Заказал в интернет магазине телефон с беспроводной зарядкой, обещали наушники в подарок добавить автоматически при заказе телефона, факту придя в магазин получать телефон с наушниками оказалось что наушники нужно было добавить в корзину самостоятельно. Какой-то лохотрон, и по факту придя проверять телефон на работу беспроводной зарядки оказалось что она не работает. Разочарование, ужас, потраченное время
Show business's response
Андрей Б
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
✅Консультант Максим из отдела ТВ , идёт на встречу и помогает при проверке тв, после покупки. Благодарность и огромное спасибо за клиентоориентированность.
А вот кладовщик , такой с челочкой на глаза , даже не хотел проверять товар и распечатывать тв. Типо дома проверите. Ему жирный минус 🛑
1
Вадим С
Level 15 Local Expert
August 16, 2021
Магазин большой, ассортимент продукции отличный, сотрудники внимательные, но не всегда знают конкретику той или иной модели техники и иногда не могут подсказать с выбором
1
Алеся Б
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Если можно было поставить ноль - поставила бы ноль! Хотела приобрести бытовую технику - сейчас оформляю возврат. Клиентоориентированность ноль. Я не понимаю - почему я должна получать свою доставку вместе 6 декабря - уже 9. Якобы моего товара нет в наличие - если бы его не было - я бы покупать не стала! Я второй день обрывабаю горячую линию - что бы узнать судьбы доставки. Никакой информативности! Надеюсь возврат оформят в ближайшие дни!
2
Show business's response
Виталий Еперин
Level 6 Local Expert
March 4
Хороший ассортимент продукции
Максим Морозов
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Покупка прошла отлично. Всё быстро и качественно👍
Александр Шорохов
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Отличный магазин, получил качественную консультацию.
Роман Г.
Level 4 Local Expert
May 9, 2022
Спасибо консультанту Михаилу за помощь в выборе посуды, один из немногих, кому это было интересно и не трудно=) Покупка от 09.05.22
1
masclazone
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
спасибо за обслуживание консультанту Кристине :)
1
Александр Б.
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Ради Анны ставлю 5 баллов, чтобы ей было приятно
Григорий Гарьянц
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Ксения Изиланова супер душевный, отзывчивый и профессиональный сотрудник! Спасибо!
1
Анжелика М.
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Ценники на товар сильно отлтчаются от цены на кассе. Продавцам одним дела нет до тебя, другого спросила про одно, он начал настойчиво расскпзывать про другой товар.
1
Show business's response
Дарья Петрова
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Хороший магазин, большой выбор.
Максим П.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
*2OH #МВМ очень много выбора. Все находил то, что мне нужно!
Sasha Y.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Забрал быстро, консультацию получил на все вопросы!
Дмитрий Щ.
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
7 апреля по гарантии был сдан духовой шкаф. Я просил заменить на новый. Через 10 дней они сообщили, что они провели диагностику и нужно приехать. Приехал я 21 числа. Брак компания признала гарантийным, но так как это технически сложный товар, то по закону только ремонт. Застава ли написать заявление на ремонт. Сегодня 45 дней со дня сдачи, от магазина тишина. Приехал сам. Говорят через час, полтора ее привезут в магазин с сервиса. С сервиса скидывают акт, а там написано, что духовой шкаф не отремонтировать, так как я отказался.
Сервис магазина говорит, что срок ремонта он считают с 21 числа, а не с даты обращения. Хотя закон говорит ч о считается со дня обращения.
Разговаривает сервис по хамски. Горячая линия подтверждает что 45 дней истекли, но сделать ничего не могут.
1
1
Show business's response
Иброхим Самиджонов
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Спасибо Алексею за выбор техники
1
Евгений Л.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Получил талон и быстро получил товар. 294343 #МВМ
1
Валентина Тимченко
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Блин 🙈 что за магазин , заказала газовую плиту , 8 . 09 .2022г не привезли ,я прождала пол дня , на телефон не отвечают , где мой товар 😰, что за бардак
1
Show business's response
Александр М.
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
С новым годом, спасибо за скидку
Ксения Зверева (Нурмухаметова)
Level 6 Local Expert
March 10, 2021
УЖАСНАЯ клиентоориентированность!!! Я специально ехала за телевизором, готова была купить и уехала ни с чем
Попросила мне включить какой-нибудь ролик посмотреть качество , на что сначала услышала бубнение под нос «есть же изображение, картинка». Я объяснила, что мы уже покупали недавно телевизор , нам на носителе включили фильм посмотреть для сравнения
Потом значит пульта нет от этого телевизора, он в коробке. Идти конечно же за ним никто не пошёл. Пошла к главному менеджеру. И там мне промычали. Ау. Идите вон с этой работы, вам там не место
2
2
СТОПКОНТРОЛЬ
Level 21 Local Expert
May 8, 2021
Огромный выбор электроники по приемлемым ценам, различные интересные акции, преимущественно доброжелательные и компетентные сотрудники!!!
1
1
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Стоим ждём уже полчаса выдачу товара. Ребенок устал. Хочет пить. Отвратительное обслуживание
1
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Всë понравилось, рекомендую!
эльвира г.
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Очень отвратительная доставка товара. Купили телевизор 75 диагональ, оплатили доставку, когда приехала машина водитель решил что до дома доезжать не будет, потому что потом ему якобы не выехать ( хотя все ездят). Сказали выходить за три дома. Донести до дома отказались - не их обязанность. На вопрос о том что товар должен быть вскрыт в их присутствии и проверен на повышенных тонах кричали в трубку не давая говорить, утверждали что это не их проблемы и и.д. и т.п В конечном итоге соизволили телевизор ВОЛОКОМ по дороге (благо зима) дотащить до дома. Это вообще нормально?! Вообщем сервис на высоте! Сколько было доставок, но таких клоунов впервые раз встретили. Больше с доставкой из Мвидео связываться не будем. Сервис на высоте одним словом...
2
1
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
January 27
Профессиональные сотрудники
1
Daniil C.
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Все сделали быстро и четко! Отдельное спасибо Пономаревой Ирине
1
галина дупякина
Level 3 Local Expert
January 6
Спасибо за подбор товара
Евгений
Level 17 Local Expert
December 19, 2020
Все таки М Видео молодцы! Покупал в апреле робот пылесос, пару дней назад начал глючить. Отвёз его в магазин, без всяких лишних расспросов приняли, при чем было 2 варианта - чтоб деньги вернули или купить, товар, а эта сумма пошла в зачёт. Так как опыт робота пылесоса уже был и он нужен дома, я доплатил и взял более функциональную модель. Очень удобно, а главное сэкономил и время и нервы))
3
Илья Деревянных
Level 8 Local Expert
October 26, 2021
10 минут куковали, ни одной души рядом. Подошли уже сами к консультанту, он сказал что сейчас напишет в группу, написал. Снова никого. Сказали администратора или директора позвите, снова никого. Супер отношения
Show business's response
Владимир Индин
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Все на достаточно высоком уровне персонал ,обслуживание , товар, но вот если бы там был хороший выбор комплектующих для ПК ,то цены бы не было
1
А
Level 6 Local Expert
August 6, 2020
Заказал и оплатил в магазине стиральную машинку с доставкой и подключением через 2 дня. Прождали весь вечер на адресе, позвонил на горячую линию, оказалось, что доставку занесли не на нужную дату, а + неделя. Выяснили, перенесли доставку еще на 2 дня. Прождали еще вечер, позвонил, сказали ждите, приедут. Уже ближе к концу периода доставки позвонил еще раз и мне сообщили, что доставки не будет сегодня, т.к. по неизвестным причнам товар не был отгружен со склада. Спрашиваю, как узнать причину, говорят звоните в магазин, но номер мы вам не далим и на сайте его тоже нет!)))) Тогда езжайте в магазин и выясняйте. Перенес доставку еще на день. Жду. Итого 2 потерянных впустую вечера и нервы. Ужасный сервис.
3
Юля П.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Обслуживание понравилось!
Софья
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Всем спасибо, объяснили все шикарно
Сергей Кадочников!
1
Владимир Владимирович
Level 12 Local Expert
November 25, 2021
Директора магазина пора увольнять . Такого бардака Я давно не видел. Одним словом шарашкина контора. Выдавали заказ силами трех человек. Потратил пол часа времени . Второй товар по заказу так и не выдали его не оказалось. Пакет чтобы погрузить покупку в магазине выдает специально обученный сотрудник которого как назло не оказалось на месте пришлось тащить все в руках. Зато все дешевле чем у конкурентов .
1
Show business's response
Shpeks
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Спасибо за скидку!!!
Олег
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Огромный выбор , купил тут случайно телевизор по акции. Не разу не пожалел. Консультанты , разбираються, если дождешся.
1
Игорь Маткин
Level 7 Local Expert
February 28, 2021
Купили в М. Видео паровой очиститель Kitfort KT-1005-2. Прекрасно чистит пол, кафельную плитку в кухне и ванной, пластиковые панели и подоконники. Паровой очиститель очень удобен в работе, имеется несколько разных насадок. Все в семье довольны покупкой, дополнительно получили 20% бонусов за оплату онлайн и промокод на 1000 руб. Всем рекомендуем паровой очиститель Kitfort KT-1005-2.
2
Мария Ившина
Level 8 Local Expert
November 29, 2020
Купила смартфон. Подобрали, объяснили преимущества. Всё устроило. А дома СЮРПРИЗ: все настойки заблокированы! Звоню на общую линию 800- . Едьте обратно. 40 минут туда и 40 обратно. Поиск того кто заблокировал. И все. Так и должно быть. (То есть это нормально). Почти два часа подарены магазину.
Конкретно в Меге не советую. Не профессионалы
3
Максим С.
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Отлично проконсультировали
Александр К.
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Персонал предвзятый, общается некорректно
Show business's response
Анастасия *.
Level 3 Local Expert
September 20, 2020
Отвратительное отношения к клиентам. Привезли товар не доукомплектованый. Ждём второй день решение по данному вопросу! На горячую линию бесполезно звонить! В магазин вообще не дозвониться! Трубку не берут. Сбагрили товар, деньги им оплатили и всё видимо! Теряете клиентов! Не первый раз уже подводите! В данном торговой сети желания что то покупать больше нет!
3
Полина Красовская
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Все понравилось !
Тамара
Level 3 Local Expert
January 12
Хороший магазин
НА
Level 17 Local Expert
January 29, 2023
Постоянный покупатель, магазин нравиться
Никита Шевцев
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Все хорошо и профессионально)
Инна Я.
Level 3 Local Expert
July 19, 2020
Оплатили товар в магазине, доставка должна была быть на следующий день ( за срочную доставку отдельно заплатили) , но не на следующий день и в ближайшие дни доставки нет, на горячую линию звонили, сказали , что заказ переоформлен на другое число, на основании чего, не понятно ! И нам об этом никто не сообщил! Телефон магазина не отвечает вообще!!!