LuxuryPlants
616 reviews
September 2, 2023
Замечательный магазин. Огромный выбор цветов на любой вкус и кошелек. Консультант провела мне целую экскурсию по цветам и уходу за ними, ответила на все вопросы. Все безукоризненно. Обязательно вернусь)
1
May 6
Именно здесь мне удалось найти изумительную орхидею. Времени на поиски было маловато, а все интересное , как выяснилось, идет под заказ. В этом магазине получилось найти из наличия именно то что надо.
January 22
Заказыва орхидею в кашпо, выслали несколько фото цветов, выбрала понравившийся. На следующий день доставили в хорошей упаковке , все прекрасно, очень рекомендую!
1
January 17
Не в первый раз заказываю цветы и очень довольна покупками ! Самый лучший цветочный магазин ! И менеджеры вежливые всегда проконсультруют как до покупки , так и после .
Рекомендую !
June 6
Доставка немного задержалась из за холодной погоды, но в итоге все пришло в целости, дерево красивое, соответствует описанию.
March 29, 2023
Магазин-находка для любителей квартирных джунглей, даже (особенно!) для начинающих!!
Нереально позитивная девушка консультант, с лёгкостью рассказала про уход/расположение/особенности растений, помогла выбрать, а ведь выбор огромный!
В общем, ушла в потрясающем настроении, когда новые жители подоконника освоятся, сразу рвану за следующими))
1
February 26
Осталась очень довольна. Заказала орхидею. Очень внимательный менеджер. Все подсказала-прислала много фото. Орхидея замечательная. Очень рекомендую!
1
April 16
Заказала растение на подарок доставкой. К сожалению, товара в наличии не оказалось. Менеджер помог с заменой, прислал фото, все согласовали. Вежливый курьер доставил всё вовремя. От заказа остались только положительные эмоции!
1
July 8, 2023
В этом магазине работают самые чуткие и знающие работники, девочки, спасибо что с таким позитивом и так искренне помогаете с выбором растений. Получила огромное количество крутых рекомендаций и лайфхаков, спасибо Анастасие! После посещения магазина настроение задалось на весь день)
October 31, 2023
Замечательный магазин! Большой выбор орхидей (и других растений), в хорошем состоянии, необходимых аксессуаров. Доброжелательный и вежливый персонал.
October 13, 2023
Несколько раз заказывала здесь цветы. Растения хорошие, но вот с сервисом иногда проблемы. Вчера он-лайн купила три домашних цветка, все в наличии, согласовали доставку на сегодня. Жду. Уже вечер, решила уточнить, что с заказом, звоню. Говорят: вашего заказа нет в доставке. Не приятно.
1
September 16
Быстро организовали выезд специалиста для корректировки условий по уходу за цветами(деревья).
July 31, 2023
Хороший магазин, богатый выбор растений и аксессуаров для них. Особую благодарность хочу объявить консультанту Анастасии, быстро и четко сориентировала и помогла с выбором!
2
October 20
Потрясающие растения и чудесные люди , щикарные, все супер .
May 6
Прекрасный магазин с хорошим выбором. Узнала о нем по работе. Теперь и лично себе покупаю🌺 Очень приветливые девушки работают☺️ Рекомендую🌺
October 14, 2023
Хотели купить бонсай Портулакария, горшок с которым стоял на витрине. Присмотрела его на неделе, сказала, что мне он понравился и я подумаю. Так вот купить его я не смогла, потому что он зарезервирован ДО 14.10 (сегодня 8-е октября).
Мне же никто не предложил оформить резерв.
Так себе сервис.
В ответ на ответ руководителя магазина, хотелось бы дополнить, что мне никто не сообщил правила магазина о резервировании растений: ни о том, что резерв без оплаты ставится не более, чем на 2 дня; ни о том, что время ожидания "под заказ" составляет 1-1,5 недели.
Я готова была предоплатить заказ, если бы мне предложили это сделать.
Если растение забронировано, ему не место в торговом зале. Вы вводите в заблуждение покупателя.
Информация о возможности заказа растений есть на вашем сайте.
Наличие товара в ассортименте можно рассматривать как оферту (ст. 426 и 435 Гражданского кодекса РФ), а вы отказываетесь продавать товар из предложенного в торговом зале.
1
April 6
В самом магазине не был, но оформлял онлайн заказ на доставку фаленопсиса гигантского в подарок, сотрудники помогли во всех вопросах, оформили доставку получатель был в восторге!
February 9
Покупала мини фаленопсисы 3 штуки в ноябре 2023. Очень хорошее качество растений.Один еще цветет и доростил 4 бутона. 2 отцвели и пошли в рост - раскуклили корни и наращивают листья. Спасибо. Еще получила при покупке скидку 10% по акции.
1
January 11
Первый раз заказывала комнатное растение в интернет магазине, боялась, что могут привезти увядающий цветок. Но зря переживала. Спасибо менеджеру Анастасии! Оперативно отвечала на вопросы, прислала реальные фото растений. Доставили точно ко времени. Получился прекрасный подарок на день рождения, спасибо!
February 24
Очень хороший магазин,персонал внимательный-всё показали,и я спокойно выбрала.Очень довольна.Теперь только в этом магазине буду приобретать растения
1
November 7, 2023
Не понимаю, что здесь с отзывами. Те, кто смотрит отзывы с целью обратить сюда просто обязаны посмотреть отзывы в гугле, потому что там общая оценка 2,4 на данный момент и большинство ставит одну звезду. Удивительное рядом.
Магазин красивый, ничего не скажешь. По залу сотрудник преследует тебя, в лучших традициях сервиса. Купила мирт, который заказывала ранее, его вытащили и сразу же понесли на упаковку, я ничего не заподозрила. Оказалось, мирт обкарнали и он начал сохнуть, через день после покупки его не стало. От самого магазина мне сообщили, что вернуть или обменять даже при таких обстоятельствах невозможно)
Полторы тысячи рублей в никуда просто.
Дополняю. После отзыва со мной оперативно связались и предложили заменить мирт, я согласилась. Очень здорово, что все же пошли навстречу, жаль, что изначально не вышло по-нормальному, почему-то, обращаясь в личные сообщения, "руководство" замены не одобрило.
До этого стояла одна звезда, изменила на 4, потому что в итоге мне этот мирт заменили
1
November 6, 2023
Не первый раз покупаем здесь цветы, профессиональные консультанты, всегда можно воспользоваться сайтом, почитать про уход. Один из лучших магазинов домашних растений в Москве
September 20
Очень понравился магазин. Рекомендую. Планирую и дальше размещать заказы в данном магазине.
1
January 27
Заказываю в этом магазине не первый раз. Орхидеи хорошего качества, большой выбор . Персонал вежливый, доставка всегда вовремя. Спасибо.
January 9
Скидку, обозначенную на сайте не сделали. Привезли не мой заказ (на улице проверить возможности зимой нет).
Списали в 2 раза больше денег. После звонка, курьер привёз мой заказ, но и в нём оказалось сухое растение, которое вернуть уже нельзя. На сайте представлены другие фотографии.
Больше заказывать не буду. Жду возврата денег за не мой заказ.
P.S. Деньги за растение после того, как его привёз, вернули.
1
October 27, 2023
Заранее позвонила девушке ,мне отложили лимон( примерно 3недели назад+-) , приехав посмотрела растения ,понравились. Купила так же мини фикус+ !
Привезла домой. Красота.
Приключения начались через 2 недели- сначала лимон скинул 30%листвы. ( трудности переезда- подумала я) ок. Потом решила пересаживать мандарин. И... тут когда полезла в горшек- на меня полезли... многоножки🤦🏻♀️ 😵💫 непередаваемые словами чувства! Оставила пересадку. Начала бороться с многоножками.
Но самое худшее,что пару днями ранее, я использовала грунт( супер пупер!) Купленный в этом же " люкс" магазине для домашнего сада🤦🏻♀️ и... через неделю где его добавила- полезли из горшков- черные мушки. Почвенный комарик- или сциарида( как я прочла , уже ища как и с ними бороться!) В общем если вы не желаете быстро узнать как бороться со всем спектром насекомого мира. Или не желаете стать энтомологом- лучше тут не берите ни грунт ни растения в горшках. Т к. Можно заразить все свои домашние растения. Это печально. Мне теперь от мух все обрабатывать. Даже те что были без их грунта. мушки же- летают. Крайне негативные впечатления о этом месте. Люкс- только в названии. Кроме того позвонила в это место ,спросила девушка в мандарине многоножки вы заверяли- что у вас цветы без паразитов- девушка вялым не заинтересованным голосом ответила- такое невозможно - я ей, мне что врать надо? Ранее что не обращался никто с таким вопросом?- нет, вы первая с такой жалобой- нагло ответили мне, явно соврав! Почитав негативные отзывы,я поняла что это часто тут. Редко пишу негативные отзывы,но решила что нужно. Что бы люди себе нервы не тратили, вытравливая потом насекомых...из своих растений.
2
March 30, 2023
Приезжал приобрести растение в подарок на новоселье, выбор в магазине конечно очень бодрый!) Приятно удивился от цен на пальмы, купил большую и пушистую)) консультант мне её запаковала, распечатала даже инструкцию как ухаживать. Спасибо!
1
March 5, 2023
Теперь это мой любимый магазин растений в Москве. Очень большой выбор. Приветливый и профессиональный персонал. Кажется это самый большой магазин из тех где я была (не считая больших сетевиков). Растения на любой вкус начиная от стандартных суккулентов до офигительных бансаев. Есть стойки с уценкой (ценители поймут 😄).
April 11, 2023
Покупала здесь цветущее растение (жасмин). Впридачу к жасмину магазин обеспечил трипсов, которых я принесла домой и которые перезаражали все мои комнатные растения. Сколько сил я угрохала на то, чтобы спасти этот жасмин с вредителями - не передать. Выражаю огромную благодарность магазину за то, что никто не удосуживается обрабатывать растения чем-то посильнее марганцовки. А потери, конечно, несут покупатели) Хорошо устроились, ребята!
Дополнение: просто хамская наглость, магазин ещё и отзывы накручивает. Я написала в конце марта о том, что плохо следят за вредителями (лучше бы над проблемой поработали!)и уже 3 апреля появляется 5* отзыв, где девушка говорит о том, что якобы видела сама, как их обрабатывают от вредителей😂 Ага, щасс! Прям в зале обрабатывают, при покупателях?) видимо, чтобы те задохнулись ядовитым паром))
Маркетинг тут жёсткий, конечно. Будьте внимательны, если что-то заказываете в этом магазине. Крайне не советую!
10
December 5, 2023
Заказывала оливу,привезли с сухими непонятными вредителями,на вопрос была ли обработка растения получила утвердительный ответ,как итог через неделю на карантине мучнистый червец начал есть растение, была ли обработка на самом деле остается загадкой.Доставка вовремя,упаковка хорошая.
P.S. Сотрудникам не всё равно,от них поступило несколько предложений решения данного вопроса, в итоге всё урегулировано.
August 22, 2023
Заказывала цветы в офис. 2 из 3 заказанных цветов, умерли через неделю-полторы. Через пару дней над ними начали летать мухи, Также в воде на сливе плавали личинки. Я отправляла фото службе поддержки.... Глупые отписки! При пересадке (думали спасти)... в земле были обнаружены личинки и черви. Луковица каллы была полностью гнилая. Корневая система у спатифиллума была полностью сгнившая!!!! Третий цветок вот уже месяц кое-как держится, но давно уже очень печально выглядит. Жаль выброшенных денег. 2610 РУБ на ветер!
Как-то очень позорно. Больше обращаться в данный магазин не буду и никому не посоветую. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН.
ДОПОЛНЕНИЕ К ВАШЕМУ ИЗДЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТВЕТУ: А КАК МОЖНО УХАЖИВАТЬ ЗА ГНИЛЫМИ КОРНЯМИ И ЗАРАЖЕННОЙ ПОЧВОЙ С ЧЕРВЯМИ И ЛИЧИНКАМИ??? Уродливое отношение к покупателю и своему делу вас точно не красит!
6
July 22, 2023
Хотела купить комнатные растения, прочитала комментарии об этом месте - все были хорошие. В итоге к нам подошел консультант, видно новичок, это был кошмар. Девушка ничего не знала, ни на один из простейших вопросов не ответила. К примеру, как ухаживать или в какой период цветет растение. Она не знала ни названия, ничего вообще. Я понимаю, что человек новенький, но хоть каким-то багажом знаний она должна обладать, подготавливайте ваших сотрудников, пожалуйста.
Еле выбрали растение, решила воспользоваться услугой пересадки. Пока пересаживали от сотрудников из комнаты слышался мат на весь магазин.
Не рекомендую!
6
December 2, 2023
Очень хороший магазин. Доставка быстрая (на следующий день), растения (лимон и розмарин) хорошо упакованы, в хорошем состоянии. Прислали рекомендации по уходу. Спасибо!
1
July 21, 2023
Прекрасное обслуживание и качество цветов!!! Все вопросы от выбора цветка, до его пересадки и транспортировки решили удаленно. Мы и наша коллега остались в восторге. Обязательно обратимся сюда вновь! Спасибо.
January 21
Возможно, магазин и неплохой, но персонал и транспортировка цветов до точки продажи, желают лучшего. Будьте внимательны при выборе и покупке цветов в этом магазине.
1
November 23, 2022
Большое спасибо сотрудникам ЛакшериПлантс!!!Заказывала неоднократно цветы,всё доставлялось в лучшем виде!!!Отличный магазин!Отличный сервис!!!Всё чётко,в срок!!Желаю процветания Вашему магазину!!!Смело могу посотоветовать всем!Спасииииибо)))))
1
1
September 12, 2023
Место хорошее. Растений много, разнообразие больше. Но всё по завышенной цене. Например лавр можно купить на "фудсити" раза в 3 дешевле,а размер такой же.
January 28
Большой выбор растений. Отзывчивые продавцы- консультанты. Помогли разобраться. Спасибо. Приду ещё. Рекомендую.
May 24, 2023
Заказала цветок "Желтую каллу". Поивезли в очень короткие сроки. Доставили аккуратно. Растение очень ухоженное, в меру увлажненное. Вживую смотрится лучше, чем на фото.
Персонал сопровождает по вопрсам клиента очень быстро и качественно.
Рекомендую заказывать цветы в данном магазине.
1
October 17, 2023
Заказала в магазине понравившиеся аглаонемы в другую область. Менеджеры со мной связались, все объяснили, помогли оформить заказ. Цветы пришли в идеальном состоянии. Очень улженные, здоровенькие Внешний вид на 200 из 100, не смотря что преодолели несколько тысяч километров. Очень довольна покупкой
1
November 22, 2023
Приятный интерфейс, на сайте удобно сделать заказ. Менеджер магазина перезвонила через пару минут для подтверждения и уточнение нюансов доставки. По просьбе выслала фото выбранной орхидей.
Доставка "доставистой" за МКАД, всё чётко, цветок доехал в целости и сохранности.
February 19
Отличный магазин! Делала заказ на сайте появились вопросы - консультант по телефону очень быстро помогла с заказом и дала профессиональные рекомендации по уходу. Растения пришли отличного качества, хорошо упакованными. Однозначно буду сама обращаться в этот магазин еще и рекомендовать всем друзьям!
November 1, 2023
Очень приятные, внимательные, профессиональные и доброжелательные менеджеры. В наше время сервис - очень важен, ставлю твердую пятерку )))
September 25
Молодцы все во время доставки и чётко и все оперативно.
June 6, 2023
Заказали в подарок коллеге композицию из орхидей. Заказывали заранее, обговорили все нюансы. В день доставки, получили композицию не соответствующую фото, цветы были криво высажены. Плюс т.к. это подарок, была оплачена подарочная упаковка, которая по факту, при получении нами заказа - отсутствовала.
В итоге - оплата за доставку (490 руб.) и отказ от заказа.
ДОПОЛНИМ ОТЗЫВ:
Позже позвонил представитель магазина, узнать почему мы отказались от доставки. В качестве извинений предложил нам бесплатно прислать орхидею. Курьер привез свежий красивый цветок. Нам очень приятно. Спасибо. Видно что руководителям данного магазина не безразлично мнение покупателей.
April 3, 2023
Отличный магазин! Очень удобное расположение, крутой ассортимент. Пришла выбрать несколько растений, консультанты помогли с выбором и растения и кашпо)в зале работали ребята, которые убирали полки, поливали, опрыскивали растения (спросила, оказалось, что обрабатывали от вредителей). Также поспрашивала по уходу у них, все подсказали! И прямо в магазине пересадили растение в течение 5 минут, что оказалось удобным. Персонал вежливый, в магазине чисто, буду рекомендовать друзьям👍🏼
1
2
November 13, 2023
Экстренно нужно было маленькое дерево,каталог оказался довольно обширный,общались через мессенджер,что очень удобно,присылали всевозможные фото по запросу,пересадили оформили доставили! Большое спасибо!
July 20, 2023
Магазин-цветочная база. Такого изобилия растений не найти нигде, кроме отдаленных промзон. Работают ежедневно. Ассортимент огромный и консультанты полностью в нем разбираются. Очень довольна доставкой и качеством растения.
1
1
April 27, 2023
Дважды делали заказ в этом магазине - покупали плющ хедера . Один раз привезли очень хорошее здоровое растение. Второй раз растение было явно больное - листья сухие и очень много почерневших листьев.
После публикации здесь моего негативного отзыва со мной связался руководитель магазина и предложил выбрать по фотографиям плющ хедера на замену. Менеджеры в течение нескольких минут прислали фото разных плющей, согласовали доставку и в удобное для меня время мне доставили здоровый красивый плющ. Думаю, данному магазину вполне можно доверять - хорошая репутация для них очень важна. За свой новый плющ могу только поблагодарить - спасибо, растение просто отличное!
1
1
September 22, 2023
Номер заказа 296399610 / 39653. Ну что тут сказать, сделал заказ 19 сентября, позвонил оператор, согласовали с ним доставку, на 20 число , ждал целый день, ни кто не приехал, потом связался с продавцом, отвечают минимум час, оказывается у меня доставка на 21 число и это все перепутал менеджер. Честно мне без разницы кто там , что перепутал, девушка осталась без подарка. Не советовал бы там что то брать с доставкой, если не хотите испортить себе и родным настроение.
3