Магазин в целом хороший, но консультантов постоянно нету! сегодня были консультанты, но ничего сделать не могу, каждый отправляет к другому и ты просто бродишь по магазину и найти ничего не можешь
1
Show business's response
Константин Бочкарев
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Так и не выдали заказ ....не нашли его...
Зря только время потратили на вас. Если бы мы снова сами не подошли к консультанту... Нам бы даже и этого не сообщили ... Они уже занимались другими клиентами ... Видимо в надежде, что мы сами уйдем .
И такая ситуация уже второй раз .... Жду разрешение ситуации!
1
Show business's response
Сергей Т.
Level 2 Local Expert
January 3
Ужасный сервис!!! Заказал компьютерное кресло. Консультант и позже грячая линяя обещали доставить 31. Первый раз перенесли доставку на 4 число, не уведомив . Затем перенесли на 7 число, но уже уведомили . Хотя они есть в наличии в двух магазинах.
1
Show business's response
Алиса Волкова
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Спасибо консультанту Степану за грамотные советы - помог с выбором робота- пылесоса и микроволновки. Всё чётко и по делу, спасибо!
администрация ГО Ревда
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Очень хороший магазин, а консультант, который нам попался именно в этом магазине просто супер. Рассказал все: от плюсов и минусов самой техники, заканчивая, как будет смотреться в интерьере. Помог собрать полный комплект для кухни, а также выбрать стиральную машину. Доставка тоже порадовала, была очень быстрой. Все хорошо подняли в квартиру и компактно составили. Огромное спасибо, мвидео.
MAN7
1
Анна М.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Зашли сегодня в магазин, взяли несколько товаров на приличную сумму. Подошли на кассу - там один человек на рабочем месте и очередь. Один кассир на магазин это нормально? На вопрос может ли кто то подойти еще - тишина. Зато консультантов на весь магазин сто человек в каждом отделе👌 клиентоориентированность на нуле
Show business's response
денис логинов
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Сделал заказ товара через интернет магазин, товар последний экземпляр. Согласно правилам https://www.mvideo.ru/vitrinniy-obrazets .указано что товар должен быть в полной комплектации, но возможно без коробки и/или инструкции. По факту товар полностью разукомплектован, какой смысл продавать его. Не рекомендую данный магазин.
Show business's response
Александра К.
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Выражаю благодарность персоналу магазина, оперативное, квалифицированное обслуживание и профессионализм!!!
Эльвира С.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Общение с персоналом: ненавязчиво, но корректно и по существу. Никто не ходит по пятам, но все вопросы решают быстро и квалифицированно.
234366
#МВМ
1
Марат
Level 7 Local Expert
January 29
Магазин , как все магазины. Цены не дешевые. Лучше сходить в магазин " днс " и там купить , тем более там такой же ассортимент и цены ниже
Show business's response
Инкогнито 2627
Level 3 Local Expert
January 7
Отличный магазин и сервис! В наличии всегда большой ассортимент и приветливый персонал
1
Кристина Кривошеева
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Кошмарный сервис выдачи онлайн заказов, оформили в магазине за 5 минут, пошли на выдачу, итог: просидели с ребенком час, если не больше. Причем на табло заказов мало в очереди. Зато за стойками выдачи сидят три человека и чешут языками. Я конечно понимаю у всех свои обязанности, но зачем они сидят, пусть идут собирают заказы, если склад не справляется.
Дождались, нам говорят: нет нужного товара, мы вас перенаправим в другой магазин. Как это нет товара, когда мы лично выбирали на полке?! Начали разбираться, снова ждали, когда перепроверят, переоформят заказ, принесут.
И больше всего удивило - возьмите новый талончик.
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Все понравилось, магазин хороший, персонал отзывчивый, помогли с выбором товара. Советую
Анастасия Путкова
Level 3 Local Expert
January 18
Быстро оформили покупку телефона. Приятные скидки. Вежливые консультанты. Магазин рекомендую!
1
Виталий Х.
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, крутые акции , пришел за одним - ушел с комплектом
Рекомендую магазин и продавца Сергея
Роман Петров
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Заказывали вытяжку, варочную панель, консультанты все объяснили доходчиво, вежливо. Очень доволен обслуживанием
1
Анастасия Я.
Level 2 Local Expert
February 11
Ужасное обслуживание в магазине. Совершенно не компетентный персонал. При вопросе у сотрудника о той или иной технике - все сразу отказываются проконсультировать.
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
October 8, 2022
Забавное место. Захотелось приобрести пылесос. Нашли нужную модель на сайте и приехали в магазин, что называется посмотреть, пощупать... но увы на витрине его не оказалось, а были только дорогие модели данной фирмы. Пришлось долго-долго ждать консультант, т.к. он был один и занят был другим клиентом, но мы пришли с целью и ждали. По итогу консультант освободился и начал нам рассказывать о тех моделях , что были на витрине. Когда все же мы спросили о той модели что нам нужна, он сказал, что ее нет. Когда мы настояли на том, что на сайте показывается ее наличие, то он сообщил, что на все же есть, но она одна и находится на складе. Посмотреть по итогу можно только после покупки. ПРишлось взять не глядя. Итог: можно было заказать в слепую через сайт, зря потратили время.
1
1
Show business's response
эдгар а.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Компетентные специалисты, быстро подобрали кофе машину, все понравилось, спасибо 😉
Сабира К.
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Выгодно купили телефон. Хорошие продавцы все доступно и понятно объяснили. Спасибо большое!
Елизавета О.
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Классный магазин. И консультанты хорошие. Помогли выбрать телефон, очень довольна.
Сергей Т.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Продавец Ирина Пономарёва отлично помогла с выбором техники, обязателбно вернемся еще раз
игорь б.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Спасибо, приятные скидки. Отличный продавец Петров Максим. Все подсказал, все нашли)))
Екатерина Абрамовских
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Купили красивую и удобную кофемашину в подарок сестре на Новый год, очень довольны покупкой
1
Олеся Булатова
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Очень хороший персонал, хорошее обслуживание, понравилась работа кредитных специалистов. Доставка в лучшем виде!!!
Вероника Съемщикова
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Максим Петров помог очень быстро решить глобальный вопрос с подарком к новому году коллеги. Благодарю!
1
ss ss
Level 17 Local Expert
March 14
В кредитном отделе впарили карту!!! При выдаче чека за покупку цена разнится с ценником!, почему?, внятно ничего не сказали!
Show business's response
Софья Шувалова
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Все понравилось, грамотная консультация. Спасибо огромное, в следующий раз приду только в это магазин!
Александра П
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин, большой и просторный. Удобно ходить с детьми. Формула интернет -заказ прямо с магазине. Собрали заказ моментально, выдали так же быстро. Консультанты всегда расскажут и подскажут.
!5KN #МВМ
Константин смолянников
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Купил технику в этом магазине, все понравилось, в магазине чисто, консультанты все приветливые
Эля Данилова
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Большой ассортимент товара, вежливые консультанты, все подобрали и рассказали в лучшем виде! Спасибо!
Дмитрий Муханов
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Покупал настольную лампу 12.11.2022. Заказ был оформлен через приложение. Мальчики на выдаче обслужили быстро. Продемонстрировали лампу в работе, упаковали в пупырку и пожелали хорошего дня . Рекомендую магазин! Номер карты 7538 1095. Код отзыва RFAP.
Арсений Сапожников
Level 2 Local Expert
January 7
Отличный магазин, приятные продавцы. Подскажут что где и как по любому вопросу.
1
Юлия К.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Покупала индукционную плитку, с витрины, к сожалению удалось только один раз приготовить обед, после второго включения плитка перестала включаться.
Принесла в магазин, при мне отдел сервиса посмотрел плитку и предложил вернуть деньги или выбрать другую. Нужной модели не было, поэтому я выбрала возврат денег. Деньги вернули в течении часа на карту.
Порадовала оперативность решения вопроса.
ZQDH
Анна
Level 16 Local Expert
November 23, 2022
Продавцы грамотные, вежливые, проконсультировали на высшем уровне. Покупками довольны. Но в магазине сложно ориентироваться без консультантов.
ZSWM
Александр
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Хороший магазин, из семейства М-видео. Цены на верхнем пределе. Можно ходить, смотреть, выбирать. Иногда лучше проверить наличие товара через интернет. Балуют 500 рублевыми бонусными подарками, если долго не ходишь. Огорчают молодые продавцы, особенно если речь идет о характеристиках бытовой техники, то знаний у них маловато. Нет данных по отказам разных торговых марок ( чтобы узнать надежность), хотя сервисный центр работает много лет. Из всех магазинов бытовой техники в городе, я чаще всего покупаю здесь, потому что есть выбор и наличие нового в заводской упаковке товара.
1
Ольга
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Консультант Кристина очень грамотно проконсультировала по фенам, спасибо большое.
1
Александр Падуков
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Получал интернет заказ. Выдача, оформление и оказание помощи в проверке техники на высшем уровне. Параллельно получил консультацию по проводимым акциям и выбору ноутбука. Оценка Отлично.
TNKC
1
355543 Ковалева
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Специально поехада вечером в магазин за кофемашиной ,но продавци даже неудосужились ко мне подойти и проконсультировать . Подашла к одному и пригласила его на отдел кофеварок ,но он даже непосмотрел в эту сторону . Вобщем уехала я от туда с обидно на всю сеть м видео . Больше туда ненагой
1
Show business's response
Полина Чернова
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Компетентные сотрудники, вежливость и супер скорость. Спасибо Сергею и Сергею за помощь
1
валерий ямалтдинов
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Широкий ассортимент, квалифицированный персонал.
Приятная система скидок и бонусов. 2RS$ #МВМ
По технике отлично проконсультиповали , остался доволен покупкой . Всё показали, рассказали.
Василий Ч.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Замечательные и отзывчивые сотрудники, покупка прошла отлично.
Марина Баталова
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Выгодно приобрели наушники , классный консультант все подсказал
Павел Юрьевич
Level 25 Local Expert
February 16, 2022
Выбрал телефон, подал заявку на рассрочку со своего компьютера, рассрочку одобрил один банк, при получении в магазине мне сказали что нужно дать согласие в анкете на обработку моих персональных данных во все возможные организации, включая разрешение на запрос сотовым операторам. С чем я не согласился и возразил что одобрение уже получено и давать разрешение всем остальным организациям я не намерен, что мне нужно подписать договор с банком одобрившим рассрочку и получить товар, на что мне ответили что без подписи разрешения обработки моих персональных данных другим организациям, товар мне выдать не могут. Причину такого отказа она объяснить не смогла. Менеджер сказала закрыть заказ и «попросила» меня «удалиться». В службе поддержки вопрос тоже не решили, сказали это по регламенту магазина так и вообще, что я тут возникаю «бери пока дают», а не права качай. Такое поведение невозможно описать культурными словами. На фото организации которым надо предоставить разрешения и девушка которая меня послала из Мвидео. Вот такое хамство.
1
Александр Н.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Классные ребята, какой раз не ленюсь добираться именно к ним!
P.S. есть магазины и ближе.
1
Виктория Кирпач
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Все здорово , ребята все рассказали , подобрали , молодцы , спасибо большое 😊
Александр
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Сделал заказ телевизора 1 апреля, приехал забирать его из другого города 3 апреля. Продавец мне сказал что телевизор выставочный образец и он не исправен. Зря только потратил время и деньги за заказ. Не рекомендую данный магазин
Show business's response
артэи иванчев
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Отличный магаз, классные консультанты, все по вышке! 👍