Кто нибудь дозвонился? 4 дня по 30 мин 1-ая в очереди и ноль. Робота изучила наизусть😭😭😭😭
5
Анна А.
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Нет воды уже неделю на Кустанайской улице в 40 градусов жары люди без воды всем наплевать никто ничего не делает, звоню в концессия водоснобжения никто толком ничего не знает и не решают вопрос
1
Штамп34(ПД)
Level 14 Local Expert
March 3, 2021
Чтобы оплатить счет за теплоснабжение - обязательно нужно каждый месяц ехать к ним в офис за счетом на бумажном носителе. Почему нельзя присылать электронный? Почему до сих пор нет личного кабинета как у водоснабжения?
10
1
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
February 16, 2021
Стабильно , каждый месяц по 1-2 раза остаёмся без горячей воды ( нет напора , вода ржавая ) на несколько суток. Звоним всем домом , но никаких действий не поступает от концессии. Говорят что все починили , в на самом деле все остаётся как было. Куда отпащатьчя ?
4
Алена
Level 6 Local Expert
September 26, 2021
Ужасная организация!!!!Куда смотрит роспотребнадзор?Сегодня воскресение,встали утром в-воды нет!Предупреждений никаких не висит!Звоню консьержу нашего дома-концессиям не предупредила ЖК с формулировкой все есть в интернете!ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ-Вы НОРМАЛЬНЫЕ!?Кто в интернете ни с того ни с сего будет искать информацию об отключениях воды???ПОШЛА ПИСАТЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ,если я плачу за услугу ,я хочу ее получатьть вовремя,а не когда решит эта неудачная организация !!
5
Наталья Саяпина
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Наглость не знает границ !!!! Подали заявку на распломбировку счетчика полтора месяца назад , сказали ждать в течении месяца , через полтора месяца не слуха не духа . по телефону автоответчик 20 минут говорит вы первые в очереди , а денюжки капают сотовому оператору , сколько потом ждать опломбировку?
6
Татьяна Р
Level 2 Local Expert
April 25, 2021
Подала заявление на опламбировку счетчика 5 ноября 2020 года,не позвонили,подала через 2 месяца ещё раз , точно также не звонят.Звонишь в концессию оператор говорит передадут руководству,но снова тишина.
4
Ольга П.
Level 2 Local Expert
July 14, 2020
Мне не нравится работа этой организации.Абсолютно наплевательское отношение к людям!!!Сутками висит заявка об отсутствии холодной воды! И это в такую жару!!! Девочки на телефоне отвечают,что много заявок по городу...ждите...И так по несколько раз в месяц!Живем на 7 этаже...насосы выходят из строя систематически...(так называемая автоматическая подкачка воды)А что если не платить вам систематически?! Вы быстро находите управу на таких людей! А кто на вас ее найдет???!!!Загорская,13а,кв.41.Последняя заявка от УК 13.07.20.
24
4
Алина Петрова
Level 9 Local Expert
December 9, 2020
В офисе не была, но к колл-центру придраться не могу. Звонила 2 раза, оба раза удачно дозвонилась. Очень вежливые операторы, всё подробно рассказали, пояснили и помогли решить мою проблему. Спасибо
4
14
Дмитрий В.
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Волгоград,Красноармейский р-он,50лет октября,более 20часов нет отопления,за что мы платим?Холодильник не нужен зимой???
4
Владимир Колганов
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Сотрудники работают на высшем уровне, оперативно и качественно.
2
23
Максим Андреев
Level 10 Local Expert
October 5, 2021
Отвратительная работа организации. Не сообщили об отключении воды. На горячей линии говорят, что плановое отключение, а в списках плановых отключений дома пюнет. Вруны
4
Хусейн Гумбатов
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Ужасная организация, по 3 часа на линии ждешь . Приезжаешь ни кого нету
2
Алексей
Level 11 Local Expert
October 31, 2020
Систематические отключения ХВС в частном секторе Кировского р-на где находится роддом.
При обращении, говорят что отключений не было, выесняем. Сидим без воды по 12часов.
Хотя все местные жители знают что выключился насос подкачки на ЦТП у роддома.
И достаточно просто его включить, но мы сидим без воды, а заявки все передают, передают....
21 век, мы не в лесу живем!!!
Наплевательское отношение к своим абонентам!!!
13
Вагаршак Аракелян
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Уже неделя авария на улице воронежская звонил сказали что это ваша линия а люди где авария пенсионеры инвалид хотя бы ваши мастера сделали за деньги
3
Ирина
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Аллея героев д1. Мерзнем уже какую зиму!! УК ССЫЛАЮТСЯ НА ОПЕЧАТАННЫЕ ЗАДВИЖКИ КОНЦЕССИИ. КОНЦЕССИИ - НА НЕ ИСПРАВНОЕ ВНУТРИДОМОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Уже в прокуратуре обращение!! Вообще никаких управ НЕТ?! Путину писать?!!!! На след неделе до минус 23гр мороза. Что за издевательство?!!!!
6
1
Дмитрий Сливин
Level 8 Local Expert
November 30, 2020
На данный момент в квартире очень холодно, да и в доме с 4 по 9 этаж морозилку. У соседей на 9 этаже в квартире 14 градусов тепла, а у них ребёнок маленький. Требуем срочно принять меры, иначе будете не с жильцам общаться а с роспотребнадзором и прокуратурой!!! Улица 51-Гвардейская,дом 34а
8
Алексей Алпатов
Level 8 Local Expert
May 27, 2021
До сих пор не сделали страничку на сайте с оперативными объявлениями об авариях и сроками их устранения. Воды нет, инфы нет.
Хорошо удалось дозвониться, оператор нормально рассказала где, что.
1
кристина ш.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
ужас, дозвониться сложно, еще и ни чего не говорят сваливают звоните в управляющую. по три дня сидим без воды и это многоквартирный дом и в выходные издеваются. ужас!!!!
1
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Дозвониться невозможно. Горячее водоснабжение должно быть восстановлено ещё вчера. Сроки нарушаются, ответственность на себя брать никто не хочет.
4
Александр Емельянов
Level 11 Local Expert
December 31, 2021
31.12.2021 новый год, воды нет с 8:00 часов на ул. им. Пархоменко, на жалобы жильцов этой организации наплевать, работать не хотят
5
Ramzia T.
Level 11 Local Expert
February 8, 2021
Подошёл срок замены счётчика на холодную воду, подъехала к ним, всё подробно рассказали, и в течении 2-х недель позвонили, договорились о встрече, опломбировали счётчик, осталась очень довольна.
9
александр м.
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Отключют воду на выходных,пишут включат в 14 часов,а по факту уже 18 00 а воды нет,телефоны не работают,паршивая компания!!
5
Aki
Level 2 Local Expert
December 8, 2020
дозвонится до этих господ не возможно присылают листочки с якобы задолженностью по воде. хотя фактически в платежках долга нет. ссылаются на якобы заключенный с ними прямой договор которого я в глаза не видел. вывод один неадекваты и по закону идут на 3 веселых буквы.
8
Алексей Казаченко
Level 15 Local Expert
January 28, 2021
Весь мир уже перешел на электронный документооборот, а тут как в ссср попал. Ну можно же зайти в личный кабинет, просто ввести новые показания, а потом по сбису получить бухгалтерские документы.
1
1
Светлана Распаева
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Отвратительно. Нужно обращаться в суд
Пескова Оксана
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Дозвониться невозможно до них, очень долго, спустя пол часа возможно возьмут трубку, хамят, толку никакого, давления не дают, сидим без воды 3 недели
5
Алёна Назаренко
Level 3 Local Expert
October 23, 2020
Отвратительно работают! Воду отключают на одно время, а по итогу на много дольше. И плевать им , что люди запаслись водой на тот промежуток, что был указан! А на работу как собираться не подскажите, а!? Ещё и трубки не берут. Считают себя не прикосновенными! Самая ужасная контора!
12
1
Лиса
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
В 2022 году сняли деньги с предыдущего хозяина, хотя квартира продана в конце октября 2020 года
8
Павел Котов
Level 11 Local Expert
December 31, 2020
Отключили воду, звонил нв их колл центр. Автоинформатор сказал, что проблемы в их сетях. Хотел узнать, когда включат, 32 минуты провисел на телефоне, не дождался оператора, они сами разорвали соединение и заблокировали мой номер, потом не мог дозвонится ни на один из двух телефонов коллцентра. Хамство.
5
Anton Q.
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Нормальная коммунальная контора
1
Александр Кривцов
Level 14 Local Expert
October 6, 2020
Раскопали весь микрорайон ещё в апреле. В октябре ямы ещё не закопаны. В ямах уже выросли вязы 70 см высотой. После того как закапывают ямы. Кое-как кидают асфальт. Он потом весь проседает. Перепахили всю зелёную зону. Уничтожили газон, деревья. При откачке залили все фекальными водами.
6
1
Антонина Шкода
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Без комментариев. Все всё знают.
1
Ирина Ф.
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Очень плохой напор в частном доме в Дзержинском районе, не включается котел. Звонила , очень долго ждала соединения, дозвониться нереально. Безобразие!!!!
3
Анастасия Ш.
Level 2 Local Expert
September 3, 2020
Позвонив, чтобы уточнить информацию по поводу счётчиков, ответила Людмила, которая очень грубо общалась, не смогла квалифицированно ответить на вопросы утверждая, что я понимаю куда звоню!!!! Такого хамства со стороны сотрудников данной организации я не ожидала!
9
2
Violetta
Level 3 Local Expert
October 12, 2020
Оставляю отрицательный отзыв о работе операторов данной организации: ведут себя агрессивно, такое впечатление, что это они потребители, а мы исполнители, это они оплачивают гигантские счета за потребление достаточно некачественной услуги по теплоснабжению.
17
Нина К.
Level 2 Local Expert
September 14, 2020
Второй день пытаюсь дозвониться . Мне надо поставить счётчик и опломбировать . Управляющие компании бездействуют, в концессии водоснабжения не дозвониться . Очередь по записи а записаться нельзя .... кто там работает? Надо в суд на них писать . Волгоград жутко коррумпированный .
12
2
Рина
Level 4 Local Expert
July 6, 2020
Полное неуважение к людям!Ответила женщина на телефонный звонок с недовольным голосом и даже не представилась!Хамят,орут и унижают.Полное отсутствие воспитанности!!На мои вопросы толком не отвечала ,а орала,что все жильцы дома немощные!На мою просьбу -не орать,начала хамить и говорить :"что она еще даже не начала на меня орать!".Когда я начала пояснять всю ситуацию,вызов был сброшен!Ужасное отношение !И более чем ужасный персонал!!
16
2
Inkognito
Level 6 Local Expert
March 17, 2020
Время идет, ничего в этой компании не меняется. И не изменится, видимо. Как буд то там кастинг хамов и бездарей проходит при приеме на работу. Компания отзывы видимо не читает. Для того чтобы тех условия получить, надо техника вызвать (это понятно), который придет к вам в ближайшей пятилетке за 1000 рублей. А потом акт будет составлять еще столько же времени. А потом........ 21 век. Есть в городе какие то структуры, способные как то повлиять на это безобразие?
25
1
М К
Level 16 Local Expert
July 6, 2020
Отвратительно! Весь день нет воды из-за аварии (в новостях пишут, что уже дали воду, а у нас по факту её нет - никакой). По некоторым номерам, указанным на сайте - вообще дозвониться нельзя (они неактивны), а по одному номеру - отвечает автоинформатор и ставит в очередь. Так вот это самый автоинформатор сообщил, что воду во всех районах уже дали (а у нас-то её нет, и не известно, когда будет). Долго ждала - все операторы заняты, не дождалось ответа, как и воды в квартире, а сейчас 17:00 - скоро все уйдут домой!. Уважаемая кампания, вы уж если платную линию делаете - пускай операторы отвечают сразу - наймите больше людей, если у вас такие долгие ожидания - сделайте ГЛ бесплатной 8-800... Думаю, денег на эту линию вам хватит (никакого утверждения и обвинения, только моё личное мнение и предположение). Заботится нужно о комфорте людей.
5
2
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Аварийная служба не работает с 8 до 20ч она работает круглосуточно.безобразие !!!! Самая плохая служба в городе.
2
Гурман Разборчивый
Level 5 Local Expert
May 15, 2020
Концессии эксплуатируют старый Водоканал выжимая прибыль. Сейчас в Волгограде отвратительная питьевая вода. Они не собираются расходовать деньги на реагентное хозяйство для очистки волжской воды. Применяют только хлорирование. А этого недостаточно в паводок.
Прокуратуре надо запросить показатели питьевой воды из разных районов города (нефальсифицированные) по: цветность, мутность, окисляемость, концентрация железа. Как минимум.
9
2
василий к.
Level 3 Local Expert
August 16, 2018
понравилось практически все,это организация самих соревнований мне очень понравиллсь т.к. я являюсь участником высокий уровень. спасибо всем организаторам.всем работникам Концессии Водоснабжения Водоканала принимавших участие в организации соревнований а также строительстве прекрасной тренировочной базы.надеюсь на следующий год будет больше команд участников приезжайте не пожелеете. Коваленко ВВ г.Камышин.
2
16
Ирина М. Ирина М
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Жалко нет отрицательной шкалы...
Дозвониться и решить необходимые вопросы,просто невозможно....
1
Мария О.
Level 3 Local Expert
December 30, 2020
Дозвониться невозможно. Вечно заняты операторы. Часами можно просидеть, а они там все заняты! Круглосуточная линия, видимо, только для клиентов - сидите и ждите, а они не напрягаються!
7
1
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
February 23, 2021
Не нравится все, отопление слабое, в квартире холодно, а деньги платим огромные. Когда прекратится то безобразие? На кухне никогда не бывает горячей воды, а мы за нее платим
8
Иван
Level 11 Local Expert
June 8, 2020
Адская контора, договорится по хорошему никогда не получается, делают все только из под палки, если у вас нет знакомых в этой компании, то готовтесь потратить кучу нервов на решение даже самой тривиальной задачи.
14
1
ES Doshlygin
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Найти не просто. Находится в жилой застройке. А так все ОК.
4
Ольга П.
Level 6 Local Expert
September 29, 2020
Ужаотвратительное обслуживание населения. Третий день забита канализация по ул Кунцевская 3, заявки принемают и ничего не делают, какой-то кошмар.
Третий день забита канализация по ул Кунцевская 3, заявки принемают но ничего не делают. Уже и на горячую линию написала а толку мало.
10
1
Сергей Х.
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Гнать их всех Нужно оттуда поганой метлой. По телефону можете не звонить и даже туда не ехать документы не принимают всё считают По нормам хрен докажешь что ты счётчик поставил что нет платить по нормам.