Lemana Pro
10382 reviews
March 11, 2023
В целом вполне нормальный магазин, ну может ассортимент маловат, находишь что-то нужное в приложении, а в наличии в данном магазине этого нет, можно только заказать доставку курьером. Иногда хочется посмотреть вживую прежде чем заказывать... Ну и с парой сотрудников пришлось столкнуться, это нечто. Какой-то вечно недовольный и бурчащий дедок в отделе электроинструментов, нужна была консультация по выбору дрели - всё общение проходило с подтекстом "нафига вам дрель, если вы в них не разбираетесь. Берите тогда чë хотите". И в отделе хранения обратились к сотруднику, нужны были два стеллажа, на полке стоял один, в приложении показывало, что в наличии 43 штуки. Подошли узнать, как бы получить ещё один. Сотрудник сказал, что остальные на складе, и никто за ними не пойдёт, ждите когда будет вывоз товара в 7 часов вечера (а дело было около 16 часов). Капеееец... Взяли в итоге другой из тех, что были на полках. Низкий поклон таким клиентоориентированным сотрудникам.
3
April 2, 2023
Хороший удобный магазин где можно оперативно купить все для ремонта и декора. Большое спасибо сотрудникам из отделов плитка и обои. Проконсультировали, помогли разобраться с оформлением услуги "самовывоз".
5
August 10, 2023
Магазин на много приятнее чем Оби. С сервисной картой очень удобно менять и сдавать товар. Правда, в последнее время менеджеры в отделах делают детские ошибки, на исправление которых придётся потратить много времени.
1
March 13, 2024
Понятно что ассортимент большой, но помогать бы с выбором продавцы могли бы и активнее. Приехала купить краску для стен, но уехала так и не определившись с выбором. Т.е сама выбирай и сама вникай в характеристики и назначения.
July 31, 2023
Ужасный магазин и такой же сервис. Позвонил по номеру компании чтобы заказать себе профлист на забор. Мне менеджер сообщил, что интересующие меня позиции есть в наличии и оформил доставку на следующий день. Я нанял бригаду рабочих чтобы они разгрузили материал и принялись монтировать забор, однако доставка так и не пришла. Я прождав целый день на объекте понес убытки в размере простоя рабочих и своего личного времени. Созвонился опять с компанией а они мне говорят, что мой заказ вообще отменён, на вопрос почему и как так вышло никто мне ничего внятного так и не ответил. Я начал интересоваться у своих партнёров как они работают с Леруа? На что они мне посочувствовали и сообщили, что давно уже отказались от их услуг, чего и мне посоветовали. Вот теперь и я вам советую не связываться!
4
December 19, 2022
Прекрасный магазин, отличный персонал, все стараются помочь. Ставлю 3 балла за выбор подрядчиков по сборке Кухни.
Купил кухню, но оказалось что подрядчик по сборке кухни это злосчастные hands....
Позвонили - договорились на субботу 17.12.2022 сделать кухню. Я все отложил и спланировал время.
16.12.2022 года мне звонок что "Извините, мастер не приедет, он не успел закончить предыдущую кухню. Сборка занимает до 3 дней и мы не можем гарантировать что наши мастера приедут в день, который мы с вами договорились."
Т.е. мне предложили сидеть и ждать 3 дня соизволит ли кто-то приехать . Связался с леруа, с "менеджерами" этих hands. Сказали что уже ищут срочно мастера. В итоге пришлось искать самому на другом сервисе (где кстати сделали кухню на троечку).....
В итоге крайне негативные впечатления от всей кухни из-за подрядчиков по сборке!
Удивлен как Леруа с ними сотрудничает!
5
February 17, 2024
Всегда нахожу все,что нужно в любимом магазине. Сотрудники - профессионалы своего дела. Можно получить профессиональную консультацию в любом отделе.
4
September 1, 2024
Один из многих в сети. Рекомендую. Во всяком случае, для тех кто решил что то в доме привести в порядок, его надо рассмтривать как один из вариантов для закупок.
September 15, 2023
Большой выбор строй материалов,есть доставка и большая парковка .Часто пользуясь очень удобно.Персонал поможет с выбором.Из минусов рост цен и и отсутствие некоторых позиций ушетших брендов.
January 5
Много товара где чего-то не хватает сразу не разбираешься, вроде целое , то пружинке не хватает, болтиков и т.д
1
December 19, 2023
Очень комфортный магазин: помогают с выбором, очень внимательны к безопасности покупателей, много доп услуг! Всегда быстро оформляют как покупку, так и возврат товара.
3
July 7, 2024
Низкая оценка за наплевательское отношение сотрудников к клиентам. В частности, к консультанту, который работал сегодня в 32 секции. Пришли купить душевую кабину. Закончив с клиентом, он переключился на вновь подошедшего клиента. Проигнорировав наше замечание, продолжил консультировать другого клиента. Мы так и ушли, не заказав кабины.
1
November 14, 2022
Очень удобно расположен.. Не плохая стоянка, рядом буквально через 100метров гипермаркет Глобус, большое разнообразие продуктов, перечислять нет смысла от парфюма до выпечки, что касается Леруа то ассортимент стандартный, проходы к товарам удобные, всегда есть свободные тележки, иформационные таблички где какой товар, магазин чистый продавцы адекватные.
5
1
May 10, 2023
Татары отличные и высокого качества! Всегда можно найти консультанта по любому тавару и проконсультироваться! Я и моя семья много лет держимся на нем ! Очень рады и благодарны что есть такой магазин! Спасибо всем сотрудникам за их терпение и улыбку!
3
August 28, 2024
Отличный магазин.Продавцы всегда проконсультируют ,подберут товар .Большой выбор.
3
October 25, 2024
Обычный леруа/лемана, парковка небольшая, и сам магазин небольшой, по ощущениям
January 26, 2023
Выбор товаров достаточно широкий. После введения касс самообслуживания стало намного удобнее и быстрее с мелкими покупками. Персонал всегда готов дать подробную консультацию (отдельное спасибо).
Но - как всегда - грязные пластиковые корзинки на колёсиках.
5
January 16, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику, по имени Салман, он помог нам в выборе обоев , очень душевный молодой человек, полностью подобрал нам три комплекта обоев на кухню, коридор и комнату, в коридоре уже почти поклеили , обои великолепные!!!!!! Таким сотрудникам нужно давать премии, за их вклад или хотя бы процентную ставку доплачивать!!!! Если бы мы выбрали сами , то могли бы не угадать , и потом думали о плохом качестве , а ведь здесь нужно правильно подобрать . Салману ещё раз огромная благодарность , как сотруднику и как к человеку!!!!!👍👍🤗🤗🤗🤗🥰😘
4
1
August 26, 2023
Обычная Леруа, есть крытая парковка, цены незначительно но отличаются от других интернет магазинов. Удобен тем, что можно приехать пощупать, посмотреть оценить, имеются кассы самообслуживания. Персонал вежливый, готовы всегда помочь. Качество товара как и везде есть и хороший, есть и плохой.
4
October 21, 2024
Большой магазин, а значит большой выбор. Удобное месторасположение
3
February 28
Отличные специалисты оказали каче твёрдую помощь при выборе товара.
February 17, 2024
С первого взгляда ни чем ни отличающийся магазин. Все тот же ассортимент и товары. Но расстановка отличнейшая, все понятно где что находиться. Приветливый персонал.
November 3, 2023
Магазин не из самых больших, но ассортимент большой. Р Сотрудники отличные, всегда помогают и выслушивают что нужно.асположение удобное. После 19:00 кассы почти все свободны, ожидания нет.
4
1
February 26, 2024
На данном этапе активно посещаем строительные магазины и Леруа в том числе, поэтому в сравнении с другими магазинами этой же сети есть разочарование. Все сотрудники к которым обращались, а мы были очень настойчивы)) советовали обратиться за помощью к кому нибудь другому...даже если сами в этот момент были свободны.
3
1
May 12, 2023
Удобное расположение, если ехать по МКАД на запад. Хороший заезд, рядом заправка, Ашан. Ассортимент можно посмотреть заранее на сайте, если тяжелый габаритный товар, можно заказать получение интернет-заказа. Товары для дома и ремонта, всегда уедешь с покупками.
3
January 16, 2024
Супер магазин!!!! Очень классные консультанты и очень удобный магазин!!! Всегда все есть и цены хорошие !!!
3
January 13, 2024
Хороший магазин, есть все что нужно. От гвоздя до шкафа. Хорошая стоянка. Персонал грамотный всегда подскажет если нужно. Можно товар оплатить картой.
3
January 19
Удобно покупать все для дома и дачи . Всем советую .
August 22, 2024
Посылают из отдела в отдел перекидывая обязанности , не имея не малейшего желания помочь. Говорят посмотрите в том отделе , в нем говорят , почему вы вообще тут ищите ? Не один из 4х сотрудников не помог просто отсылали и все!
September 10, 2023
Хороший выбор напольный покрытий, удобно, что возврат без проблем. Персонал всегда подскажет. Плохой выбор вентрешеток, не нашла маленькую прямоугольную 10х30 см примерно. Вообще я люблю ваш магазин, тк даже женщине можно покупать тяжёлые вещи и на тележке отвозить к машине, не надо искать помогателей и это здорово!
November 16, 2023
Отличные специалисты в отделе сантехника. Парни все расскажут и помогут погрузить на тележку, которую сами и найдут.)) Сделала уже ни один ремонт с ними . Если нет в наличии, закажут в другом магазине. Парковка большая бесплатная. Куча банкоматов внутри тоже удобно .
October 17, 2024
Лемана про выручает, как никто:)
Когда все магазины закрыты ранним утром, так и поздним вечером, Лемана на дежурстве!
January 31
Стал хуже выбор, цены перестали радовать, поэтому консультантов меньше дёргают и проще получить информацию.
February 29, 2024
Классический вариант хорошо продуманного магазина для дома , дачи
и души.
Персонал знающий,
Парковка большая
January 13
Хороший магазин, большой ассортимент строительных товаров
3
October 25, 2024
Стали завозить дешёвые товары но цена как за качественные.на рынках тоже самое дешевле на 20%
January 27
есть все, что необходимо, хорошие консультанты, не большие очереди в кассу.
January 18
Отличный магазин. Работники всегда подскажут, посоветуют.
2
1
May 16, 2023
Хороший магазин, практически все можно купить для ремонта и строительства, работы и оборудования дома и дачи, много касс, бесплатная парковка и расположение, рекомендую всем кто рядом.
4
November 16, 2023
Дорогие Леруанцы! Возможно ли сделать процедуру частичного возврата товара? По телефону горячей линии возможно только оформление нового заказа, что занимает 15-20 минут драгоценного времени. В магазине этот процесс занял 50 минут.... Также ещё одно предложение: 1.в отделе материалов для ванной комнаты-повесить фото дежурных за этот отдел менеджеров, а также написать, что моделирование ванной в формате 3D происходит по предварительной записи. В целом, магазин и коллектив мне понравился, также большой респект за ссылку с маршрутом с возможностью отслеживания курьера в режиме реального времени.
P. S. 16.11.2023г. В дополнение к отзыву, у меня также есть предложение по размещению памяток/табличек/экранов с видео, где бы описывались этапы ремонта конкретного помещения: действия и какие возможно приобрести инструменты и материалы для типового среднего ремонта, какова стоимость ремонта в среднем. Такая потребность есть, так как Ваши магазины ежедневно посещают сотни женщин (без мужчин), у которых мало опыта в ремонте и которым данная информация покажется ценной, а может быть и станет импульсом для начала ремонта. Также желательно оформить словарь сленгов: карандаш, он же декоративный бордюр. Зачастую мастеры говорят название инструментов на своём сленге и "несведущим в строительстве" людям требуется дополнительное время для поиска товара. Предлагаю Леруа Мерлен взять на себя некую образовательную функцию.
3
June 3, 2023
Отличное место для МКАДа Леруа Мерлен пока подъезжал сделал заказ подъехал к леруашке уже всё было готово спасибо всё быстро но есть пожелания Газель не заходит в зону погрузки выдачи товаров приходится тащить аж на стоянку неудобно. Исправитесь думаю.
5
2
September 28, 2023
Удобное расположение, наличие парковочных мест в час-пик. В магазине чисто, консультанты(,2чел), к которым обратилась, быстро помогли. Спасибо
June 1, 2024
В отделе возврата работаетЛидия Базанова. Сегодня 1.06.2024 сдавала мешок клея(оказался лишним). Привезли целый мешок 25кг.Этот приёмщик для сканирования переворачивала мешок с таким не желанием, не удовольствием, что его порвала. В итоге его не приняла, пришлось везти обратно. У неё с утра было плохое настроение, а я оказалась первая на её пути.
May 24, 2023
Хороший выбор, большой ассортимент. Персонал квалифицированный,помогут в подборе товара. Хороший отдел с проектировкой кухонь,ребята прямо молодцы. Большая парковка.
2
September 13, 2023
Доступно как на машине так и на Метро, удобно, всё в наличии!!!! Персонала адекватный, подскажет, посоветует, проводит. Кассы самообслуживания в наличии
4
December 1, 2023
Молодцы.
Хорошая сеть товара много.
Можно найти почти все.
На некоторые вещи цены завышены.
Но если берут ,почему нет.
Персонал отзывчивый.
Проблема с парковкой.
3
1
November 2, 2024
Большой магазин, большой выбор. Приятные консультанты.
November 27, 2023
Не удобная развязка дороги, а сам магазин приятный, все прекрасно и замечательно, весь товар в наличии и по хорошей цене
5
December 9, 2023
все хорошо, спасибо! удобно, электроинструмент работает как нужно, гарантия, которую дает магазин - всегда в силе. если требуется что то заменить или сдать остатки строй материалов - вопросов никогда не возникает.
January 21
Хотелось бы обновления кухонь. И по ассортименту и конечно же по качеству.