M Video
465 reviews
September 9
Неоднократно сталкивался с отсутствием на выдаче пакетов. Приходилось мастырить ручки из скотча. Вроде солидная контора. ..
2
April 10
УЖАСНЫЙ персонал, подсунули мне ноутбук с витрины, и не отрицают этого, хотя при мне его вскрыли и начали устанавливать ОПсистему. Увидела их, подумала, что почищу, но нет и он мне не подошел по характеристикам. КАК Я ДОЖНА ПОНЯТЬ ДЛЯ СЕБЯ ЯРКОСТЬ КОГДА ВЫ ВКЛЮЧАЕТЕ НОУТБУК И ТАМ ЧЕРНЫЙ ЭКРАН С СЕРЫМИ БУКВАМИ, дальше нет, все. Пришла домой и он со следами, и все, ОНИ ПО ТЕЛЕФОНУ САМИ МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО ОН С ВИТРИНЫ.
July 2, 2023
Хотел отдельно поблагодарить сотрудников МВ на Речном вокзале, Команда сотрудников магазина, при покупке нами крупно бытовой техники, с полной самоотдачей помогли оформить, заказ, правильно подобрать технику и предоставили в качестве лояльности к потребителю доп. Скидки при оформлении заказа. Молодцы ребята,так держать! Михаил и Эльвира мы обязательно к Вам вернёмся за новыми покупками. С Уважением семья Ахметовых.
November 2, 2023
Приехала за одним телефоном, который забронировала в имаге, купила другой. Особой консультации не получила видимо потому, что ехала за дешёвым телефоном)
На входе было тяжело сориентироваться с плохим зрением, но я подошла к какому-то мужчине, он направил меня к зоне выдачи товара.
После разблокировки витринного образца поняла, что телефон и правда очень тормозит. Это был единственный критерий, по которому я выбрала тот, который посоветовал консультант.
Всё. 4* за то, что посоветовали действительно хороший телефон за свои деньги. После покупки зарядила один раз и работает до сих пор. Но мне было бы интересно узнать хоть что-то о нем кроме того, что он более новый. Может, конечно, я под вечер приехала и все уставшие.
Рекомендую только если покупать что-то дорогое.
1
May 12, 2023
Всегда хожу только в этот магазин М-видео по трем причинам:
1 Находится рядом с домом.
2 Отличное, прекрасное помещение.
3 Квалифицированный, клиентоориентированный персонал, прекрасно разбирается в поставляемой продукции. 1R$M#MBM
1
July 11, 2023
Уютная атмосфера,никто не навязывал доп.услуги,что очень важно.
Покупали телефон,нашем консультантом был Павел Дарбинян,с огромным удовольствием оставляю отзыв!
Приятный,вежливый и очень корректно отнесся к моему чуткому изучению телефона))) спасибо!
Удачных Вам клиентов!🥳
1
June 27
Ждали на кассе двадцать минут, продавцы не реагировали ни на наличие очереди клиентов на кассе, ни на прямые просьбы пробить товар. Ужасное обслуживание
October 18, 2023
Очень благодарна за внимание и доброе отношение сотруднику Марату Аслангерееву, помогшему выбрать сложные технические наушники, научившему справляться с новым телевизором, посоветовавшему безопасный для глаз монитор. Теперь прихожу в магазин уверенно и спокойно. Лина Серебрякова.
1
February 14
Удобное расположение и быстрое обслуживание. Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую 👍
2234148580 #МВМ
1
August 8, 2023
Замечательный магазин, большой выбор различной техники, цены нормальные, покупали телевизор, девушка менеджер уделила много времени при выборе дала характеристику каждой модели мы очень довольны, большое спасибо
May 18, 2023
Я хочу поделиться своим впечатлением о работе с М.Видео. Я неоднократно пользовался услугами данного магазина, и могу сказать, что они действительно предоставляют отличный сервис.
Первое, что бросается в глаза, это высокий уровень профессионализма сотрудников. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с выбором нужного товара. Кроме того, я заметил, что они очень внимательны к каждому клиенту и стараются удовлетворить все его потребности.
Также я хотел бы отметить широкий ассортимент товаров в магазине. Здесь можно найти все, что нужно – от бытовой техники до электроники и компьютеров. Кроме того, цены здесь очень конкурентные, что делает покупки еще более выгодными.
Наконец, я хотел бы отметить удобство заказа товаров через интернет-магазин М.Видео. Это очень удобно, особенно если у вас нет времени посетить магазин лично. Заказы всегда выполняются быстро и качественно, а доставка происходит в удобное для вас время.
В целом, я остался очень доволен работой М.Видео и рекомендую его всем, кто ищет отличный сервис и качественные товары. Большое спасибо за вашу работу! #МВМ
June 27, 2023
В прошлом году, мой работодателе на нг подарил всем сотрудникам карточку на сумму 10000 рублей всем сотрудникам, к тому времени у меня не было запланированных крупных покупок в м видео. Вчера пошла обналичить карту, а на кассе мне сказали, что она закончилась. На каком основании она могла закончится если эта карточка эквивалентна наличным денежным средствам и не может быть с ограничение по времени. В данной ситуации получается что компания М.видео незаконно присвоила мои денежные средства, что в нашей стране является уголовно преступленем. Прошу администрацию данной компании вернуть мне или наличные деньги за просроченную карту или перевыпустить новую. Или буду обращаться в суд.
4
1
June 14, 2023
Везде есть свои недочёты, но в большой известной сети где по идее должны быть корпоративные стандарты, не ожидаешь, что будут заморочки как в затраченное ларьке.. Кейс: сделал заказ, поехал забирать, ехать было не близко ибо сезон и ассортимент на что то не рядовое мал. На месте оказалось,что то что в заказе не комплект, и модель не с теми техническими параметрами (а в такой комплектации должно быть на 10 тыс. Дешевле ) нет пульта и документов. Ладно , предложили другой вариант - согласился, пока оформляли выяснилось, что снова что-то не то.. Не аккуратненько как-то все это для солидный компани..
1
October 10
Товары из Китая идут неделю , тут одну единственную компьютерную мышь везут неделю и до сих пор задерживают . Сервис 👍
November 10
Хотел купить пылесос, ждал консультанта минут 15 пришёл, сказал 2 слова попросил отойти на 5 секунд и исчез. Вы потеряли клиента.
May 3
Отличный магазин.Огромный зал с большим выбором техники.Доброжелательный персонал
November 27, 2022
Магазин понравился. Просторно помещение, вежливый персонал, большой ассортимент товаров на любой кошелёк. Всегда можно получить квалифицированную консультацию по любому товару.
Код M8YG
July 19
Иногда приходиться уходить ни с чем. Персонал не найдешь в зале и никто ничего объяснить не может нормально
August 9, 2023
Консультанты вообще нулевые. Есть задача продавать определенную технику, так они только ее и рекомендуют. Нас нужен был холодильник, стиральная машина, посудомойка, духовой шкаф. Рекомендовали только Haier, мол из сегодняшнего выбора это самый оптимальный производитель, но это не так! Консультанты, причём все, о технике вообще ничего не знают, рассказывают только поверхностно, точнее что видят, то и говорят. К примеру: ну это белый цвет, у него есть полки, а так же сенсорная панель…смешно! Обучайте своих консультантов!
3
1
September 14, 2023
Всем доброго здравия! Данный магазин рекомендую!
Здесь периодически делаем покупки и получаем заказы из ИМ! Последнее посещение было связано с гарантией! В другом филиале не ровно наклеили плёнку на смартфон. Здесь всё исправили! Теперь всё в порядке! В том числе и настроение! ;)
1
November 23, 2022
часто забираю в этом магазине интернет-заказы, не оч близко территориально по сравнению с другими вариантами, но всегда все четко, всегда есть в наличии необходимый товар при заказе в интернет-магазине, и не возникает проблем при получении, всегда оперативно, никаких потерь времени, что очень важно для меня!
WTPG
1
July 5, 2023
Спасибо Михаилу Янчогло. Очень позитивный сотрудник, дает хорошие советы по работе с устройствами. Побольше бы таких сотрудников. Только ради хорошего сервиса еду именно в этот магазин, хотя другой М.видео находится в 5 минутах от моего дома. Покорили профессионализмом и высоким уровнем сервиса.
August 17, 2022
В магазине широкий ассортимент товаров, везде порядок и комфорт. Консультанты - отзывчивые и приятные в общении люди, все расскажут, покажут и помогут с выбором. На кассе быстро обслуживают, потому долго не пришлось стоять и ждать, отлично. В общем, я приятно удивлена!
1
1
December 22, 2022
Неплохой магазин. Большой выбор товара это плюс. Но многие товары не представлены на витрине. Приходится уточнять у продавца.
Огромный минус это то ,что на горячей линии говорят, что есть рассрочка мокко. А кредитный специалист утверждает, что мокко нет и информация неверна. Хотя листовка у специалиста висит с этой акцией.
Продавцы ходят и хотят, чтобы купили лишь дорогой товар. И если вы хотите купить лишь чехол для телефона. То вы уйдете из этого магазина без покупки.
Рекомендую , но только если вы точно знаете и какую модель хотите купить.
А если ещё не определились с покупкой, то лучше не ходите в этот магазин)
2
October 12, 2021
Магазин неплохой, и техника отличная. Я покупал нём телевизор: QE75Q87TAU. Телевизор отличный, выше всяких похвал. Но не радует политика компании МВидео:
1. Очень странная ценовая политика, о чём будет сказано дальше.
2. При оставление отзыва на сайте, сами отзывы очень сильно редактируют. Мне это сложно понять, обычно отзывы или полностью пропускают или полностью отклоняют. Здесь отзыв был редактирования, были убраны отрицательные и негативные оценки.
Отзыв: Алексей 12 октября 2021. Был убран пункт "Минусы", который содержит следующий текст:
МИНУСЫ
Покупал примерно 1.5 месяца назад за 180 000, через 2 недели цена упала до 160 000, через 2 недели цена возросла до 250 000 на пару дней, а потом упала до 150 000. При этом в момент покупки у некоторых конкурентов цена была 135 000, но не стал у них брать, так как опасался попасть на "серую" или "чёрную" технику. Всё-таки в мвидео рекомендует покупать официальный самсунг, то есть даёт гарантию что техника "белая". Так вот мне не понятно, что это в мвидео за политика такая с ценами, я бы понял если бы курс доллара резко менялся, а так, создаётся впечатление что тебя обманывают: я купил за 180 000, прошло 1.5 месяца (не пол года, не год, не 2 года), а он дешевле на 30 000, то есть стоит 150 000. Я конечно понимаю что вопросами ценообразования занимается у вас специальный отдел, который судя по всему должен так формировать цены, чтобы у покупателя создавалось впечатление, что он выгодно совершил покупку и оказался хитрее всех. У меня создалось впечатление что меня обманули и я переплатил 30 000. Данная ситуация подрывает моё доверие к мвидео. Хотелось бы чтобы руководство мвидео проанализировало подобные ситуации и сделало политику в области ценообразования более гибкой и аккуратной, во избежании возникновения больших недовольств со стороны покупателей.
5
October 29, 2022
Приглашаю всех желающих за покупками в тц Речной, метро Речной вокзал, Москва/Мвидео.
Представляю Вашему вниманию новый мобильный бренд Tecno! С отличным функционалом за адекватный прайс!!! Плёнку клею в подарок!!!
О магазине могу сказать только хорошие слова... Сплочённый коллектив, дружная команда, толковые старшие продавцы, менеджер, директор... Приезжайте!!! 🤗
3
January 14
Большой и рядом с метро.Хорошие консультанты.Не редко заманивают через маркетплэйсы ценами на единственный якобы образец оригинала с витрины - по факту хитрый обман!На сайте оригинал, по факту китайская подделка по цене оригинала!
February 12
Дорогие друзья. пользуюсь этим магазином и не жалею. Не надо думать за тебя уже подумали, как купить нужное и не дорогое если применять бонусы. 2792039381#МВМ
July 9, 2023
Хороший магазин. Отзывчивый и грамотный консультант, придложил неплохой вариант принтера, все объяснил и рассказал. Спасибо.
November 6, 2023
Вы знаете скажу вам честно в этом магазине очень много,что купил.Всегда быстро находят онлайн заказы,а если был случай по непонятной причине не нашли
аредлагают услугу доставки с дальнего склада.473656.#МВМ
1
July 9, 2023
Хороший чистый и уютный магазин. В шаговой доступности от метро. Очень огромный выбор и приветливые продавцы.
3
August 29
Константин - шикарный консультант! Спасибо ему за работу
1
November 6, 2023
Удобное расположение, рядом с метро. Покупали телефон, заказ оформили через приложение, дождались готовности заказа, приехали оплатили и забрали, покупкой довольны!!
683073 #MBM
3
September 17, 2023
Заказали товар, оплатили на месте. Договорились, что товар будет доставлен со склада. Ради этого ждали несколько дней. В день доставки нас ставят перед фактом, что склад работает в проблемном режиме и получить товар со склада ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Единственный вариант: брать с витрины. За те дни, когда ждали товар, он подорожал. Сказали, что можно оформить заказ через склад ещё раз, но с доплатой.
1
May 14, 2023
Магазин удобно расположен. Большой ассортимент товаров. Заказы из интернет-магазина выдают быстро, есть кулер с водой и диваны в зоне ожидания.
T76J #МВМ
1
February 13
В данном магазине приобрел диск с игрой на Xbox One. Заказал, и тут же забрал на пункте выдачи))Магазином и персоналом очень остался даволен)))
September 26, 2023
Научите своих мерчей в отделе смартфонов банальному этикетку и вежливости это раз. Во вторых если они впаривают по бонусу конкретную марку не стоит огрызаться не имея представления о продукте и не разбираясь на каких комплектующих работает та или иная линейка. Сравнивать айфон с Хуавей, ну это ту мач. Претензия к беленькому косоглазому. Не нравится общаться с покупателями - выбирай иную сферу работы.
2
May 12, 2023
Чаще всего прихожу в магазин за интернет заказами. Иногда плохо работает терминал для выдачи таллончика,но, конечно же, это некритично. Всегда вежливые продавцы, всегда все максимально, как принято говорить, клиентоориентировано:) хороший магазин,без нареканий. @T6R #МВМ
May 15, 2023
В целом всё неплохо, ассортимент неплохой. Только не нравится, что все умные часты на стенде выключенные и не заряженные, странно почему так. Бывает , что приходится долго ожидать в зоне выдачи интернет заказов, даже если получил талон, просто никто туда не подходит, приходится самому идти за каким-нибудь сотрудником. #0QB #МВМ
July 17, 2023
Огромное спасибо за телефон. Его продали большие профессионалы. Подключили, объяснили, показали.
Отдельное спасибо Михаилу Иванову за очень квалифицированную помощь.
СПАСИБО !!!
1
September 29, 2023
Персоналу магазина абсолютно без разницы что вы придете что то покупать - консультанты болтают о своем не желая отвлекаться, кассы работало две и в обе очереди. Причины простые - одна касса и три кассира не могли разобраться в программе и пробить клиенты нужное количество по нужной цене, во второй просто каждого клиента оформляют по 10 минут никуда не торопясь.
3
2
May 12, 2023
Этот филиал М.Видео очень удобно использовать если передвигаться на метро. В торговом центре ориентироваться не сложно, по указателям добраться до М.Видео не составит труда - находиться на втором этаже.
$FY3 #МВМ
June 27
Отличный магазин, квалифицированный персонал (или мне очень повезло). У парня получилось переубедить упертого покупателя, это был я, и продал отличный товар! МОЛОДЕЦ!
February 27
Менеджеров мало, доброжелательные, на клиентов внимание по остаточному принципу, по моему вопросу (сварочный аппарат и шуруповёрт) знаний нет.
November 6, 2023
Лучший магазин из сети, персонал всегда подскажет, особое спасибо консультанту Эле! 276991#MBM
August 11, 2023
Не компетентный персонал по адресу Фестивальная улица, 2Б ТЦ Речной. Оплачиваешь два товара на доставку, в итоге привозят одну позицию, другую жди потом еще. Товар выписывают и продают у себя в магазине, в итоге доставку не осуществляют говоря что упаковка вскрыта, и еще возврат ехать оформлять не там где оплатил а там где выписали товар, маразм. Продавцы обязаны озвучивать эти нюансы. Ужасный сервис М.Видео.
December 3, 2022
Хороший магазин. Очень хорошее впечатление о себе оставил консультант Иван.
Во всем помог разобраться. Свою работу знает хорошо, рассказывает все чётко и понятно, а не так чтобы лижбы что-то ответить. В магазине много продукции, каждый по своим потребностям найдёт. Спасибо.
3
1
December 18, 2023
Не понравилось обслужавание. Персонал грубый и безразличный, общались со мной очень неприятно и на отвали. Долго ждала, чтобы хоть кто-то подошел к кассе. Терминал с талонами отвратительный - не находит заказ и нужно ждать минуту, просто чтобы повторить поиск
1
February 15, 2023
Пришли в данный магазин,надо было срочно купить бюджетный телевизор.Мин 15 ждпли консультанта,но поблизости никого не оказалось,пришлось всю информацию по моделям искать в интернете.Когда подошел консультант на мою просьбу проконсультироват по данным моделям ответил,что их рассматривать нет смысла так как они постоянно ломаются и предложил выбирать из более высокой ценовой категории.После чего мы конечно покинули данный магазин и купили в другом с более профессиональным персоналом.И в конце вопрос зачем закупать магазину технику которую не хотят продавать?
5
November 23, 2022
Заходил в магазин забрать заказ, TWS наушники JBL EndurancePeak (выбор пал на МВидео, поскольку цена была по нижней границе рыночных + смог списать 50% бонусами, получилось выгоднее всяких Redmi Buds 3 с Али). Покупку выдали быстро, все понравилось.
Между прочим поинтересовался новинками из мира смартфонов. Спрашивал про Infinix (малознакомый мне производитель, интересные новые модели), здесь почему-то консультант попался радеющий за фирму TECNO. В итоге некоторая мешанина в голове, ведь я думал про Infinix а рассказали мне про TECNO :))
Покупатели в магазине всегда есть, считаю что это заслуженный показатель!
U272