Lemana Pro
8121 review
December 13, 2024
Руководство, ответьте на вопрос: почему я должна платить деньги за какие-то 15 минут стоянки, в то время как я купила шторы за 5 тысяч рублей, находясь в магазине 20 минут (потому что у вас не хватает кассиров) ? Не хотите вообще объяснить? Чем обоснована такая наглость? На новую виллу не хватает?
2
1
December 1, 2024
С доставкой постоянные проблемы, заказывал линолеум 1.5 метра ширины на 4 метра длины, привезли 1.5 на 3.68 говорят вы акт подписали всё в порядке, о том что он был скручен при получении ни кому нет дела, телефоны записываются но даже запись играет против покупателя.
1
February 4
Администратор службы доставки просто последняя хамка, ужасно относится к покупателям, грубит в ответ на любые вопросы. Не перезвонила мне для договориться о доставке, хотя должна была. Наврала своим коллегам, что позвонила мне и решила вопрос. Из-за нее я не смогла закончить покраску стен во время и потеряла два дня впустую.
November 25, 2023
Огромнейший выбор товаров, удобное и понятное расположение секций. Высококвалифицированные консультанты готовы показать весь свой профессиональный уровень, чтобы клиент остался доволен.
При покупке "мелочей" удобно пользоваться приложением... Заказал, пришла смс, заехал, оплатил, забрал - делов на 3 минуты.
March 9, 2024
Сам магазин Леруа - отличный , всё хорошо , но появилось одно большое НО :
раньше стоянка 2 часа была бесплатная , я к этому уже привык .
Теперь же первые два часа 50 р , потом каждый час по 100 р , и об этом узнаёшь стоя у шлагбаума , а сзади уже подпёрли ..
Очень неприятная ситуация .
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ : ПЕРВЫЕ ДВА ЧАСА - 50 Р , ОПЛАТИТЕ ДО ВЫЕЗДА ИЗ ЗОНЫ ПАРКОВКИ .
Многие проезжают мимо шлагбаума по пешеходным дорожкам .
К самому магазину Леруа претензий нет , это скорее всего придумали владельцы здания , но большой плакат о том что выезд платный можно поставить при вьезде перед шлагбаумом .
3
1
October 9, 2024
Парковка теперь платная..... И так проблема с въездом-выездом была, а теперь ещё сложнее... Нужно что-то купить в магазине (название-то придумали!!!! мда....), тогда парковка бесплатная. А если просто посмотрел, приценился и ничего не купил - плати. Ну, смена названия подразумевает расходы, и немалые.... С покупателей надо брать))) Если что и покупаю там, то по мелочам и пешком. А заезжать туда на автомобиле - дешевле в бугры сгонять)))
December 19, 2023
Здравствуйте! Ну по праоду ассортимента и удобства данного магазина писать не буду, хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Сергею из отдела плитки! Такого высокого уровня обслуживания, внимательности, помощи, и грамотно знающего свою работу срециалиста я не встречала давно! А какое благородство! Все уходящие ценности нашего времени в одном человеке! Спасибо огромное! Без Вас я бы не справилась с такой непростой покупкой! Хочу попросить руководство магазина ценнить свои таланты с поощрением!
Как мы помним господа, у нас всегда была нехватка в кадрах!
С наступающим Новым годом!
May 8
Отдел цветов и растений на улице в ужасном состоянии. Все растения сухие и погибающие. Персонал безответственный. Работают на разорение магазина). Все остальные отделы работают хорошо
April 5
Выбор товаров огромный. Единственное не удобно с погрузкой. Приходится заезжать на другую парковку что бы не платить
April 2, 2024
Парковка стала платной у СитиМолла (!!!), узнаешь об этом уже на выезде на авто. Даже заехав на 20 мин, быстро купить нужное в Леруа, всё равно платишь 50 руб (минималка) , иначе не выпустят. Получается, что создаëшь очередь и тупишь, бесишь всех людей, которые спешат. О таком нужно предупреждать заранее на въезде большими буквами, что платно с момента заезда.
Магазин хороший, толковые консультанты: по кухне сделают дизайн, посоветуют, как лучше. Вчера по фильтрам хорошо всë объяснили, сразу выбрала подходящий и приобрела. По ламинату / паркету, по обоям - тоже очень грамотные рекомендации получила.
Из минусов: магазин у самого метро, в популярном районе, быстро раскупают товары из более дешёвых категорий, если зайти в другие магазины сети Леруа - ассортимент больше, людей -покупателей меньше. Чтоб купить нужногг цвета крепления для карниза и тп придётся поехать в другой магазин, т.к там больше по остаткам.
Из плюсов: если случайно купил что-то не то, легко вернуть товар.
September 28, 2024
покупали обои, сами мало чего в них понимаем, сотрудники очень отзывчивые, помогают со всем, сами проверяют товар, девушка помогла с подбором клея, мужчина помог в выборе обоев, а великолепная женщина на кассе и карту помогласделать, и проверила номера обоев. В общем очень приятные сотрудники, персонал просто супер!!!
April 15, 2024
Как всегда привлекательные цены. После того как парковку сделали платной теперь можно без проблем встать и недалеко от входа. Для ремонта хороший выбор материалов и инструмента. Для садоводов в этом магазине довольно ограниченный ассортимент. На Парашютной побольше. Удачных покупок)
January 27, 2024
Очень понравилась услуга бесплатного проектирования. Недавно приходила на проектирование сотрудник хорошо объяснил важные моменты в ремонте а также познакомил с таким классным продуктом как рассрочка и что она действует на все проекты и действительно без переплат и дополнительных услуг. Обязательно вернусь и оформлю данную услугу.
3
October 19, 2023
В целом хороший большой магазин. Удобное расположение. Большой выбор. Не могу сказать что мне нравится весь ассортимент по качеству, недорогие позиции в Оби и Петровиче качественнее. Но в целом можно выбрать.
Ещё можно взять рассрочку прямо в магазине, они сотрудничают с несколькими банками. Это удобно!
August 28, 2024
Не рекомендую оплачивать услуги по замерам и выполнению каких- либо работ в данном магазине!!! Приобрела в магазине межкомнатные двери, предварительно оплатила услугу по точному замеру дверей и всех доборов на сайте данного магазина. Также , оплатила ЗАРАНЕЕ услугу по замене и демонтажу дверей !
Как итог: двери стоят в квартире почти 2 недели, рабочий по демонтажу и установке дверей был найден в последний день по договору и когда он пришел выполнять свою работу, выяснилось, что замеры проемов и прочего, были выполнены не верно!!!
Плюс еще в магазине посчитали большое количество доборов для дверей, которые просто лишние!!!
Услуга оплачена заранее, работы так и не выполнены на сегодняшний день!!!!
2
February 25
Магазин хороший но горячая линия мрак, целая проблема была связаться с корпоративным отделом и получить номер тел, такая я же история была с доставкой три оператора футболили друг к другу и каждому все нужно объяснять по новой.
April 13
Отвратительный сервис доставки!
Доставка была до 22.30, прождали до 23.30. В начале первого звонок - я приехал!
Заранее никто не предупредил о задержке. ( ни за час, ни за 20 минут хотя бы)
В качестве «извинений» доставку перенесли на 3 дня!
December 7, 2023
Огромный гипермаркет , можно найти всё для строительства дома, и отделки и ремонта квартиры! Уже годами приобретаем тут то по мелочам : шторки, коврики и т.д., а теперь купили квартиру, и практически всю сантехнику, карнизы, краски , раковины все приобрели тут, но хочу особенную благодарность выразить продавцу-кассиру Нииринканда Б. за оперативность, уважительное, вежливое и отзывчивое отношение к клиентам! Очень приятная девушка! Побольше бы таких!
August 3, 2024
Прекрасная сеть)
Данный магазин не уступает.Большой торговый зал,хороший выбор товаров,вежливые и понимающие консультанты в зале.Как говориться : Светло и мухи не кусают 😉😀
January 10
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, супер персонал всегда помогают
May 3
Если хотите, чтобы вам вытрепали остатки нервов, то вам сюда.
Сервис-0
Решение проблем и конфликтных ситуаций-0
Адекватность сотрудников -0
Вежливость и субординация-0
Лишь бы их не трогали!
Еще и передразнивают покупателей за спиной.
Ни одной покупки у нас не прошло, чтоб не было косяков с их стороны.
December 8, 2024
Сам магазин нормас НО. Парковка платная, даже 5 минут. Могли бы хоть почистить её. Мало того что не въехать, так и от машины пока идёшь, можно ноги переломать.
1
April 16
Компетентный персонал, всегда подскажут куда идти за тем или иным товаром, частенько очереди на кассе… но в целом не страшно, нравится это место
3
September 16, 2024
Отличный магазин строй-хозтоваров, большой выбор, удобный график работы. Все лишние материалы, оставшиеся после ремонта, можно сдать обратно. В общем - рекомендую.
April 2
Сотрудник Дарья Силантева замечательная! Знает свое дело, помогала выбрать шкаф нам с мамой. Профессионал
September 9, 2024
заказала остекление балкона.все оплатила в срок.в договоре указано что обязуются установить в течении 5 рабочих дней после доставки. через 5 рабочих дней, они даже не позвонили. пришлось искать самой их. сказали установят через неделю. там в договоре еще указано, что они могут продлить сроки еще на 7 рабочих дней. хорошо, договорились на установку через 15! рабочих дней. приехал сварщик, сделал свою работу и уехал! я потеряла время и деньги, так как специально взяла выходной. а мне ничего не сделали, кроме как срезали перила. сварщик сказал что насчет монтажа мне перезвонят и мы согласуем новую дату через 2-3 часа.но мне никто не звонит спустя 5 дней даже! я звоню, но никто не может мне сказать, когда установка будет. приезжать мне в их офис сказали бесполезно, тк служба установки в другом офисе и продажники за них не отвечают. Обманщики!
1
June 18, 2024
Очень неплохой строительный гипермаркет, соответствует дивизу цена качество, хочешь лучше плати больше. Персонал вежливый и по большей части знают, что продают, одно плохо ассортимент значительно меньше чем был. Впрочем санкции, что поделаешь.
March 21, 2024
Недалеко от моего дома. В пешей доступности. В магазине можно найти практически все для дома, для сада. Цены приемлемые, выбор не плохой. Обслуживание быстрое. Продавцы вежливы.
June 3, 2024
Купил в данном заведении двери и все комплектующие. Оформил доставку и установку. Все привезли, все проверил вроде около дела. Спустя две недели приезжает мастер на монтаж. И тут сюрприз, как оказалось служба доставки привезла не тот материал!!! Ошибку заметил соотвественно мастер. Я был удивлен и одновременно огорчен. Вместо доборов привезли стеновые панели! Как такое возможно, непонятно. Ладно я особо не понимаю и не разбираюсь в этих материалах, так как не профессионал и не сталкивался с этим. А вот куда смотрели на складе и службе доставки непонятно. Ладно, звоню в магазин, там отправляют писать в клиентскую поддержку. Пишу, все объясняю и прикладываю фото что должно быть и что привезли. Жду. Тишина, через три звоню в поддержку, девушка была удивлена, что на мое обращение никто не ответил! И посоветовала съездить в магазин и обменять панели на свои доборы. Поехал в этот магазин и что вижу. Мне говорят зачем приехал? Мы не производим такой обмен, так как не склад. И кто вас сюда направил. Снова объясняю весь процесс. И тут следующий вопрос! Вы же приняли материалы, куда вы смотрели. А ничего что я понятия не имею что и как должно выглядеть! В итоге делают виноватым меня. И дальше сообщают, что присылали мне сообщение, чтобы я сделал фото с штрих-кодом панели. А куда отправили-то? Непонятно, сходил сделал фото. Сам привез все. Далее говорят что передадут это фото и заявку дальше. Ждите сегодня звонка. Дальше еще смешнее, приходит письмо на почту, сразу после визита моего. Вот такого характера (см.фото). Вопрос один, вы нормальные или нет! Даже задним числом не получилось обойти проблему, неадекватные люди. В итоге снова звоню в поддержку, а там один ответ ждите до 10 рабочих дней решения по заявке. Хочу отказаться от договора на возврат средств и тут засада. Пока не будет решения вопроса я не могу расторгнуть договор! Такие вот дела! Мы клиенты настоящие спецы и мастера в строительстве, и обязаны знать что и как называется и выглядит! Руководству разобраться в этом вопросе и это не единичный случай. Но руководству видимо не до этого. Куда смотрят на складах мы доставке не понимаю. Видимо в маске сварщика ходят! А виноваты будете Вы, дорогие клиенты.
2
December 27, 2024
В зоне колеровки краски работает хамоватый сотрудник, надменно разговаривает с клиентами, позволяет себе высказать людям замечания. Я будто в совок вернулся. Светлые волосы, небольшая борода, работал вчера, 26.12.24 около семи вечера. Прошу повлиять. Спасибо
March 14, 2023
Расположение удачное, рядом метро. Выбор товара большой. Правда частенько приходится искать персонал для консультации и на кассах очереди. По качеству товара - думаю как и везде( как повезёт). С доставкой всё нравится. А ещё нравится их идея с сервисной картой. Сначала мы её долго не оформляли. А недавно поняли, что это здорово, что она есть. Получилось так, что кое что нам не подошло, а чеки не сохранили. Да иположеные 14 дней для возврата товара истекли. Так вот благодаря сервисной карте товар приняли и деньги вернули. Вроде и мелочь( сумма небольшая) , а приятно!
3
1
June 21, 2024
Лучший строительный гипермаркет, в котором можно найти все для ремонта и хозяйства. Почтитво всех категориях есть акционные позиции, что очень приятно.
May 23
Низкие цены, большой ассортимент, хорошее качество, вежливое обслуживание.
July 1, 2023
Широкий выбор товаров, разнообразие по каждой позиции. Большое просторное помещение, без толкотни. Можно ходить и выбирать, что нужно. Но продавцов-консультантов найти довольно проблематично. И они явно не спешат к вам на помощь, им абсолютно не интересны ваши вопросы. Отвечают неохотно, односложно, кажется, что только и думают когда же вы от них отстанете! Отмечаю, что ни кто-то один, а в общей массе. Но, кстати, кассиров это не касается - там как раз очень приветливые женщины!
3
1
June 28, 2024
Отличные продавцы знающие свое дело. Обращался в отдел электрики и отдел красок. Всё грамотно объяснили и подсказали. Респект ребятам и девушке в отделе красок!
1
August 31, 2024
Самый лучший строительный магазин в городе
Огромнейший выбор товаров
Всë в отличном качестве
Персонал тоже отличный❤
July 26, 2023
Выбор тавара как всегда на высоте, на любой вкус и кошелёк. Персонал всегда вежливый. В самом монахине чисто. В целом приятно находиться. Всегда работают несколько касс одновременно. На кассах самообслуживания персонал всегда готов помочь если вдруг возникают трудности.
April 1, 2024
Что мы только не покупали в этом магазине: и елку, и обои, и электротовары, декор для квартиры, керамическую плитку, душевую кабину и текстиль. Всегда отличного качества и приемлемой цене! Рекомендую!
1
October 12, 2024
Именно в этом магазине уклон больше для интерьера дома, но никак для ремонта. Банального профиля для ГКЛ нет нужного в наличии. Приезжаешь, думаешь что в одном месте всё купишь, в итоге нет. И что за жадность, могли бы для покупателей парковку бесплатной сделать, хотя это наверное больше не к магазину претензия.
September 17, 2024
Если вы хотите поменять входную дверь, то Вам точно не сюда. Оплатили услуги замерщика, приехал замерял не пойми как. После этого поехали с замера в магазин вы бирать дверь. Выбрали, сотрудник долго общался с установщиками, сказали " да эта дверь вам встанет. Закали и получили дверь (к доставке врпросов нет, там всё чётко). А дальше начался кошмар. Позвонил замерщик, уточнить детали , и после того , как он узнал , что за дверь он сказал(она в ваш проём не встанет), и да после замера двери оказалось, что она на минуточку, аж на 20 см больше размера проёма🙈. После звонка с службу поддержки девушка оператор ,задорно сообщила, что мы должны самостоятельно вернуть дверь весом 73 кг им в магазин. В общем не связывайтесь с данным магазином, если хотите, чтоб всё было хорошо.
2
September 17, 2024
Много строительных систем.Большой выбор,но есть интересная особенность,своя фишка что часто мешает заменяемости.Типа фирменной особенности..в чем фирма непонятно..на деле всё китай..
February 5
Плюс большое количество товаров, минус ч то бы что то найти приходится тратить время так как продавцы консультанты махнут рукой на пол зала, ищи те там...
1
1
February 17, 2024
Отличный магазин, приемлемые цены, хороший выбор. Для ремонта закупаюсь здесь. Много инструментов приобрёл в Леруа. Хорошее качество. Хорошие консультанты. Большая парковка.
January 5
Огромный выбор товара, качество отличное, цены адекватные
Рекомендую!!!
May 2, 2024
Купила кухню и технику в Леруа специально, чтобы на все была гарантия за 350.000 руб +, специально заказала сборщика от Леруа, чтобы было все на гарантии за 25.000 руб +.
Как итог:
- холодильник встраиваемый за 70.000 руб погнут (обнаружил сборщик из Леруа) и его отказались нам заменить по гарантии
- вытяжка бракованная тк нет градации режимов и сразу работает как самолет на максимальном и там тоже непонятно что с возвратом тк Леруа отправляет к производителю, а производитель к Леруа
- светодиодная лента перегорела через 1,5 дня использования
Туда сюда возить в Леруа приходится своими силами, за свои дополнительные деньги и время, в чем сервис и гарантия??
4
October 5, 2024
Отстойная компания стала, никакого порядка. Заказал кухню, и естественно сборку. Кухню привезли не полностью, в 2 этапа, хотя платил сразу за привоз, но не довезли 1 предмет и пришлось опять платить доставку за мой счёт. Звонил на горячую линию, не помогли. Далее, началась сборка. Сборка прошла не качественно, написал претензию прошли все сроки её устранения, но со мной так никто и не связался. Пришлось устранять самому, что ждать у море погоды. Далее так же купил двери и оплатил установку. Опять установили плохо, 2 двери не закрываются, так же написал претензию и опять молчание. Ранее когда была Леруа Мерлен всё было чётко и качественно и если возникали проблемы сразу устраняли, а сейчас им на все начать.
4
January 11, 2024
Хороший магазин, немного тесно в некоторых рядах, но если заранее проверить наличие товаров и знать, куда идти - всё найдешь и купишь без проблем. Соседство с ТРК СитиМолл играет на руку. Снимаю звезду из-за отдела кухонь - чтобы тебе посчитали кухню, нужно записываться, вставать в очередь. Это странно, у конкурентов спокойно у свободного сотрудника в порядке живой очереди процесс проходит быстро и легко, именно поэтому кухню брал в другом месте.
UPD: ещё минус звезда, тк с нового года парковка 50р за первый час. Ранее была бесплатной час или два. Скорее всего - гораздо реже буду сюда приезжать.
September 28, 2023
Большой магазин. Много представлено товаров и услуг. Уютный магазин. Консультанты и кассиры приветливые. В целом хороший магазин с доступными ценами. Плюс есть кофейня рядом с кассами и туалет. Плюс доступность. Рядом есть метро и не далеко центр.
October 13, 2024
Искала семена гороха и фасоли, в гимназии нужно для исследований, в выходные дни магазины семена были закрыты, нашла в интернете семена в Лемана Про, приехала, и нашла семена, там очень большой выбор, теперь буду знать, где покупать)))
September 22, 2023
Покупаем товары для дома в основном, радуют цены и качество. Большой выбор ковриков, светильников, и комплектующих розеток . На просторах Леруа всегда чистенько и без посторонних запахов, сотрудники опрятные и внимательные. Рекомендую)
1