Работники этого предприятия от директора Казанцева В.А и до сотрудников коллцентра ,вы забываете что получаете зарплату за счет нас абонентов которые исправно вносят плату за порой несуществующие или ненадлежащим образом предоставляемые вами услуги .Так что коллцентру хамить не надо, а директору следует не прятаться а напрямую общаться с потребителем так он будет в курсе проблем.А то телефона директора нет а операторы зачастую либо неопытные либо тупые не могут прояснить ситуацию концессии однозначно закрыть ,либо сменить руководство
28
2
Анна Т.
Level 6 Local Expert
February 25, 2020
Самая ужасная организация!во первых:находится очень далеко!если ехать с кировского района на общественном транспорте,то придется делать кучу пересадок!во вторых:очень долгая бумажная волокита!
14
Ирина Михайлова
Level 6 Local Expert
August 2, 2021
До оператора не возможно дозвониться, через каждые 15 минут сбрасывают. Работают операторы БЕЗОБРАЗНО!!!!!
2
Иван Иванов
Level 14 Local Expert
August 17, 2021
Самая безответственная организация, сколько можно платить за холодную воду, как за горячую?
3
Наталья С.
Level 12 Local Expert
November 17, 2019
21й век на дворе,всё делается онлайн,даже паспорт получить можно.Здесь чтобы решить вопрос по их же ошибке вам нужно приехать сюда,потом поехать туда,потом ещё куда-то.....потратить просто огромное количество своего времени т.к они сами по каким-то не ведомым мне причинам не могут выяснить почему УК подала им не верные данные!!!
15
1
Галина Воронцова
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Дозвониться нереально!!! Диспетчера на телефон не отвечают совсем!!!
8
Артем
Level 22 Local Expert
June 16, 2019
Очень удобно что соединили в одном месте две Концессии водоснабжения и теплоснабжения. Раньше в разные части города приходилось мотаться. Теперь стало удобнее.
3
10
Алексей Пятов
Level 4 Local Expert
May 27, 2019
Самая охамевшая и наглая организация в коммунальной сфере ... По телефонам не дозвониться никогда. Прислали платежки с огромной суммой за полив , хотя на участке воды нет и не было ... Как утверждает специалист концессии что это начисление ошибочное , а мне теперь трепи нервы , трать время что бы разобраться . Придется обратиться в надлежащие органы и сообщить о работе данной организации ....
22
Ольга
Level 10 Local Expert
November 22, 2019
Был опыт общения с ними.
Запуталась куда заходить,частному лицу нужно зайти не в центральные двери,а со стороны.
Зашла там не было не единого посетителя,но сидели 3 девушки работницы. Не отвлеклись на меня,от своих дел,записали в телефоне. Отправили за талоном,а после не могли определиться между собой кто будет обслуживать.
Во общем такой не внимательный персонал,найденный,будто я к ним домой пришла.
12
1
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
July 20, 2020
Ужасная организация. Уже год добиваемся, чтобы обеспечили нормальное давление, как по договору - 2 кгс. Давление - 1 кг. Только через суд!
6
2
Антонина Доброгорская
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Дозвониться до КВ вообще не реально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Т.В.
Level 7 Local Expert
May 14, 2020
Проблемы с горячей водой. Живём на 9 этаже, бывает только утром и вечером. Почему не делают обратку, выделили же деньги для этого. Большой вопрос.
9
Думчева Нютка
Level 9 Local Expert
September 15, 2021
Отвратительное общение. Повышение голоса. Хамство.Ожидала на линии 28 минут. После ответа общались на повышенных тонах и не могли объяснить элементарные вещи.
Ольга Ж.
Level 24 Local Expert
August 3, 2020
Заботливое отношение к клиентам....если хотите быстро разрешить вопрос-Вам сюда в Концессии теплоснабжения!!!
2
28
Святослав Сорокин
Level 6 Local Expert
July 27, 2019
Программа регистрации в личном кабинете почему-то работает плохо. Поэтому электронно дать сведения по расходу воды и оплатить бывает сложно. Надо доработать , а то приходится стоять в очереди. Опять отправили в личный кабинет который не хочет чтобы в него заходили. Пошли по кругу? Сделайте доступно как в Горгазе, Энергосбыте а у Вас программа очень сложная.
8
2
Елена Исаева
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Отвратительный коллектив. Меры по устронению не пренимают. Вызывла их наша управляющая компания по устранению засора в когализации. Они даже не приезжали . А отписались что все устронили. Звонишь аператорам они в ответ мы заявки от жителей не принемаем и ссылаются на упр.комп. дурдом кароче
7
2
Егор Евтушенко
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Шикарно
1
Пролдж
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Дозвониться невозможно
1
Андрей С.
Level 2 Local Expert
September 13, 2021
Неделю нет горячей воды .уже все сроки вышли.которые они обещалт
1
Оксана М.
Level 5 Local Expert
April 5, 2019
Организация отвратительная! Огромные очереди потребителей и абонентов в приемной. Договора с этой организацией не заключен, за то квитанции приходят по среднем показателям. В этой организации существует юридическая грамотность? Расчетные центры работают только в свою пользу. Коррупция и Бюрократия. Уважаемые господа Административные деятели! Наведите порядок на местах по работе с людьми.
22
Василий К
Level 19 Local Expert
October 21, 2020
Собственно нового нет, ужасное отношение к людям, дозвонится невозможно, как и получить нормальный ответ
10
Владимир Зайцев
Level 11 Local Expert
May 11, 2021
Не возможно дозвониться!!!! Воды нет целый день!!!!!! За что мы платим немалые деньги?!?!?
1
olesya p.
Level 3 Local Expert
July 16, 2020
Отвратительное отношение к потребителям, в диспетчерской хамки сидят, а не операторы.. Бросают трубки, даже не дав договорить... За что они зп получают не понятно
12
Хорошего дня
Level 5 Local Expert
February 2, 2021
в приме отказали, информацию о яко-бы возникших долгах так и не узнал. Видимо только в суде хотят разговаривать. О предсудебной системе урегулирования споров можно даже и не мечтать. Ехал через полгорода, чтобы письмо опустить в ящик для заявлений, полный бред.
5
Александр
Level 29 Local Expert
August 23, 2021
Полуофис, полуинспекторская. Ещё четверть занимают ремонтники.
5
2
Михаил
Level 7 Local Expert
June 2, 2019
Работают четко по времени, раньше или позже пришел - твои проблемы, но все вопросы решают быстро, по крайней мере с оплатой за услуги .
Обратил внимание, много среди персонала курящих женского пола.
4
11
Oleg Udin
Level 2 Local Expert
September 11, 2020
Несколько лет, пишем ,звоним, никакой реакции!!! Колодец провалился, затянуло писком и грязью! Осталось закатать асфальтом... Волгоград. Дзержинский р-н. у. Гейне д. 38
5
2
Ты не ной и Ной не ты!
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Руководство этой сферы-Элтоны Джоны и Борисов Моисеевы
Люся К.
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Это кого там на работе держат зарплату налогоплательщика платят а они какпопугаи сидят, отзывы компания читает или нет в конце то концов есть начальство или нет
12
3
Николай Х.
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Четвёртый день звоню, и только слышу, вам ответит первый освободившийся оператор. Ждёшь по 8 - 10 минут и тишина...
8
1
Дмитрий Мещеряков
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
31 марта 2021 кузнецкая16 скрана горячей воды идет еле тёплая и это постоянно вы что тварите думаете губер вас прикроет жалоба ушла в генерайною прокуратуру в Москву Бастрыкину Ждите ответку
2
Константин
Level 6 Local Expert
June 14, 2020
Концессия Водоснабжения-это организация для сбора денег и не более! Сидим с тремя детьми без воды уже неделю. В трубах свистит воздух,счетчик мотает. На все просьбы и жалобы-тишина. На горячей линии девушки задают неадекватные вопросы,типа "а где такая улица?", "а какие по соседству улицы?"....и тд. Надо бурить скважину и не зависеть от этой "организации" !
18
1
Евгения Землянухина
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Дозвониться, в принципе,нельзя от слова СОВСЕМ
Константин Бураков
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Это ужас а не организация!! Ссылаються друг на друга, ни чего не делая
1
anna.kamazi
Level 19 Local Expert
November 20, 2019
В приемных окошках очень хорошие сотрудники. Всегда объяснят, подскажут, можно сказать "разжуют и в рот положат"))) в хорошем смысле слова.
1
20
Миха Волгоградский
Level 8 Local Expert
December 25, 2020
Отношение к людям-отвратительное. Сразу видно, что губернаторская контора. Одни понты и пафос!
2
pupuka_34
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Дозвониться не возможно, отключили холодную воду с вечера горячая вода неприятного запаха и цвета
1
наталья косолапова
Level 6 Local Expert
September 18, 2021
Не работают ,а просто отсиживают рабочее время и врут с оплатой!
14
1
Полина Г.
Level 9 Local Expert
February 9, 2020
Жаль что не весь персонал готов помочь, и спокойно относятся к людям! И не особо внимательно относятся к документам когда проверяют!
6
Евгений С.
Level 3 Local Expert
February 3, 2021
Тваринская организация. Они умудряются отопление продать выше среднего, хотя стоит счётчик.
3
Надежда А.
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
На звонки не отвечают, пыталась дозвониться много раз, но никто трубки не берёт!
1
Алексей К.
Level 11 Local Expert
December 27, 2019
В целом все неплохо. Специалисты грамотные. Очередь автоматизирована. Но! В кассу простоял в очереди ровно 30 минут!
3
11
Федор А.
Level 3 Local Expert
August 22, 2019
Крысиная контора, возможно у сотрудников имеются хвосты. Закидали судебными постановлениями об оплате пеней спустя 3 года. Своевременно никаких писем и информации не предоставлялось. Платежи были все оплачены. Теперь выясняется что я им должен. Очень интересный подход.
17
2
Анна И.
Level 4 Local Expert
May 28, 2019
Ужасные сотрунидники. Некомпетенты ни в чем . Очень тупые операторы отвечают , которые ничего не знают. уже 10 день без воды сидим . Обьясняем, что дома маленькие дети им все равно , озвучивают , что по закону месяц идет принятие решения о подключении воды.
10
Вероника Сахнова
Level 7 Local Expert
July 11, 2021
Вопрос решён быстро. Ожидание в очереди очень долго.
3
1
Елена Земцова
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
Всё хорошо организовано.Персонал внимательный,грамотный.Сроки услуг только очень растянутые
15
Евгения Т.
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Шарашкина контора
Олег С.
Level 3 Local Expert
April 22, 2019
Колодцы по улице Гейне, Дзержинского р-на, второй год не ремонтируют, после зимы грязью забились, скоро с дорогой сравняются.... В 17м году, их весной размыло, провалились, писали, звонили, а им пофиг... Осенью, ночью приехали, "два калеки" писок у меня взяли, воду у соседей, зацементировали, очень плохо, все трещинами пошло, а после зимы опять провалилось!!!!!!
6
Евгений Е.
Level 11 Local Expert
April 17, 2020
Весь комплекс услуг. Хорошая организация. Но очень тесно! Помещение нужно побольше.
4
13
niko-ponomarev2016
Level 7 Local Expert
October 2, 2019
Платёжные квитанцие скоро будем в микроскоп разглядывать. Наверное место на квитанцие мало. Каждый месяц разные квитанцие дурят народ.Навидите порядок.