Kiparis Resort by Stellar Hotels
1783 reviews
March 14, 2023
Привет всем😊. Отдыхали в отеле с 9-13 марта, брали тур с завтраками). Номер был мансарда с балконом, мы люди не прихотливые🤭. Понравилось в отеле, абсолютно всё.....начиная со входа в отель,как будто попадаешь в маленькую Швейцарию🤗, территория очень ухоженная, всё чисто,убрано,на территории есть живой уголок, детская площадка, бассейн с подогоевом 👍👍👍, прокат велосипедов,парковка, есть трансфер до Красной поляны и Роза Хутор,детский прокат. Отдельное спасибо поварам,за такие вкусные ,сытные завтраки😋. Хочется выразить отдельную благодарность обслуживающему персоналу, ребят-вы просто 💣-💥💯, вам сил и терпения 😇 порой с непростыми клиентами-отдыхающими! Да, и ещё спасибо водителю Георгию, за оперативность 😁 и мягкую езду до Розы Хутор,🚙! Хочется написать очень много хороших слов Вам и Вашей всей команде,скажем просто коротко,:"Ребят,вам процветания, успехов,в вашем не лёгком труде! Сил Вам, терпения и здоровья! Радуйте, нас , капризных туристов!"
С уважением, туристики из Екатеринбурга.
3
April 8, 2023
Что понравилось-отель рядом с морем, открытый бассейн с подогревом, уютный номер, вежливый персонал, разнообразные и вкусные завтраки(на обедах и ужинах не были). Из минусов-внешняя лестница до четвертого этажа(в дождь неприятно ходить)
1
November 3, 2022
Ноябрь, бассейн с подогревом до 23-00,чистый, вместительный, сервис на высшем уровне,до моря меньше 150 метра, наш завтрак разнообразный был(несколько сыров,ветчин,овощи,салатик, блинчики,творог, фрукты,сладкая выпечка,омлет,запеканка и много ещё чего,вобщем шведский стол, всё чисто,уютно,много каналов по телевизору, аренда велосипеда на весь день 700р, всё просто супер,на территории кролики,детская площадка)
3
July 27, 2023
Отличное место. Вкусные завтраки. Шведский стол. Теплый бассейн. Чистые номера. Вежливый персонал. Рядом с морем. Рядом рестораны и ТЦ Мандарин
3
1
March 21
Хороший отель. Море в 2-х шагах. Завтраки отменные. Бассейн с подогревом (плавал в марте). Рядом есть куча магазинов
1
November 14, 2023
Очень нравится гостиница. Ежедневная уборка. Часто меняют постельное белье и полотенца. Завтраки - шикарные. Персонал - обалденный. Вы лучшие!!!
1
September 10, 2023
Были разачарованы. Попали в обычный совок к томуже не дешевый. На 3 звезды даный отель никак не тянет. Корпус С просто жесть. Там номера стандарт ПК.
Что плохо:
1. Ковролин практически протерт до дыр.
2. Кондиционер все дорогу капал внутри номера, дренаж выполнен с контруклоном.
3. В душе полок нет, полка для полотенец отваливается.
4. Аэратор крана забит практически полностью, брызги во все стороны.
5. Плитка в швах с черной плесенью, жесть просто.
6. Телевизор переодичеки теряет все программы, типо нет сигнала.
7. Ключ в дверном замке заедает и изнутри нет завертки или защелки , приходиться закрываться на ключ.
8. Нет москитных сеток на окнах, комары есть.
9. Шумит канализация как в канализационном колекторе.
10. Рассохшиеся двери гремят при закрывании как пушечный выстрел.
11. В столовой не хватает на всех столовых приборов и чашек для кофе.
11. Еда в столовой однообразна, для завтраков подходит но не для полного пансиона. Очень сладкие соки. Сладкие каши.
12. Организация еды на уровне сооветской столовой все в ряд, образуется очередь. Это бред. Чтобы взять кусок мяса мне надо отстоять очередь от хлеба и далеее, это что за тупость. Горячее уже везде ставят как остров по центру.
13. Своего пляжа как такового нет, его частично арендуют. Если утром лежак не занял, можешь остаться без места так как его сдадут за деньги любому.
14. Охрана на проход на территорию смотрис сквозь пальцы.
15. Шумно в номерах выходящих на бассейн.
16. Очень уставшая мебель.
Что хорошо:
1. Бесплатный пляж и лежаки.
2. Свой бассейн.
3. Парковка внутри.
4. Закрытая территория, относительно.
5. Для детей есть место где погулять и развлечься.
6. Кафе на территории, правда не пользовался.
7. Полный пансион кому потребуется.
5
July 6, 2023
Отдыхали в данном отеле в конце июня 2023 года, отношение персонала оставляет желать лучшего (ни кто не здоровается, на просьбу поменять постельное или полотенца в номере пучат глаза, и с недовольным видом (цокоя) «делая нам одолжение» идут менять, но это при условии если вы спуститесь к стойке регистрации и словесно администратору докажите что вы спустя три дня нуждаетесь в замене постельного и полотенец) и то после замены постельное оно было с дырами, видимо особо надоедливым, которые хотят уютно и в чистоте отдохнуть расстилают постельное не ликвид. Завтраки шведский стол не плохи и разнообразны, ужины «шведский стол» не рекомендую, так как это не шведский стол, а два блюда на выбор. В номерах чисто, но ремонт был сделан лет 10 назад, мебель тоже давно устарела и внешне и функционально. Бассейн чистый, с подогревом, территория у отеля тоже в очень ухоженном состоянии, так же очень радует, что работает анимация с 9 утра до 21.00 вечера, ребенок был всегда увлечен и весел. Вообщем и целом посетить данный отель семьей и детьми можно, если не обращать внимание на персонал и не брать ужины.
1
March 29, 2023
Сразу к главному. Плюсы в отеле есть, но их мало. Отдых будет скорее всего испорчен из-за крайне низкого уровня обслуживания и отношения персонала.
- лифтов нет, вещи надо таскать по узким лестницам вплоть до 5-го этажа.
+ из некоторых номеров, как у нас на 5, вид хороший.
- мебель дешевая, в е сделано кривыми руками, барная стойка в 501 номере даже не прикреплена.
- персоналу на все безразлично, желания помочь и решать вопросы - 0.
- чтобы продлить на 2 часа номера, бесплатно даже 1 час не дали (при пустом отеле), надо идти вниз, оплачивать, а потом подниматься наверх и продолжать собирать вещи, то есть на выходе с вещами как во всех нормальных отелях, доплатить нельзя.
- !!! Но самый прикол, 4 раза звонил на горячую линию и просил соединить с кем-то кто хоть что-то решает, мне говорили что «вам сейчас перезвонят». И ничего! В итоге звонит администратор и в грубой форме требует бежать срочно к ней доплатить 700 р. Типа на выезде нельзя!
И все в таком духе.
Не советую портить отдых.
3
1
August 25, 2022
Большой бассейн с подогреваемой водой, с детской и взрослой зоной, водопад, шезлонги с 2-х сторон, под кипарисами и в открытой зоне, аниматор занимается с детьми с 9-00 до 21-00, игры как в бассейне, так и в зонах активного и пассивноного отдыха. Есть кролики, кошки. Детям нравятся. Для взрослых большая парковка, круглосуточная охрана, чистые номера со свежим ремонтом. В корпусе С осталось поменять напольные покрытия в номерах, в номерах есть микро холодильник, ТВ, столик, 2 стула, (+2 на балконе) ,
3
October 9, 2023
Отличный отель для семейного отдыха,проходят пенные вечеринки,персонал отличный, бассейн тёплый, чистый,на территории бар)завтраки бомба)
3
September 8, 2023
Плюсы: близко к морю. Теплый бассейн.
Минусы: нет лифтов нигде( багаж 30кг и ручную кладь по уличной лестнице на 5 этаж прете сами и спускаете тоже). Ужин скудный , с 18-20:00, НО в 19.00-19.30 вам поесть уже не удастся так как все съели и повара ничего не докладывают. При заселении в номер не работал телевизор, сейф и слив раковины. Через два часа все починили.замок практически не закрывается, так как был ранее вырван и сделан кое как. Своих денег отель не стоит точно. Не рекомендую.
3
April 12, 2023
Отдыхаем в данном отеле третий раз. Скажу так, отель хороший, НО желательно бы контролировать работу персонала и отеля в общем. Прошлые 2 приезда, а они были почти раз 2 месяца подряд, было все хорошо. В этот раз мы взяли номер люкс без балкона( 4 этаж).
Номер хороший, двухкомнатный, большой. Правда старовастенький, но нам это было ни важно. 2 телевизора, халаты, банные принадлежности, это все Гуд. Желательно бы протирать окна, а то вид на море а окна просто грязные. Питание завтраки были хорошие. Но вот бассейн как то подвел. Всегда был горячий, хотя и погода была разная. В этот раз просто холодный, для такого времени года. Причем на просьбы подогреть его, девочки отвечали что не отвечают за это и температура хорошая 27 градусов и всегда такая была, хотя это все вранье. Ну мы то помним когда она хорошая была. В прошлые поездки и купался народ прям хорошо. А в этот раз просто мало. Дети очень огорчились. Мы выбираем отель исключительно ради горячего бассейна и расположения, поэтому и возвращались сюда. Плохо что нет постоянного работника, который может поднять чемодан или спустить. В этот раз спасибо подняли, но спустить пожалуйста сами. С нами рядом жила бабушка, дак она сама тащила чемодан наверх кое как. Конечно мы помогли. Но вот если вы едите одна с ребенком до года, то не берите высокий этаж))
В целом все неплохо, администраторов бы немного взбодрить, или сменить, а то такое ощущение, что у них нет стимула работать. Даже не прощаются, если сами не крикните.
Вернуться очень хочется, но из за бассейна рисковать не хотим.
3
1
October 15, 2023
Доброго временр суток! Остановились с семьей в отеле в Адлере 06.10.2023. Ребенок оставил в номере заколку-краба. Через неделю 14.10.2023 снова ночевали в отеле. Спросили на ресепшен в забытых вещах - не оказалось. Спустя некоторое время увидели заколку на голове у горничной. Сказали об этом девушке на ресепшен. Ответ поразил: «извините, что так получились».
Цитата на сайте отеля: Цитата: «Мы рады предложить Вам услуги европейского уровня, высококлассный сервис и горячее гостеприимство. Начав работу в 2012 году, Грейс Групп удалось завоевать самые высокие оценки со всего мира, и мы надеемся, что, как только вы посетите нас, вы оцените наши усилия и обязательно вернетесь к нам, потому что это высшая награда для нас.»
Увы, снова не вернемся
4
February 11
Были в этом отеле три раза. Первый раз не очень понравилось из-за ремонта по соседству, второй раз поселись на чердаке каком то, но это наш выбор. Третий раз были осенью в ноябре. Отель на уровне хорошей троички. Бассейн чистый и теплый.
1
November 3, 2022
Шикарная гостиница, бассейн тёплый даже зимой! Большая парковка, удобное месторасположение, рядом море, и вся инфраструктура, милейший живой уголок🥰кролики лапочки! Номера комфортные, питание хорошее, вкусно! Персонал доброжелательный! Мы довольны, спасибо!
3
June 14, 2023
Это самый первый мой подробный отзыв!!! Еда на троечку!!! В бассейне очень острые края бортиков!!! Дети исцарапали все ноги! Анимация есть, но неактивные аниматоры! Администраторы и официанты не очень доброжелательные! Нерадостно встретили, а проводили, так вообще слов нет! Обслуживание тоже на троечку!! А вот мастера чистоты, очень приветливые и отзывчивые дамы!!! Расположение отличное!!! Номер студио просторный, красивый, чистый и уютный с панорамными окнами! Уборка в номере каждый день! Администратор через окно показала нам лестницу на четвертый этаж -это была уличная пожарная лестница, на которой можно было сломать ноги, хотя в корпусе была лестница отличная, о которой мы узнали благодаря мастеру чистоты! Желаем руководству данной сети отелей собрать весь персонал и провести с ними беседу!!! И еще забыли доп скидку 5 % в номере в день от’езда, попросили администратора выдать новую, естественно ответ был, что у них нет!!!
5
1
April 8, 2023
Очень понравился отель этот отель, вежливый персонал, вкусная еда, чистые номера, ухоженная территория с охраной и бассейн с чистой и тёплой водой это Вишенка на торте. Однозначно рекомендую!
1
September 16, 2022
Были с 04.09 по 14.09.22 в номере стандарт без балкона это номер с отдельным входом и рядом с бассейном. Номер устроил, но видно,что ремонт был давно. Для стандарта все хорошо. Территория отличная, море рядом 3 минуты идти. Магазины,аптека рядом. Рынок тоже близко. От вокзала 15 мин или если быть точнее 3 км. Что касается еды рекомендую брать только завтраки. Завтраки хорошие. Омлет,запеканка,сосиськи,каши, выпечка, салаты,котлеты,блины,сырники и ещё много чего ,кофе хороший в кофе машине. Обеды и ужины ужасные, не вкусные и скучные. Выбора нет. Отдельное спасибо, за уборку. В номере убирали каждый день! Полотенца меняли раз в 3 дня , постельное белье за 10 дне поменяли 3 раза! Что очень понравилось!
4
May 22, 2022
Хорошее месторасположение, до набережной моря минуты 4. Завтрак шведский стол понравился, каши, запеканки, овощи и сладкое, колбаса, сыр, сухие завтраки - на любой вкус. Бассейн с подогревом, единственное он находится на переднем дворе прям перед забором и пунктом охраны, постоянно ходили рабочие, хотелось бы вокруг или хотя бы часть этой зоны у забора что-бы огородили деревьями, чем то зелёным.
Персонал приятный, номер был в корпусе Д на 5 этаже. Мансарда без балкона - Лифта нет!
Учтите при бронировании. Полотенца, халат, шампунь тапочки щетка была, чайник, холодильник и пару чашек, сушилка. Кулер с водой в коридоре на каждом этаже.
Номер не прям самый свежий, по мелочи сколы на тумбах, на полу. Сантехника тоже выглядит совсем не свежей, были переодически проблемы с горячей водой. То слабый напор, то пропадала. А вот Матрасы с подушкой хороши! Спина не болела.
Стены конечно картонные……. взрослые идущие в 8 утра на завтрак с детьми которые кричат во весь голос и поют и им не объясняют, что есть и другие люди, которые отдыхают - одно расстройство.
Самолеты совсем не напрягали.
Ещё очень не понравились двери. Свет от них очень мешает спать. приходилось завешивать дверь.
за 2200 за сутки ок.
Прям на углу есть магазин.
А ещё жалко кроликов, не можете сделать им нормальный дом… Зачем заводить тогда. издевательство просто, особенно которые в клетках… им ни побегать, ни походить нормально.
8
April 27, 2023
Все очень понравилось.Питание вкусное.Бассейн тёплый.Девочки на рессепшен отзывчивы и доброжелательны.Вода на этажах в куллере присутствовала.Все в шаговой доступности.Теперь о недостатках.Не всегда была в наличии посуда в столовой.Много людей.приходилось ждать и столик и приборыИ это ещё не сезон.апрель месяц. Ещё пора бы поменять матрасы. О пружины стерся в кровь локоть на руке.Номер 301.А так все очень достойно и прилично. Спасибо за отдых.Обязательно приедем ещё .
1
June 7, 2023
Останавливались только на один день, но все понравилось, приятный бассейн, расположение, чистый, хоть и небольшой номер( стандарт с балконом на двоих) ждали заселения в лобби баре, пили кофе бесплатно) приятное место)
3
1
May 11, 2022
Отличный отель, был сдесь впервые с семьей. Уютные номера, уборка номеров каждый день. Завтраки шведский стол, ни чего особенного, но хорошо поесть можно. Самое главное - наличие собственного бассейна с подогревом. Мы заехали в мае, было еще холодно 13 градусов всего. В море не покупаешься, щато в бассейне купались каждый день! До моря пешком минуты 3. Рядом Магнит, Красное и белое. Вдоль набережной куча кафешек на любой кошелек. Вообщем нормальное место. Рекомендую.
4
2
November 13, 2023
Отдыхали в десятых числах ноября 2023 г. Ожидания от отеля Грейс Кипарис были несколько смазаны размером номера "повышенной комфортности". Обычный стандарт, ближе к эконому. Места в номере мало, от кровати до стены расстояние меньше метра, чайника в номере нет. Питание хорошее, всё вкусно. Бассейн шикарный, чистый и тёплый. Расположение удобное, до моря 5 минут. Пожелание- не вводить клиентов в заблуждение по поводу повышенной комфортности номера. В следующий раз, скорее всего,выберу другой отель сети Грейс.
3
October 19, 2023
Хорошее расположение, номер с удобной кроватью и всём необходимым. Парковка и съедобные завтраки, тёплый бассейн. Спасибо за отдых
1
October 29, 2023
Отличный отель. Забронировали по электронке. В тот же вечер перезвонила менеджер, ответила на все вопросы, рассказала об акциях. Прекрасная ухоженная и, главное, закрытая территория. Большой бассейн с подогревом. Еда вкусная, разнообразная (шведский стол). Персонал очень приветливый и доброжелательный. До моря 150 м.
3
1
August 18, 2023
Здравствуйте любители отдыха!
Не смог в этот раз не поделиться фото отеля .
И так поехали!!!
Приехали мы в этот отель 11.08.2023г., переночевать и дальше в путь. Заселение случилось позднее, в полночь.
Разочарование от встречи на стойке ресепшен сонной зевающей сотрудницей было только началом. Ибо путь к номеру был тернист (дословно) :
- Выйдите во двор, повернете налево, до угла и еще раз на лево потом дойдете до лестницы повернете на право и увидите корпус D!!!
На улице дождь, на руках спящий малыш.
- "Может вас проводить или а может вам зонт предложить?" Так и не прозвучало.
☝️Гостиницы со звездами проходят классификацию, на секундочку ! Как минимум должны проходить.
☝️Стоимость ночи 15000₽!!!!
Но после приказа жены «Выйти и проводить» администратор сдалась и покорно поплелась за нами. На 4й этаж пришлось восходить пешком с чемоданами и двумя детьми почему то по пожарному выходу или входу, другого пути предложено не было. В коридоре у каждого номера стояли 5ти литровые емкости с водой
-Да не, это же центр Адлера набережная.... ) подумал я. Утром все прелести номера предстали в полной красе
(к сожалению больше 6ти фото технически выгрузить не возможно) поэтому все подробности по ссылке: ▶https://disk.yandex.ru/d/eJ5VauAAPdy5Og
8
1
November 14, 2022
Очень уютный отель, как-то комфортно там. Добрый, приветливый, персонал, хорошие завтраки, расположение отличное. Ну и конечно наличие бассейна очень подкупает, особенно в не сезон, только вот температуру воды повыше бы...
1
August 27
Бронировала за 2 мес,оплачивала трехместный,соседний с подругой.Перезвонила-оператор сказала, что за нами закреплен двухместный и нужна доплата за третьего. Спасибо яндексу,что разобрался в ситуации! А селили нас в разные корпуса по приезду. 3 ночи из 10 не работал кондиционер и тёк. 2 ночи провели со сломанным в номере,а после подтверждения техника переселили в другой номер,через день и тот кондей потёк. С управляющей админы отказались соединять, даже когда я просила вернуть деньги,хотела съехать, с 3х летним ребенком в 32 градусах без кондиционера это ад. Контакт управляющей так и не дали, а принесли вентилятор)) Клиентоориентированность на нуле. Итог:я попросила компенсировать мне 3 ночи проживания, т к я платила за номер с кондиционером,а жила без, на что поступил устный отказ от управляющей,нам просто принесли 6 фруктов-комплимент) В номере тенёт был все дни на потолке,его так и не убрали,бассеин не чистили.В столовой валялась на полу макаронина 7 дней) Жалоба в Роспотреб написана
3
March 4, 2023
Отличный отель, чистый, уютный, с ухоженной территорией, отличный завтрак с разнообразием блюд. Но если приходишь после 10.00,чашек чистых следует ожидать, ложки и вилки тоже, пока еда стоит на столе и стынет придётся ждать приборы. этот факт расстроил. Поздний выезд, даже при наличии свободных номеров платно, что тоже удивительно для сетевого отеля.
3
August 15, 2023
Отдыхали в августе 2023 года. В таком убожестве мы ни разу не жили. Корпус С грейс кипарис: мебель вся старая, дверь в ванную комнату открытавать и закрывать надо было с ноги, так как вручную нереально,дверь рассохлась от старости. Вода в ванной льется сразу на пол всей ванной комнаты, точнее ванного закутка,так как в душевой нет перегородки, а лишь висит шторка. Дети ни раз падали в ванной. При заселении дали один ключ на семью и это был ключ 🔑 от врезного замка. Не карточки, а реально ключ от цилиндрового запорного механизма. При заселении отказались предоставить подушку нашему 4-х летнему ребёнку, так как,якобы, ребёнок идёт бесплатно. И за все время пребывания на второго ребёнка 4 лет ни разу не предоставили ни полотенец, ни гигиенических прендлнжностей. Т.е. маленький малыш должен был жить как пёс 🐕, не моясь, не вытираясь, не спать на подушке. Я не говорю про одеяло уже. Конечно нам предоставили только на троих, а на малыша нет. Администратор отеля за всё время пребывания ни разу к нам не вышел или не вышла. И это называете сервисом!!! По питанию одна убогость. Детского стола не было, на завтрак давали кашу, сосиски, омлет и твор.запеканку. Если пришёл не к открытию, то мест посадочных уже не было, блюд тоже. Спрашивали,будут ли ещё блюда ещё, на что нам отвечали,что нет. В аппарате с кофе сухое молоко. На обед один суп, один гарнир и ,например, вонючая рыба. Нам действительно давали рыбу с вонью тины, её невозможно было есть. Питание для свиней. Ито,мне кажется, что свинья такое есть не будут.
Обслуживание нулевое. Никто из персонала никогда не здоровается, вопросы не решает. За все время пребывания, а это было с 7 по 14 августа 2023, у нас день не было света в отеле, день не было горячей воды. И никто из представителей отеля не извинился. Больше ни ногой в данную сеть.
4
3
September 26, 2021
Неплохая гостиница, до моря очень близко, есть классный бассейн с подогревом, своя довольно большая территория с детской площадкой и кроликами. Завтраки нормальные, вкусные, но, конечно, работа персонала в столовой так себе, постоянно то приборов не хватало, то столы грязные, хотя их реально не хватало. Но при просьбе убрать все тут же делали. Из минусов, для нас существенных, это просто крошечный номер, который на букинге заявлен комфорт 23 кв. М., по факту это стандарт, в котором при входе в номер почти утыкаешься носом в кровать. Маленький санузел, еле развернешься. Мы были с ребенком около года, нам было тесно. Взяли в прокат за 500р сутки детскую кроватку, по факту принести манеж, в который ребенка фиг переложишь, использовали как подпорку, чтоб с кровати не упала. А общем, отель понравился, если и останавливаться, надо брать номер побольше и подороже
3
1
July 12, 2023
Отдых в отеле понравился, не повезло с погодой: грозы, дожди 4 дня, пляж закрыт. Спасал бассейн с подогреваемой водой. Пляж недалеко от отеля, полотенца выдают , до 9 часов спокойно можно найти шезлонг под зонтом. В номерах чисто, горничная внимательная, доброжелательная, постельное белье меняли через 5 дней, полотенцачерез день, два. Единственное неудобство - в душевой, если помоешься , сыро, протекает с душевой.
Завтраки для отеля с 3 звёздами хорошие, есть из чего выбрать. На ужин надо идти раньше, т.к позже многих блюд уже нет и выбор небольшой.
Территория отеля небольшая, но чистая.
1
April 24, 2023
В целом хорошо. У нас был люкс. Номер простенький, но все удобства были. Полотенца, халаты, паста, щётки, мыло, шампунь. Путевка включала завтраки и ужины. Питание хорошее. Единственное персонала видимо мало и не успевали то тарелки подложить, то ложки...На ужин отдыхающих мало питалось поэтому ассортимент по меньше, но всё необходимое в принципе было.
February 6, 2023
Постоянно останавливаемся в этом отеле в зимний сезон, своя парковка, бесплатный трансфер на горы, камера для хранения горнолыжного оборудования, тёплый бассейн, вкусная и многообразная еда, шведский стол, чистые и удобные номера, профессиональный, внимательный персонал, до набережной 100м, приятные цены. Рекомендую.
3
August 26, 2023
Хороший просторный номер с видом на море. Немного огорчило отсутствие лифта в этом корпусе. В бассейне вода тёплая. Ресторан отличный. До моря не далеко. Персонал приветливый.
3
May 24, 2023
Достойный отель за свои деньги. Особенно подкупает подогреваемый бассейн, что актуально при холодном или штормовое море. С середины мая работает детская анимация. С 9 утра до 21 девочки трудятся с небольшими перерывами на обед. Ребёнок зависал с ними, даже про телефон не вспоминал. Завтрак шведский стол, большой выбор блюд, вкусно. Уборка каждый день. Полотенца чистые. Персонал вежливый и обходительный.
June 8, 2023
Отличный отель , удачное расположение, хороший тёплый бассейн, ежедневная отличная уборка номеров и территории тоже, но слабое место у них столовая. Бедный и невкусный ассортимент, персонал "спящий") последнии дни кушали в уличных столовых и пиццериях. Питание в отеле не рекомендую.
November 21, 2022
Хороший отель. Заселение - без проблем. Номер - все хорошо, но площадь маловата. Уборка ежедневно. По питанию: у нас был только завтрак: все хорошо, вкусно. Выбор не как в турецких отелях, но кому завтрак нужен такой? Мне нет. Поэтому 5 за завтрак. Ресепшен +5. Уборка+5. Через дорогу на пляже ресторанчик "У Рыбака" - им зачет. Рекомендую.
3
June 14
Есть отели и по лучше,вход через другую дверь.плюс что на шислонг есть билет бесплатный
2
2
January 9, 2023
Все красиво, чисто. Приветливый и дружелюбный персонал. Мини-зоорарк из милых белых кроликов просто покорил. Теплый бассейн- отдельный кайф. Ещё отдельный плюс,что есть на территории парковка
2
October 12, 2023
В общем и целом отель хороший.
Есть чем занятся, есть где покушать и отдохнуть.
Нормальный бассейн, завтраки отличные. Оценка отеля 5/5 , молодцы.
1
May 30, 2023
Ездили в мае и так как море холодное, мы искали отель с тёплым бассейном. В итоге вода в бассейне была слегка тёплая, некомфортная. Если бы на улице было +27, то можно было бы плавать в бассейне, но температура воздуха была 18-20 градусов. Дети искупались один раз и больше желания лезть в холодный бассейн не было. На ресепшн девушки администраторы сказали, что температуру воды повысить не могут, но передадут в котельную. В итоге после нескольких жалоб всё-таки вода стала тёплая, но это было только в день жалоб. Потом все оставшиеся дни вода в бассейне была холодная. А так же в детском бассейне выломаны две штанги, которые разграничивают детский и взрослый бассейн. Администраторы об этом не предупредили и 2-летний ребёнок быстро ушёл под воду. Вытащили за косу с суши. Всё зафиксировано на камеру. На втором этаже в корпусе В ужасные душевые, невозможно мыться, вся вода выливается на пол. Детская площадка на территории старенькая и маленькая. Неоправданно высокая цена за проживание, на три звезды не тянет. Единственное, что понравилось это девочки аниматоры, постоянно играли с детьми, развлекали их, им большое спасибо. Но больше в этот отель не приедем.
3
April 8
Отдыхали с дочкой. Всё замечательно! Теплый бассейн до 22-00 купайся закупайся. Завтраки бесподобные разнообразные вкусные. Не могу понять чем люди не довольны. Нам все понравилось!
1
October 22, 2022
Отличный отель, всё радушно и гостеприимно)) Но случилось одно неприятное событие для всех отеле...сломалась главная его фишка -подогрев бассейна((( Мы и сейчас 22.10 ещё здесь и уже 3 дня холодная вода в бассейне, хотя до этого была +28(( Ничего не могут сделать и отель стал в целом обычным) Учитывайте это и звоните при бронировании этого отеля.
1
March 28, 2023
Всё хорошо, чисто,персонал внимательный,бассейн супер, территория большая ухоженная,тихий спокойный отдых,море рукой подать,хотелось бы вернуться ещё раз. Спасибо всему персоналу
1
August 20, 2023
Все очень не организовано. Нас с маленьким ребёнком заселили в мансарду. Все время лезсть туда и обратно, так себе история, сами понимаете. Хотя бронировали номер ещё в феврале и предупреждали заранее, что с маленьким ребёнком и хотели бы заселиться ниже. Кондиционер не работал ((( починили только через дня 2.
Кормят нормально, но ассортимент не большой, могут из утренних овощей, которые выставляли на завтрак сделать салат и выставить его и на обед и на ужин. И это уже все становится заветренным. Детская анимация слабенькая. Девочки - школьницы что - то делают там, но как будто из под палки. Без особого энтузиазма. Сюда снова мы не вернёмся.
6
1
November 16, 2023
Были на ноябрьские праздники. В подогреваемом бассейне купался даже когда воздух едва-едва был за 20°. Батареи ЖАРЯТ!!!, при этом в номере жары нет - можно открыть балкон или окно. За то, после того, как до нитки промокли за день экскурсий под дождём, - всë прекрасно просушили на батарее. Номер чистый, приятный. Завтраки (брали только их) - как в лучших домах! Море - рядом, магазины и кафешки - рядом!
3
December 27, 2021
Отдых был потрясающий. Спасибо владельцам и персоналу гостиницы. Благодаря вам, мы провели 5 беззаботных дней в Адлере. Номер был чистым и уютным, каждый день убирались горничные. Полотенца, халаты, туалетные принадлежности в наличии. Бытовых проблем никаких не было, чайник, холодильник, телевизор работали хорошо. Горячая вода была всегда. На купались в теплом бассейне в ноябре, на море были всего один раз (набережная в 2х шагах). Завтраки и ужины были потрясающие, каждый день как на свадьбе или банкете. Народ приносил с собой алкоголь и культурно расслаблялся. Атмосфера была доброжелательный и расслабляющей. Интернет был шустрый. Ну и конечно, куча приятных впечатлений от экскурсий в горы, Абхазию и объекты культуры.
3
September 6, 2023
Отдыхали в конце августа. Подходит для семей с маленькими детьми. Охраняемая небольшая территория, бассейн для взрослых и детей небольшой. Завтраки включены были, нормальные
3