистая.
1
Show business's response
Анатолий Павлюченко
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Хорошее расположение, номер с удобной кроватью и всём необходимым. Парковка и съедобные завтраки, тёплый бассейн. Спасибо за отдых
1
Show business's response
Лилия
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Отличный отель , удачное расположение, хороший тёплый бассейн, ежедневная отличная уборка номеров и территории тоже, но слабое место у них столовая. Бедный и невкусный ассортимент, персонал "спящий") последнии дни кушали в уличных столовых и пиццериях. Питание в отеле не рекомендую.
Show business's response
Наталья К.
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Отличный отель. Забронировали по электронке. В тот же вечер перезвонила менеджер, ответила на все вопросы, рассказала об акциях. Прекрасная ухоженная и, главное, закрытая территория. Большой бассейн с подогревом. Еда вкусная, разнообразная (шведский стол). Персонал очень приветливый и доброжелательный. До моря 150 м.
3
1
Show business's response
Элеонора Волкова
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Отдыхали в августе 2023 года. В таком убожестве мы ни разу не жили. Корпус С грейс кипарис: мебель вся старая, дверь в ванную комнату открытавать и закрывать надо было с ноги, так как вручную нереально,дверь рассохлась от старости. Вода в ванной льется сразу на пол всей ванной комнаты, точнее ванного закутка,так как в душевой нет перегородки, а лишь висит шторка. Дети ни раз падали в ванной. При заселении дали один ключ на семью и это был ключ 🔑 от врезного замка. Не карточки, а реально ключ от цилиндрового запорного механизма. При заселении отказались предоставить подушку нашему 4-х летнему ребёнку, так как,якобы, ребёнок идёт бесплатно. И за все время пребывания на второго ребёнка 4 лет ни разу не предоставили ни полотенец, ни гигиенических прендлнжностей. Т.е. маленький малыш должен был жить как пёс 🐕, не моясь, не вытираясь, не спать на подушке. Я не говорю про одеяло уже. Конечно нам предоставили только на троих, а на малыша нет. Администратор отеля за всё время пребывания ни разу к нам не вышел или не вышла. И это называете сервисом!!! По питанию одна убогость. Детского стола не было, на завтрак давали кашу, сосиски, омлет и твор.запеканку. Если пришёл не к открытию, то мест посадочных уже не было, блюд тоже. Спрашивали,будут ли ещё блюда ещё, на что нам отвечали,что нет. В аппарате с кофе сухое молоко. На обед один суп, один гарнир и ,например, вонючая рыба. Нам действительно давали рыбу с вонью тины, её невозможно было есть. Питание для свиней. Ито,мне кажется, что свинья такое есть не будут.
Обслуживание нулевое. Никто из персонала никогда не здоровается, вопросы не решает. За все время пребывания, а это было с 7 по 14 августа 2023, у нас день не было света в отеле, день не было горячей воды. И никто из представителей отеля не извинился. Больше ни ногой в данную сеть.
4
3
Show business's response
Ирина И.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Отдыхали в десятых числах ноября 2023 г. Ожидания от отеля Грейс Кипарис были несколько смазаны размером номера "повышенной комфортности". Обычный стандарт, ближе к эконому. Места в номере мало, от кровати до стены расстояние меньше метра, чайника в номере нет. Питание хорошее, всё вкусно. Бассейн шикарный, чистый и тёплый. Расположение удобное, до моря 5 минут. Пожелание- не вводить клиентов в заблуждение по поводу повышенной комфортности номера. В следующий раз, скорее всего,выберу другой отель сети Грейс.
3
Show business's response
сапар каптлиев
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Всё на отлично! Чистота ,комфорт, вежливые и внимательные все работники гостиницы!Прекрасный тёплый бассейн! Шведский стол на завтраках ,это вообще на 5+.Молодцы!!!Очень понравилось, хочется ещё не раз приехать к вам.Спасибо всем большое.
3
Show business's response
Ивашура Светлана
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Всё хорошо, чисто,персонал внимательный,бассейн супер, территория большая ухоженная,тихий спокойный отдых,море рукой подать,хотелось бы вернуться ещё раз. Спасибо всему персоналу
1
Show business's response
Стас Юрин
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Отдыхали с 26.10 по 02.11. Неплохой отель в своей ценовой категории. Номера немного уставшие, требуют ремонта. Но очень чисто, горничные очень стараются. Завтраки хорошие по системе шведский стол. Но зал маленький, не всегда хватало места. Близко к морю.
1
Show business's response
Вячеслав
Level 12 Local Expert
July 25, 2022
Бассейн замечательный ,завтраки прекрасные,уборка персонал все стараются вопросов нет.номера очень маленькие.пляжа своего нет,есть только лежаки бесплатные на общественном пляже(для остальных они платные),которые надо ещё умудрится занять,мне удалось занять один раз вечером.море мне в этом месте не понравилось .в посёлке весёлое море чище и пляжи больше .В целом не плохо.
1
Show business's response
Nina Sataeva
Level 16 Local Expert
August 26, 2023
Хороший просторный номер с видом на море. Немного огорчило отсутствие лифта в этом корпусе. В бассейне вода тёплая. Ресторан отличный. До моря не далеко. Персонал приветливый.
3
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Ездили в мае и так как море холодное, мы искали отель с тёплым бассейном. В итоге вода в бассейне была слегка тёплая, некомфортная. Если бы на улице было +27, то можно было бы плавать в бассейне, но температура воздуха была 18-20 градусов. Дети искупались один раз и больше желания лезть в холодный бассейн не было. На ресепшн девушки администраторы сказали, что температуру воды повысить не могут, но передадут в котельную. В итоге после нескольких жалоб всё-таки вода стала тёплая, но это было только в день жалоб. Потом все оставшиеся дни вода в бассейне была холодная. А так же в детском бассейне выломаны две штанги, которые разграничивают детский и взрослый бассейн. Администраторы об этом не предупредили и 2-летний ребёнок быстро ушёл под воду. Вытащили за косу с суши. Всё зафиксировано на камеру. На втором этаже в корпусе В ужасные душевые, невозможно мыться, вся вода выливается на пол. Детская площадка на территории старенькая и маленькая. Неоправданно высокая цена за проживание, на три звезды не тянет. Единственное, что понравилось это девочки аниматоры, постоянно играли с детьми, развлекали их, им большое спасибо. Но больше в этот отель не приедем.
3
Show business's response
Юлия Сергеевна
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Были в отеле с 01.08. по 10.08. Брали всё включено. Понравилось очень. Еда вкусная, разнообразная, видимо, хороший повар. Ребята - официанты большие молодцы, все пополняется быстро, всё горячее. Вообще весь персонал близок к идеальному - и ресторан, и уборка, и ресепшен. Бассейн теплый, чистый. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Большая бесплатная парковка, что для южных отелей редкость, реально на этом месте влез бы ещё один корпус отеля. Но были и минусы - 4 этаж без лифта ходить тяжко. И номер Делюкс был без балкона (не обратила при заказе внимание, почему-то я даже не думала, что номера могут быть без балконов). Вещи сушить в номере не очень удобно. Хорошо санузел был огромный, хоть пляши, ставили сушилку туда и она не мешала. Ещё слышимость очень сильная, нервным людям не рекомендую, слышно как вода в трубах в канализации бежит. Но может это только в нашем корпусе так было. В целом, рекомендую, плюсов больше, чем минусов. Общее ощущение - приятное место, куда хочется вернуться. Сама атмосфера отеля располагает к отдыху и расслаблению. И цена со скидкой очень порадовала.
10
4
Show business's response
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Отличный отель, рядом море, теплый бассейн, очень вкусное питание, обслуживающий персонал на высоте хочу передать благодарность горничной Светлане и на рецепшен очень внимательные и отзывчивые всем рекомендую этот отель, очень удивлены как все у нас здорово спасибо 08.10.-17.10.2022
3
1
Show business's response
Марина Пермякова
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Отличный отель, особенно для семей с детьми. Подогреваемый бассейн, анимация, детская площадка,живой уголок. Галечный пляж с лежаками вблизи отеля. Завтраки- шведский стол с отличным ассортиментом. Номера и персонал на высоте! Спасибо за хороший отдых!
3
1
Show business's response
Жанна Зарубина
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Отдыхаем с 19.08.2022 по настоящее время. Бассейн супер! Температура воды +32. Плаваешь как в ванне, очень комфортно. Кормят на любителя, мы взяли завтраки+ ужины. Выбор маленький и однообразный. Зато обслуживание номеров на 5+. Море рядом. Если доведётся сюда вернуться, то будем брать без питания, т.к. рядом куча столовых и кафешек, где есть огромный выбор и недорого.
3
Show business's response
Галина Алексеевна Плавинская
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Отель понравился
Близко от моря
Бассейн детский и взрослый, вода с подогревом.
Номер стандартный, персонал доброжелательный
Шведский стол - нормальный для 3*, но лучше разбить обслуживание по сменам, т.к. если приходить к началу трапезы -очень много народа, не хватает мест и столовых приборов
1
1
Show business's response
Игорь Л.
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Хороший отель и номера соответствуют описанию. Все есть что нужно для отличного отдыха
1
1
Show business's response
АР
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Отдыхали в отеле с 30 октября по 7 ноября. Из плюсов удобное расположение, близость к морю, олимпийскому парку, аэропорту. Номера чистые, с удобной кроватью. Имеется подогреваемый открытый бассейн. Из недостатков отсутствие лифтов и однообразное меню на завтраки (хотя в целом оно неплохое).
1
Show business's response
В М
Level 13 Local Expert
February 10, 2023
Любимый отель в Адлере с большим подогреваемым бассейном, хорошие завтраки, кофемашины. Недалеко Адлерский рынок и центр Тусовки Мандарин с кафе и ресторанами на разный вкус и бюджет.
Show business's response
Matvey
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Бассейн теплый купайся в январе.Кухня ресторан очень вкусно настоящий шведский стол. Персонал очень заботливый прям прям по любому вопросу всегда ответят помогут коллектив молодой работают слаженной командой.До моря две минуты .Чистота по всюду номера и территория своя парковка на территории для гостей.совсем рядом магазины магнит.пятерочка.красное белое цены обычные
8
1
Show business's response
Отель К.
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
В общем и целом отель хороший.
Есть чем занятся, есть где покушать и отдохнуть.
Нормальный бассейн, завтраки отличные. Оценка отеля 5/5 , молодцы.
1
Show business's response
Чулпан Гарифуллина
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Все очень не организовано. Нас с маленьким ребёнком заселили в мансарду. Все время лезсть туда и обратно, так себе история, сами понимаете. Хотя бронировали номер ещё в феврале и предупреждали заранее, что с маленьким ребёнком и хотели бы заселиться ниже. Кондиционер не работал ((( починили только через дня 2.
Кормят нормально, но ассортимент не большой, могут из утренних овощей, которые выставляли на завтрак сделать салат и выставить его и на обед и на ужин. И это уже все становится заветренным. Детская анимация слабенькая. Девочки - школьницы что - то делают там, но как будто из под палки. Без особого энтузиазма. Сюда снова мы не вернёмся.
6
1
Show business's response
Михаил Татаринов
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Отдыхали семьей в составе жены и годовалого ребёнка с 14.06.2022 по 21.06.2022.
Номер был в корпусе D 201, вполне себе удачный номер, вдали от бассейна, анимаций и дискотек.
Если едете с коляской, примите тот факт, что в течении дня она будет стоять на улице, а на ночь лучше по лестнице заносить на этаж. Отсутствие лифтов очень расстраивает. На лестницах перила из необработанных досок, о которые можно легко поцарапаться.
В номере не работал сейф, в ванной вытяжка, а в двух комнатах один из кондиционеров то ли сломан был, то ли уже свой век изжил…
За неделю отдыха, постельное белье сменили лишь раз. Пляжные полотенца начали менять только после беседы с администратором. Обслуживание плохое.
Хотя персонал отличный. Загадка почему так все вышло, учитывая вежливое общение.
Внимательно выбирайте номер для проживания, если не хотите слышать визг детей и громкую музыку до самой ночи. Эта зона вокруг бассейна.
Перегородки между номерами похоже из гипсокартона, слышимость словно не существует преград.
Бассейн хороший, но один из дней он был зелёным от грязи, видимо фильтр сломался, работник покидал какие то белые шарики и на время запретили купание.
Завтраки отличные, приходите к 8-ми чтобы успеть занять место. Есть столики для малышей, штуки три видел. Мест крайне мало. Пришли пораньше, позавтракали и Бегосиан пляж, пока солнце безопасное. С детьми идеально.
В противном случае приходите к 9-ти и позже.
Персонал крайне вежливый, улыбчивый и приятный.
Только за завтраки и обслуживание поставил бы 6 звёзд, но будем объективны.
Территория очень хорошая, все чисто и радует глаз.
Есть прокат велосипедов, они хоть и не в лучшем виде, но вы наверняка найдёте приемлимые аппарат. Приятно покататься по окрестностям, благо есть на что посмотреть.
Как итог, отель хороший, на свои 3 звезды отрабатывает полностью. Вы вольны сделать пребывание в нем восхитительным, если будете вооружены знаниями, что надо договориться с уборкой номеров, сейфами, кондиционерами и т.д. конечно если вас что то из этого не будет устраивать. Персонал отзывчивый и исполнительный. Честно, спасибо им за работу, они молодцы. Для отечественного отдыха хорошо.
4
1
Show business's response
Андрей Шлапак
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Ресторан, кухня, уборка в номере, температура воды в бассейне - хорошо.
Состояние мебели, номеров и санузла удовлетворительно (тройка с натяжкой)
Проживали в однокомнатном улучшенном номере: балкон выходит на забор, который закрыт баннером с морским пейзажем (полное несоответствие фото с сайта). Проживали конец апреля - начало мая, в номере очень холодно, приходилось обогревать комнату с помощью кондиционеров. Соседский кондиционер создавал такую вибрацию, что ощущение взлетной полосы преследовало все время, когда он был включен, особенно ночами.. Один раз решили позвонить на ресепшн, но там сказали мы ничего сделать не можем, надейтесь, что соседи не будут всю ночь отапливать.
Впечатление от отдыха в данном месте так себе, что говорить, когда иной раз невозможно было уснуть, то от холода, то от шума..
В целом не все так ужасно, но мы в данном отеле отдыхать не будем.
Show business's response
Алексей Кудинов
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Отдыхали в конце августа. Подходит для семей с маленькими детьми. Охраняемая небольшая территория, бассейн для взрослых и детей небольшой. Завтраки включены были, нормальные
3
Show business's response
Инкогнито 0942
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Добрый день всем! Забронировал номер с 1 по 10 октября (в отель ещё не заехал). Бронировал давно, после этого терял телефон и решил перед покупкой билетов проверить бронь. Казалось бы что может быть проще. Уже два часа ожидаю обратного звонка менеджера, до этого несколько раз звонил (поставили в очередь с пометкой срочно) и написал через сайт. Тишина...... уважаемые руководители отеля! Научите своих менеджеров работать, измените дизайн сайта в части касающейся! Уже 21 век на дворе!!!!
4
Show business's response
Иван Яньков
Level 13 Local Expert
October 17, 2022
Номера небольшие, но удобные, всё необходимое есть. Уборка в номерах в зависимости от желания горничных. В ресторане не всегда в наличии все блюда, обслуживание официантов в зависимости от смены. Кто-то очень оперативно, а кто-то уберет со стола "когда поседеешь". Месторасположение очень хорошее, море рядом, до центра города можно прогуляться пешком. Шумных мест рядом не замечено. Бассейн хороший, чистят регулярно.
2
1
Show business's response
Елена
Level 15 Local Expert
August 4, 2022
Все замечательно ,прекрасное расположение ,пляж ,анимация ,аниматор Вера ,отдельное спасибо ,за максимальную выкладку в работе, единственный минус ,корпус д без лифта ,на 5 этаж особенно не побегаешь.Питание шведский стол ,даже лучше чем в Турции ,на мой вкус Вежливый персонал .
3
Show business's response
Екатерина Богачева
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
3.5 звезды
На картинках, номер гораздо красивее, чем есть на самом деле. По факту трёхместный номер - тесный даже для 1 человека , чтобы открыть шкаф, нужно закрыть дверь в ванную и выход из номера также будет закрыт) В номере есть холодильник, но нет чайника, хотя стоят чашки (2 вместо 3) с ложками. В трехместном номере не 3 полноценных кровати, а 1 двуспальная и доп место.
Питание : на завтрак есть выбор: курочка су-вид (в вакууме), паровые котлеты или нагетсы, сосиски, гарнир, запеканка, овощи, соленья
Подогреваемый бассейн, работает до 23.00 - классно
Радует, что на каждом этаже стоят кулеры с водой, и с тёплой тоже
Чистая ванна, но нет дверцы, поэтому на полу образуются лужи
Удачное расположение отеля, особенно летом, до моря 2 минуты, тихо; до вокзала 40 минут
4
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Были на ноябрьские праздники. В подогреваемом бассейне купался даже когда воздух едва-едва был за 20°. Батареи ЖАРЯТ!!!, при этом в номере жары нет - можно открыть балкон или окно. За то, после того, как до нитки промокли за день экскурсий под дождём, - всë прекрасно просушили на батарее. Номер чистый, приятный. Завтраки (брали только их) - как в лучших домах! Море - рядом, магазины и кафешки - рядом!
3
Show business's response
Елизавета Ш.
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Место не заслуживает даже одной звезды!
Отвратительное отношение к клиентам. Хочется отметить хостес ЕЛИЗАВЕТУ, у которой лицо не то чтобы недовольное, на нем написано всё отношение к гостям.
Речь пойдет об отеле в г.Адлер. Насколько я поняла их несколько.
Забронировали номер. На официальном сайте. Было написано - ОПЛАТА ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ. Ок.
Ставлю отметку чтобы меня информировали на почту и на телефон. Сразу пришла смс что номер забронирован.
Приезжаем на заселение. «Подождите , нам ваши документы сейчас не нужны. После 14:00.» Оставили вещи, ушли гулять. Приходим. Говорим о бронировании. Нам говорят такого нет. Номер не забронирован.
Оказывается, ПОСЛЕ БРОНИРОВАНИЯ ВАМ НА ПОЧТУ ПРИДЕТ ССЫЛКА ЧТОБЫ ВЫ ВСЁ-ТАКИ ОПЛАТИЛИ СВОЁ ПРОЖИВАНИЕ, ВЕДЬ «ВЫСОКИЙ СЕЗОН». Автоматически мое бронирование слетело через какое-то время. Я спрашиваю почему меня не проинформировали по номеру телефона ? Оказывается , мне звонили. На отдыхе я пропустила звонок. И сама не зашла в почту увидеть ссылку. Моя вина , хорошо. НО ПОЧЕМУ БЫ НЕ ПРИСЛАТЬ СМС? ВЕДЬ СМС О БРОНИРОВАНИИ ПРИШЛО?!В ЧЕМ СОБСТВЕННО ПРОБЛЕМА НАПИСАТЬ «ОПЛАТИТЕ НОМЕР?»
Еще прикол - когда вы оплачиваете все-таки по ссылке свое бронирование , вы еще им и скрин об оплате должны прислать на почту , иначе ваше бронирование вместе с оплатой аннулируют!🤡
К слову , с нами Елизавета хостес общалась по-хамски, сквозь зубы , «не наши проблемы».
После этого нам было сказано что номера есть , и нас разместят , однако придется переехать один раз в другой номер. Мы согласились.
Ушла, вернулась через 3 минуты и говорит «НОМЕРОВ НЕТ».
Мы с огромными чемоданами были выставлены.
Извинений не последовало.
Итог - отвратительный сайт (до этого бронировали 3 отеля и подобное вижу впервые), отвратительный персонал и отвратительное отношение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
Show business's response
Людмила Ж.
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Как и в любом отеле, есть свои плюсы и минусы. Выбрала бы я этот отель снова - точно нет.
Расположение - до моря действительно рукой подать, 5 мин.
Питание - разнообразный выбор блюд на завтрак. 2 вида каши, запеканка, омлет, самые дешёвые сосиски (как это вообще можно есть???), салаты, нарезки, блинчики (подпишите их уже,а то целый квест узнать что внутри). Все вкусно и съедобно (за исключением сосисок). Отдельная боль - кофемашина. Она одна на всех, постоянно очереди, то вода кончается, то молоко, то ещё что-то. Утомляет стоять в очереди по 15 мин. за чашкой кофе. Вторая кофемашина стоит рядом, но она нерабочая.
Ужины вкусные, но выбор довольно скудный: 2 гарнира, 2 горячих блюда, парочка салатов, 1 вид десерта. Все.
Но все съедобно.
И очереди!!!! Ресторан на 80 мест, а на завтрак приходит гораздо больше людей.
Номера - подуставшие, плешивый ковролин на полу, ледяные (!!!!!) полы в ванной. Удобная кровать, белоснежное белье и хлипкие подушки.
Персонал - любезные горничные, дежурно-вежливые администраторы (на возникшую проблему отвечают: "Нам очень жаль, мы приложим все усилия для решения вашей (????) проблемы). Хотя это вообще ни разу не моя проблема, если в номере что-то не работает.
1
Show business's response
Гена Николаев
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Хорошие номера. Хорошее обслуживание. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. В общем всё понравилось. Собственный пляж, лежаки, зонтики. Июнь 2023 года.
Show business's response
Юлия Акимова
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Отдыхали с 9 по 17 октября. Прекрасный отель. Превосходный шведский стол (брали только завтрак) на любой вкус. Чистый тёплый бассейн. Номера чистые, приветливый персонал, всегда улыбаются и всё подскажут, если нужно!
1
Show business's response
Наталья В.
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Небольшой отель, близко к морю, уютно, приятное впечатление, вот только на баре не рады посетителям😅 самолеты пролетают над головой каждые 15 минут.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Хороший отель рядом с набережной,вкусные завтраки, современные номера, хороший, тёплый бассейн. Были второй раз и ещё вернёмся!!
Show business's response
Аня
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Отдыхали с мужем в середине мая.Номер был с балконом.Уборка была каждый день.Номер не большой,но уютный.Персонал отеля вежливый.На территории отеля бассейн и шезлонги,так же рядом небольшой бар с напитками и закусками.
Хорошее расположение,рядом пляж,магазины,кафе и автобусные остановки.Если когда-то ещё приеду в Сочи,то обязательно остановимся в этом отеле.
3
1
Show business's response
Татьяна Шашкова
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Жили в корпусе Д, не впечатлил от слова Вообще! Завтрак не понравился. Но до моря 5 минут, есть пляж с лежаками уровня отеля 3. Понравилась зона бассейна, сам бассейн и искусственно сделанный водопад, рядом с бассейном бар, играет музыка, вообщем, весело.
3
2
Show business's response
ШСМ ВЗ
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Были в отеле на 23 февраля 2023г. Жили в стандарте с балконом.
ПЛЮСЫ: в центре Адлера, есть трансфер на Красную поляну, есть Спа(сауна дрянь они её не топят экономят, а хамам хороший, бассейн маленький для "4",но нормальный), вполне себе завтрак (шведский стол), в номере - чисто и аккуратно.
МИНУСЫ:
- Не понравилось заказали вечером хачапури хотели ребёнка накормить, час проходит нет хачапури , приходим в столовую которую пытаются назвать рестораном, высокий парень официант говорит, а мы забыли про Вас.....
-Также не понравилось, что на первом этаже, где находится спа, нараспашку двери в бассейн и на этаже как на улице - холодно и ветер, простыть "на раз"
- Холодная сауна, с учётом холодного первого этажа, это плохо.
- Везде ковролин пылесборник вместо плитки.
В целом на твёрдую 3,5 тянет, до 4 есть над чем поработать.
1
Show business's response
Антонов Владимир
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Отель просто супер! Персонал вежливый, питание на высоте, цены тоже очень приемлемые!