M Video
765 reviews
August 6, 2024
Выражаю слова благодарности за клиентоорентированность и проффесионализм администратору магазина при решении моего вопроса.
СПАСИБО!!!
1
July 24, 2024
Небольшой магазин на 2х этажах, проходы внутри маленькие, выбор есть но ограничен по сравнению с мвидеоинтернет или другими мвидео большими по площади. Менеджер-кассир, она же выдает товар на первом этаже девушка приветливая и толковая, поможет и подскажет. Чаще там бываю как на пункте выдачи по маидео заказам через интернет.
1
September 29, 2024
Попал в воскресенье, нужны были наушники, из трех консультантов двое(почему-то) "окучивали" одну клиентку, обратился к третьему,был послан(в мягкой форме, типа"я только по самсунгу, идите лесом"), причём в магазине из покупателей был только я и одна девушка, короче обхожу стороной.
October 3, 2024
Ребята продавцы красавчики, только их очень мало, особенно на выдаче...... несколько раз был один...... почти 20 минут ждал. Пока он освободиться.
August 21, 2022
Ближайший к дому магазин мой любимой сети МВидео, где я обычно забираю все свои заказы и общаюсь с гарантийным отделом. Находится в шаговой доступности от м.Семеновская. Между магазином и кинотеатром Родина есть бесплатная парковка. Сам магазин располагается в старом 2-х этажном здании, и поэтому лишён какого-то лоска, в отличие от располагающихся в современных ТЦ. Персонал адекватный. Ассортимент широкий. Ребёнок ходит сюда сдавать севшие батарейки (если вам интересно, то контейнер стоит за дверями у выхода в той части магазина, где расположены кассы). Резюме: меня магазин полностью устраивает.
3
1
January 7
ужасный магазин. чтобы забрать интернет заказ нужно вручную !!!!!! ввести номер на плохоработающем экране, взять талон !!!!!!, подождать очередь чтобы его пикнули, подождать пока его вынесут, потом сразу оплатить и только после этого можно его посмотреть.
а еще можно в очереди ожидать пока все это сделает покупатель перед вами.
2025 год, а обслуживание как в советской поликлинике
1
March 14, 2024
Всегда было неплохо.Но тут заказали эпл пенсиум 2 поколения в подарок(он-лайн заказ),он не подошёл к планшету.Служба поддержки написала-обратиться в ближайший магазин с товаром и паспортом.Нашли-а на кассе сказали,что товар невозвратный.Трата нашего времени?или менеджера не в курсе?
November 6, 2023
Отличный магазин.Удобно расположен,рядом метро,а если на авто,то в 100 метрах бесплатная стоянка.Как правило, забираю заказанные по интернету заказы.Всегда всё происходит быстро,без каких-либо проблем 445352#МВМ
April 22, 2024
Продавец консультант подобрала хорошие наушники по хорошей цене. Очень приятно. Все бы такие были продавцы!
April 3, 2024
Здание отличное. Товара в залах на двух этажах много. Цены разные. На продавцах магазин экономит - и по количеству, и по качеству.
January 11
Покупал телевизор, обслуживание быстрое, при выдачи все проверили.
February 4, 2024
Старейший в округе магазин бытовой электроники. Не сильно ошибусь, если скажу что он на этом месте порядка четверти века (во всяком случае в 2001 году я в нем кое что покупал). Что можно сказать - актуален и поныне. Хотя бы для того, что бы посмотреть и пощупать руками перед заказом онлайн)
November 27, 2022
Давно пользуюсь услугами данными магазина, крайний раз покупал Органайзер для автомобиля Goodyear
Основные плюсы
1) от метро "Семеновская" идти около 3 минут.
2)Большой магазин, достаточно много образцов техники
3)Продавцы вежливые, долго извинялись когда выяснилось,что интересно мне модели нет в наличии, консультируют профессионально.
4)у магазина 2 входа, выдача заказов прямо около 2-го входа - очень удобно не тащиться через весь магазин.
5) быстро выдают заказ, сделал талон в приложении перед входом в магазин, пока дошел - уже ждали с товаром.
Минусы -
1) желательно расширить ассортимент товаров в самом магазине, есть всегда желание посмотреть, пощупать товар.
В целом магазин радует.Планирую еще покупки к Новому году.
3US5
3
January 8, 2024
Приобрел телевизор. Консультант оказался вежливым, помог со всем разобраться. Также хочу выразить благодарность консультанту Диане за помощь в оформлении покупки.
1
March 29, 2024
Отличный М.Видео с большим выбором, качественными сервисом и профессиональными сотрудниками
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, рядом с метро и работой. Интернет заказ выдали оперативно. Сотрудники вежливы. Цена с учётом бонусов очень привлекательна. Довольна своими покупками - фен и сковороды Tefal. Спасибо Вам.
YQY7
3
October 4, 2024
Это просто треш, оформила покупку и доставку оплатила экспресс, пришло смс о самовывозе и оказалась не оформлена доставка! Полностью не грамотные консультанты, кассиры и руководители видимо!
2
November 22, 2022
Мой любимый магазин электроники. Большой, двухэтажный, с отличным ассортиментом и вежливыми консультантами. Удобно заказывать в приложение и забирать в пункте выдачи. Очень быстро оформляют.
1
October 8, 2024
Ужасный персонал. Спрашивают дорогой ли я выбрал холодильник сказав что за 60 000, персонал просто развернулся и ушел заниматься своими делами. В зале было 0 человек.
1
May 27, 2024
Удобное расположение, легко найти, большой магазин, очень приятные, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Товар, купленный в магазине исправно работает.
November 19, 2023
Удобное месторасположение, даже есть где запарковаться. Ассортимент большой. Но проблема с сотрудниками - приехал за заказом, а на кассе и на выдаче ни одного человека. 15 минут ждал, чтобы просто кто-то из сотрудников магазина появился.
1
April 5, 2024
Все быстро отлажено и без проволочек ,заказал через маркетплейс в инете.. подтвердили ... Утром заехал .. взял талон на выдачу , подошёл на стойку забрал товар .. на все вопросы получил четкие уверенные ответы..
December 23, 2024
Выбор товаров большой, но с сотрудниками беда. Неприветливые, грубые, игнорируют. Были в данной точке первый раз, не совсем сориентировались где выдача товаров, на что сотрудники лишь ткнули пальцем в противоположную сторону, спасибо «помогли». Желания приходить сюда больше нет
1
January 5
Хорошее место, неоднократно здесь что - то приобретали
1
January 19
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники
November 12, 2023
Отличный магазин,удобное месторасположение, клиентоориентированнае менеджеры,широкий ассортимент. Код 652470 #МВМ
October 24, 2024
На два этажа два консультанта, причем свободный консультант со второго этажа на первый не идет. Прождали 10 мин, сами выбрать не смогли.
December 5, 2022
Хороший, удобный магазин находящийся около метро. Двухэтажный ассортимент огромный. Покупал здесь инструменты и фигурку фанко поп. В мой день не работал терминал по выдаче бумажки с номером в очереди, но сотрудники сгруппировавшись справились с толпой покупателей. Свой заказ забрал в течение 15 минут. Зимой бывает много воды и снега на входе, ходить скользко можно упасть. В остальном претензий нет, заказы уже 2 года забираю только тут. Рекомендую.
8SA7
3
April 25, 2024
Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за внимательное отношение к клиентам.Только благодаря ему купила холодильник в этом магазине.
Мастер своего дела!
1
September 3, 2024
классный м.видео я там слушал на яндекс колонке уннв с другом но нас хотели наругать сотрудники и там еще компы дорогие короче норм
June 13, 2023
Жуть...магазин большой, но работа там организована так, что я предпочла заказать уже онлайн, а мама вообще ушла в досаде
Пришли, мало того, что консультанты просто безучастны, так ещё и товар выставленный на показ, не соответствует цены написанные, модели техники, которые приложены к этим ценам, цены указаны на ценника не соответственно на сайте, вообщем полный ужас, на попытку разобраться (при этом в магазине клиентов не было совсем, мы единственные) это к тому что работники не сильно загружены так то, нас вообще так сказать послали....
Вообщем никогда в этот магазин ни ногой
2
September 23, 2023
Неплохой ассортимент в магазине. Чисто светло, я был в вечерние время и забирал интернет заказ, удивило, что не было ни одного продавца и на кассе был только один работник, который и принимал возвраты и выдавал товар.
July 18, 2023
После приобретения телефона
Смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 256GB nanoSim/eSim Space Black
в марте удалось его использовать только 2-3 недели. Далее у телефона перестал работать микрофон. Сдавал его на проверку в магазин м видео по адресу измайловский вал 3с1 уже 3 раза. Каждый раз его возвращают с комментарием, что все исправно. Из-за этого мне приходится клеить стекло за 2000 рублей за свой счет и переустанавливать вотсап с телефона на телефон, что так же приносит мне массу неудобств. Написанные заявление в магазине и заявки по телефону в службу поддержки не приносят никакого результата. Как вы понимаете пользоваться телефоном , у которого переодически перестает работать микрофон не представляется возможным. Так как сдачи телефона на проверку не приносят никакого результата, я хочу, чтобы магазин заменил мне телефон на такой же новый. Прошу связаться со мной для решения проблемы по номеру указанному в личном кабинете
2
2
June 11, 2023
Нормальный такой маленький магазинчик, хоть и двух этажный. Выбор не очень большой, но можно найти то, что надо. Продавцы-консультанты знают своё дело. Хорошо информируют, советуют не навязчиво. Впечатление только положительные.
3
April 6, 2024
Купил холодильник но брал в заводской упаковки и сказали проверить открыть ее не лезя только дома итог есть царапины и две не большие вмятины позвонил на линию и дали 500 балов это смешно конечно ! Сам холодильник классный не шумный цена качество
1
1
March 14, 2023
Самый ужасный магазин Мвидео) приехала за газовой плитой, которая была одна во всей сети и на витрине..консультант водил меня кругами, не зная вообще где она… в итоге, она оказалась на складе, с запиской- «после возврата».. без упаковки, обмотана грязным пакетом.. а на ней, на стеклянной крышке газовой плиты лежала коробка с газовой панелью… сотрудник магазина начал поднимать плиту за РУЧКУ ОТ ДУХОВКИ!! на моё замечание отметил, что они так делают всегда!!! Хотя на стекле духовки даже наклейка есть, что за ручку поднимать нельзя!!! В итоге, парнишка обиделся, и ушел))) при осмотре дома, крепления стеклянной крышки было деформировано!! Итог: самые ужасные и безответственные сотрудники данного магазина!!! Некомпетентны в своем профиле!! Стыд и позор директору данной точки!
3
1
September 11, 2023
Покупка была 07.09.23, доставка на 11.09.23, с утра 11.09 смс, что товар передан курьеру, доставка с 9 до 22 часов, за час позвонят. Весь день прошел в напрасных ожиданиях, звонка не было, дозвониться невозможно вообще, то говорят, что ожидайте доставки, то ждите связи со специалистом. М видео раньше было синонимом качества и образцом отношения к покупателям, теперь обычная заурядная "торгушка", жалею, что связалась по старой памяти. Пока есть выбор - выбирайте другие магазины. Персонал в магазине очень старается, это единственный плюс, на этом всё хорошее заканчивается.
1
1
October 27, 2024
Минус звезду только за то что никогда не найдешь консультантов. Вечно нужно бегать по магазину и выискивать их
June 14, 2023
В данном магазине приобретал домой бытовую технику, консультант Дмитрий очень шустрый, не "впаривает" а качественно предлагает, консультирует.
Выбор норм, очередей не было)
1
February 12, 2024
Много лет уже закупаюсь в этом магазине, по обслуживанию все в порядке, очередей нет - интернет заказы выдают быстро.
4932564120 #MBM
November 16, 2023
Купил наушники 15.11 в 20.00 а 16.11 принёс сдать. Так как наушники полноразмерные и с очками носить не удобно. Комплектация не доставалась и не открывалась)) а в возврате отказано)) при том что они были приобретены через интернет заказ на их сайте))) задумайтесь прежде чем что то покупать в м видео..
2
2
November 17, 2024
Очень плохо, старое здание, продавец не клиентоориентированн
1
January 19, 2024
В отличие от интернета щупаешь все своими руками и не боишься обмана, тем более и цены приемлемые, консультации професиональнве и бесплатные, скидки персональные.
1
April 3, 2024
Все не плохо , вот только ООО очень мало людей , консультант который отпускал меня на кассе . выполняла свою работу не плохо , все по стандарту магазина так что 10 балов
3
May 12, 2023
Хороший магазин. 2 этажа. Большой ассортимент товаров. Редко бывают очереди на выдаче онлайн заказов. Сотрудники очень приветливые и быстрые) 9AD! #МВМ
August 10, 2023
Не совсем удобный магазин. Интересующий товар найти достаточно сложно. Как впрочем и консультанта. Выбор на среднем уровне. Выдача товара тоже на тормозах.
October 9, 2023
Нет прежнего разнообразия брендов. Очень мало консультантов. Сеть теперь ориентирована на онлайн продажи. Мы минут 20 только ждали пока освободится специалист. Мне кажется, что на консультантах не стоит экономить и много ещё тех, кто привык покупать бытовую технику офлайн. Может конечно я от жизни отстал
3
August 2, 2024
Очень плохая подрядная организация, которая устанавливает электронную технику. Грубые и наглые сотрудники подрядной организации.
2
September 9, 2023
Заехал в магазин за колонкой но решил узнать по поводу другой технике тоже. Менеджер Дмитрий оказал проф. консультацию по всем вопросам! А вопросов было много. В итоге купил что хотел и буду в будущем обязательно заходить ещё.
March 8, 2024
Очередная сеть магазинов с достаточно высокими ценами на технику (минимум 20%-30% переплаты) и не только на технику, по сравнению с другими сетями.
1