Отдыхали семьей в составе жены и годовалого ребёнка с 14.06.2022 по 21.06.2022.
Номер был в корпусе D 201, вполне себе удачный номер, вдали от бассейна, анимаций и дискотек.
Если едете с коляской, примите тот факт, что в течении дня она будет стоять на улице, а на ночь лучше по лестнице заносить на этаж. Отсутствие лифтов очень расстраивает. На лестницах перила из необработанных досок, о которые можно легко поцарапаться.
В номере не работал сейф, в ванной вытяжка, а в двух комнатах один из кондиционеров то ли сломан был, то ли уже свой век изжил…
За неделю отдыха, постельное белье сменили лишь раз. Пляжные полотенца начали менять только после беседы с администратором. Обслуживание плохое.
Хотя персонал отличный. Загадка почему так все вышло, учитывая вежливое общение.
Внимательно выбирайте номер для проживания, если не хотите слышать визг детей и громкую музыку до самой ночи. Эта зона вокруг бассейна.
Перегородки между номерами похоже из гипсокартона, слышимость словно не существует преград.
Бассейн хороший, но один из дней он был зелёным от грязи, видимо фильтр сломался, работник покидал какие то белые шарики и на время запретили купание.
Завтраки отличные, приходите к 8-ми чтобы успеть занять место. Есть столики для малышей, штуки три видел. Мест крайне мало. Пришли пораньше, позавтракали и Бегосиан пляж, пока солнце безопасное. С детьми идеально.
В противном случае приходите к 9-ти и позже.
Персонал крайне вежливый, улыбчивый и приятный.
Только за завтраки и обслуживание поставил бы 6 звёзд, но будем объективны.
Территория очень хорошая, все чисто и радует глаз.
Есть прокат велосипедов, они хоть и не в лучшем виде, но вы наверняка найдёте приемлимые аппарат. Приятно покататься по окрестностям, благо есть на что посмотреть.
Как итог, отель хороший, на свои 3 звезды отрабатывает полностью. Вы вольны сделать пребывание в нем восхитительным, если будете вооружены знаниями, что надо договориться с уборкой номеров, сейфами, кондиционерами и т.д. конечно если вас что то из этого не будет устраивать. Персонал отзывчивый и исполнительный. Честно, спасибо им за работу, они молодцы. Для отечественного отдыха хорошо.
4
1
Show business's response
Татьяна
Level 27 Local Expert
October 16, 2022
Если сравнивать с бархатными сезонами, к примеру, то круто проигрывает Грейс кипарис в плане сервиса. Нет лифтов!!! Жили на 4 этаже я, дочь 8 лет и бабушка 63 лет, поднимать и спускать чемодан xl на 4 этаж, тот ещё драйв. Услуги носильщика так же нет!!!! Сразу -2 звезды. Завтраки, бассейн тёплый- отлично. Расположение хорошее. Полотенца для бассейна не меняют, банные 1 раз поменяли за 4 дня, убираются так же, только мусор выносят. За отелем хорошая столовая, все вкусно и не дорого, так же советую столовую Фламинго на набережной. В общем, не вернусь
1
Show business's response
Искра
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Останавливались в конце марта, взяли на двое суток делюкс с завтраком. Номер дали на 4 этаже корпуса Д, подъем по железной леснице с улицы, лифтов нет, до басейна идти далеко. Окна на дорогу и соседний отель, если постараться то можно увидеть море. Приходилось все время задергивать шторы, чтобы не встречаться взглядами с соседями, курящими напротив на балконе. Отопление было включено.
Номер относительно комфортный. Наличие рабочих чайника, фена, холодильника, чистых халатов, тапочек и полотенец порадовало. Кровать широкая и удобная. Кровать была сдвоенная, составлена из двух отдельных кроватей, но за счет наматрасника не сразу это заметили. Постельное белье, халаты и полотенца чистые, белые. Полотенца нам поменяли на третий день, когда мы решили продлить проживание еще на два дня. Но только поменяли белые полотенца, для басейна не трогали. Хотя с количеством полотенец не поняла, при заселении выдали по два на человека: большое банное и маленькое для рук и еще плюс для бассейна. Полотенце для ног выдали на третий день при смене полотенец и в количестве 1 шт. на двоих. Разбираться не стала, но подобное удивило, хотя для 3 звезд, возможно, это нормально.
Территория самого отеля чистая, ухоженная. Сам отель расположен удобно, рядом с набережной. Место тихое и спокойное. Для нас это стало решающим фактором, что заставило нас продлить отдых в отеле еще на 2 дня.
Бассейн большой, чистый, теплый. При +10 на улице плавать было комфортно, а вот добираться до него из своего корпуса не очень. В последний день в воде показалась большое количество реагентов, для аллергиков это может оказаться проблемой, щипало глаза. Удобно было пользоваться сушилкой для белья, чтобы сушить купальники после бассейна.
Из неприятных моментов- протекал и брызгал шланг душевой лейки при включении воды; замок на входной двери номера постоянно заклинивал, нужно было очень постараться, чтобы его открыть.
В ванной место для душа задергивалось шторкой, но это не всегда помогало, вода все равно протекала и скапливалась лужей около унитаза, а вытереть ее было не чем. Горячая вода была, но ее наличие зависело от напора воды в системе и от других пользоватей в данный момент.
Приходили "убираться" каждый день, но это только убрать мусор, подложить шампуни-гели, сахар с чаем в чайной зоне. Пол из ламината за 4 дня подметали лишь пару раз, кровать не застилали, чашки стояли грязными на столе также, как при нашем уходе.
Завтраки подавали в ресторане. Рацион разнообразный, каждый день в меню включали что-то новое. Еда вкусная, были мясные блюда и постные, салаты, детское меню, кисломолочные продукты, творог, выпечка. Две кофе машины, аппарат с компотом и сладкими напитками.
При бронировании расматривали все отели сети Grace, но выбрали Кипарис по наличию свободных номеров. Номер бронировали в последний момент с хорошей скидкой. Признаться честно, номер за полную стоимость без скидки в межсезонье таких денег не стоит. Но для Адлера, возможно, это норма, как по цене, так и по обслуживанию.
Растроило отношение отеля, выезжали в день моего рождения. На сайте сети отеля рекламировали скидки и поздравления для именниников от отеля, но ничего подобного мы не увидели. Так, что не ведитесь на подобное.
Отель соответствует своим звездам. Не стоит ожидать большего.
В целом, от отдыха в отеле впечатления остались положительные.
3
1
Show business's response
ШСМ ВЗ
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Были в отеле на 23 февраля 2023г. Жили в стандарте с балконом.
ПЛЮСЫ: в центре Адлера, есть трансфер на Красную поляну, есть Спа(сауна дрянь они её не топят экономят, а хамам хороший, бассейн маленький для "4",но нормальный), вполне себе завтрак (шведский стол), в номере - чисто и аккуратно.
МИНУСЫ:
- Не понравилось заказали вечером хачапури хотели ребёнка накормить, час проходит нет хачапури , приходим в столовую которую пытаются назвать рестораном, высокий парень официант говорит, а мы забыли про Вас.....
-Также не понравилось, что на первом этаже, где находится спа, нараспашку двери в бассейн и на этаже как на улице - холодно и ветер, простыть "на раз"
- Холодная сауна, с учётом холодного первого этажа, это плохо.
- Везде ковролин пылесборник вместо плитки.
В целом на твёрдую 3,5 тянет, до 4 есть над чем поработать.
1
Show business's response
Людмила Ж.
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Как и в любом отеле, есть свои плюсы и минусы. Выбрала бы я этот отель снова - точно нет.
Расположение - до моря действительно рукой подать, 5 мин.
Питание - разнообразный выбор блюд на завтрак. 2 вида каши, запеканка, омлет, самые дешёвые сосиски (как это вообще можно есть???), салаты, нарезки, блинчики (подпишите их уже,а то целый квест узнать что внутри). Все вкусно и съедобно (за исключением сосисок). Отдельная боль - кофемашина. Она одна на всех, постоянно очереди, то вода кончается, то молоко, то ещё что-то. Утомляет стоять в очереди по 15 мин. за чашкой кофе. Вторая кофемашина стоит рядом, но она нерабочая.
Ужины вкусные, но выбор довольно скудный: 2 гарнира, 2 горячих блюда, парочка салатов, 1 вид десерта. Все.
Но все съедобно.
И очереди!!!! Ресторан на 80 мест, а на завтрак приходит гораздо больше людей.
Номера - подуставшие, плешивый ковролин на полу, ледяные (!!!!!) полы в ванной. Удобная кровать, белоснежное белье и хлипкие подушки.
Персонал - любезные горничные, дежурно-вежливые администраторы (на возникшую проблему отвечают: "Нам очень жаль, мы приложим все усилия для решения вашей (????) проблемы). Хотя это вообще ни разу не моя проблема, если в номере что-то не работает.
1
Show business's response
Дарья Косарева
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Отдыхали с 25.03-30.03
Две звезды сняла за то что:
1) нет лифта, у нас был номер мансардный, ходили по пожарной лестнице до 5 этажа
2) были в шоке от дверей в номера в корпусе D, мало того что они как будто из картона(слышно все с общего коридора), так они еще светятся в темноте из за того что в общем коридоре горит свет
3) уборка номеров желает лучшего, за 5 дней полотенца поменяли 1 раз(или просто их сложили), пол ни разу не мыли, кружки не моют, воду 0,5 ставят только при заселение
А так завтраки, территория и бассейн понравились
Но в следующий раз выберем другой отель этой сети
3
1
Юлия Акимова
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Отдыхали с 9 по 17 октября. Прекрасный отель. Превосходный шведский стол (брали только завтрак) на любой вкус. Чистый тёплый бассейн. Номера чистые, приветливый персонал, всегда улыбаются и всё подскажут, если нужно!
1
Show business's response
366049 Борисов
Level 2 Local Expert
June 14
Есть отели и по лучше,вход через другую дверь.плюс что на шислонг есть билет бесплатный
2
2
Show business's response
Ирина Викентьева
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Нахожусь сейчас здесь. Вторую ночь не сплю, потому что в номере дикая жара, спать невозможно! На улице ночью +20, днём 23, а техник решил, что осень. И врубил отопление на полную мощность. В комнате батарея чугунная, 7(!) секций, огненная! Настежь открытый балкон и окно, закутанная одеялом батарея не помогают от нереальной жары, дышать в номере нечем. Номер двухкомнатный, во второй комнате спасаемся кондеем (по совету администратора), но он один на две комнаты. Вентель на батареях отсутствует, отключить их невозможно. Администрация говорит, что вам в этом просто не повезло, помочь ничем не могут. Идиотизм полный, впервые такое встречаю! В самом городе, к слову, отопление ещё не включили, а здесь наполную, как зимой в Москве. Поэтому что осень. Люди загорают, а огромные батареи огонь! Один идиот (возмоно техник) испортил отпуск, больше сюда ни ногой! Остальное наверное неплохо.
7
1
Show business's response
Инкогнито 1928
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Чистый номер, вежливое обслуживание, тёплый бассейн. Есть один минус шведский стол-маленький ассортимент блюд, не своевременное обновление блюд.
1
Show business's response
Юлия Сергеевна
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Были в отеле с 01.08. по 10.08. Брали всё включено. Понравилось очень. Еда вкусная, разнообразная, видимо, хороший повар. Ребята - официанты большие молодцы, все пополняется быстро, всё горячее. Вообще весь персонал близок к идеальному - и ресторан, и уборка, и ресепшен. Бассейн теплый, чистый. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Большая бесплатная парковка, что для южных отелей редкость, реально на этом месте влез бы ещё один корпус отеля. Но были и минусы - 4 этаж без лифта ходить тяжко. И номер Делюкс был без балкона (не обратила при заказе внимание, почему-то я даже не думала, что номера могут быть без балконов). Вещи сушить в номере не очень удобно. Хорошо санузел был огромный, хоть пляши, ставили сушилку туда и она не мешала. Ещё слышимость очень сильная, нервным людям не рекомендую, слышно как вода в трубах в канализации бежит. Но может это только в нашем корпусе так было. В целом, рекомендую, плюсов больше, чем минусов. Общее ощущение - приятное место, куда хочется вернуться. Сама атмосфера отеля располагает к отдыху и расслаблению. И цена со скидкой очень порадовала.
10
4
Show business's response
Matvey
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Бассейн теплый купайся в январе.Кухня ресторан очень вкусно настоящий шведский стол. Персонал очень заботливый прям прям по любому вопросу всегда ответят помогут коллектив молодой работают слаженной командой.До моря две минуты .Чистота по всюду номера и территория своя парковка на территории для гостей.совсем рядом магазины магнит.пятерочка.красное белое цены обычные
8
1
Show business's response
Элеонора Волкова
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Отдыхали в августе 2023 года. В таком убожестве мы ни разу не жили. Корпус С грейс кипарис: мебель вся старая, дверь в ванную комнату открытавать и закрывать надо было с ноги, так как вручную нереально,дверь рассохлась от старости. Вода в ванной льется сразу на пол всей ванной комнаты, точнее ванного закутка,так как в душевой нет перегородки, а лишь висит шторка. Дети ни раз падали в ванной. При заселении дали один ключ на семью и это был ключ 🔑 от врезного замка. Не карточки, а реально ключ от цилиндрового запорного механизма. При заселении отказались предоставить подушку нашему 4-х летнему ребёнку, так как,якобы, ребёнок идёт бесплатно. И за все время пребывания на второго ребёнка 4 лет ни разу не предоставили ни полотенец, ни гигиенических прендлнжностей. Т.е. маленький малыш должен был жить как пёс 🐕, не моясь, не вытираясь, не спать на подушке. Я не говорю про одеяло уже. Конечно нам предоставили только на троих, а на малыша нет. Администратор отеля за всё время пребывания ни разу к нам не вышел или не вышла. И это называете сервисом!!! По питанию одна убогость. Детского стола не было, на завтрак давали кашу, сосиски, омлет и твор.запеканку. Если пришёл не к открытию, то мест посадочных уже не было, блюд тоже. Спрашивали,будут ли ещё блюда ещё, на что нам отвечали,что нет. В аппарате с кофе сухое молоко. На обед один суп, один гарнир и ,например, вонючая рыба. Нам действительно давали рыбу с вонью тины, её невозможно было есть. Питание для свиней. Ито,мне кажется, что свинья такое есть не будут.
Обслуживание нулевое. Никто из персонала никогда не здоровается, вопросы не решает. За все время пребывания, а это было с 7 по 14 августа 2023, у нас день не было света в отеле, день не было горячей воды. И никто из представителей отеля не извинился. Больше ни ногой в данную сеть.
4
3
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
August 4, 2022
Все замечательно ,прекрасное расположение ,пляж ,анимация ,аниматор Вера ,отдельное спасибо ,за максимальную выкладку в работе, единственный минус ,корпус д без лифта ,на 5 этаж особенно не побегаешь.Питание шведский стол ,даже лучше чем в Турции ,на мой вкус Вежливый персонал .
3
Show business's response
Михаил В.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Очень приветливый и хороший персонал . За них 5 !
Отель находится на первой линии. Ну и цена 6₽ в сутки .
Отличные завтраки. Тоже 5
Из минусов
Слышимость Ужасная , слышно с утра всех кто идет в туалет
Вид в чужое окно.
Старый ремонт .
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Понравилось, что у отеля хороший бассейн и приличные завтраки. До моря совсем близко.
Лично для меня был недостатком 4й этаж без лифта и отсутствие балкона в номере студио, но сам номер шикарный.
Show business's response
наталья Шинкарева
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Уже не раз приезжаем с мужем в отели Грейс ..и все в принципе было неплохо ,отель,работники ресепшена,кухня,расположение...Пока в один прекрасный момент они отменяют мою бронь(т.к закрыли отель) и предлагают другой отель ГРЕЙС ,НО просят опять проплатить т.к у них нет внутренних переводов денег..Я согласилась .... и вот уже месяц меня кормят завтраками о возврате денег...Письма на почту Grace Group. звонки менеджерам ..не увенчались успехам..Так что имейти ввиду..!
6
Show business's response
Юрий К.
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Отдыхали в отеле Грейс Кипарис в начале февраля, всё на высшем уровне: обслуживание, трансфер в горы, питание....Спасибо большое хозяевам отеля и коллективу! Поэтому выбираем вас не первый год и, наверное, уже 10 раз.
2
1
Show business's response
Елена Г
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
По мне так не особо действительность совпадает с реальностью.
Приехали в феврале на пять дней, через сутки сбежали в другой отель, Грейс Арли из которого не хотелось уезжать совсем!
Просто небо и земля и по сервису и по самому отелю в целом.
Итак, Кипарис не находиться не на первой не на 2 линии от моря, да возможно какой то корпус и находиться но не все. Моря не видно абсолютно, ещё и идти до него минут 7! Где то во дворах.
Снимали номер на 2х.
Администратору особо дела до нас небыло, видимо были дела важнее, чем заезжающие гости.
Номер очень маленький.
Телевизор не работал абсолютно, это нормально нам сказали на ресепшене.
Белье с дырками, пыль на окне, в ванной комнате запах сырости. Подогреваемый бассейн был не совсем подогреваем, а в феврале очень хотелось не 27гр воды а теплее. К тому же был очень грязный!
Объяснили нам, как найти столовую, что мы её еле нашли!
Завтрак очень хороший, сытный, разнообразный, но и тут ложка дёгтя! Обслуживающий персонал устроил нам допос кто откуда и следили за каждым сьеденным куском! Очень не приятно! Учитывая то сколько стоит номер на сутки.
Самый плюс был в том что был бесплатный трансфер на розу хутор! И кролики на территории отеля! И все!
Show business's response
Рашида Загитова
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Все понравилось. Расположение отеля очень удобное, всё рядом. Уборка на высоте, каждый день ложили чай, кофе, сахар и мыльные пренадлежности. Были в середине октября, море прохладное, но выручил тёплый бассейн, вода как парное молоко. Завтраки отличные, ходили с самого открытия поэтому мест всегда хватало.
2
1
Show business's response
Инкогнито 1645
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день. Отдыхали с мужем в этом году. Остались только положительные эмоции. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Всегда идет на встречу к клиенту. Завтраки разнообразные.
3
Show business's response
Шалайко ольга
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Были с семьёй на осенние каникулы с детьми
29.10.2022 на 10дней,всё понравилось,еда,номер,бассейн,единственное расстроило кража серёжек золотых из номера на 3день прибывания,уборка в номере каждый день,персонал то и дело меняется,накануне девушка которая 3дня убирала у нас,уволилась и уехала,нас в номере почти небыло,везде по экскурсиям,я серьги сняла положила в коробку на тумбочку,поехали в Сочи парк на атракционы,приехали поздно,утром обнаружила пропажу,серьги дорогие с лондон топазами и брильянтами,на песепшине не как не отреогировали,стали говорить у них проверенный персонал,было ощущение что я это придумала,мы с мужем много работали чтоб поехать отдохнуть,они предложили полицию,муж был против,потому что пришлось бы весь отдых по отделам бегать,мы до последнего надеялись,что серьги подкинут,что администрация отеля проведёт своё расследования,они даже за неделю не разу не спросили нашлись или нет,сейфа нет,камер нет,а мы их гости за счёт нас зарабатывает отель,обидно до слёз,ничего не вернуть.
2
Show business's response
Александр Иващенко
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Неплохой отель. В номере есть всё что нужно, мыло, шампунь, щётка с пастой, щётка для обуви, сейф, чайник с кружками, и т.д. Приятно удивил басейн с подогревом, красиво освещается ночью. Питание так же на уровне. Есть бесплатная парковка для гостей. Море в 3 минутах. Рекомендую к посещению
3
Show business's response
Андрей Гудков
Level 9 Local Expert
January 14
Отель очень хороший. Мне кажется надо дать им 3 звёзды. У меня было включено только завтраки. Завтраки там богатые. Красная рыба. Кофе, чай, нагется, суп.
2
Anonymous review
May 10, 2023
Замечательный отель: отличное расположение, чистота, уют, созданы все условия для хорошего отдыха. Доброжелательный персонал. Отличная еда.
1
Show business's response
Аноним
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
К сожалению с годами отель обветшался, потрепался. Номерной фонд требует капитального ремонта. Цена за такие номера стала крайне неадекватной. Первый раз остановился в отеле в 2018 году и номер "Стандарт" в апреле стоил 800 рублей. И уже тогда отель был уставшим, в 2023 за подобный номер и так же в апреле просят 5500-6000, хотя в отеле ничего не изменилось. Вопрос - За что? Лифтов нет и на 5 этаж подниматься придется пешком, если налегке, то это еще и нормально , но вот если с чемоданами, то это жёстко. Особенно в корпусе с рестораном, когда придется подниматься по крутой металлической лестнице с улицы на 5-й этаж, а если прошел дождь, то нужно быть аккуратными во много раз, так как имеется вероятность с нее поскользнуться, на мокром, драном ковролине. Когда у отеля были адекватные цены на номера, то эти все минусы стараешься не замечать. Некоторые пишут про презенты к Дню рождения! 3 раза заселялся в ДР и ни разу, никаких поздравлений не было, хотя на ресепшн паспорт проверяется- возможно эта функция не для всех гостей. Две звезды это за бассейн, территорию отеля, завтраки и достаточно доброжелательный персонал. В общем многолетняя дружба с отелем закончилась!
3
Show business's response
Аня
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Отдыхали с мужем в середине мая.Номер был с балконом.Уборка была каждый день.Номер не большой,но уютный.Персонал отеля вежливый.На территории отеля бассейн и шезлонги,так же рядом небольшой бар с напитками и закусками.
Хорошее расположение,рядом пляж,магазины,кафе и автобусные остановки.Если когда-то ещё приеду в Сочи,то обязательно остановимся в этом отеле.
3
1
Show business's response
Евгений Силов
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Завтраки шведский стол, достойные В остальном - обычный отель
В корпусе Д есть номера над пищеблоком и там немного шумновато ибо работает вытяжка круглосуточно
1
Show business's response
Андрей Семенов
Level 4 Local Expert
July 29
Все хорошо, мне понравилось здесь отдыхать, море рядом
4
1
Show business's response
Юлия Шубич
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Отель суперский,приезжаю второй год и снова приеду.питание отличное,анимация для детей целый день,уголок с кроликами,в отеле тоже все на 5 с плюсом,и тёплый бассейн
1
Show business's response
Владимир Иванов
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Еда хорошая, бассейн великолепный, персонал вежливый, расположение удобное, море близко. Как недостаток, - очень громко играет музыка возле бассейна и репертуар можно поспокойнее, а не рок тяжëлый.
4
Show business's response
yurist_sidorov
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Хороший отель в центре Адлера, рядом с морем. Хорошие разнообразные завтраки, вода в номере, пенные диско для детей у бассейна.
Show business's response
Дмитрий Шпытко
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Ну что сказать!? Отель супер в общем, бассейн классный, завтраки отличные, расположение удобное(пляж рядом, посередине во все направления.) ставлю 4 звезды только из за того, что в номере нет микроволновой печи и с отоплением в октябре не очень! Сплит система шумная!
Show business's response
Дмитрий Горелышев
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Нормальная гостиница. Вкусные завтраки включены в базовую стоимость номера, есть парковка на территории (бесплатно что оч.приятно). Уборка в номере так себе! И как оказалось есть свой пляж! Рекомендую!
Show business's response
Юлия Дорофеева
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Ужасный отель проживали с 29.07.23 по 10.08.23, заплати более 300000 тысяч , абсолютно не соответствует своим 3 звездам, много! Мебель ужасно старая, скрипучий сломанный диван, обшарпаный стол 2 комнаты типо, туалет в комнате, уборка отвратительная, унитазы не мыли от слова совсем, только после того как прям заставили это сделать, впервые в жизни в отели сперли купальник! Была очень шокирована этими людьми! Бассейн грязный, могу зайти любые люди с улицы и за деньги там купаться, фууу ! Скорая по кишечки приезжала каждый день по 2-3 раза! На завтрак надо стоять в очередях за чистой посудой которой ни когда нет!!!! Пляж грязный до ужаса! 10 августа у нас был поздний выезд и 3 детей, номеров нет, находились в коридоре, света не было весь день, сказали типо авария большая, как оказалось сплошное вранье, везде был свет кроме этого отеля, пришлось детей после пляжа мыть в темноте ледяной водой!!!! Впечатления от отеля просто в нуле!
6
Show business's response
Галина Г.
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Чисто, всё необходимое есть в номере. При бронировании советую обращать внимание на то, что в отеле нет лифта. Персонал вежливый и дружелюбный. Из минусов - слышимость всего окружающего стопроцентная:)
Show business's response
Андрей Кренев
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Ставлю 4 только лишь за отсутствие лифтов и в зависимости от корпуса далеко ходить до бассейна ( по поводу бассейна актуально лишь в прохладное время года, когда вылазить из бассейна холодно). Номера приличные, уборка номеров каждый день но мелкие косяки присутствуют, типа отошетших от стен обоев и тд. Лестница на 3й этаж очень крутая и идет по улице после дождя мокрое все. В остальном осталься всем доволен, если поеду в те края еще поеду в этот же отель.
3
Show business's response
Виктор Б.
Level 2 Local Expert
August 10
Все очень понравилось.Хорошее место для отдыха с семьей)))
3
Show business's response
Вера Головачева
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Полетели в Адлер на майские праздники,жили в этом отеле 6,7 мая.Отель сетевой.Номера,конечно уже устаревшие,для меня первый показатель,то что мы дверь открывались ключом,а не картой.В номере правда все рабочее,но убираются плохо,за столом и за вешалкой валялись какой-то мусор.у нас был стандарт с завтраками с видом на бассейн.Бассейн зачет,градусов 40.Погода была дождливая,но в басите кайф!Есть мини-зоопарк для детей,3 кролика и 2 белки.Хорошая стоянка для авто.Море с тусовочный набережной в 300 м.Завтраки для трешки отличные,мне главное чтоб овсянка была и кофемашина,а там чего только не было.Очень вкусные сыры,творожная запеканка,омлет!Вообщем,оесторан молодцы!Админы тоже работают быстро!Система подтверждения и оповещения работает на 5,несколько раз позвонили и на почту прислали бронь!Вообщем, отель рекомендую!
3
Show business's response
Елена Пермякова
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Были два года назад. Остались не просто довольны, восторг. Отличное обслуживание, бассейн круглосуточно, уборка номеров .... Все на высшем уровне, хотя нам, есть с чем сравнить.
3
Show business's response
Ольга Орлова
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Отдыхала в октябре вместе с дочерью и внучкой в двухкомнатном номере . Все очень понравилось. И номер, и работа обслуживающего персонала, и расположение гостиницы на высоте. Бассейн болшой, с теплой водой. Время работы бассейна удобное. У нас были включены завтраки и обеды. Еда вкусная. Отдохнули отлично. Спасибо
4
Show business's response
Daria Ttr
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Останавливались в отеле проездом (1 сутки). Этого вполне хватило, чтобы сложилось впечатление самого простого посредственного отеля. В самих номерах не так уж и чисто, на полке в ванной пробники, которые нифига не намыливаются. Даже сломан ободок унитаза. В нашем бронировании завтрак был включён. Чтобы пройти к ресторану нам пришлось спрашивать даже у охраны, оказалось там винтовая лестница на второй этаж среди каких-то подсобных помещений с простой железной чёрной дверью без всяких указателей и обычных табличек!
Шведский стол ресторана при отеле самая обычная столовка в которой даже яйца не могут нормально сварить. И также в самом обеденном зале пыль и грязь, даже просто обычные салфетки, и то не на всех столах есть. Открытый бассейн с подогревом и так с ограниченным временем пользования, так они ещё и в рабочее время закрывают его на технический перерыв! Допустим распланировав свой день, чтобы успеть съездить сюда, сходить туда.. Покушал и искупаться не можешь, ждёшь когда они бассейн откроют, тем самым время теряешь.
Изначально планировали оставаться на подольше, но решили по приезду если всё устроит, продлить на ещё некоторое время, и слава богу, что бронированировали только на одни сутки! Мы бронировали номер по высокой скидке, честно говоря, если бы мы оплачивали полную стоимость этого номера, мне было бы очерь жалко потраченных денег и времени.
За такой отель 3 звезды ставить ну точно не за что. По мне так он даже одной не достоин.
В нашем крае есть много хороших простых отелей без всяких звёзд, и отношение там к посетителям лучше, и чище, и приятнее. А покушать можно и в кафе намного вкуснее!
Не рекомендую, слишком раскрученная реклама, совсем не за что!
4
2
Show business's response
Владимир карпухин
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Еда очень вкусная. Номер шикарный. И бассейн классно. Расположение прекрасно. И вообще все хорошо.
1
1
Show business's response
Галина Никулина
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Удобное расположение. Уютные, хорошие номера. Свой бассейн на территории. Пять минут ходьбы до моря (по прямой), шикарная набережная/променад. Кафе, магазинчики - всё поблизости.
1
Show business's response
Максим Я.
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Очень понравилось отдыхать! Тёплый бассейн в ноябре купаемся. Вообще супер. Питание на 10 баллов. Вообщем очень рекомендую!!! 👍👍👍
Show business's response
Sandra A
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Уютный отель недалеко от пляжа, замечательные администраторы, лучшие в сети грейс, питание неплохое, как в хорошей столовой, территория красивая, ухоженная. Из минусов: староват ремонт в номерах, стандарт улучшенный очень маленький.
2
Show business's response
Андрей Живой
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
По поводу работы ресторана я уже прокомментировал,остался доволен. Встретили доброжелательно, заселили на час раньше так как был ливень, меня это порадовало.Басейном пользовался регулярно, вода была комфортной температуры. В номере чистота убиралось каждый день, персонал доброжелателен и внимателен. особенно удобен трансфер в Роза- хутор. Непременно буду рекомендовать друзьям, в паре минут от отеля набережная , в любой момент можно совершить променад, а в летнее время искупаться и позагорать.
2
Show business's response
Юлия Гудевич
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Бассейн большой чистый, еда вкусная, в номере уберали каждый день. Замена полотенец каждые два дня. Для людей с маленькими детьми рай, роботает аниматор на территории детская площадка и живой уголок. Территория чистая просторная. Пляж очень близко.
Из минусом только само местоположение, море в этом районе Адлера грязное и много народа.
3
Show business's response
людмила коростылева
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Самое что ни наесть отвратное место, ни за что и никогда и не кому сюда не советую, одна звезда только за бассейн, в котором ребёнок купался. Полнейшая неразбериха, заплатила за "всё включено" в итоге после заселения(поезд прибыл в 10 утра", сидели 4 часа ждали, не было мест свободных, кое как заселились, побежали отобедать (баняъ, а через дорогу раздевалка)чтобы, покушать нужно выйти с территории отеля, пройти метров несколько, прибежали туда, а там говорят комплексный обед стоит 1100 с человека тариф"всё включено" не сола нахлебавшись бежим обратно, взялась погладить вещи, и на тебе, кончился свет, в итоге духота, сплит не работает и ничего не работает, кроме бассейна. Это чисто моё мнение, за такие бабки, просто ужааааааас.
4
1
Show business's response
Евгения Капитурова
Level 3 Local Expert
April 6
Отлично) самое то в межсезонье))) бассейн класс! Спасибо