M. Video
403 reviews
August 12
Мне все нравится. Обычно заказываю в интернет-магазине, а там забираю. Удобно добираться, кроме метро куча наземного транспорта. Хорошее расположение магазина в торговом комплексе. Все очень быстро, вежливый персонал. Стараюсь заказывать по акции, еще очень радует возможность частично оплатить заказ баллами.
KT5rO #МВМ
1
1
August 9
Мне нравится этот магазин, периодически захожу сюда за покупками.
Большой выбор товаров, помимо бытовой техники. Радует доброжелательный персонал. Удобное расположение.
pxqWF#MBM
September 13
Возможно, я человек из прошлого века, но когда приобретаешь товар и нет возможности проверить его в магазине, сразу! после покупки - а тем более в магазине электроники - полный идиотизм.
Приобрел переходник для телефона с type -c на 3,5 Джек. Консультант сказал, что проверить сразу не можем - так как все под пломбой, не распаковано и тд. Нельзя, так нельзя, без проблем. Консультант радостно побежал оформлять товар, пробивать свою карту сотрудника и после оплаты товара , оказалось , что я должен идти сразу домой и там проверять, а не как мне сказал консультант пару минут назад. То есть пробить товар - задача номер один, а дальше задач нет, видимо.
Для меня, извиняюсь заранее, за эмоции - сверх идиотизм, в огромном магазине электронных товаров, где продается уйма колонок, наушников, домашних кинотеатров и прочих Аудио товаров - не найти шнур Джек, хотя бы из какой-то коробки на складе от колонки и говорить мне в лицо, что у нас такого нет, это позор и плевок в лицо, после фразы «проверим сразу после покупки».
В очередной раз, М.Видео в заневском каскаде огорчает отношением своих консультантов к покупателям.
Оценка не за товар, а за работу сотрудников и их отношение к покупателям, главное же, чтобы у них покупали, а не возвращались снова покупать.
2
May 25
Я был лучшего мнения о данной компании, часто приятные цены относительно конкурентов, но вот гарантийная часть в этот раз ужасна. 04.05.2024 приобрёл смартфор samsung a15 за хорошую цену (20тыс.)но к вечеру этого же дня нашёл дешевле на 5 тыс. дешевле. На следующий день 05.05.2024 пошёл делать возврат нового, запечатанного сматфона. Который не вскрывался вообще. Сказали что надо писать заявление на возврат и ждать. Как минимум это уже странно, но хорошо, политика компании такая. Обещали связаться. Как итог - ничего
После майских я сам приехал и задал вопрос ибо онлайн не узнать, при звонке на горячую линию тоже не знают ничего. Окей. Прихожу и оооояень удивлённо говорят что странно, должны были позвонить. Хорошо... и это опустим, но тот факт что мне отказали в возврате, ну это бред. Ранее жена сдавала телефон который вскрывали, нас не устроила плавность работы и качество камеры. Без проблем забрали, правда не в этом магазине. И мы тут же взяли другую модель. Дело в магазине или компании.
Если это читает кто то их сотрудников которые могут решить проблему, пожалуйста разберитесь ибо письмо уже направлено в
July 21
Покупала сеголня и клеила свежую пленку на телефон; была озвучена цена 1100; меня устроила; наклеили, все аккуратно и хорошо; но уена на кассе оказалась выше; но окей, что делать; но через время посмотрела в чек, но почему то у меня там пробита годовая подписка на литрес! Считаю это мошенничеством; времени разбираться и разворачиваться уже не было; магазину оставалочь работать 5 минут! Очень огорчена таким обманом!
1
1
September 29
Добрый день! Сегодня к моему большому сожалению не смогла приобрести понравившийся мне товар. Сначала не было продавца отдела. Потом продавец соседнего отдела не смог показать мне коробку с нужным мне товаром ( продавец отдала так и не появился). Далее прежде чем оплатить покупку оказалось что нужно назвать паспортные данные. На моё недоумение, продавец только развёл руками. В итоге коробку с нужным мне товаром так и не выдали. Причиной отказа в продаже считаю то, что товар был по специальной цене, а продавцы вероятно не заинтересованы продавать подобный товар. Тогда зачем везде рекламировать акции и скидки? Вроде серьёзная сеть магазинов и такое....
July 12
Честно? Я незнаю, что происходит с политикой данного магазина НО персонал ужасный ((( сколько раз не заходила в данный магазин чтобы купить конкретный товар -продавцы ПОСТОЯННО пытались уговорить на покупку более дорогого товара (говоря что выбранная мной модель ну очень плохая) а видя что покупатель не согласен, сразу теряют в нему интерес. Опишу два случая после которых я больше не захожу в данный магазин:
1. Ребёнок выбрал определённую модель телефона, пришли в данный магазин. Консультант как услышал название модели, так сразу стал отговаривать от покупки!!! Далее после моей просьбы показать именно эту модель, довольно грубо сказал, что её нет и отвернулся!
2. Лично выбрала определённую модель отпаривателя (хотела именно ее) пришли опять в этот магазин 🤦♀️ так консультант сначала стал говорить что она плохая и потом вообще махнул рукой в сторону стеллажей и сказал "ищите там"(и в первом и во втором случае имён не запомнила) В обоих случаях цена на товары была менее 15 тысяч. Мягко говоря было не приятно и желания заходить больше нет(уж простите)
1
November 17, 2023
Добрый день!
Пешая доступность от дома, хорошая транспортная доступность, в магазине большой выбор товаров, менеджеры всегда помогут в выборе на высоком уровне.
Но есть и минусы, долгое время ожидания на кассе, особенно в выходные или в вечернее время. При заказе на сайте и самовывозом из магазина, стараюсь подойти к открытию магазина, большая вероятность без очереди. 220212 #МВМ
August 10
Удобное местоположение магазина. Всегда есть возможность зайти по дороге. Хороший персонал. Достаточный выбор товаров.
6mPIR
#МВМ
1
August 9
Отвратительный сервис МВидео.
1. Заказал онлайн пылесос с использованием промокода. Оказалось, витринный образец, но об этом пишут только в конце заказа.
2. Прислали описание витринного образца, в котором сказано "Полная комплектация".
3. Попытался уточнить несколько раз состояние товара в чате в ТГ. В итоге сначала согласились прислать дополнительные фото, а потом отказались.
4. Пришёл в магазин за товаром, оказалось, в зале нужно подходить к консультанту только в красной футболке, а консультант в белой футболке обслуживать отказался. Ждал консультанта минут 10.
5. Консультант нашел товар. Что выяснилось: комплектация НЕ полная - нет зарядного устросйтва оказалось зарядного устройства.
Дополняю отзыв после ответа магазина: судя по ответу, представитель даже не понял, в чём была проблема.
August 20
Если бы можно было поставить 0 он бы однозначно стоял ! Ужасное отношение к покупателям , пришли купить бытовую технику комплектом которая с контактирует с Алисой , в течении 20 минут никто не подошел и когда звали смотрели так , что лучше бы не звали , это что за отношение такое ?! Ужасный сервис именно данного магазина никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам!
1
February 12
Большой магазин электроники. Огромный выбор товаров. Продавцы-консультанты не навязчивые, но всё подскажут по интересующим вас вопросам. Иногда покупаю здесь подарки.. но последнее время чаще пользуюсь интернет-магазинами.
1
July 4
Магазин очень хороший, но персоналу лучше не доверять так как они меня раз порекомендовали купить телефон который не стоит своих денег, хотел купить Infinix GT 20 про он мне похвалил HONOR X9b сказал что не разочеруешься поверив ему купил этот телефон, но я разочарован пакупкой
2
August 5
Хороший магазин. Радует что в зале практически всегда можно найти консультанта и нет огромных очередей на кассе mJg9X#МВМ
1
February 12
Самый удобный магазин на много остановок вокруг! Много места для выкладки товара- почти всё можно посмотреть попробовать. Персонал нормальный, заказы находит быстро!
7751184853#МВМ
1
February 7
В целом большой магазин, хорошая выставка, удобное место расположение. Не нравится то, что продавцы отговаривают покупать качественные известные марки и навязчиво впаривают свою марку, типа немецкую.
1
November 17, 2023
Наконец-то удалось побывать в «М-Видео» на Ладожской , расположенном в ТЦ «Заневский каскад», и решил кратко поделиться своими впечатлениями. У меня есть как минимум два магазина «М-Видео» , расположенных гораздо ближе к дому, но бывает что товар в данной сети остался в последнем экземпляре (витринный образец, например), и поэтому невозможно заказать доставку, и тут уже приходиться осуществлять самовывоз. В общем магазин на Ладожской мне понравился, большой, и обслуживание быстрое, есть бесплатная парковка, так что можно смело рекомендовать к посещению!
522620 #МВМ
3
November 6, 2023
Часто покупаю именно в этом магазине. Никогда никаких проблем с персоналом и претензий к качеству товара не было. Огромный выбор товаров и транспортная доступность ! И еще безупречный сайт магазина - легко найти необходимые товары, оформить заказ и получить в магазине - занимает пару минут всего. И конечно м-видео постоянно радует всевозможными акциями и бонусами , за это отдельная благодарность 🤝😁 953372#MBM
3
July 28
Обычный магазин, как всегда консультантов, когда нужны не найти, но если едешь целенаправленно за какой-то вещью, то сам всё находишь, выбор товара большой
May 14, 2023
Магазин легко найти - от входа со стороны метро по эскалатору на третий этаж и сразу попадаете в М.Видео . В этом магазине обычно получаю свои интернет-заказы , т.к. очень удобно добираться из любой точки города . Сотрудники магазина - контактные и вежливые ребята , стараются ответить на все вопросы по товару , обслуживают быстро и качественно , поэтому очередей обычно нет. Сам магазин очень чистый , стеллажи расположены со всем удобством для покупателей - логичная выкладка , широкие проходы , большой выбор товаров . Всегда есть скидки и акции на разные товары , иногда нужную вещь можно приобрести по цене в несколько раз дешевле , чем в других магазинах . Код отзыва YU&2 #MBM
1
3
October 11
Ваши паспортные данные хотите вы того или нет, отправляются в базу данных mvideo в случае возврата, пусть и покупали вы без паспорта, кредита или рассрочки. Пойти на встречу и вернуть без списывания ваших данных в систему они не могут.
February 13
Заказывал товары через приложение с доставкой в этот магазин. По вопросам выбора и покупки товара в приложении М.Видео нет никаких нареканий. Но при получении товара пришлось привлекать к себе внимание персонала. Покупал несколько единиц товара, никто не предложил хотябы скотчем скрепить коробки для удобной переноски, на мою просьбу это сделать, кивнули в сторону стола для осмотра купленных товаров, пришлось возиться самому. Желаю руководству магазина обратить внимание на клиентоориентированность персонала на выдаче.
6396782048#МВМ
1
May 31
Продали неисправные часы. В гарантии отказали. Классно работают ребята
Админша считает, что покупатель должен сам догадаться, будет ли распространяться гарантия на товар (даже если она прописана) или не будет.
Больше учавствовать в «лотерее» М.Видео работает/не работает нет желания.
1
October 19
Не сходится абсолютно все. Продают товар не комплект, узнаешь об этом уже позже. Крупный ритейлер с отвратительным обслуживанием. К счастью опыт взаимодействия с данной сеткой магазинов позволит больше с ними не сотрудничать
February 6
4 февраля мы с мужем приехали в филиал магазина МВидео на Ладожской, чтобы приобрести нужную нам модель смартфона. Заранее присмотрели две модели (думали выбрать на месте) по техническим характеристикам, предпочитаемому бренду и отзывам. Специально ехали через весь город, так как посмотрели, что обе эти модели есть в данном магазине.
После того, как попросили одного из консультантов показать нам эти модели, он зачем-то начал склонять нас к другому выбору, мол, зачем вам эта фирма, у этих телефонов и память хуже и вообще, возьмите лучше вот это (абсолютно неизвестная нам марка), причем делал это весьма настойчиво и категорично, например, "Вы прям точно уверены, вы читали про этот тип памяти и понимаете разницу? Да у вашей модели память медленнее, вы платите за бренд, и т.д.". Консультант вычитал что-то одно, уперся в это и совершенно не учитывает все остальные характеристики в совокупности. Я сказала, давайте не будем спорить, мы решили уже этот вопрос, дайте нам рассмотреть из того, что мы предпочитаем. На что он сделал жест, типа, "умываю руки, делайте что хотите" и отошел. Причем очевидно что-то сказал своим коллегам, потому что через минут пять, когда мы обратились с уточняющим вопросом к другому консультанту, уже сделав выбор на одной из двух ранее отмеченных моделей и думая ее купить, он обратился к первому консультанту, кивнув в нашу сторону, "Это эти что ли?", на что получил подтверждающий кивок. После того, как мы задали вопрос, по сути символический, так как уже определились, нам в ответ прилетела реплика "Да я за Xiaomi вообще не шарю". На лице застыло невозмутимое "Вы же умники сами все знаете, от меня помощи не ждите". Это как понимать? Не удалось навязать свое (видимо, надо продавать то, что сказано сверху), так можно с клиентами обращаться безобразно? Вообще не скрывают своего отношения (а может быть они просто последний день работали и решили оторваться на покупателях).
Считаю, что такое поведение и манера общаться с клиентами — совершенно неприемлемы. Это говорит о невежестве и некомпетентности продавцов-консультантов. В итоге, мы подумали некоторое время, развернулись и поехали в другой магазин, где благополучно приобрели, что нам нужно.
Нет никакого желания возвращаться в этот магазин (Заневский проспект, 67, корп. 2 "ТК Заневский Каскад"). Уважаемые руководители филиала, обратите внимание на своих сотрудников, которые весьма "профессионально" избавляются от клиентов.
8
November 23, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Мне нужен был ноутбук, я заказала понравившуюся модель, но не была до конца уверена в правильности выбора. Благодаря консультанту, определилась. И покупкой очень довольна!
989274 #МВМ
1
2
January 5
Обращалась для ремонта и диагностики робот-пылесоса по "бвстро сервис". Больше двух недель проводили диагностику и в результате аппарат исправен. Он работает максимум 5 минут после подной зарядки. Еле еле находит док станцию. Ремонт и замена не требуется???? Это что за отношение такое с платной причем страховкой. Раньше в м-видео сервис был лучше. В итоге за страховку я 3 недели ждала "быстрый" сервис и ничего не изменилось. Требуют подпись в акте, иначе не вернут аппарат купленный мной 😂😂😂 это че за бред? Не покупайте этм страховки. Просто деньги на ветер.
В дополнение к отзыву. Как можно было оценить работу пылесоса, который был полностью разряжен. Сейчас он даже после зарядки не включается.
3
December 23, 2023
Не смотря на большой выбор товара и хорошее место расположения магазина, могу сказать,что отношение консультантов и продавцов просто отвратительное, приехали за онлайн заказом, при просьбе помочь в выдаче товара консультант махнул рукой и сделав одолжение сказал что надо взять талон, талон взять не получилось, возникли проблемы с заказом на что было решено отменить заказ и купить товар в магазине, после чего мы пошли искать данный товар по залу, ни одного консультанта не было, пошли искать консультанта сами, найдя консультанта попросили помочь с товаром, консультант максимально показывал не заинтересованный вид, показали модель которая нам понравилась на что консультант просто достал коробку с товаром и вручил ее нам в руки со словами МОЖЕТЕ ПРОХОДИТЬ НА КАССУ. Может конечно этот консультант не занимается данным товаром, но отношение просто отвратительное. В этом же магазине год назад покупали дорогостоящий телефон, в принципе с того года ничего не изменилось, наплевательское отношение и ухмылки в сторону клиентов.
4
April 15
Отношение персонала просто отвратительное, отказались принять встроенную микроволновку купленную неделю назад, т.к. она просто не подошла по размеру, я ходела ее поменять на другую с доплатой. Отзвонились консультанты сказали чтобы я ее везла в тот магазин в котором купила, хотя в техподдержке и на их сайте написано, что можно вернуть в любой магазин. В итоге целый день ждала чтобы со мной связался магазин в котором купила, этого так и не произошло, пришлось везти на другой конец города самой, и это нащывается сервис. Техники нужно купить еще много на 3-х комнатную квартиру, в этом магазине больше покупать никогда не буду.
October 3
Женщина в очках сегодня супер быстро и правильно все сделала, у меня сломался бойлер можно сказать, не мылся уже сутки, она решила вопрос, заслуженная бетонная 5, благодарю отдушинский
August 8
Привезли холодильник за 70к с царапинами, которые обнаружились после доставки, принимать обратно отказались.
Ни один документ не был подписан во время доставки, оказывается подпись осуществляется кодом из смс, о чем не уведомил ни один сотрудник.
Не советую!
March 18
Купила ребенку не очень дорогой телефон. При покупке попросила консультантов озвучить возможные поломки. Ничего такого не было озвучено. Но… через месяц телефон ушел на автообновление и.. все.. стал совершенно не рабочим.
Я отнесла в сервис на диагностику (по гарантии).
Максимальный срок ответа сказали - 45 дней. Я попросила при готовности мне позвонить.
После двух месяцев молчания поехала в данный магазин. Как оказывается, мне еще месяц назад дали ответ в смс) Хотя просила звонить, на сообщения стоит антиспам.
Но, даже, если смс .. в спам не было сообщений о готовности ответа по диагностике.
Затем очень долго искали квитанцию.. а итог-отказали в замене телефона или какого-либо ремонта.
Суть моего отзыва-совершенно неквалифицированные сотрудники. Как на рынке втюхивают товары.
Минус вам.
1
1
December 3, 2022
Самое главное это грамотные и отзывчивые консультанты магазина М-видео , всегда помогут в поиске и выборе товара. Никаких очередей и ожидания на кассе. Огромнейший выбор товаров ! Без покупки точно не уйдете!!!
Ну и конечно удобное месторасположение, много различного наземного транспорта, а также рядом метро. Так что впечатления от посещения М-ВИДЕО только самые положительные!!! Я постоянный покупатель в этом магазине. Кстати, очень удобно сделать заказ на сайте и приехать за ним в магазин - получение заказа занимает 3-5 минут 👌👌👌.
С уважением Ольга
SV2W
3
5
September 27
полный зал консультантов и кассиров, ни один не нацелен на продажу, стояли в ожидании кассира минут 10-15,опаздываем по делам из-за этого. на просьбы пробить все «очень заняты»
не советую тут покупать что либо
March 23
Неприятная ситуация произошла. Заказали через сайт м. Видео на самовывоз блендер. Приехали с другого конца города. И нам мало того, что сказали, что остался только выставочный образец ( на сайте было указано «возможен образец с витрины» )
Так мы и согласились, посмотреть в хорошем ли он состоянии, тк далеко ехали за покупкой.
Не думаю, что виноваты продавцы данной точки, скорее всего те сотрудники сайта.
И в итоге, даже все детали этого выставочного образца не смогли найти на складе. И виноваты, еще и те, сотрудники склада, кто потерял детали.
Но, по факту так - приехали забрать товар, нам не выдали даже образец с витрины и пришлось самим отменить интернет-заказ.
1
1
November 23, 2022
Магазин М.Видео в Заневском Каскаде - ближайший к моему дому, поэтому чаще всего я покупаю именно здесь. Расположение - удобное - как для тех, кто на метро, так и для тех, кто на своем автомобиле. Ассортимент - широкий, в 99% случаев в наличии есть именно то, что нужно. Персонал - внимательный. вежливый - всегда готовы помочь. Часто я забираю онлайн-заказ - в зоне выдачи есть терминал электронной очереди, что значительно упрощает получение заказа. Код отзыва 8VT8
1
2
September 1
Сделано очень не удобно! Внутри только картинка передней стороны диска. Задней стороны где вся информация отсутствует!
Они бы ещё ноутбука фото положили и больше ни какой информации😅
1
April 12, 2023
Большо магазин, техника и ценники в зале в большинстве своем совпадют. В целом - все неплохо, но есть одно НО, которое в последнее время именно в это отделение вынуждает меня не ходить. Сотрудники - которые постоянно дико ругаются между собой прямо при клиентах. Каждый раз, без исключений, я узнаю что кто-то из них сегодня работал с утра один, "какого хрена", и все в таком духе. Не чураются говорить матами между собой, хоть и к клиентам отношение хорошее, но такие штуки вызывают странные эмоции.
1
August 15
В целом, хороший магазин. Почти всегда всё есть. И без очередей. syGuR #МВМ
1
1
December 21, 2023
Здравствуйте, была в этом магазине пару часов назад . Хотела приобрести утюжок для волос, в виде волн . Нашла консультанта и спросила можно ли протестировать на волосах, и где ? Хочу посмотреть разницу между утюжками . Так как один был 15 мм ,а второй 22мм. Взяв выстовочный образец мы с консультантом отправились проверять их , он показал где разетка . И помог даже подключить . В итоге , после того как испробывала на кончике 1 пяди ,решили подключить 2 утюг . Во круг меня и моей подруги собралось около 8 человек ( которые стояли просто общались между собой и сидели в телефонах ,в стороне и как то странно хихикали ) на нас бежит менеджер, который взялся не откуда ,и начинает говарить , что по правилам это придмет личной гигиены , как тример ! И молл что нельзя тут его проверять! Начинает наезжать ,как будто мы сами знали где у них розетки , и что разговара с консультантом и не было . Так какой толк от них , в магазине . Начали намекать что товар нужно купить, и что он плохой и лучше взять тот что самый дорогой , ведь от него не горят волосы . Испортили настроение , так ещё и теперь могут быть вши !!!!!!!На что у нас наглым образом вырвали утюжок из рук , и при всех сказали вообще им несколько дней назад пользовалась девушка , и у неё были вши . После того как я впала в ступор . Менеджер ушёл , забрал утюжки и скрылся с поле зрения . Продавцы собрались и просто стояли убыбались .Возникает вопрос почему менеджер зала , в место того чтоб выяснить у продовцов кто сказал и разркшил . Наезжает на покупателей и почему товар , который может нанести вред зворовью , стоит в зале и почему убиранием , его с ветрины решили заняться только после того как я ужп сояла в ступоре ?????? Самый ужасный магазин в общем ! Не рекомнедую!!!!!!!
2
1
November 6, 2023
В магазине покупала достаточно дорогую кастрюлю. Продавец Виктор предложил провести оплату со своего устройства. При покупке был анонсирован бонус в 1000 р. Через пару недель покупали холодильник и попали на того же продавца. Я спросила, где же обещанные бонусы? На что был ответ: ждите. Склонил к покупке HAIER. Оказалось, что холодильник доставят через месяц. Согласитесь - довольно странное предложение при возможности получить практически любой за 1-3 дня. Было не к спеху. Согласились. Хотя так и не поняли, почему нельзя взять так расхваливаемый имеющийся. Доставили вовремя. Была оплачена не дешёвая установка. Установщик включил холодильник в сеть. Нажал пару кнопок. Якобы измерил уровень. Мы не успели глазом моргнуть, как он "испарился". Оказалось холодильник прислонен верхней частью к стене и просто повис на этой опоре. Бонусы попервой покупке так и не пришли. 183632 #853497
3
October 11
Обслуживание на кассе не очень. Ценики как обычно устаревшие приходишь на кассу они говорят ой вы наверное нето взяли. Приходится иди и брать ценик. А кассирша была хамло.
May 18, 2023
Магазин МВидео очень нравится, очень часто можно купить желаемый товар со скидками или с использованием бонусов. Персонал отзывчивый, всегда подскажут, помогут с выбором. DNU$ #MBM
1
2
January 7
Заказала 5 микроволновок в этом магазине через приложение "Мегамаркет", оплата прошла, но через несколько минут пришло смс от М. Видео, что заказ отменён. Деньги не вернулись. Позвонила в службу поддержки, девушка сказала, что заказ отменён, тк они посчитали меня перекупом, и нужно заказ разделить на несколько частей,объяснила сотруднице, что я - не перекуп , заказ должен быть один, тк у меня промокод от Сбера, и в принципе на Мегамаркете я без проблем закажу у другого поставщика, деньги верните! Составили обращение,и я теперь должна дождаться, когда сотрудники М. Видео отпразднуют и соизволят его отработать. Непонятно только почему я должна ждать и нести убытки, тк микроволновки покупались в апартаменты для посуточной аренды. Почему автоматически заказ вы отменили, а также автоматически вернуть деньги не можете?
2
1
November 8, 2023
. Очень удобный магазин, интернет заказы всегда обрабатывются быстро , вежливые сотрудники , ассортимент и цены супер !#МВМ 813042
2
February 9
Хороший магазин. Продавцы приветливые и доброжелательные. Всё подсказали и посоветовали. Я остался доволен.
July 12, 2023
Выбрала и оплатила товар на сайте с самовывозом из магазина.
Ожидание выдачи оплаченного товара составило около 20 минут! При том, что передо мной было всего 3 человека( а после меня еще 6). Но проблема в том, что кассир один. Он и возвраты оформляет и товар выдает и проверяет технику. За соседним столом сидел консультант, смотревший в компьютер. Подошла к нему, спросить, может ли он помочь в выдаче товаров, пока кассир пытался подключить флешку к телевизору, чтобы проверить тв. На что я получила ответ, ждите очереди. Бардак, не пойму почему на весь магазин в час пик работает только один сотрудник. Почему выдачу интернет заказов, возвраты, офлайн покупку , проверку техники нельзя разделить на разные стойки.
Если я сделала заказ на сайте и оплатила его,хочу прийти и быстро получить его, а не ждать пока включают чей то телевизор…
6
October 14
Сам магазин неплохой,но шокируют цены на сопутствующие товары.Ценник завышен в два раза!!!
January 23
Всем доброго времени суток. Пишу сюда с надеждой улучшения сервиса обслуживания. Это кошмар. Консультантов нет от слова совсем. Пришлось гулять по магазину искать, нашли только охранника. К одному консультанту обратились, он сначала не услышал (или сделал вид), потом обернулся и на вопрос «молодой человек, можно вас?» ответил просто и коротко «нет». Всего доброго, сюда желания приезжать больше нет
1
1
October 25, 2023
Знаю точно, что больше там покупать ничего не буду. Сделали онлайн заказ, получили смс о том, что товар поступил и можно его забрать. Приехали в магазин нам сказали, что заказа нет и надо вновь сделать заказ и подождать опять когда придет смс информирование, что товар поступил. Вечер был испорчен, настроение и желание пропало иметь с этим магазином какие то отношения. Не рекомендую!
1
1