Lemana Pro
3125 reviews
December 7, 2023
Неожиданно маленький для строительного магазина данного бренда)
Но в целом, всё компактно и в доступности)
1
November 22, 2023
Все плюсы Леруа, но этот магазин маленький, поэтому есть не всё из ассор тимента Леруа. Лучше езжайте в большие магазины на окраинах города.
December 15, 2023
Сделала заказ на сайте, оплатила. На следующий день заказ отменили без объяснения причин. Дозвонилась в техподдержку - товара нет в наличии. На сайте товар присутствует.
В ответ на претензию - почему не убрал и товар с сайта, почему не сообщили причину отмены заказа - предлагают ПИСЬМЕННО обратиться в магазин. То есть звонка в техподдержку недостаточно, нужно ещё потратить время.
Понятие "клиентоориентированность" магазину Леруа Мерлен незнакомо, видимо.
3
1
January 4, 2024
Ассортимент товаров скудный, с уклоном в пластик и Китай. Пять звёзд поставила за работу доставки. Александр - молодой, добросовестный, очень внимательный водитель -экспедитор. Безупречная работа.
October 9, 2023
Люблю этот магазин. Часто закупаюсь.
Но, туалет желает ждать лучшего. 🙄 как в 90х на вокзале. Иной раз сомнения. Они предлагают услуги сантехника, отделочника, а в кабинках негде повесить сумку или куртку... Крючков нет 🤷♂️
Наверное бедствует магазин, других вариантов нет. Даже в элитной Ваське.
1
January 22, 2024
Полтора часа выбирала ламинат в Леруа на Пионерской. Позвала продавца -консультанта оформлять. Показываю на первый: нет в продаже нигде в СПб. Показываю второй- тоже нет нигде, третьего, как вы догадываетесь, тоже нет нигде в СПб, ни в интернет- магазине, ни в сети.
Вопрос: зачем я выбирала полтора часа несуществующий ламинат? Почему сотрудники не подписали, что половины продаваемого ламината давно нет в продаже или не убрали с витрины?
1
December 12, 2022
Невероятная девушка консультант Даша Ким, в Леруа на ул.Уральской,
спроектировала мне ванную комнату , терпеливо меняя все мои варианты, большой выбор отделочных и чудесные отзывчивый персонал!
1
July 5, 2023
Сильно урезанный ассортимент из-за малой площади. Не очень отзывчивый персонал (особенно по утрам))
Расположение отличное, метро рядом. Обслуживание на кассе оперативное
August 26, 2023
Крайне ненадёжный магазин. Если вам что-то нужно заказать с дост авкой на дом, то заказывайте за неделю, может быть доедут ... Сидишь ждёшь целыми днями, а они только переносят доставку или предлагают привезти в час ночи!! Ужасно, платная доставка и ещё не дождёшься своих материалов, следовательно ремонт останавливается!
В самом магазине хороший ассортимент и персонал, но доставка портит все впечатление.
Дополняют отзыв, побывала ещё раз в самом магазине ( на московском шоссе), половине сотрудников так же наплевать на клиентов.
Видимо это политика компании. Очень печально.
3
November 16, 2023
Самый лучший тц по обслуживанию, продавцы быстро отвечают на вопросы, консультируют. Кредитные консультанты действительно оформляют рассрочку на проекты без единой переплаты.
3
August 13, 2023
Заказали кухню на 180 тыс. Всё доставили, но доставили поддон с браком, помятый. Мы написали отказ, доставщик сказал, что без проблем вам сделают доставку за счёт компании. Мы спокойны были до того момента как нам позвонили и сказали, что нужно ехать самим и делать возврат! На каком основании?!!! Это наша вина, что нам привезли брак???? Мы оплатили всю доставку! Хотя её и разбили на 3!!! На этом не всё! Мы злые собрались в свой выходной, доехали и решили оформить возврат. Девушка долго что-то заполняла и в итоге сказала нужно будет приезжать ещё раз! Что мы проинформированы о том, что нет технической возможности доставить! Вы в своём уме??? Мы оплатили доставку! Нам привезли брак! Мы приехали потратили время и деньги на бензин! Какая техническая возможность должна быть, чтобы привезти поддон весом 500 гр???Кухню на пол тонны доставили, а доставить поддон нет возможности?! С условием, что это не наша вина!!! Я требую оформить нам возврат доставки или привезите товар до места назначения!!! Я как минимум могу подать в суд на моральный ущерб!!! Кухню нам еще не собрали! Боюсь представить что будет там! Просто ужасный сервис!!! Прошу разобраться!!! Номер заказа 230725560954
3
June 13, 2024
С утра парковку нереально найти. Все под шлагбаумом, который открывается в 9 а сам магазин работает с 7:30 🙄
Из-за парковки объезжаем их стороной.
December 28, 2022
Отличный магазин.
Если удобно ехать сюда, то есть военная хитрость. Заказывайте крупные пиломатериалы в приложении, с доставкой в этот магазин. (здесь очень мало пиломатериалов в наличии)
Приезжаете, забираете заказ, а в магазине докупаете винтики-шурупчики )
3
October 9, 2023
Ассортимент скуднне чем в большинстве магазинов сети, продавцы не слишком отзывчивые и помогать не спешат. Парковка небольшая и не всегда просто найти место.
January 17, 2023
Один из самых удобных магазинов сети Леруа Мерлен. Кроме торгового зала, есть отдельный этаж для проектирования и заказа кухонь и прихожий, воспользовался услугой(бесплатно). Сэкономил кучу времени.
1
February 1, 2024
Магазин не большой, удобно расположен и большой выбор строительны тов аров. Тем кто проживает поблизости удобно.
3
August 20, 2022
В целом чисто и ухожено. Магазин всегда нравился. Магазин больше напоминает домовой где всякие товары для дома. Леруа на дальневосточном при этом именно строительный. Не понравилось что двери не выставлены и консультант достаточно грубо и нервно отвечает что надо купить дверь чтобы посмотреть ее вживую. В итоге ушли ничего не купив.
4
December 8, 2022
Отлично, что леруа есть. Рядом. Чисто, светло, парковка, отличный график работы. А г лавное часто выручает Жителей Васьки нужными товарами по адекватным ценам.
October 6, 2023
Прекрасный магазин что искала в магазинах не смог достать здесь огромный выбор и купил, молодцы сотрудников бережно с клиентами разговаривал а охрана как тупые работают откуда их набирайте с Московского вокзала или Бальтиская таких магазинов нужно всегда серьёзные и грамотный охрана.
1
June 29, 2023
Дешёвый сетевой строительный гипермаркет. Лишний товар можно сдать обратно в любой магазин этой сет и. Есть автостоянка не большая. Большой выбор товаров.
2
October 18, 2023
18 октября 12.00 . Касса вторая рабочая от выхода. Сотрудниуюк продавец Ксения. Полное отсутствие понимания взаимодействия продавец-покупатель, бестактность, отсутствие субординации вежливости, воспитанности. Сложилось впечатление что я попал в 90ые на рвынок-Опражку на Сенной. Являюсь постоянным покупателем вашей сети с чеком 100-150 тыс ежемесячно. Больше в эту точку ни ногой. Уважаемые руководители точки сделайте внушение и проверьте данного некомпетентного сотрудника на профориентацию. С уважением. Спасибо.
3
April 18, 2024
Отличный магазин. Вежливый квалифицированный персонал. Большой выбор товара.
2
1
September 14, 2023
Добрый день,сеть магазинов не плохая а вот доп.услуги подводят! Записался больше чем за неделю на дизайн проект, прислали смс с подтверждением на дату и время и местом,если коротко то по факту у них нет в этом магазине такой услуги уже давно,и ничем они мне помочь не смогли, почему так долго исправляют свои сбои и не соответствуют информацию! Зря потраченное время, и планы на ремонт !!
2
October 25, 2023
Был заказ на обои, которые были в наличии 4 штуки. Приезжаю забирать заказ, а мне отвечают что их нет, не нашли! Прихожу в зал, а они спокойно лежат в остатках, дожидаются! Как это случилось что их не нашли, а в торговом зале они появились?
1
February 28, 2023
Хороший магазин.
Большой ассортимент.
Можно найти все для ремонта.
Персонал всегда проконтролирует.
Подскажет что и как использовать.
С возвратами нет проблем.
Однозначно рекомендую.
September 12, 2023
Здесь можно найти все что вам нужно! Все сотрудники магазина очень отзывчивые и помогают при выборе товаров. Очень часто здесь покупаю.
3
August 1, 2023
Купила вентилятор для ванной комнаты, убедили заказать установку через их Сервисный центр, обещали установку максимум через 9 дней после оплаты. Покупка была 19.07, на данный момент 01.08 установки не было, каждые 3 дня из сервисного центра приходят смс: мы не можем до вас дозвониться, вынуждают им перезванивать, говорят одно и тоже: мастер для вас не найден. Не попадайтесь на этот развод! Деньги берут, сервис не оказывают, будьте внимательны и не поддавайтесь на обещания установки. Мне странно, что уважающая себя компания предлагает услуги и берет за это деньги, а услуги не оказывает
4
October 5, 2023
Мало того, что магазин из разряда сделай сам...так еще и ассортимент скудноватый. А в целом хорошо что в шаговой доступности и подобного в округе не .
1
1
March 9, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Сделали заказ, оформили доставку. В день д оставки пришло смс, что заказ отменён. Без объяснения причин. Служба поддержки не объясняет причины. Неделю прокручивали деньги, которы уже сутки не вернулись на счёт!Не связывайтесь!
1
May 25, 2023
Большой хороший магазин, большой выбор товаров! Просторно, удобно!
Вообще люблю сеть магазинов Леруа Мерлен. Рекомендую!
1
March 31, 2023
Отличный магазин. Цены очень демократичны. Большой ассортимент, хороший выбор т оваров. По идее все что нужно для строительства и интерьера.
1
December 14, 2023
Не все сотрудники понимают что необходимость в консультативной информации посетителей, это общая картинка имиджа всей компании. И если 9 сотрудников будут хорошими, то один негатив станет решающим для всех 9.
November 19, 2023
В целом нормальный магазин и в товарах не сложно разобраться.Но : если возникла сложность и нужна помощь консультанта , то они тут же растворяются куда то. А так все время предлагают свою помощь. Хороша ложка к обеду.
1
February 6, 2024
Маленький и компактный Леруа-Мерленчик. )))
Не сравнить с тем, что на Парашютной, но тоже классный, если рядом с домом.
Выбор урезан.
September 26, 2023
Магазин на Выборгском шоссе. На сайте написано столешница 3м в наличии 2шт. Приезжаю, хочу купить, заказать распил и доставку. Симпатичная девушка менеджер сообщает что столешница на складе, нужно ждать. Жду 2 часа, магазин закрывается. Приезжаю на следующий день спрашиваю у неё же "как так?" В ответ, как бы, между прочим "а они значит бракованные все". Итог: потерял 2 дня, сервис ни в какие ворота, на сайте всё равно типа доступно 2шт, купил в максидоме.
October 17, 2024
Ассортимент стал тухленький, цены высокие.....
1
November 12, 2023
Хороший магазин, есть практически всё, конечно маленький по сравнению с остальными, это сильно смущает, что не все товары можно посмотреть и сразу купить.
А так очень удобно)
2
September 24, 2024
Заказала онлайн товар, выбрала ближайшую удобную дату. Спустя три дня перенесли доставку на поздний срок.
3
October 17, 2023
Часто покупаю в Леруа, все красиво и грамотно оформляют перед доставко й, а доставщики очень вежливые и приятные люди)
1
February 27, 2024
Приятные цены на товары.
Работники подска жут что и где найти нужное.
В целом Все молодцы.
1
January 9, 2024
Минус одна звезда мало консультантов в зале..а так не плохо и по выбору т оваров и по ценам..удобная парковка..но работать ещё есть над чем
3
October 8, 2023
Хороший магазин,можно найти нужный тебе товар. Правда не всегда сразу можно найти продавца-консультанта,но кто ищет, тот всегда найдет. В общем хорошее впечатление.
2
March 24
Показался мне маленьким, ассортимент не весь представлен
December 14, 2023
Будьте аккуратны при покупке. Некоторые товары не подлежат возврату, хотя с отрудники отделов будут вас убеждать, что можно вернуть, если не подойдёт по техническим характеристикам. И на кассе тоже скажут, что можно будет вернуть. А по факту - не примут как технически-сложный товар. Даже в упаковке, которую вы не вскрывали. Такие вот дела.
3
February 8, 2024
Приобрел кухню со сборкой. В результате Привезли бракованный фасад. Кухню не дособирали. Это бывает. Н е приятно что на обращение доделать сборку. просто игнорируется, согласились произвести замену фасада после недельной переписки и всё.
2
1
April 19, 2024
Лучш ий, среди конкурентов, именно на Уральской по всей сети леруа, он самый маленький, однако ни в чем не уступает магазинам крупнее!
February 26
Очень бедный ассортимент влияют размер помещения .БУДЕМ ЖИТЬ
February 5, 2024
Возврат товаров после 8 вечера. За ничтожную трубу полипропиленовую ждать более часа. Выкинул её нафиг и зарекся не ходить в этот строй маркет, тем более, что практически на соседней улице другой строительный с отсутствием таких проблем!
2
2
June 15, 2023
Пишу отзыв в целом на леруа мерелен , нету в физических магазинах т ого что можно купить только онлайн , что за тупость ? Неужели на такой большой магазин не может найтись место на черный кабель канал ? Почему я долежен заказывать это и ждать еще *** знает сколько , это не та вещь которая может продаваться только онлайн ! Решил позвонить и трубку не брали минут 20 . Леруа , очень расстроен
January 13
Супермаркет маленький. Наличие товара маленькое. Сервис средний, работает одна касса. Работники клининга грязные, тележечник плюется на входе. Не особо приятный магазин