Lemana Pro
3125 reviews
December 5, 2024
Магазин не большой. Если что-то надо ,проще проверить онлайн. Вокруг магазина устроили без платный паркинг, так что места может не быть. Даже утром.
November 8, 2023
Ужасный сервис у онлайн-магазина. В самом магазине на Заневском пр. отличные консультанты, всё п рошло хорошо, а вот Даль началось самое интересное.
Приобрели 2 смесителя: в кухню и ванную, через неделю позвонили, сообщили, что кухонный смеситель будет только в конце ноября. Я согласилась подождать. Когда пришёл срок получения смесителя для ванны, оказалось, что его в принципе нет у производителя, но об этом никто не уведомил. Я попросила оформить возврат денежных средств на все товары. Спустя 9 дней денег нет и оказывается возврат не оформлен, т.к ещё не прошло 10 дней. Такой вот клиентоориентированный магазин.
7
2
September 27, 2024
Поехали купить строительный пылесос-не покупайте. Мы взяли дешевый, не з наю как дорогие. Но проработав 1 мин , он просто забился и перестал работать.. строительный - это то же самое что и обычный пылесос, только обьем чаши большой- и бессмысленный!. В итоге взяли свой старым Самсунг- с мешком и сделали тож самое
1
1
November 20, 2024
Не попали в магазин очередной раз, т.к. нет свободных мест на парковке. Паркуются кто-попало, только не покупали. Когда шлагбаум сделаете???
October 19, 2024
Все отлично!
Пока ребрендинг не пов лиял.
Все вежливые и отзывчивые.
March 25, 2024
Хороший магазин, выбор достаточный, но, кажется, раньше был побольше. Есть подбор красок, воспользовались, Заезжаем набегами, когда ремонтируемся. Все устраивает, рекомендую.
July 16, 2024
Приличный магазин, хороший, отзывчивый персонал, кроме одного в зале)))
Широкий ассортимент, есть что в ыбрать, заказать.
January 22, 2024
Хороший светлый магазин, есть на что поглазеть))) Вполне доступный, все найдут свой интерес и девочки и мальчики. Кассы самообслуживания радуют, есть в них какое-то доверие к покупателям
1
August 22, 2024
Магазин хороший, мне очень помогла с покупкой женщина из отдела товаров для электриков, хорошая тетка, вс ем все подробно объясняет. Балл снимаю за грязный туалет, не было бумажных полотенец, сортир ободранный, состояние как на вокзале.
March 8
Расположение удобное, но малый ассортимент, много товаров только по заказу.
September 16, 2024
Прекрасный магазин и персонал. Но "3", т. к. в магазине в разы уменьшили ассортимент. Декора очень мало. Из 30 из 100% Приходиться ехать на другие адреса или заказывать онлайн(теряешь время и деньги)
February 6, 2024
Никогда бы не подумала, что магазин Леруа Мерлен меня так сильно разочарует. Начну с того, что все заказы были оформлены на меня, как на юр. лицо, и я полностью обустраивала свою квартиру товарами Леруа.
1. Консультанты в магазине не все приветливые, приходилось некоторых долго ждать и уже вызывать, чтобы помогли с выбором. Многие консультанты оформляют вас сразу, как физ. лицо, даже не поинтересовавшись, что я хочу оформить заказ на юр.лицо, в связи с этим я неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда пришлось стоять в огромной очереди в предновогодние дни, а потом на кассе меня разворачивают, чтобы переоформили мне заказ верно. Также хотелось бы отметить, что приходилось долго выбирать понравившийся товар из небольшого ассортимента, я трижды перевыбирала товар, поскольку мне про предыдущие говорили, что их нет в наличии. Почему это не обозначено нигде? Я должна на интуиции чувствовать, что есть в наличии, а чего нет?
2. Проектировщик в принципе квалифицирован в своей профессии, но выписал неправильно два фасада для кухни. Но, поскольку он хотя бы был доброжелательным, то к нему особых претензий не имею.
3. Менеджер юр.лиц. Спросила она у меня сама, когда мне удобно решить мой вопрос, договорились на пятницу в 12-13 часов, звонка так и не получила. В выходные, естественно, мне никто не хотел помогать с решением проблемы, так как у них выходной. В понедельник я уже просто благодаря своему напору добилась того, что мне привезут новые фасады доставкой за счет Леруа мерлен, поскольку ту доставку я оплачивала сама, но привезли неверные товары. Менеджер сказала, что не отвечала мне, посколько был большой поток клиентов. А я кто, стесняюсь спросить? Очень плохо, что менеджеры так поверхностно относятся к своим клиентам, в частности, к юр. лицам. Я не одну деталь у вас купила, а всю квартиру свою обустроила.
4. Доставка. Доставка стоит у меня сегодня в интервале 18-22. Доставщик просто НАСТАИВАЕТ и НЕ СЛЫШИТ МЕНЯ, что я буду дома только с 18:30, у меня нет возможности появиться раньше и принять товар. На что он мне нахамил, не сказал свое имя и фамилию, просто сбросил трубку. И из-за курьера, из-за его гадкого отношения, мне перенесли доставку на другое время. Мое время вообще не ценится, как и нервы, собственно. Спасибо, Леруа!
В очередной раз убеждаюсь, что с персоналом в этом магазине можно общаться только на повышенных тонах, уже обозленной в край, только тогда они начинают чуточку шевелиться и слышать тебя. Это не дело, прошу обратить внимание на людей, которых берёте на работу.
Также доставщик не смог занести в мой дом столешницу 3м, либо просто не захотел) Поскольку люди из Hoff, которые привозили мне мебель, также бывшие сотрудники Леруа, сказали, что это было вполне возможно) Мне пришлось заказывать уже не одну столешницу, а целых две из-за супер маленький разницы в 2 см буквально, соотвественно, вышло дороже.
5. Сборку кухни я смогла получить только через месяц, пока уже чуть ли не слезно говорила девушке в трубку назначить мне точную дату, я прождала просто два дня впустую, отпросившись с работы, чтобы не дождаться ничего. Благо смогли мне позже назначить время, я поверила уже в последний раз, сборщик пришел.
Если бы я знала, что все так выйдет, в жизни бы не заключила договор с Леруа, из плюсов только нормальный товар! Этим отзывом я не пытаюсь добиться от вас скидки или какой-то выгоды, хотя в принципе я ее заслуживаю, просто хотела передать свои эмоции от ужасного обслуживания. Возможно вы начнете работать более качественно, пусть другим хотя бы повезёт!
4
January 23
Магазин в котором есть всё для ремо нта!Копите деньги, делайте красивые ремонты с Лемана про!
September 24, 2024
Здесь можно всё найти. Персонал грамотный. У кассы очередь. Пришлось идти на кассу самообслуживания. Получилось. На стоянке мест почти нет. Мне повезло.
1
February 11, 2024
Небольшой, в сравнении с аналогичными по городу, магазин, но выбор тут довольно большой. Консультанты предлагают свою помощь, поэтому это обстоятельство сильно экономит время. На кассах есть секция самообслуживания, где без очереди можно быстро оплатить выбранный товар.
1
November 27, 2023
До переезда растений и всякого цветочного в Садовый центр было удобнее, сейчас там новогодний декор. Но все равно один из лучших Леруа, где я была. Всегда за материалами для ремонта и декора ездим сюда
February 24
Место просто шикарное для людей которые делают ремонт и не только. Этот магазин довольно небольшой, однако в нем есть все, что нужно. И не приходится искать нужный товар 1000 лет. Приветливый персонал, поможет в случае необходимости
2
1
December 8, 2023
Отличный магазин для спального района, с хорошим выбором товаров для строительства и дома, удобное расположение и планировка магазина, понятная и доступная выписка товаров
4
December 14, 2023
Люблю Леруа Мерлен , но черт меня дёрнул купить стол в интернет магазине Леруа Мерлен. Поставила доставку на удобный мне день и самое главное это мой выходной, кто-то «очень умный « решил перенести мне доставку на два дня раньше, я связалась с службой клиентской поддержки и мне оставили доставку как я изначально указывала и о чудо стол мне везут на два дня раньше им так удобно и всё, а ты изволь отпроситься с работы и бежать их встречать . Больше ничего в интернет магазине не куплю, если покупать в самом магазине проблем с доставкой нет.
2
April 22, 2024
Стандартный магазин этой торговой сети, нечем выделить, просто строи тельный магазин с большим ассортиментом, есть парковка, находится недалеко от зсд
May 20, 2024
Плюс только в том, что это Леруа. Минусов больше. Не очень удобное место для расположения и один из самых маленьких магазинов. Ассортимент меньше и нет распила, что существенно делает данный магазин менее комфортным.
1
October 10, 2024
Сносный ассортимент, неплохие цены, но отвратительнейшее обслуживание, с запасом п еребивающее все плюсы
4
October 31, 2023
Мой любимый размер строительного супермаркета. Большой, но не очень. Логичное расположение товаров. Небольшие очереди в кассах. И как-то чувствуется атмосфера Васьки. С удовольствием езжу сюда по воскресеньям.
2
1
January 11
парковка кнечно маленькая и мало свободных мест, магазин как и все его филиалы хороший
3
April 4, 2024
+ Хороший выбор и выкладка товара в зале. Быстрое оформление заказов
-
Не всегда продавцов в зале можно быстро разыскать.
Бывают задержки на складах 1,2,3
August 25, 2024
Очень грамотно и свободно расставлен т овар. В шаговой доступности от метро. Выбор товара на высоте.
May 19, 2024
Спасибо что сохранили широкий ассортимент и уровень сервиса!
Просторно и чисто есть безконтакиные кассы
December 28, 2024
Отличный магазин на В.О. И главное быстрая доставка товара.
August 14, 2023
Отличные ребята-консультанты. Екатерина в отделе хранения. Все четко, быстро! Рассказала, сориентировала, помогла. Выбирали двери. После замера вернулись, чтобы все приобрести. Опять же Екатерина помогла, потом отвела в другой отдел к Ивану для дальнейшей консультации. Вместе все собрали и заказали доставку. Приятно общаться с такими компетентными консультантами!
1
September 9, 2024
Самое удивительное, что поменялась только вывеска, а сами же и сотрудники до сих пор в обычно разговоре мне говорили: Леруа.
А в целом конечно магазин хороший, что тут скажешь плохого, язык не повернётся)
March 8, 2023
Отличный магазин, хороший контингент, чистая и большая парковка, удобный сервис в озврата товара по талонам)) и конечно позитивный и вежливый персонал. Спасибо вам Леруа Мерлен, за ваш профессионализм и отношение к бизнесу и к сотрудникам, так как видно что ваше руководство, действительно хорошее!
3
January 11, 2024
Обратился перед новым годом 14.12 но не смог не написать, хотя являюсь постоянным клиентом. Приехал купить клей и гипсовую плитку . Минут 30 ждал продавца в отделе , не было его 🤷♂️. Наверное был занят, более важными делами . Наконец появился . Пока ждал облакотившись на тележку порвал пуховик , проволокой закрученной вокруг корзинки ! Ужас , как такое возвожно. Попросил подобрать готовый клей , когда дома открыл оказался разводимый ( не готовый) 3 плитки приклеили , все засохло- выбрасил. Так ничего и не сделал! Но самое удивительное другое: пригласил руководителя магазина объяснил ситуацию. Он послушал , сказал что этот вопрос не к нему , развернулся и пошел в обратном направлении. Полная некомпетентность , разброд и шатание . Нет смысла после этого обращаться . Отвратительно !!!!!
3
November 11, 2023
После «ухода» оригинала сразу почувствовали разницу. С персоналом в самом магазине, увы, всегда были проблемы. Но часто заказывали доставку в ЛО на дачу. Всегда время было только с 9 до 23, но в примечании если укажешь нужный отрезок - привозили, помогали. Очень хорошие курьеры-водители. Были. На этот, последний раз, почти сутки заказ на сайте собирается. При обращении с колл-центр оказывается что с утра уже собран, когда будет отправлен неизвестно, ничего не знают, помочь не могут. Видимо теперь в Леруа можно только за аэраторами ходить и то не факт, что будут в наличии.
2
3
October 2, 2024
Консультант неправильно в заказе указал размеры двери, возврат. Привезли другие, в квартире ремонт, грузчики повредили стену дверью. Как то так.
1
August 26, 2024
На данный момент магазин плохой. Парковаться тяжело, мест почти нет. Был в будний день в 16 часов. Ассортимен в магазине скудный. Особенно инженерной сантехники. Люди копаются в остатках, выбирая товар из того, что есть. Я например переход с 3/4 на 1/2 собрал из 2 деталей и то не лучшего качества. Сифон купил не такой какой хотел.
2
January 5, 2024
Приобрели товар, оформили доставку, водитель не доставил заказ в определенный период времени. По телефо ну сотрудники не могут дать информацию когда будет доставка и где сейчас находится водитель с товаром. Соединить с руководителем не могут, телефон сказать не могут. Простаивает мастер на объекте, сдвигаются сроки выполнения работы. Магазину на это безразлично, информацию получить просто невозможно! Будьте осторожны, не рекомендую обращаться в эту компанию.
2
November 7, 2023
Хороший магазин, хорошие сотрудники, охотно объясняют, рассказывают, советуют. Хочу отметить сотруд ника в отделе электрика, девушка всё доступно рассказала, показала, проконсультировала
3
February 19
Сделайте платную парковку, к магазину не подъехать. Еду к конкурентам, только потому что таскать за километр не хочу.
December 20, 2024
В этом конкретно магазине постоянно ничего нет, то коробок под розетки, то гипрока, то ключей на 13. В общем не советую. Ищите в других местах
August 4, 2024
Магазин сам по себе хороший, а вот сотрудники отвратительные, стою выбираю цвет ок, кассирша смотрела на меня с презрением минуты 2. После, иду на кассу самообслуживания пробивать товар так туда аж два сотрудника подбежали над душей стояли будто я вор какой то, ошибочно взяла не тот пакет так охранник аж подбежал и начал орать мол не тот пакет.
4
June 16, 2024
В наличии нет многих позиций, напиши нужно что-то купить, то проще через приложение, так как все равно ждать перемещения со склада...
Также очень странно и неудобно, что невозможна оплата по Qr коду, даже на кассе самообслуживания, мне кажется уже везде есть эта система, но тут такого нет🤷
March 10, 2024
Миленький магазин с приятным обслуживанием. Есть 2 этажа. Чистый и ухоженный. Так же товаров которых нет в наличии можно заказать на самовывоз или через доставку.
3
January 6, 2024
Очень быстро убрали новогодние вещи, даже не выставили со скидкой.... Товары для сада в другом павильоне. Стоянка большая но бесплатная, поэтому там нет мест как правило никогда. Ассортимент не большой, лучше ехать в крупные магазины.
1
May 3, 2024
Этот магазин мне не очень нравится, здесь, на мой взгляд маленький выбор. Хотя есть все необходимое, если надо что-то приобрести лучше заказывать в интернете
2
1
September 19, 2024
Отличный магазин! Тут можно найти все, что нужно для ремонта, а ещё на входе есть массажное кресло)
1
July 30, 2024
Покупал крышку для унитаза, продавцы подобрать отказались типа не их тема, а магазин сам отличный, компактный, товара много на любой вкус!
August 20, 2023
отличный выбор, хорошие консультанты по сантехнике, в т. ч. садовой. заказ кухни тож е очень удобный, на месте с сотрудником на компе, люди шарящие, быстро отработали. ценник в современных реалиях вменяемый
3
1
November 28, 2023
Маленький магазин. В зале товара гораздо меньше, чем на сайте. Сотрудники, в большей массе, отзывчивые.. Но бывает нарываешься на работника, которому все равно. Часто бывает, что консультанты уходят на обед или перекур все вместе. Бываю здесь регулярно, но всё чаще чаще делаю заказы онлайн.
August 8, 2023
Случилось так, что в выходной сломался смеситель в душе, оказавшись в этом магазине- с помощью консультанта быстро нашла то что нужно, выбор большой, причём помощь была с советами и рекомендациями, спасибо большое...конечно же пробежалась
и по другим отделам)))) на кассе все быстро, не смотря на выходной
очередей не было)) единственный момент- добираться пришлось на такси, т.к. не нашла идущего до магазина из центра транспорта.... но это не испортило общего впечатления)))
2
April 11, 2024
Как и все зелёные магазины этого бренда, работают по одним стандартам. Поэтому люди и любят эти магазины. Персонал обучен. Консультацию получить легко.На полках порядок. Конкретно в этом магазине немного смутило то, что вход в отдел сад - с другой стороны здания
2
1