Персонал очень отзывчивый, приятно посещать этот магазин
Aleksvolk73
Level 12 Local Expert
January 15, 2024
Продавцы прячутся от покупателей. Не хотят работать.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Оформила заказ 05.03.22 ,духовой шкаф 30999 + 390 доставка.Доставка была оформлена на 12.03.22 с 13 .00до 16.00.Ночью 11.03.22 приходит смс об отмени заказа из за отсутствия товара .Утром набираю на горячую линию,товар есть в наличии,но по другой цене 33999 +доставка 599.как так ????
2
1
Show business's response
ААА
Level 21 Local Expert
March 29, 2023
Отличное место, всегда могу купить то что планировал. Рекомендую!)
Роман Писканов
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Покупал дорогой ноутбук месяц назад. Продали с витрины, так еще запароленный. Через месяц пользования понял, что еще и настроили фигова, что клавиатура глючила в играх. Сначала обещали разобраться с паролем в течении трех дней, потом я пригрозил, что напишу в acer жалобу на них, они через час решили проблему и даже не извинились. Так еще ноут поцарапанный снизу, заметил только дома. Не советую магазин. Лучше купить в другом месте.
Намек на извинительный купон не поняли. Это минимум что они могли сделать за такой косяк.
1
Show business's response
Юлия Мохначёва
Level 7 Local Expert
August 31, 2021
Очень нравится этот магазин,часто бываем.Вот если бы наладили приём и сдачу старой бу техники,да чтоб существенная оплата шла,бесплатный вывоз старой техники,и без навязываний по продажам,а ещё бы обмен новой,со сдачей и хорошей выплатой денег,вот это высший пилотаж !!!,Процветание всем работникам этого чудесного магазина!
2
1
Владислав Петраков
Level 13 Local Expert
April 10, 2021
Был приятно удивлен вниманием обслуживающего персонала. Пять лет назад приходилось разыскивать консультанта, а нынче сами подходят. В результате здорово сэкономил время, получил скидку за оформление приложения на смартфоне. Таки, приду ещё...
3
Ольга Федотова
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Ужасный магазин, обманули, что поставят технику в указанную дату, потом второй раз обманули, что через 2 дня ждите доставку. Деньги вернули со скандалом. Любила раньше этот магазин, но своим поведением сотрудники испортили репутацию магазина. Если проблемы с доставкой, нужно клиента об этом предупреждать и извиняться, а не нагло врать. Мы названивали много дней, чтобы выяснить ситуацию, а результат технику не привезли. Заплатить деньги, а потом бегать, названивать, нам это не подходит. Не клиентоориентированы.
Любимый магазин с бытовой техникой ) что тут ещё говорить ?)
1
Леонид Пугачев
Level 8 Local Expert
October 27, 2021
Сегодня был с дочкой
Персонал встречает уже на входе в магазин.
Тут же выясняют - чем могут помочь.
Квалифицированные сотрудники
Всё понравилось
Ещё бы второго кассира, чтобы меньше ждать
Елена Н.
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Самара, ТЦ «Эль Рио», в отделе М видео один кредитный специалист, который некомпетентен ни в чем! Обратилась с одобреной рассрочкой, надо было только поставить подпись, мне в наглой форме наврали об ошибке в документах, хотя горячая линия этого магазина сказала, что это бред! В итоге хамски отказали в оформлении! Заказ аннулировали! Покупка в 120 тысяч просто видимо неинтересна магазину! Промокод на скидку второй раз не срабатывает, а переплачивать 9600 я не хочу принципиально! Бонусные баллы, которые итак постоянно сгораю, не принимаются по необъяснимой причине!
Потеряна куча времени и нервов! Более часа простояли в очереди к этому кредитному специалисту, далее 2 часа на телефоне с горячей линией!
Ничего в магазине Мвидео покупать не буду, тем более с их рассрочкой, которую по итогу хотят обернуть в кредит и включить в договор все, что возможно и невозможно!
11
1
Сергей
Level 24 Local Expert
December 24, 2021
Куча работников на понятно для чего. В результате сам вводишь номер заказа в терминале и идёшь к сидящим в ряд сотрудникам, которые потом долго ищут товар на полках выдачи заказов.
Show business's response
Артём Ф.
Level 2 Local Expert
April 28, 2020
Магазин хороший, товары хорошего качества, но есть одно НО!!! Большие проблемы с доставкой. Как мне поведали сами же сотрудники магазина: проблема в коммуникации между магазином и складом! В первый раз мне неделю везли товар, состоящий из трёх частей, потому что одна из частей была перемещена в неизвестном мне направлении уже после оплаты товара в магазине!!! Сегодня второй случай: курьер известил меня о доставке заблаговременно, но буквально через час он позвонил и сказал что не сможет доставить товар, так как и товар и накладная в его машине отсутствуют, а есть только мой адрес и контактные данные в маршрутном листе... Отлично: просидеть целый день дома, отложив свои дела на другой день, чтоб в итоге сидеть дома в другой день и ждать этой доставки как манны небесной? (или это их вклпд в путинскую самоизоляцию) В общем делайте выводы уважаемые потенциальные покупатели... Лично я надеюсь, что судьба не заставить меня посетить этот сетевой хаос, но как обычно: я не зарекаюсь!
6
Мария П.
Level 7 Local Expert
January 7, 2022
Ужасное обслуживание в М видео ТЦ эль Рио. С 26 декабря по 7 января ждали со склада доставку холодильника. В итоге полный обман !!!! Позвонили в день доставки и предложили единственный витринный образец - Б/У. Решить вопрос не помогли. Внимательно смотрите на качество техники , которую получаете !!!!! Обманывают себе во благо!!!!!!
1
Show business's response
Иван П.
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Большо й магазин, большой выбор, удобное расположение , часто беру технику именно здесь, рекомендую.
1
2
Алинка К.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Без очередей быстро получила заказ,очень довольна
1
Мария Порог
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Магазин Мвидео в г. Самара ТЦ ПаркХаус, сегодня при покупке принтера на 25000 руб, навязали покупку кабеля USB за 655 руб., ссылаясь на то, что в HP провода в комплекте нет. По приезду в офис в комплекте провод от про изводителя был! Это нормально так втюхивать товар!?
1
Алексей Иванов
Level 13 Local Expert
January 28, 2024
Часто бывают очереди на выдачу товара в вечернее время с 18.00 до 20.00, электронная очередь не работает.
Show business's response
1 1
Level 17 Local Expert
April 23, 2022
Один из самых первых Мвидео, забирал заказ-все четко. Видел как менеджер Людмила общается с клиентом рядом-видно что с желанием помочь. Мне понравилось
Александр Долматов
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Быстрая обработка заказа, без очередей, удобно добираться.
1
1
Оксана Борисова
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Отвратительная компания!купила у них для мамы кондиционер оплатила у них же установку ! Монтажник приехал установил кондиционер и взял с пинсеонерки ещё денег !!!
Оставил свой номер и сказал Если что не так звоните мне ! Кондиционер не работает!!!
На наши звонки монтажник отвечает ничем помоч не могу согласен что это мой косяк , но приехать исправить не могу! Сервис и компания МВидео тоже не реагирует !!!! Будем решать вопрос через суд! Так что если не хотите себе пробле за свои же деньги!!!!не покупайте товар в этой компании!!!!
3
Show business's response
Елена Кудряшова
Level 19 Local Expert
August 24, 2023
Большой выбор. Хорошие консультанты
1
Таисия
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Большой выбор техники, очень удобно рассмотреть что-то перед покупкой, плюсом идут навязчивые продавцы 😃
2
1
Александр Буклин
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Хороший,большой магазин.
Продавцы-консультанты адекватные.
Когда-то в этом магазине покупали увлажнитель воздуха.
Помогли с выбором продукции и мы его купили и до сих пор не жалеем.
2
2
владимир богд
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Отличный магазин много товара в наличии купил всë что нужно мне
1
Александр Александр
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Соответствует своей сети выбор хороший персонала маловато
1
qulamee
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Лучшее музыкальное сопровождение
Евгений Зинченко
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Персонал, летящий, каждый раз приходишь на выдачу интернет покупки и стоишь ждёшь в очереди.
Старый, дверний М.Видео в городе. А вот к ценам одни вопросы. Так было и в начале нулевых, так есть и сейчас. Правда в последнее видна грамотная работа маркетологов, связанных с товаром.
Покупая что-то в М.видео в кредит, очень внимательно вчитывайтесь в договор. Очень внимательно. В каждое слово. Если перед заключением договора устно отказались от всех доп.услуг, 10 раз удостоверьтесь, что их нет в договоре. Потом вернуть деньги за них без помощи юриста будет невозможно.
Alexander E.
Level 10 Local Expert
October 24, 2020
Если оценивать непредвзято, обычный магазин техники. Заказываем онлайн, выбираем по наличию и приезжаем забирать. По самому магазину можно пройтись ради интереса, два этажа все таки. Жаль, правда, парковка вечно забита, ибо по соседству Золотое Яблоко...
3
1
Антонина Иванова
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
Прекрасный магазин, очень часто приобретаю товары именно там. Всегда обслуживают очень быстро, внимательно и с полезными советами))
2
4
Александр Лашманкин
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Покупаем исключительно тут. Опытные консультанты не раз уберегли нас от ошибочного выбора! Профессионализм на уровне, это приятно. Рекомендую.
1
2
Санек 0.
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Очень долгая доставка, ждём весь день, телефон доставки постоянно не доступен, не возможно узнать время доставки!
1
Show business's response
Евгений С.
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Ужасно, посетили с женой это заведение выбрали товар и 5 сотрудников оказал ись не компетентный его завернуть 5 здоровых мужиков занимались своими делами пока мы с моей беременной женой пытались добиться чтоб нам упаковали товар, так и пришлось покинуть магазин без покупки
1
Show business's response
Дмитрий Еркин
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Самый удобный магазин М видео по место расположению
FFK7
1
Ирина Власова
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
На прилавках не встретишь товара который есть на сайте в наличии в данном магазине. (Скидки, либо просто из недорогого сегмента). Выставлен только товар из дорогого сегмента.
Денис Куйбышев
Level 30 Local Expert
July 3, 2022
Большой ассортимент компьютерной техники и сопутствующих товаров.
Александр Александрович
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Клиентоориентированный подход, вежливые продавцы. Считаю что данный офис продаж самый лучший в Самаре!
Tatyana K.
Level 12 Local Expert
February 19, 2024
быстро обрабатывают заказы
ВАСИЛИЙ МОНГОЛОВ
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Отличный персонал все вежливо объясняют покажут
Ольга Решетина
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Отвратительное обслуживание, дозвониться до самого магазина невозможно, не отвечают. Только горячая линия, на которой нельзя решить многие вопрсы, советуют обратиться в магазин. Получили бракованный товар, тчнут время с аозвратом.
1
Show business's response
Девочка
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Делала интернет заказ, приехала, быстро забрала и уехала👍
Антоня1507
Level 10 Local Expert
May 24, 2024
Доступные цены
Вячеслав Стребков
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Отличный магазин
Хорошо помогли с товаром, подобрали то что надо 🙂
Лиза Костанян
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Огромное спасибо сотрудникам сервисного обслуживания в решении об браке товара. 12. 02 2022 г помогали вернуть бракованный товар и выбирать новый)