Lada
312 reviews
February 17
В мае купил Весту НГ. Хуже машины у меня не было. Сервис ужасный. За пол года владения только негатив. В сервисе чаще чем на дороге.
September 2, 2024
Хороший салон. Выбор большой, цены самые низкие. Если думаете покупать Ладу советую посетить.
February 20, 2023
Официальный дилер, компетентный и вежливый персонал, если вы реально планируете купить машину, вам все покажут расскажут без лишнего... А вам уже решать как лучше купить в кредит или за наличные. Навязывать вам никто ничего не будет. Почти все машины на летней резине поэтому уточните сразу возможность ,,переобуть ,, также а салоне за 10-15 мин делают страховку осаго.
2
5
October 25, 2023
Как обычно все вежливо и качественно. Подошли с пониманием - записали на выходной для меня день.
Работы по очередному СТО выполнены в полном объеме, с заменой всех необходимых расходников.
Спасибо!
4
2
September 17, 2023
Раньше писала супруга о покупке Лада Гранта кросс,11 августа 2023 года.И была обозначена проблема с кондиционером, он просто начал шуметь и пошёл запах в салон,ну и соответственно охлаждения в машине не было.И что хочу отметить,записали нас на 15 сентября 2023 на диагностику,дату специально подбирали как удобнее нам,с небольшими трениями в общении,договорились.И были приятно удивлены что достаточно быстро выявили неисправность и отремонтировали.Предложили зону ожидания на втором этаже,культурно все общались.Спасибо Ирине и Александру из сервиса, конечно ребятам ,кто непосредственно участвовал в устранении неполадок,всё культурно, девушка по просьбе вызвала такси(мы не местные),обычное,ровное общение,читал что есть недовольные общением,ну пока не сталкивался,люди тоже разные бывают,кого-то нянчить надо,а кому-то этого и не надо.Не хочется разочаровываться, поэтому оставайтесь адекватными людьми,знающими свою работу,было приятно увидеть уже ранее знакомых людей и это было взаимно.Удачи,по-больше клиентов и хороших отзывов.
4
1
August 15, 2023
В этом автосалоне самая большая накрутка на машины, цена на Весту +150000р. выше РРЦ, причём менеджеры штатное оборудование выдают как допы, когда говоришь на сайте указано что это изначально установлено в авто, они отвечают извините у нас нет в наличии автомобилей, на гранту наценка +66000р. от РРЦ, обидно что автосалон который находится рядом лупит такие цены, давай нам 150тыщ в карман и мы тебе продадим машину по РРЦ, не знаю какой у нас год 2023 или 1990й?
5
2
February 29, 2024
Сомнительные ощущения от посещения даного места. Вот вроде в целом то всё неплохо, но первый раз нас так и не обслужили там, час мы потратили на ожидание специалистов, чтобы они нам посчитали стоимость и подобрали зимнюю резину, в итоге ушли потому что встали ждать... Второй раз у них программа как то "зависла" И в итоге сумма в чеке не билась, даже при простом пересчёте на калькуляторе... И опять этот вопрос нам решали 3 дня... Но если расценить само расположение, чистоту в офисе то в принципе не плохо. Надеюсь что они свои ошибки исправили и дальше такого уже не будет!
2
December 24, 2023
Ремонтировал автомобиль. Спасибо Евгению Каминскому и всем сотрудникам малярно-кузовного цеха.Работу сделали качественно и в оговоренные сроки.
2
1
December 13, 2023
Не понравилось отношение к клиентам в отделе сервиса. При сдаче авто на установку доп. оборудования и антикора за деньги, отказались давать какой либо документ о приемке автомобиля, отказались от их услуг, в итоге в другом автоцентре сдали авто без проблем и с нормально оформленной приемкой, так по итогу еще и дешевле. Если мухлюют еще при приемке, как можно быть уверенным в качестве работ!
1
3
January 14
Салоном остался доволен, работают оперативно
January 28, 2023
Посещением Лада Сервиса остался как всегда доволен. Теперь езжу только сюда - невысокие цены, отличное отношение к клиенту, приятное помещение, качественное обслуживание и компитентные мастера. Советую
2
March 2, 2024
Салон не рекомендую! Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах! Обещали перезвонить, до сих пор перезванивают, уже 5 день. Цена меняется каждый раз на один и тот же автомобиль при каждом звонке. Цена завышена, в сравнении с другими салонами.
3
4
January 21, 2023
Всё отлично. Ребята молодцы. Всё объясняют, доброжелательный персонал. Сделали тачку быстро и вроде качественно, по крайней мере всё работает отлично. Цены приемлены
1
2
March 9, 2024
Некачественное оказание услуги. Цену, изначально оговоренную решили по прибытию поднять. Сервисную книжку автомобиля потеряли. Мыть машины не умеют, вся в пятнах и разводах осталась машина после их "мытья", испортили внешний вид авто. К работе относятся спустя рукава, никакого уважения к клиенту.
2
3
October 14, 2024
Рабочий персонал кое-как работает, в лимит по времени не укладывается...
1
January 14
Менеджеры оперативно выполняют свою работу.
1
January 14
хорошая работа менеджеров и салона в целом
August 22, 2022
Отличный салон, ответственный подход к любому клиенту, обьяснят, расскажут, покажут. Персонал выполняет качественно свою работу. Доброжелательные, отзывчивые, понимающие. Отлично делают диагностику авто.
1
2
July 17, 2024
Нет возможности контролировать выполнение регламентных работ непосредственно в цеху, наблюдение по ТВ не дает достоверной картины.
1
February 22, 2023
Отличный салон , рекомендую . Всегда идут на уступки , помогают в выборе автомобиля . Хочу выразить отдельное Огромное спасибо менеджеру Артему ! Отличное отношение к партнерам .
3
3
February 19, 2024
Хуже 😝 дилера я не встречал, по гарантии ничего не меняют. Аккумулятор 🔋 одна банка замкнута, плотность 1.1, вместо 1.27. Аккумулятору три месяца, по гарантии не меняют. К дилеру ездил пять раз, не меняют, зарядят и говорят 100% годен.
4
4
November 14, 2024
Отношение персонала уважительное,прфессиональное
3
March 31, 2023
Доброе время суток! Приобрели автомобиль, через сутки загорелся «чек», пригнали в салон, сотрудник принял авто, провел с ним манипуляции и выдвенул версию, что машина была заправлена не качественным топливом, поэтому произошёл сбой. Автомобиль заправился на Лукойл 95 бензином, чем плоха эта заправочная станция. Исправление ошибки была просто в взбросе системы. Но через пару дней всё вернулось, «чек» опять загорелся. Поставили в салон искать причину и тут эти великие специалисты говорят, что развалился катализатор и это всё из-за не качественного топлива и это не гарантийный случай!!! Вот как интересно!! Видимо и экспертизу провели.
Вот такие специалисты в автосалоне.
8
3
April 21, 2023
Всё отлично, персонал кайфовый!!!
Пригнал машину на диагностику, сами ручник подтянули, отрегулировали форсунки омывателя, за спасибо, не ожидал! Всё быстро и качественно.
3
2
August 27, 2023
Навязывание всех услуг кредита , всех страховок мира , коврики в авто , все продают отдельно по цене ювелирного магазина , а это должно идти все в комплекте , но увы автосалон это продает за 136 тыс .
Итого страховки 200 плюс ковриков на 136 , пол ляма только просто подарок автосалону . В наличае машин нет .
9
1
August 2, 2023
Звонила 02.08.2023г. с целью уточнения установки кондиционера в авто. Оператор Ирина крайне агрессивная и неуравновешенная дама. Разговаривает на повышенных тонах. Сделав ей замечание, почему она так себя ведет, дама продолжила огрызаться. Где стандарты продаж??? Желание устанавливать кондиционер в этом месте, напрочь пропала. С таким хамством мне еще не приходилось сталкиваться. Установку буду производить у конкурентов.
6
2
September 30, 2023
Отличный салон ОД, удобное месторасположение, порядочный персонал. Мне все понравилось.
1
3
February 5
Всё хорошо...Но цены вгоняют в тоску!)
November 12, 2023
Отличное расположение. Хорошее отношение, отдельная благодарность менеджеру Артёму.
3
1
February 25, 2024
Печально. Новый автомобиль. После технического обслуживания никаких пояснений по состоянию. На указанные недостатки отреагировали частично. Может это только в моём случае.
3
2
April 9, 2024
Самые низкие цены на лады в Ростовской области. Персонал приветливый, пять балов!
2
August 22, 2023
Были проездом. Авто издавало неприятные звуки при торможении, а до дома еще 1000 км. Заранее позвонили - сказали примут. Забрали авто и быстро осмотрели (не успел выпить кофе). Сказали всë проверили и проблем не обнаружили. Но, после приемки авто поехало как новое без посторонних звуков. В общем респект.
March 11, 2023
Из минусов загородное расположение салона, но если ехать с трассы М-4 то салон будет первым. Просторная стоянка с авто, приветливый персонал.
2
October 2, 2023
Здравствуйте, дозвониться до вас бесполезно, когда говорит ваш автоответчик и говорите: вы всё отлично слышно, когда начинаю говорить, я почему-то вы ложите всё время трубку, я не успеваю закончить даже фразу. Ужасные отношения.
3
3
May 11, 2024
Вежливый мастер Александр. Объясняет доступно и понятно. Сделали всё что требовалось (установили сигнализацию, сетки, дефлекторы, устранили ошибку подушки безопасности, выполнили работы согласно отзывных компаний АвтоВаза). В общем и целом доволен. Цены конечно дороговато, но это наверное вопрос отдельный.
2
1
October 7, 2024
Делал т.о. ноль. Все быстро, вопросов нет!
1
2
September 29, 2023
Всем на клиентов пофиг, на разговор не идут. А если и отвечают то грубовато. Надо их научить правильно общаться с клиентами. Подходишь спрашуешь даже не смотрит на тебя, направляет к другому а тот сморозил не понятно, вот и весь разговор.
3
3
August 10, 2024
Ужасное отношения к посетителям просидела 4 часа и в итоге что мне надо было сделать не сделали
1
January 14
Очень понравился автосалон
1
1
February 16, 2023
Все отлично. Созвонились, договорились и на следующий день счастливый обладатель авто. Все быстро и доходчиво. Пять баллов.
3
2
December 29, 2024
Отношение к клиентам отвратетельное
3
September 12, 2023
Женщина сидящая на сервисе на приёме машин на ТО ужасна как сотрудник, люди с таким отношением не должны работать с людьми, абсолютное хамство с её стороны, не желание разобраться в ситуации, перебивает, огрызается
5
2
January 25, 2023
Этот салон некому никогда не порекомендую персонал некомпетентный обманывают на каждом шагу. А когда дело доходит до оформления сделки выявляются несоответствие программам которые были заявлены, одним словом развод клиентов, лохотрон. Салон не дорожит своей репутацией, это не дилерский центр это шарашкина контора. Никому не советую обращаться в данный салон пожалейте себя и ваше время.
4
1
February 28, 2023
Самый "плохой" сервис!!!
Три раза туда приезжал ремонтировать авто. Проблемы не решили, только одни отмазки.
При помощи Гугла сам нашел проблему на форумах и устранил неисправности.
Автомобиль ЛАДА придумали в аду, чтобы человечество случалось и на земле - Шахты-Лада в этом только помогают.
3
2
February 17, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, хороший выбор авто! Кофе, чай , хорошая зона для отдыха.
1
1
April 1, 2024
Отвратительно. По гарантии не хотят работать. Вынуждают обратится в другие сервиса, чтоб слетела гарантия.
3
August 10, 2023
Спасибо команде сервиса ремонт автомобиля. Ехали на юг, по пути обзванивая дилеров лада с просьбой взять на ремонт авто в срочном порядке, салоны Воронежа и Каменск Шахтинского выслушав нас сказали не могут нам помочь в срочном порядке. Данный салон решил наши проблемы в течение пары часов. Благодарим весь коллектив дилерского центра лада в г. Шахты. Удачи вам и процветания.
3
January 10, 2024
Хороший салон, обслуживаю тут машину, хотя брал в Ростов на дону в брайт парк, есть с чем сравнить, в ростове нет комплектующих за частую, а тут всё есть и есть резерв запчастей.
February 6
Неоправданно дорогой магазин
August 23, 2023
Быстро, четко и по делу пояснили проблему и дали рекомендации по устранению. Менеджер сервиса просто супер!!!
1