Lada

Rating 4.2
974 ratings
Rate this place

294 reviews

Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Хочу рассказать о автосалоне Лада в городе Шахты. Заказали машину Гранту в этом салоне в июле месяце. Договор составили нормально, без никаких допов, все нормально, как утверждал менеджер. Спустя месяц звонит менеджер и стал говорить, что без дополнительных допов(допустим ковриков) они не продадут нам машину. Прозвонив на горячую линию Лады, уладив это дело, директор автосалона извинился, сказал уладили. Опять месяц спустя менеджер позвонил и сказал, нас даже не собирается ставить в очередь на производство машины. Завод пока не работает, мы сказали будем ждать сколько надо. На что он ответил, можете ждать сколько угодно, они не поставят на очередь идите забирайте предоплату, тк мы позвонили на горячую линию. С заводом ладой они ни как не связанны, разные юридические лица, мы ничего не смогли сделать, как забрать предоплату. Очень огорчена работой всех сотрудников этого автосалона, ложь с самого начала, пользуясь случаем что стоит завод, накручивают цены как хотят. Так что подумайте прежде, чем заказывать в этом магазине. Лучше в Ростов или иномарку. Навсегда отбили охоту там что то покупать. Буду отговаривать всех от этого автосалона
29
3
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Всë норм обслуживание на уровне.
3
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Всё хорошо...
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Отношение предвзятое! Обманывают в плане вопросов по машине если вы не соображаете. Зделку сорвали из за того что компютеры поломались не смогли выдать авто. Если берешь кредит то вообще ты говно.
4
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Приехал на ремонт генератора сгорел диодный мост и шоколадка ре монтировать не стали предложили заменить генератор цена 15000₽ я у ехал в другой автосервис поменяли диодный мост и шоколадку цена вопроса 5000₽ и час времени а в Ладе просидел час только на диогностике делайте выводы
6
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Заказал услугу антикоррозионную бработку кузова, забрызгали только дно и не все места под арками, а короба и все места где стоят заглушки в закрытые полости не мовилили вообще. Берут за это 14000 рублей. Это хорошо я не поленился и снял оду заглушку, проверил.
3
3
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Был на первом ТО, все сделали , проверили поставили отметки в гарантийном талоне . По времени часа 3 заняло. В итоге ещё сделали скидку 10% все хорошо
3
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
Нормально машину там брал все хорошо обслуживани неплохое, но навязывают допы, сначала ссылался на закон потребителей 16.3 но брал зимой и зимнюю резину взял посмотрев цены на нее в магазинах. Она стоила также как в магазине смысла ездить покупать переобувать не было таже сумма и выходила, а там сразу переобутую выдали. ВЫВОД: если ничего не хотите ссылайтесь на закон если рещину брать то ерепенится смысла нет
3
1
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
12.04.2020г. в ООО,, Шахты Лада" я купила авто. Лада 4х4.После двух месяцев эксплуатации на авто. стал плохо работать механизм сцепления (передачи включаются туго и с треском). На не однократные обращения в автосалоне с просьбой отремонтировать автомобиль, находящийся на гарантии, получаю отказ от инженера по гарантии Федотова В. После обращения к директору, автомобиль отремонтировали, но через месяц сцепление опять перестало работать. Обращались трижды, но автомобиль по гарантии так и не отремонтировали. Отношение Федотова В. к клиентам, грубое, неуважительное.
11
1
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Салон как салон, отношение как и везде, качество работы так же, персонал свое дело знает, ожидания нет, так как и людей нет с такими ценами на машины, но это во всей стране помоему
4
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Приобретал авто в 2020г. Обслуживание на высоком уровне! Езжу делать ТО обслуживают быстро!
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Хамят, второй раз нет желания посещать это заведение.
2
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Покупал машину 17.01.2017, до сих пор заезжаю и меня консультируют по ремонту бесплатно, говорят что лучше, звоню по маслу какое щас лучше заливать, дают дельные советы! Рекомендую, скоро поеду брать ещё маштну у них, цены дешевле чем в других салонах авто лада, до 3 лет чинили все бесплатно по гарантии и не чего доказывать не надо, просто снимали и ставили новое! Очень хороший менеджер по сервису Дмитрий! Спасибо вам большое
3
8
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Очень медленно работают сотрудники
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
не очень, ни когда у них не бывает гарантийного ни чего , ни в чем они ни виноваты, осмотр машины дорого и по времени вечно тянут его . Меня не устраивает.
9
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Все не плохо. 4 звезды за то, что не работает мойка в салоне в который раз.
3
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Рекомендуем
1
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Обратился в автосалон по вопросу гарантийного ремонта автомобиля. Создалось впечатление что это не официальный дилер Lada, а частная лавочка. Персонал в лице инженера вёл себя вызывающе, просто издевался, даже пытался оскорбить, заявление принять отказался, даже отказывался представиться. Не совсем понятно, куда смотрит руководство данного "автосалона"?
4
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Красили ДОЛГО, покрасили УЖАСНО ! Обратился по поводу покраски (замены) по гарантии пластиковой накладки двери НИВА TRAVEL. Барышников С.В.
5
1
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Пришли смотреть авто, купили в итоге в рено. В ладе продавцы ходят друг за другом. Заняты своими делами. Попросили подождать, мы прождали 15 минут, никто не подошел и уехали в другой авто центр. Там все показали ,рассказали.
7
Level 12 Local Expert
July 20, 2022
Отличный салон. Ребята умнечки, работают по совести. Внимательные и вежливые,
1
1
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Салон пустой. Менеджеров не дозовешься. Нет заинтересованности в клиентах
4
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Все понравилось качество обслуживания иотношение с клиентами
3
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Делали осмотр авто, предполагаемого к покупке. Все достаточно профессионально.
2
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Супер
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Проходил ТО, все отлично.
3
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Качество работы ожидает быть лучше, время ожидания огромное, посредственное отношение к клиентам
3
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Был там в феврале этого года последний раз! Записался на диагностику и ремонт подвески. Ждал целых Два часа пока они подошли вообще к машине. Персонал постоянно меняется, был последний раз пол года назад, сейчас все другие лица. Всем плевать на тебя и твою машину. Слесаря ходят как мухи сонные, половина как с перепоя. В итоге пытались развести на дорогой ремонт, слесаря откровенно обманывают на запчасти. Передо мной вообще сцену разыграли думали я вообще не соображаю. говорю подвеска стучит он мне предлагает менять рулевую рейку. А главный говорит ну поменяй ему сайлентблоки раз ему стучит что то. а я это услышал. Забрал тачку и восвояси отправил это место крамольное.
22
3
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Плюсы: чистота, комфортная зона отдыха с телевизором и чаем, поменяли бензонасос на Весте быстро. Минусы: менеджер без диагностики начал делать выводы о негарантийном случае, отсутствует в продаже фильтр тонкой очистки топлива.
4
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Почему-то часто нет запчастей на авто, а если и есть то почему-то дороже чем вдругих именитых магазинов, думал что тут заводские запчасти по этому дороже а оказалось нет, запчасти одинаковые что в автоладе что в магазинах.
5
Level 4 Local Expert
June 14, 2020
Был в салонах Лада в разных городах и в этом уже третий раз,скажу точно тут самый худший персонал,все сидят в телефонах или разговаривают о своем.На клиента никто внимания не обращает,РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ.В первый раз ,кода в этот салон приехал ,хотел купить машину,из клиентов был один я !!!и за 40 минут моего хождения и лазанья по машинам, ко мне никто не подошел!!и ничего не спросил...в итоге купил машину в другом салоне Лада...Во второй раз приехал на первое ТО ,и на мои замечания о различных звуках и скрипах в машине за миллион, мне в сервисе ответили ,а чего вы хотел это не деньги😅😅😅тут я вообще был в шоке.В третий раз приехал с двумя неисправностями и помочь мне никто не захотел...только хамски отвечали и выставляли меня дураком.грамотного обьяснения и заинтересовонности в моей проблемме не было,в ответах на вопросы не было понимания ,а только язвительные высказывания типа(- меня тоже не устраивает многое , машины красные например и что вы хотите...) .диагностику только платную предлогали .все выглядело так что я помешал персоналу отдыхать .и уже должен деньги на входе выкладывать тогда кто нибудь и выслушает.больше там не появлюсь.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МАШИНЫ В ДРУГИХ АВТОСАЛОНАХ !!!
36
7
Level 3 Local Expert
May 6, 2020
Удобное расположение автосалона,прекрасно подобран обслуживающий персонал.Покупали 1,5 года назад здесь Весту универсал.Очень довольны покупкой.По малейшим вопросам с удовольствием консультируют.
7
18
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Хороший салон! Приятные сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Удовиченко Андрею!!!
3
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2019
Впечатлкние от салона самое хорошее! Быстро подобрали интересующую модель, оценили старый автомобиль по программе трейд-ин. Предложили тест-драйв. Оформление документов и кредит прошли быстро и качественно. Менеджер Игорь очень грамотно ответил на все наши вопросы. Мы остались довольны обслуживанием и новенькой Вестой СВ! Будем рекоментовать друзьям!
3
14
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Отказались принимать машину которая сломалась в дороге ! Машина на гарантии ! Хамское отношение
1
4
Level 3 Local Expert
May 2, 2021
Менеджер салона не представился Менеджер салона общаясь со мной, отвлекался на другого сотрудника салона, параллельно общаясь и с ним тоже Менеджер салона не рассказал по наличию в салоне автомобилей Менеджер салона не выявил потребность в покупке В салон шахты - лада больше не приеду
13
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
Нам с супругом очень понравился Ваш автосалон, когда мы приехали и обратились к менеджеру, нам все рассказали и показали, персонал очень добродушный и улыбчивый, нас очень хорошо приняли и ответили на все наши интересующие вопросы, в итоге мы уехали на новом автомобиле и даже получили зимнию резину в падарок. Отдельно хочу сказать спасибо кредитному отделу за быструю и профессиональную работу. Мы очень давольны!!!
7
10
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Такое впечатление, что персонал специально подставляет свое руководство. Полное безграмотное отношение к работе, что отдел продаж, что сервис.
6
Level 8 Local Expert
June 1, 2021
Менеджеры просто ужасны. Прайсы на руки не дали. Говорят Мы прайсы не даём заходите на наш сайт. Я был на сайте там кредитный калькулятор не правильно работает. Девочки вам посчитают. А что мне счетать если в шоу руме мне цену не сказали. Замкнутый круг как будто не Лады продают а Бентли и я к ним с поклоном должен приходить.
17
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Красивый персонал ..Дорогие машины..
3
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Ужасное место цены самые максимальные по всей стране
2
3
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Уровень - шахты
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Безобразие! Безграмотные горе специалисты! Никому не посоветую обращаться в Шахты Лада. Приезжали 7 августа 2020 для ТО-1 и устранения неполадок: вытекала тормозная жидкость и не работал брелок сигнализации с автозапуском, установленный в этом же салоне 7 мая 2020 по коммерческого цене. Мастер Торшин Родион не компетентный, не воспитанный работник. Ничего объяснить не может. Стал говорить про какие то трое суток для проведения ремонта. Во вопросу оплаты тормозной жидкости, которую мы купили по дороге за 400 р., ответил : "Что я вам деньги из своего кармана должен достать" 🙄🙄😳 В итоге за замену негодного тормозного цилиндра с нас взяли 415 р. А настроить работу брелка сигнализации, который тоже на гарантии, они сами толком не могли. Торшин Родион сказал, что нужно ставить на ручник (хотя у нас автомат), электрик - нажать на тормоз. По факту с нас взяли 243 р. за обучение пользованием брелком 😂 им бы самим нужно обучиться! Вот это гарантийный ремонт!!! 🙉 В мастерской работают грязно. Тормозную жидкость проливают на пол. Нашу машину даже не подумали помыть, а ведь предусмотрена техническая мойка! В результате с заменой масла (оно стоит 1620 р. за 5 л., а залили 4 л.) мы заплатили 5 765 р. А где же качество и честный подход??? Руководство автосалона примите меры!
39
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Отзывчивый и вежливый персонал. Меняли ГРМ, быстро и отлично.
3
2
Level 7 Local Expert
December 20, 2020
Здравствуйте, персонал приветственный, всё расскажет, покажет, это плюс. Минусы тоже есть, допы которые они навешивают на авто, нет ни каких скидок, при покупке, в кредит большая процентная ставка а так же допы банка, нув принципе на тройку,
8
Level 2 Local Expert
November 11, 2019
Я покупал машину в этом салоне , правда с уже установленными доп. опциями, но мне сделали скидку 15% на доп. опции (3000), на машину (5000) + зимняя резина в подарок (цена 10000) + страховка бесплатно ОСАГО . Возможно потому, что брал за наличные, а не в кредит . Сразу предложили переобуть машину в зимнюю резину , цена услуги 1000. На остальные предложения я ответил, что обращусь по-позже, пока нет денег, потратил на покупку .Обратился к своему менеджеру по электронной почте, но ответа не получил, наверно, сильно занят или загружен письмами , всем ответить нет времени. Думаю, надо звонить
3
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
20.11.2019 г. Посещала автосервис Шахты Лада, осталась под приятным впечатлением от обслуживания и персонала. Улыбчивые и приветливые сотрудники в салоне. Обслужили авто без нареканий, предупредили, что в дальнейшем нужно будет заменить. Приеду через пару месяцев именно туда. Спасибо.
3
1
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Добрый и отзывчивый персонал
3
2
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Вежливый персонал, самый большой выбор автомобилей
3
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2019
Я был в данном салоне еще два года назад, тогда у меня был выбор взять машину в Ростове или в Шахтах, и в Шахтах условия понравились больше, цены открытые, каждую услугу или опцию говорят по реальной цене, без скрытых платежей, да и уровень отношения к покупателям, почему-то совсем другой. И когда на днях встал вопрос покупки нивы отцу, сразу поехали в этот салон. Менеджера Дениса (запомню теперь его на долго) гоняли по машинам стоянки, наверно минут сорок. Покупкой довольны, скидку сделали, как на авто, так и на антикорозийную обработу, менежджеру респект.
2
3