Концессии теплоснабжения

Rate this place

Юлия Б.

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место в мире. Полтора года не могут решить вопрос по счетчикам. Оставила 3 заявки, 2 раза приезжала, им все равно, кормят завтраками, дают не работающие телефоны. Отправляют в ивц, те отправляют обратно в концессии, уже часов 10 потрачено на переписки и на звонки. И НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО! Ни на шаг не продвинулись. Для чего там сидят люди , это огромный вопрос! Напишу в прокуратуру. Давно пора Позорники.

виолетта С.

Level 3 Local Expert

Это филиал Ада на земле! Беспринципные, бессовестные и бесчеловечные люди! Врут на каждом шагу! На обращения не отвечают даже по электронной почте! Позвонить им теперь нельзя, сделали единый номер, по которому предоставляют абстрактную информацию, никакой конкретики, зачастую недостоверную, так как каждый оператор говорит разное! Перерасчет не видела ни разу в жизни! Микрорайон, который обслуживает котельная вагонного депо, большую половину года живет просто без ресурса, оплачивая его в полном обьеме! До 30 ноября отключали циркуляцию, чтоб исправить теплоноситель, в итоге практически 1,5 месяца были без горячей вода, тк из-за заниженных параметров, а это температура и давление, до верхних этажей горячая вода просто не доходит! Естественно квитанцию получили и оплатили в полном обьеме! 31-го декабря снова авария на котельной нет ни воды не тепла до сих пор! Я от всей души желаю руководству и всем причастным к нашему несчастью, чтоб они так жили!!!!

Александр

Level 7 Local Expert

Компания как компания выжать по максимуму с минимум затрат , воды уже нет неделю, отключили без предупреждения , на вопросы по ремонту говорят что не знают к кому мы относимся хотя квитанции на их организацию , подвоза воды нет не постирать не приготовить ) , в общем людей там нет ( Считай забрали у людей еду и воду а это сами понимаете самый плохой человек себе такого не позволит)

Наталья Носкова

Level 12 Local Expert

Ужасная организация.Доя того, чтобы что то оформить нужно пройти "7 кругов ада".Оформляла подключение канализации в часнвй дом- по аремени заняло год.Написала 7 разных заявлений Сплошная бюрократия. Из плюсов- внимательные вежливые сотрудники на приемке доккментов, которые всегда пытаются обьяснить запутанную процедуру оформления

Анастасия

Level 5 Local Expert

Без предупреждения отключают горячую воду. Сил на них нет. Вечно так в этом городе.Никому ничего не надо. Читаю отзывы и в шоке, куда смотрит прокуратура, губернатор...Прям беспредел устраивают. Надо петицию собрать и всем городом на них в суд подать, чтобы директора поменяли. Если он не справляется со своими обязанностями, и под его руководством полный бардак в этой конторе. Весь город страдает.

Альбина Смирнова

Level 9 Local Expert

Отвратительно, там сидят не грамотные люди, подала на них в суд в Районный, а они подали в мировой, якобы я им что то должна, сначало насчитал 21000,потом меньше и в итоге оба суда я выиграла им послала исполнительный за моральный вред и разумеется суд им копии решений послал, так эти "деятел" - горе работники до сих пор посылают мне этот несуществующие долг, кошмар

Максим

Level 14 Local Expert

Лично не посещал, но контора отвратительная. Ремонт начинают делать только когда становится холодно. Летом же нельзя ремонтировать. Возле дома закатали новый асфальт. Ровный, хороший. Через неделю приехала эта концессия, все перекопали, переломали и нет асфальта. Вопрос, почему нельзя было сделать коммуникации до асфальта???

Юлия Михайлина

Level 6 Local Expert

Как дозвониться до вас? Дейстующий номер есть хоть один? Ваш номер 990294 не существует и находится в свободной продаже у оператора, номер 606600 принимает только аварийную заявку и сбрасывает. Теплоснабжение вы где прячетесь?

Екатерина

Level 5 Local Expert

адское место. невозможно ни дозвониться, ни послать обращение (или жалобу). Главное, что они не боятся никого (вплоть до ПРОКУРАТУРЫ). как разогнать их обнаглевшее начальство? И.Краснову нет никакого дела до какого-то Волгограда

Екатерина Васильева

Level 2 Local Expert

В поселке ГЭС и в частности, по Гидростроителей 6 не было отопления с 17 по 30 октября! А с 30 октября отключили горячую воду! Каждый день нас кормят завтраками! Позорище, а не компания, никакого надзора за ней нет!

324595 вовченко наталья

Level 9 Local Expert

Постоянно обсчитывают своих потребителей на огромные суммы... Надо всем Волгоградом разбираться... Сколько можно терпеть, и ведь просто простых людей..

Роман Говоров

Level 24 Local Expert

Ужас кромешный, это не организация, это "зло во плоти" полнейшее не выполнение возложенных на них обязанностей, только огромные счета, якобы за услуги, которые по факту оказываются на 2 с минусом.

ДИЛЯРА Зотова

Level 30 Local Expert

Отвратительная компания со старыми сетями, которые не ремонтируются по причине бесхозности. На все звонки и вопросы по подаче горячей воды ответы одинаковые, что завтра до 20.00 час все будет восстановлено и подача горячей воды возобновится, но на самом деле вода отсутствует уже более 1 мес. Такие отключения случаются без предупреждения около 20 раз и более в год. Работников не хватает по причине мизерной зарплаты.

Наталья А.

Level 2 Local Expert

Списывают задолжность по теплоснабжению за проданную квартиру без запроса собственника от МФЦ. Приходиться возвращать деньги через суд.

Лариса

Level 14 Local Expert

Спасибо за перерытый город, холодные батареи в любой части города и безднную бочку по расходам - жители все стерпят и еще оплатят все ваше безобразие.

Денис Потапченко

Level 5 Local Expert

Сервис самого низкого уровня, ни когда не дозвонишся. Отопление открыли 20 октября.Топят 6 месяцей, оплата почемуто за семь месяцев.

яна иовлева

Level 3 Local Expert

Отвратительно , обращение и обращение. Никогда не берут трубку телефона. На вопросы не отвечают, а только говорят закрыть дверь. Такого я ещё нигде не встречала .

Владислав М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная контора во всем, почитайте отзывы, мне добавить нечего в общем-то: работают медленно, плохо, вечно переделывают все, перекопали весь город, а толку ноль, помимо планового отключения (в конце сентября - это отдельная песня, больные на голову просто), еще и куча отключений воды на несколько дней в течение года. В итоге наверное пару месяцев в году в сумме горячей воды нет.

Волшебник

Level 9 Local Expert

Странная конторка ... В обозримом прошлом были события связанные с упрощением всех процедур по бюрократии, здесь походу восприняли наоборот и всё "нарисовали " множество этапов, чтобы получить людям воду, причем сами сотрудники этой конторки в шоке от глупости которая там происходит в виде намеренного затягивания процесса ... Например нужно несколько раз писать заявления на разные этапы подключения, а их 9 (вдумайтесь 9 этапов!) но благо пишем на половину из них, что зачастую может затянуть процесс по месяцу на этап. Представьте зарегистрировать договор нужно 30 рабочих дней, что можно сделать не отходя за 5 минут с перерывом на кофе... И всё в таком же контексте, от чего просто руки опускаются и возникает отвращение нет не к исполнителям, а именно к самой организации!!! Могли бы сделать коммерческий отдел, который за деньги делал бы все быстрее, а так возникает аналогия со всем известным мультфильмом - Зверополис!

Твой Батя

Level 13 Local Expert

Спасибо за холод зимой и за жару под конец отопительного сезона. Надеюсь вы смогли дожечь свою норму на благо ухудшения качества жизни своих граждан.

Игорь О.

Level 4 Local Expert

Более 10 лет Ваша фирма не ремонтирует утечку на тр-де общего холодного водоснабжения по ул . 33х Героев. Ваши работники приезжают, бездействуют и самостоятельно закрывают заявки в статус "Завершенные" хотя они не завершены, а порой бригада даже не выезжает на место. 29.04.2024г была вызвана аварийная бригада обращение №75029. Бригада не явилась на место, закрыв обращение САМОСТОЯТЕЛЬНО. 30.04.2024 обращение №75248 жду. И далее буду подавать в вышестоящие законодательные инстанции

Александра К.

Level 4 Local Expert

Не хотят работать, зачем они там сидят , неделю порыв в колонке в частном секторе, целая улица сидит без воды на улице за 32° маленькие дети не помыть, не постирать, не искупаться, а они всё заявки принимают, слов нет что за некомпетентность в своей работе

Ольга

Level 12 Local Expert

В одном здании работают сразу 3 организации при одном начальник, к начальнику вообще не попадёшь (у них это не практикуется), надо только писать заявления, ждать месяц и только потом тебе откажут во всем... Ничего толком у них не поймешь

Инкогнито 2580

Level 4 Local Expert

Во вторник 11.06.24.Подал заявку на отключение воды.В 39 каб.5 окно.Там согласовали время и дату отключения.в пятницу 14.06.24.с 15 до 17.В назначенное время никто не позвонил и не приехал.Бригада сантехников просидела два часа за мой счёт.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Организация выставляет долги за квартиру которая ни когда человеку не принадлежала. На неоднократные обращения были только отписки. Семь лет вопрос не решался, даже не смотря на письмо с прокуратуры. В приемной сидит хамка.

Алена

Level 5 Local Expert

То у них плановые отключения по полмесяца, то они потом время от времени чинят черт знает что, и все равно горячую воду отключают. Что там во время плановых работ делали, непонятно. Только деньги дерут, а за что платим, непонятно.

Александр Терехов

Level 6 Local Expert

Монополист в сфере предоставления услуг и такое убогое здание. Замученый персонал с отрешенностью во взгляде и полное пренебрежение со стороны руководства к проблемам потребителей..

Наталья Карпова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность контролеру Юхно Андрею Юрьевичу! Очень грамотный и квалифицированный специалист. Качественно выполнил свою работу, подробно все объяснил. Спасибо!

Александра

Level 5 Local Expert

По улице Восточно-Казахстанской постоянно проблемы с горячей водой во всех многоквартирных домах. На звонки в диспетчерские каждый раз нам отвечают, что сломался насос. Сидим без горячей воды неделями, что является полнейшим нарушением постановления Правительства РФ №354. Сейчас холода, в квартире ледник, но мы все так же моемся в тазиках, потому что их замечательный насос ломается со скоростью света, а денег, видимо, на починку/замену у них нет, несчастненькие. За что мы платим такие огромные деньги?! За холодную воду по цене горячей?! Обращения в прокуратуру не помогают. Единственным выходом остаётся только суд.

Алла

Level 4 Local Expert

На дворе 4 апреля, на улице 20 градусов тепла. На ул Рабоче-крестьянская д. 31 батареи огненные, зимой так не топили. Позвонила в концессию теплоснабжения, сказали стоит все на минимуме. Ну не может быть такого, дома дышать нечем хоть кондиционер включай. Зимой так не топили. А потом за неделю счет пришлют за отопление 1500р, как то не правильно организация работает

Александр беленков

Level 11 Local Expert

Обычная контора нормальные люди работают только что-то постоянно перестановка у них

La única Luna

Level 6 Local Expert

Персонал прекрасный, очень тактичные и вежливые люди работают. Помогли достаточно быстро решить проблему с водоснабжением, Спасибо вам за ваш труд!

Евгений Антипин

Level 6 Local Expert

За людей ничего сказать не могу, но организация... Это не организация, это ... У жителей ул. Пчелина сложилось такое впечатление, что где бы не произошла авария в сетях водоснабжения, на улице обязательно отключат воду. Доходит до смешного, на ул. Савицкого авария, на ул. Пчелина нет воды, а на улице между этих улиц ( ул. Дубинина) вода есть. Попросил произвести замеры давления у себя в доме, так они как то замерили без меня. Вообщем сотрудники не умеют и не хотят работать.

Тимофей Виденин

Level 5 Local Expert

Это чудное(нет) место, говорит что происходит "Запланированный капитальный ремонт 82й котельной Ворошиловского района, в связи с чем горячей воды не будет в течение двух дней", при этом скачивая файл с официального сайта с расписанием плановых отключений подписанный ЖКХ, ТЭК, заместителем главы Волгограда и Директором этого места, там нет этого планового отключения, есть только 3 периода их отключения все из коих уже прошли, отключений же в Октябре 2023 года не запланировано

Корнаков Андрей

Level 5 Local Expert

Телефоны просроченные . Сервис -его просто нет . По телефону нечего не решить

Максим М.

Level 7 Local Expert

Вообще отвратительная организация у главнооо инженера этих сетей вода горячая все время даже если отключат а на остальных им до одного места

Трещева Елена

Level 7 Local Expert

Организация занимается непонятно чем. Тепла в домах нет,а оплату подавай в полном обьеме. Нет никакого контроля,нет взаимодействия с участками теплосетей по районам. В Советском районе жители нескольких домов рискуют еще одну зиму отапливаться обогревателями,и платить за поставленный холод. В радиусе домов по ул. Калининградская,Даугавская,Петроградская постоянно течет и парит на улице,зато собачий холод в жилых помещениях. Ремонт одного и того же участка труб отопления идет уже третий год. Безобразие. А счета приходят космические.

Натали

Level 5 Local Expert

Сделали поверку счётчиков воды и во время поверки отломилась сгнившая пломба . Обратилась и в ИВЦ , а через месяц и в концессию водоснабжения ,с 23 августа на два заявления о установке пломбы ,нет никаких результатов . пыталась позвонить по телефону 99-67-96, который мне дали в ИВЦ , ждёшь очередь больше получаса , снимаются за это деньги с телефона, но когда подходит очередь, то звонок просто скидывают. Потеря и денег и времени и ноль ответа. Ужасная компания. Одна бюрократия и полное наплевательство на пользователей((((

Анастасия Князева

Level 3 Local Expert

Отвратительно, звонишь узнать когда будет возобновлена подача горячей воды, отвечают не знаем, ждите, а кто знает, ну правда, такие смешные😅

кот мурлыка

Level 12 Local Expert

Сотрудникам - руководящего звена - нужно быть добрее, видимо поэтому у Вас и вакансий много. Люди у Вас не держатся. Задумайтесь - почему? Как Вы относитесь к окружающим, так и к Вам будут относиться. Если отключают воду, то никогда не узнаешь правды у операторов - причины и когда вновь дадут воду. На телефонные звонки отвечают, вроде и не послали, но ощущение, что прям послали. Успехов Вам в Вашем труде.

Олег Ситников

Level 3 Local Expert

По телефону вопрос решить вообще не возможно,вариантов связи предлагается много,на деле ни один не работает.Вывесили на сайте долг и успокоились.Откуда,за что не понятно.Зачем разговаривать,спишут потом по суду и дело с концом!

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Воды горячей нет 3 недели, продлят каждый день до завтра и снова по кругу. Нагло врут, до руководства не дозвониться, не достучаться.

Николай Г.

Level 4 Local Expert

Очень хорошая компания. Если происходит какая-нибудь ситуация, то быстро и качественно проблему решают. В моем доме в Краснооктябрьском районе перебоев с водой нет

Карина закатова

Level 11 Local Expert

Главный офис,а ощущение бабок на лавке. Была у консультантов на 1 этаже.ужас. В наше время такое встречаешь ужасное отношение к людям. Учится общению с клиентами надо!

Анастасия Ф.

Level 12 Local Expert

Невозможно дозвониться ни в будние дни, ни в выходные. Доходит очередь-вторая, через несколько минут третья, с какого ***? Даже если первая-все сотрудники заняты, за 10 минут ни кто из операторов не освободился и не смог решить другие вопросы звонивших, тогда какого *** они занимают данные должности и все сотрудники этой компании в целом? Уже ноябрь почти, а за октябрь, отопление (если его можно так назвать) было только несколько дней. Горячая вода тоже, то есть, то нету

Наталья Шарипова

Level 4 Local Expert

Два месяца требую устранить течь центральной трубы в колодце частного дома, никто даже не приехал. 03 июля подала заявление на опломбировку счетчика в ответ тишина. Предлагаю написать коллективное письмо президенту и генпрокурору с просьбой ликвидировать эту контору по отъему денег у населения. Вода вонючая из под крана идет, постоянные коммунальные аварии в Волгограде, а концесии только счета выставлять могут

Abacumov Vlad

Level 3 Local Expert

Неработает не один телефон из списка компании

Мария

Level 8 Local Expert

Самая ужасная контора , которая есть в городе. Диспетчера наглые, хамят, бросают трубки, на вопросы не отвечают. Задала вопрос - когда планируется включение горячей воды ? На что мне ответили, согрейте кастрюльку , это и ежу понятно , я согрею , когда вы ее включите ?????? Ссылаются на администрацию, это они составляют график , то есть по вашему я должна позвонить самому Бочарову и спросить , а вы тогда на что ???? такое хамское отношение , я в жизни не видела. Уважаемые руководители концессии теплоснабжений примите меры со своими подчиненными

Диана

Level 8 Local Expert

Очень долго все рассматривается , да и вообще изначально даже не знаешь к кому подойти если проблема какая-то

Вадим

Level 7 Local Expert

Значит когда незначительный короткий период времени образуются холоднее предыдущего в текущем месяце то ООО концессии теплоснабжения подымают ценник в квитанции на максимум. А вот когда теплые месяца проходят в зимний период то в сторону уменьшения стоимости за тепло отсутствует. Очень бы хотелось чтобы жилищная инспекция города помогала навести порядок в тепло водо снабжении, в начислениях в квитанциях. Потому что не все наши жители города в особенности пенсионеры не способны бороться и не могут разобраться как отстаивать свои права в ЖКХ.

Концессии теплоснабжения

581 review