LuxuryPlants
616 reviews
December 31, 2023
Покупали через озон у этого поставщика бонсай сосну. Она приехала уже сухая. Никакие поливы и поставка ближе к свету не помогла. Итог. Минус 12 тыс из нашего кошелька, а этому магазину хоть бы что. С нами даже не попытались связаться и решить проблему. Продают сухое и за такие деньги.
1
February 11
Обратился в эту калипания, так как были сложности с поиском горшов.
Менеджеры быстро сориентировали по наличию и оперативно заказали новые.
1
February 16, 2023
Всем добрый день. Заказывала в интернет-магазине орхидеи фаленопсис мини в начале февраля 2023. Заказ оформили, потом перезвонили из магазина и уведомили, что в ближайшее время будет свежее поступление орхидей. Если я хочу подождать, то они мне перезвонят, как только будет новый приход. Я согласилась. Не пожалела. Менеджер магазина в вацапе прислала мне фотографии новых цветов. На следующий день после того, как я определилась с тем, что мне надо, курьер привез мой заказ. Все упаковано с утеплением (февраль на дворе). Все цветы здоровы. Спасибо сотрудникам магазина за хорошее настроение!
October 17
Делал несколько заказов , всегда все на высшем уровне ! Рекомендую !
April 6, 2023
Получил свой лимон, очень хорошее, чистое и крепкое деревце. Доставили в срок и очень аккуратно. Беру не первый раз и остаемся очень довольны. Рекомендую, растения качественные и здоровые.
February 17
Красивые цветы, точно как на фото. Доставили очень быстро. Рекомендую. Спасибо большой за прекрасное настроение!
January 22, 2023
На дворе 22 января, орхидей, даже обычных фаленопсис в цветочных практически нет, а на подарок очень надо. Случайно наткнулась на сайт данного магазина. Там по орхидея выбор колоссальный. Ну, думаю, доеду, куплю, как бы определиться ,столько расцветок на сайте. У небольшого количество стоит пометка "под заказ", но большиснтво можно добавить в корзину. Цены на уровне оби и леруа, только в пределах мкад, мечта...
Приехала в магазин, все растения в одном зале, воздух сухой, топят сильно, никаких специальных условий для экзотики не создано. Орхидей горшков 30, у всех полуголые цветоносы, а оставшиеся цветы наполовину завяли. Мини ничего стояли, но 5 штук.
Пошла смотреть магазин дальше, вдоль окна стоит несколько стеллажей уценки, смотришь и слезы в глазах все сухое, орхидеи ванды просто валяются без ничего на полках. И пр этом написано, что магазин помимо продажи озеленением занимается? Серьёзно? Вы за своими цветами ухаживать не пробовали? Издевательство над растениями!
Взяла засыхающую орхидею, 3 фиалки с отличными мясистыми листьями, бутонами, но в абсолютно сухой земле! Горшок невесомый.
На кассе девушка на вопрос, "а вы их принципиально не поливаете?", ответила, что завтра придёт биолог и польет...
Возможно, летом без отопления один раз в неделю и нормально поливать, но зимой, когда батареи шпарят сушить орхидеи?
Завернули растения в пеноплин и в пакет поставили, но лучше бы поливали свои, честное слово.
И впечатление такое не только у меня, несколько пар посетителей ходили с недоумением между стелажами пазочарованные выходили...
Есть зал бонсаев, есть большие растения, горшки и грунт лечузы, но нельзя издеваться над растением, если оно меньше 5000 стоит...
6
October 16, 2022
Находка, а не магазин! Всегда очень большой выбор моих любимых мини орхидей! Внимательный и отзывчивый коллектив, который старается по максимуму подобрать удаленно то что нужно! Очень довольна, что нашла такой магазин! Однозначно рекомендую!
1
1
January 23, 2023
Растения с щитовкой! Не следят за состоянием цветов в зале.
Аккуратнее, а то вместо радости от покупки получите много проблем. Купили лимон, оказался с щитовкой. Теперь обработка ждет все растения в доме.
P.S.: ответ от магазина на претензию был, но ответили не сразу. Было предложено вернуть или обменять растение. К тому моменту растение уже было механически, в ручную очищено от паразитов(дерево не сказать что маленькое), и начата обработка инсектицидом. Тратить еще пол дня времени на то, что бы вернуть лимон, уже начав лечение, посчитала не рациональной тратой времени - у меня нет возможности выкроить пол дня на поездку.
В целом, опыт лечения лимона получился занимательный. Хотя повторить не хотелось бы.
Ассортимент магазина интересный, но с ньюансами. Да, вот в камелии и лавре в горшке приехали дождевые черви. При пересадке уже просто смеялась - как так то. При покупке там растений присмотрела еще парочку, но пока не готова к новым приключениям. Надо от этих в себя прийти.
8
1
October 27, 2022
Заказывала первый раз в этом магазине!
Осталась очень довольна покупкой растения.
Привезли оперативно. Орхидея была очень хорошо упакована, не замерзла))
Заказ делала по телефону, менеджер помогла определиться с выбором орхидеи!
Заказала мини орхидею-новинку ,в керамическом горшочке.
Очень доброжелательное отношение к покупателям!
Учли все пожелания.)
Орхидея очень красивая,здоровые листики, множество цветочков ))
Спасибо огромное!
1
1
December 30, 2022
Я позвонила в магазин по поводу лавра. Сотрудница сказала, что в наличие есть и предложила отложить для меня. Я попросила её выбрать красивый экземпляр, как себе. Вечером приехала в магазин, заказ ждал меня и, как сказали по телефону, можно будет посмотреть, выбрать самой себе растение. Среди большого количества лавров (наверно, больше 20 штук) я поняла, что мне отложили, действительно, прекрасный экземпляр! Все представленные в магазине растения были хорошими, выбрать было трудно, но я бы выбрала именно этот. Есть и минус: сотрудники не напомнили мне про грунт и горшок, а также другие аксессуары, тем самым лишив и себя дополнительной прибыли, и меня необходимых мне товаров.
April 7, 2023
Возможно, сам магазин и хороший, но я расскажу вам о непроработанной стороне этого «бизнеса». Заказали мне цветок с доставкой. Как ответили на сайте - доставка до квартиры, если по Москве.
Курьер, как полагается, позвонил и уточнил, будет ли мне удобно принять заказ через 25 минут. Подъехав, позвонил мне и начал повышать голос из-за того, что на месте, где обычно есть парковка (часто пользуюсь услугами доставок, все всегда вставали там и всё было хорошо), стола полиция и парковаться ему там запретили. Вместо того, чтобы найти, где поставить машину (а таких вариантов и правда много, рядом бизнес центр тоже с бесплатной паковкой и открытый двор), водитель стал всё яростней кричать на меня по телефону, переходя на оскорбления. Следом позвонили из самой компании с просьбой помочь водителю найти парковочное место. Разумеется, помогать после такого отношения уже не хотелось, о чем я прямо и сказала. Следом за этим мне позвонила управ дома с телефона водителя и стала на меня кричать, трубку выхватил водитель и стал кричать еще сильнее и задавать вопросы «да кто ты вообще такая, чтобы я должен был ставить машину непонятно где и идти еще до твоей квартиры?». Я положила трубку, позвонила в лакшери плантс и попросила отменить заказ и вернуть деньги, потому что после таких криков мне уже и цветок не хочется, и человека, настолько озлобленного, видеть и подпускать к себе- тоже.
Но цветок мне всё-таки доставили, практически выбив дверь. Настолько злых глаз у человека я давно не видела, мне стало страшно, а цветок в меня он попросту швырнул)
Во то время, как я писала этот отзыв, мне позвонил менеджер лакшери плентс. Я уж было подумала, что хотят извиниться, но нет. «Мы уже оформили возврат, но цветок вам доставили. Куда бы вам было удобно оплатить во второй раз?».
Вот такой вот сервис, ребята. Доставка по мск 690 рублей, между прочим)
Ну и как итог истории - почему же я всё-таки не могу открыть дверь? Я болею) а цветочек мне отправили, чтобы порадовать. Порадовали, ага) спасибо, никому не рекомендую
11
4
January 3
Огромное количество видов орхидей. Не было моего, но мне прислали фото цветов из магазина, где я сумел выбрать. Доставку сделали в этот же день. Рекомендую обращаться в этот магазин.
January 8, 2023
Покупала в подарок пальму, предварительно позвонила, мне даже прислали фото - все красиво. Сама я в цветах не очень разбираюсь, красивая, листья немного сухие на концах, но продавец мне сказала что это абсолютно нормально для пальм. Привезла ее маме, подарила - она говорит что у пальмы внизу в горшке нет земли и корни внизу горшка висят в воздухе и высохли уже. А листья которые зелёные, на ощупь уже сухие как пергамент. Сколько она так стояла неизвестно, но явно же что отсутствие земли на дне горшка и торчащие в воздухе засохшие корни это не очень здорово. В итоге, через 4 дня всего у этой пальмы листья стали коричневыми. Вот и подарок, мама конечно расстроилась и просила больше там не покупать ничего.
Я так понимаю, что мне впарили растение на последнем издыхании видя, что я не специалист. Как на восточном базаре, чем выбросить умирающее растение лучше продать по полной цене тому, кто не является специалистом в растениях и не знает на что именно надо смотреть и как.
11
July 1, 2023
Волшебный магазин! Царство орхидей! Много цветов там уже приобрела. И, надеюсь, не мало еще приобрету. Продавцы все покажут, расскажут. Близко к метро, удобно добираться, что важно.
1
1
February 14
Очень большой выбор растений и отзывчивые консультанты. Всё расскажут, со всем помогут
October 7, 2023
Приветливый персонал. Все цветы в отличном состоянии. Сегодня купил лавр. И это событие оставило много приятных эмоций. Спасибо вам)
1
February 17, 2023
Добрый день, Друзья!
"Солнце на лето, зима на мороз "
А у нас в клинике опять весна!!
Решили поздравить нашу коллегу-чудесного Доктора и знатока орхидей.
В этом нам помогла Мария-менеджер Фирмы Luxury plants.
Не пришлось долго обьяснять. Решение найдено быстро!
Было предложено два шикарных и оригинальных варианта . С позитивом продолжаем день и ждем встречи нового жителя нашей прекрасной клиники!
Мария, СПАСИБО Вам лично за профессионализм и оперативность!
Благополучия и ПРОЦВЕТАНИЯ ФИРМЕ!!
Клиника остеопатии ОстеоМодус
Ходынка ))
2
2
April 15, 2022
Отличный магазин комнатных растений! Менеджеры всегда очень вежливые и обходительные, подскажут и помогут с выбором. Курьеры всегда во время и аккуратно доставляют растения. Огромный выбор самых разнообразных растений и орхидей всегда в отличном качестве. Покупаю растения уже давно только в Luxury. Спасибо! ^_^
1
3
January 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость персонала,который уже не в перый раз помогает нам определиться с выбором здоровых,качественных и красивых орхидей!
Спасибо Вам огромное, уверена, что обратимся к Вам еще не один раз!
1
May 10
Очень красивые и свеженькие орхидеи привезли. Приятное общение с менеджером. Буду заказывать еще!
October 10, 2022
Отличный магазин, для меня просто находка! Большой выбор растений по приятным ценам! Много орхидей, в том числе редких видов и расцветок! Менеджеру отдельное спасибо - очень помогла с выбором. Доставили быстро и в лучшем виде! Однозначно рекомендую и буду заказывать ещё!
1
April 22, 2023
Подарили на Новый год трехствольную драцену , высокую - из этого магазина, с сертификатом , инструкцией, пересаженная в кашпо lechuza суперпрофессионалами, что не надо ничего делать, пересаживать - радуйтесь и получайте эстетическое удовольствие. Прошло 2 мес - растению стало заметно хуже, желтело и увядало , из-за высокого роста стало крениться как Пизанская башня. Под подозрением были все факторы - кроме наличия червей в грунте, которые без яйцекладки/зараженности земли не могли туда никак попасть. Как заметили, что это черви? В процессе полива в резервуар бедным не хватало воздуха, спасались бегством и ночью кончали жизнь самоубийством путем выбрасывания из горшка. Долго не могла понять, что же цветок сбрасывает вокруг себя… просто лакшери же-полезла на сайт, друзья заплатили не менее 30тыс за подарок… жалко их деньги невероятно. Потому как , естественно, при вынужденной пересадке было обнаружено даже отсутствие дренажного слоя, который и в горшки с автополивом необходимо обязательно насыпать. Не пишу отзывы обычно - но увидела оценку на Яндексе (явно проплаченную) и решила написать - хотите незабываемых удовольствий и фобии, что по вашему дому ползают черви - бегом в этот магазин за растениями.
9
October 25, 2023
Прекрасное обслуживание, приятный и внимательный персонал. Красиво упаковали композицию и помогли донести до машины.
August 1, 2023
Очень приятный опыт и общение в чате, показали фото, ховея в горшке лечуза приехала отличная, растение в отличном состоянии. Очень радует, спасибо магазину!
1
1
April 28, 2022
Заказал пару дней назад удалённо жене в подарок орхидею фаленопсис мини.
Решил написать сразу в WhatsApp. Очень был приятно удивлен, насколько оперативно все отработатали, включая открытку, доставку, в общем всё "под ключ".
Доставили сегодня в идеальном состоянии, заранее отзвонились, в общем - идеально всё, от заказа до доставки!
Заказываю уже во второй раз, и буду сотрудничать дальше!
Класс, качество, опыт, доверие. Большое Вам спасибо!
1
3
July 5, 2023
Заказывала в интернет магазине растения и горшки для самовывоза. В самом магазине приобрела подкормки для комнатных растений. Хороший ассортимент и качество продаваемой продукции.
1
April 10
Супер сервис ! Супер орхидеи 🌺
И доставка и качество - мы остались очень довольны.
Рекрмендуем 🙌
1
December 4, 2022
Заказал Орхидею Ванда, в подарок. Пока не оплатил, были вежливые и доброжелательные, но как только произвёл оплату, сразу перестали оперативно отвечать на сообщения, по телефону говорили, что все очень заняты... 12 ноября, курьер привёз заказ своим ходом, на электричке. Подарил Орхидею, всё было хорошо, но через 3-4 дня, на листьях появились чёрные точки, позвонил в магазин, сразу предложили консультацию биолога (500 руб.) и т о по записи. Ещё через пару дней чёрные точки начали превращаться в пятна. В магазине сказали, что у растения стресс, нужна адаптация. Хорошо,соблюдаем рекомендации с сайта магазина, но улучшений нет, 30% листьев, почти целиком стали коричневыми. Позвонил в магазин, а мне сказали, что 14 дней прошло и это уже мои проблемы, и та хомоватая дама, сказала "ну это же не кофточка"...
В итоге нашёл ферму по выращиванию Орхией Ванда в Нидерландах, город Кекенхоф. Отправил им фото, описал проблему, мне пояснили, что почти все Российские импортёры, не умеют ухаживать за такими цветками, не могут обеспечить им условия,просто заливают водой и пытаются быстрее впарить, а дальше "хоть трава не расти".
Очень печально всё это, этот магазин всего лишь, красивый сайт и трата денег в рекламу на Яндексе, лучше бы потратили деньги на обучение своих сотрудников уходу за растениями и отправили на курсы повешения квалификации, по общению с клиентами, с целью повышения уровня клиентоориентированости.
Индивидуальный предприниматель Красильщикова Наталья Дмитриевна, если вы не знаете, что происходит с вашей дружной командой из 20, почитайте отрицательные отзывы, а не положительные, из них можно много чего почерпнуть, хотя может и знаете....
14
April 16, 2022
Замечательный магазин! Очень хороший ассортимент, много красивых растений на любой вкус. Очень внимательный и доброжелательный
персонал. Уже трижды покупала орхидеи. Все растения в прекрасном качестве, цветут и радуют. Искренне рекомендую всем любителям домашних растений!
2
January 31, 2023
Подарили цитрус на новый год из этого магазина. Дерево осыпалось через 4 дня после покупки, о чем мне сообщили. Людям не рассказали, как за ним правильно ухаживать, не сказали, что делать в случае опадения листьев, из-за чего, спустя месяц, дерево без листьев и без плодов, не смотря на все условия, которые были для него созданы в комнате.
Хотела уточнить у коллектива магазина, что требуется ещё сделать, чтобы спасти дерево, сообщили, что консультация стоит 500 рублей, при этом на сайте написано, что бесплатно.
На мой вопрос, после отправки скриншота ответили скопированной из интернета информацией. После чего перестали отвечать на сообщения в вотсаппе или в телеграмме.
Не представляю, если бы я за это ещё доплатила 500 рублей, отвратительно.
Не советую этот магазин с цветами, ни поддержки, ни нормальных деревьев.
Несколько раз подумайте перед тем, как брать отсюда себе растение
4
3
February 8
Заказывали орхидею в подарок. Очень красивая, свежая. Спасибо огромное. Все вовремя привезли.
June 13, 2023
Очень приветливый персонал) прекрасное обслуживание, все рассказали, объяснили и показали. Не первый раз покупаем цветы в этом магазине - отличное качество!
4
May 23, 2023
Быстрая доставка, очень красивые, свежие, качественные цветы. И конечно же клиентоориентированные менеджеры, которые быстро отвечают и помогают определиться с заказом)
January 25
Нужно было небольшой растение для рабочего стола.
Сотрудники помогли выбрать, пересадить и упаковать. Обслуживание на высоком уровне.
July 1, 2021
Огромный выбор растений, есть выбор редких и коллекционных растений. Цены приемлемые, сравнивала с другими розничными магазинами. Много лет коллекционирую домашние деревья, в основном цитрусы. Нашла те сорта, которые найти в Москве крайне сложно и по приемлемым ценам. Есть услуги и по доставке, и по заказу растений у поставщиков. Единственный недостаток - актуализация информации на сайте. Сайт не отражает реальные обстоятельства дел с наличием, это доставляет массу проблем особенно если планируешь дарить растение.
1
August 26, 2023
Муж решил сделать сюрприз и купил бонсай падуб. Когда принёс домой, я увидела, что бонсай в горшке без поддона.
Пришли в магазин спросить где поддон, получили ответ, что пришла партия без поддонов, посоветовали купить пластиковую крышку.
При этом на витрине стоят бансаи в таких же горшках, но в поддонах, нам взять поддон не разрешили.
При покупке растения за 6500 р. ожидаешь другой сервис. Очень неприятно!
5
February 25, 2023
В самом магазине не была, заказывала орхидею в подарок - но сотрудники обеспечили и оптимальный выбор (по фотографиям конкретных растений) и доставку в нужное время. Большое спасибо, всем рекомендую.
2
2
November 24, 2022
Раньше в самом деле и взаимодействие, и цветы в доставке были на уровень лучше, чем у других (и всегда, когда заказывали, то знали, что и цветы будут классные, и посадят, лучше, чем я сама). А сделали 2 заказа за последний месяц и: одни цветы завяли через 3 дня, и я их выбросила, а второй цветок посадили криво и косо, настолько безразлично и наотмашь. И теперь эту метровую конструкцию мне нужно будет пересадить. А, ну и цветок пришел мятый/ битый. Как можно было такое отправить? Не понимаю. Очень жаль, но в этом месте точно заказывать больше не будем ничего (
9
1
January 16
Отличный магазин. Заказываю только в нем орхидеи. Всегда все свежее.
Качество на высоте.
September 20, 2023
Оперативно и качественно решили задачу подарка для спортсмена - лавровый куст оказался отличной альтернативой венку.
1
February 17, 2023
Доброжелательные продавцы, помогли выбрать нужные растения .прислали фото из нового завоза, доставили товар на сдедующий день в аккуратной утаковке и в полгой сохоанности ! БЛАГОДАРЮ ! Очень пртятно сотрудничать, сейчас это такая редкость !
2
January 13, 2023
Никогда больше не обращусь в эту контору ей богу! Муж подарил хоббита/денежное дерево на Новый год, сам не разбирается да и я тоже. Заказал, приехал, забрал. Ему там втюхивали, что нужно напитать, пересадить и тд. Привез домой, я вижу, что ему плохо, листья в налете белом. Думаю, ладно, пополиваю, посмотрю на его состояние. Прошло пару дней, понимаю, что состояние ухудшается. Решила встряхнуть землю, и оттуда высыпались жуки!!! Фиг знает кто это, потому что я сама особо не разбираюсь в классификации вредителей. Как же бомбило!!! Позвонила в это место, говорят: «возврату не подлежит» ну это и понятно. Хрен пойми как ухаживают, впаривают людям, которые не разбираются, и потом мы страдаем. Ладно бы стоило 500р, но 2 тысячи!! Выкидывать жалко, буду спасать. Еще хочу добавить, что у меня маленький ребенок, который ползает. Хорошо, что я додумалась и поставила блюдце, иначе бы эти жуки выползи из дырок на дне и не понятно что бы было потом. Он все тащит в рот. Минус 100 звезд вам.
4
1
March 26, 2023
На 8 марта получила в подарок розмарин.Прочитала в интернете правила ухода,старалась соблюдать,но цветок начал сохнуть.Увлажнитель,дополнительный свет-ничего не помогло.Позвонила сегодня в магазин и Надежда мне «помогла» хамоватым тоном сказав,что надо бы грунт поменять.Камушки туда добавить.На вопрос,вы имеете ввиду дренаж,был ответ «дренаж-это дренаж»🤣что надо добавить,я не поняла.Спросила про инструкцию по уходу за цветком.Мы что,к каждому цветку будем класть инструкцию😂да,ребят,ее наклеивают на горшок.Да и с вашими ценами надо бы научиться разговаривать не в конфликтной плоскости.Направить на сайт хотя бы,где описание ухода.Получилось,что я спросила,есть ли на сайте описание по уходу.Сначала розмарин был зелен и душист,одним словом-прекрасен.Рекомендовала своим дачникам и любителям цветов,но нет,ошиблась.Не рекомендую.
9
December 21, 2022
Пока, это лучштй магазин который предоставляет тропическиее растения. Получил свой заказ, как и обещали через пять дней, а это из Нидерландов. Пальма пришла в отличном состоянии, чистая без следов инфекций. Выполнили мои пожелания взять заказ через магазин, после его осмотра.Осмотрел, был в восторге от качества и на такси отвез домой. Огромное спасибо, за подарок перед Новым годом. Буду пользоваться услугами этой фирмы и рекомендую друзьям и всем. С наступающим Новым годом, успехов и процветания. Оценка 5
December 15, 2022
Неожиданно нашла в интернете замечательный салон растений с широким ассортиментом и безумно красивым залом бонсай.
Покупала азалию. Покупкой довольна!
1
March 26, 2023
Крайне разочарована работой менеджеров, как по продажам, так и по работе с клиентами. Делала он-лайн заказ, объяснила, что нужно пересадить цветок (какой, почему, зачем и т.п) в итоге привезли пыльный мешок грунта и грязное кашпо, в которое, как оказалось, еще и горшок нужно купить. Попросила доставить за их счет горшок, т.к мой запрос при заказе некорректно обработали, мне посоветовали отрезать дно у транспортировочного горшка и поставить его в кашпо - вот вам и luxury…. Этот отзыв об онлайн доставке, в самом магазине я не была. Не рекомендую «профессионалов», которые не дорожат своей репутацией и не обучают персонал.
9
April 19, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Я была в воскресенье, выбор был небольшой. Я приехала за архидеей, по 900 руб, это мини, на сайте не совсем понятно. Обычных было мало и все уже отвели. Был большой выбор бансаев.
1
May 24, 2023
Ужасный магазин, цель которого впарить «цветущее растение» людям. В магазине большой персонал, но они делают все возможные чтобы сгубить растения. Фото поделок прикреплю ниже
Такое вот счастье за 1800, зайдите в нормальный цветочный и не ведитесь на высокие рейтинги, это ложь
Почти все корни гнилые и пустые, часть покрыта плесенью
9
September 20, 2023
Покупала у них орхидею, глаза "разбегались". Большой выбор комнатных растений за приятную цену. Находятся около метро, искать долго не надо.