M Video
512 reviews
November 24, 2022
Менеджер магазина не был заинтересован в продаже товара. Всю информацию приходилось вытягивать из него. При повторном обращении к данному продовцу, он предупредил что придется подождать его 15 минут. Прождал 30 минут и в итоге он вообще потерялся и ничего не сказал YSS5
1
June 6, 2022
Меняли в этом магазине наушники Logitech по гарантии. Продавец Трукшин Иван всё провёл быстро, без проволочек. Грамотный, вежливый продавец. Благодарность ему!
1
September 5, 2021
Хороший магазин сети. Обычно есть всегда что нужно. Покупал здесь холодильник, плиту и стиральную машину. Все работает, привезли вовремя. С виду может показаться задрипанным и старым, но не судите по обёртке. Персонал вежливый и от них не пахнет как в других магазинах сети. Рекомендую данный магазин.
1
January 10, 2024
Обслуживание на низком уровне ! Ждал консультанта минут 10 ( хотя обещал подайте через 2 минуты )
4
July 1, 2022
Отвратительное обслуживание интернет-заказа. Невозможно дозвониться в этот магазин. На сайте не было указано, что это витринный образец, который нельзя доставить. Пришлось в течение нескольких дней звонить, потратить в общей сложности 3 часа на диалог с консультантами, прежде чем добиться доставки товара со склада. Очень плохо. Отделы между собой слабо коммуницируют, ни за что не отвечают, отправляю друг другу «обращения», которые «наверное скоро рассмотрят».
3
February 18, 2023
Так случалось, что пару раз пришлось забирать покупки из этого магазина вместо более привычного на Волгоградке.
Проезжаю мимо него довольно часто. Нравится, что на парковке всегда можно найти свободное место.
В самом магазине отдел выдачи интернет заказов работает быстро. В торговом зале (уже ставший нормой) большой ассортимент. В продавцах-консультантах недостатка нет.
Кто приедет не на машине - метро совсем рядом. Удобно...
Код FKV6 МВМ.
1
January 21, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с браком именно по этому адресу, а потом начинается долгий процесс с возвратом. Судя по комментариям не только я с этим сталкиваюсь. Обязательно от и до проверяйте внутри магазина приобретаемую технику.
3
May 12, 2023
все отлично,рекомендую. Персонал вежливый. Очередей нет. IBS* #МВМ
January 20, 2023
Магазин в принципе обычный, вот только расстроило отношение продавцов не заинтересованны в продажах, у троих спросила где найти товар никто не знает друг на друга переводят
October 31, 2023
магазин понравился выбором товара. а вот цены не разумные.
January 11, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал. К сожалению не так много выбора как хотелось, но найти что-то или заказать в этот магазин можно, рядом есть парковка.
3
2
December 17, 2022
Очень слабый ассортимент, - преимущественно одноразовый Китай, соотношение цена-качество неудовлетворительно, персонал равнодушен, ленив, пренебрежителен. Расположен на трассе.
June 23, 2023
Очень удобная парковка с торца здания, отзывчивый персонал
May 12, 2023
Хороший магазин. Приятные сотрудники. Несколько раз получал заказы в нем и покупал товары. 5 из 5
SAPN #МВМ
March 16
Пакетов нет, покупки надо нести в руках. Половина товаров без коробки.
December 30, 2021
Обычный магазин. Не лучше и не хуже других аналогичных магазинов этой сети. Рассказать про него особо нечего. Довольно большой. Ассортимент приличный, цены слегка завышены по сравнению с интернет магазинами.
January 6, 2023
Очень часто попадается бракованная техника, 2 раза сдавали колонку, третья тоже сломалась после 4 использования, коробка вся рваная была, такое ощущение, что ремонтированное продают. Раньше всегда только в мвидео покупали, разочаровались качеством, персонал хороший
June 24, 2022
Всегда покупала в Мвидео. И, видимо, продолжу. Товары всегда попадались без брака. Но в магазин на Рязанке уже вряд ли пойду. Живая очередь без талонов, как-то все вяло, грубовато. Может, связано с нехваткой товаров, не знаю.
Но в Новокосино и Реутово до сих можно забрать интернет-заказ, набрав через терминал номер заказа и получив талон.
3
May 14, 2023
Быстро доставили заказ и помогли разобраться со входами в устройстве!спасибо 3!CQ #МВМ
1
1
January 8, 2022
Ставлю три звезды из-за того , что при оформлении интернет заказа не было указано, что это витринный образец и к тому же по приезду оказалось, что в заказанной технике некомплект, то есть в саундбаре отсутвует блок питания и пульт. В итоге продавался только сам динамик в корпусе))) консультанты достаточно вежливые, однако осталось впечатление, что пульт и кабель были якобы утеряны, для того, чтобы потом работники данного магазина для себя взяли этот комплект с значительной скидкой.
January 16, 2022
Сделали заказ (№ 2 014 780 554), сказано, что можно забрать сегодня. Потратили время приехали, а оказывается, что сотрудники что-то напутали, и данный товар не успели или забыли отправить в категорию брак. Пришлось получать заказ частично. Хоть заказа и копеечный, но зря потраченное время неприятно. М_Видео, спасибо в очередной раз.
Upd. Прошли сутки, а сотрудники магазина так и не изменили статус этой позиции, она у них все еще числится в наличии, чтоб очередной клиент обжегся - за что им з/п платят.
1
1
September 3, 2024
Вообще СУПЕР по отношению к клиентам.
February 23, 2023
Комплект товара был не полный. Об этом надо сообщать до того как человек потратит время и деньги на дорогу. Пришлось брать другой товар, дороже. Номер заказа 2028868021
1
August 28, 2022
Магазин с огромным количеством товаров, работают опытные сотрудники, которые быстро подберут нужный товар, да и по хорошей цене. Но есть один сотрудник, с нетрадиционной ориентацией, безобидный малый, периодически подкатывал к другу 😀
2
2
December 12, 2021
Магазин как магазин. Пишу отзыв только потому что произошёл такой маразм... Пришли 500 бонусных рублей и я захотел ими воспользоваться, но не все так просто теперь. Если раньше я заходил и списывал бонус рубли на кассе, то теперь так не канает... Надо заранее через приложение заказывать, иначе не спишут... Вот кому такой дебилизм пришёл в голову??? В итоге консультанты помогли конечно, но потратил 2 часа времени!!! 1.5 часа на заказ и пол часа ещё на складе искали товар...
2
3
November 23, 2022
Рядом с метро. Заказывал в приложение телевизор и забирал в этом магазине. Единственный минус – плохо работает интернет, связь не ловит (код DBB1)
November 26, 2022
В принципе неплохой магазин, но, к сожалению, так получилось, что пришлось дважды отказываться здесь от заказанных на самовывоз товаров. Один раз был некомплект, а во второй дефект товара. В остальном же, повторюсь, никаких нареканий. Вежливый персонал, доступна вся информация, ненавязчивый сервис. Ну и плюсом отличная доступность и расположение.
UD9D
1
1
August 31, 2023
Ассортимента маловато здесь, всяких комплектацией к приборам и т.п.
April 25, 2023
Слабенький выбор товаров когда я там был, полки не заполнены полностью. Консультант один на зал. Зря потратил время на дорогу.
March 29, 2023
Персонала практически нет, даже заказанный ранее товар забрать довольно сложный квест.
January 25, 2023
По сравнению с другими магазинами сети, ассортимент бедный, в наличии многого нет, полки полупустые. Консультантов в зале не найдешь.
March 29, 2022
Этот магазин не понравился.Персонала не хватает,искал свободных консультантов минут 15, так не
и недождался,ушёл.В ТЦ Лефортово Мвидео в разы лучше,консультантов больше и они шустрее,ждать не приходится.
5
December 18, 2022
Магазин большой. Консультантов мало. Приходится искать. Ориентир строго по
ценам. Пользуюсь редко.
1
February 23, 2022
Хороший магазин. Пока что не подводил. Иногда бывает долго и жарко в интернет выдаче заказа. И надо увеличить радиус, к выдаче заказа. Что бы ты подъехал, а он уже подготовлен. Иногда это ожидание, сборки и прочее сильно утомляет. Цена и бонусы хорошо.
July 5, 2021
Магазин ужасный! Персонал и охранники не дают покоя. Пришел в магазин примерить размеры эпл вотч, охранник смотрел прям в душу и не сводил с меня глаз, что очень отвлекало. Каждый из сотрудников спросил нужно ли мне помочь, и после ответа, ходили за мной по всему магазину и не сводили глаз. После того как я начал примерять разные эпл вотч, охранник сделал очень глупое замечание: «Ты их не наденешь, хватит», хотя именно для этого он и стоят. Крайне не советую сюда ходить.
5
3
November 27, 2022
Магазин пустой! Ни нормальных товаров, ни персонала! Да и из потенциальных покупателей я была одна, для чего вся эта площадь с кучей музейной техники по цена в несколько раз дороже, чем интернете. Продавцов, которых с трудом нашла в данном магазине, сами посоветовали искать более интересный по цене и моделям товар.
2
March 2, 2022
Хочу оставить жалобу на МВидео по адресу Москва, Рязанский проспект вл2к2. Мы как ЮЛ оплатили Заказ 1531708334, приехали забирать до окончания срока брони, а продавцы распродали нашу бронь! Прошу связаться с нашим ген. директором для объяснения ситуации и принятых мерах! Ждем предложение аналогов по той же цене или скидку на покупку более дорогих аналогов. Письменная жалоба есть в книге жалоб с нашими контактами
3
July 10, 2023
Очень хорошее обслуживание классные менеджеры.
July 13, 2021
В целом хороший магазин ,оперативно помогли оплатить и получить интернет-заказ ,удобно ,что парковка есть рядом бесплатная
3
February 6, 2022
В этом месте был элдорадо, сейчас м. Видео, все сотрудники осталимь теже. Нет опыта работы с клиентами, теряются,а после выбора товара зачемто ведут тебя на кассу оплатить товар, каждый в отдельности. Касса одна работает и постоянно нет интернета, полный хаус. Потеряете много времени даже если нкжен один маленький картиж.
2
January 15, 2022
Политика лояльности и бонусов при покупке ужасно не удобная. Совершенно не расчитана на среднего порателя, магазин ра читан на айти богатеев, к о може прийти купить самый дорогой товар и потратить несчастные баллы, магазин совершенно не социлизировар нна покупателя, значит при такой маркетинговой политике, уменьшится товарооборот и посетители, как говорится "продолжайте в том же духе
1
January 22, 2023
Обычный магазин. Но понравилось, что доставку сделали на следующий день, и как я попросила прям с утра привезли плиту.
January 11, 2022
Хороший магазин, хорошие консультанты, нашли, проверили, выдали
Без всяких проблем и переубеждений
Кто не любит навязывание доп.услуг, можете отказаться, люди с этого имеют процент, будьте терпеливее, я договор не увидел, поэтому доп.услугу не купил
2
1
March 14, 2022
Работники доставки не поставили холодильник в положенное место, не установили, все это входило в стоимость, передвинули мебель чтобы занести холодильник и не поставили на место, посмеялись, нахамили и ушли, два взрослых мужчины оставили девушку с двух метровым холодильником в коридоре, и вороченной мебелью, спасибо!
3
November 14, 2020
Пришла в магазин Мвидео по адресу: Рязанский проспект 28. С целью сделать обмен ноутбука, т.к. у МВидео есть сервис возврата и обмена в течение 30 дней.
Пришла в магазин, на сервисную зону, где никого не было. Пришлось спрашивать у других сотрудников, где я могу обменять товар. В скором времени пришёл сотрудник, который, не особо приветливо, начал мне говорить, что "по закону" они не могут сделать возврат сложно технической продукции, не отправив её на осмотр, который, кстати, длится 20 дней!! А решение- будут мне делать возврат или нет- будет принимать их компания.
Вопрос: ваши сотрудники вообще знают, где работают? Может сотрудникам, которые сидят в зоне возврата, стоит открыть вкладку на сайте и почитать правила??
Так вот, ноут мне там обменять не захотели, прикрывшись законом.
Подала жалобу, на следующий день звонил директор этого магазина, который кстати тоже раздел возврата и обмена плохо знает. Он начал мне говорить, что они не принимают ноуты со следами использования. Но сотрудник даже не смотрели ноутбук, который я приносила. Откуда такие выводы??
Это не могло не злить. В общем пришли в другой магазин на каширке, там без вопросов сделали обмен
В данный магазин (на рязанском проспекте ) я больше не пойду!! Плохие сотрудники!!!
9
March 18, 2024
Магазин хороший,но в последний раз был очень маленький ассортимент
February 3, 2022
Периодически покупаю необходимые в быту вещи. Хочу отметить продавца в очках крупного телосложение за добродушие т профессиональный подход. К сожалению не помню его имя... Побольше бы таких профессиональных работников.
August 19, 2023
Выбор товаров не большой. Продавцы грубые, видимо даёт знать отсутствие покупателей.
1
November 25, 2022
Нормальный магазин. Консультанты ненавязчивые, но если попросишь, объяснят и посоветуют.
2
2
September 30, 2020
По предзаказу с сайта, работаю оперативно и удобно, но пару месяцев назад нужно было купить стиральную машину, что называется, здесь и сейчас. Так вот пришлось доказывать продавцу что нужный мне, самый бюджетный аппарат, есть у них в наличии. И получилось у меня это только благодаря звонку на 8.800... До этого слушал про "ошибку на сайте", "да её уже купили" и т. Д.
2