M Video
678 reviews
May 13, 2023
Отличный магазин, которым пользуюсь уже не один год! Нравится доступность и ассортимент, услужливость персонала.
2
October 25, 2022
В данном магазине менеджеры не знают что продают. Есть ощущение что персонал набирают с улицы без какого либо обучения.
Поясняю по просьбе сотрудников М-Видео.
Произошло следующее. Моя супруга пришла в магазин около м. Марьино, перед новым годом. 20-24 декабря. Если нужно более подробно, можно уточнить. Пришла с идеей купить мне подарок в виде смарт часов. У меня телефон huawei 8 lite, и как человек особо не ведущий в этих вопросах стала рассматривать часы той же фирмы. Далее к ней подошел консультант и он ему сообщила, что у мужа телефон huawei и я ищу ему смарт часы. И по непонятным мне причинам консультант "впарил" (по другому не скажешь) ей Samsung Galaxy Watch4. Они конечно были лучше всех представленных образцов huawei, но с огромным минусом в виде невозможности сопряжения.
Отсюда вывод: либо консультант не в курсе официальной информации от Samsung по данной модели, что "плохо" или что еще хуже, он просто обманул ради более дорогой продажи.
2
1
September 29, 2022
Захожу в который раз в этот филиал М-видео по одной причине: рядом с домом. И в который раз разочаровываюсь. Сначала впаривали утюг с парогенератором филипс, видимо которые продаются не так хорошо, как тефаль. Хотя я шла с мыслью покупать тефаль. Ушла без покупки.
Заходила брать стиралку, была с ребёнком (менее полугода). Посоветовали то, что сейчас не работает, зависает, обидно. Технику за 50 тыс, новую и зависающую, очень неприятно. Мне с ребёнком некогда что раз открывать стиралку и белье внутри поправлять, потому что стиралка зависает от неравномерного распределения белья внутри при отжиме. Ну бред же?! А это сейчас якобы заводской датчик и стоит чуть ли не на всех
В этот магазин НЕ НОГОЙ!!!!
4
June 25, 2023
Спасибо за консультирование Артемьеву Сергею по тематике роутеров!!!
Очень быстро определил и помог с действиями и выбором.
1
2
August 12, 2022
На витрине товара много, но в наличии практически ничего нет. Покупала чайник. Обычный тефалевский чайник, в наличии выбранной модели не было, только под заказ-оплачиваешь, потом когда привезут опять идешь в магазин забирать. И точно такая же история еще у одной женщины, которая тоже выбирала чайник. Крайне не удобно. Ладно бы ещё крупногабаритный товар под заказ, но уж мелочевка всё де должна быть. Доставка на дом мелочи типа чайника неоправданно дорогая- тысяча руб.Сотрудников мало, консультанта пришлось долго ждать, он один на два этажа. Вообщем что то магазин движется не в лучшую сторону(
4
January 13, 2023
Всё получилось здорово. Подобрали хороший телевизор, быстро оформили, бонусы получил. Спасибо. Не первый раз пользуюсь именно этим магазином. Всем советую.
2
April 21, 2023
Очень благодарна менеджеру Руслану за помощь в подборе эл.плиты. Все подробно об’яснил, квалифицированно ответил на все интересующие вопросы.
1
2
November 24, 2022
Постоянно покупаю технику в этом магазине. Очень хорошее расположение. Если интернет заказ, то указываю доставку в этот магазин. Есть возможность подъехать к магазину, и, если габаритный товар (я покупал 100 л. водонагреватель), то его также загрузят в машину. NEY7
2
1
November 23, 2022
Я часто заказываю в М-Видио товары - от сковород до смартфонов, особенно когда у них акции. Главное почти ни один из приобретенных мною товаров не приходило возвращать в магазин. Один раз жене не подошла форма для запекания. Вернул без проблем. Сотрудники работают быстро и это радует. Спасибо магазину и песоналу! Валерий SU9U
4
August 14, 2023
Очень понравилось как меня обслужили. Особенно Агеева Анастасия, девочка так много знает о товаре, все приходите только к ней!!
3
1
May 12, 2023
Прекрасное расположение и большой ассортимент, очень грамотная и полезная информация менеджеров!
1
2
January 13, 2024
Покупала мышку для ноутбука " HIPER", попалась бракованная. Пошла менять. Поменяли, снова брак. Не берите эту фирму.
December 27, 2021
На днях делала покупки здесь, обслуживал Роман. Очень странный «специалист» такое чувство, что он устал от Жизни и от работы в целом. Всю информацию надо вытягивать прям. Ещё сидя дома прочитала все про кондиционеры, выбрала определеную модель, приехала. Ничего внятного сказать не может. Все витринные образцы без пультов ду, скидку на это не делают, платишь как за весь комплект. Оформили монтаж кондиционера, при оформление указала что 6 этаж, вероятно, нужен будут альпинист, кондер нужно установить в корзинку. Роман сказал что да-да, все в цене, она фиксированная, порядка 10 000₽.
По итогу звонит установщик и говорит, что нужен альпинист, а это доп стоимость, что делать он не будет и зря я ждала 2 дня.
А вот теперь самое интересное, чтобы отказаться от услуги установки кондиционера нужно ехать сюда же и подписывать документы, сначала на кассе объяснять, потом в кредитный отдел ( если рассрочка), потом опять на кассу и тд.
К слову, консультант на втором этаже вообще без проблем был, не запомнила как звали парня. Подошла к стойке с кранштейнами для тв, выбрала, вызывала консультанта, он все рассказал/ показал, тут же оплатили через приложение, тут же чек пришёл в смс- вообще красота.
6
November 23, 2022
Давно покупаю в данном магазине товар, всё устраивает, хорошее наличие, быстрая выдача, рядом с метро, есть бесплатная парковка. HNSA
1
2
July 7, 2022
Самый неприятный филиал М-видео.
Во скольких филиалах не приходилось забирать товар, с таким столкнулся впервые.
Во-первых на входе у нос ударяет какой-то неприятный запах.
Во-вторых сами кассы и выдача товара выглядят очень мрачно.
В-третьих и самое главное это персонал.
Получил талон и стою жду когда придёт сотрудник, как написано на экране телевизора.
Сидела девушка на кассе , куда-то ушла, пришёл молодой человек, который мог бы обратить внимание, что на табло висит номер заказа, но он сел за кассу, и уткнулся в телефон. Подождав ещё минут 5 , я вежливо обратился к сотруднику, на что он удивился, что я в очереди на получение интернет заказа. Далее он его не мог найти. Ну и апогеем стало, что мои «спасибо» и «до свидания» были полностью проигнорированы, и уходил я под гробовую тишину.
Поэтому не удивляюсь, что у этого филиала рейтинг персонала - 63%👎.
Хотя сам магазин М-видео очень люблю.
2
February 28, 2023
Невозможно найти консультантов. Клиентоориентированность =0. Хотели купить ТВ с витрины, но упаковывать его как-то иначе, кроме как в пупырчатую пленку отказались( просили другую коробку или бока в пинопласт, чтоб нечаянно не стукнуть. Все-таки большая диагональ.). В итоге купили в Технопарке. Вот его могу смело советовать. Так получилось, что всю крупную бытовую технику там купили и очень довольны.
3
May 22, 2023
Огромный магазин с прекрасным ассортиментом. Персонал всегда готов помочь с выбором
1
1
September 30, 2024
Мало техники персонал не очень
1
September 24, 2022
Сегодня 24.09 пытался заказать кофе в капсулах в М.Видио сначала на сайте, а потом купить в магазине на Люблинская 169 , оказалось не так просто это сделать. В интернет магазине долгое время пытался понять что ест в наличии чего нет. Сделал заказ оплатил на сайте, через час позвонили и сказали, что половина заказного кофе нет в наличии.
Пошёл забирать в магазин, что есть. В магазине взял с полки ещё коробку с кофейными капсулами и попросил пробить на кассе, отказали, объяснив тем, что товар в магазине на полках уже заказан и не продаётся.
3
December 21, 2022
Оформила самовывоз из данного магазина. При покупке товара сказали что даётся 2 недели на проверку. Уже дома был обнаружен брак. На следующий день пришла оформлять возврат. По итогу товар забрали на экспертизу, отказались оформлять возврат, сказав что я могла там что-то сломать, деньги не вернули. Придётся ждать возврата, чтобы заново оформить заказ. Зачем тогда говорить, что дома можно проверить, а потом обвинять что покупатель все сломал
1
2
June 19, 2024
Мне не понравилось… пытаются навязывать бренды… видимо с них хорошая премия
1
July 31, 2022
Обратились по вопросу приобретения пылесоса. Подошёл менеджер, определились с выбором, после чего менеджер нам обьявил, что необходимо предъявить карту магазина и в противном случае мы не сможем приобрести товар данного магазина. Карты , конечно же, при себе у нас не было, так как решение о покупке было принято спонтанно. С каких пор магазин отказывает в продаже товара, если отсутствует бонусная карта? Это что-то новенькое. Не рекомендую данный магазин(( хотя раньше всю технику покупали только там.
4
September 9, 2023
Не самые приятные впечатления от магазина, квест найти консультанта, все в пыли, грязно. Информацию по Xbox из консультанта приходится тащить клещами)
1
December 1, 2023
Сам магазин отличный, но я инвалид на коляске, не могу въехать, сплошные лестницы и очень давно тут не был.
June 1, 2023
Большой магазин с удобным расположение товаров. Приятный в общении персонал.
1
January 7, 2023
Хороший М Видео, никаких претензий к нему, много всего есть. Но конкуренцию ПО ЦЕНАМ уступает Ашану и интернет-машазинам. Но если деньги не проблема можно серьёзно подзакупиться.
1
August 14, 2023
Пару раз под заказ заказывал товары. В принципе все быстро и достаточно просто, без лишних телодвижений. Пришел , выбрал оплатил , забрал
3
2
November 13, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение. Достойный ассортимент. Рекомендую. 203176#МВМ
1
November 8, 2024
В магазине всегда чисто и светло, это важно для меня.
August 1, 2024
Хороший магазин, выбор большой, цены приемлемые.
November 30, 2022
Удобное расположение магазина, широкий ассортимент товаров, качественное обслуживание.
49Z4
4
November 6, 2023
Отличный магазин из минусов маленькая парковка.
378262 #МВМ
2
July 10, 2023
Заказ пришел без оригинальной заводской пломбы, вместо неё бы наклеен обыкновеный скотч . Пожозреваю что продали возвратный товар под видом нового . В сетевых ритейлах по моему нереально что то купить запечатаное ни кем не тронутое .
3
December 16, 2022
На такой большой магазин всего лишь два консультанта (по одному на этаж). Собралась огромная очередь из людей, требующих консультацию, к одному человеку. Я пришла за заранее выбранным товаром, но провела в магазине минут 40.
4
1
December 11, 2022
Ужасный салон м-видео, сотрудники оформляют подписку Литрес за 800р без вашего ведома, будьте аккуратнее
Кассир был под номером 78858(сопливый паренёк)
Не ходите сюда никогда!!! Ради нищенской премии готовы на все лишь бы говёную подписку оформить , кому она вообще нужна??? Мне надо будет возьму и куплю , а не в вашем вонючем салоне. Плёнки клеют так же отвратительно, как и обслуживают, за 1200 косо накленая плёнка с пузырями, у вас руки из одного места явно растут.
4
July 21, 2023
Отвратительно отношение к покупателям
Прийдет бабушка останется в обмане с лаганым телефоном и будет по утрам в этот же м. видео и спрашивать что и как сделать чтобы этО не лагалО
1
February 26, 2023
Вводят в заблуждение. Служба поддержки говорит одно. Продавцы на местах другое... Никто ни за что в итоге не отвечает. При установке машинки (платной) сказали, что удлиннить шланги и все это подключить ещё 7000.класс!не рекомендую никому.
4
October 24, 2022
Засунули в интернет-заказ старый витринный образец!
В футляре весь шуруповерт пыльный! Да еще и поцарапанный!
Дата изготовления июнь 2021, т.е. шуруповерту уже 1 год и 4 мес! За это время АКБ уже потеряли часть своей емкости!
Зато замотали футляр "километром" пленки - видимо чтобы клиент не захотел разматывать ее в магазине и проверять товар!
Больше в Мвидео никогда ничего не буду покупать.
И Вам не советую с этим магазином что-то общего иметь!
1
June 27, 2022
Сотрудников подсказать никогда нет, но зато охранник будет стоять над душой (в разделе крупной бытовой техники особенно актуально, конечно 😁).
Захожу чаще чисто посмотреть "вживую", когда что-то надо выбрать, заказываю потом по интернету.
September 22, 2024
Хороший оффлайн магазин.
January 31, 2022
Брал одни игровые наушники в М. Видео ТЦ Будапешт 30.01.22, не понравилось по сравнению со старыми качество и громкость звучания, оформили возврат в тот же день, под вечер заказал и оплатил, как и первые наушники другого бренда, ближайший магазин, где можно было забрать через 15 минут данные наушники, был этот, на Люблинской 169, забрал их уже перед закрытием того же числа. Оказалось качество еще хуже, делать возврат уже было поздно, поехал на следующий день после работы. Приехав 31.01.22 вечером для оформления возврата, подойдя к отделу сервиса, и заявив о намерениях, специалист клиентского сервиса Уткин Андрей, мне наотрез отказался принимать товар надлежащего качества обратно, у которого товарный вид и чек и вся комплектация в порядке, опираясь на то, что они бывшие в употреблении, тем самым нарушив мои права защиты прав потребителей. Благо это сеть магазинов, и в том же ТЦ Будапешт, данные наушники вернули без вопросов, кроме как указания причины, проверив на целостность.
4
January 24, 2022
Покупал дочери к Новому году компьютер. Консультант помог всё подобрать. Советовал не навязчиво. Правда клиентский сервис не на высоте. Большая очередь и возня возле касс и выдаче товара. Оказалась бракованная клавиатура. Поменяли на такую же без проблем.
3
1
August 10, 2023
Товар ни как не могли оплатить касса не первом вверх отправляла , верхняя говорит что тут толь МТС в общем если не хотят работать увольняйте ребят что ли
1
November 23, 2022
Очень выгодное расположение рядом с метро. Широкий ассортимент и адекватные консультанты
1
1
February 26, 2024
Жаль, что возле моего дома нет такого отзывчивого персонала
3
July 31, 2024
Хороший магазинчик!!
2
May 12, 2023
Отличный магазин, в доступном месте! Частенько захожу за покупками . #NBB
1
October 8, 2023
Цены конечно разные, но выбрала эл чайник, который мне понравился и цена приемлимая
1
December 25, 2022
Др магазина дойти проблематично, т. к. вокруг не чистят снег от слова совсем. Идешь по щиколотку в грязной каше.
В магазине ,в принципе, все нормально, но продавцов - консультантов очень мало и они всегда обслуживают так, словно одолжение тебе делают.
3
July 15, 2023
Рядом с домом. Консультант очень хороший. Отличный магазин.
2
1