Kvadra
378 reviews
August 11
Впервые с таким столкнулся , после переезда. За 8 прошедших месяцев не было воды 5 недель! Это нормально? Всё понимаю сроки и работы по разному были. Но последнее на время написание отключали воду с 28 по 11 число! На момент написание 11 числа ночью воды горячей до сих пор нет, молодцы! Мало того что людей без воды оставляете такое количество времени, так в новостях местных сказали что 10-го вечером уже завершили все работы и действительно напор еле-еле был, но потом пропал вовсе. Максимально не корректная работа этой организации
8
November 22
Крайне возмущена поведением сотрудницы Светланы,проводившей контрольный съем показаний ГВС в качестве подрядной организации "Квадра".Сегодня не застав меня дома и оставила записку с просьбой перезвонить,чтоб договориться о моём присутствии дома для снятия показаний со счётчика .Что я и сделала.На что мне было предложено прислать все фото счётчика ,пломбы документа о поверке.Я этому обрадовалась и сиюминутно прислала фото счётчика,пломбы и поверки .Дополнительно прислала документ об установке счётчиков первоначальный,ну чтоб исключить вопросы.На что мне было написано ,дословно"Надо анализировать и присылать то что требуется,а не все подряд".Вы меня извините... ТАКАЯ БЕСТАКТНОСТЬ на ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ вашего клиента-ЭТО ПЕРЕБОР.Не буду озвучивать все ее перлы,но такого хамского отношения Я ещё не встречала за свои 50 лет.Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяла такого отношения к своим клиентам.ПОЖАЛУЙСТА,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ КОМПАНЬОНОВ или партнеров.С уважением и небольшим разочарованием
Оксана .PS:
Мне было отказано в учёте моих по данных по ГВС .Надеюсь вы решите этот вопрос..
October 15
Отключили горячую воду 9 октября, должны дать были 12 октября, сегодня 15 октября воды нет, холод в квартирах, начали заполнять систему, прорыв на 12 этаже, интересно, неужели нельзя было дать отопление раньше, как в Москве, почему задвижки меняют в октябре, а не в августе, платим за это всё большие деньги, не нужно ждать +8, если трубы в плохом состоянии, сколько раз в этом году отключали горячую воду, такого не было никогда, вот так и живем, ответ УК:,, Работает Квадра", сколько ждать?
4
February 20
В целом сотрудники хорошо работают. Вежливо доходчиво объясняют, минус как всегда работающих окнах, окон 7 работают три, кассы две работает одна, и когда кассир уходит на обед, почти 30 минут надо ждать когда откроется, касса, но это как всегда не чем платить объясняет администрация, которая куда-то на Марс наверно отправляет бедным марсианам помощь и сама сидит без денег.
4
8
July 9
Сегодня позвонила в квадру по поводу электронной почты отправили поварку счётчиков ответила сотрудник Крестина очень вежливая, сказала что не потому номеру позвонили но она сказала сейчас в тот кабинет сходит все узнает и перезвонит . так все и было . перезвонила. Объяснила. Спасибо . большое Кристине.
4
October 24
Интересно,за какие грехи Квадра жарит живьём жителей дома 13 по улице Домостроителей,просто ужас,открыто все нараспашку,к батарее невозможно прикоснуться,это настоящее вредительство,потому что отапливаем белый свет,а счёт за отопление придет реальным жителям и сумма его будет заоблачная.Когда уже ресурсснабжающие организации будут работать порядочно и честно?
2
July 31
Я очень надеюсь, что зп вам выплачивают так же долго, как вы включаете горячую воду! Ваши слова - пыль. Зачем вы просто обманываете людей!? Почти месяц нет горячей воды, хотя ремонт делается 2 недели, как заявлено на сайте. Самая ужасная контора. Как жаль, что вы существуете.
10
October 15
КВАДРА-это просто ужас !!! Вывели долг за чужую квартиру и подали ложные сведения в суд. О наличие долга не уведомили .Счета арестовали ,нанесли материальный ущерб , списали деньги и никто никакой ответственности не несёт . После написания заявления деньги вернули. Куда смотрит руководство ???
4
1
June 21
В офисе подсказали какой взять талончик по моему вопросу, приняли практически сразу. Был там всего два раза и в оба эти раза на очереди не натыкался.
4
October 30, 2023
Когда в наш город пришла фирма "Квадра", у всех жителей города было желание или чувство, что "ну вот наконец-то, что-то изменится к лучшему". Но чем больше я сталкиваюсь с работой этой компанией, тем больше понимаю, что это несбыточные НАШИ мечты. Нет времни и желания описыва все случаи работы этой компании, но вот один из примеров нашего двора: раскопав порыв отопления у нас во дворе 17.10.2023г, сперва поменяли одну трубу, поняв что этого мало(за это спасибо!) что надо менять остальные 3 трубы, они благополучно покинули нас на три дня, как оказалось трубы нет в наличии!!!)))(около 20метров))) Позже заменив остальное пропали на 2 недели!!! Позвонив диспетчеру услышал такие слова, "У нас ещё 29 порывов, мы раскапывать не успеваем, закапывать будем после!" Вот ему врач так сказал бы, когда апендицит удалял"зашивать будем после!"))) Сегодня 30.10.2023г, приехали положили назад плиты и на этом всё. Закапывать опять ни кто не собирается. Я уже ни говорю о качестае работ : земля осыпалась, засыпала лотки с трубами, так всё и уложили-КРАСАВЦЫ!!! Но я думаю рабочие ни при чём, они работают так как им платит работодатель.
Вообщем мечты о том что город миллионник окажется в хозяйственных надёжных руках, рассыпались прахом. Думаю они выжмут за десять лет из инфраструктуры города последнее и благополучно исчезнут, как и все остальные. Обидно что правительство города и области закрывает на это глаза-деньги я думаю есть, но уходят куда-то ни туда.
И это лишь один пример работы Квадры, но поверьте их несколько и они все не утешительны.
25
1
November 8, 2023
Там так нормально, чистенько около здания и внутри. Цветы, кустарники на улице.
Обслуживание тоже нормально, т.к. при моем визите было мало людей (клиентов). Приходилось ждать минут 5-10. Всего два сотрудника принимали. Если будет больше клиентов, ждать придется долго.
Охранник (женщина) хорошо подсказывает, какой талон надо брать.
Пешком идти немножко долго.
2
12
October 21
Дозвонилась с первого раза! Вопрос по оплате. ,Большое спасибо Марине!!!! Вопрос решился за 2 минуты! Удачи персоналу!
1
2
May 3
Работа этой компании ужасна! При аварийных ситуациях не выполняются обещанные сроки устранения неисправностей. Вот и вчера 2 мая 2024 отключили воду горячую, обещали сделать до 15.00. Но сегодня уже 3 мая и воды нет, и холодная с перебоем. До этого 3 дня вообще без воды жили, ждали когда Квадра устранит неполадки? Это нормальное отношение к людям? В Советском районе это обычная ситуация со стороны Квадры
13
May 8
С приходом данной компании условия предоставления услуг не изменились от слова совсем., цены выросли в три раза. Как может нравится компания которая предоставляет счета не соответствующие предоставляемых услугам!?! Раньше горячую воду отключали один раз летом, теперь отключение горячей воды н1-е в апреле, теперь по графику ещё раз в мае и по статистике 3- в июле.
12
September 3, 2023
Делал поверку счётчиков год назад. Через год, для получении справки для продажи квартиры, оказалось у них информации нет и они мне по среднему готовы посчитать, чтобы дать справку об отсутствии задолженности. Говорю, почему за год никто не позвонил мне? В ответ говорят, что квитанциях они пишут. Нахожу фото квитанции и спрашиваю где написано? Ответ: ну вот видите, здесь таблица снизу отдельно и она пустая. Значит Вам считают по среднему.
Я вам, что блин, экстрасенс? И должен догадаться, что если таблица пустая значит по среднему считают? Я в данной квартире за 7 лет с момента сдачи дома и суток не жил. И в Воронеже бываю раз в год. Получается ко мне год назад к проживающим там людям зашёл мужик левый с улицы, сделал поверку, я ему заплатил и он ушел. Так? Притом по холодной воде информацию мне дали правильную и справку выдали как по счётчику. То есть у них значит все хорошо, а с горячей уже нет. Так себе организация, раз за год не удосужились сообщить, что у вас нет информации о поверке счётчиков.
19
1
December 29, 2023
Спасибо большое за ваш труд. В зале информации всегда очень немноголюдно, потому что быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо. Вам успехов👍
2
8
March 17
Капец как далеко от Тепличного... Пока доехала, пока нашла, взяла талон электронной очереди, в зале только я и персонал, минут 7 ждала пока девочки допьют чай и договорят о чем то своем. Зато обслужили быстро 4 минуты и свободна
4
3
September 16
Очень хорошая организация! Персонал - профессионалы своего дела!
1
2
February 9
Здравствуйте!
Устали жителями дома биться за то чтобы в наших квартирах устранили проблему с отоплением!!!!
Мы требуем комиссию для подтверждения отсутствия отопления с ноября !!!!
И с тех пор на наши звонки и обращения не действуют не управляющая компания не аварийная служба и не ваша фирма!!!
Квитанции с щедрыми суммами отправляете, а зачем нам платить за отопление когда мы живём в своих холодных квартирах????
17
May 22
Не так чтобы часто приходится что-то выяснять, но ни разу не натыкалась на невежливых сотрудников. Качеством обслуживания как минимум засчет этого вполне довольна.
3
4
November 14
Некогда не дозвонишься. Цены заоблачные , а вода порой с ржавчиной !!!! Нету на данную организацию управы
October 1, 2023
Всё хорошо организовано, квалифицированный персонал. Работают быстро . Не требуют ни чего лишнего. Добираться не совсем удобно. Это единственный минус.
23
April 9
Была разок в офисе, оформляла бумаги. Вежливо и доходчиво объяснили, что к чему, и сделали свою работу хорошо
1
10
January 25
Авария за аварией. К зиме не готовы.
У остановки "Девицкий выезд" разрыт котлован, из которого в мороз идет пар, на всеобщее обозрение. Появляются какие-то рабочие, латают дыры. Отопление в близлежащих домах наладить не могут, включают раз в два дня. Батареи становятся чуть теплыми.
Такое качество теплоснабжения, в целом, никого не устраивает и не должно оплачиваться потребителями.
11
April 15
Крейсер Аврора на реке Воронеж. Бывал здесь и не раз. На счет квадры не скажу. А сама ТЭЦ-1 хоть и старая, но надежная. Введено новое гту в строй👍👍да бует свет и тепло.
3
5
November 30, 2023
Очень много вопросов к поставщику тепла Квадра-почему при температуре воздуха на улице+15 батареи в квартире огненные, видимо хотят сварить нам вкрутую,все окна нараспашку,топим белый свет,а деньги дерут с жителей бешеные, видимо так удобнее,в Рвк ,Тнс можно хоть в платежах что-то понять,а Квадра-картина маслом.Ужас!Без комментариев.
16
March 18
Квадра- это просто дорого ! Жаль, что у меня нет выбора, не раздумывала бы перейти в другую компанию. Дозвониться в Квадру - забудьте об этом!
Вежливость сотрудников - это не про них! А как пени начислять- это бегом!
13
January 22
Монополист не бывает любимым) У меня как у юридического лица не работал счётчик отопления, за ноябрь посчитали больше чем за декабрь со счетчиком. Декабрь был холоднее. На вопрос почему? Знаете что ответили? Правильно. Ничего.
9
1
March 31
Температура на улице утром +16, днем +20, а Квадра отапливаает дом и улицу, батареи горячие, открыты балкон и форточки, никому это не надо.
Зимой, в мороз, бывают отключения тепла и батареи еле теплые.
10
March 24
Хороший, вежливый персонал. Оформлял документы всё очень понравилось.
7
December 5, 2023
Не понимаю откуда такие цены за отопление 6000 в Воронеже. Родственники в Москве платят за трех комнатную квартиру 72 кв.м полностью им выходит 10.000 и у меня в Воронеже за 3 комнатную 65.6 выходят также . Только зарплаты в Москве и в Воронеже разные
16
1
October 16, 2023
Ночью температура уже опускается ниже 0. На Баррикадной 5 до сих пор нет отопления!!! Ладно мы горячую воду видим лишь еле тёплую (либо её нет совсем), но это уже ни в какие ворота! В квартире холодно, сыро. Болеем сейчас всей семьёй. Платим как положено, а услуги получаем не качественные. Ждём новогоднего подарка для населения в виде повышения цен на услуги? Нам не нужно с внешними врагами бороться, у нас свои, внутренние под носом!
15
January 26
Отвратительно! Каждую пятницу выключают котельную. Надоели уже. А потом включают уже вечером, а кто батареи продувать будет? Слесарь УК?! Он тоже человек и в выходные не работает. То есть в выходные живём с горячим стояком и холодными батареями. А платим то по полной
6
August 10, 2023
Бардак!!! Хамское отношение, к населению! Не дозвониться, не дописаться, везде один ответ. "Филькина граммота, ( в виде фото) прилагается. Что по звонку, что по эл. почте. А приехав ,к ним в офис девушки в окошках, обвиняют любой возрас, чуть ли не в дибилизме, типа не правельно эл.почту в водите. А ,что касается звонка к ним так........, наверно уже все знают! Можно выспаться и ответа не будет!
21
3
October 26, 2023
Даже единицы не заслуживают! Отвратительно настолько, что слов нет! Отопительный сезон, который начался в этом году ПРОВАЛЬНЫЙ, во всех смыслах! Горячей воды нет месяцами, всё поразрыли, повыкопали, а толку 0. Никто ничего сделать не может! Где вы все были летом? Только бешеные тарифы выставляете, да деньги по карманам раскидываете!
11
September 2
Может быть это и нормальная организация, но все отношение портит частое отключение воды
4
October 18
Нет отопления на Генерала Перхоровича д .3 когда будет запущено отопление
3
July 16
Мнение двойственное с одной стороны зимой без них никак.
С другой, чтоб я так жил...
4
1
February 8
Солидно оформленное помещение, охранник на входе, всё дельно, но подход к клиентам формальный, абы избавиться. Пришел с выпиской из ЕГРН чтобы переоформить абонемент, но вместо этого дали список и отправили в УК, которая на тот момент банкротилась и не исполняла свои обязанности. Я остался недоволен.
1
7
February 28, 2023
Почему с 30. 09 нет горячей воды по адресу Генерала Лизюкова, дом 16? Сегодня уже 01 октября. Работы не ведутся, в чем дело?У вас выходные? А люди за что вам деньги платят? Почему жильцы должны страдать?
Весь отопительный сезон еле тёплый батареи, работаю обогреватели в каждой комнате, обращения остаются без внимания, за что мы платим? Да, конечно 18 градусов есть в комнате благодаря обогревателям, но платим за что? За батареи, которые не дают тепло!!!!! Ужас! Сколько можно издеваться над людьми!!!! Когда же эту Квадру заставят работать, а не только с людей брать деньги , да ещё какие!!!
Добрый вечер, звоню регулярно в УК ( раз в неделю) говорят, такая подача тепла, квадра виновата. Лизюкова 16, 5 подъезд. Спальня с лоджий на обратке, только, что не ледяная, тепла от неё нет. Ребёнок маленький балеет каждые 2 недели. В новогодние праздники инженер приходил, батареи трогал, видел обогреватели в каждой комнате, сказал, что да не нормально, ушёл и всё. Сосед ходил в УК писал заявку не один раз, внимания ноль. Ну как же так? Платим исправно, регулярно. Живём в холоде. В чем дело? Кстати, на улице нет сильных морозов, а в квартирах холод. Люди газом греются. А в 4 поликлинике батарею тронуть страшно, ожог получишь и окна все открыты. Раньше было у нас тепло.
19
January 17
Компания сидит на денежном мешке потребителей тепла. Отопление в домах Ленинского района этой зимой еле- еле + аварии + отключения в 18 градусный мороз.
Вокруг офиса для клиентов жуткий гололед с колдобинами и возвышается поднятый шлагбаум, который грозит упасть на голову от сильного ветра.
12
1
November 7
холодно в квартирах. теплоузел или котельная ю разберитесь , ул.Ю Моравская, 64
1
October 26, 2023
А что хорошего можно сказать об организации которая вообще непонятно по какому принципу начисляет оплату, как может быть отплата за отопление квартиры в 117 КВ.м. на левом берегу - 4300 тыс., квартиры в центре 63 м.кв. - 7000 тыс.???? Что за произвол такой!!!!
7
1
October 12, 2023
Отвратительная организация,вечное отключение воды без предупреждения!При этом сумасшедший тариф и когда надо ни когда до них не дозвониться!Вот и сейчас на улице октябрь,ужасный холод нет отопления и горячей воды!!!Это просто самая худшая организация
9
October 20, 2023
Наш дом по улице Моисеева 1 вот уже полмесяца остается без тепла. Обращались в диспетчерскую данной организации, где нам сказали, что «на входе дефект и проблема устраняется». Кем, когда и как правда не уточнили. Придется наверное жаловаться мэру города.
10
October 19, 2023
На электронную почту отправила справку о поверке счётчика. Результат нулевой. Показания подать не могу тк якобы проверка просроченна. Как быть не знаю. Отвратительная организация. Ps зимой топят плохо, очень холодно в кв.
11
October 6, 2023
"всё для людей"
тарифы растут нещадно, отопительный сезон начинается когда вздумается, лишь бы денег содрать побольше да пораньше, летом сидим +-1,5 месяца без горячей воды
уважаемые, а разве с ростом тарифов вы не должны улучшать качество своего обслуживания? прекращайте свою политику 90х, развивайтесь и вам отплатят добром.
11
2
September 17, 2023
С утра 16.09 отключена горячая вода по ул. Г. Лизюкова,23. Об этом нигде не сообщалось, когда, на сколько. Это вызывает неудобства, неужели нельзя информативно сообщать!!!С июля ремонтируют лифт + нет горячей воды, но есть свет и газ.
12
1
September 10
Быстро решили мой вопрос! Сотрудники ответственные!
4
April 24, 2023
Кошмарное обслуживание. Совсем не считаются с потребителями. 24.04. на улице холод. Люди ходят в куртках. Отключили горячую воду на опрессовку. По графику. А у кого маленькие дети или инвалиды на попечении. Умываться ледяной водой. К тому что после отключения отопления жди холода уже все привыкли. Уже почти народная примета. Но..Какой.... составляет графики отключения горячей воды в холод. Это первое. Второе почему нет оповещения жильцов об отключение.
27
1