M Video
313 reviews
September 19
Приходили с молодым человеком , чтобы выбрать телевизор под приставку ps, консультант Анзор помогал нам в выборе, такие люди это редкость , Подробнейшим образом, так сказать " по полочкам " рассказал и показал плюсы/ минусы, возможности моделей телевизоров. Помог нам быстро определиться с моделью , помимо прочего , пояснил , как мы должны проводить осмотр телевизора при доставке, какие преимущества имеет гарантия и т д . Помимо прочего оформили подписку для "Соньки" , так же было разъяснено что , как и для чего).
Возможно, Вы скажете это его работа, но готова поспорить , бывали в других магазинах этой сети , где днём с огнём не найдешь консультанта , при условии , что в магазине один , два покупателя , а сотрудники залипают в телефонах и просят подождать , по полчаса , пока подойдут.
В общем ставим 5+ , желаем дальнейшего карьерного роста , и , советуем руководству поощерять таких ценных сотрудников!
1
December 13
Хочу поблагодарить Александра и всю команду М.Видео 🌸
Все вежливо здороваются, помогают в выборе.
Я оформила интернет заказ, решила посмотреть как работает, к сожалению мой товар не включался. Мне предложили другую модель, что есть в данном магазине. Включили, посмотрела как работает (массажер ручной), сразу сделали возврат и купила новый.
Ну реально топ 💪🏼 всё на уровне
May 10
постоянно и периодически что-то покупаю в этом магазине, то диски, то тв, то мелкую бытовую технику, в целом доволен, бывают замечания, но это либо от нежелания некоторых менеджеров работать, либо меркурий не в той фазе... сегодня консультировался по тв, искал недорогой, с приемлимыми для меня характеристиками, грамотный менеджер все показал, рассказал плюсы и минусы бонусной и кредитной программ, все разложил по полочкам, видимо не зря хожу в ваш магазин, благо живу недалеко... желаю всячески процветания, больше желания помочь покупателю, расширить ассортимент, по возможности, больше консультантов в зале, удачи вам
December 22
Большое спасибо Павлу Васильевичу директору магазина МВидео за его честность и порядочность внимание к покупателям отзывчивость и помощь в приобретении нужного. Дай Бог нам таких директоров магазинов побольше . Спасибо МВидео.
August 7
Заказ 2043217028. Оформлен без проблем, прибыл в магазин. К моему приезду сел тлф. и я к сожалению не мог ни номер заказа сказать, ни талон получить. Сотрудник магазина без проблем помог, по номеру тлф. нашёл заказ, проверил паспорт и выдал товар, всё ок. Товар, внешний акб, успешно эксплуатируется.
v30Fb #MBM
July 19
Покупка 19.07.2024 телефона была на не большую сумму. Продавец Вадим порекомендовал модель, настроил, всё рассказал. Осталась довольна посещением и покупкой.
March 19
К сожалению, по адресу Митинская ул. 36, корп. 1 • этаж 3
Не нашлись специалисты/консультанты.
Которые могли бы качественно проконсультировать по wifi роутеру.
Пришлось приобретать на свой выбор.
В наличии имелись 2 одинаковых роутера, но слегка отличались характеристики и цена. Я рассчитывал на консультацию и помощи в выборе роутеров. Консультант прямо ответил, что разбирающихся сотрудников по роутерам нет в магазине.
Не доволен качеством работы сотрудников, сотрудники не компетентны вообще.
1
March 30
Консультанты! Это люди от которых зависит многое. Практически это лицо магазина. Консультанты в магазине на Домодедовской. При покупке умных часов консультант объяснил замечательно. Даже некоторые детали о которых мы и не знали. Ставлю пять звёзд. Посетили отдел телевизоров! Там человек тоже очень много рассказал про технику. Причём всё досконально и понятно. Тоже 5 звёзд! Везде бы были такие консультанты!
2
October 27, 2023
Хороший магазин)
Мне нужно было подобрать ноутбук
Вежливый консультант помог мне , все показал и рассказал какой будет лучше для меня.
Мне понравился индивидуальный подход к клиенту и то что мне не пытались «впарить» что то .
Товаром я довольна, скоро приду за покупками снова)
1
August 27
Хуже мвидео я не встречала. 1-2 продавца , которые работают еле еле. На банальный вопрос где тот или иной товар (махни рукой в какую сторону) они отвечают «подождите» . Поход занимает от 20 минут.
1
November 4
Большой выбор, приветливый персонал. Помогают выбрать товар, покупкой довольна.
November 6, 2023
Удобное место для покупки или самовывоза техники. Сделала здесь уже три покупки. Магазмн разделен на две части, к зоне оформления заказа ведёт дорожка.
Удобно, что в здании находятся еще офисы банков и другие магазины. Сразу мржно решить несколько вопросов и заодно зайти за техникой. Вежливый персонал, выдача заказов по электронной очереди.
Есть лифт
935446 #МВМ
1
June 1
Очень приятный , отзывчивый персонал. Отдел Сервиса шикарен.
Добрые.. помогут, расскажут. Покажут.
Рекомендую всем😊
July 31, 2023
Очень любим приходить именно в это М-Видео за техникой ) Всегда отзывчивый персонал, подскажут и расскажут, профессионально подберают технику по нашим запросам.
Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя , ведь качественная работа менеджеров всех звеньев зависит именно от руководства!
2
2
December 26
Нужна была гладильная доска, но все запакованы в пластик и нет возможности протестировать на шаткость . Покупать кота в мешке нет желания
March 7
Давно не был в этом магазине, обычно хожу в Эльдорадо.Но пришлось зайти,в Эльдорадо электронных часов не было в наличии.Пришел и ужаснулся, продавцов с горем пополам нашёл ,но когда консультант услышал про часы,покупатель ему уже не интересен!!!!Желания работать у консультанта нет,ужас какой то.!!!!В очередной раз прихожу к выводу, что не чего там делать!!!!!! Отвратительный магазин!!!!!!Консультантам рекомендую дойти до Эльдорадо,к соседям,и посмотреть как там работают консультанты!!!!учитесь!!!!
1
2
October 3
Конечно, ассортимент стал меньше, но персонал, стал лучше. Помогут, подскажут.
May 14, 2023
Отличный магазин.
Нам продавец очень классно и быстро подобрал, то что мы искали. Самое приятное, что они не продавлвтвал идею покупки, а спокойно рассказывал плюсы и минусы товаров.
В наше время агрессивных продаж - это очень ценно🔥
1
June 2
Сотрудники магазина М.Видео Митино совершенно не заинтересованы в продаже своих продуктов. На момент, когда я подошла на кассу и взяла талончик на выдачу своего заказа, за ней стояло 6 сотрудников и болтали друг с другом. Я стояла в ожидании 10 минут, и пока сама не попросила обратить на меня внимания, никто не собирался.
В этот магазин я точно не вернусь.
3
April 12
Забирала интернет заказ. Продавец доброжелательно и грамотно ответил на возникшие вопросы, быстро все оформил и выдал товар. Буду заказывать ещё в этот магазин
1
August 5
Покупала в магазине через заказ, и через интернет-заказ. Сотрудники вежливые, компетентные.
1
November 16
Огромный магазин, с большим ассортиментом и малым количеством покупателей. Я иногда покупаю здесь технику, используя промо, накопленные бонусы, кэшбэк по карте банка или когда необходим кредит на покупку.
December 24, 2023
Курилов М. Купил холодильник, ноутбук, установили базовые программы, хотел бы отметить Консультантов Высшей квалификации: Анзора, Александра, Карена- Внимательны, вежливы, помогли отобрать товар согласно моим предпочтениям, установили ПО в кратчайший срок, очень приятно совершать покупки в М. Видео. Спасибо Профессионалам! Рекомендую.
October 11
Хороший магазин, приветливый и внимательный персонал.
May 22
Благодарю за помощь с телефоном сотрудников М. Видео в "Ковчеге" на Митинской ул., в частности, Дмитрия Братищева и его коллег. Видна заинтересованность в клиенте. Всё подсказали и сделали. Очень приятно!
1
September 27, 2023
Лучший магазин Мвидео который существует на планете земля, сотрудники компетентные, помогли подобрать товар, а так же его оформить. Все очень классно и здорово.
May 14, 2023
Покупаю много лет в данном магазине. Удобное расположение (своим ходом очень удобно, рядом с метро)
Очень оперативно и быстро отдают онлайн заказы.
Рекомендую.
&96P
#МВМ
3
May 13, 2023
Плюсы:
Рядом с метро, пешеходом удобно.
Легко найти, вход в ТЦ и сразу на 3й этаж.
Персонал всегда помогал.
Минусы:
Если на машине, то парковки платные и припарковаться негде.
Небольшая площадь магазина.
BMFB#МВМ
3
December 22, 2023
Сервис отсутствует. 3 раза сдавала наушники по гарантии, во второй раз вернули, заменив 1 наушник, который через сутки перестал работать, после 3 сдачи вернули с пометкой, что неисправность не выявлена, однако через сутаи наушник также был не илентифицирован, в 4 раз написала заявление на замену товара ненадлежащего качества. Заявление написано 15.12, обещали связаться не позднее 19.12, сегодня уже 22 - ни ответа ни привета. По телефону горячей линии ничем помочь не могут, нужно к ним еще раз сходить, чтоб спросить когда начнут работать по заявлению
2
April 12
Персонал молодых ребят, вежливые помогли в покупке ноутбука для работы. Выбор большой выбор товара.
June 14, 2023
Пришла в магазин для того, чтобы консультант мне помог выбрать наушники для компьютерных игр.
Я прошла весь зал, но в зале был только один консультант и он разговаривал с покупателем.
Подошла на кассу спросить, где консультанты в магазине?
На что кассир мне недовольно сказал: сейчас все консультанты заняты.
Как такое может быть, что на один достаточно большой магазин 1 консультант?
Никакой помощи так и не получила.
Клиентоориентированности ноль.
Никогда больше не прийду в ваш магазин.
6
November 29, 2022
Удобное расположение магазина. Достаточно широкий ассортимент товаров. Приобретала соковыжималку. Покупкой довольна. Персонал тоже достаточно приветлив и отзывчив. Помогли с выбором. Рекомендую! DYPX
September 19, 2023
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам магазина М.Видео, ул. Митинская 36, ТЦ «Ковчег» за доброжелательность и понимание проблем покупателей. Несколько раз пришлось к ним обращаться по разным вопросам и они мне всегда помогали. Спасибо большое !
November 23
Мне не нравится этот магазин, продавцы не заинтересованны в продажах, хамство на кассе, больше не приду покупать к вам
November 10, 2023
Заказывала ноутбук самовывозом на этот адрес, в технике не очень разбираюсь, работник магазина помог мне разобраться с устройством, и в целом вёл себя очень доброжелательно. С товаром так же не было проблем.
229450 #МВМ
1
August 17, 2023
На протяжении многих лет делаю покупки только в этом магазине, а в последнее время оформляю онлайн заказы - очень удобно. Меня устраивает расположение магазина и обслуживание. Спасибо!
#МВМ, код ЗАЗА
3
May 12, 2023
Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент товаров. Много акций. Вежливый и отзывчивый персонал. Покупаем очень много лет в данном магазине. Претензий не было. Z1PZ#МВМ
September 2, 2023
Удобное расположение, грамотные сотрудники, быстро а главное то что подобрали нужный под мои задачи товар. Подсказали что ещё может понадобиться во время использования данным девайсом .
2
July 31, 2023
Зашел в магазин с целью выбрать себе новый телефон.
продавцы разговаривают друг с другом. пока не позовешь - ты им не интересен.
Выбор стоял между 2-мя моделями. по словам продавца есть обе, но на складе. будете покупать - принесу, а так не хочу. Ибо что на них смотреть.
И вообще купите лучше другой он круче.
Я понимаю, что для продавца с его отношением к клиенту хуавей останется "круче" навсегда, но может стоит обучить зацикленного на себе продавца правилам хорошего тона и клиентского сервиса?
3
March 28
Вежливый персонал, огромная площадь и большой ассортимент разных категорий товаров!
1
March 11
К сожалению с падением спроса и ассортимента упало и качество обслуживания. Удручает пыль и грязь на товаре. Квалификация продавцов может и не ухудшилась, но желание впарить подороже или неликвид потрясающие.
1
November 23, 2022
Хороший магазин М.Видео. Доброжелательный персонал, большой ассортимент товаров. Делал сдесь покупки и доволен результатом и товаром и ценой. Много акций и возможность оплачивать товары бонусами. 9FSJ
October 16, 2023
Мне кажется компании стоит задуматься о мотивации сотрудников. Зарплаты поднять например. В 16:05 мимо проходит сотрудник, на мой "добрый день" посмотрел так, что я предпочел пару ударов по лицу чем этот взгляд еще раз поймать. Мимо прошел молча и так и никто не подошел ко мне. Надо заботиться о сотрудниках. Это сильно повлияет на продажи. Поверьте.
3
March 14, 2023
Очень сложно представить ситуацию, которая вас заставит идти в МВидео сегодня за покупками… сотрудники… при всем уважении, никогда не отличались профессионализмом и если раньше покупатель был их «рабом» - вас таких много, не вы так другой придет и купит, сейчас это… напоминает агонию и никому вы особо не нужны потому как все это безнадежно… Как в том фильме - эта лодка не развалилась только потому, что ее птицы засрали. Если ближе к делу… ассортимент стал заметно беднее, продавцов стало меньше и т.д. и т.п. мне случалось что-то покупать в магазинах МВидео и практически всегда одно и то же… грусть, печаль, долго и медленно. И да… владельцам акций сети МВидео от души сочувствую, впрочем как и себе. :) А так всем мира, всем добра и удачи. P.S отзыв касается всей сети магазинов.
2
2
February 20, 2023
Добрый вечер, сегодня купил в этом магазине Смарт браслет xiaomi 7 pro, спросил он будет работать с 8 айфоном, продавец сказал конечно да, на просьбу а можно ли это подключить в магазин получил ответ что это будет стоить 900 р ( если не ошибаюсь) я согласился, но мне сказали вы готовы подождать часа полтора так как браслет разряжен, и его легко подключить самому. Дома я обнаружил что браслет заряжен на 80 процентов, и приложения для этого браслета в моем телефоне нет, завтра буду делать возврат.
Вопрос: зачем нужен сотрудник отказывающий в услуге за которую готовы заплатить.
Второй:
Зачем нужен врун.
1
3
May 14, 2023
Обратился в данный магазин за покупкой тв. Что понравилось больше всего, то что персонал сам подходит к покупателям. Консультация была очень грамотная, все по делу. В итоге ушел довольный с покупкой и хорошим настроением.
3
November 24, 2022
Персонал отзывчивый, зона выдачи интернет заказов расположена в самом дольнем углу помещения - не очень удобно. Парковчные места около ТЦ не организованы - за это минус. В будущем постараюсь выбирать другой пункт выдачи заказов.
Код KEVE
1
February 23, 2023
Отличный магазин. Быстро, четко и качественно обслужили. Помогли с выбором:₽ хотя пришла казалось бы за ерундой (сковородка). Огромное спасибо! Вернусь еще.
September 4, 2023
Отличный магазин, граммотные сотрудники всегда помогут с выбором техники. Покупаю технику, только в этом магазине!
3
1
August 25, 2023
Адекватные цены и внимательные сотрудники)
Подобрали телевизор, плиту и музыку
Работали быстро и четко
Вернусь ещё
1