Lemana Pro
5319 reviews
May 29
Приехал за насосом . Цена указанная на сайте оказалась на месте на 20 процентов больше. На мой резонный вопрос как так- получил ответ: «а вот так!» уровень👆Воронеж. Остужева
November 21, 2024
Ужасный сервис! В приложении висит просроченный заказ уже 2 недели, сотрудники даже не могут статус уточнить, объясняешь каждому все данные и суть проблемы, они слушают, потом переключают на оператора, после трех переключений, берет сотрудник и хамит. Делали газонокосилку по гарантии, сдавал в Мытищах, забирать на юге Москвы.
3
2
August 16, 2023
Прекрасное расположение, доступность, большой склад, всегда все в наличии. Порадовали кухни (и дизайн, и замерщики, и качество материалов, и сборка) и системы хранения, все чётко и по делу. Спасибо!
3
3
September 8, 2024
Клиентоориентированные сотрудники, предложили заказать доставку из другого магазина , т.к. не было в этом, выбирали обои, предупредили, что надо брать одной партии, после того как взяли и направились к кассам, сотрудник подошёл и проверил правильность номера партии. Советую!
3
May 5
Хороший магазин, есть необходимые материалы, возможен подгон материалов по размерам
June 21, 2024
Отличный магазин ,большой выбор в отличии от других Леруа .Когда дело доходило до возврата ,так же всё делали оперативно и профессионально.
2
May 5, 2024
Нормальный магазин, правда выбор ассортимента стал немного меньше, чем лет шесть назад. Но все необходимое для работы и ремонта имеется, и это радует.
2
January 11
Хороший магазин.
Только добавьте, пожалуйста, возможность печатать чек при выдаче интернет-заказа.
Мне не пришел чек на почту..
3
June 8, 2024
Отличный магазин, обычно нахожу, что требуется. Паркинг большой.
Краску быстро замешивают, шторы шьют, но вот с римской шторой конфуз, поперечные рейки двух рядом висящих штор, были на разной высоте, смотрится ужасно. Проверяйте покупки перед тем как заберёте!
2
October 21, 2023
Леруа Мерлен есть Леруа Мерлен...
Цены средние, выбор тоже приличный... Не всегда найти консультантов. В принципе из того что сейчас осталось вполне хороший вариант. Продумано у них всё.
Альтернативы конечно особо ему нет.
3
1
April 20, 2023
Отличный магазин сети. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Стабильно качественный ассортимент строительных и спутных товаров. Особенно хотел бы выразить свою признательность за идеальное знание своей специальности рродавцу-консультанту отдела электротоваров Антону Гороху.
4
3
October 8, 2024
Магазин всегда преображается , есть много новинок и идей , и хочется , ехать за покупками только туда
May 8
Хороший магазин, большой ассортимент, многое в наличии!!!
March 6, 2023
Хочу выразить признательность и благодарность менеджеру отдела Сад Горельниковой Венере за потрясающий букет тюльпанов для учительницы первоклашек на 8 марта! Я в восторге, родители нашего класса в таком же восторге) нежный, изысканный, шикарный букет цветов, утонченный, со вкусом. Золотые руки! Спасибо огромное. Ещё не раз придем в Леруа Мерлен Лефортово сами и расскажем своим друзьям, чтобы шли сюда за цветами и не только))) Успехов , процветания и благодарных покупателей!
3
2
August 17, 2024
В данном магазине ценнике не соответствуют товару, а что еще хуже некомпетентный сотрудник особенно дежурный Директор Асадуллин Сергей, который не решил наш вопрос да и еще выставляет покупателя виноватыми
Купили обои, не было указано стоимости подумали стоимость ближайшее в нему на кассе узнали что стоимость выше чем указано и при этом директор ничего не решил, лишь вину переложил на нас, за то что они не выставили ценник
5
November 3, 2022
По Москве посещали много магазинов ЛМ в разных ТЦ. В этом бывали чаще всего, и поэтому он - роднее что-ли))
Но наверное, суть не в количестве посещений, а удобство и организация магазина.
Удобное расположение этого ЛМ, пусть и на верхнем этаже - но сеть грузовой лифт - с выходом на парковку. Парковка тоже удобная, практически всегда есть где приткнуться.
Все расположено на одном ярусе и в логичном порядке по отделам. Широкий ассортимент.
Если не первый раз - знаешь что и где искать.
В магазине всегда чисто и полный порядок.
Из минусов наверное - очереди, но в большей степени по выходным.
Действительно достойный магазин из сети - советую.
9
4
May 17
Все не плохо. но, попали в момент, когда не работал лифт. Пришлось извернуться, чтобы с огромными тележками найти выход в зону погрузки
September 28, 2024
Купила шкаф и оформила сборку. При сборке обнаружились двери не того размера,привезли другие.
Купленного мной товара нет.
По телефону операторы перекидывают друг на друга звонок.
Надо нескольким операторам объяснять одну и ту же ситуацию.
В магазине сказали ,заявка есть и все,ни чем помочь не можем.
Товар неплохой,а сервис ужасный.
3
2
September 1, 2024
Днище. В Договоре указано что начнут собирать кухню не позднее 7 дней после оплаты, а назначили через 3 недели. Добиться раньше не получается, куда только не звонил и не писал.
А пока везли одни косяки, то столешницу водитель поднять не может т.к. приехал один без грузчика, то даты доставки поменяли, то не включили в заказ то что нужно и ещё раз платил за доставку того чего не хватило. И никому там нет дела ни до чего.
4
February 26
Минусов я не заметил, а так только одни плюсы. Тем более что я не местный, и первый раз в Москве, маё личное мнение.
3
1
October 1, 2023
Строительный гипермаркет Леруа Мерлен, который находится в ТЦ Город (первый раз достаточно сложно найти сам магазин, несмотря на то, что есть указатели внутри), от метро можно добраться на автобусе (пару остановок) или пешком (мин.20-25). Ассортимент достаточно большой, есть продавцы, тележки в наличии. Не всегда актуальный остаток товара.
4
2
January 18, 2024
Хочу поблагодарить отдел сантехники и специалиста Светлану Карачайцеву. Очень отзывчивый, старательный и терпеливый сотрудник. Несколько раз меняла расстановку мебели в санузле, Светлана переделывала упорно мой проект. Очень довольна результатом и работой Светланы. Всем рекомендую бесплатные проекты от Леруа! Наглядно, быстро и понятно по ценам.
3
2
December 15, 2023
TR2312024759-01
Здравствйте, к сожалению столкнулся с асболютным отсутсвием сервиса в вашей компании. Мало того, что даже базовый товар часто отсутсвует в ваших магазинах, то есть купить шкаф ты можешь, но купить сразу полки (ящики) для шкафа это большая проблема. Гардеробную мне проектировали и обещали что можно будет оформить заказ 5 декабря, сегодня 15 декабря, но ее так и нет у меня. Вишенка на торте это ваша доставка. Как вы думаете, если вы, как курьер не дозвонились во время доставки до клиента перед тем, как к нему ехать, есть ли смысл к нему ехать? Ваш доставщик приехал ко мне 14.12.2023 позвонил раз 10, я не взял трубку, так как телефон был в другой комнате и банально я его не слышал, перезвонил ему в 9:51 (последний звонок от него был в 9:42), но он сказал, что уже уехал и не стал ждать и сказал, что уже не доставит, так как факт попытки доставки с его стороны был. Браво! Эта услуга стоит.у вас 1300? )))
В итоге я оплатил еще раз доставку по ссылке, которую мне скинул менеджер магазина. Сказал мне, что доставят сегодня 15.12.23 В итоге ни звонка, ни сообщения от вашей компании, а я сижу и жду сегодня вашего доставщика. КЛАСС.
Сложилось четкое представление, что понятие сервис в вашей компании не знакомо. Много раз уже пожалел, что обратился в вашу компанию. Явно последняя покупка.
8
2
October 17, 2024
вопросы возникают к "грузчикам" которые не хотят работать, сегодня в 11.10 был доставлен заказ, несколько ребят, вопреки договору (оплаченной доставке до комнаты) складывали плитку на крыльце дома.
после моего замечания что уплачено до комнаты мне нагрубили, и только после угрозы об отзыве об их работе отнесли на точку.
3
2
May 8, 2023
Хороший магазин). Последнее время люблю его больше, чем И.. еа)). Хороший выбор стройматериалов, обоев, и даже домашних растений. Вот только отдел люстр и прочих светильников не слишком порадовал. Не могли ничего выбрать(. Спасибо за то, что добавили кофе-автоматы. На середине дистанции неплохо упасть на скамеечку со стаканчиком кофе и передохнуть))).
4
2
July 5, 2024
Не привезли заказ 240751885154 обвинив меня в том что я не указал ограничения по длине транспорта, при этом ограничение транспорта длиной 6 метров позволяет проехать транспорту. Помогать решить проблему отказались. Поддержка отсутствует полностью. Заказ товар будьте готовы к тому что вы его не получите. Сервис отвратительный, при старых хозяевах было лучше. Приобщаю фото официального ответа из моей УК о том что длинна транспорта 6 метров, фото газели из нашего паркинга 6 м которая разгружается.
3
November 18, 2024
Отвратительный магазин, отменили доставку хотя доставка обсуждалась за несколько дней до запланированного числа. Соответственно один день простоя строительной бригады. Не советую обращаться в этот магазин. Могут без всяких уведомлений отказать в доставки.
3
April 10
После переименования в ЛеманаПро в принципе ни чего не изменилось, компания движется в перед в не простых сегодняшних условиях.
October 18, 2024
Слабовато с выгрузкой есть над чем поработать приехав туда и постояв я подумал-а нужен ли вам вообще товар грузчиков ни одного все заняты где-то чем-то хотя толпы ходят так что будте готовы побегать с рохлой по кузову
1
1
September 27, 2024
Хороший магазин с достаточным ассортиментом. Проблема с консультантами-продавцами. Их надо поискать. Но консультируют хорошо, спокойно. Никто не стоит и не сидит праздно. Работают как пчёлки
August 25, 2024
Вчера была в магазине после долгого перерыва, и он меня приятно удивил своей клиенто ориентированностью. Во первых, стало больше продавцов, а во вторых, они всё вежливы и готовы подсказать, ответить на любой вопрос, выбрать тебе товар . Но есть их минус, в некоторых секциях, например, в декоре они куда-то исчезли к концу рабочего дня. Товары брала по списку, ассортимент нормальный. Пошла на кассу самообслуживания и здесь ждал меня ещё сюрприз. Охранник любезно подсказывал как лучше организовать оформление покупки!, а после подкатил мне коляску с которой я спустилась к машине! Чудеса!
3
June 30, 2024
Крутое расположение, постоянно закупаемся сантехническими товарами ,да и не только . Хотелось бы видеть на прилавках инструмент премиум категорий по рыночным ценам
2
March 7, 2023
Один из больших магазинов с широким ассортиментом.
Подъезд к магазину хороший, парковка достаточно вместительная.
Персонал внимательный и грамотный, помогли подобрать подвесной потолок в туалетную комнату.
Качество товара - на вкус и цвет!
Единственная лодка дегтя - долгое обслуживание на кассе!!!
4
2
February 15, 2024
Возил оттуда заказ клиенту. Заезд прям на склад, на третий этаж. Работают там замечательные люди. Доброе, душевное отношение, как с оформлением доументов, так и с загрузкой. Секъюрити тож, четко, внятно, строго, но все ж по людски, добро и спокойно. Оч приятные впечатления.
2
1
November 21, 2024
Ужасное отношение к работе по заказам от юр лиц. Мало того, что заказ разделяют на 2 части, так еще и оформленный заказ на самовывоз отправляют в другой магазин, на другой адрес. Как так можно работать? Это так компания дорожит своими клиентами?
March 30
Купили смеситель для ванны. Привез домой устанавливать, отражателей нет. Ну вот какое вам доверие, когда вы некомплект продаете ?
1
April 26
Магазин хороший, но не всегда найдется то что искал , нет пакитов фирминых, раньше было лучше.
February 20, 2024
Хороший магазин, всё есть, парковка удобная, есть что перекусить, если долго ходишь, выбор товаров велик, но мало консультантов, в каких то отделах приходится их искать
3
3
June 7, 2022
Очень доволен всем. Широкий ассортимент, много магазинов - найдете легко ближайший. Удобный сервис, после появления касс самообслуживания очереди стали меньше. Удобный заказ онлайн. С доставкой не сталкивался. Многолетнее пользование услугами Леруа помогло и в работе (обслуживал ледовые катки) и в стройке дома (построил дачу 100кв.м.) и в домашнем ремонте (3 квартиры - косметические ремонты, 2 кухни, большой шкаф купе - 2,5м). Очень доволен услугой "сервисная карта" открывает массу дополнительных возможностей: от удобного контроля затрат по строительству до расширеного срока возврата не пригодившихся материалов. Спасибо. Рекомендую.
4
3
August 10, 2024
Сделал заказ в интернет магазине, доставка не приехала, два дня тишины, сделал обращение сначала сказали что заказ в доставке, потом деньги по заказу полностью не вернули, в какой раз делаю заказ и каждый раз какая-то фигня, никто на связь не выходил в день доставки, а нормальные компании в уведомлении, предоставляют номер доставщика!
3
May 12
Обожаю этот магазин, мое спасение во время ремонта, а теперь и всегда!!!!
April 8
Неадекватные логисты и саппорты. Ничего не знают, ничего не могут, не понимают что происходит с заказами.
3
1
May 14, 2024
боялся что не въеду на паркинг по высоте. на крыше стоит туристическая капсула, но парковка в двух уровнях и есть разные высоты. всё купили, загрузились и выехали без не зная. довольны
1
February 18, 2023
Большой выбор товаров и услуг, персонал доброжелателее,товары надлежащего качества и по доступной цене. Есть доставка, очереди на оформление нет.Ребятам из службы доставки отдельное спасибо, очень аккуратно доставили товар, разгрузить,переносили до квартиры и даже не было намёков на доплату как бывало ранее, очень хорошо работали Спасибо им огромное.
5
3
March 19, 2024
Хотела вернуть товар,мой номер В 49,сотрудник вскрыл упаковку у встраиваемых светильников,все проверил ,а потом сказал что у меня прошел срок сдачи больше 100 дней и попросил чек,я дала и говорю а зачем вы товар вскрыли,она ответила что это не страшно.Я спросила а какая разница,даже если в чеке не указана сервисная карта,я же пользуюсь ей по телефону,она сказала,что вы оплатили самостоятельно и ваша карта не указана и программа её не пропускает.Я забрала товар и вернулась домой и обнаружила,что она и ещё и чек мой не вернула.Я считаю прежде чем вскрывать товар, спрашивайте чек и не надо будет время тратить на проверку.
3
2
March 15, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Соколову Марину за профессиональный подход к работе, оперативность и полное знание номенклатуры (ш. Энтузиастов, 12, корп. 2 (Тц Город, этаж 3))! Она заслуживает постоянной стимуляции в виде регулярных премий!
3
2
September 11, 2023
Мне нравится леруа. Хороший формат, большой выбор товара, грамотные вежливые консультанты. Если есть сервисная карта время сдачи ненужного товара дольше. Часто пользуюсь этим. Иногда наберешь чего то, а потом получается что лишнее или не подходит.
3
2
July 1, 2023
Отличный, большой Леруа Мерлен. Расположен в огромном ТЦ. На подземной парковке лучше искать вход именно в ЛМ, т.к. бродить там можно очень долго. Есть большой грузовой лифт. Рекомендую!
3
2
September 6, 2023
Магазин хороший
Достаточно товара и консультанты хорошо подсказывают
Особо хочу отметить работу службы безопасности
ОПВС - спасибо за помощь
Отследили и нашли пропавшую сумку, молодцы, аккуратно и корректно
3
2
November 27, 2024
Пришёл и всё купил. Технология торговли на высшем уровне. Цены разные , но высокие. Удобство компенсирует цены.