Lemana Pro

Rating 5.0
31310 ratings
Rate this place

8121 review

Level 12 Local Expert
August 2, 2024
Выбор есть, ребятки стараются, корзина оплата по ссылке и тд Доставка Парковка супер Тележки дают до машины доехать Много дизайнеров, народ планирует Один из лучших в городе бюджетных строительных
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
К сожалению приходится заказывать в Леруа те позиции,которых нет в других строй.магазинах. Если самим в магазин приезжать и покупать у них-все нормально. Но.... Логистика ужасная,заказываешь на один день,привозят в другой,самостоятельно могут перенесьти дату доставки по своему усмотрению. Водитель может позвонить минут за 10-15 и сказать,я подьезжаю,вы где!!!! А доставка к примеру в область и не сразу есть возможность приехать. Ужас что творится у них с логистикой. И слушать ничего не хотят,а оплачиваешь ведь картой сразу при формировании заказа. Если переносят дату доставки в одностороннем порядке,все,только через отмену заказа и возврат денежных средств и формирование нового. А у тебя рабочие на участке в определенное время ждут и что делать.... Советую не связываться с их доставкой.А приезжать в магазин и самому вывозить товар. Каждый раз-проблемы,каждый.... Думайте сами.
1
Level 15 Local Expert
June 15, 2023
Все уже знают про Леруа. Магазин разной ценовой политики. Есть как и дешёвое так и дорогое. Есть товары которые только через интернет - магазин можно купить. Есть доставка, замерщики, установщики. Установка двери у нас была не супер. В плане по уровню да, всё ок. Но добор выехал почти на 2 см от стены. И почему-то закреплена на 3 самореза. Поэтому видимо гуляет. Зато у установщика своя циркулярная пила, вместо лобзика видимо. По доставке претензий пока нет. По возврату ( имея карту лояльности возврат в течение 1 года) тоже нет нареканий, как и по обмену. Будем пользоваться и далее.
3
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Большой магазин, большой выбор! Прекрасный персонал, их много, всегда найдëте помощь. Отличная система клубных карт. Огромная парковка! Люблю этот магазин!
Level 7 Local Expert
March 27
Отличный хозяйственный магазин, есть все , что нужно, главное работает до 22
Level 11 Local Expert
March 22, 2024
Добрый день Бываю в данном магазине постоянно, территориально удобен , есть парковка, она огромная, 2 часа по 50 рублей, потом оплата 100 за час . Есть в магазине туалет, в том числе и для инвалидов. Есть банкоматы Сбер,Райффанзен ,Тинькофф ,это выручает Есть кофейный аппарат , можно перевести дух попить кофе, есть массажное кресло можно расслабиться В самом магазине есть все, самое главное трудолюбивый персонал, вежливые, доброжелательные, клиентноориентированные . Команде и магазину Леруа Мерлен ,процветания и всех Земных Благ
Level 6 Local Expert
February 5
На информационной стойке постоянные очереди так как сотрудник и не компетентны и не понимают что отвечать людям. Что бы получить простой штамп на выезд , будешь стоять по 40 минут ,
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Магазин портится , цены сильно подняли , недавно заказал окна , на следущий день ожидал приезд замерщика , заканчивается вторая неделя так никто и не позвонил , странное безразличие !!!!
1
Level 7 Local Expert
May 31, 2024
Самое худшее место на свете ,работники не чего не знаю ,все время пытаются в тюхать что-то ,Корзину для доставки собрали так что вышло на 3 доставки ,не чего не говоря ,тип не их проблема ,пришли в отдел по резки стекла ,ценников нет ,консультант ,просто на обум берет ценник откуда-то,так же по работе этого отдела ,написано что работает с 8-22 ,а по факту пришли ,нам сказали что нет резчика и можем только принять заказ ,а когда будет сделан не известно ,пошли к детектору ,а она даже не знала что работника нет и с удивлением смотрела на нас
2
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Оплатила услугу замера для двери. Несколько дней никто не звонил, все сроки вышли. После потраченного времени и нескольких звонков, позвонила девушка и говорит, что не никто в будний день в шесть вечера ко мне в центр не поедет, ждите ещё неделю. Это что за работа такая? Если нет у вас возможности выполнять заказы, не берите их. Теперь мне нужно ещё потратить время и поехать в магазин, чтобы вернуть деньги, в электронном виде заявление не принимают. Вы очень плохо работаете!!!
1
Level 4 Local Expert
March 29
На стойке возврата работает хамло. Возврат принимает 1 окошко. Очередь бесконечная. 100 раз перепроверяйте товар прежде чем покупать, чтобы потом не пришлось простаивать весь день в очереди
Level 10 Local Expert
April 17, 2024
Покупали не раз товары. Легкий возврат. Доступность близко от метро. Сотрудники знают свое дело и много что подсказывали верно в выборе для ремонта. Идут на встречу, забывали в магазине то, что купили, предоставили чек - товар сразу нашли и вернули. Рядом место выпить кофе и перекусить.
1
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Отзывчивые , грамотные продавцы. Посоветуют , подберут , объяснят. Очень понравился консультант по кухням Ольга , видно грамотный специалист. И консультант в отделе двери Пушкин , подобрал нужные двери , все обьяснил. Товар всегда можно сдать или поменять даже без чека. Но при условии , что есть карта магазина.
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Хороший магазин с недорогими ценами и широким ассортиментом Абсолютно неудобная выдача интернет заказов. Постомат не работает, долгое ожидание. Заказал интернет заказ в первый и последний раз :)
4
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Интернет-магазин (маркетплейс) Леруа - просто караул какой-то. Покупать товар приходится вслепую, ориентируясь только на его изображение. Заказала напольный плинтус темно-коричневого цвета, как на изображении, привезли какой-то светлый бежево-серый. Оформила возврат, который мне по истечении 20 дней так и не сделали. Заказал еще раз - ТЕМНО-КОРИЧНЕВЫЙ, и мне снова привезли светлый бежево-серый. Леруа, очнитесь!!!! Если покупатель не может ориентироваться на фото товаров, вы хотя бы образцы размещайте в магазинах!!!! P.s. Прочитала ответ Леруа (Лемана). Ребята не прочитали мой отзыв внимательно, либо не "въехали" в суть претензии : мне как покупателю досталась куча проблем именно из-за того, что образцов представленного на маркетплейсе плинтуса не было в магазине!!! Посочувствовали и....посожалели, что я не обратилась к консультанту в магазине. Так обращалась! А консультанты только руками разводили: плинтуса этой фирмы у них в образцах нет. Ещё один P.S. Уважаемый представитель любимой мною сети! Вы читаете только то, что написано в вашем мануале "Как и что отвечать клиентам", или всё-таки иногда читаете, что пишут покупатели? "Читайте отзывы и информацию о качестве". Наверное, в моем отзыве было слишком много букв. Облегчаю вам задачу. Я имела много проблем, купив товар на маркетплейсе вашей сети, ориентируясь исключительно на предоставленную картинку товара. Потому что в образцах непосредственно в магазине товар не был представлен. Никто из консультантов не смог меня сориентировать по товару, отзывов о нем также не было. Картинки продавец товара поставил несоответствующие реальности. Я покупала товар вслепую!!!! Вследствие чего мне пришлось несколько раз покупать плинтус и возвращать его, потому что каждый раз доставленный товар не соответствовал цвету на картинке от слова совсем. А Леруа Мерлен (Лемана Про) как владелец маркетплейса и участник процесса доставки и возврата товара всячески открещивался от товара: "Это не наш товар, это не к нам вопрос". А к кому, простите? Это ваша площадка, я на ней покупала. Вы же не указали поставщика, к кому я должна была задавать вопросы по товару, если ваши продавцы не могут на них ответить! В итоге после долгих розысков и звонков я нашла фирму-поставщика, и даже посмотрела образцы. Но я потратила нервы и время. Ваш маркетплейс создан именно для этого? Опять много букв получилось. Но , к сожалению, короче не получается.
2
2
Level 5 Local Expert
May 1
Купил там бетон, пакет с нам разорвался на перекрестке! Сделал отличный ремонт станции метро пионерская
Level 17 Local Expert
April 25
Постепенно на голове некоторых сотрудников выросла лимонная корона. Цены нормальные в среднем, но есть ощущение их роста как раз в счет желтых жилетов, и зп. Магазин правда хороший, и плохость может быть в том, что он на проходе, и товар раскупают быстрее. Не рекомендую идти за саморезами, какой-то напряг с ассортиментом, придется круг в метизы нарезать. Но вот произошел случай стояния продавца над душой, и не выясняя подробностей, я всё-таки трачу время, разбераюсь, и в леруа весьма хорошая часть моих денег протекла. С этим магазином уже был опыт объезда в пользу покупок на Коллонтай, и даже при скудном выборе могу и в других местах закупаться. Можно не обращать внимания на спины убегающих от вопросов ранее салатовых, но шаг навстречу контролю контроля это точно не то, что надо терпеть
Level 7 Local Expert
August 1, 2024
Отличный выбор, комнатные цветы в большинстве хорошем состоянии, очень вежливый и доброжелательный продавец, посещением довольна
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Магазин как магазин, при определенном навыке можно купить необходимые строй материалы за разумные деньги. Доставку не рекомендую. Режим работы очень удобный с раннего утра до позднего вечера. Что принесет ребрединг - покажет время!
3
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Некомпетентные сотрудники в отделе кухонь! Менеджер сделал проект, насчитал не те материалы (какие-то оказались ненужными, каких-то наоборот недоставало). Выкатили сборку ра 25 тыщ, три недели ждали ее, приехал мастер, сказал, что кучу всего не посчитано и выставил счет еще на 15 тыщ. Вызвали стороннего мастера, при сборке оказалось, что на одном из фасадов нет выпилов для петель, приехала в магазин, на вопрос «и как нам быть???», ответили, что конкретно на этом одном фасаде мастер пилит на месте. Ужас, одни сплошные нервы этим чертовым Леруа. Понабрали некомпетентных сотрудников, работать не хотят, только деньги тянут за свои «универсальные» идеи.
1
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Огромный магазин где нет ни одной скамейки. Почему в женских магазинах делают в примерочных места где мужья могут посидеть, а в строительных таких мест для жен нет. Приходится сидеть на коробках или всем, что выпирает в ожидании пока муж, наконец, решит какое сверло ему все таки нужно! Пожалуйста, решите данную проблему. Это издевательство!😑
1
Level 18 Local Expert
July 14, 2024
Прекрасный магаз. И между прочим становится лучше:) он сейчас реально в своем сегменте лидер, да и ассортимент всего большой, и цены приемлемые.
Level 9 Local Expert
April 7
Доставку не всегда почитаешь корректно, а в остальном норм. Цены неплохие, ассортимент - смотря что.
Level 12 Local Expert
May 12, 2024
Постоянно хожу сюда. Огромный выбор товара, так же возможность заказать если нет в наличии. Огромное спасибо отделу красок, идеально отколировали краску по образцу с первого раза. Всегда готовы помочь с вопросом и посоветовать в выборе. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Привлекательный ассортимент, цены, качество. Покупала чудесную розу Вестерленд. Выросло, что заявлено. Какие-то вещи заказывала через интернет, тоже удобно. Есть недорогие семена в пакетиках без картинок. В электротоварах нашла именно ту лампу, которую искала
2
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Магазин нормальной, но главный минус сделали парку платную, как-то по жлобски поступили. На всем делают деньги. Можно подумать недоедают.
1
Level 18 Local Expert
November 7, 2024
Все хорошо, и ассортимент, и новое расположение стеллажей с товаром, и цены... Но жаль сделали платную парковку, хотя и это объяснимо.
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Заведение судят по туалету. Строительный магазин, а туалет маленький, вонючий и половина сантехники не работает. Не ужели нет средств отремонтировать и нанять сотрудника который следил бы за ним? Это чистое неуважение к покупателям. Директор, обратите внимание на этот момент. Не ужели не стыдно за такой срач? Понятно что люди тоже свиньи, но не все же. Проблема что-ли унитазы поставит хорошие и вентиляцию поставит хорошую?
Level 13 Local Expert
December 24, 2023
Огромный гипермаркет строительных материалов. Для ремонта есть практически все. Единственный минус -это платная парковка(первые 2часа бесплатно)- не всегда успеваешь. Не очень удобный вьезд/выезд- пробки.
Level 8 Local Expert
August 2, 2024
Хороший ассортимент, но работники в отделе красок это нечто. Такого шовинизма давно не встречала. Очень жаль, что люди, работающие в этом отделе, пытаются самоутвердиться за счет покупателей. Ушла ничего не купив, решила, что поищу сама и закажу на сайте. перед моими глазами также ушли еще несколько человек, которым не то что помочь, подсказать где находиться, без закатывания глаз, не смогли.
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Ужасно! Что за система приема клиента, как в мфц? запись на то, чтобы рассчитать стоимость кухни … приехала в один день и узнала, что есть такая запись… ладно, записалась на другой день: промежуток времени 15:00-16:00… приехала к 16:00, тут выясняется, что должна была стоять там ровно в 15:00!!! Нельзя сразу было сообщить ?! Почему люди должны кататься туда сюда? Леруа - вы не государственный орган, и к вам я пришла не документы сдавать, а покупать кухню! Клиентоориентированность - ноль!
1
3
Level 15 Local Expert
March 21, 2024
Здесь стараются держать цены ниже, но это касаемо только Интернет площадки, которая уже не выдерживает конкуренции. Из плюсов - можно найти приемлемые по цене стройматериалы, но и качество будет на уровне. Многие товары здесь дешевле всё таки.
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Очень нравятся магазины Леруа Мерлен. Большой выбор товаров, продавцы всегда подскажут проконсультируют. Недавно обращались по поводу обустройства ванной. Пригласили к определённому времени, составили проект, помогли подобрать сантехнику и мебель. Сразу оплатили мастера по установке. Всё было сделано вовремя и качественно. Цены умеренные. Мы остались довольны!
1
Level 21 Local Expert
September 27, 2024
Огромный выбор. Удобное расположение! Цены адекватные и хорошо, что без проблем принимают на возврат товары, что не понадобились!!
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Прекрасный сетевой магазин стройматериалов, где большой ассортимент товаров для ремонта и дома, также можно найти бытовую химию, лакокрасочные изделия, напольные покрытия плитку, обои. Электрику и различные комплектующие и тому подобное. Хорошие цены, удобное расположение отделов адекватный персонал, который всегда подскажет, где что находится.
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Большой выбор стройматериалов, инструмента, фурнитуры и некоторых комплектующих к мебели... Но с одним НО: не у всего ассортимента высокое качество; потому выбирайте всё ВНИМАТЕЛЬНО и если не уверены уточняйте характеристики у консультантов.
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Большой выбор строительных материалов и материалов для ремонта. Доступные цены. Качество иногда страдает, нужно подходить к выбору разумно. Большой выбор цветов в горшке и рассады. Персонал отзывчивый. По выходным большие очереди, хотя работают практически все кассы и 12 касс самообслуживания. Лучше приходить в будни утром или заказывать на сайте.
3
Level 5 Local Expert
April 15
Хороший магазин. Жаль мало по городу. Интересно кому пришло в голову сделать платную парковку!? Явно не очень умные люди
Level 14 Local Expert
January 5
Что поменялось с сменой имени не ясно, обычный формат строительного магазина. Из плюсов, после покупки - парковка бесплатнот
Level 13 Local Expert
March 19
Большой магазин, всё понятно, большой выбор. Кассиры вежливые, все расскажут.
Level 8 Local Expert
April 19
Это лучший Лемана про Всегда есть продавцы не надо бегать их искать по всему магазину ) Товар всегда в наличии
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Большой строительный магазин, большое разнообразие , каждый найдет на свой вкус и кошелек, что необходимо. Раньше был подешевле, сейчас цены подняли. Но в целом все равно ниже, чем в максидоме.
Level 28 Local Expert
November 28, 2023
Довольно большой строительный супермаркет. Наверное данная сеть единственный заменитель ушедшей Икее. В принципе ребята стараются. На данный момент посетителей там море. Выбор товаров разнообразный, в том числе и по ценовой политике.
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Товары, обслуживание хорошее, а вот парковка для автомобилей вызывает смех сквозь слёзы!Кто интересно рассчитывал количество парковочных мест для инвалидов?Исходя из их количества, можно подумать, что половина жителей Санкт-Петербурга инвалиды!!! Исправьте сро см но этот позор
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Хороший большой магазин, в зале работают консультанты, товар разных ценовых категорий от самой бюджетной, выкладка товара удобная. Есть дисконтные карты. В основном, оплата по терминалам безналичной оплаты. Большая парковка, в самом магазине есть кафе.
Level 10 Local Expert
April 6, 2024
В целом отличный магазин. 4 звёзды только лишь из-за платной парковки. Я конечно понимаю, что рядом есть бесплатная, но она битком всегда и не удобно товар возить к машине или носить. А так, по ассортименту выбор огромный, магазин больше многих в других местах.
Level 20 Local Expert
July 26, 2023
Магазин как и все из сети однотипны по дизайну и раскладке товара. Сотрудники вежливые и пытаются подсказать по местоположению товара. Минус одна звезда: цветы- очень много погибших, больных и с землей зараженной всякими букашками. Если брать цветы с грунтом, то надо выдержать их в стороне от своих пару недель и сразу заменить почву
Level 7 Local Expert
February 21
Удобный подъезд, огромный ассортимент товаров и отличные цены
Level 8 Local Expert
May 3
Отличный магазин. Один минус парковка платная, зато всегда можно встать близко
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Один из самых небольших магазинов, ассортимент намного меньше чем в крупных маркетов. Но близко станция метро. Не очень много консультантов, поэтому приходится «вставать в очередь» для консультации. Сами консультанты молодцы, всегда полно ответят на все вопросы