Lemana Pro
10090 reviews
March 27
Заказ 240344254680, оформила на сайте и доставка осуществлялась с этого магазина.Со мной не могли связаться. Звонки не доходили, а в ЛК они не пишут клиентам. Смс также не отправлял водитель, когда привёз груз. Т.о. он не разгрузился и уехал. В 11.45 этого же дня (когда я увидела в ЛК - заказ доставлен), то попыталась связаться с клиентской поддержкой. В мессенджерах у них таковой нет, поэтому оставила сообщение в ЛК и указала дополнительные телефон для связи. Через 7 ч в 18.45 мне позвонили, обвинили в том, что я не встретила груз и потребовали заново оплатить доставку при том, что у меня отсутствует возможность связаться с водителем и на сообщение в ЛК они не отвечают ( это не проблема колл-центра, как сказал оператор). В итоге после моего отказа повторно платить за некачественно оказанную услугу, я попросила возврат под давлением оператора (она грубо торопила, т.к. "у меня время идёт "). После этого оператор просто бросила трубку на середине моей фразы. Редкое хамство и абсолютно неклиентоориетированный сервис. Такого я давно не видела /слышала. Лучше брать в Петровиче. Там гораздо проще все решить без стресса для всех. Клиентская поддержкаработает удобно и оперативно для клиентов. И цены приятнее. На запрос в ЛК до сих пор не ответили. Клиентам нет возможности оперативно связаться с доставкой. А доставка не связывается всеми возможными средствами с клиентами (ЛК, мессенджер, эл.почта).
November 15, 2023
Отличный магазин, удобный подъезд и парковка, много места, также очень удобный отдельный въезд для заказов. Магазин большой, всегда есть консультанты в отделах, респект.
September 29, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор на любой случай жизни)))) вежливый персонал, если заблудились вам помогут найти кассу))),помогут с выбором и подбором товара, быстрый возврат) Спасибо большое что Вы есть)))
2
February 22, 2023
Расположение выбрано удачно, заехать на парковку можно как с обоих сторон мкада, так и через Мякинино со сторон Рублево
Паркинг огромный, есть крытый, условно на первом этаже супермаркета
Для автомобильных доступ на лифте или траволатором
Набор товаров стандартный, оплата тоже на выбор, есть кассы самообслуживания
Персонал достаточно хорошо натаскан, по крайней мере непрофессионалу на пальцах разъяснить разницу в позициях в состоянии
Время ожидания сильно зависит от сезона
Качество товара соответствует цене, так что особо за дешевизной гнаться не стоит
С возвратом брака или неотслуживших гарантийный срок товаров но и разу неудобств не испытывал
5
2
December 19, 2023
Удобно, самые приемлемые цены, огромный выбор, оперативная работа касс, консультанты. Вообще для меня это номер один для покупок в сфере ремонта, строительства и благоустройства дома.
1
February 6, 2023
Очень люблю Леруа Мерлен! А тот, что-в Строгино особенно. Здесь кажется, что больше выбор товара, весь товар очень удобно размещён на прилавках. Я нахожу здесь сразу то, зачем приехала. Персонал доступен для общения, для ответа на ваши вопросы и помощи вам. Не зря говорю об этом. В некоторых магазинах этой сети продавцов не то что не дождаться, когда на вас обратят внимание, их вообще не видно.. Правду пишу. Но в этом магазине они все на местах и готовы помочь...
С парковкой проблем не бывает. Очень люблю этот магазин.
6
1
March 18
очень нравится магазин-и ассортимент, а главное беспроблемный возврат лишнего или не подошедшего товара. мне очень удобно туда добираться или на автобусе, или на маршрутке. да ещё и появились кассы-самообслуживания
January 26
Сейчас даже не могу вспомнить как раньше обходились без таких магазинов. Для неприхотливого ремонта отлично, выбор есть. Электрика и свет полностью устраивают. Ни разу не смог подобрать в леруа обои, как- то не наглядно, темновато. Покупателей бывает многовато, приходится ловить консультанта, если есть вопросы.
3
2
December 15, 2023
Очень хороший Леруа, не самый большой но удобно расположен, здорово, что здесь много консультантов, которые оперативно помогут что-то найти!
3
December 23, 2023
Тот магазин, где можно быстро, удобно и по приятным ценам купить все для дома, сада и дачи. Всегда выручает в решении повседневных задач!
5
July 9
9 июля ,около 19 часов ходил минут 15 что бы найти мне нужный товар. Консультантов не найдёшь , а сотрудника которого нашёл не компетентен и совершенно безразличен к продажам.
1
August 8, 2023
Большой выбор товаров для стройки и ремонта по приемлемым. Адекватный персонал. Большие пространства удобные для больших людей. Очень удобно приехать в одно место и почти всем нужным закупиться
3
2
April 6, 2023
Большой выбор строй материалов. Каждый найдет для себя, что нужно. Можно прям в магазине создать дизайн интерьера, подобрать все сопутствующие товары. Персонал вежливый, всегда подскажут где и что найти, помогут рассчитать необходимое количество материала. Удобная доставка.
4
November 12
Абсолютный не профессионализм, персонал не знает свой ассортимент. И вишинка на торте сделал заказ на 250к и не приехали стодешницы которые должны быть в комплекте👍 до сих пор нет ответа на составленную жалобу!
May 31, 2023
Хороший гипермаркет,большая стоянка,рядом Ашан большой, можно добраться общественным транспортом. Сам магазин хорш большим ассортиментом,вежливые продавцы,цены доступные. Только доставка дорогая. Рекомендую)
3
1
September 21
Хороший магаз грамотные продавцы, интернет магаз 5+,оч. оперативно. Мне нравится.
May 28, 2023
Выбор обширный, отлично расположен. Удобный въезд, огромная парковка, всегда есть где поставить машину. Доставка если нужно, работает отлично. Персонал так себе, постоянно нужно кого-то искать, а когда находишь не всегда могут помочь.
5
October 22
после ухода с нашего рынка гнилых поставщиком из-за рубежа магазин держит свою марку,товара достаточно и разнообразного,думаю что вся гниль отвалилась наши производители не хуже.
August 12, 2023
Давно не была, с удовольствием поселила на днях, обязательно вернусь! Отдельное спасибо за оформленные декоративные интерьеры- очень в ногу со временем, наличие разнообразного товара и спешащие на помощь квалифицированные сотрудники! НЕпонравилась доставка- сотрудник оставил унитаз, вручив рабочему из подъезда…. Спасибо, не случаемому прохожему) не порядок☝️
3
October 25
Хороший магазин. Из недостатков, всегда много машин на парковке. Не стесняйтесь парковаться чуть в стороне.
October 23, 2023
Сам магазин хороший, выбор конечно не такой большой,но достаточный. Сняла 2 звёзды за ужасных консультантов. Приехала купить кухонный гарнитур. Обратилась к консультанту он стал так грубо разговаривать со мной... А до этого стоял сплетничал со своей коллегой. Брать что-либо в этом магазине отпало желание. Пошли посмотреть светильники в кухню. Уже не обращалась к консультантам. Но видела как долгое время мужчина консультант таскался за красивой девушкой покупательницей. Создалось впечатление,что она не знала как от него отделаться. И стала свидетелем такой ситуации, подходит к нему пожилая женщина и просит ее проконсультировать, говорит что ждёт как он освободиться минут 20. Других консультантов там не было,а она реально планировала купить,а не просто смотрела,как та девушка. Так он стал ей хамить, грубить. Но ей реально нужно было купить и она стойко все вытерпела и заставила подобрать ей нужный прибор. Ну м девушка радостно ретировалась от приставучего консультанта. В итоге кухонный гарнитур купила в мебельном салоне
March 1
Отзывчивый персонал, огромная вариативность товаров, и для тех, кто любит процесс обустройства своего дома, это место идеально подходит, всем советую
5
December 12, 2023
Хороший магазин, правда консультантов в отделах не хватает. Хочется отметить труд Михеевой Галины. Оперативно и вежливо смогла решить мою «проблему» с краской. Если бы все сотрудники были в как Галина, то магазину не было бы равных. 🌸🌸🌸
4
1
December 7, 2023
Как и все магазины , большой ассортимент , много рабочих касс , вежливые консультанты. Есть небольшая проблема с парковкой зимой , очень плохо чистят снег , машину рядом с входом поставить не реально .
4
1
September 24, 2023
Покупать товары с доставкой в Леруа совершенно не хочется. Вроде бы нужный сервис - тебе соберут выбранные товары и привезут. Но нет. Половина товаров из корзины через пятнадцать минут становится недоступна - нет в наличии. А почему же сразу на сайте их не исключить? Мало того, приложение сообщает, что товары находятся на разных складах и в одном заказе приехать не могут, предлагая разделить заказ на несколько разных. Хочется спросить - вы в своём уме? Ради трёх товаров я должен оплатить три доставки и сидеть как припаренный с утра до ночи дома в ожидании счастья? Доставка у Леруа в течение 12 часов, без каких либо привязок, типа, утро-день-вечер. Внести изменения в доставку нельзя. Например, они без объявления войны меняют число. То есть сидишь, ждёшь, никто не едет. Потом смотришь - день доставки в приложении уже другой. Говоришь им, я ждал вас вчера, а через неделю я буду работать, поэтому везите на работу. Но нет! Нельзя менять адрес! Можно лишь перенести дату доставки на выходной. Уважаемые сотрудники Леруа, это не сервис. Так не работают. Мне пришлось заказать всё в других интернет-магазинах, которые ведут себя в десять раз адекватнее. Слушать ваши бессмысленные оправдания и отговорки - увольте - вы необучаемы.
3
1
October 24
Отличный магазин, культурный персонал. Много неслышащих продавцов за это респект
October 8, 2023
Самый мой любимый строительный МАРКЕТ , именно здесь самый большой ассортимент. Очень отзывчивый персонал. Отдел краски и колеровки просто огонь. Помогли советом
3
1
August 31, 2023
Не шикарный, но очень хороший ассортимент товаров для дома, строительства, ремонта. Мы на 80℅ построили загородный дом с товарами из этого магазина. Ещё тут, как правило, грамотные консультанты в каждом отделе, резка дерева, огромный выбор товаров в разделе 'Сад-огород", лёгкая схема возврата. Отличная сеть!
1
April 19, 2023
Это мой самый любимый магазин. Весь ремонт в квартире был сделан из материалов с этого магазина, кроме обоев, дверей и кухонной мебели. Обои там мы не нашли нужные нам, а кухня у них все по их стандартным размерам. Плитку для ванной, кухни и туалета могут вам на месте правильно рассчитать количество. Приходите с точными размерами стен и Пола. Дальше они сами Вам все рассчитают на компе и покажут как это будет выглядеть на макете.
Особенно нравится услуга возврата. С сервисной картой (можно по номеру телефона) возврат производят без чека в течении 12 мес.
Шкаф встроенный построил сам с помощью услуги «резка» в Леруа.
В отделе «Система хранения» работает девушка с короткой стрижкой, светлыми волосами, к сожалению, не помню имя. Она очень хороший специалист своего дела. Помогла нам собрать необходимые части и сэкономить на них.
Доставка у них очень удобная, но подьем на этаж дорогой. Дешевле отдельно нанимать людей.
Есть у них даже бесплатный анализ воды. Только приносить нужно воду с собой налитую в чистую тару, не менее 0,5л и с 9:00 до 17:30.
5
December 30, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Продавцов не найти в отделах стройка,гвозди. Они заняты своими делами. В отделе вентиляторов вообще за продавцами ходишь а они уходят и не подходят. Спросить не у кого. Обслуживание ужасное. В кассах народу полно. Толкучка в зале. На Новой Риге намного лучше,добираться туда неудобно,только на машине. Раньше до Глобуса из Крылатского ходила маршрутка,от метро а теперь нет,отменили. Приходиться за мелочевкой от метро Строгино ехать на 66км
3
November 29, 2023
Отличный магазин, как и большинство магазинов данной сети. Есть парковка, персонал отзывчивый. Для стройки и ремонта имеется большой выбор инструментов и материалов.
September 30, 2023
Хорошо, что есть такой гипермаркет, хотя и неудобно добираться, но можно купить практически все для дома и дачи, для хозяйства, т.к. в округе очень мало хозяйственных магазинов и выбор товаров очень маленький.
September 12
Лучший магазин Лемана Про, я бы сказала - Легендарный.
Сотрудники опытные и работают не один год. Магазин старый, но такой домашний))
October 5, 2023
Строительный и хозяйственный магазин.
Найти можно все, что требуется.
На любой кошелёк.
Оплата через портал ускорило процесс обслуживания.
Всегда можно найти консультанта. Покажет, объяснит.
Большая парковка.
3
October 2
большая парковка, большой выбор. единственный минус не вкусный и дорогой кофе
1
November 21, 2023
Всегда бываем и многое покупаем,, ассортимент большой, ,,, но вот цены ползут., бегут.растут,,,,,,но все таки приемлемо по сравнению с рынками,,,, и вернуть можно и поменять,,,, жизнь дорожает везде,,,,,
5
September 16, 2023
Не обращали внимание на то, что в приложении товар есть, а в магазине найти не можешь, да и продавцы не всегда знают, где вообще должен лежать товар? А вот обратил... Доставка, вообще отдельная история, если хочешь оформить заказ находясь в магазине. Одно "окно", подошёл и встал в очередь... один сотрудник неспеша что-то считает. Ага! Увидел сверху цены, начал считать, примерно посчитал свой вариант, в область примерно 100км, но соседи в очереди пояснили, что всё не так и лучше постоять, подождать, чтоб сотрудник рассчитал, т.к. мои суммы не дотягивают до конечных расчетов сотрудником. Минут 15 ожидания, клиент, что был с сотрудником до моего прихода, всё ещё находился на стульчике перед столом сотрудника магазина. А впереди меня ещё два клиента... развернулся и ушёл. Сделал заказ с доставкой через приложение, в город, не в область. При моих небольших покупках, крупногабаритных товаров, стоимость доставки в область, стала просто космической. Изменил на город. Доставили чётко , за это +, машину доставки видно на всем пути следования, можно примерно понимать когда приедут к тебе. Это крайне удобно. В итоге свой заказ получил в городе и другой компанией отвёз в область, вышло значительно дешевле, да и увез не только товары из заказа.
1
November 2
Мужчина из отдела резки изделий очень сильно помог - подсказал, как можно разрезать наш неформатный товар) Очень выручил. Из товаров тоже нашли все, что нужно! Классный приветливый магазин)
November 6
Для дома и дачи, строительства и ремонта здесь - просто изобилие всего необходимого.
March 11
Богатый ассортимент, профессиональные и приветливые консультанты. По карте магазина можно всегда без каких-либо проблем возвратить товар. Имеется возможность распилить под нужный размер доски и деревянные щиты, фанеру.
August 2, 2023
Моя палочка выручалочка🙂. Отличный магазин с самым необходимым. Выбор товаров конечно не очень большой, но при желании можно подобрать всё. Персонал вежливый, внимательный. Расположение на 5+
3
1
August 3, 2023
Хороший магазин, можно найти практически любую мелочь, нужную в хозяйстве .
И в отличии от других магазинов, тут имеется возможность выбора и получения консультации от квалифицированных продавцов.
3
October 28, 2023
Отличный магазин !!! Есть большая зона по доставке товара день в день! На Самовывозе сотрудники всегда помогут если есть какие-то проблемы а так же помогают загрузить товар в свое авто !!! Выбор товара больше чем в том же Красногорске!! Вообщем на мой взгляд отличный магазин который во всю старается быть ещё лучше ! )
6
March 19, 2023
Товаров вполне достаточно, учитывая сегодняшнюю ситуацию. Персонал доступен и отзывчив для вопросов покупателей. Расположение магазина - рядом с кольцевой. И Ашан рядом. Пока народу не очень много, т.к. сезон садоводов-огородников ещё не наступил. Качество, видимо не всегда соответствует желаемому .😔
9
November 10, 2023
Самый актуальный хозяйственно-строительный магазин в районе. Хороший ассортимент, адекватные сотрудники.
Минус - вытеснил все остальные хоз. Магазины. За любой мелочью надо ездить туда.
4
October 18, 2023
Супер магазин, огромный ассортимент, приятный и профессиональный персонал! Есть «зеленые товары»❤️ Все что нужно для стройки, внутренней отделки и до самых мелочей в интерьере 👍
December 13, 2023
Мерлен прекрасно пережил санкции и здорово расширил свой ассортимент. Трудно найти отсутствующую позицию по стройке, ремонту и украшению дома. Я часто закупаюсь именно здесь. Цена и качество на высоте!!!
October 21
Хороший магазин с большим асортиментом и выбором товара. Для покупателей которые запланировали капитальный или мелкий ремонт квартиры (дома-дачи), а также те кому нужна какая-то маленькая вещь - то что-то нужно. Заметно поубавилось стандартных касс. Преобладают кассы самообслуживания. Информация по асортименту товаров в интернете и фактически в магазине немного отличается.
February 21
Никогда не заказывайте услугу по установке натяжных потолков в леруа мерлен. Далее распишу свой опыт:
Я заказывал данную услугу три раза, из них в двух случаях исполнитель работ допускал серьезные косяки. Один раз мне буром пробили обмотку силового кабеля сечением 10 мм2, хотя я четко показал, где проходят все кабели и исполнитель сказал, что все понял.
Второй раз исполнитель повредил дверной проем, в добавок выполнил работу некачественно. Все запросы в леруа по урегулированию данной ситуации заканчивались тем, что исполнитель не виноват, а я сам повредил дверь.
В частности не рекомендую исполнителя работ ИП Мажар, так как именно этот исполнитель допускает подобные косяки, а потом еще и нелепые отмазки пишет. Если что, готов предоставить и номера заказов, и фотографии косяков.
Поберегите свои нервы и лучше обратитесь к людям, которые предлагают свои услуги на входе в магазин. Уверен, что будет качественнее, быстрее и дешевле.
March 19, 2023
Большой выбор товара. Можно найти, что угодно. Большая крытая и открытая парковка. Самовывоз расположен удобно, работают быстро. Персонал вежливый и компетентный. Знает ассортимент и что где лежит. Есть кассы самообслуживания.
3