После ребреединга ухудшений нет. Ассортимент насыщенный, широкий. От дешевых вариантов просто обновить до практически дизайнерских интересных предметов мебели, декора, света и пр.
Хороший выбор интересных растений в очень ухоженном состоянии. Есть свой отдельный туалет, зона упаковки с крафт бумагой, пленкой, веревкой, скотчем. Удобные тележки/корзинки под покупи разного габарита.
Удобная и быстрая доставка. Есть опция установки, ремонта и с гарантией год на работы и сами покупки.
1
Show business's response
А.
Level 7 Local Expert
January 10
Удобное месторасположения. Метро, автобусные остановки близко. В магазине, на вывесках - указателях, всë написано. Где, что находится и расположено. Персонал работает отлично. Спросил у молодого человека из отдела сантехники, "Где находятся упоры для дверей"? Он, представьте, поздоровался и проводил меня до стеллажей с этими упорами!!! Вывески я потом увидел. Заметьте, где сантехника и где упоры!? Хороший магазин, где есть всё для ремонта, обустройства и комфорта.
1
Show business's response
Андрей Ш
Level 2 Local Expert
January 7
Сотрудникам отдела «Центр обслуживания клиентов» магазина Лемана Про.
Хочу выразить огромную, сердечную благодарность Ивлевой Дарье, Филатовой Надежде и Макаровой Елене за ваше неравнодушие и большую проделанную работу, чтобы найти меня и вернуть мне утерянную
банковскую карту. Вы избавили меня от многих проблем и стресса, потому что эта потеря произошла 28 декабря, как раз перед длительными праздничными днями. Восстановить карту в эти дни было бы очень проблематично . Вместо покоя и отдыха, я бы постоянно переживала и нервничала. Еще раз спасибо вам большое за проявленные доброту, участие, сочувствие и терпение. Вы сделали все, чтобы найти меня и вернуть мне мою карту.
Очень приятно, когда сотрудники магазина проявляют такие качества к своим покупателям.
В одной мудрой книге написано:
«Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь» (Притчи 3:27). Как раз это вы и сделали по отношению ко мне. Желаю вам успехов в вашем нелегком труде.
С уважением, Людмила Николаевна.
3
1
Show business's response
Сергей А.
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
Большой магазин со строительными, промышленными, бытовыми товарами на разный «вкус и цвет», очень плохо, что не делают никаких накопительных карт (т.е карта есть электронная, но для чего она никто не знает), скидок никогда нет, хотя такие обороты серьезные в товаров и денег. Больше всего убило, то что заказал встроенную микроволновку за приличную сумму, хотел с доставкой, в приложении написано от 290 рублей, при оформлении почему то 1044 оказалось, хотя магазин в 2 км от дома, проще на такси вывезти было цена вопроса 200 рублей.
Одним словом переоценненный БРЕНД.
5
Show business's response
Сударь
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Хороший магазин, часто захожу за покупками, большой ассортимент товаров и удобное расположение. Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда подсказывают что лучше выбрать. Рекомендую.
Show business's response
Матвей
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Менеджеры всегда готовы помочь с выбором и предложить альтернативы. Возможность сделать предзаказ и узнать, когда ожидается поступление товаров.
Магазин предоставляет услуги по установке инженерных систем, отделке и ремонту помещений, укладке напольных покрытий. Удобно заказать все работы и материалы в одном месте.
Гипермаркет удобно расположен, имеет удобный график работы и доступную среду. Цены на товары доступные, оплата возможна наличными и картой. Большая парковка с свободными местами.
1
Show business's response
Оптово-розничная компания С.
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Не ожидал от крупной сети такого банального развода клиентов на деньги. Заказал ремонт туалета под ключ, так как живу в другом городе и нет возможности ежедневно присутствовать на объекте и контролировать строителей. На этапе первой встрече был сделан предварительный проект планировки туалета и посчитаны расходы на материалы. На мой вопрос, а какая цена за работу, мне ответили «ой, да у нас не дорого берут, процентов 50 от стоимости материала». Ну нормально, решил в следующий свой приезд в Петербург заказать. Приехал, вызывали замерщика, оказалось, что сами ремонтные работы делает сторонняя фирма, которой Лемана отдает заказы клиентов, которые повелись на рекламу. На след день после замера выкатили смету, она сразу была явно завышена, но и тут я повелся на то, что все будет под ключ, расходы на постоянные мои приезды также и составят такую же сумму. Оплатил сразу 100 процентов и материалы и услуги ремонта. Передал ключи, мне сбросили телефон бригадира, который должен руководить ремонтом. В процессе ремонта от начального плана были мизерные отклонения: скрыли коробом 1,5 метра водяных труб. Так вот в конец работе выкатили доп смету на 35 тыс! При том что изначально за работы 187 тр! Маленький туалет обошелся почти в 390 тр! И еще все инструменты покупались за мой счет- ведра, шпатели, даже правило! Первый раз встречаю строителей, которые на объект приходят в тапочках и с пустыми руками , а все инструменты покупают за счет заказчика. При принятии решения о заказе такой услуги цена имеет большое значени и заказчик не рассчитывает, что в конце работ так сильно смета увеличится. Я бы тогда вообще не стал связываться с Леманой и нанял бы частников! Менеджер Леманы постоянно не на работе, то болеет, то выходной. Оперативно решить какие-то вопросы невозможно.Попробовал обратится по горячей линии, долго объяснял , что мне нужно, что я не согласен доплачивать неизвестно откуда взявшиеся работы, туалет за это время не увеличился в размерах , но все это ничем не заканчивается . Даже мусор они не вывозят с объекта за собой за такие большие деньги, причем в прямом смысле даже следы своей жизнедеятельности, остатки еды, пустых бутылок , старые тапки, спасибо хоть правило оставили. Так что подумайте хорошенько, прежде чем связываться с это недоуслугой «Ремонт ванной под ключ», обдерут как липку, в конце работ еще накинут сверху и будут уверять, что так все и должно быть
5
Show business's response
Anarchy Evil
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Отличный магазин с бесконечным ассортиментом строительных товаров. Я сам работаю с металлом. Я просто не могу там спокойно ходить хочется все купить. Удобно найти то что нужно. И быстрая оплата без кассира.
Saperavi
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Прекрасный магазин! Обожаю его!
Огроменный ассортимент, всего чего надо и не надо, особенно , мне нравится выбор всякой растительности. Её очень много , и для растительности стоит не очень дорого. Так же очень большой выбор удобрений , земли и горшков на любой вкус .
Сегодня купил там кактус (кактус на фото), мама назвала его фиговиной , на что я выдвинул контор аргумент: "кто обзывается, тот сам так называется" , и то что нельзя оскорблять новых членов нашей семьи .
Кстати стоил этот суккулент всего лишь 222 рубля
5
4
Show business's response
717716 Олег
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
Очень хороший магазин с огромным выбором и компетентными консультантами. Особо положительное впечатление произвел продавец из отдела электротоваров. Спокойный, доброжелательный специалист быстро помог мне отыскать необходимый товар. Цены вполне демократичные, можно найти почти все. Но все же рекомендую перед посещением проверять по интернету наличие нужного вам товара именно в этом магазине. В целом - рекомендую к посещению.
2
Show business's response
Pavel Dibrova
Level 10 Local Expert
November 4, 2024
Часто там покупаю. Огромный магазин, все есть, что нужно. С парковкой иногда проблемы, но сделали первые 2 часа бесплатно, что упрощает парковку. Если зависнуть там дольше, то если вы купили что-то в магазине, то можно предъявить чек в регистратуре и парковка пролонгирует.
Show business's response
Ольга М.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Леруа - удобно, что в одном месте можно купить практически все необходимое для ремонта, домашнего хозяйства, сада. Ассортимент, в последнее время, стал меньше, но, в целом, всякие черновые материалы, инструменты, электрику- сантехнику, бруски, крепеж и тд. можно закупить разом. Отделочные материалы - в основном, бюджетные. По плитке и ламинату выбор не слишком большой. Приличный выбор обоев по хорошим ценам. Хороший отдел лако-красочных покрытий. Удобно, что можно купить клеи, герметики, в том числе, цветные.
Неудобный неповоротливый доставочный сервис - долго оформлять и в магазине, а по телефону - вообще ужас - если связь прервалась, начинай заново. В оформленном заказе поменять уже ничего невозможно, даже если доставка через 2 дня. Доставку на сейчас нельзя оформить. Иногда даже не на завтра.
Но удобный сервис возврата товаров - особенно по сервисным картам.
Леруа на Испытателей 5 удобен еще близостью к станции метро.
4
1
Show business's response
Сергей Иванов
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Постоянно пользуюсь данным магазином и другими магазинами этой сети. И вот как раз за это снимаю звезду. Постоянно что то отсутствует. Профиль алюминиевый квадратный 20*20, уголки для данного профиля. Метал прокат квадратный 20*20 3 метровый. Мне кажется очень ходовые позиции приходится за ними ездить в другой более удаленный магазин сети. Особенно металл. Но если заказать доставкой привезут весь в ржавчине, это тоже минус. Приходится из за двух четырех палок ездить и выбирать ручками и отправлять на доставку. Уважаемая администрация следите за ассортиментом пожалуйста.
1
Show business's response
Егор Савков
Level 4 Local Expert
January 28
Обычный магазин этой сети. Находится в доступности в большом спальном районе города. Показалось, что в некоторых отделах не всегда есть кто-то у кого можно спросить. Я бываю там в поздние часы, видимо когда продавцы от нас таких разных уже устали. Пожелаю удачи магазину в своём развитии и хороших покупателей.
Show business's response
Лёля
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Покупала всё для ремонта ванной,сотрудники очень доброжелательные все,внимательные, профессионалы!
Особо хочется отметить Анастасию с дизайн проекта по плитке,она просто умничка! Спасибо!
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
January 1
Выбор товаров отличный, но персонал не очень хорошо знают то, что продают - под ламинат чуть не продали подложку, которая почти в 2 раза толще, чем указана в тех.карте ламината + при выборе самого ламината не могли сориентировать по его характеристикам, из-за чего пришлось очень трудно при его укладке :(
Выбор цветов в горшках очень большой, но… бывает так, что вся партия растений заражена мучнистой росой/паутинным клещом
Show business's response
Elena Bogomolova
Level 17 Local Expert
December 18, 2024
Upd. Прошло полгода с прошлого визита
Зашла за абсолютными мелочами.
Обнаружила ппцц как тщательно работающую машину-полотёр, сотрудника ею управляющего вообще НЕ интересовали покупатели в зале , он их не видел. Он пропахивал пространство . Люди уворачивалась. Он катался, буквально обтирая об одежду клиентов бока своей уборочной техники.
И также, я обнаружила
максимально нелояльные цены - на схожую предновогоднюю продукцию, по сравнению с самыми обычными супермаркетами 👎👎👎
В зале не представлены демо-образцы много чего - в итоге, мы покупаем котов в мешке или то, что с размытой мотивацией рекомендуют сотрудники Леруа.
Огромный гипермаркет обуславливает это ... недостаточностью торговых площадей.
Как просто быть "первыми" практически в отсутствие здоровой конкуренции
1
Show business's response
Валентина Парфенова
Level 6 Local Expert
February 1
Интернет магазин просто ужас! Первая линия "поддержка" вообще 0 ничего не могут, привезли линолеум меньшего размера, для обмена пишите претензию и ждите от 2х до 10 дней, и плевать что у клиента ремонт, согласовали доставку на утра, не привезли, пересогласовали на вечер, оказывается нас даже в лист доставки не внесли. Пришлось согласовывать на следующей день, девушка оператор перевела на склад, склад уверил что я буду первая в очереди и мне водитель растелит линолеум, за счёт их компании, водитель не в курсе, он вообще наземная ТК. И оказались мы первые в очереди с конца... Привезли последним к 7вечера. Сервис оказался отвратительным, на претензии и жалобы отписки. По итогу вообще никто не решает вопрос, делают как хотят, для чего тогда поддержка не понятно. Привезли довоз, а старый неверный линолеум забирать даже не хотели, так как склад не выдал никаких документов, пришлось водителю звонить в поддержку и чуть ли не умолять их чтобы он забрал его, так как я не склад, хранить неделю неверный линолеум и так пришлось, мешал жутко, вынести мне, женщине, его нереально, полетел бы с балкона и пришлось тащить, благо водитель адекватный, и так говорит расстелили сами, так и быть заберу.
Show business's response
Леонид Герасимов
Level 14 Local Expert
February 3
Отличный магазин. Широчайший ассортимент. Компетентные консультанты. Вежливое обслуживание, начиная с охранников и заканчивая кассирами. Но почему-то отдел дизайна штор, хотя и должен работать до 20:00, закрывается уже в 19:30. Как результат, я потерял впустую кучу времени и зря протаскал через полгорода тяжеленные гардины. Очень досадно!
Show business's response
Ната
Level 2 Local Expert
February 6
Спроектировали кухню и санузел. Очень благодарна Борису и Юлии, первоклассные специалисты! Всё очень быстро, профессионально и доброжелательно☺️
2
Show business's response
V M
Level 18 Local Expert
December 29, 2024
Хороший магазин где много купить все сразу для дома. Большой выбор всего!
Есть мобильное приложение где можно заказать доставку или оформить нужные товары для самовывоза.
1
Show business's response
Иван Дроздов
Level 11 Local Expert
February 16
Отличный магазин строительных материалов. Большинство товаров для стройки и ремонта можно найти тут. Частенько заезжаю сюда, если нужно что-то подремонтировать в доме.
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
February 2
В Лемана Про я обычно покупаю крепеж, краску, скобяные изделия, строительный инструмент: пылесос, перфоратор, шуруповерт, гайковерт, миксер. В магазине отличный выбор разного инструмента.
Show business's response
А. Ш.
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Альберту Никитину за консультации и участие в покупке мною растений. Отзывчивый, грамотный специалист и хороший человек!
Show business's response
Оксана И.
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
В Леруа Мерлен часто покупаем, в этот раз выбирали кухню для студии. До этого занимались планировкой, сотрудники попадались разные, кто-то был очень любезен и профессионален, а недавно на Уральской ушли разочарованными после планировки - приходилось вытаскивать информацию клещами, не было дельных советов, было чувство, что от нас побыстрее хотят отделаться.
Из положительного : на Испытателей очень хочу отметить сотрудника отдела кухни Александра Ломакина, который за один визит помог нам решить с окончательным вариантом кухни, детально и внимательно подобрал все комплектующие, давал ценные советы по подбору, мы ушли с профессиональным решением. Побольше бы такого обслуживания! Спасибо
1
Show business's response
Андрей Кудинов
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Сначала хотел бы сказать про плюсы
1. Менеджер Александр, качественно составил проект кухни, согласно всем нашим пожеланиям.
2. Сборщик Алексей и его его напарник ( к сожалению не помню как зовут) отлично справились с работой, исправляя очень большие косяки замерщика Паульс.
Минусы.
Этот замерщик занимает не свое место. Из-за его некачественной работы пришлось мне нести дополнительные расходы по переделке коммуникаций, было потрачено очень много времени и нервов. Хотя за его работу по замеру помещения была внесена оплата. За что я заплатил ?
Show business's response
Сергей Дуванов
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Заказал на сайте экран под ванную 19.11.24 . 20-го с утра привезли не того размера вместо экрана длинной 148 см.,привезли 168 см. Я оформил отказ и позвонил на "горячую линию",там мне посоветовали перезаказать,что я благополучно и сделал...при этом деньги сразу за первый заказ до сих пор не вернули.В итоге 21-го привезли "новый" экран....но он оказался опять не того размера 168 см.,вместо 148 см.Позвонил опять на "горячую линию",там опять ничего вразумительного не сказали,только лишь приняли мою претензию.На обращение: "Когда вернут деньги ?" было сказано от 3-х до 30-ти дней. На то,что когда привезут заказ нужного размера и привезут ли вообще, ничего вразумительного не услышал,а тем более о моральной компенсации и финансовой компенсации, за потерю 2-х рабочих дней в ожидании заказа. Поэтому никому не советую заказывать через интернет - доставку,чтобы потом сильно не пожалеть об утраченном времени и потерю денег.Экран мне сейчас нужен,а когда вернут деньги за два экрана (2 по 4 тыс.)и вернут ли вообще неизвестно.
1
Show business's response
alstigma
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
покупали обои, сами мало чего в них понимаем, сотрудники очень отзывчивые, помогают со всем, сами проверяют товар, девушка помогла с подбором клея, мужчина помог в выборе обоев, а великолепная женщина на кассе и карту помогласделать, и проверила номера обоев. В общем очень приятные сотрудники, персонал просто супер!!!
Show business's response
Арина С
Level 4 Local Expert
March 8
Магазин отлично. Но платна парковка с первого часа- это кринж. Приезжаю теперь редко сюда. Рантше часто, постоянно в ремонте, то на даче, то дома. Набираем много и парковка неудобная! Поэтому чаще ищем другое место для закупки
1
Show business's response
Ирина В.
Level 5 Local Expert
March 18
САМЫЙ ХУДШИЙ ПОДРЯДЧИК ПО НАТЯЖНЫМ ПОТОЛКАМ
Заказали в Лемана услугу по натяжным потолкам, как итог:
1. на чистовую отделку с просьбой работать с пылесосом мастера просто положили его в сторону и все. Оставили после себя огромное количество грязи, кирпичную пыль, которую невозможно отмыть от боев (новых, после ремонта!), оставили отпечатки пальцев на потолке (хотя обязаны после себя это все замыть/ убрать), на белых обоях под покраску тоже оставили грязь и отпечатки грязных пальцев
2. приехали позже оговоренного времени и работали 12 часов! При условии, что метраж маленький и там работы максимум на 4-5 часов (как мне сказал прораб)
3. менеджер перестала выходить на связь, не отвечает ни на сообщения, н и на звонки
4. пытаюсь добиться вернуть предоплату за второй этап работы - все прячутся, крайнего нет, деньги не возвращают
5. главный мастер Лемана по потолкам обещал, что приедут мастера и все исправят в оговоренный нами день и время и, что за сутки позвонят и подтвердят. Никто не позвонил и не приехал
6. в работе 5 косяков и это помимо грязи: у одного из углов замятый потолок; отходит плинтус; криво поставили плинтус; замяли плинтусом обои (на них складка); люстра висит криво + сквозь потолок выпирает ее крепеж
7. недавно в ванной начали мерцать лампы, тоже вопрос к установщикам
8. Пои звонке на горячую линию пинают от человека к человеку, а затем говорят: мы не можем дозвониться до магазина, так что позже перезвоните и заново пройдите миллион людей
По итогу, магазин не отвечает, косяки не убирают, гасятся вместе с деньгами.
Самое ужасно отношение к клиентам и качеству предоставляемых услуг. НИКОГДА не заказывайте у них потолки. Отвратительный сервис
Show business's response
Виталий 11
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Хороший выбор товара, вежливый персонал, хотя его не так и много, стараются помочь всем, расположение магазина в общем удобное, но всегда много людей, как на парковке, так как в магазине. Все самое необходимое для ремонта есть и по приемлемым ценам.
2
Show business's response
Георгий Л.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Хороший магазин, помощник в ремонте. Не всё для стройки и ремонта можно покупать здесь, нужно выбирать. Ассортимент хороший, консультанты отзывчивые.
Alberto Franchezzo
Level 16 Local Expert
January 1, 2024
Хороший магазин, есть большая парковка. Кстати на территории магазина есть булочная, так что если проголодались, можно подкрепиться)
Ассортимент товаров большой.
Приобретал здесь много раз различные товары. Из последнего - 5 межкомнатных дверей. Персонал весьма дружественный, иногда правда бывает их надо поискать, но когда найдено все расскажут и покажут.
Show business's response
Сергей А.
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
очень посредственный магазин, давно требующие ремонта и смены коллектива и вообще подхода к клиентам. Просто большой хозмаг, а не известная когда-то и мощная мировая сеть. Купить какой-то товар, типа банки краски и и кисти можно, а какие-то комплексные услуги типа доставки, дизайна, ремонта и тп лучше не заказывать, все нервы вымотают. На претензии в установленный Законом срок в 10 дней даже не отвечают, это уж совсем на клиентов наплевать
Show business's response
Юлия Ибраева
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
В сентябре 2024 года заказали в магазине 4 межкомнатные двери и установку. Товар привезли вовремя. Мастер двери установил, не очень хорошо, но сделал. В ноябре одна дверь перестала закрываться совсем! Позвонила на горячую линию, посоветовали приехать в магазин и написать заявление. 6 декабря 2024 года оформила заявление № 12/1997. Сегодня уже 16 декабря - тишина!!!!
Show business's response
Oksana Balakina
Level 16 Local Expert
December 25, 2024
Перед Новым годом и в период ажиотажа, хотелось бы чтобы полки с новогодними товарами пополнялись оперативно. Ну и удобнее их размещать. Как то непродуманно на мой взгляд… трешься все время с кем то задом…
Show business's response
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Пришли в магазин с целью купить плинтус для ванной , подходим к сотруднику и он говорит , то что он сотрудник склада а не магазина и попросил его не тревожить т.к он был занят своими делами. Далее нашли сотрудника в жёлтой униформе и попросили помочь , она сказала что сотрудник другого отдела и направил в отдел для ванной. ( так было 2 раза , хотя отделы находились друг на против друга). Придя в отдел , увидели двух сотрудников с которыми находилось по 4-6 клиентов выстроившись в очередь , чтобы что то узнать.( сотрудников явно не хватает ) отстояв в очереди к сотруднику он просто сказал , я занимаюсь плитками в ванной , по плинтусам не могу помочь и направил в плинтуса и изделия для полов и ламинатов ( зачем ??, не понятно !!) далее спросили уже у сотрудника по полам где найти можно плинтус для ванной , так же послал в отдел для ванн , где этого плинтуса мы так и не нашли .
Так же хотели добавить , то что некоторые товары мы всё таки нашли , и при оплате на кассе сервис вызвал недоумение от скорости пробивания товаров , всё очень медленно.
Вообще данная сеть магазинов хороша , и в ней есть практически всё что нужно , но видимо везде есть исключения , и магазин в котором мы сегодня были , является этим исключением.
Show business's response
Светлана Шустова
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Много новогодних товаров и аля ретро игрушек. Огромный минус: на машине платная стоянка прямо сразу как въедешь на машине. По этому время и деньги плюс к покупкам. Лучше налегке и на общественном транспорте. Крупногабарит выбирать в другом месте или с доставкой
Show business's response
Вильдан Хасанов
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Именно в этом магазине уклон больше для интерьера дома, но никак для ремонта. Банального профиля для ГКЛ нет нужного в наличии. Приезжаешь, думаешь что в одном месте всё купишь, в итоге нет. И что за жадность, могли бы для покупателей парковку бесплатной сделать, хотя это наверное больше не к магазину претензия.
Show business's response
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
March 16
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
ПРОЖДАЛИ 25 МИНУТ ЧТОБЫ НАМ ВЫПИСАЛИ ЗА 30 секунд КВИТАНЦИЮ НА ПОКУПКУ 2х метров линолеума.
Работают на отдел 2 человека. Один на кассе 20 минут оформляет людям кухню, другой 20 минут консультирует даму по ламинату.
Когда просишь позвать еще кого-то, говорят, что никого больше нет. Когда попросили другой женщине так же 5 метров линолеума оформить, консультант отказал по причине того, что нужно ему возвращаться консультировать даму по ламинату.
И все в зимних пуховиках (!)
Проблема не в консультантах, понятно, а в руководстве.
Неужели такой бизнес зажимает количество сотрудников в выходные дни?? Или система показывает свою неэффективность?
Остались очень недовольны, максимально.
Show business's response
Константин Ю.
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Отстойная компания стала, никакого порядка. Заказал кухню, и естественно сборку. Кухню привезли не полностью, в 2 этапа, хотя платил сразу за привоз, но не довезли 1 предмет и пришлось опять платить доставку за мой счёт. Звонил на горячую линию, не помогли. Далее, началась сборка. Сборка прошла не качественно, написал претензию прошли все сроки её устранения, но со мной так никто и не связался. Пришлось устранять самому, что ждать у море погоды. Далее так же купил двери и оплатил установку. Опять установили плохо, 2 двери не закрываются, так же написал претензию и опять молчание. Ранее когда была Леруа Мерлен всё было чётко и качественно и если возникали проблемы сразу устраняли, а сейчас им на все начать.
4
Show business's response
Дарья А.
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Оплатила услугу замера для двери. Несколько дней никто не звонил, все сроки вышли. После потраченного времени и нескольких звонков, позвонила девушка и говорит, что не никто в будний день в шесть вечера ко мне в центр не поедет, ждите ещё неделю. Это что за работа такая? Если нет у вас возможности выполнять заказы, не берите их. Теперь мне нужно ещё потратить время и поехать в магазин, чтобы вернуть деньги, в электронном виде заявление не принимают. Вы очень плохо работаете!!!
1
Show business's response
Up
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Отличный магазин. Приятные цены. Всегда есть всё необходимое для ремонта и интерьера. Персонал вежлевый, всегда всё покажет и расскажет. Имеется очень удобное приложение, через которое можно всё заказать с доставкой.
P.S. У всего ТЦ теперь платная парковка, что не очень удобно стало для посещения магазина на авто.
Show business's response
Хлеб
Level 6 Local Expert
March 13
персонал вроде нормик, обслуживание хорошее, расположение удобное, для сварщиков маловато выбора по спецовкам и оборудаванию.
Show business's response
татьяная литовченко
Level 14 Local Expert
January 19
Огромный выбор. Цены ниже, чем в других сетевых магазинах. Купила всё, что было нужно . Сайт удобный. Прежде, чем ехать в магазин, узнала наличие товара на сайте. Отлично!
Show business's response
DAR
Level 12 Local Expert
January 5
Хороший магазин - мне повезло, что он есть рядом там, где я делаю ремонт. Заказывал двери купе с доставкой - всë прошло без проблем, двери установил своими руками и остался доволен.
Show business's response
Катерина Иванова
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Искала семена гороха и фасоли, в гимназии нужно для исследований, в выходные дни магазины семена были закрыты, нашла в интернете семена в Лемана Про, приехала, и нашла семена, там очень большой выбор, теперь буду знать, где покупать)))
Show business's response
Svetlana
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Пожалуй один из лучших Леруа в городе. расположение-доступность-наполняемость для ремонта и строительства. Для дачных и загородных покупок есть другие Мерлены и направления. Нравится компетентность персонала и желание подсказать когда обратишься. А вот ценники поплыли вверх сильней конкурентов к сожалению.
1
1
Show business's response
Анастасия Фиалка
Level 16 Local Expert
July 3, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом. В настоящее время есть акция - покупка кухни в рассрочку без переплат, проценты банку платит магазин. Качество у товаров нормальное, не стоит от бюджетных товаров ждать качества суперпремиум. Из минусов - недешёвые услуги: доставка, сборка, подключение и т.д. Для оформления проекта кухни у специалиста необходимо записываться заранее.
Show business's response
Алина Л.
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Некомпетентные сотрудники в отделе кухонь! Менеджер сделал проект, насчитал не те материалы (какие-то оказались ненужными, каких-то наоборот недоставало). Выкатили сборку ра 25 тыщ, три недели ждали ее, приехал мастер, сказал, что кучу всего не посчитано и выставил счет еще на 15 тыщ. Вызвали стороннего мастера, при сборке оказалось, что на одном из фасадов нет выпилов для петель, приехала в магазин, на вопрос «и как нам быть???», ответили, что конкретно на этом одном фасаде мастер пилит на месте. Ужас, одни сплошные нервы этим чертовым Леруа. Понабрали некомпетентных сотрудников, работать не хотят, только деньги тянут за свои «универсальные» идеи.