Ужасные номера с плесенью, грязным потолком, старой мебелью, запахом сырости. На фотках этого не видно, поэтому будьте осторожны. При этом персонал приветственный и хорошие завтраки, но номера - это ужас.
1
2
Show business's response
Ольга Разживина
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Все очень здорово, всем большое спасибо! Территория, еда, персонал это отдельная история. Все улыбаются, готовы всегда помочь в решении любого возникшего вопроса! Обязательно вернёмся и в летний сезон уже с детьми. Есть с чем сравнить и из наших отелей и заграничных, у вас очень понравилось! Спасибо большое!
3
Show business's response
Юлия Дудова
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Очень понравился отель, вкусные завтраки и обеды( особенно баклажаны в кляре) классный персонал, вежливый, клиентоориентиранный и человеколюбивый. Надеюсь, что всех премируют) чистый бассейн, всегда слышат клиента и идут на встречу.
3
Show business's response
Наталия Алексеева
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Отличное расположение, номер с балконом на третьем этаже. Были в конце апреля 2023г, в номере было свежо но не холодно, убирали ежедневно и меняли полотенца. Завтраки вполне приличные: каши, омлет, варёные сосиски, нагетсы, творожная запеканка, блинчики с начинали, овощи и фрукты, а также колбасная и сырная нарезка и многое другое. Из напитков: чай, кофе, молоко, кефир, ребёнка, соки и вода. Бассейн подозреваемый, но для меня глубоковат. А так отличный отель. Рекомендую
3
Show business's response
Роберт А.
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Хороший шведский стол. Есть что выбрать. Качественные колбасы, ветчина, сыр. Котлеты на пару куриные. Наггетсы. Салаты, овощи, фрукты. Кофе с кофемашины. Вкусный компот охлаждённый всегда.
Из минусов - нет лифта.
Надо воды хороший. Горячая вода была.
Бассейн работает.
До моря три минуты.
Рядом есть красное и белое.
Приятное постельное белье и полотенца.
Вид из окна был на море.
Каждый день заправляли постель и выносили мусор.
До остановки общественного транспорта 8-10 минут ходьбы.
До ЖД вокзала 15 минут на автобусе.
1
Show business's response
Мария Метелица
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Бассейн, шведский стол, бар, работают аниматоры. Номера чистые, полотенца для бассейна и для номера есть, халаты, средства личной гигиены. Были приятно удивлены таким сервисом в Адлере. Приедем ещё!
1
Show business's response
Кристи Филипчук
Level 6 Local Expert
January 5, 2022
Уже четвертый раз тут отдыхаем, третий раз тут встркчаем новый год и довольны, здесь уютно, комфортно, природа красивая вокруг, территория, зимой не все могут купаться, но вода в бассейне ниже, чем в том году, +25+26, обычно обещт +28.. Грустно, но не сильно, мы купаться можем. Завтраки как всегда вкусные, ресепшн заселил без проблем. Единственное, наверное нужно переходить на карты или лучше браслеты, чем ключи уже, новый уровень. Самый большой и нормальный бассейн из категории три звезды. Для Адлера один из лучших вариантов, были в Сочи парке и в районе Сириуса в частном секторе. Везде стараются, но тут комфортнее всего наверное. Раз мы выбираем его уже 4й раз, хотя и были ещё во многих других местах помисо Адлера и Сочи
Территория супер! Отличный номер, уборка каждый день, 3* заслуженные, питание всё включено, готовят вкусно, спасибо кухне (отдельная 5!)
4
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Мы выбирали отель, подходящий для детей, у нас двое маленьких. Очень расстроило, что к номеру за 15 тысяч в сутки нам пришлось нести все вещи самим на 4 этаж, помощи предложено не было. Лифты отсутствуют во всех корпусах (их,вроде бы, 4), корпуса по 4-5 этажей. Так же хромает ремонт в номерах, пора поменять ламинат и обои местами. Так же абсолютно была не отрегулирована подача горячей воды в номер, помыть детей было нереально, либо лил кипяток, либо ледяная вода. Просьбы исправить ни к чему не привели. При этом в номере на 2 этажа ниже,куда нас без вопросов переселили,как только он освободился (за это огромное спасибо) с водой все ок.
Горничные вежливые, меняют белье и пллотенца по расписанию, чай-кофе-мыльные принадлежности подложат без проблем, а вот с уборкой дело не очень. По углам даже после просьбы помыть пол остались крошки.
На рецепшене очень внимательные девушки, спасибо им. При раннем выезде собрали приличный ланч-бокс. Тёплый бассейн-класс, 3 раза в неделю пенные вечеринки. Живой уголок с кроликами. Правда, можно и почаще его убирать.
До моря 5 минут неспешным шагом. Завтраки неплохие, но за 7 дней наскучили.
В целом,если бы не отсутствие лифтов и вздыбленный ламинат- все хорошо.
1
Show business's response
Denissssk
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Оставались тут на 4 дня. Делюкс номер с завтраком. Несмотря на то что мы привередливы к качеству номеров, тут нам понравилось. Немного пошарпана мебель, но это не является проблемой. Пересмотрел кучу отзывов, обычно в эту цену и чуть дороже все печально в отелях. И очень удобно что на территории имеется парковка.
На территории всегда два аниматора, развлекающие детей. Периодически заводят пеногенератор, и тут совсем весело становится.
4
1
Show business's response
Ирина Подколодная
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Всем доброго времени суток! Отзыв об отеле грейс кипарис: мы семьей отдыхали с 03.01.по 09.01. Номер стандарт. Хочу выразить благодарность сотрудникам за организацию и комфорт нашего отдыха! Все достойно! И номера соответствуют заявленному(3 звезды), и завтраки хорошие ( особенно каши!!) территория красивая, чистая, ухоженная! На рессепшен сотрудники вежливые, приветливые, отзывчивые. А бассейн вообще «фишечкa” -чистый, обслуживаемый, доступный с утра до вечера!) нам все понравилось!!! Спасибо))
3
Show business's response
Никита Ков.
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
В августе за 5000 рублей в день вы получите:
- удобную двуспальную кровать и лёгкое приятное одеяло.
- свет выключали 2 из 4 дней на много часов
- отсутствие горячей воды вечером.
- кондиционер, направлен в штору, что удобно, хотя подругу всё равно продуло ночью:(
- звук перфоратора в воскресенье с 8 утра. Как будто и не уезжал из своей квартиры. Зачем утром, если можно днём?
- музыку у бассейна слышно почти весь световой день из апартаментов
- холодильник который шумит как транзисторная будко (мы его отключили)
- мыло, туалетка, полотенце. Стандартный набор гостиниц.
- занавески довольно таки тёмные, но не блэкауты
- телефона чтобы связаться с ресепшеном нет
- антимоскитных сеток и фумикаторов нет
- завтрак произвёл неоднозначное впечатление. Сосиски, гречка и йогурт были откровенно прокисшие. Но помидоры, запеканка, омлет, чай, сладости к чаю очень вкусные.
Мы были в корпусе B который напротив ресепшена.
1
Show business's response
Алексей Степанов
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Очень хороший отель. Приятный персонал .отличное питание. По домашнему. И море очень близко. Бассейн подогреваемый с температурой 27 градусов. С 10 утра до 23 ч.
1
Show business's response
Максим З.
Level 8 Local Expert
May 2
Изумительное место, питание на высоте, условия отличные. Однозначно рекомендую! 👍
До моря пару минут ходьбы, рядом магазины.
Вот только лягушки в последнюю ночь громко песни пели.
1
Show business's response
Ирина Мальцева
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
В отеле чисто, уютно, персонал вежливый и тактичный, в ресторане готовят вкусно. Все хорошо, сняла одну звезду за то, что в зимний период не комфортно на улице идти сырому после бассейна в номер накрывшись только полотенцем. Не во всех номерах предусмотрены халаты.
1
Show business's response
Agamyrat Jumauew
Level 3 Local Expert
August 31
Привет Отел Кипарис прошу по благодарить хорошую работу и вниманию понимания и за приятные улыбку Робот ников официантов Мурат И Арман Аташ от всего сердца благодарим Валентина И Валерия номерД203 номер
Дмитрий Богданов
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Отель, который не соответствует нашим ожиданиям отельного сервиса и нашего отдыха. Соответствует ли Отель 3 звёзд- вероятно да. Поехал бы туда ещё- точно нет. Приехали, ключ от номера перед нами не сдали, заселились в номер легли и в это время нам меняли замочную скважину. Хотели отдохнуть с дороги, откроешь окно орёт музыка кричат дети, закроешь окно кондиционер дует прямо в постель. Нет лифта, с малышом каждый день на 4ий этаж тащить малыша и чемодан 23 кг. Конечно же его не помогут донести до номера. Горничная на 2ой день без стука заходит в дверь и начинает убираться. В летнем кафе 1 детский стульчик, куча детей мамаша на руках кормила киндера т.к. стульчик был занят. Заходишь в ванну огромный порог об который разбивает ногу, там плитка из 90х. Сдаёшь белье в правчку за 550 р пакет, возвращается ничего не отстирано. Берёшь детскую кроватку в аренду по цене новой и дают рваные манеж, который нужно подписать к стенке, чтобы не выпал малыш. Завтраки, чехарда, нет посуды, малыш плачет нет тарелок для каши, наливали кашу в стакан, на завтрака обслуживание не справляется ничего нет (из посуды) Йогурт выпивают утром новые не приносят, бесконечно можно перечислять недостатки этого отеля.Сеть неплохая особенно в поляне хороший сервис, был там не один раз. Здесь- ужас, даже нормально не позавтракать за свои же деньги. Какие-то обветренные фрукты, никто не откроет дверь. 3 максимум и за эти деньги не в этот отель.
3
2
Show business's response
Татьяна Митрохина
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Отличный отель!!Море рядом в 5-10 мин.Сервис на высшем уровне!!!Есть парковка для тех, кто приехал на своей машине.Детская площадка для деток и минизоопарк!!!Бассейн с подогревом и работает до 23.00, что тоже приятный бонус!!!
Отдыхали в номере "Стандарт повышенной комфортности с балконом"Корпус С
Уборка каждый день, все хорошо.Чистенько и уютно!Отдыхали по системе все включено, каждый день получали по 0.5 воды с газом и без на каждого, маленький сок, колу 0.33 и марс!!!!Завтрак,обед и ужин!!!
Кухня очень вкусная, голодными не были!!Поварам "5"!!!
Затем нам пришлось сутки продлить и мы забронировали номер "Делюх", в корпусе D,он уже шёл с сейфом, халатиками и с видом на морюшко.Приятный бонус))
Единственный минус в обоих корпусах это поднятие тяжёлых чемоданов.В первом варианте это 2ой этаж, а во втором это 4 этаж.
Но в целом мы очень довольны!!!!!И ни разу не пожалели, что выбрали данный отель!!!
8
2
Show business's response
Gelik
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Привет всем😊. Отдыхали в отеле с 9-13 марта, брали тур с завтраками). Номер был мансарда с балконом, мы люди не прихотливые🤭. Понравилось в отеле, абсолютно всё.....начиная со входа в отель,как будто попадаешь в маленькую Швейцарию🤗, территория очень ухоженная, всё чисто,убрано,на территории есть живой уголок, детская площадка, бассейн с подогоевом 👍👍👍, прокат велосипедов,парковка, есть трансфер до Красной поляны и Роза Хутор,детский прокат. Отдельное спасибо поварам,за такие вкусные ,сытные завтраки😋. Хочется выразить отдельную благодарность обслуживающему персоналу, ребят-вы просто 💣-💥💯, вам сил и терпения 😇 порой с непростыми клиентами-отдыхающими! Да, и ещё спасибо водителю Георгию, за оперативность 😁 и мягкую езду до Розы Хутор,🚙! Хочется написать очень много хороших слов Вам и Вашей всей команде,скажем просто коротко,:"Ребят,вам процветания, успехов,в вашем не лёгком труде! Сил Вам, терпения и здоровья! Радуйте, нас , капризных туристов!"
С уважением, туристики из Екатеринбурга.
3
Show business's response
Михаил Владимирович Амелюшко
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
Что понравилось-отель рядом с морем, открытый бассейн с подогревом, уютный номер, вежливый персонал, разнообразные и вкусные завтраки(на обедах и ужинах не были). Из минусов-внешняя лестница до четвертого этажа(в дождь неприятно ходить)
1
Show business's response
ДиМачо
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Остановились в этом отеле, всё хорошо и понравилось, вежливый персонал, близко к морю, чисто, уютно, убрал звезду за прохладный номер, батареи холодные и прохладная вода, пришлось принимать душ так, пропускал минут 10 так и не появилась, но думаю это редкие случаи и мне не повезло ) в целом всё хорошо, классный шведский стол, подогреваемый бассейн, к сожалению не успели им воспользоваться так как погода не дала. Фото, вид из окна мансарды на 5 этаже в корпусе D если повернёшь голову на лево )
6
Show business's response
Алексей Посыпкин
Level 8 Local Expert
March 21
Хороший отель. Море в 2-х шагах. Завтраки отменные. Бассейн с подогревом (плавал в марте). Рядом есть куча магазинов
1
Show business's response
Валерий Испанюк
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Отличное место. Вкусные завтраки. Шведский стол. Теплый бассейн. Чистые номера. Вежливый персонал. Рядом с морем. Рядом рестораны и ТЦ Мандарин
3
1
Show business's response
Евгения Дё
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Очень нравится гостиница. Ежедневная уборка. Часто меняют постельное белье и полотенца. Завтраки - шикарные. Персонал - обалденный. Вы лучшие!!!
1
Show business's response
андрей г.
Level 15 Local Expert
September 10, 2023
Были разачарованы. Попали в обычный совок к томуже не дешевый. На 3 звезды даный отель никак не тянет. Корпус С просто жесть. Там номера стандарт ПК.
Что плохо:
1. Ковролин практически протерт до дыр.
2. Кондиционер все дорогу капал внутри номера, дренаж выполнен с контруклоном.
3. В душе полок нет, полка для полотенец отваливается.
4. Аэратор крана забит практически полностью, брызги во все стороны.
5. Плитка в швах с черной плесенью, жесть просто.
6. Телевизор переодичеки теряет все программы, типо нет сигнала.
7. Ключ в дверном замке заедает и изнутри нет завертки или защелки , приходиться закрываться на ключ.
8. Нет москитных сеток на окнах, комары есть.
9. Шумит канализация как в канализационном колекторе.
10. Рассохшиеся двери гремят при закрывании как пушечный выстрел.
11. В столовой не хватает на всех столовых приборов и чашек для кофе.
11. Еда в столовой однообразна, для завтраков подходит но не для полного пансиона. Очень сладкие соки. Сладкие каши.
12. Организация еды на уровне сооветской столовой все в ряд, образуется очередь. Это бред. Чтобы взять кусок мяса мне надо отстоять очередь от хлеба и далеее, это что за тупость. Горячее уже везде ставят как остров по центру.
13. Своего пляжа как такового нет, его частично арендуют. Если утром лежак не занял, можешь остаться без места так как его сдадут за деньги любому.
14. Охрана на проход на территорию смотрис сквозь пальцы.
15. Шумно в номерах выходящих на бассейн.
16. Очень уставшая мебель.
Что хорошо:
1. Бесплатный пляж и лежаки.
2. Свой бассейн.
3. Парковка внутри.
4. Закрытая территория, относительно.
5. Для детей есть место где погулять и развлечься.
6. Кафе на территории, правда не пользовался.
7. Полный пансион кому потребуется.
5
Show business's response
Лариса Семенова
Level 10 Local Expert
November 3, 2022
Ноябрь, бассейн с подогревом до 23-00,чистый, вместительный, сервис на высшем уровне,до моря меньше 150 метра, наш завтрак разнообразный был(несколько сыров,ветчин,овощи,салатик, блинчики,творог, фрукты,сладкая выпечка,омлет,запеканка и много ещё чего,вобщем шведский стол, всё чисто,уютно,много каналов по телевизору, аренда велосипеда на весь день 700р, всё просто супер,на территории кролики,детская площадка)
3
Show business's response
Kristina Сергеева
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Отдыхали в данном отеле в конце июня 2023 года, отношение персонала оставляет желать лучшего (ни кто не здоровается, на просьбу поменять постельное или полотенца в номере пучат глаза, и с недовольным видом (цокоя) «делая нам одолжение» идут менять, но это при условии если вы спуститесь к стойке регистрации и словесно администратору докажите что вы спустя три дня нуждаетесь в замене постельного и полотенец) и то после замены постельное оно было с дырами, видимо особо надоедливым, которые хотят уютно и в чистоте отдохнуть расстилают постельное не ликвид. Завтраки шведский стол не плохи и разнообразны, ужины «шведский стол» не рекомендую, так как это не шведский стол, а два блюда на выбор. В номерах чисто, но ремонт был сделан лет 10 назад, мебель тоже давно устарела и внешне и функционально. Бассейн чистый, с подогревом, территория у отеля тоже в очень ухоженном состоянии, так же очень радует, что работает анимация с 9 утра до 21.00 вечера, ребенок был всегда увлечен и весел. Вообщем и целом посетить данный отель семьей и детьми можно, если не обращать внимание на персонал и не брать ужины.
1
Show business's response
март Март
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Плюсы: близко к морю. Теплый бассейн.
Минусы: нет лифтов нигде( багаж 30кг и ручную кладь по уличной лестнице на 5 этаж прете сами и спускаете тоже). Ужин скудный , с 18-20:00, НО в 19.00-19.30 вам поесть уже не удастся так как все съели и повара ничего не докладывают. При заселении в номер не работал телевизор, сейф и слив раковины. Через два часа все починили.замок практически не закрывается, так как был ранее вырван и сделан кое как. Своих денег отель не стоит точно. Не рекомендую.
3
Show business's response
Боровых Екатерина
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Отличный отель для семейного отдыха,проходят пенные вечеринки,персонал отличный, бассейн тёплый, чистый,на территории бар)завтраки бомба)
3
Show business's response
alexey S
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Сразу к главному. Плюсы в отеле есть, но их мало. Отдых будет скорее всего испорчен из-за крайне низкого уровня обслуживания и отношения персонала.
- лифтов нет, вещи надо таскать по узким лестницам вплоть до 5-го этажа.
+ из некоторых номеров, как у нас на 5, вид хороший.
- мебель дешевая, в е сделано кривыми руками, барная стойка в 501 номере даже не прикреплена.
- персоналу на все безразлично, желания помочь и решать вопросы - 0.
- чтобы продлить на 2 часа номера, бесплатно даже 1 час не дали (при пустом отеле), надо идти вниз, оплачивать, а потом подниматься наверх и продолжать собирать вещи, то есть на выходе с вещами как во всех нормальных отелях, доплатить нельзя.
- !!! Но самый прикол, 4 раза звонил на горячую линию и просил соединить с кем-то кто хоть что-то решает, мне говорили что «вам сейчас перезвонят». И ничего! В итоге звонит администратор и в грубой форме требует бежать срочно к ней доплатить 700 р. Типа на выезде нельзя!
И все в таком духе.
Не советую портить отдых.
3
1
Show business's response
Дмитрий Гришин
Level 18 Local Expert
February 11
Были в этом отеле три раза. Первый раз не очень понравилось из-за ремонта по соседству, второй раз поселись на чердаке каком то, но это наш выбор. Третий раз были осенью в ноябре. Отель на уровне хорошей троички. Бассейн чистый и теплый.
Доброго временр суток! Остановились с семьей в отеле в Адлере 06.10.2023. Ребенок оставил в номере заколку-краба. Через неделю 14.10.2023 снова ночевали в отеле. Спросили на ресепшен в забытых вещах - не оказалось. Спустя некоторое время увидели заколку на голове у горничной. Сказали об этом девушке на ресепшен. Ответ поразил: «извините, что так получились».
Цитата на сайте отеля: Цитата: «Мы рады предложить Вам услуги европейского уровня, высококлассный сервис и горячее гостеприимство. Начав работу в 2012 году, Грейс Групп удалось завоевать самые высокие оценки со всего мира, и мы надеемся, что, как только вы посетите нас, вы оцените наши усилия и обязательно вернетесь к нам, потому что это высшая награда для нас.»
Увы, снова не вернемся
4
Show business's response
Елена Демидова
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Пятый раз отдыхаем в этом отеле. Раньше был просто супер. Сейчас сервис оставляет желать лучшего. Анимация говно, даже не смогли пенную вечеринку провести нормально, дети заскучали, ушли с «вечеринки» в бассейн. В кафе бармены хамят, оставили матрас рядом с лежаком, ушли поесть, пришли, матрас валяется на бассейне лопнувший. На ресепшн нам сказали, что ответственность отель не несёт за личные вещи. За что тогда такие бабки мы платим. Заявлено, что охраняемая территория. Что тогда здесь охраняется???? Полное разочарование.Что происходит здесь вообще??? Всегда рекомендовала раньше этот отель своим знакомым. Сейчас-точно нет. Это реальный отзыв!!!!
12
1
Show business's response
Марина Коновалова
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Отдыхаем в данном отеле третий раз. Скажу так, отель хороший, НО желательно бы контролировать работу персонала и отеля в общем. Прошлые 2 приезда, а они были почти раз 2 месяца подряд, было все хорошо. В этот раз мы взяли номер люкс без балкона( 4 этаж).
Номер хороший, двухкомнатный, большой. Правда старовастенький, но нам это было ни важно. 2 телевизора, халаты, банные принадлежности, это все Гуд. Желательно бы протирать окна, а то вид на море а окна просто грязные. Питание завтраки были хорошие. Но вот бассейн как то подвел. Всегда был горячий, хотя и погода была разная. В этот раз просто холодный, для такого времени года. Причем на просьбы подогреть его, девочки отвечали что не отвечают за это и температура хорошая 27 градусов и всегда такая была, хотя это все вранье. Ну мы то помним когда она хорошая была. В прошлые поездки и купался народ прям хорошо. А в этот раз просто мало. Дети очень огорчились. Мы выбираем отель исключительно ради горячего бассейна и расположения, поэтому и возвращались сюда. Плохо что нет постоянного работника, который может поднять чемодан или спустить. В этот раз спасибо подняли, но спустить пожалуйста сами. С нами рядом жила бабушка, дак она сама тащила чемодан наверх кое как. Конечно мы помогли. Но вот если вы едите одна с ребенком до года, то не берите высокий этаж))
В целом все неплохо, администраторов бы немного взбодрить, или сменить, а то такое ощущение, что у них нет стимула работать. Даже не прощаются, если сами не крикните.
Вернуться очень хочется, но из за бассейна рисковать не хотим.
3
1
Show business's response
алексей федоренко
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Большой бассейн с подогреваемой водой, с детской и взрослой зоной, водопад, шезлонги с 2-х сторон, под кипарисами и в открытой зоне, аниматор занимается с детьми с 9-00 до 21-00, игры как в бассейне, так и в зонах активного и пассивноного отдыха. Есть кролики, кошки. Детям нравятся. Для взрослых большая парковка, круглосуточная охрана, чистые номера со свежим ремонтом. В корпусе С осталось поменять напольные покрытия в номерах, в номерах есть микро холодильник, ТВ, столик, 2 стула, (+2 на балконе) ,
3
Show business's response
анна головченко
Level 13 Local Expert
June 14, 2023
Это самый первый мой подробный отзыв!!! Еда на троечку!!! В бассейне очень острые края бортиков!!! Дети исцарапали все ноги! Анимация есть, но неактивные аниматоры! Администраторы и официанты не очень доброжелательные! Нерадостно встретили, а проводили, так вообще слов нет! Обслуживание тоже на троечку!! А вот мастера чистоты, очень приветливые и отзывчивые дамы!!! Расположение отличное!!! Номер студио просторный, красивый, чистый и уютный с панорамными окнами! Уборка в номере каждый день! Администратор через окно показала нам лестницу на четвертый этаж -это была уличная пожарная лестница, на которой можно было сломать ноги, хотя в корпусе была лестница отличная, о которой мы узнали благодаря мастеру чистоты! Желаем руководству данной сети отелей собрать весь персонал и провести с ними беседу!!! И еще забыли доп скидку 5 % в номере в день от’езда, попросили администратора выдать новую, естественно ответ был, что у них нет!!!
5
1
Show business's response
Татьяна Котомина
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Шикарная гостиница, бассейн тёплый даже зимой! Большая парковка, удобное месторасположение, рядом море, и вся инфраструктура, милейший живой уголок🥰кролики лапочки! Номера комфортные, питание хорошее, вкусно! Персонал доброжелательный! Мы довольны, спасибо!
3
Show business's response
Ирина И.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Отдыхали в десятых числах ноября 2023 г. Ожидания от отеля Грейс Кипарис были несколько смазаны размером номера "повышенной комфортности". Обычный стандарт, ближе к эконому. Места в номере мало, от кровати до стены расстояние меньше метра, чайника в номере нет. Питание хорошее, всё вкусно. Бассейн шикарный, чистый и тёплый. Расположение удобное, до моря 5 минут. Пожелание- не вводить клиентов в заблуждение по поводу повышенной комфортности номера. В следующий раз, скорее всего,выберу другой отель сети Грейс.
3
Show business's response
Наталья К.
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Отличный отель. Забронировали по электронке. В тот же вечер перезвонила менеджер, ответила на все вопросы, рассказала об акциях. Прекрасная ухоженная и, главное, закрытая территория. Большой бассейн с подогревом. Еда вкусная, разнообразная (шведский стол). Персонал очень приветливый и доброжелательный. До моря 150 м.
3
1
Show business's response
Анатолий Павлюченко
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Хорошее расположение, номер с удобной кроватью и всём необходимым. Парковка и съедобные завтраки, тёплый бассейн. Спасибо за отдых
1
Show business's response
No name No name
Level 6 Local Expert
July 26
Абсолютная ночлежка, я вообще не знаю, как люди пишут положительные отзывы. Дали прокуренный номер на первом этаже, все раздолбанное, в ванной черная плесень. Своих денег не стоит!
1
Show business's response
Ирина Киселёва
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Очень понравился отель этот отель, вежливый персонал, вкусная еда, чистые номера, ухоженная территория с охраной и бассейн с чистой и тёплой водой это Вишенка на торте. Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Счастливцева
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Все очень понравилось.Питание вкусное.Бассейн тёплый.Девочки на рессепшен отзывчивы и доброжелательны.Вода на этажах в куллере присутствовала.Все в шаговой доступности.Теперь о недостатках.Не всегда была в наличии посуда в столовой.Много людей.приходилось ждать и столик и приборыИ это ещё не сезон.апрель месяц. Ещё пора бы поменять матрасы. О пружины стерся в кровь локоть на руке.Номер 301.А так все очень достойно и прилично. Спасибо за отдых.Обязательно приедем ещё .
1
Show business's response
Елена Веденеева
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Останавливались только на один день, но все понравилось, приятный бассейн, расположение, чистый, хоть и небольшой номер( стандарт с балконом на двоих) ждали заселения в лобби баре, пили кофе бесплатно) приятное место)
3
1
Show business's response
RAM
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Здравствуйте любители отдыха!
Не смог в этот раз не поделиться фото отеля .
И так поехали!!!
Приехали мы в этот отель 11.08.2023г., переночевать и дальше в путь. Заселение случилось позднее, в полночь.
Разочарование от встречи на стойке ресепшен сонной зевающей сотрудницей было только началом. Ибо путь к номеру был тернист (дословно) :
- Выйдите во двор, повернете налево, до угла и еще раз на лево потом дойдете до лестницы повернете на право и увидите корпус D!!!
На улице дождь, на руках спящий малыш.
- "Может вас проводить или а может вам зонт предложить?" Так и не прозвучало.
☝️Гостиницы со звездами проходят классификацию, на секундочку ! Как минимум должны проходить.
☝️Стоимость ночи 15000₽!!!!
Но после приказа жены «Выйти и проводить» администратор сдалась и покорно поплелась за нами. На 4й этаж пришлось восходить пешком с чемоданами и двумя детьми почему то по пожарному выходу или входу, другого пути предложено не было. В коридоре у каждого номера стояли 5ти литровые емкости с водой
-Да не, это же центр Адлера набережная.... ) подумал я. Утром все прелести номера предстали в полной красе
(к сожалению больше 6ти фото технически выгрузить не возможно) поэтому все подробности по ссылке: ▶https://disk.yandex.ru/d/eJ5VauAAPdy5Og
8
1
Show business's response
Anonymous review
September 16, 2022
Были с 04.09 по 14.09.22 в номере стандарт без балкона это номер с отдельным входом и рядом с бассейном. Номер устроил, но видно,что ремонт был давно. Для стандарта все хорошо. Территория отличная, море рядом 3 минуты идти. Магазины,аптека рядом. Рынок тоже близко. От вокзала 15 мин или если быть точнее 3 км. Что касается еды рекомендую брать только завтраки. Завтраки хорошие. Омлет,запеканка,сосиськи,каши, выпечка, салаты,котлеты,блины,сырники и ещё много чего ,кофе хороший в кофе машине. Обеды и ужины ужасные, не вкусные и скучные. Выбора нет. Отдельное спасибо, за уборку. В номере убирали каждый день! Полотенца меняли раз в 3 дня , постельное белье за 10 дне поменяли 3 раза! Что очень понравилось!
4
Show business's response
Лилия Счастливая
Level 8 Local Expert
July 20
Вроде все неплохо , кормят прекрасно, море рядом. Но вот с этажом ошиблись((
Show business's response
Анна ***
Level 5 Local Expert
May 1
Очень приятный отель. Спокойно и уютно. Отзывчивый персонал.