Lemana Pro
10526 reviews
January 29
Хороший магазин, всегда чисто и уютно, всё что хочешь можешь найти
December 22, 2024
Купили обои с кэшбеком 15% . Покупка была совершена по карте Леруа. Кэшбек так и не начислили , поддержка клиентов вообще игнорирует и не отвечает на претензию.
May 19
Отдельное спасибо за тисы и ножовки по металлу, в зоне упаковки.
Смог отпилить все что мне надо.
Кассы самообслуживания. И отделы в которых легко ориентироваться.
February 15, 2024
Очень нравится.Делали большую покупку ,с доставкой.Стройматериалы ,400 кг.Так удобно ,в отделах прекрасные консультанты,подсказали как выбрать..И уже утром следующего дня все было у нас.Грузчики все принесли ,очень аккуратно.Спасибо ,Леруа Мерлен за слаженную ,быструю работу.
4
April 30, 2023
Нравится абсолютно всё. Первый раз воспользовалась услугами дизайнера при выборе кухни. Потрясающий сервис. Дизайнер очень внимательна к пожеланиям, давала советы, как лучше. Распечатала визуализацию, спецификацию и пр. Обязательно буду покупать кухню здесь по проекту, составленному дизайнером. В этом магазине продумано все до мелочей. Грамотные консультанты. (Правда их маловато. Иногда приходится ждать, когда освободится). Здесь всё для людей, для покупателей.
6
3
September 9, 2024
Очень удобное расположение , выбор товара потрясающий на любой ремонтно-дизанеро-строительный вкус ! Рекомендую
3
November 11, 2024
Магазин вроде бы такой же как все, но нет. Обратился за помощью рассчитать распил мебели, но при этом ждал минут 40. Мне сказали, что этим не занимаются. Я им говорю, в других ваших магазинах считают. Вот там пусть считают, а у нас это не делают. Больше я туда не поеду
January 22, 2024
Хорошая парковка, большой магазин с широким ассортиментом. Приятные продавцы, есть зона самообслуживания. Без проблем проводят возврат товаров. Всегда светло, чисто.
1
March 28
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Сервис наивысшем уровне
January 10, 2024
Леруа всегда был хорошим магазином. Останься им и сейчас. Всегда можно приехать и найти все для ремонта. По приемлемой цене. Да есть цены ниже, но когда надо в одном месте купить батарейки, свечи и рулон обоев, то места трудно найти.
3
March 29
Очень удобный магаз, есть почти всё но иногда бывают засады по мелочам саморезы не всегда нужного размера нет, персонал говорит что вот недавно закончились 🤷 не солидно как-то, персоналу надо внимательно следить за наличием товаров... Обслуживание норм кассы быстрые...
November 16, 2024
Обслуживание ужасное!!! 15 ноября зашла купить смывку для краски, на полке ее не было. Молодой человек в желтой футболке, сказал что их есть 11 штук, но где они он сказать не может, надо спросить продавца и тут началось, к кому ни подойди, они не продавцы, а продавца тупо не найти!!! В итоге ушла вся на нервах, без смывки. По магазину ходит миллион человек работников, а помочь никто не может. Отличный подход.
1
July 18, 2023
Заезжали тут на днях в Леруа. Цены конечно на все выросли… Давненько я не ходила в строительные магазины. Нашла интересные цены на затирку и плиточный клей. Уголки керамические только белого цвета - нет ассортимента. Полки настенные только в четырех классических цветах. Выбор есть, но не такой как был раньше. В магазине светло и просторно. Не нашли замки самозакрывающиеся на магнитах:( Средство от клещей искали минут 30. Нашли сами. Продавцов-консультантов, как всегда, в нужный момент не найти:) Хороший магазин, но не идеальный. Не всегда есть то, что нужно и не всегда цены радуют, порой на акциях в других магазинах в 2 раза дешевле ловишь товар. Итог - мы в Леруа ходили и будем ходить, даже если что-то не купим, так хоть приценимся.
3
December 15, 2024
Хороший магазин, все есть.Только на разделочной столе у входа очень пахнет канализацией,не приятно стоять и пилить,резать материал
May 16, 2023
Отличный магазин под брендом Леруа. Выбор товара конечно сейчас поменьше, но это и понятно..... Но по прежнему можно купить почти всё, что нужно или подобрать необходимый вариант и всё это в одном месте, это конечно очень удобно. Ассортимент даже больше чем в других магазинах. Кассиры работают быстро, хотя их не очень много. Гарантия и возможность возврата как не качественного, так и не использованных товаров. Персонал знает своё дело и может подсказать по интересующим вопросам. Магазин расположен удобно, парковка большая. Не очень удобно, что нужно подниматься на 2-й этаж, но так уж задумано автором......
6
1
July 7, 2024
Были там вчера аж дважды. В общем, купили днем обои, приехали домой, а оказалось, что обои винил на флизелине. Окей, наша ошибка, поехали менять вечером. Возврат приняли, мы отправились с мамой (66 лет) подыскать обои флизелин на флизелине. Время уже около 21:30, мы понимаем, что все сотрудники уставшие, да и мы сами после целого дня мотания с этими обоями. Решили поискать продавцов, чтобы те нас сориентировали, где у них именно флизелин на флизелине, чтобы быстрее купить обои и уехать. Обратились к некому парню, он нам вежливо подсказал, что консультанты в зеленых футболках. Нашли через пару рядов женщину консультанта. Мама к ней обращается: «здравствуйте! А не подскажите, где у вас флизелиновые обои на флизелиновой основе?» (вроде вежливо да?). На что женщина продавец консультант начинает повышенным раздраженным голосом отвечать: «это вообще-то флизелин все обратно идите». Мама в недоумении с чего вообще незнакомый человек при вежливой просьбе начинает грубить, переспрашивает и уточняет что нам нужны не виниловые, а именно с флизелиновым покрытием, на что в ответ продавец консультант начала уже прикрикивать при другом покупателе, что ей лучше знать и что это все одно и то же. И что мол, она уже нам ответила (мол что вы донимаете меня своими вопросами). Сказать, что я ***, не сказать вообще ничего. Мама отвечает: «раз не знаете разницу, то не вводите в заблуждение.» Мы развернулись и ушли. Я предложила маме зайти и написать в жалобную книгу. Мама сказала, что не надо, а то еще эту хамку потом уволят не дай бог. А я вот считаю, что раз ты продавец консультант, то орать на покупателей на обычные вопросы вообще не ОК, поэтому пишу отзыв сюда и еще напишу вам на официальную почту. По камерам можно посмотреть что за женщина консультант блондинка (лет 50) была в рядах обоев 21:00-22:00. И что раз ты выгорел, то никто в этом не виноват из покупателей, которые обратились за помощью. И да, считаю, что выполнение рабочих обязанностей в рамках рабочего дня не закончено, а раз так раздражают покупатели, то надо идти в другое направление. Хамство и крики одной неадекватной женщины оставляют отвратительное впечатление о всей точке.
January 29
Огромный полезный магазин, в котором есть всё необходимое для ремонта, строительства и всякого такого. Нашли и выбрали отличные обои, купили нужные приспособления, и всем довольны
3
September 24, 2024
Либо смена названия так повлияла на компанию, либо ещё что-то но теперь заказать и получить полностью заказ, и вовремя стало просто невозможно. Бесконечные звонки что каких то позиций нет, отмены заказов, заменить позицию невозможно, это просто ужас. Последний раз потратила час! на звонки в службу поддержки, и безрезультатно, привезли огромный заказ без одного мешка наливного пола, который мне потом пришлось докупать и тягать самой. Зато за доставку и подъем взяли без изменений. Можно было бы поставить 0 столько и поставила.
5
1
March 20, 2023
магазин прекрасный вцелом, на общественном транспорте трудно добраться правда. Растения я покупала в прошлый раз в другом Леруа (в Химках) все было отлично, фикус и юкка разрослись и радовали. В этом году в феврале я приехала в Леруа в Мякинино, выбрала фикус эластику почище (у многих фикусов рядом на грунте была плесень), купила , привезла домой. Чуть позже заметила дома желтый лист, который легко вынулся и показал гниль внизу листа, и заметила плесень на грунте фикуса. Короче , фикус простоял недели три, листья стали покрываться черными пятнами видимо от гнилого корня. Расстройство и выкинутые деньги. Ухаживайте нормально за цветами в магазине. .
1
January 25
Хороший большой магазин, всегда можно найти необходимое – при случае чего сделать возврат без проблем
December 7, 2023
Первый раз в своей жизни столкнулась с ремонтом, и пришлось познавать с нуля все азы стройматериалов и тп. В один прекрасный день мне пришлось поехать в этот магазин за листом пеноплекса, на сайте всё нашлось легко, но в жизни после входа в торговый зал я поняла после чего появляется такое движение как феминизм. С самого начала моего пути все работники и консультанты показались мне недоброжелательно настроеными, когда я заблудилась в рядах столь большого магазина мне пришлось спросить у консультанта торгового зала в какой стороне находится нужный мне товар на что я получила оценивающий взгляд с ног до головы и была послала в неизвестном направлении фразой "на незнаю, где то там" после 10 минут скетаний по магазину и услышанных ответов из серии " там", "незнаю", "а это точно у нас продаётся?да? Ну где то там наверное ". Я всё таки нашла его, потом побродив ещё всё таки смогла найти кассу, и самое прекрасное из всего этого был наверное помощник на кассах самообслуживания, это был слабослышаший мужчина который помог мне с пробиванием товара и пожелал хорошего дня. В уелом за весь поход, я заметила одно отличие если ты представитель мужского пола от консультантов отбоя не будет, в то время когда редкие женщины в зале вынуждены с навигатором самостоятельно ориентироваться в пространстве)
2
3
December 4, 2023
Ну тут в двух словах не скажешь конечно, много хорошего, большой магазин, большой выбор. Есть приложение. Можно отсканировать ценник и узнать больше о товаре. Если проблемы с качеством, меняют. Единственное что хотелось бы побольше персонала. Часто нужно спросить а где лежит, что-то. Или вот один раз нужно было купить большую пачку xps и заказать доставку. Сам я конечно её не унесу. И вот целая история была найти человека, чтоб он мне оформил. Спрашивал у другого отдела, ну просто отправили искать туда то.
November 9, 2024
Вполне себе хороший строительный магазин. Большой выбор, иногда , если что-то требуется из его ассортимента, заезжаю оценить на ощупь, прежде чем делать онлайн заказ
December 18, 2024
Хорошее расположение Лемана про , рядом Ашан, много парковочных мест,
December 8, 2024
Магазин, просто супер, всё есть, рядом с домом и приемлемые цены 👍👍👍
3
November 23, 2024
23.11.2024 приехали за фильтрами для Гейзер Смарт ,консультант сказала, что есть вариант за 2000 и он подходит, они взаимозаменяемы , в итоге при установке филтров, их попросту стало выбивать под давлением, было 4 попытки и все разы выбивало, пришлось менять всю магистраль фильтров .
Для чего советовать то ,в чем не компетентна?
Если будут претензии от соседей на счет потопа , в первую очередь разбирательства будут с "Леман ПРО"
November 5, 2024
Увы, с каждым годом (если не месяцем) ассортимент продукции всё скуднее и скуднее. У нас небольшая строительно-монтажная фирма. С Леруа контракт на безналичный расчёт. Но увы всё меньше и меньше этот магазин подходит для профессионалов. Для дома для дачи да.
April 3
Любимый магазин, всегда готовы помочь, сориентироваться в поиске нужных товаров.
3
November 11, 2024
Хороший магазин.
Добротный, всё по шаблону стандарта сети. Есть на что посмотреть и из чего выбрать. Настоящее Мерленное Качество. :)
October 11, 2024
Занимаюсь ремонтом квартир, очень люблю этот магазин, но стал посещать реже из-за высоких цен. Ценник стал выше рыночного на 15-20 процентов. Жаль очень хороший магазин.
3
1
January 8, 2024
Отличный торговый центр как и все остальные. Выбор огромный, все есть. Персонал вежлив и всегда готов помочь и подсказать где и что. Очень часто там закупаюсь и не только.
September 10, 2024
Отличный магазин, все что нужно для стройки и ремонта всегда есть. Консультанты -отличные, помогают с выбором и где лежит товар
November 3, 2024
Большой выбор товаров, доброжелательный персонал, удобное расположение с хорошим подъездом
3
1
May 12
Отличный магаз всё что нужно для дома всегда есть, выручает всегда.
October 24, 2024
Разочаровалась в этом магазине. Пришла посмотреть шторы и люстры. Раньше шторы на витрине висели чистые и выбор был большой, сейчас висят грязные , до них даже дотронуться страшно и выбор стал намного меньше. Люстры все какие-то однотипные, выбрать не из чего.
2
September 17, 2023
Отличная парковка, большой выбор материалов для строительства, продуманное расположение отделов, но вот цены на товары слишком завышены!
Знаю много магазинов, где цены на подобные товары ниже на 20-30%.
Не переплачиваете)
4
2
January 22
Отличный РЦ быстро разгрузили, быстро документы подписали. Единственное, охраннице на КПП стоило бы поучиться манерам, и не тыкать незнакомым людям. Терпеть не могу понебратство
3
July 8, 2023
Мой любимый магазин, сам в сфеие строительства с 1997 года. Качество и цена, разнообразие и профессиональный подход, обученный персонал и грамотные консультации, бонусная программа для Профи и многое другое. Мои рекомендации для строителей и просто не большого ремонта.
4
1
January 25
Отличный магазин, всё есть , персонал отличный , отзывчивый
1
October 24, 2024
Стандартный строительный магазин сети ЛеманаПро, с широким ассортиментом товаров! Иногда напрягают очереди на кассе
3
May 2, 2024
Видимо, после того, как Французский Leroy Merlin объявил об уходе из России и передал управление местному Российскому менеджменту в компании начались проблемы, а именно - качество сервиса и стандарты, которые были установлены ранее под другим руководством.
Поясняю:
Заказ 3890462 / 240445509221
Заказ - шкафы заказ, сами шкафы пока не приехали, ожидаю доставки и установки, но замер был проведен с явными ошибками.
1) Мастер не замерил кривизну стен и полов.
2) Мастер некорректно указал материал стен, к которым возможно будут крепить корпус.
3) Мастер не указал все электрические выводы и то как проходят они.
4) При замере "постирочной" мастер не указал наличие рядом лампы освещения, так как там планировался распашной вариант открывания, что в дальнейшем мне возможно затруднит коммуникацию с реальными установщиками.
Заказ на услуги по электромонтажу 3926713 / 2161240446165977
Мастер по замеру:
1) Часть тех расходников что он указал оказались не нужными или избыточными х10 раз (вместо 3 кг гипсовой штукатурки указал 30 кг, финишная шпаклевка в объёме 10 кг вообще не пригодилась), а те что не указал, пришлось докупать самостоятельно
2) Проект на бумаге, который он оставил после себя, смехоподобен, не соотвествует действительности, так как реальное расположение выводов и коммуникаци иное.
3) Коммуникация на языковом уровне крайне низкая, человека очень трудно понимать, очень плохо изъясняется по русски, крайне низкий уровень владения языком.
Мастер по монтажу:
1) Приехали без должного инструмента, пришлось давать свое (а если бы не было), стремянка, удлинитель-переноска, зажигалка для термоусадки, сварочный аппарат (в первый день)...и по мелочи.
2) Заявленные мастером беспылевые работы были бы абсолютно пылевыми, если бы я не дал свой собственный строительный пылесос, потому что их пылесос работал таким образом, что раздувал больше пыли чем всасывал.
3) Уборка как заявленная проводилась частично только в первый день, хотя заявлено что должна была быть полностью и все дни, в том числе и для переделок.
4) Мастер накосячил бы еще больше без моего личного периодичного надзора и контроля.
5) Так же коммуникация на русском языке ужасная, очень трудно понимать язык иностранцев.
6) В момент пайки сварочным аппаратом мастер пренебрег техникой безопасности и положил включенный электрод рядом с аппаратом, а так как он металлический электод отскочил и упал мне на кварцвиниловый пол, повредив ожогом 2 дощечки. Кто теперь будет платить за демонтаж, покупку и замену пола???
Заказ на кухню и установку кухни 2161240446425628
1) Всем дизайнерам проектировщикам абсолютно наплевать на ваш проект и чихать они хотели на то, как это потом будет выглядеть.
2) После покупки кухню привезли вовремя, но вот в день установки мастер сказал что собирать не будет так как у него нет необходимого инструмента.
3) Все сотрудники после разбора полётов открещиваются и просят обращаться в сервис Руки. ру, а не к ним. Отлично устроились, но юридические договорные отношения у меня с Леруа Мерлен, а не с компанией Руки. ру.
4) На горячей линии так же всем пофигу, никто не готов браться реально помочь с проблемными ситуациями, все всех переключают с линии на линию, даже не дослушивают.
Если вопросы мои не решаться в ближайшее время буду подавать досудебные претензии по всем вопросам и взыскивать компенсацию через суд + моральный ущерб. Общая сумма по всем эпизодам более 870 000 рублей.
Всем кто хочет обратиться в Леруа Мерлен за какими либо услугами нужно подумать дважды, будьте внимательны, это уже видимо не тот уровень сервиса и качества.
3
1
April 18
Нравится данный магазин, огромный выбор товара, да и цены нормальные.
April 18
Ну вот прям как я Леруа Мерлен🤣 Давно не была но ничего не изменилось) Из плюсов новый( для меня) выезд на МКАД! Ооочень удобно!
3
March 14, 2024
Большой ассортимент, парковка и подземная и наземная, не знаю как в пиковое время, была вечером - встала свободно.
Товар в основном весь на местах, консультанты отзывчивые, всегда помогут.
1
August 5, 2023
Большой магазин. Огромный выбор, ассортимент товаров разнообразный. Удобно сформировано по принадлежности. Большая площадь, удобно пользоваться тележкой. Вот с менеджерами торгового зала встретиться сложно. Приходится поискать. А так не плохо. Есть выбор.
3
December 19, 2024
Большой неплохой строительный магазин ! Правда не хватает мини кафе !
1
January 28, 2024
Большой как и все Леруа, очень мало консультантов, приходится искать ждать охотиться. Очень плохая транспортная доступность, после 16 можно встать в пробку, если есть возможность заказывайте интернет доставку. Штатные заказные автобусы от Ашана Леруа ходят достаточно редко, а в час пик вообще не дождаться. В совокупности неплохой магазин, часто выручает, но вот эта дорога...
5
March 16
Ну что сказать, лимана предлагает высокий ассортимент товаров разных направлений, но, к выбору товаров надо подходить аккуратно, читать отзывы на товар, смотреть на бренд. И не всегда дорого значит хорошо. В целом хорошо что есть такие магазины у нас.
August 30, 2024
Ближайший от нас строительный магазин. Выбор огромный, персонал отзывчивый. Проблем не возникало ни с покупкой, ни с возвратом не подходящего товара, ни с доставкой.
September 9, 2024
Хороший магазин. Все есть. Сотрудники вежливы и рады помочь. Все на местах и найти не сложно. Очередей мало бывает. Советую